護士是提升醫(yī)院服務水平與境界生力軍發(fā)言材料

1、第4頁 共4頁護士是提升醫(yī)院效勞程度與境界生力軍發(fā)言材料首夏猶清和，芳草亦未歇。初夏時節(jié)，一派活力勃勃，玫瑰心中綻放，何止僅是幾月。第110個國際護士節(jié)降臨之際，向我院護士同志們致以熱烈的節(jié)日祝賀！護理工作不是孤立的，是與全院各項工作嚴密聯(lián)絡在一起的，護士同志們也是與全院同志們嚴密聯(lián)絡在一起的，護士節(jié)不單是護士同志們的節(jié)日，而是全院共同的節(jié)日。我院護理隊伍是一支特別優(yōu)秀的團隊，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻，特別能學習，特別能擔當。一直以來，特別是近年來，護理團隊為我院開展做出了突出奉獻。她們義無反顧地走進了隔離病房；不辭辛勞地去了鄉(xiāng)村僻壤、企業(yè)課堂；她們?nèi)找勾┧笥诓∪酥g，盯守在危重床旁；標準化建立

2、、6S管理、品管圈大賽、院感防控等獲得非凡業(yè)績；創(chuàng)新、科研也有不少成長.總之，同志們?yōu)槭聵I(yè)做出了奉獻，為群眾做出了奉獻，為團隊贏得了榮譽。風雪夜，繁忙日，處處飄揚著鏗鏘玫瑰的芬芳。值此節(jié)日，向同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意！隨著醫(yī)學形式的轉(zhuǎn)變，隨著安康中國戰(zhàn)略的施行，隨著行業(yè)開展的不斷深化與創(chuàng)新，隨著醫(yī)改的深度推進，隨著供應側與需求側管理的共同發(fā)力，隨著后疫情時代醫(yī)療效勞新特征的出現(xiàn)，護理工作的內(nèi)涵與外延也在同步發(fā)生著深化而廣泛的變化，結合當前現(xiàn)狀和我院工作實際，我們應該努力做好如下幾個方面的結合：醫(yī)療與護理的結合；整體護理與?？谱o理的結合；急診護士與一般護士培養(yǎng)的結合；院內(nèi)效勞與院外效勞延

3、伸護理的推動的結合；經(jīng)典護理與創(chuàng)新護理開診護士的培養(yǎng)的結合；技術才能建立與管理才能建立的結合；中醫(yī)護理與西醫(yī)護理的結合；護理科技與醫(yī)學科技的結合；臨床效勞與科研創(chuàng)新的結合；繼續(xù)護理學教育與臨床護理專家培養(yǎng)護士工作室的創(chuàng)立的結合；人性化效勞與心理效勞的結合；環(huán)節(jié)質(zhì)控與終末質(zhì)控的結合；微觀深化與宏觀擴大的結合。近年來，縣域醫(yī)院迅猛開展，我院的開展也是高歌猛進、日新月異，技術程度、學科建立、人才培養(yǎng)、平臺結合、運營管理等都獲得了宏大的進步。這些無疑都是極其重要的，但綜合分析p ，比照研究來看，縣域醫(yī)院與上級醫(yī)院的最大差異化是在效勞方面，效勞將不可防止地成為將來團隊之間競爭的焦點。也就是說，抓住了效勞

4、就抓住了縣域醫(yī)院開展的牛鼻子。效勞永無止境，效勞只有更好，沒有最好。在效勞方面，全院每位同志都是重要的，都應該有所作為。但護理同志因崗位屬性、性別特性大多為女同志等，便與病人有了更多、更久、更廣、更深、更細、更柔充滿情感的接觸與交流。因此，便更能在效勞方面發(fā)揮更大、更突出、更特別的作用。護士是進步醫(yī)院效勞才能與程度的生力軍。實際上，過去的時間里，在效勞方面我院的護士同志們確實也發(fā)揮了重要的作用。我們必須拿效勞當工程來抓，現(xiàn)代醫(yī)院效勞的內(nèi)容與形式是廣泛的、多樣的，我們必須從細節(jié)做起，從人性化做起，從一個稱呼、一句問候、一次迎來送往、一次打針送藥、一次回訪交流、一次體檢科普做起。努力讓患者和群眾得

5、到滿意，得到平安，得到體驗，得到感動。個個爭做效勞能手，人人爭當效勞明星。在當前的背景下，要做到高程度的效勞，還必須懂得效勞營銷。效勞營銷這一概念，興起于西方，它的重要性是不言而喻的。效勞營銷將決定醫(yī)院競爭的成敗，成為醫(yī)院的核心競爭力。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞，是效勞營銷的根底，差異化是醫(yī)院營銷效勞的主要特征。員工的效勞意識直接關系到醫(yī)院的營銷，效勞到位是營銷活動的根本前提條件，良好的效勞態(tài)度是效勞營銷的根本保證，及時高效的醫(yī)患溝通可以使效勞營銷到達雙贏的結果。醫(yī)院營銷既不是將效勞放在營銷的一邊，也不是將營銷放在效勞的一邊，而是兩者的互相結合、互相交融-即在營銷中提供優(yōu)質(zhì)的效勞，又在效勞中不忘營銷意識。每個科室、每位同志都要在效勞上、在效勞營銷上用心、用力、用情，都要努力不斷創(chuàng)新創(chuàng)意效勞的新方法、新形式，努力打造出個性化的豐富多彩的效