談判高手( 59)傳授商務(wù)談判的方法與技巧

1、談判高手培訓(xùn)目的：培養(yǎng)談判高手如果您認為教育是昂貴的，培訓(xùn)原那么：互動學(xué)習(xí)告訴我，我會忘記！指我看，我會明白！我參與，我會理解！如何成為“談判高手？婚姻大調(diào)查原來談判基礎(chǔ)都很棒談判高手的三大絕招絕招三：高效溝通絕招二：信心百倍絕招一：目標(biāo)明確暢談“目標(biāo)絕招一：目標(biāo)明確游戲- 搶數(shù)30絕招一：目標(biāo)明確 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 1516 17 18 19 2021 22 23 24 2526 27 28 29 30“目標(biāo)要素明確目標(biāo)設(shè)定步驟知己知彼百戰(zhàn)不殆絕招一：目標(biāo)明確你了解你自嗎？知己？絕招一：目標(biāo)明確人的指揮中心智商IQ：我想說：“知道就是力量情商EQ

2、：主宰你的愛情、婚姻，工作、學(xué)習(xí)以及整個事業(yè) 情智EI：情智一詞由motional Intelligen翻譯而來，情緒智力是一種社會智力，包括監(jiān)視、監(jiān)聽與區(qū)分自己與他人的情緒，運用情緒信息指導(dǎo)個人的思維等能力。 絕招一：目標(biāo)明確情智EI的五個方面情智EI分為5個方面：認識自己的情緒管理自己的情緒鼓勵自我認識他人的情緒處理人際關(guān)系 絕招一：目標(biāo)明確EI決定成功！情智EI成功信心 一位美國心理學(xué)家對800名男性進行30年的追蹤研究發(fā)現(xiàn)，成就最大的與成就最小的人之間最明顯的差異，不在于智力水平，而在于是否有自信心、進取心、堅持性等良好的意志、性格和品質(zhì)。 絕招一：目標(biāo)明確你了解社會環(huán)境要求嗎？絕招一

3、：目標(biāo)明確環(huán)境對你的根本要求德：是統(tǒng)帥，是靈魂，它決定人才創(chuàng)造性勞動的方向、動力； 智：是核心，關(guān)鍵，它決定人才創(chuàng)造性勞動的內(nèi)容，方法，即創(chuàng)造什么，怎樣去創(chuàng)造； 體：是根底，前提，它決定著創(chuàng)造的多少。 絕招一：目標(biāo)明確德 德是人才的首要因素，德是包含復(fù)雜內(nèi)容的要素，最高層次的德是指品德，其次為倫理道德，就是說，德包括政治觀、道德觀和人生觀。通俗地說，德是人的理想、目標(biāo)。另外德還包括人的個性品德。人才須具有高尚的職業(yè)道德。 絕招一：目標(biāo)明確智 智是人才的核心因素。智是由知識、能力和技能三個方面構(gòu)成的。知識包括經(jīng)驗和理論即實踐經(jīng)驗和科學(xué)理論，理論是對實踐經(jīng)驗的總結(jié)概括。智力是獲得知識和運用知識的能

4、力，即思維能力，分析問題的能力，它包括觀察力、記快力、思考力和想像力。技能是指操作能力，即改造世界的能力，通俗地講，就是動手的能力，解決問題的能力，這種能力與智力是不同的，智力是認識世界即分析問題能力，后者是指改造世界、解決問題的能力。 絕招一：目標(biāo)明確體 體是指人才全體的心理素質(zhì)。主要指人的大腦，神經(jīng)系統(tǒng)和運動系統(tǒng)。體是人才主體的物質(zhì)因素，是人才成長的生理根底和物質(zhì)根底。 絕招一：目標(biāo)明確如何更好你了解對手？知彼？絕招一：目標(biāo)明確了解對手利用企業(yè)的統(tǒng)籌資源及團隊的力量絕招一：目標(biāo)明確橫向和縱向的多線調(diào)研工作游戲絕招一：目標(biāo)明確明確目標(biāo)絕招一：目標(biāo)明確好的開頭是成功的一半！如何樹立“信心？絕招

5、二：信心百倍信心來自對成功的體驗絕招二：信心百倍關(guān)于成功的理論帕累托二八規(guī)則馬太效應(yīng)絕招二：信心百倍無處不在的80/20一種廣泛應(yīng)用于社會，最省力的企業(yè)與個人幸福法那么?！案冻隹倳谢貓髥?？“一分耕耘總會有一分收獲嗎？懂得了80/20法那么，你才能真正懂得四兩撥千金！絕招二：信心百倍帕累托二八規(guī)那么Pareto Principle Pareto Law“80/20 Technique“ 80/20 Rule. 維爾佛雷德帕累托VilfredoPareto是19世紀意大利的一位經(jīng)濟學(xué)家，他提出了帕雷圖定律，用以描述當(dāng)時意大利財富和收入的集中程度。該定律有時也被稱作二八規(guī)那么，即：80%的結(jié)果是由

6、20%的可能原因產(chǎn)生的。因此，許多企業(yè)80%的收入來自于20%的客戶，80%的利潤來自于20%的產(chǎn)品，80%的問題來自于20%的人，諸如此類。 絕招二：信心百倍帕累托二八規(guī)那么80的利潤，由20的顧客帶來；80的財富，集中在20的人的手中；80的快樂，來自生命中20的時間80的收獲，來自于20的付出。80的結(jié)果，歸結(jié)于20的原因在原因和結(jié)果、努力和收獲之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。80/20法那么主張，努力發(fā)現(xiàn)那些關(guān)鍵的少數(shù)，在那上面多投時間和精力，可獲事半功倍之效。80/20法那么不僅是分析問題的方法，而且是一種思維方式。 絕招二：信心百倍帕累托二八規(guī)那么請舉例絕招二：信心百倍馬太效應(yīng) 經(jīng)濟開

7、展中有條著名的效應(yīng)定律：一是“馬太效應(yīng)，?圣經(jīng)?新約馬太福音?馬太福音有一句這樣的話：“但凡有的，還要給他，使他富足；但是凡沒有的，連他所有的，也要由他奪去。后人把這句話引申為“馬太效應(yīng)，意指兩極分化加大的現(xiàn)象。絕招二：信心百倍圣經(jīng)故事?新約馬太福音? 一個國王遠行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們?nèi)プ錾?，等我回來時，再來見我。國王回來時，第一個仆人說：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。于是國王獎勵了他10座城邑。第二個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是國王便獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕喪

8、失，一直沒有拿出來。于是 國王命令將第三個仆人的那錠銀子賞給第一個仆人，并且說：“但凡少的，就連他所有的，也要奪過來。但凡多的，還要給他，叫他多多益善。這就是馬太效應(yīng)，它反映了當(dāng)今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。絕招二：信心百倍馬太效應(yīng)的結(jié)論成功是成功之母！絕招二：信心百倍什么是成功？絕招二：信心百倍馬斯洛需求層次論絕招二：信心百倍成功的標(biāo)準實現(xiàn)目標(biāo)：自己有意義的既定目標(biāo) 快樂人生:幸福、快樂、健康解放：從自然力和社會關(guān)系的制約中獲得自由，從舊思想、舊觀念的束縛中解放出來。絕招二：信心百倍解密成功三大要素第一要素： “環(huán)境第二要素： “價值取向第三要素： “心態(tài)絕招二：信心百倍成功因素分

9、析環(huán)境：改變一切資源依賴理論價值取向：等同的價值觀心態(tài)：成就一切環(huán)境：外因價值觀：信念 過去不等于未來！心態(tài)：內(nèi)因20的信心來自外在，80的信心來自“自我鼓勵。絕招二：信心百倍心態(tài)成就一切心態(tài)變行動變習(xí)慣變結(jié)果變絕招二：信心百倍成功的障礙自我束縛、設(shè)限消極心態(tài) 絕招二：信心百倍缺乏明確的目標(biāo)害怕失敗害怕被拒絕埋怨與責(zé)備工作冷漠拖延時間做事馬虎悲觀失望消極心態(tài)帶來的災(zāi)難絕招二：信心百倍導(dǎo)致消極的原因一 破壞性的批評對人不對事的批評；先看錯的后看對的批評。破壞性批評的惡果：害怕、害怕、缺乏信心；逃避、放棄；自我設(shè)限。絕招二：信心百倍導(dǎo)致消極的原因二 不愿承擔(dān)責(zé)任將失敗因素放在外因找借口、找原因、找

10、理由埋怨、責(zé)怪一切都是別人的問題，我是受害者做一個承擔(dān)責(zé)任的人不找借口、不抱怨、不責(zé)怪我是問題的根源，我是責(zé)任者任何人都很難改變外在世界但可以改變自己的內(nèi)在一切操之在我我是命運的設(shè)計師、我是我生命的主人絕招二：信心百倍成功法那么積極心態(tài)明確目標(biāo)時間管理知行合一學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。在發(fā)掘人的潛能方面，應(yīng)該把注意力放在那絕招二：信心百倍用成功造就“信心絕招三：高效溝通怎樣做到“高效溝通？絕招三：高效溝通高效溝通的目的絕招三：高效溝通以最低的成本代價到達目標(biāo)管理本錢時間本錢經(jīng)濟本錢溝通的技術(shù)手段絕招三：高效溝通聽說讀寫 自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊? 兩只耳朵.也就是讓我們多聽少說。蘇格拉底名言絕招三：高效溝通聽

11、是高效溝通的根底聆聽給人以謙卑的感覺；仔細聆聽能快速洞察對方，是“攻心的準備工作；表現(xiàn)出極有興趣聆聽，暗示對方表達自己，造成對方“言多必失以“聽為攻絕招三：高效溝通重要觀點是/否數(shù)字量、價格時間接洽人合作的可能性確認不等于決定中國最大的資料庫下載說的要點絕招三：高效溝通言簡意賅直奔主題業(yè)務(wù)審流程雙贏財務(wù)審數(shù)字量、價格行政管利益法律參謀找平衡謹防陷阱讀的要點絕招三：高效溝通執(zhí)行和監(jiān)管分家反復(fù)稽核談判紀要信息交流要留底Email、FAX建議書意向合同過程記錄寫的要點絕招三：高效溝通好記性不如爛筆頭溝通永無止境！絕招三：高效溝通談判高手的三大絕招絕招三：高效溝通絕招二：信心百倍絕招一：目標(biāo)明確在與客

12、戶進行談判過程中常遇到的問題： 雙方為了一個利益而僵持，無法進行下一步的談判；對方說法模棱兩可，找不到突破點；對方語氣非?？隙?，不做讓步，如何辦？因與供給商交易過程中，因付款不及時影響彼此合作，如何與其談判；不能言簡意明的將本公司的優(yōu)勢向前來求職的人員，導(dǎo)致不能吸引優(yōu)秀人才； 與客戶談判中感覺最困難的是 最困難的是無法與客戶到達雙贏，無法形成一種長期合作的關(guān)系；對方對談判的主題內(nèi)容了解比自己多，無理說服對方？談判過程中無法考查對方對談判的誠意；與客戶談判過程中，講清楚主題內(nèi)容后就不知該講什么啦，使場面僵硬，非常為難;如何保證客戶提供的產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險?客戶保持良好的界面,但就是不履行雙方達成的協(xié)議,如何解決?(比方:公司出租宿舍,因其工廠在公司租了廠房,所以在未簽合同的情況下讓其入住,其后該客戶