2013浙大遠(yuǎn)程_在線作業(yè)場營銷資料

1、1 .（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要A刺激物B誘因C反應(yīng)D驅(qū)使力正確答案:D單選題2 .對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供 有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的1性。A售前服務(wù)B售后服務(wù)C售中服務(wù)D無償服務(wù)正確答案:B單選題3 .供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客的（）而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊?服務(wù)。A采購代理人B銷售代理人C供應(yīng)代理人D都不是正確答案:A單選題4 .宏觀市場營銷是從宏觀層面研究（）營銷問題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會道德 與法律角度把握營銷活動，并由社會來控制和影響營銷過程，以此實現(xiàn)社會供求 平衡，保證社會

2、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。A個人交換B企業(yè)之間交換C區(qū)域交換D社會總體交換正確答案:D單選題5 .組織市場需求的波動幅度（）消費者市場需求的波動幅度。A小于B大于C等于D都不是正確答案:B單選題6 .威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（A理想業(yè)務(wù) B冒險業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)正確答案:B單選題7 .與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（A營銷環(huán)境B宏觀營銷環(huán)境C微觀營銷環(huán)境D營銷組合正確答案:C單選題8 .購買商品和服務(wù)供自己消費的個人和家庭，被稱為（A生產(chǎn)者市場 B消費者市場 C轉(zhuǎn)售市場 D組織市場正確答案:B單選題9 .戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是（A

3、傳統(tǒng)研究法B管理研究法C歷史研究法D系統(tǒng)研究法正確答案:B單選題10 .運用科學(xué)的方法，有目的有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面 的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題， 作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)，我們把它稱之為()。A營銷信息系統(tǒng)B市場調(diào)研C市場預(yù)測D決策支持系統(tǒng)正確答案:B單選題11 .()主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、 宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A社會文化B政治法律C科學(xué)技術(shù)D自然資源正確答案:A單選題12 .()指同一行業(yè)或同類產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的數(shù)目。A產(chǎn)品組合B產(chǎn)品組合的密度C賣方密度D

4、產(chǎn)品組合的寬度正確答案:C單選題13 .某位顧客在選購29英時純平面電視時，在長虹、康佳、創(chuàng)維、TCL海爾、海 信之間進(jìn)行選擇，最終選定誨爾，則這些公司之間是()。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者正確答案:D單選題14 .營銷理論的基礎(chǔ)是（）和價值實現(xiàn)論。A價值來源論B生產(chǎn)目的論C交換目的論D消費者主權(quán)論正確答案:B單選題15 .按照不同的職能，非營利組織可分為（）0A履行國家職能的非營利組織B促進(jìn)群體交流的非營利組織C提供社會服務(wù)的非營利組織D AB 和 C正確答案:D單選題16 .企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是（）A市場營銷B生產(chǎn)功能C財務(wù)功能D推銷職能正確答案:A

5、單選題17 .（）是購買活動的起點。A消費動機(jī)B坐亞1W女C外在刺激D.觸發(fā)誘因正確答案:B單選題18 .全面的機(jī)會與局部、的機(jī)會是從機(jī)會存在的（）來劃分的。A可能性B地理范圍C環(huán)境D行業(yè)正確答案:B單選題19 .職能研究法屬于（）的范疇。A傳統(tǒng)研究法B管理研究法C歷史研究法D系統(tǒng)研究法正確答案:A單選題20 .某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車 生產(chǎn)廠和公共汽車公司之間是（）。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者正確答案:B單選題21 .一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒 屏，這是信息的（）特征。A可檢索性B可共

6、享性C可轉(zhuǎn)換性D可存貯性正確答案:C單選題22 .市場營銷學(xué)革命”的標(biāo)志是（）提出了的觀念。A以消費者為中心B以生產(chǎn)者為中心C市場營銷組合D網(wǎng)絡(luò)營銷正確答案:A單選題23 .消費者購買過程是消費者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。A購買心理B購買意志C購買行動D購買意向正確答案:C單選題24 .某公司為了測量在一省會城市的空調(diào)市場潛量，您認(rèn)為應(yīng)采用（A購買力指數(shù)法B市場累加法C德爾菲法D連鎖比率法正確答案:A單選題25 .生產(chǎn)者用戶初次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（）。A直接重購B修正重購C重購D新購正確答案:D單選題26 .市場營銷學(xué)是一門（）。A經(jīng)濟(jì)科學(xué)B應(yīng)用科學(xué)C社會學(xué)D心理學(xué)正確答案:B單選題27

7、.市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部 （）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀 環(huán)境。A可改變B不可捉摸C可控制D不可控制正確答案:D單選題28 .訂單-發(fā)貨-賬單的循環(huán)是（）的核心。A營銷情報系統(tǒng)B營銷分析系統(tǒng)C內(nèi)部報告系統(tǒng)D營銷調(diào)研系統(tǒng)正確答案:C單選題29 .旅游業(yè)、體育運動消費業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者一年內(nèi)的 支出而相互競爭，它們彼此之間是（）。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者正確答案:A單選題30 .一般說來，消費者經(jīng)由（）獲得的信息最多。A公共來源B個人來源C經(jīng)驗來源D商業(yè)來源正確答案:A單選題31 .我國通常把非營利組織稱為（）。A醫(yī)院、學(xué)校B慈善機(jī)構(gòu)C

8、基金會D機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位正確答案:D單選題32 .為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運用統(tǒng) 計分析和邏輯推理等方法，判明變動原因和結(jié)果以及它們變動的規(guī)律，這是屬于A探測性調(diào)研B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研D定期性調(diào)研正確答案:C單選題33 .與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。A關(guān)系營銷B綠色營銷C公共關(guān)系D相互市場營銷正確答案:A單選題34 .國內(nèi)市場按（）可分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織 市場。A購買動機(jī)B商品用途C購買心理D人口因素正確答案:A單選題35 .（）在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會的各項準(zhǔn)則，由理想、道德、良心 等組成。A本我B

9、超我C自我D含我正確答案:B單選題36 .從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為 目標(biāo)市場和（）兩大部分。A宏觀環(huán)境B微觀環(huán)境C企業(yè)不可控因素D營銷組合正確答案:D單選題37 .市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。A歐洲B日本C美國D中國正確答案:C單選題38 .消費者的購后評價主要取決于（）。A心理因素B產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C付款方式D他人態(tài)度正確答案:B單選題39 .個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是A生理需要B社會需要C尊敬需要D安全需要正確答案:D單選題40 .出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合.部分的市

10、場機(jī)會，則稱之為（）。A全面機(jī)會B行業(yè)市場機(jī)會C邊緣市場機(jī)會D局部機(jī)會正確答案:C單選題41 .當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為（），并將這種情況稱為相立市場營銷。A市場營銷者B相互市場營銷者C生產(chǎn)者D推銷者正確答案:A單選題42 .生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。A起點B中間點C終點D極點正確答案:A單選題43 .（）指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。A社會習(xí)俗B消費心理C價值觀念D營銷道德正確答案:C單選題44 .影響消費需求變化的最活躍的因素是（）。A個人可支配收入B可任意支配收入C個人收入D人均國內(nèi)生產(chǎn)總值正確答案:B單選題45 .中間商經(jīng)營某一行業(yè)的多系列、多品種產(chǎn)品

11、策略叫（A獨家產(chǎn)品B廣度產(chǎn)品C深度產(chǎn)品D混合產(chǎn)品正確答案:C單選題46 .影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是（）。A商品質(zhì)量B價格C服務(wù)D AB 和 C正確答案:D單選題47 .威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是（）。A理想業(yè)務(wù)B冒險業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D困難業(yè)務(wù)正確答案:D單選題48 .中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn), 這種產(chǎn)品組合策略是（）。A獨家產(chǎn)品B廣度產(chǎn)品C深度產(chǎn)品D混合產(chǎn)品正確答案:A單選題49 .從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是（）。A滿足消費者的需求和欲望B獲取利潤C(jī)求得生存和發(fā)展D把商品推銷給消費者正確答案:A單選題50 .市場營銷的核心是

12、（）。A生產(chǎn)B分配C交換D促銷正確答案:C單選題51 .（）是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。A供應(yīng)商B中間商C廣告商D經(jīng)銷商正確答案:A單選題52 .中間商對新產(chǎn)品的采購必須-經(jīng)歷購買決策過程的各階段。A跳躍B中斷C完整地D跨越正確答案:C單選題53 .某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為（）。A意見領(lǐng)袖B道德領(lǐng)袖C精神領(lǐng)袖D經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者正確答案:A單選題54 .消費者的購買單位是個人或（）。A集體B家庭C社會D單位正確答案:B單選題55 .（）年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版市場營銷方法一書,首先使用市場營銷作為學(xué)科名稱。A 1900B 1910C 1920D 192

13、9正確答案:B單選題56 .非營利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購買，（）。A有較大自由B缺乏自主性C受控制少D可任意選購正確答案:B單選題57.35歲的一中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運動場地，他在羽毛球和網(wǎng)球運動中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運動之間是（）。A愿望競爭者B屬類競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者正確答案:B單選題58 .同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（）。A簡單B復(fù)雜C 一般D困難正確答案:A單選題59 .生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為（）。A人際因素B個人因素C組織因素D環(huán)境因素正確答案:C單選題60 .非營利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)

14、出信函，說明有關(guān)要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購買方式叫（）。A公開招標(biāo)選購B議價合約選購C日常選購D正常購買正確答案:A多選題61 .市場營銷環(huán)境的特征是（）。A客觀性B差異性C多變性D穩(wěn)定性E相關(guān)性正確答案：ABCE多選題62 .確定生產(chǎn)者用戶的需要是指通過價值分析，確定所需產(chǎn)品的（A品種B性能C數(shù)量D特征E服務(wù)正確答案：ABCDE多選題63 .生產(chǎn)者用戶的需要可以由（）引起。A內(nèi)在刺激B外在刺激C精神刺激D物質(zhì)刺激E以是全是正確答案:AB多選題64 .個人因素指消費者（）等因素對購買行為的影響。A經(jīng)濟(jì)條件B生理C個性D社會地位E生活方式正確答案：ABCE多選題65 .消費者知覺經(jīng)歷如

15、下（）幾個過程。A選擇性注意B選擇性扭曲C選擇性保留D選擇性淘汰E選擇性認(rèn)識正確答案:ABC多選題66 .組織市場有以下主要特點（）。A購買者較少B購買量大C供需雙方密切D采購者地理位置較分散E情感型購買正確答案:ABC多選題67 .廣播媒體的優(yōu)越性是（）。A傳播迅速、及時B制作簡單、費用較低C較高的靈活性D聽眾廣泛E針對性強(qiáng)，有的放矢正確答案:ABCD多選題68 .企業(yè)未能全面貫徹市場營銷職能的原因主要有（）A外部環(huán)境的制約和影響B(tài)企業(yè)各部門因認(rèn)識差異而相互抵制C企業(yè)組織和成員接受營銷觀念有一個過程D企業(yè)管理者和員工常把營銷等同于推銷和廣告E企業(yè)順利成長時極易忘記營銷原則和理論正確答案：BC

16、DE多選題69 .中間商決定購買數(shù)量的主要依據(jù)是（）。A現(xiàn)有的存貨狀況B預(yù)期的需求水平C符合中間商的要求D成本檄益比較E有沒有折扣正確答案:ABD多選題70 .無差異營銷戰(zhàn)略（）。A具有成本的經(jīng)濟(jì)性B不進(jìn)行市場細(xì)分C適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D只強(qiáng)調(diào)需求共性E適用于小企業(yè)正確答案:ABD多選題71 .營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購、買者的機(jī)構(gòu), 包括（）。A中間商B實體分配公司C營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)D財務(wù)中介機(jī)構(gòu)E證券交易機(jī)構(gòu)正確答案:ABCD多選題72 .經(jīng)濟(jì)學(xué)家從揭示經(jīng)濟(jì)實質(zhì)的角度出發(fā)，把市場看作是（）0A 一個商品經(jīng)濟(jì)范疇B商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn)C商品供求關(guān)系D商品交換關(guān)系的總和E通

17、過交換反映出來的人與人之間的關(guān)系正確答案：ABCDE多選題73 .從顧客作出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對的競爭者，大體上可 分為（）。A愿望競爭者B隨機(jī)型競爭者C屬類競爭者D產(chǎn)品形式競爭者E品牌克爭者正確答案:ACDE多選題74 .對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。A威脅是否存在B威脅的潛在嚴(yán)重性C威脅的征兆D預(yù)測威脅到來的時間E威脅出現(xiàn)的可能性正確答案:BE多選題75.按照美國學(xué)者基恩-凱洛斯的看法，人們對市場營銷的各種定義，大致可劃分 為以下幾類（）0A企業(yè)的生產(chǎn)活動B為消費者服務(wù)的理論C對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識D生產(chǎn)者和消費者之間的交換過程E通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過

18、程正確答案:BCE判斷題76.在正常情況下，市場占有率上升表示市場營銷績效提高，在市場競爭 中處于優(yōu)勢。正確錯誤正確答案：對判斷題77.新產(chǎn)品開發(fā)過程是從尋找各種介意開始的。正確錯誤正確答案：對判斷題78.產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。正確錯誤正確答案：錯判斷題79.影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是文化因素。正確錯誤正確答案：錯判斷題80.面對目前市場疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策 的支持和經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)。正確錯誤正確答案：錯判斷題81.文化是決定人類欲望和行為的基本因素。正確錯誤正確答案：對判斷題82.探測性調(diào)研一般要進(jìn)行實地調(diào)查，收集第一手資料。正確錯誤正確答

19、案：錯判斷題83.在市場營銷計劃的實施過程中，組織結(jié)構(gòu)起著決定性的作用。正確錯誤正確答案：對判斷題84.人口增長首先意味著人民生活必需品的需求增加。正確錯誤正確答案：對判斷題85.市場營銷學(xué)的構(gòu)建從微觀（企業(yè)）開始，逐步形成了宏觀市場營銷學(xué) 和微觀市場營銷學(xué)兩個分支。正確錯誤正確答案：對判斷題86.全球化公司開發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)品 開發(fā)委員會承擔(dān)。正確錯誤正確答案：對判斷題87.生產(chǎn)者用戶大多愿意采取有效長期合同形式。正確錯誤正確答案：對判斷題88.企業(yè)一般根據(jù)競爭者的現(xiàn)行顧客服務(wù)水平來確定自己的顧客服務(wù)水 平。正確錯誤正確答案：對判斷題89.繼續(xù)生產(chǎn)已處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)無利可圖。正確錯誤正確答案：錯判斷題90.拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。正確錯誤正確答案：錯判斷題91.顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。正確錯誤正確答案：對判斷題92.企業(yè)在其促銷活動中，在方式的選用上只能在人員促