NorStar公司及標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

1、NormStar Page 2NormStar 簡(jiǎn)介n NormStar是專業(yè)的人力資源咨詢公司，創(chuàng)建于1998年，為客戶提供以促進(jìn)人才發(fā)展為最終目標(biāo)的整合服務(wù)，致力于通過(guò)識(shí)別、培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀人才，幫助組織建立人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。n 我們的專長(zhǎng)領(lǐng)域：素質(zhì)模型構(gòu)建及其應(yīng)用，人才選拔與評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。n 10幾年間NormStar先后為數(shù)百家客戶提供專業(yè)的測(cè)評(píng)、咨詢、培訓(xùn)及發(fā)展服務(wù)，其中三分之二是世界500強(qiáng)和中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，領(lǐng)域遍及金融、能源、化工、汽車、房地產(chǎn)、等二十多個(gè)行業(yè)。Page 3組織架構(gòu)與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)Page 3n 在北京、上海和深圳在北京、上海和深圳設(shè)有分公司，員工總設(shè)有分公司，員工總數(shù)

2、達(dá)到數(shù)達(dá)到100100余人余人n 企業(yè)服務(wù)事業(yè)部企業(yè)服務(wù)事業(yè)部n 研發(fā)部研發(fā)部n ITIT部部n 客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部n 測(cè)評(píng)咨詢顧問(wèn)全部擁測(cè)評(píng)咨詢顧問(wèn)全部擁有國(guó)內(nèi)一流大學(xué)心理有國(guó)內(nèi)一流大學(xué)心理學(xué)、人力資源管理和學(xué)、人力資源管理和企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷碩士以上學(xué)歷n 其中博士學(xué)位獲得者其中博士學(xué)位獲得者人，博士后人，博士后2 2人。人。n 目前公司共有專職咨目前公司共有專職咨詢顧問(wèn)詢顧問(wèn)4545人、專職研人、專職研發(fā)人員發(fā)人員8 8人，外部專家人，外部專家2424人。人。測(cè)評(píng)行業(yè)內(nèi)高級(jí)人才最為集中！測(cè)評(píng)行業(yè)內(nèi)高級(jí)人才最為集中！Page 4公司歷史2010，NormSt

3、ar武漢公司成立 2009，NormStar廣州公司、重慶公司成立 2008，NormStar深圳公司成立 2008，承擔(dān)中廣核集團(tuán)核心人員素質(zhì)模型及應(yīng)用體系構(gòu)建項(xiàng)目，開(kāi) 創(chuàng)國(guó)內(nèi)第一個(gè)完整構(gòu)建三大人才體系項(xiàng)目 2008，第三代360行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)和四好班子考核系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成功，并成功運(yùn)用于北京電 力、神龍、上海儀電、歐尚集團(tuán)等多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)，開(kāi)創(chuàng)管理人員和管理團(tuán)隊(duì)行為評(píng) 估的新模式，并提出能力考核與業(yè)績(jī)考核結(jié)合的新業(yè)績(jī)考核模式。 2007，主筆為上海市人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)起草上海市人才測(cè)評(píng)行業(yè)行規(guī)行約 2006，承接大亞灣核電站某特殊工種崗位素質(zhì)模型及素質(zhì)訓(xùn)練課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 2006，承接國(guó)內(nèi)某名牌高校M

4、BA招生面試命題和流程優(yōu)化項(xiàng)目 2005，NormStar北京公司成立 2005，開(kāi)始為國(guó)內(nèi)多個(gè)大型國(guó)有企業(yè)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)模型、內(nèi)部評(píng)價(jià)中 心體系及后備人才選拔與培養(yǎng)發(fā)展體系，服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到素質(zhì)模型及其應(yīng) 用體系構(gòu)建領(lǐng)域。 2005，在中國(guó)人力資源年度獎(jiǎng)評(píng)選中獲得“杰出人才評(píng)估咨詢機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)” 2004，國(guó)內(nèi)第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)系統(tǒng)“標(biāo)準(zhǔn)之星”招聘選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)問(wèn)世 2004，開(kāi)始為“國(guó)資委全球公開(kāi)招聘中央企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員”提供測(cè)評(píng)技術(shù)支持服務(wù) 2003，率先開(kāi)始為世界500強(qiáng)企業(yè)提供高管選拔評(píng)估服務(wù) 2001，率先將評(píng)價(jià)中心技術(shù)運(yùn)用于中國(guó)企業(yè)中高層管理人員選拔 1998，自主研發(fā)的職業(yè)經(jīng)理人測(cè)評(píng)

5、系統(tǒng)獲得上海市“創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)” 1998，NormStar宣告成立 Page 5國(guó)家公務(wù)員一般能力測(cè)驗(yàn)測(cè)評(píng)組國(guó)家公務(wù)員一般能力測(cè)驗(yàn)測(cè)評(píng)組-94年年P(guān)age 6NormStar 專家團(tuán)隊(duì)復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院博士后上海市心理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)中組部領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測(cè)評(píng)中心特聘專家全國(guó)心理技術(shù)應(yīng)用研究會(huì)副理事長(zhǎng)全國(guó)教育統(tǒng)計(jì)與測(cè)量研究會(huì)理事上海人力資源管理專業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)上海人才行業(yè)協(xié)會(huì)測(cè)評(píng)專業(yè)組組長(zhǎng)華東師范大學(xué)、上海師范大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等多所高校兼職教授 華東師范大學(xué)管理心理學(xué)博士全國(guó)心理技術(shù)應(yīng)用研究會(huì)理事國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部人力資源管理師職業(yè)資格培訓(xùn)教材編寫(xiě)組核心專家。上海人力資源管理專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)上海

6、市職業(yè)技能鑒定中心“職業(yè)經(jīng)理人”和“人力資源管理師”職業(yè)資格鑒定項(xiàng)目組特邀專家中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京師范大學(xué)、首都師范大學(xué)等高校兼職教授華東師范大學(xué)管理心理學(xué)博士上海市心理學(xué)會(huì)人力資源管理專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)、資深測(cè)評(píng)專家上海市職業(yè)技能鑒定中心“職業(yè)經(jīng)理人”職業(yè)資格鑒定、人力資源管理專業(yè)系列資格考試的特邀面試專家。國(guó)資委中央企業(yè)高級(jí)管理人員全球公開(kāi)招聘命題專家奔馳、NOKIA高級(jí)人員評(píng)價(jià)中心認(rèn)證專家彭平根 博士蘇永華 博士唐為民 博士Page 7NormStar服務(wù)基礎(chǔ)找出企業(yè)自身的優(yōu)秀找出企業(yè)自身的優(yōu)秀DNA并針對(duì)其開(kāi)發(fā)相應(yīng)的工具進(jìn)行評(píng)價(jià)發(fā)展并針對(duì)其開(kāi)發(fā)相應(yīng)的工具進(jìn)行評(píng)價(jià)發(fā)展Page 8NormS

7、tar服務(wù)介紹定義成功定義成功 企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)模企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)模型構(gòu)建型構(gòu)建 企業(yè)內(nèi)部任職資企業(yè)內(nèi)部任職資格體系構(gòu)建格體系構(gòu)建選拔優(yōu)秀選拔優(yōu)秀 標(biāo)準(zhǔn)化在線評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化在線評(píng)價(jià)工具工具 BMF360考評(píng)系考評(píng)系統(tǒng)統(tǒng) AC評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心 評(píng)價(jià)中心轉(zhuǎn)移評(píng)價(jià)中心轉(zhuǎn)移 評(píng)價(jià)工具開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)工具開(kāi)發(fā)發(fā)展卓越發(fā)展卓越 培訓(xùn)課程體系開(kāi)培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)發(fā) 評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋知道知道 內(nèi)部培養(yǎng)體系的內(nèi)部培養(yǎng)體系的構(gòu)建樹(shù)立構(gòu)建樹(shù)立提供支持提供支持 NormStar人才測(cè)人才測(cè)評(píng)師培訓(xùn)評(píng)師培訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)部面試官企業(yè)內(nèi)部面試官認(rèn)證認(rèn)證 各類專項(xiàng)評(píng)價(jià)技各類專項(xiàng)評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)術(shù)培訓(xùn)Page 9豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)n諾姆四達(dá)作為

8、國(guó)內(nèi)最早成立的人力資源測(cè)評(píng)咨詢公司擁有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)Page 10近期服務(wù)客戶Page 11近期服務(wù)客戶Page 12近期服務(wù)客戶Page 13NormStar 部分客戶NormStar 在線測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介在線測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介Page 14概述Page 15 諾姆四達(dá)在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)是建立在心理學(xué)、管諾姆四達(dá)在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)是建立在心理學(xué)、管理學(xué)、測(cè)量學(xué)、考試學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、行為科學(xué)與計(jì)算理學(xué)、測(cè)量學(xué)、考試學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、行為科學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)相結(jié)合的機(jī)科學(xué)相結(jié)合的一種科學(xué)的選才方法一種科學(xué)的選才方法，它能對(duì)人的，它能對(duì)人的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征、職業(yè)傾向、發(fā)展知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征、職業(yè)傾向、發(fā)展?jié)?/p>

9、能等素質(zhì)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)潛能等素質(zhì)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，以幫助用人單位了解人，以幫助用人單位了解人才，同時(shí)加強(qiáng)人才對(duì)自身的了解，為科學(xué)用人和人才，同時(shí)加強(qiáng)人才對(duì)自身的了解，為科學(xué)用人和人盡其才盡其才提供可靠和有效的依據(jù)提供可靠和有效的依據(jù)。Page 16標(biāo)準(zhǔn)之星標(biāo)準(zhǔn)之星TMTM測(cè)評(píng)系統(tǒng)校園招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)校園招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)社會(huì)招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)社會(huì)招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)管理人員招聘選拔管理人員招聘選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)測(cè)評(píng)系統(tǒng)一線工人招聘一線工人招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)測(cè)評(píng)系統(tǒng)通用校園招聘通用校園招聘銷售方向銷售方向市場(chǎng)營(yíng)銷方向市場(chǎng)營(yíng)銷方向技術(shù)技術(shù)/ /研發(fā)方向研發(fā)方向客戶服務(wù)方向客戶服務(wù)方向財(cái)會(huì)方向財(cái)會(huì)方向文秘方向文秘方向其他崗位其他崗位通用校園

10、招聘通用校園招聘管理培訓(xùn)方向管理培訓(xùn)方向銷售方向銷售方向市場(chǎng)營(yíng)銷方向市場(chǎng)營(yíng)銷方向技術(shù)技術(shù)/ /研發(fā)方向研發(fā)方向客服方向客服方向財(cái)會(huì)方向財(cái)會(huì)方向文秘方向文秘方向經(jīng)理人招聘選拔經(jīng)理人招聘選拔按不同崗位按不同崗位按測(cè)評(píng)人員層按測(cè)評(píng)人員層級(jí)級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)Page 17產(chǎn)品理論基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源： 美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)美國(guó)人力資源協(xié)會(huì) 價(jià)值觀、態(tài)度價(jià)值觀、態(tài)度自我形象自我形象 個(gè)性、品質(zhì)個(gè)性、品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)知識(shí)、技能知識(shí)、技能外外顯顯的的潛潛在在的的自信自信 靈活性靈活性 成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向 客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向u企業(yè)關(guān)心的指標(biāo)企業(yè)關(guān)心的指標(biāo)（門檻性能力素質(zhì)門檻性能力素質(zhì)） 只是對(duì)

11、勝任者的基本要求，只是對(duì)勝任者的基本要求，但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與表但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)別開(kāi)來(lái)現(xiàn)平平者區(qū)別開(kāi)來(lái)! !u該崗位關(guān)鍵指標(biāo)該崗位關(guān)鍵指標(biāo) （勝任素質(zhì)勝任素質(zhì)）它對(duì)人的工作績(jī)效起著關(guān)鍵它對(duì)人的工作績(jī)效起著關(guān)鍵作用，是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與作用，是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素！表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素！難以了解難以了解Page 18產(chǎn)品理論基礎(chǔ)素質(zhì)模型素質(zhì)模型優(yōu)秀人才的共性特征優(yōu)秀人才的共性特征是什么？是什么？我們企業(yè)優(yōu)秀人才我們企業(yè)優(yōu)秀人才的共性特征的共性特征應(yīng)該是什么？應(yīng)該是什么？企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)文化對(duì)人才的倡導(dǎo)要求對(duì)人才的倡導(dǎo)要求Page 19n 測(cè)評(píng)行業(yè)針對(duì)

12、性不強(qiáng)，簡(jiǎn)單測(cè)評(píng)組合或指標(biāo)組合，候選人與企業(yè)不匹測(cè)評(píng)行業(yè)針對(duì)性不強(qiáng)，簡(jiǎn)單測(cè)評(píng)組合或指標(biāo)組合，候選人與企業(yè)不匹配。難以真正提高決策效果；配。難以真正提高決策效果；n 候選人測(cè)評(píng)報(bào)告描述重復(fù)，測(cè)評(píng)指標(biāo)概念籠統(tǒng)，測(cè)評(píng)結(jié)果區(qū)分度不高。難以候選人測(cè)評(píng)報(bào)告描述重復(fù)，測(cè)評(píng)指標(biāo)概念籠統(tǒng)，測(cè)評(píng)結(jié)果區(qū)分度不高。難以真正區(qū)分優(yōu)秀候選人，報(bào)告價(jià)值變?。徽嬲齾^(qū)分優(yōu)秀候選人，報(bào)告價(jià)值變小；n 大規(guī)模測(cè)評(píng)系統(tǒng)不穩(wěn)定，遇到突發(fā)事件需要重新答題。給企業(yè)形象造大規(guī)模測(cè)評(píng)系統(tǒng)不穩(wěn)定，遇到突發(fā)事件需要重新答題。給企業(yè)形象造成負(fù)面影響；成負(fù)面影響；n 測(cè)評(píng)題目類型單一，候選人答題容易有傾向。影響成績(jī)有效性；測(cè)評(píng)題目類型單一，候選人答題

13、容易有傾向。影響成績(jī)有效性；n 用外國(guó)的模子量中國(guó)人，本土化的情況不佳用外國(guó)的模子量中國(guó)人，本土化的情況不佳！其它客戶在應(yīng)用測(cè)評(píng)時(shí)遇到的問(wèn)題其它客戶在應(yīng)用測(cè)評(píng)時(shí)遇到的問(wèn)題Page 20Page 20我們的解決之道Page 201.1.科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目流科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目流程；程；2.2.提供定制針對(duì)崗位提供定制針對(duì)崗位的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；3.3.測(cè)評(píng)題型的多樣性；測(cè)評(píng)題型的多樣性；4.4.國(guó)內(nèi)最強(qiáng)專家實(shí)力國(guó)內(nèi)最強(qiáng)專家實(shí)力團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)；5.5.基于大量客戶實(shí)操基于大量客戶實(shí)操經(jīng)驗(yàn)有效開(kāi)發(fā)；經(jīng)驗(yàn)有效開(kāi)發(fā)；6.6.專業(yè)的掩飾性控制專業(yè)的掩飾性控制指標(biāo)；指標(biāo)；7.7.1.1.整體著眼、通盤(pán)考慮，整體著眼、

14、通盤(pán)考慮，充分考慮企業(yè)后期完整人充分考慮企業(yè)后期完整人力資源體系的應(yīng)用需求力資源體系的應(yīng)用需求; ;2.2.在項(xiàng)目中預(yù)留后期人才在項(xiàng)目中預(yù)留后期人才標(biāo)準(zhǔn)體系和人才發(fā)展體系標(biāo)準(zhǔn)體系和人才發(fā)展體系延伸的接口延伸的接口; ;3.3.提供完善的企業(yè)培訓(xùn)和提供完善的企業(yè)培訓(xùn)和核心人員培訓(xùn)核心人員培訓(xùn)441.1.方便方便HRHR進(jìn)行操作管進(jìn)行操作管理；理；2.2.測(cè)評(píng)流程的穩(wěn)定安測(cè)評(píng)流程的穩(wěn)定安全性；全性；5.5.子母賬號(hào)管理等子母賬號(hào)管理等IT IT定制化；定制化；66如何選好測(cè)評(píng)商的三大原則如何選好測(cè)評(píng)商的三大原則Page 21有效性：一、科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目流程選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)模型構(gòu)建模型

15、構(gòu)建各類潛質(zhì)各類潛質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)人格特質(zhì)人格特質(zhì)通用素質(zhì)通用素質(zhì)后續(xù)配套支持后續(xù)配套支持流程流程1素質(zhì)模型素質(zhì)模型構(gòu)建構(gòu)建流程流程 2測(cè)評(píng)系統(tǒng)測(cè)評(píng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)流程流程 3測(cè)評(píng)后續(xù)測(cè)評(píng)后續(xù)服務(wù)服務(wù)1.1.調(diào)研明確目標(biāo)崗位的核心工作職責(zé)、調(diào)研明確目標(biāo)崗位的核心工作職責(zé)、內(nèi)容和能力素質(zhì)要求，由此確定目標(biāo)內(nèi)容和能力素質(zhì)要求，由此確定目標(biāo)崗位勝任素質(zhì)模型。用于確定候選人崗位勝任素質(zhì)模型。用于確定候選人能力及潛質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。能力及潛質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。2.2.將測(cè)評(píng)系統(tǒng)與客戶現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行無(wú)將測(cè)評(píng)系統(tǒng)與客戶現(xiàn)有網(wǎng)站進(jìn)行無(wú)縫連接，集團(tuán)化賬號(hào)管理并從多角度縫連接，集團(tuán)化賬號(hào)管理并從多角度進(jìn)行匹配。進(jìn)行匹配。3.3. 為了

16、讓整個(gè)測(cè)評(píng)服務(wù)達(dá)到最佳效果，為了讓整個(gè)測(cè)評(píng)服務(wù)達(dá)到最佳效果，諾姆四達(dá)將提供專業(yè)的后期服務(wù)，并為諾姆四達(dá)將提供專業(yè)的后期服務(wù)，并為后續(xù)的培養(yǎng)提升留有接口。后續(xù)的培養(yǎng)提升留有接口。測(cè)評(píng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)Page 22有效性：二、針對(duì)性的模型構(gòu)建前期深入調(diào)研前期深入調(diào)研分析，明晰需分析，明晰需求求工作說(shuō)明書(shū)及工作說(shuō)明書(shū)及企業(yè)文化資料企業(yè)文化資料分析分析問(wèn)卷調(diào)研問(wèn)卷調(diào)研選取效標(biāo)樣本選取效標(biāo)樣本（訪談及問(wèn)卷（訪談及問(wèn)卷對(duì)象）對(duì)象）BEI行為訪談行為訪談數(shù)據(jù)分析編碼數(shù)據(jù)分析編碼構(gòu)建勝任力模構(gòu)建勝任力模型型后續(xù)模型校正后續(xù)模型校正檢驗(yàn)檢驗(yàn)針對(duì)企業(yè)的勝針對(duì)企業(yè)的勝任力模型任力模型我們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：我們的項(xiàng)目經(jīng)

17、驗(yàn)：諾姆四達(dá)諾姆四達(dá)十八年的十八年的專業(yè)積累專業(yè)積累前期的溝通前期的溝通資料的分析資料的分析模型的驗(yàn)證確認(rèn)模型的驗(yàn)證確認(rèn)Page 23豐富的素質(zhì)模型構(gòu)建n 豐富的素質(zhì)模型構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)豐富的素質(zhì)模型構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)u 大亞灣核電運(yùn)營(yíng)管理有限責(zé)任公司u 神龍汽車有限公司u 太平人壽總公司u 上海大眾汽車有限公司u 武漢凱迪集團(tuán)u 法國(guó)歐尚投資集團(tuán)u 中國(guó)航空集團(tuán)u 中國(guó)廣東核電集團(tuán)u 中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)u 北京電力u 大唐集團(tuán)u .確保模型精準(zhǔn)度及行業(yè)針對(duì)性確保模型精準(zhǔn)度及行業(yè)針對(duì)性諾姆四達(dá)最早開(kāi)發(fā)出諾姆四達(dá)最早開(kāi)發(fā)出“基于崗位基于崗位素質(zhì)模型、分崗位進(jìn)行測(cè)評(píng)素質(zhì)模型、分崗位進(jìn)行測(cè)評(píng)”的的測(cè)評(píng)產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)產(chǎn)品

18、的機(jī)構(gòu)“標(biāo)準(zhǔn)之星標(biāo)準(zhǔn)之星”在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)正式在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)正式推向市場(chǎng)至今產(chǎn)品涉及的崗位已推向市場(chǎng)至今產(chǎn)品涉及的崗位已達(dá)近達(dá)近40個(gè)，累計(jì)測(cè)評(píng)人數(shù)已超個(gè)，累計(jì)測(cè)評(píng)人數(shù)已超100萬(wàn)人次。萬(wàn)人次。Page 24模型構(gòu)建一級(jí)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)簡(jiǎn)要描述評(píng)估指標(biāo)簡(jiǎn)要描述成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向主動(dòng)性主動(dòng)性工作積極，樂(lè)于在不同環(huán)境中結(jié)識(shí)不同的人。工作積極，樂(lè)于在不同環(huán)境中結(jié)識(shí)不同的人。成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向設(shè)立具有挑戰(zhàn)性且可達(dá)成的目標(biāo)，并愿意為之付出努力。設(shè)立具有挑戰(zhàn)性且可達(dá)成的目標(biāo)，并愿意為之付出努力。人際溝通人際溝通親切隨和親切隨和態(tài)度隨和，能了解貼近客戶的實(shí)際需求，贏得客戶的信任。態(tài)度隨和，能了解貼

19、近客戶的實(shí)際需求，贏得客戶的信任。主動(dòng)溝通主動(dòng)溝通主動(dòng)的溝通意愿，積極與人交流，關(guān)注溝通的作用。主動(dòng)的溝通意愿，積極與人交流，關(guān)注溝通的作用。傾聽(tīng)他人傾聽(tīng)他人對(duì)客戶談話的內(nèi)容表現(xiàn)出尊重和興趣，注意力集中，準(zhǔn)確理解需求。對(duì)客戶談話的內(nèi)容表現(xiàn)出尊重和興趣，注意力集中，準(zhǔn)確理解需求。及時(shí)反饋及時(shí)反饋以恰當(dāng)?shù)姆绞揭蛉酥埔说亟o與反饋，反饋及時(shí)有效。以恰當(dāng)?shù)姆绞揭蛉酥埔说亟o與反饋，反饋及時(shí)有效。人際洞察人際洞察準(zhǔn)確理解對(duì)方表情、姿勢(shì)、動(dòng)作等信息的隱含意義，把握人際互動(dòng)的關(guān)系。準(zhǔn)確理解對(duì)方表情、姿勢(shì)、動(dòng)作等信息的隱含意義，把握人際互動(dòng)的關(guān)系。說(shuō)服引導(dǎo)說(shuō)服引導(dǎo)善于用恰當(dāng)?shù)募记烧f(shuō)服對(duì)方，接受自己的意見(jiàn)或建議善于

20、用恰當(dāng)?shù)募记烧f(shuō)服對(duì)方，接受自己的意見(jiàn)或建議壓力承受壓力承受精力充沛精力充沛精力旺盛，能長(zhǎng)時(shí)間高效率工作，并能迅速恢復(fù)體力和精力。精力旺盛，能長(zhǎng)時(shí)間高效率工作，并能迅速恢復(fù)體力和精力。挫折承受挫折承受能較好的承受挫折和困難所帶來(lái)的壓力，并盡力克服。能較好的承受挫折和困難所帶來(lái)的壓力，并盡力克服。持之以恒持之以恒對(duì)于既定目標(biāo)，能堅(jiān)持不懈地付出努力，不輕易放棄。對(duì)于既定目標(biāo)，能堅(jiān)持不懈地付出努力，不輕易放棄。個(gè)性特征個(gè)性特征外向性外向性外向，活潑，熱情，喜歡與人打交道，做事積極主動(dòng)。外向，活潑，熱情，喜歡與人打交道，做事積極主動(dòng)。靈活性靈活性思維敏捷，反應(yīng)迅速，能自如應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突發(fā)事件，社會(huì)適應(yīng)

21、力強(qiáng)。思維敏捷，反應(yīng)迅速，能自如應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突發(fā)事件，社會(huì)適應(yīng)力強(qiáng)。自信心自信心對(duì)自己的能力有信心，不盲從權(quán)威，不畏懼困難和挑戰(zhàn)。對(duì)自己的能力有信心，不盲從權(quán)威，不畏懼困難和挑戰(zhàn)。分析思維分析思維原因分析原因分析善于分析事情發(fā)生的原因，發(fā)掘解決問(wèn)題的重要線索。善于分析事情發(fā)生的原因，發(fā)掘解決問(wèn)題的重要線索。推理判斷推理判斷善于分析事物內(nèi)部的隱含關(guān)系，抓住事物間的邏輯關(guān)系，主觀推斷準(zhǔn)確。善于分析事物內(nèi)部的隱含關(guān)系，抓住事物間的邏輯關(guān)系，主觀推斷準(zhǔn)確。結(jié)果預(yù)測(cè)結(jié)果預(yù)測(cè)善于深入分析已有信息，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)事情發(fā)展方向和結(jié)果。善于深入分析已有信息，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)事情發(fā)展方向和結(jié)果。思維策略思維策略善于調(diào)控事物分

22、析的思維過(guò)程，講究思維的靈活性和策略性。善于調(diào)控事物分析的思維過(guò)程，講究思維的靈活性和策略性。Page 25 模型效果選拔結(jié)果建議選拔結(jié)果建議能不能能不能了解綜合能力潛質(zhì)了解綜合能力潛質(zhì)了解能力特征及優(yōu)劣勢(shì)了解能力特征及優(yōu)劣勢(shì)了解學(xué)習(xí)潛力、人際溝通、創(chuàng)了解學(xué)習(xí)潛力、人際溝通、創(chuàng)新思維等基本潛能新思維等基本潛能了解性格、風(fēng)格等與崗位了解性格、風(fēng)格等與崗位及組織文化的匹配度及組織文化的匹配度 了解價(jià)值觀和就職動(dòng)機(jī)了解價(jià)值觀和就職動(dòng)機(jī) 了解候選人的興趣了解候選人的興趣 合不合合不合愿不愿愿不愿性格特質(zhì)性格特質(zhì)動(dòng)力適配性動(dòng)力適配性（動(dòng)機(jī)）（動(dòng)機(jī)）能力水平能力水平關(guān)注焦點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn)n 諾姆四達(dá)模型關(guān)注焦點(diǎn)

23、Page 26有效性：三、豐富的常模數(shù)據(jù)庫(kù)n 國(guó)內(nèi)最豐富的常模數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)內(nèi)最豐富的常模數(shù)據(jù)庫(kù)n 近30萬(wàn)人次的常模數(shù)據(jù)n 非一般學(xué)術(shù)常模n 與中組部、青島市委組織部等多方合作采集管理層常模n 每年近20萬(wàn)人次的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)更新n 國(guó)內(nèi)成立最早、專業(yè)度最強(qiáng)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)最豐富的測(cè)評(píng)基礎(chǔ)確保常模的代表性保證了測(cè)評(píng)質(zhì)量確保常模的代表性保證了測(cè)評(píng)質(zhì)量 諾姆四達(dá)創(chuàng)造了諾姆四達(dá)創(chuàng)造了“單用戶單年測(cè)評(píng)人數(shù)最多單用戶單年測(cè)評(píng)人數(shù)最多”的人才測(cè)評(píng)記錄的人才測(cè)評(píng)記錄2007年，中興通信公司使用諾姆四達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)之星在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，年，中興通信公司使用諾姆四達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)之星在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，測(cè)試人數(shù)達(dá)測(cè)試人數(shù)達(dá)30211人次，創(chuàng)造單個(gè)用戶

24、單年測(cè)評(píng)人數(shù)最高的人人次，創(chuàng)造單個(gè)用戶單年測(cè)評(píng)人數(shù)最高的人才測(cè)評(píng)記錄。才測(cè)評(píng)記錄。Page 27有效性：四、豐富的測(cè)評(píng)題型n 擁有國(guó)內(nèi)最完善的掩飾性量表?yè)碛袊?guó)內(nèi)最完善的掩飾性量表n 社會(huì)稱許性測(cè)驗(yàn)n 圖片測(cè)驗(yàn)n 小概率事件測(cè)驗(yàn)n 事實(shí)判斷測(cè)驗(yàn)n .n 豐富的測(cè)評(píng)題型豐富的測(cè)評(píng)題型n 投射測(cè)驗(yàn)題n 類別題n 自陳式題n 情景題n 破選題n 保證答題人的回答的真實(shí)性及面試效果的有效性保證答題人的回答的真實(shí)性及面試效果的有效性諾姆四達(dá)創(chuàng)造了諾姆四達(dá)創(chuàng)造了“對(duì)風(fēng)險(xiǎn)最高的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)最高的職業(yè)提供全方位測(cè)評(píng)咨詢服務(wù)職業(yè)提供全方位測(cè)評(píng)咨詢服務(wù)”的人才測(cè)評(píng)記錄的人才測(cè)評(píng)記錄2006年，諾姆四達(dá)承擔(dān)了年，諾姆四達(dá)承

25、擔(dān)了“大亞大亞灣核電站核反應(yīng)堆操作人員灣核電站核反應(yīng)堆操作人員RO/SRO素質(zhì)模型構(gòu)建、測(cè)評(píng)工素質(zhì)模型構(gòu)建、測(cè)評(píng)工具開(kāi)發(fā)及其應(yīng)用具開(kāi)發(fā)及其應(yīng)用”的項(xiàng)目，整個(gè)的項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)項(xiàng)目歷時(shí)8個(gè)月，并取得了圓滿成個(gè)月，并取得了圓滿成功。功。Page 28具體題型的情況Page 29有效性：五、國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的專家團(tuán)隊(duì)n 國(guó)內(nèi)實(shí)力最強(qiáng)的專家團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)力最強(qiáng)的專家團(tuán)隊(duì)諾姆四達(dá)的擁有多名從業(yè)10年以上的測(cè)評(píng)專家，所有測(cè)評(píng)咨詢顧問(wèn)皆為心理測(cè)評(píng)及人力資源管理等學(xué)術(shù)背景。并都具體眾多的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)和項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)！n 國(guó)內(nèi)與客戶包括測(cè)評(píng)合作時(shí)間最長(zhǎng)記錄保持者國(guó)內(nèi)與客戶包括測(cè)評(píng)合作時(shí)間最長(zhǎng)記錄保持者n 武漢凱迪電力8年合作；

26、n 法國(guó)歐尚超市7年;n 神龍汽車4年合作；n 中國(guó)銀行3年合作;n 項(xiàng)目質(zhì)量及長(zhǎng)期服務(wù)質(zhì)量的保證項(xiàng)目質(zhì)量及長(zhǎng)期服務(wù)質(zhì)量的保證創(chuàng)造了創(chuàng)造了“測(cè)評(píng)對(duì)象層次測(cè)評(píng)對(duì)象層次最高最高”的人才測(cè)評(píng)記錄的人才測(cè)評(píng)記錄諾姆四達(dá)參與國(guó)務(wù)院國(guó)諾姆四達(dá)參與國(guó)務(wù)院國(guó)資委所屬企業(yè)面向全球資委所屬企業(yè)面向全球招聘選拔中高層管理人招聘選拔中高層管理人才的測(cè)評(píng)工作，其中，才的測(cè)評(píng)工作，其中，華源集團(tuán)總裁（副部級(jí)華源集團(tuán)總裁（副部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）的選拔測(cè)評(píng)創(chuàng)下領(lǐng)導(dǎo)）的選拔測(cè)評(píng)創(chuàng)下國(guó)內(nèi)專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)承擔(dān)國(guó)內(nèi)專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的、測(cè)評(píng)對(duì)象層次最高的、測(cè)評(píng)對(duì)象層次最高的人才測(cè)評(píng)記錄。的人才測(cè)評(píng)記錄。Page 30實(shí)操性：一、測(cè)評(píng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性n 在線測(cè)評(píng)過(guò)程穩(wěn)定性保證在線測(cè)評(píng)過(guò)程穩(wěn)定性保證n 最新實(shí)時(shí)存取功能，測(cè)評(píng)過(guò)程意外中斷仍能從最近答題點(diǎn)開(kāi)始答題測(cè)評(píng)過(guò)程意外中斷仍能從最近答題點(diǎn)開(kāi)始答題，無(wú)須重新開(kāi)始。n 在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以支持上千人（不低于2000人）甚至幾萬(wàn)人在不同地點(diǎn)同時(shí)在線測(cè)試。測(cè)評(píng)量表中含有相關(guān)掩飾量表對(duì)測(cè)評(píng)過(guò)程的真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)控