視頻會議系統(tǒng)技術(shù)方案建議書(FOCUSV)

1、 視頻會議系統(tǒng)方案建議書（FOCUS6100-iVew V30）武漢楚譽電子科技有限公司二零零九年十月目 錄一、系統(tǒng)技術(shù)方案31.1系統(tǒng)需求分析31.1.1 基本信息31.1.2 系統(tǒng)用途31.2 系統(tǒng)方案設(shè)計31.2.1 系統(tǒng)選型分析31.2.2 系統(tǒng)組網(wǎng)描述51.2.3 主會場設(shè)計51.2.4區(qū)縣級會場設(shè)計51.2.5 派出所會場設(shè)計61.3 系統(tǒng)功能61.3.1 會議控制功能61.3.2 遠(yuǎn)程維護(hù)功能71.3.3 故障自我保護(hù)功能71.4 系統(tǒng)技術(shù)特點和優(yōu)勢71.4.1 綜合多媒體視訊解決方案71.4.2 行業(yè)成熟使用71.4.3 系統(tǒng)安全認(rèn)證81.4.4 全面有效的QoS機(jī)制81.4.

2、5 穿越防火墻及NAT81.4.6 超大容量設(shè)計91.4.7 強(qiáng)大的電信級網(wǎng)管91.4.8 獨創(chuàng)的全局會議模式91.4.9 支持單播、組播會議91.4.10 強(qiáng)大的多媒體錄播功能91.4.11桌面會議電視系統(tǒng)10二、系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)描述102.1 iVew V30視頻會議終端102.2 FOCUS 6100多點控制單元（MCU）15三、售后服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)183.1 售后服務(wù)體系183.2 技術(shù)服務(wù)模式183.3 技術(shù)培訓(xùn)193.3.1培訓(xùn)概述193.3.2培訓(xùn)體系203.3.3培訓(xùn)方式223.3.4培訓(xùn)計劃232概述作為交互式音視頻通信的重要應(yīng)用，視頻會議系統(tǒng)正隨著計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)和音視頻編解碼技術(shù)

3、的不斷發(fā)展而獲得越來越廣泛的應(yīng)用。當(dāng)前的視頻會議系統(tǒng)主要可分為基于PC的軟件系統(tǒng)和基于嵌入式的硬件系統(tǒng)兩種架構(gòu)，這兩種架構(gòu)都具有眾多類別的產(chǎn)品和各自的特點。從使用對象來看，軟件視頻會議系統(tǒng)主要面向企業(yè)級的內(nèi)部交流，對系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、內(nèi)容的保密等要求不高的中低端市場；而硬件視頻會議系統(tǒng)則主要集中于政府、公安、軍隊、運營商等中高端行業(yè)用戶，對系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、內(nèi)容的保密都有極高的要求！隨著視訊技術(shù)快速發(fā)展，硬件成本的不斷降低，硬件會議電視系統(tǒng)中低端設(shè)備在滿足傳統(tǒng)高端用戶基層需求方面以其優(yōu)越的性能、簡單的操作維護(hù)、優(yōu)惠的價格得到了迅廣泛的應(yīng)用。針對公安行業(yè)的實際應(yīng)用情況，推薦采用硬件會議電視

4、系統(tǒng)。硬件、軟件會議電視系統(tǒng)性能對比1.1安全性和穩(wěn)定性嵌入式架構(gòu)的硬件會議電視設(shè)備具備良好的抗病毒能力，網(wǎng)絡(luò)上流傳的99以上的病毒無法攻擊嵌入式系統(tǒng)。基于DSP的設(shè)計更具有良好的穩(wěn)定性和很低的功耗；同時，硬件設(shè)備還具備關(guān)鍵處理單元備份、冗余散熱、AES加密、防火墻等功能，進(jìn)一步保障了系統(tǒng)的安全性和可靠性，實現(xiàn)系統(tǒng)的724小時不間斷運行；軟件視頻會議系統(tǒng)基于Windows操作平臺和PC架構(gòu)，比較容易受到病毒和黑客的攻擊，且不適合長時間運行，而且受網(wǎng)絡(luò)狀況等補確定因素影響更加明顯。特別是基于軟件的會議室終端，采用了大量插卡和外圍配套設(shè)備，集成度低，故障點比較多，故障排查1.2視音頻效果由于采用了

5、實時操作系統(tǒng)和高效編解碼技術(shù)，硬件視頻會議產(chǎn)品的視頻質(zhì)量普遍高于軟件產(chǎn)品，視、音頻同步也很容易實現(xiàn)。硬件視頻會議產(chǎn)品可集成視頻預(yù)處理、視頻優(yōu)化、音頻優(yōu)化技術(shù)，進(jìn)一步提高視音頻效果。桌面軟件終端采用的USB攝像頭一般只能提供低于CIF品質(zhì)的視頻質(zhì)量，幀率低、色彩還原度差。會議室軟件終端雖然可配置專用會議攝像機(jī)，但其經(jīng)過視頻采集卡和軟件編碼等處理后，視頻延時大，視、音頻信號同步差。1.3集成度硬件視頻終端可提供多種視音頻接口和網(wǎng)絡(luò)通信接口，有些還內(nèi)置了攝像機(jī)、話筒、視頻矩陣等，在使用時只需連接外圍視音頻輸出設(shè)備并接入網(wǎng)絡(luò)即可；硬件多點控制單元（MCU）還可集成多畫電視墻、T.120數(shù)據(jù)服務(wù)、GK、

6、數(shù)字混音等各類硬件模塊。軟件會議電視系統(tǒng)MCU多采用多臺服務(wù)器共同運行，終端更是大量采用外置采集卡、音視頻輸入設(shè)備等，集成度地，故障點多，實際運營維護(hù)困難。1.4易用性硬件視頻終端一般都支持遙控功能，可直接通過遙控器和OSD菜單進(jìn)行視頻會議的各項設(shè)置和操作，即使不熟悉電腦的應(yīng)用也不影響。當(dāng)然，硬件視頻會議系統(tǒng)也可以通過PC進(jìn)行設(shè)置和操作，方便大型會議的控制和管理。軟件視頻會議系統(tǒng)主要依賴于PC，使用人員需要對計算機(jī)操作相當(dāng)熟悉才能較好地控制會議，操作比較繁瑣，尤其是系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，維護(hù)起來就更加困難。1.5QoS保障機(jī)制硬件視頻會議系統(tǒng)可支持RSVP、Diff Serv等各項QoS技術(shù)，并且通

7、過各類底層的控制和處理技術(shù)來保障視頻會議在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好的環(huán)境下良好運行。當(dāng)前大部分軟件視頻解決方案無法提供完善的QoS保障機(jī)制，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳輸條件比較差時，會出現(xiàn)視頻馬賽克、延時，音頻失真、抖動等情況。1.6支持網(wǎng)絡(luò)硬件視頻會議系統(tǒng)可同時支持H.323和H.320兩大體系標(biāo)準(zhǔn)，可適應(yīng)專線或以太網(wǎng)的各類網(wǎng)絡(luò)傳輸條件。由于基于通用PC架構(gòu)，軟件視頻解決方案一般只能支持以太網(wǎng)線路傳輸，無法支持基于H.320專線網(wǎng)絡(luò)。1.7成本價格 目前，高集成度的中低端硬件會議電視系統(tǒng)設(shè)備，成本價格已經(jīng)非常優(yōu)惠，相較于軟件會議電視系統(tǒng)必須的電腦、視音頻采集卡、攝像機(jī)、話筒、軟件本身的成本以及后期巨大的運維費用，甚至更具

8、優(yōu)勢。統(tǒng)技術(shù)方案1.1系統(tǒng)需求分析1.1.1 基本信息湖北省荊州市公安會議電視系統(tǒng)將建設(shè)完成9個區(qū)縣到138個派出所的會議電視系統(tǒng)，市局和區(qū)縣分局各配一臺MCU和一臺視頻終端，各派出所只需配置一臺會議終端。系統(tǒng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)擬采用公安內(nèi)部IP專線傳輸。1.1.2 系統(tǒng)用途用戶利用系統(tǒng)可以召開省公安廳到基層派出所、地市公安局到基層派出所、縣公安分局到基層派出所等不同級別的視頻會議、系統(tǒng)培訓(xùn)、節(jié)目傳輸、視頻應(yīng)急指揮等1.2 系統(tǒng)方案設(shè)計1.2.1 系統(tǒng)選型分析1、視頻編解碼技術(shù)的選擇為了實現(xiàn)視頻會議視頻信號在傳輸網(wǎng)上的數(shù)字化傳輸，需要將模擬的原始視頻信號編碼、壓縮成適于傳輸?shù)牡痛a率數(shù)字信號，這就要求實

9、現(xiàn)視頻編解碼功能。目前，關(guān)于視頻編解碼技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化組織主要有國際電信聯(lián)盟（ITU-T）和運動圖象專家組（MPEG）。ITU-T的視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)有H.261、H.263、H.263+、H.264等，而MPEG的視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)主要有MPEG-2、MPEG-4幾種。ITU-T的H.261/263系列視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)是早期的視頻編解碼技術(shù)，主要適用于帶寬低于2M的電路交換傳輸網(wǎng)。其所占帶寬范圍為64K2M，圖象分辨率最多可以實現(xiàn)352288（CIF），僅相當(dāng)于VCD的效果。即使今后網(wǎng)絡(luò)帶寬高于2M，H.26X系列編解碼也僅能提供352288的分辨率，無法充分利用網(wǎng)絡(luò)帶寬提升的好處。ITU的H.264視頻編碼標(biāo)

10、準(zhǔn)是最近推出的技術(shù)，通過改善編碼的壓縮率以及引進(jìn)新的編碼算法，H.264在圖像質(zhì)量上較之前的H.261/263有了很大提高，但H.264標(biāo)準(zhǔn)與先前的H.261/263類似，主要仍然是針對帶寬低于2M的電路交換傳輸網(wǎng)開發(fā)，在2M及以上帶寬時，它的表現(xiàn)仍然稍遜于MPEG系列標(biāo)準(zhǔn)。為了滿足會議系統(tǒng)實現(xiàn)更高的圖像清晰度，提高和改進(jìn)用戶利用會議系統(tǒng)召開會議時的整體會議效果，本方案中我們建議采用H.264作為視頻會議視頻壓縮編解碼的標(biāo)準(zhǔn)。2、音頻編解碼技術(shù)的選擇與視頻編解碼相似，一個視頻會議系統(tǒng)還需要實現(xiàn)音頻編解碼功能。目前，音頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)也主要有ITU-T的G系列（G.711、G.712、G.722、G

11、.723）和MPEG4 AAC。其中，G系列是基于傳統(tǒng)的電話音質(zhì)（300Hz-3400Hz頻響范圍）編碼，占用帶寬8K64K。MPEG4 AAC編碼標(biāo)準(zhǔn)是目前視頻會議業(yè)界最新的編碼標(biāo)準(zhǔn)，能夠支持22kHZ采樣頻率，采樣精度為16bps，采樣聲音的范圍包含音域很廣（20Hz20000Hz）。該編碼算法，聲音清晰，豐滿，逼真。迪威公司產(chǎn)品除支持窄帶G.7xx系列語音編解碼外，還支持MPEG4 AAC編碼標(biāo)準(zhǔn)，推薦采用MPEG4 AAC，實現(xiàn)更好的會議音質(zhì)。3、MCU的選擇本方案中，我們推薦選用迪威視訊出品的FOCUS 6100 MCU。FOCUS6100 MCU采用電信級結(jié)構(gòu),支持連續(xù)不間斷開機(jī)運

12、行，可保證724小時連續(xù)正常運行；設(shè)備平均無故障間隔時間（MTBF）不小于50000小時；符合H.323 V4標(biāo)準(zhǔn)，具備豐富的擴(kuò)展能力。支持終端以64K8M速率接入，適應(yīng)今后的帶寬升級。FOCUS6100 MCU設(shè)備具有大容量。4、會議終端的選擇本方案中，我們推薦選擇迪威視訊出品的iView V30視頻會議終端進(jìn)行組網(wǎng)。iView V30視頻會議終端，采用高集成度、嵌入式設(shè)計。所有接口清晰，一目了然，連接極其簡單。并且內(nèi)置攝像機(jī)和麥克風(fēng)，使用非常方便。終端針對用戶的需求特點，集成最新的通訊、多媒體技術(shù)，適合各種行業(yè)用戶和大中型企業(yè)使用。在核心結(jié)構(gòu)上采用先進(jìn)的視音頻編解碼技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，擁有出色

13、的音頻性能、靈活的圖像優(yōu)化處理和優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下均能保證通話質(zhì)量。1.2.2 系統(tǒng)組網(wǎng)描述全網(wǎng)采用MCU級聯(lián)的樹型結(jié)構(gòu)，IP方式組網(wǎng)。在地區(qū)市局中心會場配置1套POLYCOM MCU,1套視頻會議終端。區(qū)縣級會場配置1套FOCUS6100 MCU，1套視頻會議終端。派出所分會場配置1套V30視頻會議終端。用戶還可以根據(jù)自己需要選擇配置錄播服務(wù)器，實現(xiàn)會議的錄制；配置流媒體服務(wù)器，提供會議流媒體服務(wù)。系統(tǒng)的總體組網(wǎng)示意圖如下：1.2.3 主會場設(shè)計主會場已有現(xiàn)成POLYCOM設(shè)備一套，不需作任何更改。1.2.4區(qū)縣級會場設(shè)計區(qū)縣級會場作為各個派出所會場的核心節(jié)點和中型會議室，

14、相關(guān)設(shè)備比較多，建議配備專門的控制室?？刂剖以O(shè)置FOCUS6100 MCU 一套，已有POLYCOM終端一套，會議錄播系統(tǒng)1套，MCU控制臺電腦一臺，矩陣，調(diào)音臺。會議室主要設(shè)置視音頻外設(shè)，攝像機(jī)、麥克風(fēng)、電視、音箱等。如上圖所示。會場盡量利用會議室原有設(shè)備。根據(jù)需要，可以在主會場設(shè)備設(shè)置電視墻等設(shè)備，以方便同時觀看多個分會場的情況。1.2.5 派出所會場設(shè)計分會場設(shè)備相對簡單，由一臺V30視頻終端和一臺電視機(jī)以及相應(yīng)的連接線纜組成。由于V30集成了會議電視所需的攝像機(jī)和麥克風(fēng)，所以不需再另外配置相關(guān)外設(shè)。1.3 系統(tǒng)功能1.3.1 會議控制功能1、導(dǎo)演控制導(dǎo)演控制是指通過機(jī)房的網(wǎng)管服務(wù)器來實

15、現(xiàn)對會議的控制。導(dǎo)演控制功能包括召開會議、關(guān)閉會議、會場靜音、會場啞音、強(qiáng)行釋放主席令牌、會場瀏覽、會場選看、點名發(fā)言等。2、主席控制主席控制是指終端申請成為主席后，通過終端控制臺來實現(xiàn)對會議的操作控制。主席控制功能包括主席令牌申請、放棄主席令牌、點名發(fā)言、申請發(fā)言、會場瀏覽、會場選看、輪詢會場、結(jié)束會議等。3、混音通過混音，所有會場都能夠聽到其他會場的聲音，方便多方討論和交流。4、會議參數(shù)批處理通過網(wǎng)管服務(wù)器改變會議參數(shù)，然后重新啟動會議，主會場和分會場設(shè)備應(yīng)該按新的會議參數(shù)統(tǒng)一配置。5、攝像機(jī)控制所有會場終端可以對本會場的攝像機(jī)進(jìn)行控制，控制其上下左右運動和變焦、聚焦。主會場通過遠(yuǎn)遙功能遙

16、控其他分會場的攝像機(jī)，控制其上下左右運動和變焦、聚焦。6、視頻源選擇所有會場終端可以對本會場的多路輸入視頻源進(jìn)行切換。主會場可以遙控選擇和切換其他分會場終端的輸入視頻源。1.3.2 遠(yuǎn)程維護(hù)功能網(wǎng)管系統(tǒng)對主會場和分會場設(shè)備具備遠(yuǎn)程維護(hù)功能。1、主會場設(shè)備狀態(tài)診斷包括圖像速率、語音速率、語音采樣率、設(shè)備運行及故障狀態(tài)和IP連接情況等。2、分會場設(shè)備狀態(tài)診斷包括圖像速率、語音速率、語音采樣率、設(shè)備運行和故障狀態(tài)等。3、軟件自動升級網(wǎng)管系統(tǒng)可以對主會場和分會場的所有終端進(jìn)行遠(yuǎn)程軟件升級，并且在傳輸升級文件時，如果終端意外斷電，不會引起終端設(shè)備故障。1.3.3 故障自我保護(hù)功能FOCUS6100 MC

17、U具有實時網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和終端狀態(tài)監(jiān)測功能，可以實時判斷每個點的網(wǎng)絡(luò)通訊狀態(tài)并進(jìn)行報警，協(xié)助管理員進(jìn)行故障定位，同時提供調(diào)整、優(yōu)化功能，緩解不良網(wǎng)絡(luò)通訊狀況帶來的負(fù)面影響；FOCUS6100 MCU擁有獨特的掉點保護(hù)功能，個別終端點因網(wǎng)絡(luò)狀況不好而掉點，不會導(dǎo)致觀看它的會場掉點；系統(tǒng)擁有自動斷線恢復(fù)功能，意外掉點的會場一旦恢復(fù)即可在最短的時間內(nèi)被自動邀請重新加入會議，無需管理員干預(yù)。1.4 系統(tǒng)技術(shù)特點和優(yōu)勢1.4.1 綜合多媒體視訊解決方案系統(tǒng)同時支持多協(xié)議混合組網(wǎng)，可同時接入窄帶終端和寬帶高清晰終端，接入速率最低64K最高2M支持編碼適配和速率適配功能，可同時接入不同編碼格式以及不同碼率的終端。

18、1.4.2 行業(yè)成熟使用公司會議電視產(chǎn)品是在多個大型國家級、省級重要黨政會議電視骨干網(wǎng)擔(dān)綱成熟使用，如全國黨政專網(wǎng)會議電視骨干網(wǎng)（連接中南海和各省黨委，是中國最高級別和最重要的會議電視網(wǎng)）、中央組織部全國會議電視骨干網(wǎng)、中國電信集團(tuán)公司全國骨干網(wǎng)、廣西全區(qū)黨政專網(wǎng)會議電視系統(tǒng)、四川省全省政府會議電視系統(tǒng)、云南省電子政務(wù)會議電視系統(tǒng)等，功能和可靠性經(jīng)歷嚴(yán)格考驗。1.4.3 系統(tǒng)安全認(rèn)證迪威企業(yè)級多媒體視訊產(chǎn)品由迪威視訊自行研制開發(fā)，公司具有所有的核心數(shù)字視頻產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)，系統(tǒng)設(shè)置了安全措施，在IP傳輸環(huán)境時，會議管理具有安全認(rèn)證功能，對用戶權(quán)限分級管理，使系統(tǒng)用戶管理十分方便。只有通過認(rèn)證的

19、用戶才能參與會議。1.4.4 全面有效的QoS機(jī)制迪威提供多種全面的Qos方式，保證系統(tǒng)在IP網(wǎng)絡(luò)下的運行質(zhì)量。迪威MCU支持IP Precedence（IP優(yōu)先級）, Type of service (Tos服務(wù)類型協(xié)議) 和Differentiated Service Specification (DiffServ不同的服務(wù)參數(shù)協(xié)議)，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相配合，充分保證了視頻數(shù)據(jù)流的實時傳輸。迪威MCU支持RTP/RTCP (實時傳輸協(xié)議/實時傳輸控制協(xié)議)，可有效的糾正包延時、包失序和包抖動，從而保證了音、視頻的連續(xù)性和語音圖像同步。終端支持IP Precedence 和Differentiat

20、ed Service Specification 保障機(jī)制，通過和MCU的配合，可以實現(xiàn)端到端的QOS保障機(jī)制。1.4.5 穿越防火墻及NAT隨著IP網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)的用戶不斷增加，現(xiàn)行的IP V4版本逐漸出現(xiàn)了地址枯竭的現(xiàn)象。為了解決網(wǎng)絡(luò)安全問題和地址資源匱乏等問題，大量企業(yè)和駐地網(wǎng)采用了私有編址(RFC1918)，并通過NAT來控制與公共網(wǎng)絡(luò)的通信。但是防火墻對常規(guī)的H.323會議電視系統(tǒng)帶來相當(dāng)程度的影響。迪威MCU都具有多個IP網(wǎng)絡(luò)接口，每個網(wǎng)絡(luò)接口可以有不同網(wǎng)段的單獨的IP地址。因此可以利用這個特點來穿越NAT/防火墻。MCU的第一網(wǎng)口可以設(shè)置成內(nèi)網(wǎng)的IP地址，負(fù)責(zé)接入內(nèi)網(wǎng)的視頻

21、終端。第二網(wǎng)口可以設(shè)置成外網(wǎng)的IP地址，負(fù)責(zé)接入外網(wǎng)的視頻終端。這樣內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)仍然物理隔離，系統(tǒng)的安全性有很好的保障。1.4.6 超大容量設(shè)計迪威公司推出的企業(yè)級多媒體會議電視系統(tǒng)采用超大容量設(shè)計，支持MCU三級級連，可構(gòu)建超大型會議電視應(yīng)用。1.4.7 強(qiáng)大的電信級網(wǎng)管迪威公司推出的綜合多媒體視訊系統(tǒng)具有完善的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，可以完成系統(tǒng)的用戶管理、會議管理、設(shè)備管理等功能?？山y(tǒng)一網(wǎng)管，也可分級網(wǎng)管，可實時顯示系統(tǒng)中所有MCU和會議終端的狀態(tài)和相關(guān)信息，有配置管理、日志管理、實時告警、在線檢測、認(rèn)證計費、在線升級等管理維護(hù)功能1.4.8 獨創(chuàng)的全局會議模式獨創(chuàng)的全局會議模式，采用統(tǒng)一進(jìn)行會議配置

22、和群呼技術(shù)，對會議中的各MCU和會議終端并行呼叫，在多級MCU級聯(lián)組網(wǎng)環(huán)境中，可一次操作迅速召集會議，免除了在各MCU上分別進(jìn)行配置召開會議的繁瑣。1.4.9 支持單播、組播會議組播業(yè)務(wù)是基于IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議下的一個最為基本的應(yīng)用方式，也可以說是IP網(wǎng)絡(luò)所固有的一個非常有用的一個優(yōu)勢所在。然而，目前只有很少的處于技術(shù)前言的產(chǎn)品公司才可以提供這樣的產(chǎn)品。但這確實可以大大提供整體IP網(wǎng)絡(luò)上的視頻的應(yīng)用價值，采用組播技術(shù)可以大大節(jié)省帶寬，提高系統(tǒng)的綜合性能。系統(tǒng)支持單播會議和組播會議模式，適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。1.4.10 強(qiáng)大的多媒體錄播功能綜合多媒體視訊系統(tǒng)除了提供卓越的實時會議電視功能外，還對保

23、證會議電視現(xiàn)場以流媒體廣播的方式將運動圖像、語音、電子白板等PC信息進(jìn)行同步直播，也可以現(xiàn)場硬盤錄像后，進(jìn)行VOD點播，點播時圖像語音、數(shù)據(jù)可同步回放。1.4.11桌面會議電視系統(tǒng)迪威公司綜合多平臺會議電視系統(tǒng)可接入桌面會議電視系統(tǒng)。只需要在多媒體PC上安裝該軟件，就可以參與會議，觀看發(fā)言人會場的圖像和聲音。會議對軟件只接收終端的數(shù)量沒有限制。以很小的代價，極大地增加會議參與人數(shù)。二、系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)描述2.1 iVew V30視頻會議終端V30視頻會議終端采用高集成度、嵌入式設(shè)計，內(nèi)置高性能攝像機(jī)和麥克風(fēng), 可簡單快捷的與顯示設(shè)備組成一套系統(tǒng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會議功能。終端針對不同用戶的網(wǎng)絡(luò)特點，采

24、用多項最先進(jìn)的視音頻編解碼技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，擁有逼真的圖像語音效果以及優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，用戶只需具備基本的互聯(lián)網(wǎng)出口即可快速實現(xiàn)基于Internet的視頻會議。性能特點l 嚴(yán)格遵循ITU H.323/SIP標(biāo)準(zhǔn)。l 能夠與國內(nèi)現(xiàn)有的所有標(biāo)準(zhǔn)H.323MCU和終端互連互通互控，具有極好的兼容性，可以快速無縫的集成到現(xiàn)有系統(tǒng)中。l 人性化交互界面設(shè)計，遙控器控制，清晰的中文界面，操作簡單，一目了然。l 支持多種網(wǎng)絡(luò)傳輸速率：64Kbps2Mbps；支持H.263、H.264視頻標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)在低帶寬下清晰的視頻圖像。l 支持各種接入方式的IP寬帶網(wǎng)絡(luò)，支持TCP/IP , XDSL，Cable mode

25、m, DHCP, ARP, FTP, Telnet, HTTP,RTP/RTCP等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。l 使用完全獨創(chuàng)的預(yù)處理技術(shù)、圖像誤碼檢/糾錯技術(shù)，在高誤碼情況下，可穩(wěn)定工作，保障圖像的連續(xù)性和穩(wěn)定性，大大提高了系統(tǒng)的QoS。l 支持畫中畫顯示，可方便地使本地圖像和遠(yuǎn)端圖像實現(xiàn)疊加。l 自動噪聲抑制和回音消除，全雙工數(shù)字音頻提供卓越而清晰的聲音效果；增益特性使在同一會議室中任何方位和音量不同的發(fā)言者的聲音都可被遠(yuǎn)端清晰的聽到。l 獨創(chuàng)聲音優(yōu)先技術(shù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況自動調(diào)整視頻帶寬，優(yōu)先保障音頻質(zhì)量。l 強(qiáng)大的維護(hù)檢測功能，支持線路檢測功能，支持視頻自檢，音頻自檢，彩條輸出檢測，會議狀態(tài)信息狀態(tài)顯示，網(wǎng)

26、絡(luò)傳輸狀態(tài)實時顯示。l 支持網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換（NAT）和防火墻：便于用戶在基于ADSL的網(wǎng)絡(luò)中使用，特別適合大多數(shù)企業(yè)的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特點。l 只需遙控器即可應(yīng)答視頻來電或發(fā)起呼叫。l 多語言的圖形用戶界面，支持英文、中文等多種語言，支持中文輸入。l 簡化撥號功能：內(nèi)置電話簿、通話記錄，可通過記錄快速撥號。l 提供標(biāo)準(zhǔn)的USB2.0接口，用于視音頻存儲。l 支持收端、發(fā)端字幕。l 集成PSTN模塊，提供普通電話功能，普通電話可以混音加入視頻會議。技術(shù)參數(shù)遵循標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)H.323，SIP視頻標(biāo)準(zhǔn)H.263，H.263+，H.263+，H.264音頻標(biāo)準(zhǔn)G.711，G.722，G.722.1， G.7

27、28，G.723.1，MPEG4 AAC數(shù)據(jù)會議標(biāo)準(zhǔn)T.120，T.140雙流標(biāo)準(zhǔn)H.239加密標(biāo)準(zhǔn)H.233，H.234，H.235攝像頭控制H.281網(wǎng)絡(luò)協(xié)議PPPoE，HTTP, SNMP,TELNET,DNS, DHCP, RTP/RTCP,TCP/UDP, ARP防火墻穿越H.460傳輸速率64Kbps-2Mbps視頻質(zhì)量CIF（352288）4CIF（704576）VGA（640480）SVGA（800600）XGA（1024768）視頻輸入接口復(fù)合視頻：2CVBSPC：1VGA視頻輸出接口復(fù)合視頻：2CVBSPC：1VGA內(nèi)置攝像機(jī)內(nèi)置480 TVL攝像機(jī)（手動式定焦）水平視角：

28、70水平轉(zhuǎn)動角度：20垂直轉(zhuǎn)動角度：20自動亮度控制自動白平衡視頻特性畫中畫顯示視頻輸入信號檢測（制式、有無輸入）亮度、飽和度、對比度調(diào)節(jié)收端、發(fā)端字幕音頻輸入1路MIC輸入：卡農(nóng)口線路輸入：RCA非平衡輸入音頻輸出2路線路輸出：RCA非平衡輸出內(nèi)置麥克風(fēng) 拾音角度 120有效拾音距離：5m音頻特性全雙工AEC多路輸入自動混音自動回聲消除（AEC）背景噪音抑制（ANS）自動增益控制（AGC）靜音與啞音控制自動唇音同步PSTN模塊內(nèi)置PSTN模塊，帶AEC功能網(wǎng)絡(luò)接口以太網(wǎng)接口：1 x RJ-45電話接口：1 x RJ-11攝像機(jī)控制接口1路RS232控制接口其他接口1路USB擴(kuò)展接口網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性

29、NAT/防火墻穿越智能丟包恢復(fù)動態(tài)速率調(diào)整QoS（DiffServ，IP Precedence）PPPoE安全特性H.235會議加密128位AES加密會議密碼登陸認(rèn)證與授權(quán)管理與診斷遙控器OSD菜單管理PC Web登陸管理在線配置與遠(yuǎn)程升級終端自測、環(huán)回測試、色帶測試、音頻測試運行狀態(tài)監(jiān)測字幕功能終端名稱字幕顯示，字幕顏色和位置可調(diào)滾動消息字幕電氣特性功耗： 30W輸入電壓：AC 100240V環(huán)境要求工作溫度：0 C50C存儲溫度：-40 C70C工作濕度：10%90%存儲濕度：5%95%2.2 FOCUS 6100多點控制單元（MCU）FOCUS 6100系列MCU是迪威視訊推出的針對IP

30、網(wǎng)絡(luò)的多媒體接入交換平臺，采用業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)H.323技術(shù)，支持多種視頻、音頻編解碼格式，支持H.239雙流功能，可以使語音、圖像和數(shù)據(jù)實現(xiàn)無縫隙傳輸，具有極好的可擴(kuò)容性和互操作性。FOCUS6100系列MCU可以廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域。構(gòu)建低成本、高質(zhì)量的多媒體綜合視訊應(yīng)用平臺。性能特點l 19英寸1U高度，固化機(jī)箱設(shè)計l 全面支持ITU-T H.323和SIP協(xié)議l 全面支持720P、1080i、1080Pl 支持H.239動態(tài)雙流功能l 優(yōu)秀的系統(tǒng)兼容能力l 支持任意音頻協(xié)議、視頻協(xié)議、圖像格式、速率和幀率接入同一個會議l 支持MCU多級級連l 支持IP地址、別名、號碼等多種呼叫方式l 支持電話接

31、入會議l 支持動態(tài)分屏功能，提供26種分屏布局模式可選l 支持不中斷會議的情況下，隨意修改分屏模式l 支持自動輪循等會議模式 l 支持丟包補償技術(shù)l 支持?jǐn)嗑€自動重呼l 支持自動升降速功能l 內(nèi)置豐富的多媒體功能模塊；l 支持主席演講、導(dǎo)演控制、語音激勵等多種會議模式l 支持通過Microsoft Outlook進(jìn)行會議預(yù)約l 支持中文字幕功能，全中文管理界面l 終端呼叫特服號加入會議l 支持主叫呼集功能l 所有視頻終端和網(wǎng)絡(luò)組件的集中化視圖，通過同一個界面可以對每一個設(shè)備進(jìn)行實時的控制，監(jiān)視和維護(hù)l 全面的終端狀態(tài)數(shù)據(jù)顯示（包括音視頻編碼協(xié)議、速率等）及綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)功能l 支持會議鎖、會議密

32、碼及語音提示功能l 支持AES/DES的會議加密功能l 支持防火墻、NAT穿越l 支持在線升級與維護(hù)l 提供流媒體錄制、直播和點播功能可選l 提供電視墻功能可選技術(shù)參數(shù)遵循標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)H.323，SIP視頻標(biāo)準(zhǔn)H.261，H.263，H.263+，H.263+，H.264，MPEG2，MPEG4視頻分辨率QCIF，CIF，4CIF，448P，480P，720P，1080i，1080P音頻標(biāo)準(zhǔn)G.711，G.722，G.722.1，G.723.1，G.728，G.729， AAC數(shù)據(jù)會議標(biāo)準(zhǔn)T.120，T.140雙流標(biāo)準(zhǔn)H.239加密標(biāo)準(zhǔn)H.235攝像頭遠(yuǎn)搖H.281 FECC遠(yuǎn)程管理SNMP終

33、端接入容量IP： 96路2Mbps會議速率IP： 64Kbps8MbpsLAN網(wǎng)絡(luò)接口速率：10/100/1000Mbps接口類型：RJ45診斷維護(hù)故障自動告警、設(shè)備診斷事件日志、配置日志綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)電氣特性功耗： 150W輸入電壓：AC 200240V環(huán)境要求工作溫度：050C存儲溫度：-2590C工作濕度：1090%存儲濕度：595%可靠性MTBF：5萬小時三、售后服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)3.1 售后服務(wù)體系公司為了貫徹“服務(wù)客戶，客戶至上”的方針，更好地服務(wù)于廣大用戶，在全國范圍內(nèi)設(shè)立了一個強(qiáng)大的立體型工程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：在全國設(shè)立兩個大型工程維護(hù)支援中心，在各地辦事處儲備相應(yīng)系統(tǒng)備件和技術(shù)支持人員，一

34、旦設(shè)備發(fā)生問題可隨時與之聯(lián)系，實現(xiàn)了對當(dāng)?shù)赝晟频墓こ谭?wù)、維護(hù)支撐。公司在辦事處所在地設(shè)立獨立備件庫，保證當(dāng)?shù)貍浼募皶r供應(yīng)和設(shè)備的及時維修。3.2 技術(shù)服務(wù)模式公司采用各種的靈活、快捷的方式為用戶提供最全面、最快速、最可靠的工程售后服務(wù)。電話遠(yuǎn)端支持技術(shù)咨詢，安裝咨詢，使用咨詢，資料傳真。公司設(shè)立熱線電話：02787745111。直接為用戶服務(wù)；實行全年365天全天候熱線服務(wù)，為用戶提供遠(yuǎn)程支援服務(wù)，隨時解決設(shè)備維護(hù)中的各種技術(shù)問題。即將在公司總部設(shè)立的設(shè)備維修咨詢熱線，對送修板的返修狀況接受用戶查詢。對產(chǎn)品質(zhì)量以及在合同執(zhí)行、開局工程、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)存在的質(zhì)量問題接受用戶投訴。現(xiàn)場服務(wù)支

35、持現(xiàn)場服務(wù)支持：為用戶提供現(xiàn)場的設(shè)備安裝，設(shè)備調(diào)測，工程安裝，工程調(diào)測，工程督導(dǎo)，現(xiàn)場培訓(xùn)?，F(xiàn)場維護(hù)：對影響系統(tǒng)運行的故障可進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)急處理，對所在地有直達(dá)航班的24小時內(nèi)到達(dá)，沒有直達(dá)航班的不超過48小時。保修服務(wù)：保修期內(nèi)，實行免費服務(wù)。公司在設(shè)備保修期內(nèi)，工程服務(wù)人員每6個月到現(xiàn)場巡檢一次。3.3 技術(shù)培訓(xùn)為了使客戶更加深入的了解目前編解碼技術(shù)的發(fā)展和我公司會議電視產(chǎn)品的性能及應(yīng)用，我公司將對客戶進(jìn)行全面的培訓(xùn)。并要求用戶定期參加我公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以使用戶能夠不斷提供業(yè)務(wù)水平并了解緊跟技術(shù)發(fā)展潮流。培訓(xùn)地點和培訓(xùn)時間由客戶根據(jù)具體情況安排。3.3.1培訓(xùn)概述培訓(xùn)的目標(biāo)致力于培養(yǎng)了解數(shù)

36、字視頻技術(shù)和會議電視技術(shù)、全面掌握數(shù)字視頻和會議電視產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、性能、操作和維護(hù)，為用戶培養(yǎng)數(shù)字視頻和會議電視領(lǐng)域的管理和使用人才。3.3.2培訓(xùn)體系我公司的培訓(xùn)體系是具有初級培訓(xùn)、中級培訓(xùn)、高級培訓(xùn)的三級培訓(xùn)體系，采用集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)兩種培訓(xùn)方式相結(jié)合的培訓(xùn)模式。 在總部進(jìn)行的集中培訓(xùn)系統(tǒng)性強(qiáng)，并且嚴(yán)格規(guī)范，學(xué)員在這里接受培訓(xùn)，能夠深入掌握培訓(xùn)目標(biāo)中設(shè)定的所有知識點，使工作能力系統(tǒng)全面地得到提升。 現(xiàn)場培訓(xùn)是在工程安裝階段以及產(chǎn)品升級維護(hù)時，在安裝維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行的培訓(xùn)，內(nèi)容實用且針對性強(qiáng)，由迪威視訊（設(shè)備廠家）的技術(shù)培訓(xùn)工程師進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)體系中的核心環(huán)節(jié)，對提高管理

37、和使用人員的操作技能和管理水平起著關(guān)鍵性作用。我公司建立了裝備完善，師資精良的培訓(xùn)中心，能夠提供當(dāng)今先進(jìn)高效的教學(xué)手段：課堂講座、多媒體教學(xué)、CBT（Computer-based Training）及模擬真實環(huán)境的上機(jī)實習(xí)。各類機(jī)房和教室裝備有先進(jìn)的測試儀器和迪威視訊的系列產(chǎn)品設(shè)備；實習(xí)設(shè)備相互連接以模擬現(xiàn)在的會議電視系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，可同時容納50多名學(xué)員在此接受設(shè)備的操作及維護(hù)練習(xí)，為用戶提供一流的培訓(xùn)指導(dǎo)。所有的培訓(xùn)項目及培訓(xùn)課程都經(jīng)過精心設(shè)計和專業(yè)開發(fā)，以達(dá)到用戶的最高滿意度；培訓(xùn)內(nèi)容和種類一應(yīng)俱全，能夠滿足用戶不斷變化的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)方式 培訓(xùn)中心采用靈活先進(jìn)的培訓(xùn)手段。其完備的教學(xué)設(shè)施支持

38、課堂講授、多媒體教學(xué)、CBT(Computer-based Training)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、上機(jī)操作、工程實習(xí)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)，采取的教學(xué)方式也不相同。在對運維層的培訓(xùn)中，學(xué)員大部分學(xué)習(xí)時間是在教師指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實習(xí)，同時提供數(shù)字視頻的基本原理和理論的培訓(xùn)講解。實踐證明，動手操作是掌握運維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法。而對技術(shù)管理層的培訓(xùn)，除了采用課堂講授和多媒體教學(xué)的模式外，還對其提供復(fù)雜的試驗操作與為人設(shè)置的故障的系統(tǒng)分析與問題解決。對于參加高培的技術(shù)支持人員，則在課堂講授、上機(jī)操作之外，還提供高級的專項理論與實踐的深入培訓(xùn)。網(wǎng)上資料服務(wù)武漢楚譽在公司網(wǎng)頁上提供網(wǎng)

39、上資料服務(wù)，包括網(wǎng)上資料、資料索取和用戶設(shè)備檔案等三項服務(wù)。不管采用何種方式，保證培訓(xùn)的有效性、針對性和實戰(zhàn)性是我們始終如一的目標(biāo)。 我們的培訓(xùn)教師分為如下三級：初級培訓(xùn)教師具備全面數(shù)字視頻的基本理論，有豐富的工程實踐經(jīng)驗。有良好的表達(dá)能力和與用戶溝通的能力。該類培訓(xùn)教師由售前工程師和技術(shù)支持工程師組成。中級培訓(xùn)教師具備全面扎實的數(shù)字視頻理論知識，深諳數(shù)字視頻的原理。有非常豐富的工程實踐經(jīng)驗，有很好的表達(dá)能力和與用戶溝通的能力；具備數(shù)字視頻產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)的實際經(jīng)驗；具備良好的分析問題與解決問題的思想和方法，有豐富的系統(tǒng)管理與維護(hù)、故障分析與解決的經(jīng)驗。具備豐富的數(shù)字視頻測試的實踐經(jīng)驗。該類培訓(xùn)教師由資深的技術(shù)支持工程師和有豐富的實際產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的產(chǎn)品研發(fā)工程師組成。高級培訓(xùn)教師具備深厚的數(shù)字視頻的理論知識；