2022年收銀員個人工作計劃2000字

1、第5頁 共5頁2022年收銀員個人工作計劃2000字工作職責(zé)1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。2、按時到崗備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3、收款時認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù)確認(rèn)金額及數(shù)量正確如有錯誤立即退還服務(wù)員交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)伟l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。5、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。6、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。7、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。8、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了將錢放入保險箱中并

2、做好當(dāng)日營業(yè)報表9、收銀員在營業(yè)結(jié)束后應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款如出現(xiàn)短(長)款應(yīng)及時查明原因如屬收銀員自身造成短款由當(dāng)日收銀員全額賠償屬其他原因造成的或未查明原因的報財務(wù)部經(jīng)財務(wù)部查明后處理10、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償，11、收銀員在操作過程中如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。營業(yè)前的準(zhǔn)備工作1、整理收銀臺進行衛(wèi)生清潔2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊3、開機并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理4、準(zhǔn)備營業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、

3、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾5、到店長處領(lǐng)取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中6、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息7、檢查打印機是否完好8、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟9、準(zhǔn)時開業(yè)進行內(nèi)線播音調(diào)動員工士氣10、正常進行收銀作業(yè)。收銀流程1、接待收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候接待顧客時應(yīng)面帶微笑并由衷地進行歡迎2、受票收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證3、結(jié)賬讀出憑證上顧客所購買的商品及價格同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機計算出總額并清晰、準(zhǔn)確地告知顧客4、唱收收銀員收到顧客的錢款后應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時當(dāng)客人的面點清請客人確認(rèn)如有差錯或收入假鈔

4、照價賠償5、唱找收銀員快速無誤地計算出應(yīng)找金額將找零及發(fā)票交付給顧客時同樣清晰讀出所找錢款并提醒顧客收好發(fā)票6、道別顧客離開收銀臺時收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別。注意事項1、顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡、免費卡須店長或領(lǐng)班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發(fā)票2、檢驗售出商品并加以包裝3、結(jié)賬時一定要及時成交成交金額與實收金額相符4、每日做銷售日報表要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合計齊全帳目清楚5、收銀員不得擅自離開店鋪如有事離開須經(jīng)店長同意并把鑰匙交給店長同時將錢款交接清楚6、隨時留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏7、每天按時將錢款上交或存入銀行8、每日下午三點正按時結(jié)算營業(yè)款打印或

5、制作當(dāng)日銷售日報表9、結(jié)帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進行結(jié)款和找零10、經(jīng)財務(wù)授權(quán)并批準(zhǔn)后方可代理支付電話、稅款、水電等相關(guān)費用11、制作價目牌保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護保養(yǎng)12、協(xié)助營業(yè)員做好各項銷售工作確實完成店長交辦的事項13、當(dāng)商品旺銷時收銀員也應(yīng)照顧好每位顧客禮貌提醒顧客排隊付款14、當(dāng)商品淡銷時收銀員也可配合店員活絡(luò)門店氣氛切忌在無顧客時發(fā)呆或者閑聊。票據(jù)整理15、打烊后要清點上機前領(lǐng)取的零用錢數(shù)額確認(rèn)零錢使用情況并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用16、將營業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據(jù)訂再一起于店長確認(rèn)審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄17、禮卷依價格分開整理支票用橡皮筋捆好信用卡結(jié)賬報表逐筆簽單等放入收銀憑證袋中18、收銀機、信用卡刷卡機列印結(jié)賬單整理好后統(tǒng)一交予店長。交接事項1、晚班收銀員應(yīng)提前30分鐘到位準(zhǔn)備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料2、協(xié)助早班收銀員一同工作進行內(nèi)、外線播音3、1500準(zhǔn)時播音告知員工進行整點交接同時早班收銀員退出收銀系統(tǒng)打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績并核對銷售金額4、晚班收銀員進入收銀系統(tǒng)開始收銀工作5、早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點所收金額后由店長確認(rèn)在收銀交接本上簽字6/早班收銀員