《項(xiàng)目管理》期末復(fù)習(xí)

1、第一章一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及項(xiàng)目的特征和項(xiàng)目生命期的特征？(配伍題)1、可交付成果：指可度量的、可核實(shí)的工作成果。2、里程碑：項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主要可交付成果的完成。里程碑是項(xiàng)目進(jìn)程中的一個(gè)重要標(biāo)記，是計(jì)劃階段應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)。里程碑既不占用時(shí)間，也不消耗資源。3、項(xiàng)目的特征有：1）目的性。指任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。2）獨(dú)特性。指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。3）一次性。是項(xiàng)目的最主要特征。指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。4） 制約性。指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客

2、觀條件的制約。最主要的是資源，如人力資源、財(cái)力資源、時(shí)間資源等5）整體性。項(xiàng)目是有一些活動(dòng)有機(jī)組成的集合，而不是一項(xiàng)相互孤立的活動(dòng)。4、項(xiàng)目生命期的特征有：項(xiàng)目資源投入具有波動(dòng)性、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度逐漸變小、利益關(guān)系人對(duì)項(xiàng)目的控制力逐漸減弱。 第二章一、掌握矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。(簡(jiǎn)答題)（1）項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理全職負(fù)責(zé)項(xiàng)目。（2）反應(yīng)快捷靈活：快速響應(yīng)公司或客戶(hù)的要求。（3）資源、知識(shí)共享：分享各個(gè)部門(mén)技術(shù)人員。（4）可以平衡資源：對(duì)多個(gè)項(xiàng)目總體平衡。（5）增加決策層對(duì)項(xiàng)目的信任：（6）減少項(xiàng)目成員憂(yōu)慮：項(xiàng)目結(jié)束可以回到原來(lái)職能部門(mén)。二、理解項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的能力。(簡(jiǎn)答題)（1）獲取充分

3、資源的能力：資源是有限的，項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程的不確定性往往導(dǎo)致超支，需要項(xiàng)目經(jīng)理的談判技巧積極爭(zhēng)取需要的資源。（2）領(lǐng)導(dǎo)能力：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目成功的重要前提之一。要具有把各方人才聚集一起組建高效、協(xié)調(diào)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力。（3）人際交往與溝通的能力：解決項(xiàng)目生命周期中的各種沖突，激勵(lì)內(nèi)部員工的工作熱情，有效協(xié)調(diào)各方矛盾。（4）人員管理能力：人員開(kāi)發(fā)能力。營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工提高專(zhuān)業(yè)技能，組織培訓(xùn)，提高員工各方面能力。（5）技術(shù)技能：相關(guān)技術(shù)和知識(shí)必不可少。 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型如何劃分，主要有哪幾種？ (簡(jiǎn)答題)任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命和實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的，由于每個(gè)組織的使命、

4、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)不同。常見(jiàn)的項(xiàng)目組織劃分為三類(lèi)：職能型組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)。四、什么是項(xiàng)目組織？(配伍題)項(xiàng)目組織是開(kāi)展項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目正常實(shí)施得保證體系。第三章一、理解項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程的目的（能解決什么問(wèn)題）。(簡(jiǎn)答題)項(xiàng)目規(guī)劃是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程的目的如下：1、可明確的確定完成項(xiàng)目目標(biāo)的努力范圍；2、可使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員明白自己目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的方法，從而可以提高項(xiàng)目完成的效率。3、可增進(jìn)項(xiàng)目利益關(guān)系人之間的相互溝通和理解；4、可使項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，同時(shí)還能確定出關(guān)鍵的活動(dòng)；5、可為項(xiàng)目實(shí)施和控制提供基準(zhǔn)計(jì)劃。二

5、、掌握并感知項(xiàng)目啟動(dòng)的原因（來(lái)源于那些需求）（能舉出簡(jiǎn)單例子）。參考第三章導(dǎo)讀或P39,并舉例說(shuō)明。(案例分析題)項(xiàng)目絕非無(wú)源之水，無(wú)本之木，而是來(lái)源于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種需求，因此需求是項(xiàng)目產(chǎn)生的根本前提。識(shí)別需求是項(xiàng)目的首要工作。起始于需求或問(wèn)題的產(chǎn)生，結(jié)束于需求建議書(shū)的發(fā)布。主要來(lái)源于5個(gè)方面：（1）由于市場(chǎng)變化引起的市場(chǎng)需求：例：回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)于減肥藥的需求，制藥公司決定投資生產(chǎn)減肥藥項(xiàng)目。（2）由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的機(jī)遇而引起的競(jìng)爭(zhēng)需求：提升競(jìng)爭(zhēng)力。（3）由于出現(xiàn)新的消費(fèi)需求或時(shí)尚引起的消費(fèi)變化產(chǎn)生的需求（4）技術(shù)需求：例：落后的產(chǎn)品被淘汰，技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)需求，開(kāi)發(fā)技術(shù)含量高的新產(chǎn)品。（5

6、）法律需求：例：基于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)法律變化引起的需求。如限制某類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的法律條令。改向其它產(chǎn)品。三、項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程的含義？(配伍題)項(xiàng)目的啟動(dòng)工作是定義一個(gè)項(xiàng)目或階段工作與活動(dòng)，或決策一個(gè)項(xiàng)目或階段是否繼續(xù)的過(guò)程。項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程既可以是正式識(shí)別或決策一個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)始，也可以是確定是否進(jìn)入下一個(gè)新的工作的。四、什么叫項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃、項(xiàng)目基線？(配伍題)1、項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃：是項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)初始擬定的計(jì)劃，并經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)的計(jì)劃。已經(jīng)確定不能隨意更改。如需改變，必須按規(guī)定程序進(jìn)行。2、項(xiàng)目基線：是描述項(xiàng)目某一時(shí)段的狀態(tài)。進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)等，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而不斷變化。五、什么是資源需求計(jì)劃、范圍管理計(jì)劃？(配伍題

7、)1、資源需求計(jì)劃：明確設(shè)備、能源、材料等物資的名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)、投入時(shí)間、采購(gòu)安排等。2、范圍管理計(jì)劃：確定項(xiàng)目所有必要的工作和活動(dòng)范圍。使項(xiàng)目執(zhí)行的重要文件基礎(chǔ)六、掌握項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程應(yīng)明確的問(wèn)題和項(xiàng)目變更控制的定義。(案例分析題)項(xiàng)目計(jì)劃是為了完成預(yù)定目標(biāo)而進(jìn)行的系統(tǒng)安排任務(wù)的一系列過(guò)程。這個(gè)過(guò)程應(yīng)明確五個(gè)問(wèn)題：項(xiàng)目目標(biāo)、如何做、誰(shuí)去做、何時(shí)做、花費(fèi)多少。（1）何事？ 想到項(xiàng)目技術(shù)目標(biāo)是什么？讓項(xiàng)目經(jīng)理和成員明確項(xiàng)目目標(biāo)，（2）如何？想到怎樣安排工作？要靠制定工作分解結(jié)構(gòu)圖實(shí)現(xiàn)。（3）何人？想到誰(shuí)去做這些工作。人員安排具體化到工作結(jié)構(gòu)圖中。（4）何時(shí)？想到進(jìn)度如何安排，需要多長(zhǎng)時(shí)間、何時(shí)實(shí)施、每項(xiàng)

8、工作需用哪些資源等（5）多少？想到需要多少預(yù)算經(jīng)費(fèi)。 項(xiàng)目變更控制的定義：幾乎沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目能夠完全按照原先的計(jì)劃付諸于事實(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，存在各種不確定因素，不同項(xiàng)目在壽命期的不同階段都會(huì)發(fā)生變化變更，因此項(xiàng)目變更是不可避免的案例范例：趙經(jīng)理的煩惱海正公司的趙經(jīng)理最近心里挺煩。公司前一段簽了一個(gè)100多萬(wàn)的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項(xiàng)目盡快啟動(dòng)，在簽合同時(shí)也沒(méi)有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定趙經(jīng)理及其他8名員工組成項(xiàng)目組，由趙經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理。老總把趙經(jīng)理引見(jiàn)給客戶(hù)老總，客戶(hù)老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。項(xiàng)目進(jìn)展開(kāi)始很順利，趙經(jīng)理有什么事都與客戶(hù)老總及時(shí)溝通?？煽?/p>

9、戶(hù)老總很忙，經(jīng)常不在公司。趙經(jīng)理想找其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說(shuō)做不了主，就是說(shuō)此事與他無(wú)關(guān)，有的甚至說(shuō)根本就不知道這事兒。問(wèn)題得不到及時(shí)解決不說(shuō)，很多手續(xù)也沒(méi)人簽字。 目組內(nèi)部問(wèn)題也不少，有的程序員多次越過(guò)趙經(jīng)理直接向老板請(qǐng)示問(wèn)題；幾個(gè)程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項(xiàng)目支出的每筆費(fèi)用，財(cái)務(wù)部都要求趙經(jīng)理找老板簽字。趙經(jīng)理頻繁打電話給老板，其他人心里想，趙經(jīng)理怎么老是拿老板來(lái)壓人。由此，趙經(jīng)理與項(xiàng)目組其他人員和財(cái)務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開(kāi)始懷疑趙經(jīng)理的能力。請(qǐng)問(wèn)煩惱有何而來(lái)？案例提示：1、公司的老板和客戶(hù)單位的某個(gè)主管關(guān)系不錯(cuò)或業(yè)務(wù)人員關(guān)系做得很到位，公司老板希望趕緊做完項(xiàng)目。跳過(guò)項(xiàng)

10、目啟動(dòng)環(huán)節(jié)，直接指令項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入實(shí)施階段，溝通不暢。2、沒(méi)有經(jīng)過(guò)項(xiàng)目發(fā)起，沒(méi)有形成良好的項(xiàng)目環(huán)境，項(xiàng)目干系人沒(méi)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。3、忽略簽字儀式，項(xiàng)目簽字儀式是造外勢(shì)。在公司也要造內(nèi)勢(shì)。4、項(xiàng)目憲章的頒布沒(méi)明確。項(xiàng)目憲章的重要性是明確責(zé)權(quán)利。缺少項(xiàng)目憲章就等于缺少了尚方寶劍。5、在項(xiàng)目憲章的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該形成具體的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，細(xì)分到各部門(mén)、個(gè)人，發(fā)到總經(jīng)理、專(zhuān)家小組、開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部銷(xiāo)售部、行政人力資源部等。  營(yíng)造了內(nèi)外兩個(gè)良好的環(huán)境，項(xiàng)目啟動(dòng)就是水到渠成的事。第四章一、理解決定一個(gè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的詳細(xì)程度和層次多少的因素。(簡(jiǎn)答題) 任何項(xiàng)目不是只有一種正確的工作分解結(jié)構(gòu)，一個(gè)

11、項(xiàng)目可能有多種項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)。決定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的詳細(xì)程度和層次多少的因素包括：1、 為完成一個(gè)項(xiàng)目工作包而分配給一個(gè)群體或個(gè)人的責(zé)任與這些責(zé)任者的能力；項(xiàng)目責(zé)任者的能力越強(qiáng)，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)就可粗略一些、層次少一些；反之就要詳細(xì)一些、層次多一些。2、 在項(xiàng)目實(shí)施期間管理和控制項(xiàng)目預(yù)算、監(jiān)控和收集成本數(shù)據(jù)的要求水平等。要求水平越高，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)也可以粗略一頁(yè)、層次少一些；反之就要詳細(xì)一些、層次多一些。因?yàn)楣ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)越詳細(xì)，項(xiàng)目約容易管理，要求的項(xiàng)目管理能力就會(huì)相對(duì)低一些。二、掌握范圍核實(shí)的概念？(案例分析題)是指使項(xiàng)目利益關(guān)系人正式認(rèn)可和接受所定義的項(xiàng)目范圍的工作。項(xiàng)目范圍核實(shí)既可以是對(duì)

12、一個(gè)整體項(xiàng)目范圍的確認(rèn)，也可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目階段范圍的確認(rèn)。案例范例：半路接手項(xiàng)目，遇到的問(wèn)題由于前任項(xiàng)目經(jīng)理高升，同事A被選擇做一個(gè)進(jìn)程已過(guò)半的項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)B在任命A做項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間，介紹說(shuō)：此項(xiàng)目一切順利，只要改動(dòng)一下程序，完成最后一階段測(cè)試就大功告成了。但事實(shí)是，原PM沒(méi)留下任何文檔記錄。已完成的工作也沒(méi)有文檔固化下來(lái)，結(jié)果是客戶(hù)要求改動(dòng)的程序不是一點(diǎn)，而是很多，而且本以為原來(lái)已完成的部分也有很多遺留問(wèn)題，盡管B又給A的項(xiàng)目增加了資源，但最后的結(jié)果是由于項(xiàng)目范圍蔓延嚴(yán)重，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 A受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。麻煩各位幫忙分析一下，作為半路接手的項(xiàng)目經(jīng)理，A做錯(cuò)了什么，他應(yīng)該怎樣做？提示：

13、1、接手之前的情況了解。項(xiàng)目范圍、進(jìn)程、時(shí)間、成本、資源等。2、查詢(xún)相關(guān)資料。3、對(duì)以前階段項(xiàng)目的評(píng)估，范圍核實(shí)等，將遺留問(wèn)題上報(bào)。4、對(duì)接手后項(xiàng)目重新定義范圍。5、做好項(xiàng)目范圍計(jì)劃6、加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取資源。第五章一、掌握并應(yīng)用項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算的工具和方法。（教材P86頁(yè)計(jì)算題類(lèi)型）(計(jì)算題)專(zhuān)家評(píng)估法：項(xiàng)目管理專(zhuān)家運(yùn)用他們的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間做出權(quán)威的估算。類(lèi)推估算法：以過(guò)去類(lèi)似項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間，通過(guò)類(lèi)比來(lái)推測(cè)估算當(dāng)前項(xiàng)目活動(dòng)所需時(shí)間。模擬法：以假設(shè)條件為前提，估算多種活動(dòng)時(shí)間的方法。最常用的是三點(diǎn)法。例：某一簡(jiǎn)單項(xiàng)目由三個(gè)活動(dòng)A、B、C組成，其項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下限木圖所示：活動(dòng)A、

14、B、C在正常情況下工作時(shí)間分別為20、18、24天，在最有力的情況下工作時(shí)間分別為15、16、20天，在最不利的情況下的工作時(shí)間為28、30、36天，那么該項(xiàng)目各活動(dòng)和整個(gè)項(xiàng)目的最可能完成時(shí)間為多少？A QAABC根據(jù)公式T=(Ta+4Tm+Tb)/6活動(dòng)A最可能完成時(shí)間：T=（15+4*20+28）/6=20.5（天）活動(dòng)B最可能完成時(shí)間：T=（16+4*18+30）/6=19.7（天）活動(dòng)C最可能完成時(shí)間：T=（20+4*24+36）/6=25.3（天）該項(xiàng)目最可能完成時(shí)間為20.5+19.7+25.3=65.5（天）二、案例分析題：有幾種進(jìn)度編制方法？其中主要的三種進(jìn)度安排方法優(yōu)缺點(diǎn)。有

15、橫道圖法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)法、圖形評(píng)審技術(shù)法、關(guān)鍵路徑法、資源平衡試探法、項(xiàng)目管理軟件法。1、 橫道圖法：優(yōu)點(diǎn)（簡(jiǎn)單、明了、直觀、易于編制）缺點(diǎn)（不能系統(tǒng)表達(dá)活動(dòng)間的復(fù)雜關(guān)系；難以定量分析；不能指出影響項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵）2、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)法(PERT)優(yōu)點(diǎn)1.是一種有效的事前控制方法。2.通過(guò)對(duì)進(jìn)行時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析可使各級(jí)主管人員熟悉整個(gè)工作過(guò)程并明確自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在整個(gè)工作過(guò)程中的位置和作用，增強(qiáng)全局觀念和對(duì)計(jì)劃的接受程度。3.通過(guò)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)分析使主管人員更加明確其工作重點(diǎn)，將注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問(wèn)題上，使控制工作更加富有有效。4.是一種計(jì)劃優(yōu)化方法。缺點(diǎn)其應(yīng)用領(lǐng)域具有較嚴(yán)格的限制。適用

16、PERT法的項(xiàng)目必須同時(shí)具備以下條件：1）事前能夠?qū)?xiàng)目的工作過(guò)程進(jìn)行較準(zhǔn)確的描述；2）整個(gè)工作過(guò)程有條件劃分為相對(duì)獨(dú)立的各個(gè)活動(dòng)；3）能夠在事前較準(zhǔn)確地估計(jì)各個(gè)活動(dòng)所需時(shí)間、資源。3、關(guān)鍵路徑法（CPM）：優(yōu)點(diǎn)：為項(xiàng)目及主要活動(dòng)提供圖形化顯示，各項(xiàng)活動(dòng)的最早最遲開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間等量化信息為識(shí)別項(xiàng)目延遲風(fēng)險(xiǎn)提供依據(jù)。缺點(diǎn)：首先，現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)包括上千項(xiàng)活動(dòng)，制定網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，極其容易遺漏；其次，各個(gè)工序之間的優(yōu)先關(guān)系未必十分明確，難以做圖；同時(shí)，各個(gè)活動(dòng)時(shí)間經(jīng)常需要利用概率分布來(lái)估計(jì)時(shí)間點(diǎn)，可能發(fā)生偏差；最后，確定關(guān)鍵路徑目標(biāo)其實(shí)質(zhì)上為了確保項(xiàng)目按照這一特定的順序嚴(yán)格執(zhí)行，從而不至于使整個(gè)項(xiàng)目停頓、

17、拖延，如果管理團(tuán)隊(duì)對(duì)確實(shí)無(wú)法確定的工作，就應(yīng)該在項(xiàng)目運(yùn)作的計(jì)劃中進(jìn)行充分的分析和重新安排，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃顯得無(wú)能為力。因此在項(xiàng)目中，CPM也需要其它工具和方法同時(shí)輔助使用。范例：P97 問(wèn)題：你會(huì)采取何種方法？為什么？三、根據(jù)圖表繪網(wǎng)絡(luò)圖。（可參見(jiàn)教材82頁(yè)、84頁(yè)）。(單雙代號(hào))例：根據(jù)圖表，畫(huà)出單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖?；顒?dòng)名稱(chēng)緊前活動(dòng)緊后活動(dòng)A- B、EBACCBDDCFEAFFD、E-EE單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖：FAFDCBC雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖：43521DBAFE76由于D、E分別完成于節(jié)點(diǎn)5、6，所以用一個(gè)虛活動(dòng)把它們連接起來(lái)，表示活動(dòng)F要在D和E完成后才能進(jìn)行。一、什么是有限使用資源和無(wú)限使用資

18、源？(配伍題)無(wú)限使用資源是指供給相當(dāng)豐富，而且價(jià)格低廉，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組織可以根據(jù)需要任意使用的資源。如體力勞動(dòng)者，通用的設(shè)備等。有限使用資源是指雖然市場(chǎng)上有比較充足的供應(yīng)，但是價(jià)格昂貴或者在整個(gè)項(xiàng)目工期內(nèi)根本不可能完全得到的資源。一、什么是成本收益分析？(配伍題)是一種將項(xiàng)目所涉及的全部成本和收益系統(tǒng)地進(jìn)行權(quán)衡的過(guò)程。一、理解項(xiàng)目采購(gòu)合同提前終止的情況。(簡(jiǎn)答題)項(xiàng)目合同提前終止的情況有：1、合同雙方混同為一方，如承包商加入項(xiàng)目組織，合同就提前終止；2、合同由于不可抗的原因提前終止。3、合同雙方通過(guò)協(xié)商，解除各自的義務(wù)。4、仲裁機(jī)構(gòu)或法院宣告合同終止。二、理解索賠的原因。(簡(jiǎn)答題)

19、導(dǎo)致索賠有四方面原因：1、工程項(xiàng)目變更所致 2、業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)與違約所致3、不可抗力的自然因素所致 4、合同自身問(wèn)題所致三、項(xiàng)目采購(gòu)合同管理的定義及其內(nèi)容是什么？ (簡(jiǎn)答題)項(xiàng)目采購(gòu)合同管理是確保承包商按照合同提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。項(xiàng)目采購(gòu)合同管理的內(nèi)容包括6各方面：對(duì)承包商工作的管理、采購(gòu)質(zhì)量管理、采購(gòu)合同變更管理、解決合同糾紛、項(xiàng)目組織內(nèi)部對(duì)合同變更的協(xié)調(diào)、支付管理。一、理解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)。(簡(jiǎn)答題)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)按照不同標(biāo)準(zhǔn)，可以做不同的分類(lèi)。1、按照項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響分類(lèi)，可以分為局部風(fēng)險(xiǎn)和總體風(fēng)險(xiǎn)。2、按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的后果分類(lèi)，可以分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。3、按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源分類(lèi)，可以分為自然風(fēng)險(xiǎn)和人為

20、風(fēng)險(xiǎn)。4、按項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警特性分類(lèi)，可以分為無(wú)預(yù)警信息風(fēng)險(xiǎn)和有預(yù)警信息風(fēng)險(xiǎn)。二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的流程有哪些？ (簡(jiǎn)答題)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的流程就是通過(guò)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃，將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)降低到可以接受的水平上，具體步驟：1、根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，進(jìn)一步確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響程度；2、考慮可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技巧；3、借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真研究風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技巧；4、根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃；5、提出進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)控建議。三、掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的作用。(簡(jiǎn)答題)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的依據(jù)，其作用主要表現(xiàn)在四方面：1、 幫助項(xiàng)目找出最重要的合作伙伴，為以后的風(fēng)險(xiǎn)管

21、理打下基礎(chǔ)；2、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)性工作，它為風(fēng)險(xiǎn)分析提供了必要的信息；3、 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是系統(tǒng)理論在項(xiàng)目管理中的具體表現(xiàn)，是制定項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施項(xiàng)目控制的重要的基礎(chǔ)向工作；4、 通過(guò)項(xiàng)目的識(shí)別 能夠鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員樹(shù)立項(xiàng)目成功的信念。一、單選題 1. 隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，資源的投入(C) 先變大再變小2. 下列表述正確的是（A）與其他項(xiàng)目階段比較，項(xiàng)目結(jié)束階段與啟動(dòng)階段的費(fèi)用投入較少3. 項(xiàng)目一次性的含義是指（B）項(xiàng)目有確定的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間4. 對(duì)項(xiàng)目干系人管理的主要目的是（B）積極減少可能會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目的項(xiàng)目干系人的活動(dòng)5. 關(guān)于里程碑的說(shuō)法，下面正確的是(A) 是項(xiàng)目進(jìn)程中的重

22、要標(biāo)記二、多選題 1. 下列屬于項(xiàng)目的實(shí)例（AB）A. 舉辦一場(chǎng)婚禮 B. 開(kāi)發(fā)一種新的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)2. 項(xiàng)目的共同點(diǎn)是（ABCD）A. 明確的起止時(shí)間 B. 預(yù)定目標(biāo) C. 受到資源的限制 D. 消耗資源3. 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)（AB）A. 復(fù)雜性 B. 創(chuàng)造性4. 下列屬于項(xiàng)目特征的是（ABDE）A. 目的性 B. 一次性 D. 獨(dú)特性 E. 制約性5. 項(xiàng)目管理過(guò)程可由（ABCD）組成A. 啟動(dòng)過(guò)程 B. 規(guī)劃過(guò)程 C. 執(zhí)行和控制過(guò)程 D. 收尾過(guò)程6. 項(xiàng)目管理的職能是ABCD A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 協(xié)調(diào) D. 控制三、是非題 1. 項(xiàng)目是在一定的時(shí)間、資源、環(huán)境等約束下，為達(dá)

23、到特定目標(biāo)所作的一次性努力. 對(duì)2. 項(xiàng)目的生命周期可歸納為四個(gè)階段，這種劃分通常是固定不變的. 錯(cuò) 3. 里程碑即是指一個(gè)可交付成果 錯(cuò)4. 公民個(gè)人可以是項(xiàng)目干系人。對(duì)5. 項(xiàng)目管理的客體是項(xiàng)目管理者。錯(cuò)6. 項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目。 錯(cuò) 7. 客戶(hù)滿(mǎn)意度是項(xiàng)目管理的核心。對(duì)1. 在職能型項(xiàng)目組織中，團(tuán)隊(duì)成員往往優(yōu)先考慮項(xiàng)目的利益。 錯(cuò)2. 項(xiàng)目型與職能型的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)似，其資源可實(shí)現(xiàn)共享。 錯(cuò)3. 一般來(lái)說(shuō)，職能型組織結(jié)構(gòu)不適用于環(huán)境變化較大的項(xiàng)目。對(duì)4. 在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，其部門(mén)是按項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置的。對(duì)5. 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的核心人物。對(duì)6. 項(xiàng)目組織具有臨時(shí)性、靈活性的特點(diǎn)。對(duì)1. 需求識(shí)

24、別是項(xiàng)目啟動(dòng)的起點(diǎn)。對(duì)2. 項(xiàng)目可行性研究的主要目的是論證項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否可行。錯(cuò)3. 責(zé)任分配矩陣提供了哪些任務(wù)應(yīng)該有誰(shuí)完成的信息。對(duì)4. 項(xiàng)目控制是實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)和最終目標(biāo)的前提和關(guān)鍵。對(duì)5. 只有項(xiàng)目收尾時(shí)的時(shí)候才需要項(xiàng)目審計(jì)。錯(cuò)6. 項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)際上就是追求項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。對(duì)7. 項(xiàng)目產(chǎn)品是在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的，項(xiàng)目執(zhí)行是項(xiàng)目管理應(yīng)用領(lǐng)域中最為重要的環(huán)節(jié)。對(duì)1. 項(xiàng)目范圍一般包括項(xiàng)目產(chǎn)品范圍和項(xiàng) 目工作范圍兩個(gè)方面。對(duì)2. 項(xiàng)目范圍管理為項(xiàng)目實(shí)施提供范圍框架。對(duì)3. 項(xiàng)目范圍管理不能對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效控制。錯(cuò)4. 項(xiàng)目范圍計(jì)劃是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)之間達(dá)成協(xié)議或合同的基礎(chǔ)。對(duì)5. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

25、是項(xiàng)目定義的工作結(jié)果。錯(cuò)6. 在項(xiàng)目范圍定義中，要對(duì)項(xiàng)目的工作任務(wù)進(jìn)行分解。對(duì)7. 項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)中的每項(xiàng)工作都應(yīng)有唯一的責(zé)任人。對(duì)8. 項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)是對(duì)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典的詳細(xì)說(shuō)明。錯(cuò)9. 項(xiàng)目范圍確認(rèn)可對(duì)一個(gè)整體項(xiàng)目范圍的確認(rèn)，也可以是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目階段范圍的確認(rèn)。對(duì)10. 項(xiàng)目范圍的變化一般不會(huì)影響項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量或其他項(xiàng)目目標(biāo)。錯(cuò)1.項(xiàng)目時(shí)間管理的各項(xiàng)過(guò)程與活動(dòng)既相互影響，又相互關(guān)聯(lián). 對(duì)2.項(xiàng)目活動(dòng)定義是對(duì)已確認(rèn)的項(xiàng)目工作包的進(jìn)一步了解和界定. 對(duì)3.工作分解結(jié)構(gòu)給出的項(xiàng)目工作遠(yuǎn)比項(xiàng)目活動(dòng)清單列出的活動(dòng)要詳細(xì)、具體和可操作性。錯(cuò)4. 項(xiàng)目活動(dòng)定義與界定的相關(guān)支持信息都要與

26、項(xiàng)目清單一起生成、保管和使用. 對(duì)5. 項(xiàng)目活動(dòng)排序只可以借助計(jì)算機(jī)執(zhí)行，不可以用手工進(jìn)行。錯(cuò)6. 項(xiàng)目活動(dòng)排序是項(xiàng)目時(shí)間管理中繼項(xiàng)目活動(dòng)定義之后的必要步驟。對(duì)7.項(xiàng)目活動(dòng)間的必然依存關(guān)系是活動(dòng)間存在的內(nèi)在關(guān)系，常由技術(shù)和管理人員交流完成。對(duì)8. 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線代表活動(dòng)。對(duì)9. 在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，虛活動(dòng)占用時(shí)間和資源。錯(cuò)10. 網(wǎng)絡(luò)圖中，長(zhǎng)度最長(zhǎng)的路徑稱(chēng)為關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)稱(chēng)為關(guān)鍵活動(dòng)。對(duì)11. 人力資源減少一半時(shí)，項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間一般來(lái)說(shuō)將會(huì)增加一倍。對(duì)12. 對(duì)于同一項(xiàng)活動(dòng)，高級(jí)工人花費(fèi)的時(shí)間肯定比普通工人花費(fèi)的時(shí)間少。對(duì)13. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要經(jīng)過(guò)多次反復(fù)調(diào)整才能最后確定。對(duì)14

27、. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定主要是按照網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)確定項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系。對(duì)15. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在各個(gè)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃中是最為重要的。對(duì)16. 橫道圖一般適用于比較簡(jiǎn)單的小型項(xiàng)目。對(duì)17. 關(guān)鍵活動(dòng)的總時(shí)差和自由時(shí)差均為零。對(duì)18. 總時(shí)差和自由時(shí)差為零的活動(dòng)一定是關(guān)鍵活動(dòng)。錯(cuò)19. 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)法適用于不可預(yù)知因素較多、從未做過(guò)的新項(xiàng)目和復(fù)雜項(xiàng)目。對(duì) 20. 關(guān)鍵路徑法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)法在時(shí)間的估計(jì)和分析上是相同的. 錯(cuò)21. 項(xiàng)目進(jìn)度控制是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施與變更所進(jìn)行的管理控制工作。對(duì) 1. 項(xiàng)目成本是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所耗用資源的成本費(fèi)用總和。對(duì)2. 根據(jù)不同的劃分角度，項(xiàng)目成本通常有兩種劃分。對(duì)3.

28、項(xiàng)目成本管理就是在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施所進(jìn)行的按時(shí)、保質(zhì)、高效的一系列管理過(guò)程和活動(dòng)。對(duì) 4. 項(xiàng)目成本管理遵循兩個(gè)理念：全過(guò)程和全方位理念。對(duì)5. 有限使用資源對(duì)項(xiàng)目影響不大，所以不一定要進(jìn)行全面跟蹤管理。錯(cuò)1. 項(xiàng)目最終產(chǎn)品的質(zhì)量是由產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程來(lái)保證的。對(duì)2. 項(xiàng)目質(zhì)量是指項(xiàng)目的可交付成果能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求的程度。對(duì)3. 項(xiàng)目質(zhì)量管理是為了保證項(xiàng)目的可交付成果能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量而進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、和控制等活動(dòng)。對(duì)4. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是確保項(xiàng)目的可交付成果滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。對(duì)5. 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念和質(zhì)量管理的概念是完全相同的。錯(cuò)6. 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃是圍繞著項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)

29、量目標(biāo)規(guī)劃、運(yùn)行過(guò)程規(guī)劃、確定相關(guān)資源等活動(dòng)的過(guò)程。對(duì) 7. 項(xiàng)目所追求的質(zhì)量不是最高，而是最佳。對(duì)8. 不同的項(xiàng)目，其質(zhì)量環(huán)也有所不同。對(duì)1. 在以下組織中，最為機(jī)動(dòng)靈活的組織結(jié)構(gòu)是（C）矩陣型2. 對(duì)與跨專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較大、技術(shù)較為復(fù)雜的大型項(xiàng)目應(yīng)采用（A矩陣型）組織結(jié)構(gòu)來(lái)管理3. 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于（C項(xiàng)目的規(guī)模大，同時(shí)技術(shù)創(chuàng)新性強(qiáng)）情況4. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是（A改進(jìn)了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)資源的控制）5. 項(xiàng)目經(jīng)理在（B項(xiàng)目型）中權(quán)力最大二、多選題1. 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（BC）B. 有利于提高部門(mén)的專(zhuān)業(yè)化水平 C. 最大限度的利用資源2. 項(xiàng)目型組織的缺點(diǎn)有（BD）B. 資源配置重復(fù)

30、，管理成本高D. 項(xiàng)目成員要擔(dān)心項(xiàng)目結(jié)束后的生計(jì)3. 采用職能型組織結(jié)構(gòu)，可能會(huì)出現(xiàn)的情形（BCD）B. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更關(guān)注所屬部門(mén)的工作，而不是項(xiàng)目的目的 C. 對(duì)客戶(hù)的需求反應(yīng)遲緩 D. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目結(jié)束后回到所屬部門(mén) 4. 項(xiàng)目經(jīng)理具有（ABCE）權(quán)力A. 挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 B. 制定項(xiàng)目有關(guān)的政策 C. 對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行分配 E. 對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題確定戰(zhàn)略指導(dǎo)原則5. 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的大小取決于（AC）A. 公司采用的組織結(jié)構(gòu) C. 項(xiàng)目對(duì)公司的重要性 第三章一、單選題 1. 有關(guān)項(xiàng)目需求建議書(shū)的正確表述是（B包括項(xiàng)目目標(biāo)說(shuō)明、完工時(shí)間等）2. 項(xiàng)目執(zhí)行的首要依據(jù)（A項(xiàng)目計(jì)劃）3.

31、項(xiàng)目變更是（C正常的，不可避免的）4.（D項(xiàng)目章程）是項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程的工作成果5.項(xiàng)目跟蹤的內(nèi)部因素中最關(guān)鍵、最重要的對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生重大影響的有(D進(jìn)度 、質(zhì)量、成本)因素二、多選題1. 需求建議書(shū)的主要內(nèi)容包括（ABCDE）2. 可行性研究一般包括（ABCDE）3. 項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程的依據(jù)主要有（ABCDE）4. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（ABCD）A. 現(xiàn)實(shí)性 B. 全面性 C. 反饋性D. 合作性5. 當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)下列情況時(shí)，就應(yīng)該適時(shí)地結(jié)束項(xiàng)目（ABCDE） 第四章一、單選題 1. 下列有關(guān)項(xiàng)目范圍的表述正確的是（C確定項(xiàng)目都要做什么工作） 2. 項(xiàng)目定義時(shí)經(jīng)常使用的工具是（A工作分解結(jié)構(gòu)）3.

32、 （D項(xiàng)目活動(dòng)清單）與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系最為緊密4. 項(xiàng)目范圍核實(shí)關(guān)心的是（D項(xiàng)目工作被正式認(rèn)可與接受）5. 一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)變更已完成，項(xiàng)目經(jīng)理正在更新項(xiàng)目技術(shù)文件，下一步需做的是（A通知相關(guān)的項(xiàng)目利益關(guān)系人）二、多選題1. 項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容包括（ABCD）A. 范圍規(guī)劃 B. 范圍定義 C. 范圍核實(shí) D. 范圍控制2. 項(xiàng)目范圍定義對(duì)于以下（ABCDE）活動(dòng)是十分必要的3. 下列關(guān)于項(xiàng)目范圍計(jì)劃的表述中錯(cuò)誤的是（BCDE）B. 項(xiàng)目范圍計(jì)劃可以提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題C. 項(xiàng)目范圍計(jì)劃提供了項(xiàng)目績(jī)效方面的信息D. 項(xiàng)目范圍計(jì)劃一旦確定就不能更改E. 項(xiàng)目范圍計(jì)劃可以隨意變動(dòng)4項(xiàng)目范

33、圍控制的依據(jù)是（ABCD）A項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) B項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告C項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求D項(xiàng)目范圍計(jì)劃5. 下列屬于項(xiàng)目范圍變更控制的工具和方法的是（ACD）A. 項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)C. 項(xiàng)目實(shí)施情況的度量D. 追加計(jì)劃法 6. 項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求，可以是（ABCDE） 第五章一、單選題 1. 下列表述正確的是(C活動(dòng)排序就是確定各項(xiàng)活動(dòng)之間完成的先后順序)2. 關(guān)于雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，下列說(shuō)法正確的是（A實(shí)活動(dòng)消耗時(shí)間和資源）3. 關(guān)于項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算正確的說(shuō)法是（D項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間受到資源數(shù)量大小和質(zhì)量高低的影響）4.某項(xiàng)任務(wù)工期的最樂(lè)觀時(shí)間為3天，正常時(shí)間為6天，最悲觀時(shí)間為9天，此任務(wù)的預(yù)期工期為（6

34、天）5. 關(guān)于關(guān)鍵路徑法，下列表述正確的是（A最早開(kāi)始時(shí)間取決于它的所有緊前工作的結(jié)束時(shí)間）6. 在關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)中，A 為B的緊前活動(dòng)，則表示（C活動(dòng)B在活動(dòng)A完成后才能開(kāi)始）7. 在任務(wù)趕工時(shí)，應(yīng)該集中于（C關(guān)鍵路徑的任務(wù)）5、6天，則下面正確的描述是（B活動(dòng)T的最早結(jié)束時(shí)間是第11天）二、多選題 1. 下列有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)清單的描述，正確的是（ABCDE）2. 項(xiàng)目活動(dòng)排序的依據(jù)是（ABCDE）3. 下列關(guān)于單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖正確的說(shuō)法是（ABCD）A. 不能出現(xiàn)循環(huán)回路 B. 不能出現(xiàn)雙向箭頭 C. 不能出現(xiàn)無(wú)箭頭的線D. 只有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)4. 項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算的依據(jù)有（ABCDE）

35、5. 在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，常用的工具是（ACD）A. 橫道圖C. 關(guān)鍵路徑法D. 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)6. 關(guān)于橫道圖的正確的說(shuō)法是（ABC）A. 不能系統(tǒng)地把項(xiàng)目各活動(dòng)之間的復(fù)雜關(guān)系表示出來(lái) B. 難以進(jìn)行定量的分析和計(jì)算C. 直觀易于編制7.項(xiàng)目進(jìn)度控制的依據(jù)是（ABCD）A項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃B實(shí)施情況報(bào)告C項(xiàng)目變更申請(qǐng)D進(jìn)度計(jì)劃管理 第六章一、單選題1. 下列表述錯(cuò)誤的是（B）B. 資源規(guī)劃矩陣的缺陷是無(wú)法顯示資源配置效率方面的信息。二、多選題1. 依照項(xiàng)目生命期的進(jìn)程劃分，項(xiàng)目成本包括(ABCD) A. 項(xiàng)目決策和定義成本B. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本C. 項(xiàng)目獲取資源成本 D. 項(xiàng)目實(shí)施成本2依照耗用資源歸

36、集對(duì)象劃分，項(xiàng)目成本包括（ABCD）A人工成本B設(shè)備成本C材料成本和服務(wù)成本D其他成本3.項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容有（ABCD）A. 資源需求規(guī)劃B. 項(xiàng)目成本估算C. 項(xiàng)目成本預(yù)算 D. 項(xiàng)目成本控制一、單選題1. 下列表述正確的是（A）客戶(hù)是項(xiàng)目質(zhì)量是否達(dá)到要求的最終審判者。2. 下列表述錯(cuò)誤的是（C項(xiàng)目質(zhì)量的具體目標(biāo)以定性方法描述。）3. 在成本收益分析中，項(xiàng)目質(zhì)量收益是指（B滿(mǎn)足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處）二、多選題1. 在項(xiàng)目生命周期內(nèi)持續(xù)使用（ABCDE）等措施來(lái)落實(shí)質(zhì)量方針的執(zhí)行。2. 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的結(jié)果是明確（ABCD）A. 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)B. 為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的措施C. 應(yīng)

37、提供的必要條件D. 項(xiàng)目參與各方、部門(mén)或崗位的質(zhì)量職責(zé)3. 項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程規(guī)劃，應(yīng)明確（ABCD）A項(xiàng)目質(zhì)量環(huán) B質(zhì)量管理程序 C質(zhì)量管理措施 D質(zhì)量管理方法4. 對(duì)質(zhì)量管理的目的，正確的說(shuō)法是（ABCDE）5. 質(zhì)量規(guī)劃的工具和方法，包括（BCDE）B. 因果分析C. 流程圖法D成本收益分析E. 質(zhì)量標(biāo)竿法 一、單選題 1. 下列表述錯(cuò)誤的是（D）A. 公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)屬于招標(biāo)采購(gòu)。B. 詢(xún)價(jià)采購(gòu)和直接采購(gòu)屬于非招標(biāo)采購(gòu)。C. 貨物采購(gòu)屬于有形采購(gòu)。 D. 有形采購(gòu)和無(wú)形采購(gòu) 是按照采購(gòu)方式劃分的。 2. 關(guān)于招標(biāo)投標(biāo)原則，下列表述錯(cuò)誤的是（D）A. 平等性 B. 競(jìng)爭(zhēng)性 C. 開(kāi)放性 D.

38、 地區(qū)性 3. 下列有關(guān)固定價(jià)格合同表述正確的是（D）A. 固定價(jià)格合同對(duì)項(xiàng)目組織來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)比較大B. 固定價(jià)格合同以承包商所花費(fèi)的實(shí)際成本為依據(jù)C. 固定價(jià)格合同適用于技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目D. 簽訂固定合同時(shí)，雙方必須對(duì)產(chǎn)品成本的估計(jì)均有確切的把握 4. 確保合同適當(dāng)收尾的最佳技術(shù)是（D）A. 范圍變更控制 B. 正式驗(yàn)收 C. 合同文件 D. 采購(gòu)審計(jì) 5. 索賠一般按照什么分類(lèi)，下列表述中錯(cuò)誤的是（D）A. 按索賠當(dāng)事人分類(lèi) B. 按索賠的目的分類(lèi)C. 按索賠的處理方式分類(lèi) D. 按索賠的金額分類(lèi) 二、多選題1. 項(xiàng)目采購(gòu)管理包括（ABCDE）A. 項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)劃 B. 項(xiàng)目招投標(biāo) C.

39、項(xiàng)目采購(gòu)合同管理 D. 索賠 E. 合同收尾 2. 招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)遵循（ABCD）A. 公開(kāi) B. 公平 C. 公正 D. 誠(chéng)實(shí)信用 E. 競(jìng)爭(zhēng) 3. 經(jīng)濟(jì)訂貨量的基本模型假設(shè)條件有（ACDE）A. 項(xiàng)目組織現(xiàn)金充足 B. 物料陸續(xù)入庫(kù) C. 不允許缺貨 D. 物料單價(jià)不變，不考慮現(xiàn)金折扣 E. 采購(gòu)數(shù)量穩(wěn)定 4. 下列有關(guān)成本加固定百分比酬金合同的表述錯(cuò)誤的是（AC）A. 供應(yīng)商會(huì)努力降低成本 B. 項(xiàng)目組織承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大 C. 結(jié)算價(jià)就是產(chǎn)品的成本 D. 實(shí)際工作中項(xiàng)目組織很少采用這種合同 E. 以實(shí)際成本為基礎(chǔ) 5. 解決項(xiàng)目合同糾紛的主要方式有（ABCD）A. 協(xié)商解決 B. 調(diào)解解決 C

40、. 仲裁解決 D. 訴訟解決 E. 威脅解決 6. 項(xiàng)目合同提前終止的情況有（ABCD）A. 合同雙方混同為一方 B. 合同由于不可抗的原因提前終止 C. 合同雙方通過(guò)協(xié)商，解除各自的義務(wù) D. 仲裁機(jī)構(gòu)或法院宣告合同終止 7. 索賠的原因有（ABCD）A. 工程項(xiàng)目變更所致 B. 業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)與違約所致 C. 不可抗力的自然因素所致 D. 合同自身問(wèn)題所致 三、是非題1. 采購(gòu)指從項(xiàng)目外部獲得貨物服務(wù)的采辦過(guò)程。錯(cuò)2. 項(xiàng)目采購(gòu)管理的總目標(biāo)是以最低的成本及時(shí)地為項(xiàng)目提供滿(mǎn)足其需要的管理服務(wù)。對(duì)3. 項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)劃是指編制項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的工作過(guò)程。對(duì)4. 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃是一份解決需要從項(xiàng)目外部采購(gòu)何種商

41、品、何時(shí)采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少、怎樣采購(gòu)等相關(guān)問(wèn)題的文件。對(duì)5. 自制或外購(gòu)選擇決策分析是以成本習(xí)性分析和盈虧平衡分析位前提和基礎(chǔ)的。對(duì)6. 在選擇供應(yīng)商時(shí)，成本是惟一的決定因素。錯(cuò)7. 采購(gòu)數(shù)量一般通過(guò)經(jīng)濟(jì)訂貨量分析來(lái)確定. 對(duì)8. 盈虧平衡分析就是研究企業(yè)恰好處于盈虧平衡狀態(tài)時(shí)成本、業(yè)務(wù)量、利潤(rùn)三者關(guān)系的一種定量。對(duì)9. 成本加獎(jiǎng)勵(lì)合同可以激勵(lì)承包商想方設(shè)法降低成本。對(duì)10. 項(xiàng)目采購(gòu)合同管理是確保承包商按照合同提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。對(duì)11. 項(xiàng)目采購(gòu)合同收尾的依據(jù)主要是合同文件。對(duì)12. 要確認(rèn)合同的終止，負(fù)責(zé)合同管理的項(xiàng)目組織人員沒(méi)必要向承包商發(fā)出正式文件。錯(cuò)13. 索賠是單方的。錯(cuò)

42、14. 只有合同雙方都履行完各自的義務(wù)時(shí)，合同才能終止。錯(cuò) 第九章一、單選題1. 關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的說(shuō)法不正確的是（D）A. 控制和處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) B. 防止和減少損失C. 減輕或消除風(fēng)險(xiǎn)的不利影響 D. 只針對(duì)損失發(fā)生后的目標(biāo) 2. 關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，下列表述錯(cuò)誤的是（D）A. 全員性 B. 系統(tǒng)性 C. 動(dòng)態(tài)性 D. 獨(dú)立性 3. 下列項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具和方法中，（D）是從以往的類(lèi)似項(xiàng)目和其他信息途徑收集到的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)列表。A. 流程圖 B. 系統(tǒng)分解法 C. 情景分析法 D. 風(fēng)險(xiǎn)檢查表 4. （D）不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果A. 已識(shí)別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) B. 潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)C. 對(duì)項(xiàng)目其他方面的改

43、進(jìn) D. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃 二、多選題 1. （AB ）是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源A. 風(fēng)險(xiǎn)性事件 B. 完全不確定性事件 C. 確定事件 D. 可預(yù)見(jiàn)事件 2. 人為風(fēng)險(xiǎn)可以細(xì)分為（ABCD）A. 行為風(fēng)險(xiǎn) B. 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) C. 政治風(fēng)險(xiǎn)和組織風(fēng)險(xiǎn) D. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)按照（ABCD）分類(lèi)A. 影響范圍 B. 后果 C. 來(lái)源 D. 預(yù)警特性 4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則的是（ABCD）A. 經(jīng)濟(jì)性原則 B. “二戰(zhàn)原則” C. 滿(mǎn)意原則 D. 社會(huì)性原則 E. 控制性原則 5. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的三要素是指（ABC）A. 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 B. 風(fēng)險(xiǎn)事件 C. 風(fēng)險(xiǎn)征兆 D. 風(fēng)險(xiǎn)后果 E. 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 6. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要包括（ABCDE）A. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) B. 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) C. 組織風(fēng)險(xiǎn) D. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) E. 行為風(fēng)險(xiǎn) 7. 關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)