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1、物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算案物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算案SWOTSWOT分析分析S S(strengthstrength)1、小區(qū)前期開發(fā)物業(yè)費(fèi)別墅在2.5元/ W W(weaknessweakness)1、翰林物業(yè)屬新建立,所有部門職務(wù)均會(huì)涉及,增加了本身的費(fèi)用、成本及房地產(chǎn)的投資2、團(tuán)隊(duì)是新的,也有服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到設(shè)想的風(fēng)險(xiǎn)性,引起業(yè)主不滿2、由于是分期開發(fā),服務(wù)面積達(dá)不到,虧損期會(huì)延長(zhǎng)O O(opportunityopportunity)1、幼稚園教育品牌的支持 2、香港、深圳、常平購(gòu)買者對(duì)較高物業(yè)費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣3、政府已經(jīng)從政府指導(dǎo)價(jià)為物業(yè)費(fèi)備案,市場(chǎng)協(xié)商成為主流4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低檔物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)使高端樓盤及配套服務(wù)
2、有一定市場(chǎng)T T(threatthreat)1、物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不規(guī)范性2、萬(wàn)科等品牌物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況仍不了解,3、此次目標(biāo)客戶主要為常平客戶,對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用較高的消費(fèi)習(xí)慣不強(qiáng)4、前期開發(fā)區(qū)域物業(yè)服務(wù)質(zhì)素不高對(duì)新區(qū)的影響傳統(tǒng)體驗(yàn)式客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃危機(jī)管理訓(xùn)練有素的安管專員安保措施日常清潔、綠化建筑維修(突發(fā)性維修)客戶服務(wù)(大廳接待)財(cái)務(wù)收費(fèi)房地產(chǎn)竣工后的附屬功能專業(yè)的建筑裝飾維護(hù)家政服務(wù)后勤計(jì)劃執(zhí)行環(huán)境政策針對(duì)傳染病毒的衛(wèi)生管理全現(xiàn)的預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃健康及安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估設(shè)備持續(xù)升級(jí)改善的資本開支一站式禮賓服務(wù)一體化接待方案人情味個(gè)性化的業(yè)戶關(guān)系計(jì)劃財(cái)務(wù)軟件平臺(tái)資產(chǎn)管理房地產(chǎn)投資使用“俱樂(lè)部
3、”n項(xiàng)目引入第一太平戴維斯或者仕邦魏理仕管理 通過(guò)品牌管理公司提高項(xiàng)目的形象,通過(guò)細(xì)節(jié)服務(wù)打動(dòng)客戶,為置業(yè)家庭提供貼心的管家服務(wù)。n加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù):安管防護(hù) 從小區(qū)大門區(qū)大門入戶大堂電梯大堂報(bào)警系統(tǒng)設(shè)置五重安防系統(tǒng);另外,消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),可視對(duì)講閉路監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、智能停車場(chǎng)出入管理系統(tǒng)、保安巡更管理系統(tǒng)、保安防盜系統(tǒng)、二十四小時(shí)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等智能化管理服務(wù),為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適安全的家居空間n客服的提升 設(shè)計(jì)多重服務(wù),前臺(tái)受理、區(qū)域管家、裝修事務(wù)受理專員、設(shè)施開通專員、讓業(yè)主足不出小區(qū)就搞掂,另外,還為業(yè)主提供保姆、鐘點(diǎn)工、清潔家居、小孩托管等個(gè)性化服務(wù)。社區(qū)文化的提升,結(jié)合細(xì)兒園資源
4、,從教育入手,深化社區(qū)教育文化,以此提高物業(yè)附加值n小區(qū)創(chuàng)示范/ISO貫標(biāo),提高業(yè)主對(duì)小區(qū)信任 行業(yè)一般在前期服務(wù)協(xié)議中約定,若物業(yè)企業(yè)取得市省國(guó)優(yōu),物業(yè)費(fèi)相應(yīng)上升10%25%綜述: 2010年物業(yè)費(fèi)收入380萬(wàn)及會(huì)所收入180萬(wàn),物業(yè)支出480萬(wàn),會(huì)所在100萬(wàn),小計(jì)虧損在20萬(wàn)/年,如果家政及車場(chǎng)收入理想,則會(huì)持平1.少設(shè)計(jì)出入口且合并部分出入口,如人行與車行出入口合并在南2棟與4棟中間,用2個(gè)人/班來(lái)守護(hù);2.加強(qiáng)智能化安防的設(shè)計(jì),如人行出入安裝刷卡系統(tǒng)及與監(jiān)控中心住戶的對(duì)講主機(jī);如車場(chǎng)設(shè)計(jì)自動(dòng)道閘及收費(fèi)系統(tǒng)3.設(shè)計(jì)周邊紅外、探頭、巡更系統(tǒng),減少后期安管人員配置4.大堂及電梯車庫(kù)均設(shè)置探頭,減少安全隱患1.水景、泳池的水可否用于澆灌綠化,然后再向水景補(bǔ)水,保持水景的流動(dòng)性,減少洗水景的頻率,水景以25000立方,泳池以1000立方,計(jì)可節(jié)約年水費(fèi)約5萬(wàn)元2.綠化澆灌以噴淋為主,節(jié)約人工及用水,且需安裝水表3.車庫(kù)用電線路設(shè)計(jì)為兩路,白天及夜晚
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