零售學 第二章

1、第二章商業(yè)企業(yè)的特點和發(fā)展進程第一節(jié)商業(yè)企業(yè)的定義、類型第二節(jié)現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的發(fā)展進程第三節(jié)西方商業(yè)發(fā)展近況第四節(jié)我國零售商業(yè)發(fā)展的新趨勢第五節(jié)上海商業(yè)的現(xiàn)狀第一節(jié)商業(yè)企業(yè)的定義、類型一商業(yè)企業(yè)的定義二商業(yè)企業(yè)的類型及其基本特征一商業(yè)企業(yè)的定義企業(yè)的定義商業(yè)企業(yè)的中心任務商業(yè)企業(yè)的定義二商業(yè)企業(yè)的類型及其基本特征按商業(yè)企業(yè)活動的區(qū)域范圍進行分類按經營商品的種類進行分類按商業(yè)企業(yè)在流通領域的作用和地位進行分類按服務內容劃分按商業(yè)企業(yè)活動的區(qū)域范圍進行分類跨地區(qū)本地區(qū)社區(qū)第二節(jié)現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的發(fā)展進程一小型店鋪二百貨商店三超級市場四無人售貨二百貨商店世界上第一家百貨商店零售業(yè)經營形式的第一次革命“商法

2、”的要點三超級市場現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的主要趨勢經營規(guī)模大型化經營空間國際化經營方式一體化經營手段現(xiàn)代化經營組織與經營形式多樣化經營競爭偏好信息化經營品牌獨立化經營追求特色化經營理念倫理化經營環(huán)境法制化第三節(jié)西方商業(yè)發(fā)展近況一貫徹經營理念，重視人才培養(yǎng)二汽車社會帶來郊外店的繁榮三努力發(fā)展個性經營一貫徹經營理念重視人才培養(yǎng)麥當勞經營理念QSC=V第四節(jié)我國零售業(yè)發(fā)展趨勢一零售業(yè)格局日漸完備且合理化二購物中心多功能一體化三銷售方式多樣化四營銷主題CI化五零售商業(yè)信息化六管理現(xiàn)代化七商業(yè)與文化的聯(lián)姻化八購物環(huán)境舒適化九商業(yè)電子技術化十商業(yè)企業(yè)市場多元化一零售業(yè)格局日漸完備且合理化“三足鼎立”百貨商場超級市場

3、與連鎖店專業(yè)化特色商店三大體系揚長避短、各顯神通，相互滲透、優(yōu)勢互補，成為“零售商業(yè)大廈”的三大支柱二購物中心多功能一體化購物中心與百貨公司的區(qū)別商業(yè)物業(yè)的所有者并不進行零售經營，而是出租場地給專業(yè)零售商，并委托專業(yè)管理公司進行管理實現(xiàn)了所有者、管理者與經營者的分離三銷售方式多樣化店面銷售自助服務上門推銷電視直銷網(wǎng)絡營銷倉儲式銷售四營銷主題CI化五零售商業(yè)信息化六管理現(xiàn)代化管理人才管理手段管理方法管理技能管理戰(zhàn)略管理思想現(xiàn)代化第四節(jié)我國零售業(yè)發(fā)展趨勢一零售業(yè)格局日漸完備且合理化二購物中心多功能一體化三銷售方式多樣化四營銷主題CI化五零售商業(yè)信息化六管理現(xiàn)代化七商業(yè)與文化的聯(lián)姻化八購物環(huán)境舒適化九商業(yè)電子技術化十商業(yè)企業(yè)市場多元化第五節(jié)上海商業(yè)的現(xiàn)狀一上海傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)二上海商業(yè)發(fā)展的目標和重點三社區(qū)商業(yè)的含義及其主要特征四“十一五”期間上海推動軌道交通商業(yè)發(fā)展采取的措施一上海傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)“四街、四城四城”二上海商業(yè)發(fā)展的目標和重點目標國際化網(wǎng)絡化信息化重點社區(qū)商業(yè)社區(qū)商業(yè)城市軌道交通商業(yè)作業(yè)簡述無人售貨的優(yōu)勢特征。簡述西方商業(yè)發(fā)展趨勢對我國零售商業(yè)發(fā)展的啟示。簡述“十一五”期間上海商業(yè)發(fā)展的思路。如何理解“社區(qū)商業(yè)是綜合消