如何做好一名管理者

1、番禺合成電子有限公司番禺合成電子有限公司項(xiàng)海標(biāo)項(xiàng)海標(biāo)2008年年10月月v 培訓(xùn)是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是成長機(jī)會(huì)培訓(xùn)是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是成長機(jī)會(huì)v 培訓(xùn)是激勵(lì)，是人力投資培訓(xùn)是激勵(lì)，是人力投資v 開放的心態(tài)，空杯原則開放的心態(tài)，空杯原則v 記筆記，總結(jié)心得記筆記，總結(jié)心得v 遵守課堂紀(jì)律遵守課堂紀(jì)律一、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的基本知識(shí)一、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的基本知識(shí)二、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突二、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)四、四、5S實(shí)務(wù)要求實(shí)務(wù)要求 v我的顧客是誰？我的顧客是誰？v顧客對(duì)我的期望是什么？顧客對(duì)我的期望是什么？v我如何滿足這些期望？我如何滿足這些期望？v怎樣知道顧客滿足與否？怎樣知道顧客

2、滿足與否？v顧客不滿足時(shí)如何改進(jìn)？顧客不滿足時(shí)如何改進(jìn)？態(tài)態(tài)度度能力能力企業(yè)喜歡的人才是：企業(yè)喜歡的人才是：能給企業(yè)帶來財(cái)富的能給企業(yè)帶來財(cái)富的 人人工工作作的的基基本本態(tài)態(tài)度度1. 顧客意識(shí)顧客意識(shí)2. 利潤意識(shí)利潤意識(shí)3. 目標(biāo)意識(shí)目標(biāo)意識(shí)4. 時(shí)間意識(shí)時(shí)間意識(shí)5. 問題意識(shí)問題意識(shí)6. 成果意識(shí)成果意識(shí)7. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)待狀況對(duì)待狀況失敗的方法失敗的方法1 1、錯(cuò)誤、錯(cuò)誤1 1、這不是我的錯(cuò)，是、這不是我的錯(cuò)，是.2 2、成績、成績2 2、都是因?yàn)槲业呐Α⒍际且驗(yàn)槲业呐? 3、挫折、挫折3 3、運(yùn)氣不好、運(yùn)氣不好他們不配合他們不配合4 4、問題、問題4 4、找借口、找借口逃避逃

3、避5 5、工作、工作5 5、已經(jīng)很不錯(cuò)了、已經(jīng)很不錯(cuò)了6 6、做事、做事6 6、出于無奈、出于無奈/ /差不多了差不多了7 7、同事、同事7 7、不怎么樣還不如我、不怎么樣還不如我8 8、上司、上司8 8、看好看、表面一套、看好看、表面一套9 9、時(shí)間、時(shí)間9 9、明天再說吧、下次吧、明天再說吧、下次吧1010、先進(jìn)、先進(jìn)1010、不就是、不就是.沒什么了不起沒什么了不起1111、利益、利益1111、我能得到什么、我能得到什么1212、目標(biāo)、目標(biāo)1212、比以前好點(diǎn)就行、比以前好點(diǎn)就行成功的方法成功的方法都是我的錯(cuò)，主要錯(cuò)在都是我的錯(cuò)，主要錯(cuò)在.都是大家努力的結(jié)果都是大家努力的結(jié)果.努力或者方

4、法不對(duì)努力或者方法不對(duì)又得到進(jìn)步的機(jī)會(huì)又得到進(jìn)步的機(jī)會(huì)還不夠，繼續(xù)努力還不夠，繼續(xù)努力站高一層站高一層/ /為他人服務(wù)為他人服務(wù)看到別人的優(yōu)點(diǎn)看到別人的優(yōu)點(diǎn)/ /降低身份降低身份尊敬尊敬 輔助輔助每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)尊敬尊敬 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 超越超越共享共享 團(tuán)隊(duì)優(yōu)先團(tuán)隊(duì)優(yōu)先樹立高目標(biāo)樹立高目標(biāo)什么是生產(chǎn)活動(dòng)？什么是生產(chǎn)活動(dòng)？輸 入人員機(jī)器材料過 程環(huán)境工作流程作業(yè)方法輸出質(zhì)量成本交貨期服務(wù)安全士氣效率產(chǎn)品客戶質(zhì)量成本質(zhì)量成本服務(wù)安全服務(wù)安全士氣效率士氣效率 交貨期交貨期什么是現(xiàn)場？什么是現(xiàn)場？v 是企業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售是企業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的增值場所。的增值場所。v 現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)

5、活動(dòng)增值得場現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)增值得場所。所?，F(xiàn)場為什么重要？現(xiàn)場為什么重要？v 現(xiàn)場是一面鏡子，能直接反映企現(xiàn)場是一面鏡子，能直接反映企業(yè)的經(jīng)營管理水平。業(yè)的經(jīng)營管理水平。v 現(xiàn)場是信息的源泉，改善的源地?，F(xiàn)場是信息的源泉，改善的源地。 管理就是準(zhǔn)確的了解你期望員工做什么，然后他們用最好，最經(jīng)濟(jì)管理就是準(zhǔn)確的了解你期望員工做什么，然后他們用最好，最經(jīng)濟(jì)的方法完成。泰勒的方法完成。泰勒 -管理是指通過他人完成業(yè)績。管理是指通過他人完成業(yè)績。 管理是通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和協(xié)調(diào)工作來利用資源達(dá)到既管理是通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制和協(xié)調(diào)工作來利用資源達(dá)到既定的目標(biāo)。定的目標(biāo)。-管理就是維護(hù)和改

6、善。管理就是維護(hù)和改善。 管理是通過運(yùn)用組織的資源，結(jié)合眾人的智慧和努力，通過計(jì)劃，管理是通過運(yùn)用組織的資源，結(jié)合眾人的智慧和努力，通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，協(xié)調(diào)等手段達(dá)成組織的目標(biāo)的過程。組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，協(xié)調(diào)等手段達(dá)成組織的目標(biāo)的過程。一、計(jì)劃一、計(jì)劃： 規(guī)劃部門和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)；規(guī)劃部門和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)； 確定工作重點(diǎn)及計(jì)劃的確定工作重點(diǎn)及計(jì)劃的5W2H; 部門系統(tǒng)構(gòu)建及流程的完善部門系統(tǒng)構(gòu)建及流程的完善 主題：做什么？主題：做什么？ 目的：為什么？目的：為什么？ 位置：在哪里？位置：在哪里？順序：何時(shí)做？順序：何時(shí)做？ 人員：誰來做？人員：誰來做？ 方法：怎么做？方法：怎么做？成本：

7、做多少？成本：做多少？ - 5W 2H- 5W 2H我們?nèi)粘９ぷ髦袑?duì)我們?nèi)粘９ぷ髦袑?duì)計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)的看法的看法v “ 今天我們能做多少是多少今天我們能做多少是多少.v “我不知道今天我要做什么我不知道今天我要做什么?v “不要做太多不要做太多,否則否則,下月又會(huì)增加任務(wù)的下月又會(huì)增加任務(wù)的.v “我來欣旺達(dá)也沒什么打算我來欣旺達(dá)也沒什么打算,反正做一天算反正做一天算 一天一天v “今天我們完不成任務(wù)今天我們完不成任務(wù),都是因?yàn)槎际且驗(yàn)?v “我看這個(gè)挺好了我看這個(gè)挺好了,我們已經(jīng)很熟了我們已經(jīng)很熟了,不要再不要再 改了改了.v “我也不知道怎么做我也不知道怎么做,反正就這樣好了反正就這樣好了

8、.二、組織二、組織： 人員的選拔，招聘人員的選拔，招聘 下屬職責(zé)的分配合分工下屬職責(zé)的分配合分工 資源的調(diào)派和運(yùn)用資源的調(diào)派和運(yùn)用三、控制三、控制：n 定期評(píng)估與檢查n 重點(diǎn)問題的分析與處理n 發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改進(jìn)管理五大職能管理五大職能四、領(lǐng)導(dǎo)四、領(lǐng)導(dǎo)： 與下屬共同發(fā)展目標(biāo)與下屬共同發(fā)展目標(biāo) 工作教導(dǎo)，教他做事工作教導(dǎo)，教他做事 反饋反饋告訴他做得好與壞告訴他做得好與壞 激勵(lì)激勵(lì)讓他開心的做事讓他開心的做事 五、協(xié)調(diào)：五、協(xié)調(diào)：n 下，左右溝通n 內(nèi)外關(guān)系及矛盾處理現(xiàn)場管理者的角色現(xiàn)場管理者的角色 是指揮者，明確方向是指揮者，明確方向 是教練，教他如何做事情是教練，教他如何做事情 是導(dǎo)演，籌集

9、資源調(diào)配工作是導(dǎo)演，籌集資源調(diào)配工作 是優(yōu)秀的溝通者，傾聽內(nèi)外聲音是優(yōu)秀的溝通者，傾聽內(nèi)外聲音 是助推器，激勵(lì)和推動(dòng)下屬是助推器，激勵(lì)和推動(dòng)下屬 是個(gè)人楷模。為員工以身作則是個(gè)人楷模。為員工以身作則n 不是家長，凡是都替他安排不是家長，凡是都替他安排n 不是警察，靠事后監(jiān)督不是警察，靠事后監(jiān)督n 不是消防隊(duì)員，處處搶險(xiǎn)不是消防隊(duì)員，處處搶險(xiǎn)管理者的基本條件管理者的基本條件二種知識(shí)二種知識(shí) 工作上的知識(shí)工作上的知識(shí) 職責(zé)上的知識(shí)職責(zé)上的知識(shí)三項(xiàng)技能三項(xiàng)技能 工作改善的技能工作改善的技能 工作教導(dǎo)的技能工作教導(dǎo)的技能 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌的技能領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌的技能現(xiàn)場管理的方法和工具現(xiàn)場管理的方法和工具制造品質(zhì)制造

10、品質(zhì)管理管理生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率管理管理員工團(tuán)隊(duì)管理員工團(tuán)隊(duì)管理LEVEL36 Sigma; SPC控制甁頸管理;全面設(shè)備管理習(xí)慣改變心態(tài)調(diào)整 績效評(píng)價(jià)LEVEL2ISO原則 QC手法 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) IE工業(yè)改善 面談溝通 激勵(lì)下屬人際關(guān)系LEVEL1崗位職責(zé)；5S ；問題解決 ；安全管理 ；團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)場管理者的作用現(xiàn)場管理者的作用1 1、按計(jì)劃及指令安排生產(chǎn)、按計(jì)劃及指令安排生產(chǎn)2 2、工藝標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、工藝標(biāo)準(zhǔn)的貫徹3 3、效率管理、效率管理4 4、品質(zhì)管理、品質(zhì)管理5 5、工作教導(dǎo)、工作教導(dǎo)6 6、設(shè)備、工具使用管理、設(shè)備、工具使用管理7 7、環(huán)境、環(huán)境5S5S管理管理8 8、部屬考核、出勤管理、

11、部屬考核、出勤管理9 9、公司規(guī)章制度貫徹、公司規(guī)章制度貫徹1、工作開始前要做的事情、工作開始前要做的事情.2、工作中要做的事情、工作中要做的事情3、下班前要做的事情、下班前要做的事情4、每天要做一次的事情、每天要做一次的事情小組活動(dòng)小組活動(dòng)一、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的基本知識(shí)一、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的基本知識(shí)二、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突二、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)四、四、5S實(shí)務(wù)要求實(shí)務(wù)要求 團(tuán)隊(duì)中的良好溝通團(tuán)隊(duì)中的良好溝通什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)? ?群體群體團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件建立團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件高效團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì)建立團(tuán)隊(duì)的九步法建立團(tuán)隊(duì)的九步法v 建立目標(biāo)建立目標(biāo)v

12、 確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)v 選擇成員選擇成員v 規(guī)范制度、界定職權(quán)規(guī)范制度、界定職權(quán)v 目標(biāo)分解到每個(gè)人的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)分解到每個(gè)人的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)v 為了獎(jiǎng)勵(lì)每人應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)為了獎(jiǎng)勵(lì)每人應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)v 需要專家的指導(dǎo)，發(fā)掘自己的專家需要專家的指導(dǎo)，發(fā)掘自己的專家v 給予專家特殊的鼓勵(lì)給予專家特殊的鼓勵(lì)v 大家的信任大家的信任團(tuán)隊(duì)成功的五要素團(tuán)隊(duì)成功的五要素團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題溝通溝通溝通的功能：團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突沖突產(chǎn)生的過程沖突產(chǎn)生的過程五種處理沖突的方法五種處理沖突的方法與人溝通的技巧與人溝通的技巧交談中的溝通技巧交談中的溝通技巧組織溝通的

13、技巧：組織溝通的技巧：一、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的基本知識(shí)一、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的基本知識(shí)二、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突二、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)四、四、5S實(shí)務(wù)要求實(shí)務(wù)要求 ?師者師者父父親親老老師師兄兄長長傳傳道道授授業(yè)業(yè)解解惑惑授授之之以以漁漁終終生生受受益益授授之之以以魚魚僅僅維維三三餐餐三、現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)三、現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo) 生產(chǎn)現(xiàn)場的問題生產(chǎn)現(xiàn)場的問題 員工為何不去做員工為何不去做? 何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)? 培訓(xùn)角色的重要性培訓(xùn)角色的重要性 在崗培訓(xùn)資源在崗培訓(xùn)資源操作培訓(xùn)手冊(cè)操作培訓(xùn)手冊(cè) OJT方法方法 工作教導(dǎo)四階段法工作教導(dǎo)四階段法 目目 錄錄生產(chǎn)現(xiàn)

14、場的問題生產(chǎn)現(xiàn)場的問題1. 生產(chǎn)延期。生產(chǎn)延期。2. 不良品多。不良品多。3. 機(jī)械、工具的破損多。機(jī)械、工具的破損多。4. 事故多。事故多。5. 沒有正確使用安全裝置。沒有正確使用安全裝置。6. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂。通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂。? 問題是問題是“我我”的問的問題題小組討論：小組討論：5 分鐘分鐘( 根本的原因？根本的原因？) 標(biāo)準(zhǔn)？培訓(xùn)？執(zhí)行？反饋？標(biāo)準(zhǔn)？培訓(xùn)？執(zhí)行？反饋？員工為何不去做員工為何不去做?小組討論：小組討論：5 分鐘（分鐘（ 根本的原因？）根本的原因？）1. 不知道自己應(yīng)該做些什么。不知道自己應(yīng)該做些什么。2. 不知道自己該如何做。不知道自己該如何做。3. 不知道為什么

15、要這樣做。不知道為什么要這樣做。4. 擔(dān)心今后造成不良后果。擔(dān)心今后造成不良后果。5. 有些個(gè)人問題要處理。有些個(gè)人問題要處理。 ? 培訓(xùn)教導(dǎo)不利！不能做！培訓(xùn)教導(dǎo)不利！不能做！何時(shí)需要培訓(xùn)何時(shí)需要培訓(xùn)?1. 因晉升職務(wù)的時(shí)候；因晉升職務(wù)的時(shí)候；2. 改變作業(yè)方法（工序、材料）的時(shí)候；改變作業(yè)方法（工序、材料）的時(shí)候；3. 存在安全作業(yè)隱患的時(shí)候；存在安全作業(yè)隱患的時(shí)候；4. 新工人，第一次上崗的時(shí)候；新工人，第一次上崗的時(shí)候；5. 崗位變換的時(shí)候；崗位變換的時(shí)候；6. ?新、特、問題、變、新、特、問題、變、“空空閑閑”培訓(xùn)資源培訓(xùn)資源v 物物1. 設(shè)備設(shè)備 2.文件文件 受控的品質(zhì)文件受控的

16、品質(zhì)文件 非受控的培訓(xùn)教材非受控的培訓(xùn)教材v 人人1. 主管、生產(chǎn)技術(shù)員主管、生產(chǎn)技術(shù)員2. 品質(zhì)、設(shè)備維修工程師品質(zhì)、設(shè)備維修工程師 3. 有經(jīng)驗(yàn)、被認(rèn)證的同事有經(jīng)驗(yàn)、被認(rèn)證的同事步步驟驟圖片圖片23接口焊接工位工作指南（第二工位）接口焊接工位工作指南（第二工位）操作操作材料及工具材料及工具操作步驟操作步驟元器件：元器件：接口線（由上工序傳下） 直徑2.5mm熱縮套管工具：工具：剝線鉗0.5MM焊錫夾具( 專用 )熱風(fēng)槍1 將護(hù)套軟線焊插頭的一端用剝線鉗剝至黑色絕緣外套剩23mm，露出紅、黑二股內(nèi)芯線2228mm;用剝線鉗將二股內(nèi)芯線剝?nèi)ソ^緣外套,分別露出銅絲3mm；剪取長度為6mm的熱縮套

17、管兩段分別套入紅、黑內(nèi)芯線；4把接口端子放入專用夾具,將銅絲上錫,然后將護(hù)套軟線的紅色內(nèi)芯線焊于端子的pin17和pin18,黑色內(nèi)芯線焊于pin4、5腳；5將套管拉至針腳底部，并用熱風(fēng)槍將套管收縮緊。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)：1、焊渣、報(bào)廢的接口（含焊錫）整理后應(yīng)放入不可回收的垃圾箱中。版本擬制人審核批準(zhǔn)生效日期1.0PIN4PIN5PIN17PIN18操作培訓(xùn)手冊(cè)操作培訓(xùn)手冊(cè)1. 遵循培訓(xùn)大綱遵循培訓(xùn)大綱2. 參考操作手冊(cè)參考操作手冊(cè)3. 具體演示具體演示4. 觀察與指導(dǎo)觀察與指導(dǎo)5. 資格確認(rèn)資格確認(rèn) v教導(dǎo)員教導(dǎo)員1. 仔細(xì)閱讀操作培訓(xùn)手冊(cè)仔細(xì)閱讀操作培訓(xùn)手冊(cè)2. 及時(shí)與實(shí)際對(duì)比及時(shí)與實(shí)際對(duì)

18、比3. 將本手冊(cè)與其它文件對(duì)比將本手冊(cè)與其它文件對(duì)比4. 及時(shí)向主管、教練咨詢及時(shí)向主管、教練咨詢5. 掌握獨(dú)立操作必須掌握的掌握獨(dú)立操作必須掌握的技能技能v操作工操作工指導(dǎo)嗎？很簡單指導(dǎo)嗎？很簡單混蛋，每次教你小心拉，你一次比一次混蛋，每次教你小心拉，你一次比一次過分！餓死你過分！餓死你.指導(dǎo)演練指導(dǎo)演練OJT 方法方法v放松放松v告訴他為什么做告訴他為什么做v示范給他看示范給他看v和他一起做和他一起做v讓他邊做邊講讓他邊做邊講v在工作崗位上做，制定指導(dǎo)在工作崗位上做，制定指導(dǎo)v檢查確認(rèn)表揚(yáng)檢查確認(rèn)表揚(yáng)第一階段第一階段 作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備1. 創(chuàng)造融洽的氣氛創(chuàng)造融洽的氣氛2. 說明

19、作業(yè)內(nèi)容說明作業(yè)內(nèi)容 WHY3. 確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的理解程度確定學(xué)員對(duì)該作業(yè)的理解程度4. 調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性5. 使學(xué)習(xí)者處于正確的位置使學(xué)習(xí)者處于正確的位置1. 主要階段逐步說明、示范主要階段逐步說明、示范2. 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)3. 耐心指導(dǎo)耐心指導(dǎo)4. 不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力第二階段操作示范及說明第二階段操作示范及說明第三階段實(shí)際操作第三階段實(shí)際操作1. 操作有誤及時(shí)糾正操作有誤及時(shí)糾正2. 讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說明讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說明3. 再次操作，并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)再次操作，并強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)4. 直到會(huì)操作為止直到會(huì)操作為止1. 在現(xiàn)場時(shí)操作在現(xiàn)場時(shí)操作2.

20、 指定不懂時(shí)可詢問的人指定不懂時(shí)可詢問的人3. 經(jīng)常確認(rèn)經(jīng)常確認(rèn)4. 造就樂于提問的氛圍造就樂于提問的氛圍5. 逐步減少指導(dǎo)的次數(shù)逐步減少指導(dǎo)的次數(shù)第四階段指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察第四階段指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察結(jié)結(jié) 論論v 透過工作教導(dǎo)，可以培育正確操作且熟練的技術(shù)透過工作教導(dǎo)，可以培育正確操作且熟練的技術(shù)人員。人員。v 把簡單的事徹底執(zhí)行，就是偉大。把簡單的事徹底執(zhí)行，就是偉大。?切記：切記： 部屬?zèng)]有學(xué)會(huì)工作，部屬?zèng)]有學(xué)會(huì)工作， 是因?yàn)橹鞴軟]有教好。是因?yàn)橹鞴軟]有教好。一、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的基本知識(shí)一、現(xiàn)場生產(chǎn)管理的基本知識(shí)二、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突二、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)三、現(xiàn)場工作教導(dǎo)四、四、

21、5S實(shí)務(wù)要求實(shí)務(wù)要求 Seiri（整理）（整理）Seiton（整頓）（整頓）Seiso（清掃）（清掃）Seikeetsu（清潔）（清潔）Shitsuke（素養(yǎng)）（素養(yǎng)）5S法起源于日本法起源于日本 最初是針對(duì)制造業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境最初是針對(duì)制造業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境剖析幾個(gè)不良現(xiàn)象：剖析幾個(gè)不良現(xiàn)象：v 人員儀容不整或穿著不整人員儀容不整或穿著不整v 機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)或保養(yǎng)不良機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)或保養(yǎng)不良v 原材料、半成品、成品、整修品及報(bào)廢品原材料、半成品、成品、整修品及報(bào)廢品隨意擺放隨意擺放v 工具亂擺放工具亂擺放v 運(yùn)料通道不暢運(yùn)料通道不暢v 是防止事故、火災(zāi)的基礎(chǔ)是防止事故、火災(zāi)的基礎(chǔ)v 穩(wěn)定產(chǎn)

22、品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率不可缺少的基本活動(dòng)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率不可缺少的基本活動(dòng)v 改善企業(yè)的體質(zhì)的重要手段改善企業(yè)的體質(zhì)的重要手段v 為了安全地工作、生活為了安全地工作、生活v 為了提高品質(zhì)為了提高品質(zhì)v 為了節(jié)儉經(jīng)費(fèi)為了節(jié)儉經(jīng)費(fèi)v 為了建立良好的人際關(guān)系為了建立良好的人際關(guān)系v 為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境v 提高企業(yè)的綜合影響提高企業(yè)的綜合影響將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其它的都清除掉。有必要的留下來，其它的都清除掉。 目的目的 騰出空間，空間活用騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送防

23、止誤用、誤送 塑造清爽的工作環(huán)境塑造清爽的工作環(huán)境 注意注意 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然 地加以處置，這是地加以處置，這是5S的第一步。的第一步。 不能用不能用 不再使用不再使用不用不用廢棄處理廢棄處理6 6個(gè)月到個(gè)月到1 1年左右用一次年左右用一次很少用很少用放儲(chǔ)存室放儲(chǔ)存室1 1個(gè)月到個(gè)月到3 3個(gè)月左右用一次個(gè)月左右用一次放儲(chǔ)存室放儲(chǔ)存室少使用少使用每天到每周用一次每天到每周用一次放工作場所邊放工作場所邊經(jīng)常用經(jīng)常用 可能會(huì)再使用（一年內(nèi)）可能會(huì)再使用（一年內(nèi)）把留下來必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，把留下來必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加

24、以標(biāo)示。加以標(biāo)示。 目的目的 工作場所一目了然工作場所一目了然 消除找尋物品的時(shí)間消除找尋物品的時(shí)間 整整齊齊的工作環(huán)境整整齊齊的工作環(huán)境 消除過多的積壓物品消除過多的積壓物品 注意注意 這是提升效率的基礎(chǔ)。這是提升效率的基礎(chǔ)。做法：做法：（1 1）空間騰出后）空間騰出后（2 2）規(guī)劃放置場所及位置）規(guī)劃放置場所及位置（3 3）規(guī)劃放置方法）規(guī)劃放置方法（4 4）放置標(biāo)示）放置標(biāo)示（5 5）擺放整齊、明確）擺放整齊、明確效果：效果：（1 1）不光是使用者知道，其他人也一目了然）不光是使用者知道，其他人也一目了然 （2 2）要的東西隨手可?。┮臇|西隨手可取所謂清掃就是清除垃圾、污物、所謂清掃就

25、是清除垃圾、污物、異物等，把工作場所掃得干干凈異物等，把工作場所掃得干干凈凈。凈。清掃的對(duì)象清掃的對(duì)象 地板、天花板、工具架、櫥柜、地板、天花板、工具架、櫥柜、機(jī)器、工具等。機(jī)器、工具等。目目 的的 穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)傷害減少工業(yè)傷害工作場所徹底打掃干凈，并杜絕污染源。工作場所徹底打掃干凈，并杜絕污染源。 做法：做法：（1）從地面到臺(tái)面到天花板所有物品）從地面到臺(tái)面到天花板所有物品（2）機(jī)器工具徹底清理）機(jī)器工具徹底清理（3）發(fā)現(xiàn)臟污問題）發(fā)現(xiàn)臟污問題（4）杜絕污染源）杜絕污染源清潔的環(huán)境令人神清氣爽，有長久置身于其中的向往，工作起來，自然效率要大大提高，也會(huì)降低長時(shí)間工作帶來的疲勞。

26、不錯(cuò)，不錯(cuò)，一點(diǎn)灰塵也沒有一點(diǎn)灰塵也沒有！所謂清潔就是保持工作場所所謂清潔就是保持工作場所沒有污物、非常干凈的狀態(tài)。沒有污物、非常干凈的狀態(tài)。教養(yǎng)教養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。一個(gè)企業(yè)人員的教養(yǎng)反映了企業(yè)的管理和企業(yè)的文化。一個(gè)企業(yè)人員的教養(yǎng)反映了企業(yè)的管理和企業(yè)的文化。目的：目的：（1）培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工）培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工（2）營造團(tuán)隊(duì)精神）營造團(tuán)隊(duì)精神 “5S”活動(dòng)的核心?；顒?dòng)的核心。 素養(yǎng)的實(shí)踐始自內(nèi)心而形之于外，有外在的表現(xiàn)再去素養(yǎng)的實(shí)踐始自內(nèi)心而形之于外，有外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心。塑造內(nèi)心。整理：從心中就有整理：從心