如何百分百實現(xiàn)目標(biāo)

1、1 如何百分百實現(xiàn)目標(biāo)如何百分百實現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)智致遠(yuǎn)創(chuàng)智致遠(yuǎn) 成就卓越成就卓越 劉豐寧劉豐寧2本節(jié)課程目標(biāo)l1 1、夯實基本功、夯實基本功l掌握管理目標(biāo)的分解策略、修正法則和工具l掌握實現(xiàn)目標(biāo)的方法、步驟l2 2、我的目標(biāo)我做主，我的計劃我、我的目標(biāo)我做主，我的計劃我籌謀！籌謀！l設(shè)定自己下半年的目標(biāo)、計劃以及達(dá)成方法）3重要內(nèi)容重要內(nèi)容l管理目標(biāo)最重要l目標(biāo)分解有訣竅l實現(xiàn)目標(biāo)靠信心l管理目標(biāo)方法好l實現(xiàn)目標(biāo)步驟精妙4第一部分第一部分 / /管理目標(biāo)最重要管理目標(biāo)最重要l案例！為什么要管理目標(biāo)？l什么是目標(biāo)管理？l檢視目標(biāo)！51/案例：案例： 1 1l某公司為減少庫存3000萬的壓力，要求全公司

2、80人動用所有資源，全員出擊銷售拉訂單，必須在9月底將倉庫的庫存商品銷售一空。在總經(jīng)理的號召下，各部門都清楚公司目標(biāo)，除銷售部門外，人資部、財務(wù)部、總經(jīng)辦都領(lǐng)了任務(wù)，唯有宣傳部主管沒有領(lǐng)任務(wù)，也沒有談針對此項工作的計劃和安排。l他表示，為提高宣傳部干事的作戰(zhàn)能力，恰好近期有一場非常重要的適合他們的培訓(xùn)在北京舉行，他計劃帶領(lǐng)干事在8月到9月期間出去學(xué)習(xí)，所以本月不能領(lǐng)任務(wù)，希望領(lǐng)導(dǎo)支持！l遇到這種情況，您做何感遇到這種情況，您做何感想？想？l為什么會出現(xiàn)這種情況？為什么會出現(xiàn)這種情況？62/ 案例：案例：2l某城市扒手猖獗，為更好維護(hù)城市形象，該城市成立了反扒隊！為鼓勵大家抓住更多的扒手，扒手抓

3、的越多，獎勵越多！隨著時間的推移，經(jīng)驗的積累，反扒人員的反扒能力越來越強(qiáng)，個個是火眼金睛，對扒手的一抓一個準(zhǔn)！可是后來，扒手卻是越抓越多？城市領(lǐng)導(dǎo)傷透了腦筋！l為什么會出現(xiàn)這種情況？為什么會出現(xiàn)這種情況？l原因是什么？原因是什么？73/ 案例：案例： 3 3l某公司有專門的業(yè)務(wù)部，后來，了解到，業(yè)務(wù)部之業(yè)務(wù)員喜歡吃回扣，于是公司成立了監(jiān)察部，主要任務(wù)是監(jiān)督業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員吃回扣!結(jié)果產(chǎn)生了業(yè)務(wù)部與監(jiān)察部的人員相互仇視，到最后拼命的心都有了l這又是為什么？這又是為什么？84/管理目標(biāo)最重要管理目標(biāo)最重要 l“人并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。”l管理目標(biāo)的最終目的在

4、于業(yè)績，所以從根本上說，目標(biāo)管理也稱業(yè)績管理業(yè)績管理！美國管理專家 彼得彼得 德魯克德魯克9 5/5/檢視目標(biāo)：設(shè)定目標(biāo)的原則檢視目標(biāo)：設(shè)定目標(biāo)的原則lSpecific Specific 明確的明確的 、清晰的、具、清晰的、具體的；體的；lMeasurable Measurable 可量化的、可衡量的可量化的、可衡量的；lAttainable Attainable 具有挑戰(zhàn)性的并具有挑戰(zhàn)性的并切實切實可行的；可行的；lRelevant Relevant 目標(biāo)要和該崗位的職目標(biāo)要和該崗位的職責(zé)相關(guān)聯(lián)責(zé)相關(guān)聯(lián)lTime-based Time-based 有時間限制的；有時間限制的；創(chuàng)智致遠(yuǎn)創(chuàng)智致遠(yuǎn)

5、 成就卓越成就卓越10 3.1/ 檢視目標(biāo)檢視目標(biāo)l設(shè)定目標(biāo)的維度設(shè)定目標(biāo)的維度l1、自身的能力l2、市場的潛力l3、競爭力l目標(biāo)三種類型目標(biāo)三種類型l1/習(xí)慣性目標(biāo)l2/激勵目標(biāo)l3/激情目標(biāo)113.2/ 3.2/ 檢視目標(biāo)：這是目標(biāo)嗎？檢視目標(biāo)：這是目標(biāo)嗎？l我要擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，讓同事對我刮目相看l我要全力以赴，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)l我要在這個月看完三本書l我要拿到會計證書l加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、完善工作指標(biāo)l我盡量在今年買一套屬于自己的漂亮房子!l我要爸爸媽媽過上幸?？鞓返耐砟晟?！l我要讓孩子上最好的學(xué)校？12l大慨、努力、盡量、爭取大慨、努力、盡量、爭取l加大力度、努力提升、加大力度、努力提升

6、、l全面提高、高度關(guān)注、全面提高、高度關(guān)注、l抓大抓小、大力整改、抓大抓小、大力整改、l積極爭取、全力以赴、積極爭取、全力以赴、l提高質(zhì)量、完善工作、提高質(zhì)量、完善工作、l杜絕漏洞、確保安全杜絕漏洞、確保安全l加強(qiáng)溝通、通力合作加強(qiáng)溝通、通力合作l世界一流、國際水平世界一流、國際水平創(chuàng)智致遠(yuǎn)創(chuàng)智致遠(yuǎn) 成就卓越成就卓越13 4/ 4/目標(biāo)、計劃、任務(wù)的區(qū)別目標(biāo)、計劃、任務(wù)的區(qū)別l目標(biāo)：目標(biāo)是個人、部門或整個組織所期望的結(jié)果！強(qiáng)調(diào)的是未來的結(jié)果結(jié)果 l計劃：計劃則是為了實現(xiàn)總體目標(biāo)而執(zhí)行的分解總體目標(biāo)采取的方案、籌謀、策劃的一系列過程！也是為目標(biāo)服務(wù)的！（紙上）l任務(wù)：是為了完成既定目標(biāo)所要完成的

7、各階段的工作內(nèi)容！是為總體結(jié)果而承擔(dān)的某階段或某部分的工作內(nèi)容，任務(wù)也是為目標(biāo)服務(wù)的！強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行的過程145/5/設(shè)定年設(shè)定年/ /月月/ /周周 目標(biāo)的原則目標(biāo)的原則l三個基于：三個基于：l1 1、下屬基于對上級工作目標(biāo)的理解、下屬基于對上級工作目標(biāo)的理解l2 2、下屬基于本身對企業(yè)發(fā)展的理解、下屬基于本身對企業(yè)發(fā)展的理解l3 3、下屬基于自己對薪酬的需求、下屬基于自己對薪酬的需求l三定：三定：l1 1、自己定目標(biāo)、自己定目標(biāo)l2 2、自己定任務(wù)、自己定任務(wù)l3 3、自己定計劃、自己定計劃15第二部分第二部分 / /目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l1檢驗?zāi)繕?biāo)分解的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？l3/目標(biāo)分解的

8、有哪些思路？l4/公司與個人目標(biāo)分解？l5/案例說明：目標(biāo)分解可使用的工具？16 1/ 1/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l目標(biāo)分解的過程就是厘清思路目標(biāo)分解的過程就是厘清思路的過程的過程l什么人什么人將l什么事什么事在l什么時間什么時間完成l什么標(biāo)準(zhǔn)什么標(biāo)準(zhǔn)（量化的）l我們永遠(yuǎn)無法管理、無法我們永遠(yuǎn)無法管理、無法改造、無法執(zhí)行、無法檢驗改造、無法執(zhí)行、無法檢驗、無法修正、我們無法量化、無法修正、我們無法量化的目標(biāo)！的目標(biāo)！ 17 2/2/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l目標(biāo)分解思路目標(biāo)分解思路l目標(biāo)分解有橫向坐標(biāo)與縱向坐標(biāo)兩種思路l橫向坐標(biāo)是用時間順序分解l縱向坐標(biāo)是按關(guān)鍵策略分解法如渠道、客戶

9、開發(fā)方法、新老客戶類別、區(qū)域、產(chǎn)品等劃分183/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l目標(biāo)分解有四個級別目標(biāo)分解有四個級別l總體目標(biāo)l階段性目標(biāo) (季度月 周 日 時)l部門目標(biāo)l崗位目標(biāo)(每個崗位即每人）194/4/總體目標(biāo)的分解總體目標(biāo)的分解l目標(biāo)分解的方法目標(biāo)分解的方法l銷售目標(biāo)分解法l魚骨圖l甘特圖205/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅216/6/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l指令式分解指令式分解l行政分解行政分解。指令式分解是分解前不與下級商量，有領(lǐng)導(dǎo)者確定分解方案，以指令或指示、計劃的形式下達(dá)。創(chuàng)智致遠(yuǎn)創(chuàng)智致遠(yuǎn) 成就卓越成就卓越22l2、協(xié)商式分解協(xié)商式分解。l協(xié)商式分解使上下級對總體目標(biāo)的

10、分解和層次目標(biāo)的落實進(jìn)行充分的商談或討論，取得一致意見（遵循三基于、三原則）創(chuàng)智致遠(yuǎn)創(chuàng)智致遠(yuǎn) 成就卓越成就卓越7/7/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅238/8/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l案例案例l某公司訂立了自2010年8月至2011年12要開發(fā)目標(biāo)客戶2000戶，以往1/2/3/4月的銷售量是20戶，5/6/7月銷售業(yè)績平穩(wěn)，客戶量在50戶左右，8/9/10/11/12是銷售的旺季，客戶量有明顯提升，有80戶左右，公司有20個業(yè)務(wù)員，按個人銷售能力分為三個部門，其中“精英業(yè)務(wù)部”業(yè)務(wù)員3人，占總體銷售量的30%；“卓越業(yè)務(wù)部”5名業(yè)務(wù)員，占銷售量的30，“超越業(yè)務(wù)部”業(yè)務(wù)員12人，占銷售量

11、的40%請問，公司要實現(xiàn)這些目標(biāo)，每個月的客戶開發(fā)數(shù)是多少?每個部門的總體客戶數(shù)是多少？三個部門的業(yè)務(wù)員的客戶平均總數(shù)是多少？他們每天的工作量是多少？案例的目的：案例的目的：1/階段性目標(biāo)2/部門目標(biāo)3/崗位目標(biāo)4/銷售目標(biāo)分解法5/如何做計劃249/9/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l第一步：參考以往經(jīng)驗和數(shù)據(jù)（月份業(yè)績、年度業(yè)績、行業(yè)數(shù)據(jù)、對手?jǐn)?shù)據(jù)等）l第二步：找到要達(dá)到的目標(biāo)與現(xiàn)實間的數(shù)據(jù)差距或百分比l第三步：將目標(biāo)數(shù)據(jù)分?jǐn)偟侥攴莼蛟路莼蛑芑蛉誰第四步：可行性分析與研究目標(biāo)數(shù)據(jù)微調(diào)2510/10/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅8月月9月月10月月11月月12月月1月月2月月3月月4月月5月月

12、6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月月份月份（月）（月）8080808080202020205050508080808080以往經(jīng)驗以往經(jīng)驗1030（戶（戶）8%8%8%8%8%2%2%2%2%5%5%5%8%8%8%8%8%以往月客以往月客戶百分比戶百分比（）（）160戶戶160戶戶160戶戶160戶戶160戶戶40戶戶40戶戶40戶戶40戶戶100戶戶100戶戶100戶戶160戶戶160戶戶160戶戶160戶戶160戶戶現(xiàn)在目標(biāo)現(xiàn)在目標(biāo)合計合計2000戶戶目標(biāo)與任目標(biāo)與任務(wù)微調(diào)務(wù)微調(diào)l取得了階段性目標(biāo)l每月或每階段：正常期間、旺季、淡季期間的目標(biāo)2611/11/目標(biāo)分解有訣竅目

13、標(biāo)分解有訣竅l部門目標(biāo)部門目標(biāo)l精英部占總體目標(biāo)的30%，以8月為例，160戶30%48戶l卓越部占總體目標(biāo)的30%，以8月為例，160戶30%48戶l超越部占總體目標(biāo)的40%，以8月為例，160戶40%64戶l崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)l精英部3人，以8月為例，每人是48/3=16戶,l卓越部5人，以8月為例，每人是48/5=10戶l超越部12人，以8月為例，每人是64/12=5.6戶2712/12/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅過去的經(jīng)驗當(dāng)完成的任務(wù)需要完成多少工作量月工作時間工作量客戶開發(fā)方式老客戶開發(fā)10戶成交1戶10戶100戶老客戶25天4戶/天陌生開發(fā)掃樓30戶成交1戶4戶陌生掃樓120戶5戶

14、/天電銷700電話成交1戶2戶1400個陌生電話65個電話/天A類每天的工作量是拜訪老客戶4戶，陌拜5戶，電銷65個銷售目標(biāo)分解法2813/13/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅客戶開發(fā)方式過去的經(jīng)驗當(dāng)完成的任務(wù)需要多少工作量月工作時間工作量工作量老客戶開發(fā)1010戶成交戶成交1 1戶戶10戶100戶老客戶25天4戶/天陌生開發(fā)掃樓3030戶成交戶成交1 1戶戶3戶陌生掃樓90戶4戶/天電銷700700電話成電話成交交1 1戶戶3戶2100個陌生電話84個電話/天每天的工作量是拜訪老客戶4人，新客戶掃樓4人，電話84個工作量可以接收，采用這一種方式 銷售目標(biāo)分解法2914/14/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)

15、分解有訣竅l可以看出來武漢市場是79%，襄樊18%，宜昌1.8%，十堰1.2%l所以重點應(yīng)該放在哪里 再是 繼而是l 最后是 l特殊情況：公司要擴(kuò)展襄樊市場呢？重點又當(dāng)放在哪里呢? l員工的目標(biāo)永遠(yuǎn)與公司目標(biāo)員工的目標(biāo)永遠(yuǎn)與公司目標(biāo)一致才合理一致才合理 十堰1.2%襄樊18%武漢79%宜昌1.8%3015/15/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l魚骨圖魚骨圖l甘特圖甘特圖3116/16/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l魚骨圖l魚骨圖與關(guān)鍵目標(biāo)分解策略法類似，是日本管理大師石川石川馨馨先生所發(fā)明出來的，故又名石川圖32 17/17/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅lA、針對問題點，選擇層別方法：查找要解決

16、的問題,并把問題寫在魚骨頭上；lB、按頭腦風(fēng)暴分別對各層別類找出所有可能原因（因素）lC、將找出的各要素進(jìn)行歸類、整理，明確其從屬關(guān)系：把相同的問題分組，在魚骨上標(biāo)出；根據(jù)不同問題，總結(jié)出正確的原因。lD、分析選取重要因素。并拿出問題，研究為什么會產(chǎn)生這樣的問題！lE、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確：針對問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個層次；當(dāng)深入到第五個層次后，認(rèn)為無法繼續(xù)進(jìn)行時，列出這些問題的原因，而后列出至少20個解決方法。 3319/19/目標(biāo)分解有訣竅目標(biāo)分解有訣竅l甘特圖l1、以圖形或表格的形式顯示進(jìn)度的方法； l2、構(gòu)造時應(yīng)包括實際日歷天和持續(xù)時間，并且不要將

17、周末和節(jié)假日算在進(jìn)度之內(nèi)。 l注意：注意：l時間分配是否合理，彈性時間與事情計劃是否沖突l工作安排是否合理，避免前忙后閑l甘特圖填寫步驟甘特圖填寫步驟l1.明確項目牽涉到的各項活動、項目。內(nèi)容包括項目名稱（包括順序、開始時間、工期，任務(wù)類型（依賴/決定性）和依賴于哪一項任務(wù)。 l2.創(chuàng)建甘特圖草圖。將所有的項目按照開始時間、工期標(biāo)注到甘特圖上。 l3.確定項目活動依賴關(guān)系及時序進(jìn)度。使用草圖，按照項目的類型將項目聯(lián)系起來，并安排項目進(jìn)度。 它們的時序進(jìn)度對整個項目至關(guān)重要。 l4.計算單項活動任務(wù)的工時量。l5.確定活動任務(wù)的執(zhí)行人員及適時按需調(diào)整工時。 l6.計算整個項目時間 34l舉例舉例

18、 甘特圖甘特圖20/總體目標(biāo)的分解總體目標(biāo)的分解35l公司目標(biāo)分解的建議：公司目標(biāo)分解的建議：l1、目標(biāo)分解應(yīng)按整分合原則進(jìn)行l(wèi)2、分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實現(xiàn)。l3、目標(biāo)分解中，要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素，如人力、物力、財力和協(xié)作條件、技術(shù)保障等。 l4、各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時間上要協(xié)調(diào)、平衡，并同步的發(fā)展，不影響總體目標(biāo)的實現(xiàn)。l5、各分目標(biāo)的表達(dá)也要簡明、扼要、明確，有具體的目標(biāo)值和完成時限要求。 21/21/總體目標(biāo)的分解總體目標(biāo)的分解3622/22/總體目標(biāo)的分解總體目標(biāo)的分解lPPlan(計劃):擬定計劃，制定計劃目標(biāo)，制訂計劃做法

19、；并加以控制lDdo(執(zhí)行)：執(zhí)行實施，并加以控制；lCcheck(檢查)：確認(rèn)或評估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距；lAAction(修正再執(zhí)行)：執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正采取措施創(chuàng)智致遠(yuǎn)創(chuàng)智致遠(yuǎn) 成就卓越成就卓越37階段階段步驟步驟計劃階段（計劃階段（P P）1.1.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)2.2.搜索與目標(biāo)相關(guān)的信息搜索與目標(biāo)相關(guān)的信息3.3.找出最佳方案找出最佳方案4.4.制定計劃工作表制定計劃工作表執(zhí)行階段（執(zhí)行階段（D D）5.5.按計劃工作表執(zhí)行工作按計劃工作表執(zhí)行工作檢查階段（檢查階段（C C）6.6.檢查執(zhí)行情況檢查執(zhí)行情況修正再執(zhí)行階段（修正再執(zhí)行階段（A A）7.7.對檢查結(jié)果做

20、出修正對檢查結(jié)果做出修正8.8.修正后再執(zhí)行修正后再執(zhí)行23/23/總體目標(biāo)的分解總體目標(biāo)的分解創(chuàng)智致遠(yuǎn)創(chuàng)智致遠(yuǎn) 成就卓越成就卓越38第三部分：實現(xiàn)目標(biāo)靠信心第三部分：實現(xiàn)目標(biāo)靠信心1/1/相信的心態(tài)相信的心態(tài)2/2/堅持的心態(tài)堅持的心態(tài)l3/3/結(jié)果的心態(tài)結(jié)果的心態(tài)39實現(xiàn)目標(biāo)靠信心實現(xiàn)目標(biāo)靠信心l分享點：l1/這個故事什么地方感動了我？l2/這個故事給我什么樣的啟示l3/在未來的時間里，我將以什么樣的態(tài)度來對待我的目標(biāo)？l4/我將如何帶領(lǐng)我的團(tuán)隊完成目標(biāo)！40 第四部分第四部分 / /管理目標(biāo)方法好管理目標(biāo)方法好l1/目標(biāo)實踐過程中的策略l2/實現(xiàn)目標(biāo)可有的方法 411/1/實現(xiàn)目標(biāo)的方法實現(xiàn)目標(biāo)的方法lBig five原則 大5l專注l20/80法則l前提：l讓員工參與決策：目標(biāo)管理用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo)，上級和下級共同參與目標(biāo)的選擇和對如何實現(xiàn)達(dá)成一致意見；l上下級反饋績效：目標(biāo)管理尋求不斷將事情的進(jìn)展情況反饋給個人，以便他們能夠調(diào)整自己的行動。也包括正式的評估會議，上下級共同回顧和檢查進(jìn)展情況。 42 l1/ 大5的原則l2/專注2.1/目標(biāo)實現(xiàn)的方法432.2/目標(biāo)實現(xiàn)的方法目標(biāo)實現(xiàn)的方法l3/ 20/803/ 20/80法則法則4