東風本田汽車有限公司績效考核設計方案4

1、東風本田汽車績效考核設計方案目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc217633424第一篇：東風本田汽車公司根本情況 PAGEREF _Toc217633424 h 2HYPERLINK l _Toc217633425一、公司介紹 PAGEREF _Toc217633425 h 2HYPERLINK l _Toc217633426二、企業(yè)理念 PAGEREF _Toc217633426 h 2HYPERLINK l _Toc217633427三、公司組織結構圖 PAGEREF _Toc217633427 h 2HYPERLINK l _Toc217633428

2、四、產品介紹 PAGEREF _Toc217633428 h 2HYPERLINK l _Toc217633429第二篇：環(huán)境分析 PAGEREF _Toc217633429 h 2HYPERLINK l _Toc217633430一、社會環(huán)境分析 PAGEREF _Toc217633430 h 2HYPERLINK l _Toc217633431二、行業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc217633431 h 2HYPERLINK l _Toc217633432三、市場營銷環(huán)境分析 PAGEREF _Toc217633432 h 2HYPERLINK l _Toc217633433四、企業(yè)環(huán)

3、境分析 PAGEREF _Toc217633433 h 2HYPERLINK l _Toc217633434第三篇：績效考評總那么 PAGEREF _Toc217633434 h 2HYPERLINK l _Toc217633435一、考核目的 PAGEREF _Toc217633435 h 2HYPERLINK l _Toc217633436二、考核原那么 PAGEREF _Toc217633436 h 2HYPERLINK l _Toc217633437三、考核類型 PAGEREF _Toc217633437 h 2HYPERLINK l _Toc217633438四、考核方法 PAGER

4、EF _Toc217633438 h 2HYPERLINK l _Toc217633439第五篇：績效考評方案實施 PAGEREF _Toc217633439 h 2HYPERLINK l _Toc217633440第一章 人力資源部績效考核 PAGEREF _Toc217633440 h 2HYPERLINK l _Toc217633441第二章 行政部績效考核 PAGEREF _Toc217633441 h 2HYPERLINK l _Toc217633442第三章 財務部績效考核 PAGEREF _Toc217633442 h 2HYPERLINK l _Toc217633443第四章

5、銷售部績效考核 PAGEREF _Toc217633443 h 2HYPERLINK l _Toc217633444第五章 技術研發(fā)部績效考核 PAGEREF _Toc217633444 h 2HYPERLINK l _Toc217633445第六篇：評估及應用 PAGEREF _Toc217633445 h 2HYPERLINK l _Toc217633446一、績效溝通與反應 PAGEREF _Toc217633446 h 2HYPERLINK l _Toc217633447二、結果的應用 PAGEREF _Toc217633447 h 2HYPERLINK l _Toc217633448

6、第七篇：申訴及其處理 PAGEREF _Toc217633448 h 2HYPERLINK l _Toc217633449一、申訴受理機構 PAGEREF _Toc217633449 h 2HYPERLINK l _Toc217633450二、提交申訴 PAGEREF _Toc217633450 h 2HYPERLINK l _Toc217633451三、申訴受理 PAGEREF _Toc217633451 h 2HYPERLINK l _Toc217633452附件1 普通員工年度評價表 PAGEREF _Toc217633452 h 2HYPERLINK l _Toc217633453附件

7、2 部門經理年度評價表 PAGEREF _Toc217633453 h 2HYPERLINK l _Toc217633454附件3 其他表格 PAGEREF _Toc217633454 h 2第一篇：東風本田汽車公司根本情況一、公司介紹東風本田汽車位于國家級開發(fā)區(qū)-湖北省武漢經濟技術開發(fā)區(qū)內，是一家由東風汽車集團股份與日本本田技研工業(yè)株式會社共同投資組建的整車生產經營企業(yè)。公司成立于2003年7月16日，注冊資本2億美元，占地面積69萬余平方米，建筑面積萬平方米。中日雙方各占50%股權。企業(yè)成立五年來，快速開展，經營質量持續(xù)看好，年均銷量增長超過100%，隨著生產能力逐步擴大，產品趨于豐富，銷

8、售網絡日漸形成，目前，公司在全國擁有192家銷售效勞店，銷售滿意度在亞太公司2021年9月中國新車滿意度調研中名列第二。東風本田汽車將遵從中國汽車產業(yè)開展政策，根據市場需求，陸續(xù)導入本田其它乘用車型，逐步成長為QCD具有國際競爭力的大型乘用車企業(yè)。二、企業(yè)理念公司使命：制造優(yōu)質汽車，提供滿意效勞，優(yōu)化生活品質，實現(xiàn)人與自然的和諧。公司愿景：永續(xù)開展的百年東風，面向世界的國際化東風，在開放中自主開展的東風。公司經營理念：關心每一個人，關愛每一部車公司企業(yè)哲學：學習，創(chuàng)新，超越。公司的宗旨：我們以建立國際企業(yè)為目標，竭盡全力以合理的價格、提供全球化高品質產品，讓廣闊的用戶滿意?？偨浝砣?、公司組織結

9、構圖生產副總財務副總總經理助理人力資源部行政部生產部技術研發(fā)部財務部銷售部營銷副總行政副總第二篇：環(huán)境分析一、社會環(huán)境分析當前受美國次貨危機影響，全球出現(xiàn)了較為嚴重的經濟危機，由于經濟全球化的開展，中國雖然最為獨立的經濟實體，但也在一定程度上受到了涉及二、行業(yè)環(huán)境分析挑戰(zhàn):世界經濟低迷、人民幣的增值造成我國汽車業(yè)出口驟降；國內經濟形勢放緩，居民消費謹慎，對貴重消費品的消費降低；機遇：人們消費水平不斷地提高，消費觀念轉變加快，汽車作為非奢侈家用品的觀念正在逐步普及。私人購車已明顯成為帶動我國汽車消費市場的主流；隨著經濟危機持續(xù)深入，宏觀經濟減緩，國內鋼材、能源價格下跌，汽車制造業(yè)本錢減少；國外汽

10、車行業(yè)的不景氣使引進汽車生產技術、工藝和研發(fā)人才變得相對容易，通過收購汽車工程技術類公司，提升企業(yè)技術的核心競爭力；國家實施燃油稅費改革以及，拉動汽車消費為東風汽車公司帶來了新的開展機遇；政府提供政策支持，實現(xiàn)汽車工業(yè)的技術升級，大力鼓勵企業(yè)開展電動汽車、混合動力汽車及其他節(jié)能環(huán)保型汽車；三、市場營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境中的宏觀制約因素國民經濟開展開始放緩。 GDP的增長帶動了轎車產業(yè)的快速開展。個人收入的顯著增加，大大促進了汽車的銷售。市場環(huán)境中的微觀制約因素企業(yè)的資源和目標經銷商和產品的關系。東風本田采取的是4S店直銷的方式。市場構成的特征：秋冬季節(jié)是汽車銷售的旺季，被業(yè)內人士稱為“黃金季節(jié)，

11、相比擬而言，夏季那么清淡了許多。四、企業(yè)環(huán)境分析 東風本田汽車武漢由東風汽車工業(yè)投資與日本本田技研工業(yè)株式會社通過改組改造原武漢萬通汽車，子2003年7月16日組建成立的公司。企業(yè)現(xiàn)有亮點:奇跡般的建設速度東風本田用了6個月的時間完成了3萬輛產能的建設；綠色工廠新工廠以“綠色工廠為建設目標，采用水性涂料，將有害物質VOC降到原來的1/10；高效的管理以QCD管理建立起具有國際競爭力的企業(yè)為目標，以優(yōu)異的質量、最低的本錢、最快的速度向用戶提供最好的產品；“以人為本企業(yè)文化的實踐，公司從職工切身利益出發(fā)，根據合資企業(yè)特點，大力推動公司各項福利工作，建立起較為完善的福利體系；優(yōu)質的產品本田CR-V運

12、動型多功能車、時尚的東風本田CIVIC。本田汽車公司內部環(huán)境分析本田公司內部優(yōu)勢產權優(yōu)勢大.人力資源可用性大.產品質量高,售后效勞好,有良好的買主印象.市場定位好,有一定的市場潛力.本田公司內部劣勢資金短缺. 財務狀況差, 本錢高于其他競爭者.營銷體系不完善,銷售差在市場導入期.。競爭能力低。本田汽車公司外部環(huán)境分析本田公司外部機遇國家宏觀經濟形勢好,鼓勵汽車產業(yè)開展.汽車產業(yè)結構調整為家用車以個人購置為主的多元化市場結構已經形成.市場需求潛力大.私人汽車需求量平均每年增長28% 。對中國社會文化把握度優(yōu)于跨國公司.勞動力本錢低.本田公司外部威脅“入世“后受保護程度降低.能源短缺,油價上漲提高

13、產品的本錢環(huán)保問題制約開展汽車尾氣污染成為汽車產業(yè)開展的約束條件。城市道路交通及停車場問題導致配套設施矛盾城市道路交通和停車場問題使得汽車市場與其配套設施出現(xiàn)矛盾。國內外同行業(yè)者競爭更加集中劇烈。消費需求速度放慢.本田汽車公司戰(zhàn)略的SWOT 矩陣通過上述對本田公司內外部環(huán)境的分析,將其內部優(yōu)勢、劣勢、外部機遇、威脅相互匹配,本文得到以下分析。SO戰(zhàn)略:繼續(xù)完善家用車為主的產品市場努力開發(fā)具有中國文化特色的潛在市場,打造自己品牌利用國外先進技術與管理經驗生產高品質效勞產品保持用戶忠誠度WO 戰(zhàn)略:加強自主研發(fā)能力生產特色產品大力削減內部本錢完善營銷渠道和融資渠道加強內部合資雙方溝通以及與地方政府

14、的溝通ST 戰(zhàn)略:著眼新產品的研發(fā),生產耗油少污染小的新型產品通過優(yōu)質產品與效勞戰(zhàn)略滿足消費群體可選擇一定價格策略在同行業(yè)者中獲得競爭優(yōu)勢WT 戰(zhàn)略:停止生產投入高,消費者不認同的產品改善與地方政府及汽車配套設施部門的關系 SO 戰(zhàn)略內部優(yōu)勢與外部時機相匹配。本田公司應做“精自己原有的品牌,穩(wěn)固已經占據的市場份額,利用合資合作的優(yōu)勢,努力培育自主研發(fā)能力打造外鄉(xiāng)化品牌。W O 戰(zhàn)略利用外部優(yōu)勢,克服自身劣勢。本田公司應加強財務管理與本錢控制,克服資金短缺,在利用法方技術和管理的根底上進行自主技術創(chuàng)新, 完善營銷渠道,建立良好公共關系以便新產品的順利推出。ST 戰(zhàn)略依靠內部優(yōu)勢,回避外部威脅。競

15、爭劇烈的國內汽車市場必須在質量上下功夫才能顯現(xiàn)自己優(yōu)勢。本田公司應繼續(xù)加強產品的質量和售后效勞, 同時努力改善燃油品質,研制環(huán)保省油的新型產品以加強自身競爭優(yōu)勢。W T 戰(zhàn)略減少內部劣勢,回避外部威脅。本田公司可以考慮通過各種公共活動的方式將品牌深入人心,保持市場占有率。第三篇：績效考評總那么一、考核目的不斷提高公司的管理水平、產品質量，降低生產經營本錢和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)開展的動力；加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標；不斷提高公司員工的工作能力，改良工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性；建立以部門、班組為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊；通過考核結果的合理運用獎懲或

16、待遇調整、精神獎勵等，營造一個鼓勵員工發(fā)奮向上的工作氣氛。二、考核原那么公平、公開性原那么：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。差異性原那么考評的等級之間應當有鮮明的差異界限，針對不同的考評結果在工資、晉升、使用等方面應表達明顯差異。時效性原那么考評的結果要及時反應給被考評者；考評數(shù)據要求與考核周期相吻合，而不該將本期之前的行為強加于當期的考評結果中，也不能取近期的績效和比擬突出的一兩個成果來代替整個考核期的績效進行評價。定期化與制度化原那么： 績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。1公司對員工業(yè)務員每兩周考核一次的考核采用每

17、周考核方法，綜合部每周將各部門考核結果公布，每月根據考核結果兌現(xiàn)獎懲。2績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行，綜合部負責不斷對制度修訂和完善。公司對員工的考核采用分級考核的方法： 考核小組考核部門負責人，部門負責人考核下屬崗位。公司對員工的考核采用百分制的方法。靈活性原那么： 公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。定量考核：中層干部：部門重點工作總經理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點工作；每周安排的工作；部門年度工作目標分解；因生產經營所需隨時增加的工作。完成的質量和數(shù)量。定性考核：公

18、司行為標準工作態(tài)度、工作能力、平安、衛(wèi)生、考勤、行為準那么等軟指標。三、考核類型本公司績效考核分為四類：考核類型實施頻度評價時間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次暫無定式每季最后一個月中、下旬年度考核每年一次格式不定每年十二月試用期考核試用期一次試用期期末特殊考核按實際需要四、考核方法一、考核方法結合關鍵績效指標(KPI)和360績效評價法對行政部、人力資源部、銷售部、財務部、技術研發(fā)部進行有針對性的考核。根據工作分析所得的工作說明書和崗位標準、公司年度方案和公司戰(zhàn)略目標、部門的考核周期內的方案等，確定績效指標，進行有效的考核。二、考核內容與安排1、部門KPI的考核，主要為年度考核，由部

19、門業(yè)績、員工的工作績效和行為能力考核共同構成。2、經理和專員的考核，月度考核主要評價員工的工作業(yè)績，年度考核那么包括工作業(yè)績和行為能力兩個局部。第五篇：績效考評方案實施本章主要闡述公司的幾個部門的績效考評的具體實施細那么，包括人力資源部、財務部、行政管理部、銷售部和技術研發(fā)部。第一章 人力資源部績效考核考核對象東風本田汽車公司人力資源部經理、人力資源經理助理、人事主管、人力資源專員考核主體總體原那么：由直屬上級、平級、下級聯(lián)合實施考核。人力資源部經理：由總經理、其他部門經理、人力資源經理助理、人事主管、人力資源專員對其進行考核。人力資源經理助理：由人力資源經理、人事主管、人力資源專員對其進行考

20、核。人事主管：由人力資源經理、人力資源經理助理、人事主管、人力資源專員對其進行考核。人力資源專員：由人力資源經理、人力資源經理助理、人事主管對其進行考核?？己藭r間每月1號之前，由考核主體實施考核，考核結果交總經理審核，由總經理審核后交人力部根據相應數(shù)值計算工資后交財務部發(fā)放相應數(shù)額工資?？己藘热荩河残灾笜耍喝肆Y源本錢開銷；勞動糾紛數(shù)量；人力資源工作執(zhí)行效果； 軟性指標：總經理、其他部門及員工滿意度；部門團隊合作協(xié)調程度；具體實施人力資源部經理的考核東風汽車公司人力資源經理崗位說明書崗位名稱人力資源經理崗位編號DF-HR-001直屬上級行政副總所屬部門人力資源部崗位概要據公司戰(zhàn)略開展方案和公司

21、業(yè)務的實際需要，在績效考核和專業(yè)審查的根底上，向人力資源經理提出公司內部人事調配建議，并具體落實和安排公司確認的職員調配方案，同時參與公司人力資源方案和公司職員職業(yè)開展方案的制定。崗位要求任職資格工作內容:草擬公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；建立健全公司人力資源管理制度；定期組織對員工進行考核；制定公司的員工培訓與職業(yè)生涯開展方案，并組織實施；負責制定招聘方案，并組織員工招聘；建立、完善公司的薪酬體系；定期提交人力資源分析報告；擬訂公司文化建設方案，并組織實施；負責員工的檔案管理、社會福利、保險等相關事務辦理；審核分支機構的用人方案，審批分支機構對基層員工的錄用;完成上級交辦的其他工作。工作職責：對公司

22、的人力資源規(guī)劃的制定與實施負責；對公司培訓與開展方案落實負責；對公司的薪酬設計方案的有效性負責；對公司考核方案的有效性負責；對公司年度招聘方案的落實負責。教育背景:人力資源、管理或相關專業(yè)大學本科以上學歷。培訓經歷:受過現(xiàn)代人力資源管理技術、勞動法規(guī)、財務會計知識和管理能力開發(fā)等方面的培訓。工作經驗：8年以上汽車行業(yè)人力資源管理相關工作經驗。技能技巧:對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設、組織與人員調整、員工職業(yè)生涯設計等具有豐富的實踐經驗；對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟

23、悉人事工作流程；熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針；熟練使用辦公軟件及相關的人事管理軟件；態(tài) 度:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；責任心強；具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力、團隊精神。工作條件：工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危 險 性：根本無危險，無職業(yè)病危險。人力資源經理績效考核表姓名： 部門：考評日期：評價因素對評價期間工作成績的評價要點評 價 尺 度優(yōu)良中可差勤 務態(tài) 度把工作放在第一位，努力工作14121086對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度14121086忠于職守，嚴守崗位14121086對部下的過失勇于承當責任14121086業(yè) 務工 作參與制定

24、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；14121086根據部門人員需求情況，提出內部人員調配方案包括人員內部調入和調出， 經總經理審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置；14121086制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保障福利；完成員工培訓工作14121086根據公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；14121086及時與有關部門進行必要的工作聯(lián)系14121086管 理監(jiān) 督在人事關

25、系方面部下沒有不滿或怨言14121086善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神14121086十分注意工作環(huán)境平安衛(wèi)生和整理整頓工作14121086妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務14121086指 導協(xié) 調經常注意保持提高部下的勞動積極性14121086主動努力改善工作和提高效率14121086積極訓練、教育部下，提高他們的技能和素質14121086注意進行目標管理，使工作協(xié)調進行14121086工作效果正確認識工作意義，努力取得最好成績14121086工作方法正確，時間和費用使用得合理有效14121086工作成績到達預期目標或方案要求14121086工作總結匯報準確真實141

26、21086考 核結 果通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：_分 你認為該員工應處于的等級是：選擇其一 A：240分以上 B：240200分 C：200160分 D：160分以下考核者意見： 考核者簽字： 日期： 以下局部為人力資源部及總經理填寫人力資源部評定評語總經理核準 總經理： 日期： 人事主管考核東風汽車公司人事主管崗位說明書崗位名稱人事主管崗位編號DF-HR-002直屬上級人力資源經理所屬部門人力資源部崗位概要據公司戰(zhàn)略開展方案和公司業(yè)務的實際需要，在績效考核和專業(yè)審查的根底上，向人力資源經理提出公司內部人事調配建議，并具體落實和安排公司確認的職員調配方案，同時參與公司人力資源方案

27、和公司職員職業(yè)開展方案的制定。崗位要求任職資格工作內容:編制公司人力資源規(guī)劃；組織公司中層以上人員招聘活動；辦理公司中層以上員工人事變動事宜；建立健全公司人力資源管理制度；負責勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟；制訂員工培訓方案，組織技能考核鑒定和培訓實施；組織制訂公司考核制度，定期進行員工考核；編制工資方案，審核各職能部門的獎金或提成分配方案；建立并管理公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據；完成上級主管交辦其他工作。教育背景:人力資源管理、行政管理或相關專業(yè)大專以上學歷。培訓經歷:受過現(xiàn)在人力資源管理技術、勞動法規(guī)、根本財務知識等方

28、面的培訓。工作經驗：從事人力資源管理或人事管理實務工作5年以上。技能技巧:人力資源管理專業(yè)能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。態(tài) 度:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。工作條件：工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危 險 性：根本無危險，無職業(yè)病危險。人事主管績效考核表姓名： 部門：考評日期：評價因素對評價期間工作成績的評價要點評 價 尺 度優(yōu)良中可差勤 務態(tài) 度把工作放在第一位，努力工作14121086對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度14121086忠于職守，嚴守崗位14121086對部下的

29、過失勇于承當責任14121086業(yè) 務工 作組織公司中層以上人員招聘活動；14121086負責勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟；14121086制訂員工培訓方案，組織技能考核鑒定和培訓實施，組織制訂公司考核制度，定期進行員工考核；14121086建立并管理公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據14121086完成上級主管交辦的其他工作。14121086管 理監(jiān) 督在人事關系方面部下沒有不滿或怨言14121086善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神14121086十分注意辦公環(huán)境的平安衛(wèi)生和整頓工作14121086妥善處理工作中

30、的失敗和臨時追加的工作任務14121086指 導協(xié) 調經常注意保持提高部下的勞動積極性14121086主動努力改善工作和提高效率14121086積極訓練、教育部下，提高他們的技能和素質14121086注意進行目標管理，使工作協(xié)調進行14121086工 作效 果正確認識工作意義，努力取得最好成績14121086工作方法正確，時間和費用使用得合理有效14121086工作成績到達預期目標或方案要求14121086工作總結匯報準確真實14121086考 核結 果通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：_分 你認為該員工應處于的等級是：選擇其一 A：240分以上 B：240200分 C：200160分

31、D：160分以下考核者意見： 考核者簽字： 日期： 以下局部為人力資源部及總經理填寫人力資源部評定評語總經理核準 總經理： 日期： 人力資源專員考核東風汽車公司人事專員崗位說明書崗位名稱人事專員崗位編號DF-HR-003直屬上級人力資源主管所屬部門人力資源部崗位概要執(zhí)行并完善公司的人事制度與方案，培訓與開展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作崗位要求任職資格工作內容:組織并協(xié)助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作對各部門人員需求，根據編制程序進行審核，確定招聘執(zhí)行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜負責對應聘人員資歷

32、審核及填寫對分配人員進行職前培訓及試用期的追蹤負責對新老員工的考勤卡及編號的排放對離職人員的請求進行回復和處理教育背景:人力資源管理等相關專業(yè)本科以上學歷。培訓經歷:受過招聘、培訓、績效管理與薪酬制定、勞動法律及公共關系等方面的培訓。工作經驗：從事人力資源管理或人事管理實務工作3年以上。技能技巧:人力資源管理能力較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。態(tài) 度:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。工作條件：工作場所：辦公室、外地。環(huán)境狀況：舒適。危 險 性：根本無危險，無職業(yè)病危險。人力資源專

33、員績效考核表姓名： 部門：考評日期：評價因素對評價期間工作成績的評價要點評 價 尺 度優(yōu)良中可差勤 務態(tài) 度把工作放在第一位，努力工作14121086對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度14121086忠于職守，嚴守崗位14121086業(yè) 務工 作組織并協(xié)助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；14121086對各部門人員需求，根據編制程序進行審核，確定招聘執(zhí)行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程14121086員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜負責對應聘人員資歷審核及填寫14121086對分配人員進行職前培訓及試用期的追蹤14121086負責對新老員工的考勤卡及編號的排放

34、14121086完成上級主管交辦的其他工作。14121086善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神14121086十分注意辦公環(huán)境的平安衛(wèi)生和整頓工作14121086妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務14121086工 作效 果正確認識工作意義，努力取得最好成績14121086工作方法正確，時間和費用使用得合理有效14121086工作成績到達預期目標或方案要求14121086工作總結匯報準確真實14121086考 核結 果通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：_分 你認為該員工應處于的等級是：選擇其一 A：200分以上 B：200160分 C：160120分 D：120分以下考核

35、者意見： 考核者簽字： 日期： 以下局部為人力資源部及總經理填寫人力資源部評定評語總經理核準 總經理： 日期： 人力資源經理助理考核東風汽車公司人力資源經理助理崗位說明書崗位名稱人力資源經理助理崗位編號DF-HR-004直屬上級人力資源經理所屬部門人力資源部崗位概要負責具體事物的處理，完成助理工作。崗位要求任職資格工作內容:招聘資料篩選、整理與候選人聯(lián)系； 公司總部與分部全體員工檔案管理； 協(xié)助人力資源經理績效考核。 辦理保險等具體福利事務。 內培、外培的協(xié)調與管理。 為人力資源部經理提供助理性工作。教育背景:人力資源管理等相關專業(yè)本科以上學歷。培訓經歷:受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公

36、共關系、財務知識等方面的培訓。技能技巧:熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；優(yōu)秀的外聯(lián)與公關能力，具備解決突發(fā)事件的能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。態(tài) 度:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。工作條件：工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危 險 性：根本無危險，無職業(yè)病危險。人力資源經理助理績效考核表姓名： 部門：考評日期：評價因素對評價期間工作成績的評價要點評 價 尺 度優(yōu)良中可差勤 務態(tài) 度把工作放在第一位，努力工作14121086對工作表現(xiàn)出積極態(tài)度14121086忠于職守，

37、嚴守崗位14121086業(yè) 務工 作招聘資料篩選、整理與候選人聯(lián)系14121086協(xié)助人力資源經理績效考核14121086辦理保險等具體福利事務14121086為人力資源部提供助理性工作14121086內培、外培的協(xié)調與管理14121086辦理保險等具體福利事務14121086為人力資源部經理提供助理性工作14121086工 作效 果正確認識工作意義，努力取得最好成績14121086工作方法正確，時間和費用使用得合理有效14121086工作成績到達預期目標或方案要求14121086工作總結匯報準確真實14121086考 核結 果通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是：_分 你認為該員工應處于的

38、等級是：選擇其一 A：170分以上 B：170140分 C：140110分 D：110分以下考核者意見： 考核者簽字： 日期： 以下局部為人力資源部及總經理填寫人力資源部評定評語總經理核準總經理： 日期： 第二章 行政部績效考核一、考核維度1、包括任務績效，年中考核的數(shù)據作為年度考核的根底數(shù)據，以一定的權重進入年度考核中。2、考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下不含中層都進行考核。3、不考核能力維度。能力指標是一項長期指標，在年度考核中一次使用二、考核周期 每月1號之前，對行政部經理、員工進行績效考核?？己私Y果交總經理審核，由總經理審核后交人力部根據相應數(shù)值計算工資后交財務發(fā)放相應數(shù)額工資三、考核

39、主體直接上級職能部門正職或副職，對任務績效、態(tài)度進行考核。四、具體實施行政經理的考核行政經理職位說明書崗位名稱行政經理崗位編號DF-AM-001直屬上級行政副總所屬部門行政部崗位概要規(guī)劃、指導、協(xié)調公司行政效勞支持等各項工作，組織管理下屬人員完本錢職工作。崗位要求工作內容:1.組織制定行政部工作開展規(guī)劃、方案與預算方案；2.組織制定行政管理規(guī)章制度及催促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； 3.組織、協(xié)調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；4.起草及歸檔公司相關文件； 5.搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；6.管理公司重要資質證件； 7.組織好來客接待

40、和相關的外聯(lián)工作； 8.主持部門內部的建設工作，建設及維護內部網絡； 9.協(xié)調公司內部行政人事等工作；10.對控制本錢的方法提出建議與上級的溝通方式：接受總經理書面或口頭指導。同級溝通：各部門經理的協(xié)調溝通。所予下級的指導：對本部門員工的業(yè)務指導。任職資格教育背景:秘書、中文、公關、行政管理等相關專業(yè)本科以上學歷。培訓經歷:受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關系、財務知識等方面的培訓。經 驗:5年以上行政管理工作經驗。技能技巧:熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；優(yōu)秀的外聯(lián)與公關能力，具備解決突發(fā)事件的能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備

41、。態(tài) 度:做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業(yè)；具有很強的人際溝通、協(xié)調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:根本無危險，無職業(yè)病危險。行政部經理考核指標表績效考核考核工程考核內容考核內容細化權重%考核者參考資料出處1.行政費用管理按照公司的年度費用預算，嚴格控制公司的各項行政費用支出，確認費用的分攤范圍，按月分攤各項費用1.行政費用比預算降低X%以上20行政總監(jiān)行政部2.行政費用檢查按規(guī)定時間的100%完成102.行政性資產管理協(xié)調公司行政、辦公設備及用品，統(tǒng)一安排人員購置，組織對公司行政財產物資進行登記、造冊及定期盤點1.行政性資產完好率

42、到達100%，使用率到達X%以上15行政總監(jiān)行政部2.行政性資產采購按方案全面完成，采購費用不突破預算153.治安保衛(wèi)工作組織對公司的保安人員、消防、環(huán)境和衛(wèi)生進行統(tǒng)一管理，確保公司生產經營的平安順利進行1.年度內，公司轄區(qū)重大治安案件發(fā)生率為010行政總監(jiān)行政部2.年度內，公司轄區(qū)重大火災發(fā)生率為0104.員工管理管理本部門所屬員工，對下屬員工的業(yè)務工作、管理技能和工作態(tài)度等，按其職位職責進行學習培訓，并實施考核，培養(yǎng)員工的思想意識、職業(yè)道德，關心員工的身心健康和生活1.下屬員工考評平均得分在xx分以上10行政總監(jiān)行政部2.下屬員工年度無受處分、拘留、判刑者10行政人員的考核行政人員職位說明

43、書崗位名稱行政人員崗位編號DF-AM-002直屬上級行政經理所屬部門行政部崗位概要制作文件、制度并負責歸檔，傳達布置部門工作安排，負責公司平安保衛(wèi)衛(wèi)生，負責公司文化活動，訂閱雜志，負責公司用品采購、保管、發(fā)放，管理公司車輛，記錄會議記要崗位要求工作責任和內容：1 制作文件、制度并負責歸檔2 傳達布置部門工作安排，了解檢查工作進展情況3 負責公司平安保衛(wèi)衛(wèi)生4 負責公司文化活動，訂閱雜志5 負責公司用品采購、保管、發(fā)放6 管理公司車輛7 記錄會議記要與上級的溝通方式：接受行政經理書面或口頭指導。同級溝通：各行政人員的協(xié)調溝通。任職資格教育背景:文科類大專以上學歷培訓經歷:接受過3個月以上公共關系

44、、管理心理學方面的培訓接受過半年以上國家薪資、福利政策、勞動政策方面的培訓經 驗:從事管理工作三年以上態(tài) 度:對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調和推進能力；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；善于與各類性格的人交往，待人公平。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:根本無危險，無職業(yè)病危險。行政人員考核指標設計工作職責增值產出績效標準采購、發(fā)放辦公用品使各部門得到工作所需的辦公用品一個月內部門投訴沒有在承諾的期限內得到辦公用品的次數(shù)不超過1次一個月內發(fā)放辦公用品的質量問題產生的投訴不超過2次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動向用戶介紹一些新型的辦公用

45、品，幫助客戶根據需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品安排保潔員對辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進行清潔整潔的辦公環(huán)境從上午8點到下午7點，隨時保持環(huán)境的清潔休息室、衛(wèi)生間設備、用品齊全一個月內由于環(huán)境衛(wèi)生問題產生的投訴不超過3次*優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：隨時監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持對人體最正確的適合工作的濕度和溫度管理辦公室的電源、 等設備保證辦公用電與 在工作時間內發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不超過一次非電信運營商原因引起 設備故障一個季度內不超過一次電源、 故障能夠在2個小時內恢復*優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：準備充分的備用設備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時應急印制名片、制作胸卡員工的名片、胸卡新員工入

46、職一周之內能夠得到名片和胸卡一年中名片、胸卡發(fā)生錯誤的次數(shù)不超過2次*優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：新員工入職3天即可得到名片和胸卡行政人員考核指標設計表被考核人姓名部門行政部績效80%任務績效80%序號指標權重超出目標到達目標接近目標遠低于目標1采購、發(fā)放辦公用品20%2安排保潔員對辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進行清潔20%3管理辦公室的電源、 等設備20%4印制名片、制作胸卡20%態(tài)度20%1積極性5%2協(xié)作性5%3責任心5%4紀律性5%考核人 簽字：年 月 日第三章 財務部績效考核考核對象公司財務部經理及工作人員會計和出納考核時間每月1號之前，內控組對財務部經理、員工進行績效考核?？己私Y果交總經理

47、審核，由總經理審核后交人力資源部進行績效考核?？己藘热萦残灾笜耍好吭虏块T費用的控制情況；部門員工的工作失職、失誤 ；部門單據、文檔的管理；軟性指標：其他部門和供給商滿意度財務部費用指標考核表月份工程9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月合計工資房租 費養(yǎng)老金折舊費水電費年節(jié)福利辦公費差旅費物料損消耗教育經費總計財務部工作量化指標考核表 工程人員財務帳目審核管理單據審核管理供給商結帳其他部門資金領用現(xiàn)金流控制各種款項發(fā)放其他工作四、考核指標及分值一硬性考核指標：120分各部門費用控制情況： 對各部門的費用預算、分配及實際發(fā)生的情況進行整體控制。40分部門員工的工作失職、失誤 ：指

48、部門員工不能按部門相關操作流程工作，給公司或工作帶來一定負面影響的行為。40分 部門單據、文檔的整理：指部門員工對部門所涉及的單據、文檔的整理、裝訂存檔等管理工作。40分 軟性考核指標：50分其他部門和供給商滿意度 考核方法一硬性指標考核方法部門費用控制：對部門產生的費用預算、分配、實際費用進行全方位的控制，假設本部門預算費用分配與實際發(fā)生的費用一致且在財務預算范圍內節(jié)省局部按比例獎勵給部門。假設其他相關部門產生費用不在其部門費用預算范圍內且無特殊批示的每超出一個百分點10元2、假設達不到公司規(guī)定的工作、指標等任務那么扣除應得分值之百分比率相應分值。3、各項指標到達要求后且超出規(guī)定范圍加10分

49、。二軟性指標考核方法1、其他部門滿意度投訴超出每月3起扣40分 。2、供給商滿意度 由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上扣10分。3、假設達不到相應指標那么扣除應得分值之百分比率相應分值。4、各項指標到達要求后且超出規(guī)定范圍加5分。六、具體實施出納績效考核財務部出納績效考核表KPI及權重權重(100%)加權 得分KPI內容權重(100%)得分股公司資金管理和調度現(xiàn)金、銀行存款收支結算及銀行貸款手續(xù)完成的正確性和標準性6035現(xiàn)金、銀行存款收支結算及銀行貸款手續(xù)完成的及時性40合計100股份公司資金報表?資金動態(tài)旬報表?和?銀行存款余額調節(jié)表?完成的標準性和正確性6025?資金動態(tài)旬報表?和?銀行存款

50、余額調節(jié)表?完成的及時性40合計100文檔處理工作評價財務部有關文書、合同、文件的登記保管的標準性和完整性6020財務部有關文書、合同、文件的登記保管的及時性40合計100內部滿意度部門滿意度5020子公司滿意度50合計100總計考核人簽名考核等級人力資源部意見 關鍵事件說明表 1.評分為10的考核工程的事例說明2.評分為2、0的考核工程的事例說明 考核者對被考核者的工作改良建議考評會計序號考核指標績效評估標準權重%單項得分優(yōu)秀100分良好80分一般60分可接受40分差0分1出勤情況5% 2核算質量及內控管理 80%3業(yè)務學習情況5%4 其他5%合計備注：出勤情況5%：會計部日常出勤情況進行考

51、核登記。核算質量及內控管理80%：會計主管及本部業(yè)務負責人此項得分情況直接來源于會計部事后稽核人員對會計憑證審查監(jiān)督的綜合排名和由各類業(yè)務檢查形成的檢查通報結果。業(yè)務學習情況5%：業(yè)務學習情況分為業(yè)務學習組織落實情況和學習質量兩個方面。業(yè)務學習包括業(yè)務學習的紀律性和學習記錄的完整性，；學習質量是指會計結算部針對學習內容通過進行多種形式的業(yè)務考試包括筆試和現(xiàn)場口頭抽問答題得出的員工成績。第四章 銷售部績效考核考核對象銷售部整個部門、銷售經理、銷售員考核內容年度部門績效；月度銷售經理和銷售員的工作業(yè)績；年度銷售經理和銷售員的工作業(yè)績和行為態(tài)度?？己说穆氊焺澐职凑?60績效考核的方法，分為：銷售經理

52、：由公司總經理、人力資源部、業(yè)務相關部門財務部、生產部等、銷售經理本人、銷售部門下屬等按一定的權重共同進行考核。銷售員：由銷售經理、人力資源部、銷售員本人、同事、客戶等按一定的權重共同進行考核?？己酥芷诿吭?號前完成對銷售經理、銷售員上個月的績效考核；每年12月31日前完成對銷售部部門績效、銷售經理和銷售員本年度內的工作業(yè)績、工作能力和態(tài)度的考核。具體實施一銷售部部門KPI考核1、部門考核說明銷售部部門績效考核由決策層、人力資源部牽頭，對該部門該年度內的工作任務完成情況進行考核?？己私Y果作為部門獎金發(fā)放的依據，也是部門經理績效指標之一?？己酥芷跒槟甓瓤己?，在每年12月31日前完成。2、具體考核

53、指標及實施績效指標權重指標定義計算公式數(shù)據提供統(tǒng)計周期銷售完成率40銷售任務的完成情況的考核實際銷量方案銷量*100財務部、生產部月/次銷售利潤完成率30銷售利潤的實現(xiàn)情況的考核實際銷售利潤方案銷售利潤*100財務部月/次生產方案準確率20根據市場與銷售情況結合公司實際情況全面整體考慮，下達的生產方案安排的合理性的考核及實際銷售完成情況的考核品種、數(shù)量和交貨期與銷售方案相符合的實際出庫總量銷售下達的生產方案總量*100生產部、財務部以銷售周期作為統(tǒng)計周期部門費用控制率10部門費用發(fā)生額的控制效果的考核實際發(fā)生額方案費用額度*100財務部月/次合計100考核說明：評估標準優(yōu)秀良好尚可一般差90以

54、上80以上70以上60%以上60%以下二部門成員考核按照360度考核方法，以各職位的績效指標為基準，對銷售部部門成員進行考核。這里主要涉及部門經理和人數(shù)最多的普通銷售人員。銷售經理的考核實施銷售經理職位說明書崗位名稱銷售部經理崗位編號DF-MD-001直屬上級營銷副總所屬部門銷售部崗位概要制定并推進實施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。崗位要求工作內容與職責：建立全面的銷售戰(zhàn)略；制定并組織實施完整的銷售方案；與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系； 引導和控制市場銷售工作的方向和進度； 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售方案及回款任務；管理銷售人員，幫助建立、補充、開展、培養(yǎng)銷售隊伍；掌握

55、市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解； 有效地管理全國的經銷商；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查；進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務開展戰(zhàn)略依據；指導、監(jiān)督和考核下屬工作。與上級的溝通方式：接受公司總經理書面或口頭指導。同級溝通：各部門經理的協(xié)調溝通。所予下級的指導：對本部門員工的業(yè)務指導。任職資格知識及教育水平:大學本科及以上受教育經歷，具備良好的市場營銷知識；產品動態(tài)及行業(yè)知識；公司產品及生產工藝技術應用方面的知識；經濟合同知識；計算機根底知識及常用軟件知識；英語知識。經

56、驗:5年以上大中型企業(yè)市場銷售相關工作經歷技能技巧:熟悉公司工藝工序和公司產品；具備良好的人際交往能力、溝通能力；較強的口語表達能力；對市場有敏銳的觀察力；良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強。工作條件工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:根本無危險，無職業(yè)病危險。銷售經理考核指標序號考核指標權重%數(shù)據提供指標說明1部門綜合指標40部門文員部門考核得分X40%2業(yè)務行情判斷準確率25總經理根據每月?業(yè)務行情會?由總經理考核評分3資金與貨物風險管理20財務管理部根據?應收賬款報表?考核：回款完成率實際回款總額/應收賬款總額15分回收貨款的及時性延期時間和資金的時間價值5分4下屬員工管

57、理成效15本人/員工/人力資源部與公共事務部對下屬員工的指導、教育、考核、以及與下屬員工的交流、溝通等狀況進行測評取三方測評結果平均值合計100銷售經理月度績效評價表 年 季度月部門：姓名：工號：評價要素及權重工作目標方案完成情況主管評價得 分1銷售目標完成率 30%2空白市場進入目標完成率 15%3合同錯誤率 5%4關鍵行為：工程管理立項、籌劃、分析、監(jiān)控、檔案、總結 10%5以技術引導為目的的客戶拜訪的數(shù)量和質量 5%6技術方案的質量 5%7例行工作報告的質量 5%8控制合同成交質量價格、付款方式 5%9客戶滿意度改良 5%10有效溝通與協(xié)作 5%11由上級主管確定的其他關鍵行為或用來調節(jié)

58、上述關鍵行為權重的局部 10%工作目標方案溝通確認：主 管： 責任人：工作評價：總分：評價結果：A B C D評價溝通記錄：主 管： 員 工： 年 月 日 年 月 日二級評價：調整人：年 月 日銷售經理年度績效評價表姓 名職 務評 價 人事 業(yè) 部評價區(qū)間年 月 年 月評價尺度及分數(shù)優(yōu)秀10分 良好8分一般6分 較差4分 極差2分評分本欄平均權重系數(shù)工作業(yè)績1.目標達成度與年度目標或與期望值比擬，工作達成與目標或標準之差距，同時應考慮工作客觀難度。42.工作品質僅考慮工作的品質，與期望值比擬，工作過程、結果的符合程度準確性、反復率等。3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時效性，有無

59、浪費時間或拖拉現(xiàn)象。4.費用控制與目標或與期望值比擬，實際費用控制程度及費用開支的合理性、必要性。工作能力5.方案性工作事前方案程度，對工作內容、時間、數(shù)量、程序安排分配的合理性、有效性。6.管理能力把握下屬的個性、才干，指導、輔導與鼓勵下屬，統(tǒng)一組織行動的能力及用人能力。7.協(xié)調溝通與各方面關系協(xié)調，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力。8.應變力應對變化，采取措施或行動的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。9.改善創(chuàng)新問題意識強否，為了更有效工作，改良工作的主動性及效果。10.判斷力預見性及決策準確性，對事物開展的關鍵因素、開展趨勢與機遇的把握程度。11.人才培養(yǎng)對人才的重視程度及對

60、儲藏人才的培養(yǎng)情況。12.周全縝密工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。工作態(tài)度13.全局觀念團隊合作精神，立足全局，從整體出發(fā)考慮處理問題能力。14.以身作那么表率作用如何，嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。15.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心、事業(yè)心等。16.執(zhí)行力對公司的戰(zhàn)略、決策、方案的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。17.品德言行是否做到廉潔、誠信與正直，是否具有職業(yè)道德。評價得分 14項平均分4 +512平均分3 +1317項平均分3 = 分出勤及獎懲 出勤：遲到、早退 次0.5 + 曠工 天2 +事假 天0.4 +病假