涉外公關(guān)禮儀學(xué)座次和尊位

1、順序與座次禮儀順序與座次禮儀今天我們這節(jié)課要探討今天我們這節(jié)課要探討的是，在如下幾種情況的是，在如下幾種情況的空間關(guān)系中，前前后的空間關(guān)系中，前前后后、左左右右，你的位后、左左右右，你的位置在哪里？置在哪里？1、各種會(huì)議場(chǎng)合、各種會(huì)議場(chǎng)合2、就餐場(chǎng)合、就餐場(chǎng)合3、乘車、乘車4、迎賓和送別、迎賓和送別 尊位是各種禮儀活動(dòng)當(dāng)中的一個(gè)尊位是各種禮儀活動(dòng)當(dāng)中的一個(gè)基點(diǎn)基點(diǎn)，有，有了這個(gè)點(diǎn)就便于確定其他人的位置和整個(gè)活了這個(gè)點(diǎn)就便于確定其他人的位置和整個(gè)活動(dòng)的行進(jìn)方向。動(dòng)的行進(jìn)方向。v 在世界文化漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，尊位的意在世界文化漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，尊位的意義和確定是有一個(gè)發(fā)展變化的過(guò)程。即在不義和確定

2、是有一個(gè)發(fā)展變化的過(guò)程。即在不同的場(chǎng)所、不同的文化、不同的歷史階段有同的場(chǎng)所、不同的文化、不同的歷史階段有著不同的確定標(biāo)準(zhǔn)。著不同的確定標(biāo)準(zhǔn)。v中國(guó)禮儀古時(shí)說(shuō)到中國(guó)禮儀古時(shí)說(shuō)到官職官職等等以右為尊以右為尊。官職中。官職中的重要職位叫的重要職位叫“右職右職”，若說(shuō)，若說(shuō)“無(wú)能出其右無(wú)能出其右者者”，就是沒比他職位更高的了。如廉頗和，就是沒比他職位更高的了。如廉頗和藺相如的故事。右丞相是第一丞相，左丞相藺相如的故事。右丞相是第一丞相，左丞相位居第二。位居第二。v奇怪的是，奇怪的是，乘車與吃飯乘車與吃飯的禮儀又另一套：的禮儀又另一套：以以左為尊位左為尊位?？罩筮叺奈恢靡源e客謂之?？罩筮叺奈恢靡?/p>

3、待賓客謂之“虛左虛左”。戰(zhàn)國(guó)時(shí)信陵君乘車迎侯生，就。戰(zhàn)國(guó)時(shí)信陵君乘車迎侯生，就“虛左虛左”以示尊敬。以示尊敬。v研究發(fā)現(xiàn)，不同的朝代的尊位有所不同。研究發(fā)現(xiàn)，不同的朝代的尊位有所不同。v一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)傳統(tǒng)的做法是一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)傳統(tǒng)的做法是“左吉右兇左吉右兇”，左陽(yáng)右陰。左陽(yáng)右陰。兩 種 淵 源 說(shuō)v1、古代君主為防止暗殺不許近臣帶刀。但君主本人腰間佩劍，一來(lái)顯示其威武，二來(lái)用來(lái)保護(hù)自己。由于佩劍手柄向右，君主為了安全，總是將自己最信任的人安排在自己的右手邊。v2、源于基督教義中基督耶穌的預(yù)言。But from now on, the Son of Man will be seated at t

4、he right hand of the mighty God.從現(xiàn)在開始，人之子（耶穌）將會(huì)被安排坐在偉大的上帝右手邊。 簡(jiǎn)單的說(shuō)，基本原則是：v多排多人時(shí)：前排高于后排。v一排：中央高于兩側(cè)。5246317尊位與門尊位與門v國(guó)際會(huì)議排序v體育比賽、國(guó)際會(huì)議的排序標(biāo)準(zhǔn)做法是：按照26個(gè)字母順序排序。v聯(lián)合國(guó)大會(huì)的變通措施：每次開會(huì)前，抽一個(gè)字母打頭，向后循環(huán)排序。如抽到E，那么順序是：E,F,G,H,.Y,Z,A,B,C,D。v我國(guó)公布候選人名單或者公示的時(shí)候：按照姓氏筆畫多少排序。行進(jìn)位次排序行進(jìn)位次排序v情況一：平面行進(jìn)時(shí)情況一：平面行進(jìn)時(shí)v 兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)

5、側(cè)高于外側(cè)。v 多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)。多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)。v 對(duì)于縱向來(lái)講，前方高于后方。對(duì)于縱向來(lái)講，前方高于后方。v情況二：上下樓梯時(shí)情況二：上下樓梯時(shí)v縱向：上下樓時(shí)宜單行行進(jìn)，以前方為上。把選擇前進(jìn)方向縱向：上下樓時(shí)宜單行行進(jìn)，以前方為上。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給對(duì)方。的權(quán)利讓給對(duì)方。 v男女同行時(shí)，一般女士?jī)?yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝（特男女同行時(shí)，一般女士?jī)?yōu)先走在前方。但如遇到著裙裝（特別是短裙）的女士，上下樓時(shí)宜令女士居后。別是短裙）的女士，上下樓時(shí)宜令女士居后。v橫向：陪同人員應(yīng)該把內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人，把方便橫向：陪同人員應(yīng)該把內(nèi)側(cè)（靠墻一側(cè)）讓給客人，把方

6、便留給客人。留給客人。v情況三：出入房間時(shí)情況三：出入房間時(shí)v 出入房門時(shí)，一般客人或位高者先出入，表示對(duì)賓客的尊重。出入房門時(shí)，一般客人或位高者先出入，表示對(duì)賓客的尊重。v 如有特殊情況時(shí)，如雙方均為首次到一個(gè)陌生房間，陪同人如有特殊情況時(shí)，如雙方均為首次到一個(gè)陌生房間，陪同人員宜先入房門。員宜先入房門。談判座次排序談判座次排序v雙邊談判雙邊談判v使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側(cè)。v若談判桌橫放，面門位置屬于客方；背門位置屬于主方。v若談判桌豎放，以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)屬主方。v談判時(shí)，主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高左低的原則，按照職位的高低自近而遠(yuǎn)地在主談

7、人員兩側(cè)就坐。v翻譯人員，就坐于僅次于主談人員的右邊位置。談判座次排序談判座次排序v多邊談判多邊談判v參加談判各方自由擇座。面對(duì)正門設(shè)主位，發(fā)言者去主位發(fā)言，其他人面對(duì)主位，背門而坐。簽約座次排列簽約座次排列v雙邊簽字雙邊簽字v一般簽字桌橫放。v簽字者面門而坐，賓右主左。v參加者列隊(duì)站在簽字者之后。v中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)。v多邊簽字：多邊簽字：v簽字桌橫放，簽字座席面門而設(shè)，僅為一張。v簽字者按照一定順序依次上前簽字。v排序原則：排序原則：v面門為上，以遠(yuǎn)為上。v居中為上，居右為上。v臨臺(tái)為上，開闊為上v桌次分布：桌次分布：v以主桌位置作為基準(zhǔn)；v同等距離，右高左低；v同一方向，近高遠(yuǎn)低

8、；v主位位置，各桌同向。v情況一：一位主人情況一：一位主人v宴請(qǐng)時(shí)主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。v其他的隨員和賓客可以對(duì)面坐也可以交錯(cuò)坐。v情況二：兩位主人情況二：兩位主人v此時(shí)，第一主位為右圖面門位置，第二主位為背對(duì)入口位置。v1號(hào)、3號(hào)客人分別坐主位右手和左手，2號(hào)、4號(hào)客人分別坐副主位右手和左手。其他客人位置類推。v女士?jī)?yōu)先（女主人：主位/男主人：第二主位）v恭敬主賓（男女主賓分別僅靠女主人和男主人）v以右為尊（男主賓坐于女主人右側(cè)，女主賓坐于男主人右側(cè)）v距離定位（距主位越近，地位越高）v面門為上（面對(duì)門口高于背對(duì)門口）v交叉排列（男&女，生人&熟人

9、）西餐座次排列案例桌次排序桌次排序1箭頭型箭頭型桌次排序桌次排序2挑擔(dān)型挑擔(dān)型兩桌排位與門的關(guān)系兩桌上下型排位法復(fù)習(xí)一下。您該坐哪個(gè)位置？您該坐哪個(gè)位置？ A 為上座，其次 B、C、D。 圖 1 圖 2 D 座 B座 C 座 A 座 門 A 座 C 座 B座 D 座 門 會(huì)客室入坐的禮儀會(huì)客室入坐的禮儀ABCD門門慈禧太后坐車的故事 v19011901年慈禧太后年慈禧太后6666歲壽辰時(shí)，直隸總督袁世凱特地歲壽辰時(shí)，直隸總督袁世凱特地從美國(guó)進(jìn)口一輛小汽車，作為壽禮敬獻(xiàn)給慈禧。當(dāng)從美國(guó)進(jìn)口一輛小汽車，作為壽禮敬獻(xiàn)給慈禧。當(dāng)時(shí)全國(guó)還沒有會(huì)開汽車的人，慈禧便讓李蓮英招納時(shí)全國(guó)還沒有會(huì)開汽車的人，慈禧

10、便讓李蓮英招納學(xué)開汽車的人。京郊一位孫富齡的很快學(xué)會(huì)了開洋學(xué)開汽車的人。京郊一位孫富齡的很快學(xué)會(huì)了開洋車，成為慈禧御駕司機(jī)。車，成為慈禧御駕司機(jī)。一些大臣聯(lián)名上書：一些大臣聯(lián)名上書：“一個(gè)開車的奴才竟然和一個(gè)開車的奴才竟然和老老佛爺佛爺平起平坐，實(shí)在有失大清體統(tǒng)。平起平坐，實(shí)在有失大清體統(tǒng)?！贝褥兔褥兔畈鸬羲緳C(jī)座椅，讓孫富齡跪著開車。跪著開車手令拆掉司機(jī)座椅，讓孫富齡跪著開車。跪著開車手腳難以配合，再加上有了酒后駕車事故的教訓(xùn)，孫腳難以配合，再加上有了酒后駕車事故的教訓(xùn)，孫富齡用破棉絮堵死油管，謊稱汽車壞了。富齡用破棉絮堵死油管，謊稱汽車壞了。爭(zhēng)議在于爭(zhēng)議在于兩排座轎車座次：兩排座轎車

11、座次：范例一司機(jī)DBCA兩排座轎車座次：兩排座轎車座次：范例二司機(jī)DAVIP人物CB兩排座轎車座次：兩排座轎車座次：范例三兩排座轎車座次：兩排座轎車座次：范例四主人AC C DB自測(cè)習(xí)題v某公司的王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多，很快引起了總經(jīng)理某公司的王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多，很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營(yíng)銷部經(jīng)理。為了慎重起見，決定再進(jìn)的注意并擬提拔為營(yíng)銷部經(jīng)理。為了慎重起見，決定再進(jìn)行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品交易會(huì)，行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品交易會(huì)，需要帶兩名助手，總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理，一是需要帶兩名助手，總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理，一是選擇了王先生

12、。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。表現(xiàn)一下。v出發(fā)前，由于司機(jī)小王乘火車先行到省城安排一些事務(wù)，出發(fā)前，由于司機(jī)小王乘火車先行到省城安排一些事務(wù)，尚未回來(lái)，所以，他們臨時(shí)改為搭乘董事長(zhǎng)駕駛的轎車一尚未回來(lái)，所以，他們臨時(shí)改為搭乘董事長(zhǎng)駕駛的轎車一同前往。上車時(shí)，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕同前往。上車時(shí)，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長(zhǎng)旁邊的位置上，董事長(zhǎng)看了他一眼，但王先生車的董事長(zhǎng)旁邊的位置上，董事長(zhǎng)看了他一眼，但王先生并沒有在意。并沒有在意。v車上路后，董事長(zhǎng)駕車很少說(shuō)話，總經(jīng)理好像也沒有興致，車上路后，董

13、事長(zhǎng)駕車很少說(shuō)話，總經(jīng)理好像也沒有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活躍氣氛，王先生尋一個(gè)話題：似在閉目養(yǎng)神。為活躍氣氛，王先生尋一個(gè)話題：“董事董事長(zhǎng)駕車的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己會(huì)開長(zhǎng)駕車的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己會(huì)開車，辦事效率肯定會(huì)更高。車，辦事效率肯定會(huì)更高?！倍麻L(zhǎng)專注地開車，不置可董事長(zhǎng)專注地開車，不置可否，其他人均無(wú)應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說(shuō)話。否，其他人均無(wú)應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說(shuō)話。v一路上，除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡(jiǎn)一路上，除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡(jiǎn)單地作回答后，車內(nèi)再也無(wú)人說(shuō)話。到達(dá)省城后，王單地作回答后，車內(nèi)再也無(wú)

14、人說(shuō)話。到達(dá)省城后，王先生悄悄問杜經(jīng)理：董事長(zhǎng)和總經(jīng)理好像都有點(diǎn)不太先生悄悄問杜經(jīng)理：董事長(zhǎng)和總經(jīng)理好像都有點(diǎn)不太高興？杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，高興？杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原噢，原來(lái)如此。來(lái)如此。”v會(huì)后從省城返回，車子改由司機(jī)小王駕駛，杜經(jīng)理由會(huì)后從省城返回，車子改由司機(jī)小王駕駛，杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是四人。這次不能再犯類似的錯(cuò)誤了，王先生想。還是四人。這次不能再犯類似的錯(cuò)誤了，王先生想。于是，他打開前車門，請(qǐng)總經(jīng)理上車，總理堅(jiān)持要與于是，他打開前車門，請(qǐng)總經(jīng)理上車，總理堅(jiān)持要與董事長(zhǎng)一

15、起坐在后排，王先生誠(chéng)懇地說(shuō)：董事長(zhǎng)一起坐在后排，王先生誠(chéng)懇地說(shuō)：“總經(jīng)理您總經(jīng)理您如果不坐前面，就是不肯原諒來(lái)的時(shí)候我的失禮之如果不坐前面，就是不肯原諒來(lái)的時(shí)候我的失禮之處。處。”并堅(jiān)持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。并堅(jiān)持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。v回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長(zhǎng)、總經(jīng)回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一道出差，猜測(cè)著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀，理一道出差，猜測(cè)著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀，然而，提拔之事卻一直沒有人提及。然而，提拔之事卻一直沒有人提及。v請(qǐng)指出王先生的失禮之處。請(qǐng)指出王先生的失禮之處。 v商務(wù)面包車商務(wù)面包車v上座位為車輛中前部靠近車門的位

16、置。上座位為車輛中前部靠近車門的位置。v此類汽車上座位置的確定，一般考慮此類汽車上座位置的確定，一般考慮乘客的乘坐舒適性和上下車的便利性。乘客的乘坐舒適性和上下車的便利性。v越野吉普車越野吉普車v前排副駕位置為上座位。前排副駕位置為上座位。v越野車功率大，底盤高，安全性也較越野車功率大，底盤高，安全性也較高，但通常后排比較顛簸，而前排副高，但通常后排比較顛簸，而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置。位置。 走 廊DBCAv案例：國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨，某市某小學(xué)在校門案例：國(guó)慶節(jié)即將來(lái)臨，某市某小學(xué)在校門口懸掛了一面五星紅旗，希望對(duì)學(xué)生進(jìn)行一口懸掛了一面五星紅旗，

17、希望對(duì)學(xué)生進(jìn)行一場(chǎng)愛國(guó)主義教育。昨日早上的升旗儀式上，場(chǎng)愛國(guó)主義教育。昨日早上的升旗儀式上，學(xué)校發(fā)出倡議，號(hào)召學(xué)生在進(jìn)出校門時(shí)向國(guó)學(xué)校發(fā)出倡議，號(hào)召學(xué)生在進(jìn)出校門時(shí)向國(guó)旗行隊(duì)禮旗行隊(duì)禮, ,而路過(guò)的小學(xué)生卻用國(guó)旗擦鼻子，而路過(guò)的小學(xué)生卻用國(guó)旗擦鼻子，面對(duì)勸阻，還反問道：面對(duì)勸阻，還反問道：“這不就是塊紅布這不就是塊紅布嗎？嗎？”國(guó)旗是什么？v五星紅旗，作為中國(guó)的標(biāo)志，已經(jīng)和我們的主權(quán)與尊嚴(yán)五星紅旗，作為中國(guó)的標(biāo)志，已經(jīng)和我們的主權(quán)與尊嚴(yán)緊緊地連在了一起。當(dāng)劉翔打破世界記錄后，身披國(guó)旗緊緊地連在了一起。當(dāng)劉翔打破世界記錄后，身披國(guó)旗繞場(chǎng)一周，接受人們的歡呼時(shí)，整個(gè)中國(guó)沸騰了！繞場(chǎng)一周，接受人們的

18、歡呼時(shí)，整個(gè)中國(guó)沸騰了！v到北京天安門廣場(chǎng)看升旗，已經(jīng)成為每天清晨廣場(chǎng)上一到北京天安門廣場(chǎng)看升旗，已經(jīng)成為每天清晨廣場(chǎng)上一道獨(dú)特的風(fēng)景。尤其是到了每年國(guó)慶節(jié)這一天，天安門道獨(dú)特的風(fēng)景。尤其是到了每年國(guó)慶節(jié)這一天，天安門廣場(chǎng)內(nèi)外更是有無(wú)數(shù)道虔誠(chéng)而熾熱的目光，直射向那面廣場(chǎng)內(nèi)外更是有無(wú)數(shù)道虔誠(chéng)而熾熱的目光，直射向那面隨同噴薄而出的朝陽(yáng)一起緩緩升起的旗幟。隨同噴薄而出的朝陽(yáng)一起緩緩升起的旗幟。 v“每次升旗的時(shí)候，廣場(chǎng)上不管有多少人，立刻都會(huì)安每次升旗的時(shí)候，廣場(chǎng)上不管有多少人，立刻都會(huì)安靜下來(lái)。有一次，有一個(gè)幼兒園的小朋友集體來(lái)看升旗。靜下來(lái)。有一次，有一個(gè)幼兒園的小朋友集體來(lái)看升旗。國(guó)歌一響，原

19、來(lái)還在打鬧的孩子一下子全都鴉雀無(wú)聲，國(guó)歌一響，原來(lái)還在打鬧的孩子一下子全都鴉雀無(wú)聲，非常可愛。有的時(shí)候，人們還會(huì)在旗升到頂端的那一刻非?？蓯?。有的時(shí)候，人們還會(huì)在旗升到頂端的那一刻自發(fā)地?zé)崃夜恼?，?chǎng)面特別感人。自發(fā)地?zé)崃夜恼?，?chǎng)面特別感人。”升旗手說(shuō)，看到人升旗手說(shuō)，看到人們?cè)絹?lái)越愛看升旗，越來(lái)越熱愛國(guó)旗，他就覺得，自己們?cè)絹?lái)越愛看升旗，越來(lái)越熱愛國(guó)旗，他就覺得，自己訓(xùn)練時(shí)所受的那些苦就都不算什么了。那，就是他最幸訓(xùn)練時(shí)所受的那些苦就都不算什么了。那，就是他最幸福的時(shí)刻。福的時(shí)刻。 國(guó)旗的擺放原則國(guó)旗的擺放原則v1 1、國(guó)旗高于其他旗原則、國(guó)旗高于其他旗原則v2 2、“以右為貴以右為貴”原則原則v3 3、東道國(guó)為主的原則、東道國(guó)為主的原則v介紹相關(guān)的法律條文規(guī)定介紹相關(guān)的法律條文規(guī)定網(wǎng)上