深圳市中海建設(shè)監(jiān)理有限公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃草案

1、深圳市中海建設(shè)監(jiān)理有限公司 經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃草案）作者:日期：深圳市中海建設(shè)監(jiān)理有限公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃草案我國從1 9 8 8年進行監(jiān)理試點，199 6年全面推行監(jiān)理制，經(jīng)過十幾年的發(fā)展,目前監(jiān)理企業(yè)已有4 000多家,專業(yè)從業(yè)人員近30余萬,監(jiān)理企業(yè)已成為我國建筑行業(yè)的一個重要組成部分。然而在實際的監(jiān)理運行中，還存在著一系列因素， 制約了監(jiān)理市場的發(fā)展。如法制環(huán)境不健全，建筑市場發(fā)展不規(guī)范；社會對監(jiān)理 行業(yè)認識不清，全面監(jiān)理力度不足；監(jiān)理單位自身建設(shè)匱乏。此外，監(jiān)理和業(yè)主的 委托與代理關(guān)系，如何正確認識這種委托與代理關(guān)系也是制約監(jiān)理業(yè)發(fā)展的一個現(xiàn)實因素。這一系列的因素都一定程度的制約了監(jiān)理

2、企業(yè)的健康規(guī)范化發(fā)展，同時給監(jiān)理業(yè)自身長足穩(wěn)定發(fā)展帶來了一系列阻礙。因此，中國現(xiàn)在的監(jiān)理雖然企業(yè)星羅棋布，但綜合素質(zhì)良莠不齊。如何克服現(xiàn)實不利因素，提升企業(yè)綜合素質(zhì),真正實現(xiàn)提供監(jiān)督管理的工程服務(wù)，打造優(yōu)良企業(yè)品牌，從而實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展,已成為我國監(jiān)理企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。立足于企業(yè)發(fā)展遠景，制定一個系統(tǒng)的、有機的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，作為統(tǒng)率企業(yè)全局、長遠發(fā)展的根本路線和工作 綱領(lǐng)勢在必行。F面僅就我公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的擬定提出幾點建議公司概況我司是經(jīng)國家建設(shè)部批準(zhǔn)的國內(nèi)首批甲級工程建設(shè)監(jiān)理單位之一，公司嚴(yán)格 按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制和工程管理總監(jiān)理工 程師負責(zé)制，嚴(yán)

3、格執(zhí)行二級管理責(zé)任制度，積極倡導(dǎo)全員參與，傾力關(guān)注顧客利益，形成了一套獨特的科學(xué)管理制度和工作程序，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)過程控制和規(guī)范化管理。近年來，公司不斷發(fā)展、壯大，現(xiàn)已成為 廣東地區(qū)乃至全國誠信度、美譽度、知名度較高的監(jiān)理企業(yè)。但受到近年金融危 機對建筑市場沖擊的影響，以及未來建筑行業(yè)市場發(fā)展趨勢對監(jiān)理企業(yè)的客觀要 求，我司仍須進一步發(fā)展完善。發(fā)展目標(biāo)中海監(jiān)理系國有控股上市企業(yè)，擔(dān)負著重要的社會責(zé)任。企業(yè)注重 以人為本, 凝聚百戰(zhàn)不殆的團隊力量”及科學(xué)管理，制度面前人人平等 ”的管理哲學(xué)；真 誠團結(jié)，艱苦奮斗，積極進取，嚴(yán)格苛求，自覺奉獻”的企業(yè)精神構(gòu)成了“中海企業(yè)

4、文化”的核心內(nèi)容?！敖ㄔO(shè)祖國、服務(wù)社會、繁榮祖國、福利員工”是企業(yè)的經(jīng) 營思想和發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃1、制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目的為合理配置公司資源，高效地開展對外經(jīng)營活動，為公司發(fā)展方向做出正確指 引，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)制定明確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。2、品牌戰(zhàn)略品牌是企業(yè)形象、企業(yè)信譽、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、市場地位的重要標(biāo)志，是企業(yè)的意識形態(tài)資產(chǎn)。同行業(yè)的市場競爭，基本遵循由 產(chǎn)品競爭”開始興起；成本競 爭”推向發(fā)展高潮，到品牌競爭”拉開層次并奠定市場地位的發(fā)展規(guī)律。我國的監(jiān) 理市場基本處于成本競爭的末期，正在向品牌競爭過度。由此可以展望在未來監(jiān) 理市場，品牌競爭將處于越來越重要的地位。 因

5、此，監(jiān)理企業(yè)必須創(chuàng)建自己的品牌，在國內(nèi)建設(shè)市場上不斷增強自己的競爭力，擴大影響力，吸引更多更大的客戶，才能領(lǐng)先占領(lǐng)市場，進而為接軌國際市場奠定基礎(chǔ)。如何打造監(jiān)理企業(yè)品牌，由監(jiān)理行業(yè)的特性可見一斑。建設(shè)監(jiān)理是受業(yè)主委 托，依據(jù)國家法律法規(guī)及監(jiān)理合同約定， 對建設(shè)工程項目進行監(jiān)督管理，確保工 程保質(zhì)、保量、按時完成。因此確保工程質(zhì)量合格達標(biāo) ，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高監(jiān)理企業(yè)知名度，樹立品牌的根本要素。提升自身綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，注重 關(guān)注顧客的切實利益，樹立“輕成本競爭，重服務(wù)質(zhì)量競爭”的市場觀念；堅持 以服務(wù)取勝，以質(zhì)量贏得市場的經(jīng)營方針。同時加強企業(yè)的誠信管理，提升企業(yè) 誠信度，提高個人職業(yè)道

6、德。一個有實力，講信譽的企業(yè)再結(jié)合現(xiàn)代信息化網(wǎng)絡(luò) 平臺，加大企業(yè)形象宣傳力度，迎合客戶對高知名度信譽品牌追求的消費心理。擴大企業(yè)品牌效應(yīng)，形成良性的品牌優(yōu)化外部環(huán)境。企業(yè)名牌長青永駐，屹立不倒。經(jīng)過近年來的不懈努力，我公司在提升服務(wù)質(zhì)量，樹立端正的市場觀念方面已初見成效，應(yīng)進一步加強職業(yè)培訓(xùn)，細化監(jiān)督管理不斷提高專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)形象建 設(shè)和擴大宣傳工作已逐步開展，但在方式方法和力度方面仍有很大的提升空間。好的企業(yè)品牌需要長期維系和完善。因此要注重品牌管理方能發(fā)揮品牌效益，長 足發(fā)展。3、科學(xué)發(fā)展觀戰(zhàn)略現(xiàn)代社會發(fā)展迅猛，市場競爭異常激烈，對企業(yè)綜合競爭力的提出較高的要 求。如何快速有效的提升企業(yè)

7、綜合實力，建立完善高效管理體制是擺在現(xiàn)代企業(yè)管理面前的必修課。中國領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)基本國情和發(fā)展需要，提出了樹立科學(xué)發(fā)展觀號召和要求，為企業(yè)管理提供了一個明確的指引。現(xiàn)代辦公技術(shù)為企業(yè)科學(xué)管 理提供良好的平臺，我們應(yīng)該充分認識到科學(xué)發(fā)展的必要性，確立科學(xué)發(fā)展觀的 企業(yè)管理方針，制定并落實科學(xué)管理制度，建立以科學(xué)管理為平臺的高效企業(yè)管 理機制。以優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)管理吸納并培養(yǎng)優(yōu)秀的監(jiān)理人才， 使得企業(yè)生機勃勃,規(guī)避監(jiān)理行業(yè)人才流動性大的風(fēng)險，推動企業(yè)品牌的鑄就。我公司通過了ISO 90 0 1的質(zhì)量體系認證，制定了質(zhì)量管理手冊并認真落實； 經(jīng)營管理方面大力推動 科學(xué)管理，技術(shù)力量充實，各項工作已經(jīng)取得顯

8、著的成效，隨著業(yè)務(wù)的拓展，隊 伍的壯大，應(yīng)進一步深入細化科學(xué)管理，加強科學(xué)發(fā)展觀理念教育，保持科學(xué)穩(wěn) 定的發(fā)展。4、大市場戰(zhàn)略伴隨著中國監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，建筑市場對監(jiān)理行業(yè)的服務(wù)需求迅速擴大，監(jiān)理 企業(yè)蓬勃發(fā)展，監(jiān)理市場也隨之?dāng)U大，為監(jiān)理企業(yè)走出去，發(fā)展壯大提供了有利的平臺。近年來國家加大了廣東區(qū)域包括珠三角洲、西南云貴川地區(qū)、海西經(jīng)濟區(qū) 等地區(qū)的政策傾斜和投資力度，以政府投資大型項目帶動了當(dāng)?shù)亟ㄖ袌龅娘w速 發(fā)展，大型項目的建設(shè)猶如雨后春筍。我公司總部位于深圳，多年來承接大量有影響的建筑工程，在深圳屬于監(jiān)理 行業(yè)的排頭兵。公司業(yè)務(wù)主要集中在珠三角地區(qū)及環(huán)渤海地區(qū)和西南的成都市等 地，通過今年的

9、市場拓展已在，以地理位置、市場環(huán)境和規(guī)模效應(yīng)的角度分析, 我司的市場發(fā)展定位應(yīng)以深圳、 珠三角地區(qū)中心，向西南云貴川地區(qū)、海西經(jīng)濟 區(qū)方向輻射，順應(yīng)國家政策，形成以政府大型項目為主的區(qū)域性大市場戰(zhàn)略，能夠充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢，擴大發(fā)展。但我們也必須注意到，上述大市場大項目的戰(zhàn)略可能遇到地方保護主義的影響,即面對受到保護的市場或封閉市場。監(jiān)理企業(yè)想要跨區(qū)域擴大發(fā)展，面臨著嚴(yán)重的封閉市場怎么辦？企業(yè)如何打開封閉市場？在監(jiān)理行業(yè)地方保護主義日益盛 行的今天，僅憑企業(yè)設(shè)計最佳的經(jīng)營策略，已不足以開拓封閉式的區(qū)域性市場應(yīng)對被動的企業(yè)外部環(huán)境，還必須采取一些特殊技巧去積極影響外部環(huán)境，即在提高服務(wù)質(zhì)量、合理

10、把控價格、加大經(jīng)營拓展的基礎(chǔ)上 ，利用集團公司堅實后盾的支持，拓寬市場拓展方式，綜合利用優(yōu)勢資源，對跨區(qū)域市場及大型項目采取全方 位經(jīng)營措施，沖破圭寸閉市場，積極影響外部環(huán)境，占領(lǐng)大市場份額 ，樹立企業(yè)當(dāng)?shù)仄放菩蜗?，穩(wěn)固市場地位。5、大業(yè)主戰(zhàn)略我司經(jīng)過數(shù)十年來的經(jīng)營發(fā)展，與許多諸如深圳市工務(wù)署、華僑城集團、華 潤集團、和記黃埔等大業(yè)主客建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 大業(yè)主合作項目不但，著眼于打經(jīng)濟效益有所保障，同時具有低風(fēng)險性，對企業(yè)的品牌效益和市場效益更為明顯。在我們確立大市場發(fā)展戰(zhàn)略前提下，大業(yè)主戰(zhàn)略的確立自然不可或缺 造品牌企業(yè)，創(chuàng)建行業(yè)先鋒的發(fā)展目標(biāo)，對業(yè)主優(yōu)中選優(yōu)，確立優(yōu)質(zhì)大業(yè)主客戶群

11、， 確立大業(yè)主戰(zhàn)略是大勢所趨。6、大項目戰(zhàn)略企業(yè)對業(yè)務(wù)項目的選擇及戰(zhàn)略定位，必須與企業(yè)實際情況和發(fā)展目標(biāo)相一 致。綜合大市場、大業(yè)主戰(zhàn)略的確立，必然衍生大項目戰(zhàn)略的出臺。大項目承接經(jīng)濟效益和社會效益顯著，同時對監(jiān)理企業(yè)積累經(jīng)驗，培養(yǎng)人才, 建設(shè)團隊都有著積極有益的推動。我司無論在資質(zhì)建設(shè)、資源實力以及品牌地位 方面都非常適宜大項目戰(zhàn)略的條件。只要我們把握時機 ，積極爭取，認真維護,大項目戰(zhàn)略的實施將形成良性循環(huán)，推動企業(yè)遞進式健康發(fā)展。結(jié)合大市場、大業(yè)主、大項目的戰(zhàn)略設(shè)想，公司未來市場拓展工作，應(yīng)緊跟大 業(yè)主，對接大市場的同時，著眼大項目全面提升業(yè)務(wù)承接的各項效益指標(biāo)。 推動 企業(yè)步入健康發(fā)展

12、的軌道，確立穩(wěn)固的市場地位 ，從而提高監(jiān)理方在建設(shè)工程項目中的積極作用，真正發(fā)揮監(jiān)理職能，實現(xiàn)服務(wù)社會，福利員工的終極目標(biāo)。7、人才戰(zhàn)略企業(yè)的市場競爭從根本上說是人才的競爭，建立了企業(yè)明確的經(jīng)營戰(zhàn)略后必 須有合格的人才來支撐，打造一支高素質(zhì)的員工隊伍已成為企業(yè)興衰的重要因 素。作為知識密集型的特殊服務(wù)性行業(yè)，監(jiān)理所要求的是集專業(yè)、經(jīng)濟、法律、 管理知識于一身，并具備豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力的綜合性人才。為了提 升企業(yè)的工作效率還必須有高素質(zhì)的計算機信息化人才搭建和維護辦公平臺。構(gòu)建監(jiān)理人才隊伍,是一項長期而重要的任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)要注重對人才的發(fā)掘和 培養(yǎng)。充分體現(xiàn) 以人為本，以能委任”的管理

13、理念，積極培養(yǎng)人性化人才管理機制, 大膽培養(yǎng)和引進懂技術(shù)、善管理、素質(zhì)好的復(fù)合型人才，堅持 以能定崗、以崗定 薪、以薪定職”的人才戰(zhàn)術(shù)。目前，我公司已發(fā)展成長為一個擁有1000多人的大型甲級監(jiān)理企業(yè)，已形成 了建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣、市政、園林綠化、鋼結(jié)構(gòu)、材料、地質(zhì)、 測量、熱電、機電設(shè)備、建筑經(jīng)濟等專業(yè)人員配置科學(xué)、優(yōu)勢互補的強勢員工隊 伍結(jié)構(gòu)體系。這個過程中，人才儲備和人才培養(yǎng)起到了關(guān)鍵作用。 但是著眼于企 業(yè)的發(fā)展定位，我公司的人才結(jié)構(gòu)仍須通過加強培訓(xùn)機制和擴充優(yōu)秀人才等方式 進行優(yōu)化，以便滿足公司發(fā)展的需要。8、信息化戰(zhàn)略在信息高速膨脹的今天，任何一個現(xiàn)代企業(yè)要以更快的速度發(fā)展越來越依賴 于企業(yè)的信息化建設(shè)，企業(yè)間的競爭從某種意義上講已成為信息戰(zhàn)。通過信息化 建設(shè)拉動建筑業(yè)企業(yè)向智能型、管理型企業(yè)轉(zhuǎn)化，利用現(xiàn)代信息技術(shù)可以提高建 筑行業(yè)的生產(chǎn)效率和管理效率。因此,監(jiān)理企業(yè)對工程項目進行監(jiān)督管理信息化的主要任務(wù)是以控制制造成 本為中心，對項目的信息進行全面的管理，如在承接業(yè)務(wù)方面 ，及時捕捉有用的工程招投標(biāo)信息；在監(jiān)理過程中，及時捕捉先進的監(jiān)理手段、方法，促進現(xiàn)場監(jiān)理人 員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；同時也能在材料信息、工藝信息方面為建設(shè)方提供 更好的服務(wù)。從而提高項目管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理。這個階段信息化 的過程不僅僅表現(xiàn)為一個系統(tǒng)的建立