打造“十心”服務(wù)強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員的德育影響力

1、打造“十心”服務(wù)，強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員的德育影響力     摘 要 輔導(dǎo)員要：用責(zé)任心服務(wù)學(xué)生、用愛(ài)心感化學(xué)生、用細(xì)心培養(yǎng)學(xué)生、用奉獻(xiàn)心打動(dòng)學(xué)生、用上進(jìn)心影響學(xué)生、用務(wù)實(shí)心塑造學(xué)生、用真誠(chéng)心轉(zhuǎn)化學(xué)生、用自信心激勵(lì)學(xué)生、用耐心帶動(dòng)學(xué)生、用虛心贏得學(xué)生。它是教師在德教育中不可缺少的素質(zhì)能力和職業(yè)素養(yǎng)。關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 德育影響力隨著教育改革及依法治校構(gòu)建和諧校園進(jìn)程的不斷深入，樹(shù)立以人為本管理理念，努力實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才，是高校教育管理的根本任務(wù)。大學(xué)生是學(xué)校育人的主體，而高校輔導(dǎo)員，是大學(xué)政治思想教育、日常管理工作的主要承擔(dān)者。因此，輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)、管理能力

2、、育人經(jīng)驗(yàn)等，都會(huì)直接影響學(xué)生健全人格、良好個(gè)性、優(yōu)秀品格、進(jìn)取精神等培養(yǎng)水平。所以，作為一名高校輔導(dǎo)員，不僅能求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，而且還能從思想作風(fēng)和品德修養(yǎng)等方面不斷完善自我。它對(duì)做好學(xué)生工作有重要意義。（一）用責(zé)任心服務(wù)學(xué)生。責(zé)任心就是要求輔導(dǎo)員在工作中無(wú)論做任何事情都要有責(zé)任意識(shí)。首先要意識(shí)到責(zé)任，而后要敢于承擔(dān)責(zé)任。作為輔導(dǎo)員，必須清楚認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)思想政治教育工作者，要發(fā)揮為人師表、道德表率的作用，通過(guò)自身的言行教育引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和處理身邊的人和事。輔導(dǎo)員在工作中要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，更要對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)，因?yàn)檩o導(dǎo)員的工作直接關(guān)系到學(xué)生的未來(lái)。“愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守”，這些不應(yīng)當(dāng)

3、只是一種口號(hào)或者宣傳標(biāo)語(yǔ)，而應(yīng)當(dāng)真正內(nèi)化成為輔導(dǎo)員的思想信念，成為輔導(dǎo)員工作的行為準(zhǔn)則。在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員要從點(diǎn)滴做起，小事的處理中更能體現(xiàn)出輔導(dǎo)員對(duì)于責(zé)任心的態(tài)度和看法。所以做輔導(dǎo)員工作，既要從態(tài)度上認(rèn)真，又要在對(duì)待具體工作上費(fèi)心，它是體現(xiàn)對(duì)學(xué)生有沒(méi)有責(zé)任心、有沒(méi)有為學(xué)生服務(wù)心的根本。實(shí)踐證明，只要你心中裝著學(xué)生的事，學(xué)生的事就會(huì)讓你更省心。 （二）用愛(ài)心感化學(xué)生。我國(guó)現(xiàn)代教育家夏丏尊所說(shuō)：“教育之沒(méi)有情感、沒(méi)有愛(ài)，如同池塘沒(méi)有了水一樣。沒(méi)有水就不能稱其為池塘，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育?！倍嗄甑妮o導(dǎo)員實(shí)踐更加證明一個(gè)道理，教育需真愛(ài)，方獲學(xué)子心。在輔導(dǎo)員的具體工作中，對(duì)學(xué)生的愛(ài)是無(wú)處不在的。對(duì)學(xué)生的

4、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是理智的愛(ài)；對(duì)學(xué)生的各種困難的關(guān)心和幫助是樸素的愛(ài)；對(duì)各種特殊困難生不遺余力的教育轉(zhuǎn)化是深情的愛(ài)；建立起和諧平等的師生加朋友式的人際關(guān)系是明智的愛(ài)；對(duì)學(xué)生事無(wú)具細(xì)的父母般的叮嚀和呼喚，使學(xué)生少走彎路或不走邪路是一種真誠(chéng)、無(wú)私的愛(ài)。愛(ài)既是一種教育手段也是一種教育力量。輔導(dǎo)員心中對(duì)學(xué)生的愛(ài)決定了輔導(dǎo)員的行為選擇。實(shí)踐證明一個(gè)輔導(dǎo)員與學(xué)生間親和力的強(qiáng)與弱，會(huì)直接影響與學(xué)生心靈的溝通、彼此的信賴、教育實(shí)效及目標(biāo)達(dá)成。同樣，輔導(dǎo)員的愛(ài)潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲，是教育實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的條件。（三）用細(xì)心培養(yǎng)學(xué)生。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育是一種最為精細(xì)的精神活動(dòng)”。輔導(dǎo)員的角色就是用精細(xì)的教育過(guò)程，改變

5、學(xué)生的不良現(xiàn)狀，影響者他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。如果說(shuō)愛(ài)心是教育的核心內(nèi)容，那么，細(xì)心就是教育精細(xì)的一種持久延續(xù)，教育要從一件件小事做起，輔導(dǎo)員要做教育的細(xì)心使者，關(guān)注學(xué)生中的方方面面的細(xì)節(jié)?，F(xiàn)今大學(xué)生多缺乏鍛煉，嬌生慣養(yǎng)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折，進(jìn)入大學(xué)后或多或少會(huì)遇到一些問(wèn)題：如生活環(huán)境不適應(yīng)、孤獨(dú)感和空虛感、學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)、人際關(guān)系不適應(yīng)、就業(yè)壓力增大等等，他們的心理承受能力并不是很強(qiáng)，這就需要輔導(dǎo)員獨(dú)具慧眼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象，并及時(shí)給予正確引導(dǎo)。工作中有細(xì)心，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，防微杜漸，避免事態(tài)擴(kuò)大。工作中的細(xì)心能幫助我們?nèi)婧饬繂?wèn)題、分析問(wèn)題，正確處理問(wèn)題。輔導(dǎo)員工作

6、有細(xì)心，從一次次的常規(guī)檢查，到一次次的深入學(xué)生中與其談心，體現(xiàn)在日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，要做到處處留心，處處細(xì)心。 （四）用奉獻(xiàn)心打動(dòng)學(xué)生。輔導(dǎo)員在幫助、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才的過(guò)程中，不僅是引導(dǎo)者、教師，也是甘于奉獻(xiàn)的服務(wù)者，高校輔導(dǎo)員要秉承服務(wù)育人的理念，關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、身心健康等情況，服務(wù)于大學(xué)生成長(zhǎng)成才，服務(wù)于學(xué)生思想政治教育，服務(wù)于高校改革、發(fā)展和穩(wěn)定。輔導(dǎo)員的工作非常復(fù)雜，也非常繁瑣，能把細(xì)小瑣碎的事情做好、做到位，需要高度的奉獻(xiàn)精神和堅(jiān)韌的意志力。輔導(dǎo)員作為服務(wù)者，奉獻(xiàn)是新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治教育工作的客觀要求，奉獻(xiàn)是高校學(xué)生工作“以人為本”理念的生動(dòng)體現(xiàn)，奉獻(xiàn)是新

7、社會(huì)關(guān)系下高校育人工作的時(shí)代特色需要。只要有學(xué)生的地方就有輔導(dǎo)員的身影，久而久之，輔導(dǎo)員就容易在學(xué)生中形成信服感。（五）用上進(jìn)心影響學(xué)生。古希臘蘇格拉底曾說(shuō)：“他常常自稱一無(wú)所知，但他并不認(rèn)為知識(shí)是高不可攀的東西，真正重要的正是我們必須去追求知識(shí)”。輔導(dǎo)員不僅要教導(dǎo)學(xué)生追求上進(jìn)，自身也要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，強(qiáng)化新的能力，去緊跟時(shí)代發(fā)展的需求，充分體現(xiàn)榜樣的鼓勵(lì)和促動(dòng)作用。輔導(dǎo)員面對(duì)的是求知欲望極其強(qiáng)烈的大學(xué)生，他們對(duì)于未知的領(lǐng)域有著很強(qiáng)的好奇心和求知欲，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)跟上學(xué)生探求知識(shí)的步伐，盡可能了解與學(xué)生感興趣的相關(guān)知識(shí)，搭建更多與學(xué)生溝通的平臺(tái)，發(fā)揮輔導(dǎo)員是學(xué)習(xí)的組織者、生活的關(guān)心者，思想的引領(lǐng)者作

8、用，在學(xué)生中塑造起積極向上的氛圍。 另外輔導(dǎo)員的自身上進(jìn)心的個(gè)人表現(xiàn)越好，對(duì)學(xué)生的積極影響就會(huì)更深更遠(yuǎn)。（六）用務(wù)實(shí)心塑造學(xué)生。胡錦濤總書(shū)記在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)”。作為為人師表的輔導(dǎo)員，只有將求真務(wù)實(shí)的精神和作風(fēng)熔鑄到世界觀、人生觀、價(jià)值觀之中，成為其自身具備的良好品格，才能扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作。 輔導(dǎo)員處理的每一件事情都涉及到學(xué)生的利益，必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。輔導(dǎo)員作為一線實(shí)踐者，在大學(xué)生的思想政治工作中，能否忠實(shí)的加以貫徹落實(shí)，用務(wù)實(shí)的心運(yùn)用政策和制度顯得更為重要。首先輔導(dǎo)員自身要充分掌握中央、地方、學(xué)校等的有法律法規(guī)，懂得哪些是學(xué)生

9、可以做的，哪些是學(xué)生不能做的。全面提高控制大局的應(yīng)對(duì)能力，靈活處理新情況新問(wèn)題，從而使規(guī)章制度發(fā)揮效力。其次輔導(dǎo)員要有計(jì)劃地組織學(xué)生學(xué)習(xí)法律法規(guī)和規(guī)章制度，增強(qiáng)認(rèn)知能力，做到有令則行。另外面對(duì)繁瑣的學(xué)生工作，盯得緊靠的上，也是輔導(dǎo)員務(wù)實(shí)敬業(yè)的基本表現(xiàn)。輔導(dǎo)員務(wù)實(shí)的工作態(tài)度也會(huì)感染學(xué)生。     （七）用真誠(chéng)心轉(zhuǎn)化學(xué)生。輔導(dǎo)員不應(yīng)該把自己看作是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者，在與學(xué)生的溝通交流過(guò)程中應(yīng)和學(xué)生成為平等溝通的朋友，切忌擺出一副管理人的架子，應(yīng)真摯、坦誠(chéng)地與學(xué)生進(jìn)行交流。用真誠(chéng)的心來(lái)打動(dòng)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生心與心的交流，幫助輔導(dǎo)員更好地開(kāi)展學(xué)生管理工作。當(dāng)代的大學(xué)

10、生有著很強(qiáng)的自尊和自主意識(shí)，教育管理就要走曉之以理、動(dòng)之以情之路，用真城搭建起和學(xué)生溝通的橋梁，真城待人，誠(chéng)心對(duì)事。首先作為一個(gè)輔導(dǎo)員在這個(gè)方面盡可能的率先垂范，然后再去要求、評(píng)價(jià)學(xué)生。對(duì)人對(duì)事有原則，善于批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)學(xué)生的各種困難熱心幫助，真情教育轉(zhuǎn)化困難生，不欺上瞞下等，這些做法都有形無(wú)形地影響著周圍學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也促進(jìn)了學(xué)生內(nèi)在素養(yǎng)的不斷形成和提高。 （八）用自信心激勵(lì)學(xué)生。自信心，是一個(gè)人自己相信自己的愿望或預(yù)想一定能夠?qū)崿F(xiàn)的一種心理狀態(tài)，是一個(gè)人的自我意識(shí)的重要組成部分。自信心是力量和源泉，是勝利的保證。它猶如混凝土建筑中的鋼筋，是人們自身行事的脊粱。居里夫人有句名言：我們應(yīng)

11、該有恒心，尤其要有自信心！一個(gè)好輔導(dǎo)員要想搞好自己的工作，一個(gè)好學(xué)生要想搞好自己的學(xué)習(xí)，缺乏自信心是不可設(shè)想的。自信來(lái)源于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。自信展現(xiàn)于個(gè)人所制定的目標(biāo)，從而獲得良好的成功體驗(yàn)。另外，自信心還表現(xiàn)在會(huì)選擇適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償方法上，補(bǔ)償是指盡力彌補(bǔ)自己的不足，看到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，放大和欣賞他的優(yōu)勢(shì)，使每個(gè)學(xué)生不失自我，對(duì)待學(xué)生以鼓勵(lì)為主、批評(píng)為輔，恰如其分地鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，能增強(qiáng)學(xué)生的自信心?？傊?，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，重要的是“人貴有自知之明”，幫助學(xué)生正確地自我評(píng)價(jià)，激勵(lì)學(xué)生獲得進(jìn)取的自信。一個(gè)人的成功是以自信心為起點(diǎn)的，但自信心又是建立在勤奮和努力的基礎(chǔ)之上，所以只有牢固地樹(shù)立起學(xué)生的學(xué)習(xí)自信

12、心，才能調(diào)動(dòng)其良好的精神狀態(tài)，克服盲目樂(lè)觀、自負(fù)、自卑的消極影響。 （九）用耐心帶動(dòng)學(xué)生。法國(guó)寓言詩(shī)人讓·德·拉封丹說(shuō)：“耐心是一切聰明才智的基礎(chǔ)”。耐心是一種愛(ài)的表現(xiàn)，是教育與管理成功的保障。輔導(dǎo)員的耐心是在體驗(yàn)自我和教育工作中磨煉出來(lái)的，是在尊重學(xué)生和理解學(xué)生的認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上建立的。耐心能夠使自己消除失望感和挫折感，使輔導(dǎo)員以一種寬容的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的不良習(xí)慣，以一種接納的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的各種障礙。耐心意味著教師愿意承認(rèn)學(xué)生在努力學(xué)會(huì)做人、努力獲得知識(shí)過(guò)程中的局限性，愿意給學(xué)生一種在成長(zhǎng)過(guò)程中有人陪伴的安全感。 因此，我們應(yīng)該有鍥而不舍的精神，用飽滿的工作熱情耐心細(xì)致地做

13、好各項(xiàng)工作，處理好各種問(wèn)題，對(duì)學(xué)生循循善誘、誨人不倦，真正做到用真情感動(dòng)學(xué)生、用細(xì)節(jié)啟發(fā)學(xué)生、用實(shí)力征服學(xué)生、用行動(dòng)帶動(dòng)學(xué)生、用堅(jiān)持贏得學(xué)生、用自己的真心感化學(xué)生。 俗話說(shuō)得好，“只要功夫深，鐵杵也能磨成針”，這正是耐心的一種深刻體現(xiàn)。（十）用虛心贏得學(xué)生?！疤撔氖侨祟惖膶氋F財(cái)富”。所謂虛心，既不是心中無(wú)數(shù)，也不是沒(méi)有信心。虛心是謙虛為人之心，懂得虛心的人，處處都可以發(fā)現(xiàn)，處處都可以留意。對(duì)于學(xué)?；蛏鐣?huì)的一切知識(shí)，我們都不能全了解全懂，總有我們不知道的許多事情，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去了解。只有不斷用學(xué)習(xí)武裝自己，不恥下問(wèn)，就會(huì)從中獲得更多的信息和更多的知識(shí)，個(gè)人能力的含金量就大，教育工作就會(huì)出色并

14、贏得尊重?！爸t虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”無(wú)論做什么事情一定要采取虛心的態(tài)度，不要總是抱怨，勇于承認(rèn)自己的不足，“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”，這些對(duì)于輔導(dǎo)員和學(xué)生的教育與影響，都能對(duì)我們有所裨益。在學(xué)校里，本著求知的態(tài)度，只有虛心好學(xué)，才會(huì)受到更多的教誨，獲得更多才干。在社會(huì)不斷發(fā)展的今天，繼續(xù)保持清醒的頭腦，客觀的面對(duì)成績(jī)，在虛心求知的同時(shí)，為自己制定一個(gè)較遠(yuǎn)的目標(biāo)，就會(huì)更上一層樓?？傊?，在社會(huì)不斷進(jìn)步的今天，對(duì)人的素質(zhì)和品格有了更高的需求。搞好學(xué)生的教育與培養(yǎng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨工程。作為輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，摸索新經(jīng)驗(yàn)，探索新方法。另外，還需融入學(xué)生，了解他們關(guān)注什么、思考什么、渴望什么，捕捉學(xué)生真實(shí)的心理活動(dòng)和思想問(wèn)題，與學(xué)生建立起相互理解、相互關(guān)心、相互支持的良性互動(dòng)關(guān)系，真正成為學(xué)生政治思想的引路人、學(xué)風(fēng)建設(shè)的有心人、人生設(shè)計(jì)的指導(dǎo)人、立志成才的激勵(lì)人、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的帶頭人文化