上海三盛房地產(chǎn)(集團)有限責任公司工作任務(wù)書(修改版上報).

1、機密工作任務(wù)書 WORK DEBRIEFING 2012上海三盛房地產(chǎn)（集團）有限責任公司二0一一年九月二十七日 上海三盛房地產(chǎn)（集團）有限責任公司二0一二年度工作任務(wù)書一、指導思想 努力塑造頤景園品牌的美譽度；培養(yǎng)與建立一支具有戰(zhàn)斗力的員工隊伍，緊緊圍繞集團2012年工作任務(wù)書，扎扎實實地完成2012年的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)。二、工作目標（一）主要經(jīng)濟指標（見下表）：經(jīng)濟指標（單位）泗涇項目寧波項目九亭項目寶山項目泰晤士項目嘉定項目雙單路項目總計計劃開工面積（萬m2）0待設(shè)計完成后確定計劃竣工面積（萬m2）待設(shè)計完成后確定可銷面積（萬m2）待設(shè)計完成后確定00計劃銷售面積（萬m2）待設(shè)計完

2、成后確定00產(chǎn)值（萬元）522757035227銷售收入（萬元 ）372422826405154843268120110573房款回收（萬元）3647945782139154843256350101526（二）開發(fā)項目工作進度目標1、泗涇項目三標A西26棟獨棟：1、泗涇項目三標A西26棟獨棟：（1）在2011年8月31日之前，完成開工；（2）在2012年1月8日之前，完成結(jié)構(gòu)封頂；（3）在2012年3月30日之前，達到銷售節(jié)點；（4）在2012年7月30日之前，完成全部落架；銷售節(jié)點；（4）在2012年5月20日之前，完成第一批落架；（5）在2012年7月30日之前，完成第二批落架；（6）在2

3、012年12月30日之前，完成單體竣工驗收；2、寧波沐云谷項目：（1）在2012年3月15日之前，完成土地開發(fā)期限延期批復；（2）在2012年6月5日之前，完成方案設(shè)計；（3）在2012年7月5日之前，完成擴初設(shè)計；（4）在2012年8月30日之前，取得工程規(guī)劃許可證；（5）在2012年9月15日之前，取得施工許可證；（6）在2012年9月15日之前，完成開工。（三）管理工作目標1、工程管理。以成本管理為核心，以項目目標成本管理為中心，加強限額設(shè)計、招投標、合同審批管理，簽證管理、后評估管理工作。以提升工程基礎(chǔ)管理工作水準為抓手，落實在建各項目工程質(zhì)量管理，重點抓已完工程的善后維修、品質(zhì)提升、

4、已完成項目決算、項目后評估工作。2、成本管理。根據(jù)集團核定的2012年度動態(tài)成本指標進行控制。根據(jù)2012年度結(jié)算計劃，完成結(jié)算上報，清理完成以往各項目的全部結(jié)算工程，并跟蹤已上報結(jié)算的結(jié)算進度，協(xié)調(diào)爭議問題。3、企劃銷售管理。以完成全年銷售指標為核心，重點是完成泗涇項目一標A段10套及三標A段西區(qū)26套別墅房源開盤促銷、九亭/寶山/嘉定項目遺留物業(yè)清盤收尾等工作。同時，在銷售團隊打造上，強化業(yè)績標準和業(yè)務(wù)員服務(wù)意識，打造集團最優(yōu)秀的精英銷售團隊。4、發(fā)展工作。通過對整體市場和土地市場的實時跟蹤和判斷，積極尋求發(fā)展項目，及時完成項目的決策研究報告，引進優(yōu)質(zhì)土地，并在2012年實現(xiàn)一個新拓展項目

5、的簽約、開發(fā)和銷售。5、財務(wù)管理。切實提高融資能力，開拓融資渠道，統(tǒng)籌調(diào)度管理各項目公司資金；加強稅收籌劃，合理有效降低企業(yè)稅負。6、團隊建設(shè)管理。以團隊建設(shè)為核心，進一步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，精簡高效，堅持內(nèi)部培養(yǎng)為主與外部引進為輔的人事工作原則。要加大員工培訓力度，努力打造專業(yè)化、高素質(zhì)的員工隊伍，繼續(xù)深化人力資源管理各項基礎(chǔ)工作，提升人力資源管理水平。7、客戶服務(wù)管理。切實加強客戶服務(wù)工作的有效開展，確?？蛻敉对V得到有效及時的處理，提升客戶滿意度；嚴格執(zhí)行集團客服部下達的各類制度，并積極推進ERP的軟件使用。2012年力爭投訴處理辦結(jié)率大于90，及時率大于95%。三、目標要素（一）工程管理：

6、工程進度、質(zhì)量、安全管理工作、招投標管理工作、合同管理工作、工程資料檔案管理工作。（由工程管理部負責）（二）成本管理：目標成本管理工作、工程預結(jié)算工作、合同審查工作、簽證管理工作、后評估管理工作。（由成本中心負責）（三）企劃銷售管理：品牌提升、銷售管理工作、企劃管理工作、廣告管理工作。（由銷售企劃部負責）（四）發(fā)展工作：項目調(diào)研與決策分析工作、項目進展情況。（由企劃部負責）（五）財務(wù)管理：考核體系、資金管理、投資管理、預算管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)檔案管理、會計核算工作。（由計劃財務(wù)部負責）（六）人力資源管理：人才引進、培訓開發(fā)、思想政治、人事組織、干部隊伍建設(shè)、勞資管理工作、培訓工作。（由辦公室負

7、責）（七）辦公行政管理：檔案、文秘工作、督查工作、信息工作、文書工作、行政后勤工作、費用控制管理。（由辦公室負責）（八）客戶服務(wù)管理：投訴管理、信息管理、整改管理、檔案管理。（由客服部負責）四、分項工作任務(wù)及保證措施（一）工程管理（責任部門或責任人：工程管理部）年度工作目標：狠抓工程進度、質(zhì)量、安全文明標化管理，確保泗涇三標A西塊及寧波沐云谷項目按時達到各工程節(jié)點；確保工程質(zhì)量位列集團前茅，工程無滲漏；現(xiàn)場文明施工，無重大傷亡事故；同時進一步提升工程招標、合同管理、簽證管理以及工程檔案管理水平。1、工程進度管理工作。以進度管理為核心，通過考核獎懲、動態(tài)跟蹤等措施切實加快工程進度，確保完成進度節(jié)

8、點。1、泗涇項目三標A西26棟獨棟：在2011年8月31日之前，完成開工；在2012年1月8日之前，完成結(jié)構(gòu)封頂；在2012年3月30日之前，達到銷售節(jié)點；在2012年7月30日之前，完成全部落架。2、寧波沐云谷項目：在2012年3月15日之前，完成土地開發(fā)期限延期批復；在2012年6月5日之前，完成方案設(shè)計；在2012年7月5日之前，完成擴初設(shè)計；在2012年8月30日之前，取得工程規(guī)劃許可證；在2012年9月15日之前，取得施工許可證；在2012年9月15日之前，完成開工。（1）、工程管理以進度管理為核心和重點，分解工作任務(wù)，嚴格工程進度考核，通過責任到人、考核激勵，調(diào)動工程人員和施工單位

9、工作積極性。首先明確標段負責人，嚴格進度考核，對進度滯后的標段負責人追究責任，切實處罰；對進度提前的負責人加大獎勵力度。其次嚴格施工合同中進度違約的約定并嚴格執(zhí)行，對提前完工予以獎勵，對工期延遲予以處罰。（2）、根據(jù)集團確定的三標A西標段關(guān)鍵節(jié)點進度計劃，由施工單位編制詳細的施工計劃須由項目承包人簽字，并落實到班組，報監(jiān)理、甲方審核，施工單位認真按照進度計劃落實相關(guān)的材料、勞動力，做好施工組織及施工流水節(jié)拍控制；針對上海地區(qū)的天氣情況及近年來勞動力短缺等特殊情況，預先編制相應(yīng)的專項措施，并認真落實到各項目管理人員及班組。此項工作在2012年6月完成。（3）、針對各關(guān)鍵節(jié)點，對影響工期的各個不利

10、因素進行綜合考慮，做好提前各節(jié)點的計劃安排，以防發(fā)生不利因素時影響關(guān)鍵節(jié)點的完成。同時預先制定趕工激勵方案，對受拆遷影響最后開挖別墅實行進度激勵，通過對施工單位進行一定的經(jīng)濟補償，爭取達到統(tǒng)一的施工進度。此項工作在2012年6月完成。（4）、合理運用進度管理軟件，對進度進行動態(tài)管理，定期對照實際施工進度與目標計劃，以周報、月報的形式上報并召開專題會議，對于延期的參建各方共同分析原因、提出整改措施限期落實到位，切實落實編制的各進度計劃節(jié)點。此項工作貫徹全年。2、工程質(zhì)量、安全管理工作。進一步提升品牌知名度，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，打造高品質(zhì)產(chǎn)品。（1）、泗涇二期三標A西單體地下室、廚、衛(wèi)間樓地面、外墻面、

11、屋面無滲漏，達到門窗開啟靈活、無滲漏、變形，混凝土面光內(nèi)實無空鼓、蜂窩、麻面、和露筋、夾渣等質(zhì)量通病防治目標和鋁合金門窗、單元門、進戶門一次驗收破損率低于3%，污染率低于5%，交付前合格率100%等成品保護防治目標。嚴格控制滲漏、裂縫等質(zhì)量通病。項目的單位工程一次性合格率為100%，客戶對工程質(zhì)量投訴率低于3%。此項工作貫穿全年。（2）泗涇三標A西項目實施停止點檢查以來，先后分批啟動172#、193#、185#、181#、178#、180#、186#、177#、196#、179#、173#、187#、192#、188# 14棟單體地下防水工程（底板APP卷材防水、車庫入口橡膠止水帶設(shè)置、外墻J

12、S防水施工）、底板基礎(chǔ)混凝土工程（驗線、首次鋼筋綁扎）、混凝土主體結(jié)構(gòu)（首層結(jié)構(gòu)、樓面、墻體模板支設(shè)、鋼筋綁扎）及砌體工程（樣板墻、套內(nèi)分割樣板墻）停止點檢查，檢查工作卓有成效，2012年將繼續(xù)把停止點檢查納入質(zhì)量控制重點。通過甲方、監(jiān)理、施工方人員嚴格依據(jù)操作流程，共同對停止點檢查清單中的工作內(nèi)容逐項檢查，有效確保了關(guān)鍵施工工序的施工質(zhì)量，同時對后序工序施工質(zhì)量控制打好了基礎(chǔ)。（3）、針對三標A西地塊場地條件復雜，別墅開工覆蓋面廣、迎水面大等特點嚴格管理流程，廣泛吸取已交房標段工程管理的成功經(jīng)驗，確保質(zhì)量上一個新臺階。（4）、積極總結(jié)泗涇頤景園二期一標、二標、四標工程管理過程中各種情況和問題

13、，廣泛吸取成功經(jīng)驗，首先落實在各項招標合同中，然后運用到后續(xù)現(xiàn)場管理中。此項工作貫徹全年。（5）、強化在建項目工程質(zhì)量管理，健全各項目的質(zhì)量保證體系，明確管理職責，加強工程質(zhì)量檢查工作，嚴格貫徹執(zhí)行集團有關(guān)工程巡查、質(zhì)量管理等方面制度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。充分利用監(jiān)理、總包專業(yè)人員等人力資源，在施工質(zhì)量控制過程中重點加強驗收程序、完善驗收手段，及時做好事先和事中控制。此項工作貫徹全年。（6）、嚴格執(zhí)行樣板先行制度，對每一種關(guān)鍵材料，每一道關(guān)鍵施工工藝實行嚴格樣板先行制度，必須樣板通過后再進行大面積施工。具體實施計劃如下：2012年2月10日前，完成戶內(nèi)墻面、戶內(nèi)頂棚、鋁合金門窗、石材、。2

14、012年2月15日前，完成平屋面、坡屋面、空調(diào)/排氣洞口/穿樓板空洞/煙道洞口、保溫施工樣板并確認封樣。2012年3月1日前，完成戶內(nèi)地面樣板并確認封樣。2012年4月1 日前，完成涂料施工樣板并確認封樣。2012年5月30日前，完成衛(wèi)生間防水地面、開關(guān)面板、窗防護欄桿/落地窗防護欄桿施工樣板并確認封樣。2012年7月30日前，完成進戶門、車庫門、陽臺欄桿施工樣板并確認封樣。（7）、對易產(chǎn)生質(zhì)量通病的施工難點采取“全面質(zhì)量小組”攻關(guān)制度，針對本工程特點，組成“創(chuàng)無滲漏工程”和“墻、地面無裂縫”為主題的質(zhì)量攻關(guān)小組。對材料的選擇、施工工藝的確定，關(guān)鍵部位的驗收控制等形成全面攻關(guān)措施，使質(zhì)量通病得

15、到有效的控制。此項工作貫徹全年。（8）、加大對施工單位、監(jiān)理單位的管理力度，用經(jīng)濟手段約束監(jiān)理單位，加強監(jiān)督工作，提高監(jiān)理質(zhì)量，在過程中把好質(zhì)量關(guān)。此項工作貫徹全年。（9）、每個季度組織工程管理人員和施工單位到標桿企業(yè)參觀學習，取長補短。（10）、安全、標化管理目標：對泗涇二期三標A西標段施工過程中的安全、文明、標化方面管理按照集團的規(guī)定進行檢查，重點檢查安全措施、各管理人員是否到位，定期進行檢查，對落實不到位的進行限期整改落實到位，對拒不整改落實的予以通報批評，情節(jié)嚴重的予以罰款，對落實到位的予以表彰、獎勵。此項工作貫徹全年。（11）、充分調(diào)動總包、監(jiān)理公司管理人員的積極性，對各標段存在的問

16、題進行檢查、通知到位、落實到位。確保工程無重大傷亡事故發(fā)生。此項工作貫徹全年。3、招投標管理工作。（1）、做好各項招標工作，嚴格根據(jù)集團的招投標管理各項規(guī)定，向符合要求的投標單位發(fā)放招標文件、認真做好入圍單位招標文件上報、組織投標單位踏勘工程現(xiàn)場和招標文件答疑、公開開標、詢標、評標、確定中標單位、發(fā)中標通知書工作，通過招投標控制好項目的造價。此項工作貫穿全年。（2）、加強材料定價管理工作，對主要材料的考察和選擇，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的材料并通過詢價、招標的方式確定價格。此項工作貫穿全年。4、合同管理工作。通過合同管理，規(guī)范工程管理、提高管理效率、提升工程質(zhì)量、嚴格成本控制，保證工程建設(shè)活動順利進行。（

17、1）、嚴格、規(guī)范合同的審批工作。根據(jù)集團合同審批權(quán)限與程序，對合同文本提出承辦意見，采用集團公司的標準樣本合同進行簽定，使每一份合同的簽訂都符合公司的有關(guān)規(guī)定和要求，做到合同內(nèi)容規(guī)范、合法，以利于合同的履行。要求工程人員熟悉集團標準文本的制定和運用，組織學習相關(guān)的合同法知識。此項工作貫徹全年。（2）、加強合同的履行管理工作。全面加強合同的履行過程管理，避免合同履行過程中出現(xiàn)合同糾紛。（3）、完善合同資料歸檔工作。完善整理、保管合同簽定、履行過程中形成的全部相關(guān)資料。及時將相關(guān)資料復印件留存，特別注意合同審批過程中的所有有效文件、材料作為合同附件，全部歸檔。此項工作貫徹全年。建立完整有效的合同臺

18、帳，每月必須在20日前對合同進行一次檢查。此項工作貫徹全年。5、前期配套管理。協(xié)調(diào)維護政府各單位、以及各壟斷部門的公共關(guān)系，提前準備三標A西塊竣工驗收手續(xù)的辦理，完成寧波沐云谷的各項前期證照的辦理。（1）、外配套支持工作。根據(jù)三標A西施工進度，完成外配套施工前的溝通及合同簽訂工作。a.按照項目建設(shè)各階段的進度控制點制訂并落實供電、給排水、燃氣、通訊等配套工作計劃。市政工程的合同簽訂，充分利用各專業(yè)公司的資源，使配套方案達到資金最小化，方案最優(yōu)化，力爭有效地降低配套成本。（2）、竣工驗收工作。依據(jù)三標A西塊施工進度，著手落實竣工驗收工作，保證項目如期交付使用。跟進三標A西施工進度，提前準備竣工驗

19、收的各項資料，及時完成政府部門預溝通工作。（3）、寧波沐云谷項目報批報建工作。根據(jù)排定的進度計劃，完成用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證等前期證照及合同備案等各項手續(xù)的辦理。及時完成報批報建資料的準備，并制定有預見性、針對性的報批計劃，同時保持與內(nèi)部公司及外部關(guān)系的順暢溝通。此項工作在2012年9月15日前完成。6、設(shè)計管理工作。根據(jù)公司經(jīng)營計劃目標，提供與規(guī)劃設(shè)計相關(guān)的信息，及完成精裝修設(shè)計過程中的各項工作。（1）、精裝修設(shè)計工作。力爭將上海三盛的精裝修做到精細化管理。及時了解精裝修市場發(fā)展動態(tài)，組織學習先進裝修理念，全面跟蹤方案設(shè)計過程，與設(shè)計師充分溝通，保證實施效果。此項工作貫徹

20、全年。（2）、協(xié)助上海片區(qū)發(fā)展工作。依據(jù)集團在上海片區(qū)的發(fā)展計劃，全力配合公司在上海片區(qū)的拿地工作。針對新發(fā)展項目的規(guī)劃需要，嚴格依據(jù)土地招拍掛文件及設(shè)計規(guī)劃技術(shù)要求做好規(guī)劃建模等前期工作。此項工作貫徹全年。（3）寧波沐云谷項目的方案設(shè)計、擴初設(shè)計及施工圖設(shè)計工作。通過對寧波市場全面、深入的調(diào)研，確定滿足市場需求的產(chǎn)品定位，確保項目的強勁競爭優(yōu)勢。深入了解寧波市相關(guān)設(shè)計條例，挖掘沐云谷項目資源優(yōu)勢，及時確定方案設(shè)計、擴初設(shè)計及施工圖設(shè)計方案，并嚴格把關(guān)設(shè)計質(zhì)量。（二）成本管理（責任部門或責任人：成本部）年度工作目標：根據(jù)集團核定的2012年度動態(tài)成本指標進行控制。根據(jù)2012年度結(jié)算計劃，完成

21、結(jié)算上報，清理完成以往各項目的全部結(jié)算工程，并跟蹤已上報結(jié)算的結(jié)算進度，協(xié)調(diào)爭議問題。1、簽證管理工作。根據(jù)項目實施過程中的簽證發(fā)生情況，確保簽證的必要性，審價合理性，此項工作貫穿全年。（1）、對涉及費用的各種變更和工程（技術(shù)、經(jīng)濟）聯(lián)系單的審核，嚴格執(zhí)行工程變更和工程（技術(shù)、經(jīng)濟）聯(lián)系單的審批程序、權(quán)限，對于簽證的真實性、合理性、及時性把控，并進行動態(tài)分析，及時糾正偏差。（2）、跟蹤監(jiān)督工程部材料詢價比價過程，審核詢價結(jié)果的合理性；（3）、認真審查變更、簽證產(chǎn)生的原因，明確變更、簽證責任方，審查變更、簽證的必要性、合理性，簽證計價依據(jù)的充分性，把好簽證審核關(guān)。（4）、負責施工過程中增加的零星

22、工程價格的預算及與施工單位對賬確認工作。（5）、負責客服維修預算的審核工作，確認維修價格。2、后評估工作。確保按照集團的要求及規(guī)定時間，完成后評估工作，此項工作按照集團的發(fā)文時間完成。（1）、根據(jù)集團的要求，對已完工工程寶山美蘭湖項目組織財務(wù)、銷售、工程等部門開展后評估工作。（2）、按照集團后評估制度完成成本測算表、合同、非合同臺帳等，核對所有成本的真實性、準確性；（3）、對整個項目成本控制的進行分析，總結(jié)得與失，提出后續(xù)成本管理的改進措施。（4）、匯總各個部門的數(shù)據(jù)及分析報告，形成完整后評估報告上報集團審核。3、成本檔案管理體系完善工作。完善相關(guān)檔案系統(tǒng)，便于成本的核實工作，此項工作貫穿全年

23、。（1）、建立成本部門的檔案管理體系，收集整理與成本相關(guān)的各類資料，如工程變更聯(lián)系單、招投標資料（招標文件、清單、圖紙、中標報價組價資料等）、工程合同、結(jié)算資料等，建立本部門結(jié)算、付款、簽證臺帳，確保付款、簽證、結(jié)算等造價的控制有據(jù)可查；（2）、收集本單位及外部周邊項目成本及價格信息，建立成本數(shù)據(jù)庫和材料價格數(shù)據(jù)庫，每月進行維護更新。4、目標成本、動態(tài)成本管理工作。根據(jù)集團核定的2012年度動態(tài)成本指標進行控制。（1）、與10個工作日內(nèi)完成集團下發(fā)的新建項目的目標成本的細化與分解工作，建立項目成本責任體系，落實責任部門和責任人。（2）、督促項目公司根據(jù)目標成本編制各設(shè)計階段控制文件與設(shè)計任務(wù)書

24、，明確各設(shè)計階段的控制要點與限額設(shè)計。（3）、施工圖完成三個月內(nèi)，根據(jù)項目實際情況做目標成本執(zhí)行情況評估，對超目標成本的項目進行分析，并組織專題會議，討論解決辦法并內(nèi)部優(yōu)化。（4）評估優(yōu)化后組織編制分析資料并申報目標成本調(diào)整請示。（5）、及時錄入各類成本，密切跟蹤成本動態(tài)變化，做好月度經(jīng)營成本分析，及時向集團匯報，針對異常成本分析原因、提出補救措施，通過設(shè)計優(yōu)化、招標比價嚴格控制超目標成本項目，此項工作在貫穿全年。（6）、針對目標成本階段、招標階段、結(jié)算階段，做好各階段成本與目標成本及參考成本的比較分析工作，提出處理意見。（7）配合銷企部做好土地競拍階段成本測算，為競拍提供準確的數(shù)據(jù)，此項工作

25、在貫穿全年。（8）、目標成本三級成本科目責任落實到個人及相關(guān)領(lǐng)導，按照集團的獎罰逐級落實，加大每個人的成本管理意識，調(diào)動工程全體人員工作積極性，此項工作在貫穿全年。5、工程結(jié)算工作。根據(jù)2012年度結(jié)算計劃，全年需完成結(jié)算上報共計45份，清理完成以往各項目的全部結(jié)算工程，并跟蹤已上報結(jié)算的結(jié)算進度，協(xié)調(diào)爭議問題。（1）、積極主動地梳理、上報各項目遺留的結(jié)算，本著實事求是的原則，妥善解決結(jié)算爭議問題，此項工作在貫穿全年。（2）、編制已完項目年度結(jié)算審核計劃，建立合同結(jié)算臺帳，根據(jù)計劃安排督促工程部按合同約定上報，并認真地審核結(jié)算資料，重點是審核結(jié)算資料是否真實、齊全，工程量及造價減少部分的簽證及

26、索賠是否如實上報；審核造價在10萬元以內(nèi)的零星結(jié)算，此項工作在貫穿全年。（3）、按各月結(jié)算計劃上報初審合格的結(jié)算資料，此項工作在貫穿全年。（4）、積極配合造價公司按結(jié)算計劃完成結(jié)算審核工作，及時跟進、及時復核、及時反饋，確保結(jié)算審核工作的順利進行，此項工作在貫穿全年。（5）、完成房產(chǎn)公司對結(jié)算的復審工作，編制相關(guān)分析資料，確認造價公司審核結(jié)果，參加結(jié)算審核會議，匯報結(jié)算審核情況及施工過程中成本控制措施及成效，此項工作在貫穿全年。（6）、收集整理10萬元以下工程結(jié)算資料，做好歸檔工作，此項工作在貫穿全年。6、招標的審核及控制工作。根據(jù)工程部上報的招標計劃時間節(jié)點，配合監(jiān)督完成相關(guān)招標工作，此項工

27、作在貫穿全年。（1）、負責自編或委托造價公司編制工程量單、標底，審核清單的準確性；（2）參加開標、詢標及定標工作，分析報價合理性， 進行中標價合理性分析。（3）、認真梳理合同中涉及成本、違約方面的條款，在合同履約過程中及時控制，防止、杜絕成本浪費以及發(fā)包方違約事件的發(fā)生，此項工作在貫穿全年。（三）企劃銷售管理（責任部門或責任人：銷售企劃部）年度工作目標：以完成全年銷售指標為核心，重點是做好泗涇項目存量房源的去化，遺留項目商鋪、車位的銷售工作。同時，在銷售團隊打造上，強化業(yè)績標準和業(yè)務(wù)員服務(wù)意識，打造集團最優(yōu)秀的精英銷售團隊。（三）企劃銷售管理（責任部門或責任人：銷售企劃部）年度工作目標：以完成

28、全年銷售指標為核心，重點是完成泗涇項目一標A段10套及三標A段西區(qū)26套別墅房源開盤促銷、九亭/寶山/嘉定項目遺留物業(yè)清盤收尾等工作。同時，在銷售團隊打造上，強化業(yè)績標準和業(yè)務(wù)員服務(wù)意識，打造集團最優(yōu)秀的精英銷售團隊。1、銷售管理工作。根據(jù)集團下達指標，完成銷售任務(wù)。預計2012年銷售指標如下：項目銷售額回款泗涇3724236479九亭28264578寶山4052139泰晤士15481548嘉定432432雙單路6812056350合計110573101526（1）、遵循集團年度營銷指導方針，統(tǒng)一思想，完成指標。在宣傳營銷方面，方式多種多樣，采取多元化營銷策略，根據(jù)當前市場變化，及時調(diào)整銷售策

29、略及節(jié)奏。科學、合理的制定年度、季度、月度銷售計劃。（2）、進一步加強并完善日常銷售管理工作，爭取在半年度、年度銷售綜合管理考核中取得更好的成績。a.進一步加強銷售軟件、銷售報表、銷售數(shù)據(jù)等“上傳下達”的領(lǐng)導決策信息的編制管理工作。b.進一步優(yōu)化銷售流程管理規(guī)范，特別是加強案場形象管理、銷售隊伍管理和應(yīng)收賬款管理工作。c.在已規(guī)范的檔案管理工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好銷售合同、請示、聯(lián)系單等各類檔案管理工作。（3）、強化銷售團隊業(yè)績標準和業(yè)務(wù)員服務(wù)意識，打造集團最優(yōu)秀的精英銷售團隊。a.開展銷售業(yè)務(wù)培訓，增強服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)技巧。培養(yǎng)銷售成員高度的責任感及執(zhí)行力意識。b.開展銷售管理培訓，熟

30、悉案場管理并樹立嚴謹?shù)匿N售管理理念，為集團培養(yǎng)并輸送銷售管理人才。c.培養(yǎng)銷售團隊協(xié)作精神，按計劃完成銷售團隊的客戶滿意度調(diào)查，提高銷售團隊的客戶服務(wù)意識，創(chuàng)建頤景園良好的市場口碑。（4）、嚴格控制風險，樹立良好的團隊作風。a.賬款風險：要確保應(yīng)收賬款及時收回，控制超期賬款，杜絕壞帳；b.業(yè)務(wù)流失風險：減少因銷售人員維護不到位、服務(wù)出現(xiàn)問題等原因而造成的客戶流失，杜絕銷售人員將客戶轉(zhuǎn)移出去的風險；c.人員流失風險：鼓勵積極、可預見的流動，減少超出掌控范圍的意外銷售人員流失。2、辦證工作。根據(jù)銷售節(jié)點，保證相關(guān)證件的正常取得。2、辦證工作。根據(jù)銷售節(jié)點，保證相關(guān)證件的正常取得。（1）、泗涇項目a

31、.2012年6月30日前，做好泗涇項目物業(yè)用房大產(chǎn)證調(diào)整工作，并根據(jù)公司需要做好泗涇商鋪入網(wǎng)銷售工作。b.根據(jù)工作進度，做好泗涇會所大產(chǎn)證的辦理工作。c.根據(jù)工程節(jié)點，2012年3月18日前做好泗涇三標A西塊預售證辦理。（2）、九亭項目根據(jù)公司情況，協(xié)助財務(wù)做好九亭項目資產(chǎn)清算時需要加急辦理的各類證件的辦理。3、公共關(guān)系工作。維護相關(guān)事業(yè)單位的正常關(guān)系，確保相關(guān)工作的順利開展。（1）、加強與交易中心、房地局、測繪所等相關(guān)政府部門的聯(lián)系，在原有基礎(chǔ)上進一步提升公關(guān)力度，為辦證工作提供更好的政府環(huán)境。此項工作貫穿全年。（2）、鞏固銀企關(guān)系，加快貸款資料在銀行的流轉(zhuǎn)速度，確保銷售資金及時回籠。此項工

32、作貫穿全年。4、企劃工作。實時把握市場動向，及時調(diào)整營銷策略，并以精準的推廣通道、有效的營銷活動、經(jīng)濟的廣告成本，切實促進各項目按既定節(jié)點“高價快銷”的銷售實現(xiàn)，并積極提升頤景園產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌。其中，2012年將重點推進泗涇頤景園二期一標A段10套別墅、三標A西26套別墅、九亭/寶山/嘉定遺留物業(yè)的清盤銷售以及新拓展項目的前期定位、市場包裝和首期房源的造勢、開盤、強銷。（1）、控制廣告預算。泗涇頤景園項目廣告預算250萬元。（2）、實時跟進市場行情，及時制定營銷策略，并以精準的推廣通道、有效的營銷活動、經(jīng)濟的廣告成本，切實促進各項目按節(jié)點“優(yōu)價優(yōu)速”的市場銷售， 2012年將重點推進泗涇頤

33、景園二期一標A段10套別墅、三標A西26套別墅的拓展銷售，并借此積極提升頤景園產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌。a.積極研究市場，制定有效的營銷方案，完成剩余房源的開盤。此項工作在2月前完成。b.新拓展項目的前期定位、市場包裝和首期房源的造勢、開盤、強銷。此項工作在拿到土地后3個月內(nèi)完成。c.通過對整體市場的跟蹤把握，積極尋求發(fā)展項目，引進優(yōu)質(zhì)土地，并在2012年實現(xiàn)一個新拓展項目的簽約。此項工作在12月前完成。（3）、行業(yè)市場跟蹤及分析。收集市場數(shù)據(jù)，根據(jù)市場變化情況積極調(diào)整銷售策略與方案。a.實時跟進整體行業(yè)市場行情走勢，借助專業(yè)房地產(chǎn)市場決策分析系統(tǒng)，并及時完成每周、每月區(qū)域市場報告和不定期的專項市場

34、報告，供銷售部參考及公司高層決策分析。此項工作貫穿全年。b.積極參與滬上舉行的相關(guān)專業(yè)論壇，在獲得更廣泛更專業(yè)市場資訊的同時，拓寬本部門全員的市場觀察視野，提升本部門全員對房地產(chǎn)宏觀、中觀、微觀的市場預判能力，促進本部門全員的專業(yè)成長。此項工作貫穿全年。（4）、營銷策略制定及實施。根據(jù)各項目實際銷售進程，結(jié)合營銷預算指標，及時執(zhí)行并逐步執(zhí)行有效可行的階段性廣告計劃（含每月廣告計劃及各關(guān)鍵節(jié)點廣告計劃等）。a.針對泗涇頤景園項目的營銷需要，根據(jù)市場情況的變化及時制定并逐步執(zhí)行三標A西及寶三、九亭、嘉定的遺留物業(yè)的推廣方案。此項工作根據(jù)各項目的銷售節(jié)點進行落實。c.針對新發(fā)展項目的營銷需要，及時制

35、定并逐步執(zhí)行新項目形象包裝、前期造勢、品牌落地、首批開盤推廣之營銷方案。此項工作根據(jù)新項目開工、開盤節(jié)點進行落實。d.根據(jù)各項目的市場推廣需要及所制定的營銷方案，按計劃有效有序地落實各類媒體的采購、廣告平面的設(shè)計以及發(fā)包工作，并積極跟蹤銷售現(xiàn)場反饋情況，形成廣告效果后評估分析。此項工作貫穿全年。e.根據(jù)各項目的市場推廣需要及所制定的營銷方案，按計劃有效有序地組織落實各項品牌活動、公關(guān)活動及SP活動的全程推進，并積極跟蹤活動現(xiàn)場反饋情況，形成活動效果后評估分析。此項工作貫穿全年。（5）、企劃流程控制及管理。嚴格控制集團總部核定的企劃費用預算，并積極通過有效的媒體采購考察和通道效果評估、有的放矢、

36、精確傳播，以實現(xiàn)企劃費用開支的“低成本，高收效”。a.嚴格執(zhí)行公司既定的企劃操作流程，及時完成各項企劃合同、廣告樣稿、營銷方案等的上報、審批，并堅持過程監(jiān)控，確保所有業(yè)務(wù)不延時、不漏缺。此項工作貫穿全年。b.嚴格執(zhí)行日常企劃檔案管理，完成企劃合同、工作請示、營銷方案、廣告樣稿、審批文件等所有企劃資料分門別類按時按序的歸檔，形成標準化文檔。此項工作貫穿全年。（6）、新合作關(guān)系建立、溝通及維護。在2012年新項目的確立時，尋找合適的廣告代理以及設(shè)計公司等業(yè)務(wù)單位，并建立新的合作關(guān)系。a.與企劃代理公司、平面設(shè)計公司及第三方合作機構(gòu)保持良好的專業(yè)溝通，準確傳達營銷信息，確保實現(xiàn)有好有效的合作，減少工

37、作過程的反復和推諉，切實提高企劃水準和工作效率。此項工作在6月份前完成。b.通過業(yè)務(wù)合作或日常聯(lián)絡(luò)的多種形式，與滬上各大主流媒體建立并保持良好的溝通關(guān)系，在保證業(yè)務(wù)合作低成本的同時，積極規(guī)避項目、品牌或企業(yè)負面新聞的傳播。此項工作貫穿全年c.加強與行業(yè)內(nèi)的一流的設(shè)計院、研究機構(gòu)、開發(fā)企業(yè)的聯(lián)絡(luò)與接觸，提升行業(yè)視野，以及對行業(yè)的理解能力，積累行業(yè)資源。此項工作貫穿全年。（四）發(fā)展工作（責任部門或責任人：銷售企劃部）年度工作目標：通過對整體市場和土地市場的實時跟蹤和判斷，積極尋求發(fā)展項目，及時完成項目的決策研究報告，引進優(yōu)質(zhì)土地，根據(jù)國家政策形勢，我們秉著積極的態(tài)度，并在集團資金允許的情況下，力爭

38、在2012年實現(xiàn)一個以上新拓展項目的簽約、開發(fā)和銷售。1、土地市場跟蹤。跟蹤項目所在地的土地市場，并對土地市場的運行情況進行分析。（1）時刻關(guān)注宏觀市場形勢以及上海區(qū)域的房地產(chǎn)市場走勢，在每月市場分析報告中專門形成土地市場分析內(nèi)容，一并提交公司決策層參考。此項工作貫穿全年。（2） 積極關(guān)注上海區(qū)域的土地招投標信息，不定期根據(jù)重點關(guān)注土地形成專題簡報供公司高層及集團投資發(fā)展部參閱。此項工作貫穿全年。2、發(fā)展項目尋求。根據(jù)公告土地情況，鎖定意向土地，并進行跟蹤參與其招拍活動，并最終取得一個發(fā)展項目。（1）、對公司指定的重點拓展項目，進行日常的信息跟蹤，并及時完成相關(guān)的土地考察市場報告，項目拓展可行

39、性研究報告等等。此項工作貫穿全年。（2）、重點對本年度內(nèi)松江、嘉定、奉賢區(qū)域推出的中型規(guī)模住宅用地（土地面積200畝左右，土地總價10億左右）進行跟蹤，并根據(jù)實際市場情況、土地規(guī)劃要求對這一類型地塊進行可行性研究分析，報總部投資發(fā)展部，申請參加招拍掛。此項工作貫穿全年。（3）、重點對本年度內(nèi)上海市中心（非核心區(qū)域）諸如楊浦、普陀、寶山以及閔行等地推出的中小型規(guī)模住宅用地（土地面積100畝左右，土地總價15億左右）進行跟蹤，并根據(jù)實際市場情況、土地規(guī)劃要求對這一類型地塊進行可行性研究分析，報總部投資發(fā)展部，申請參加招拍掛。此項工作貫穿全年。（4）、利用各類資源，結(jié)合公司實際情況，可尋找有合作意向

40、的項目，并提供給公司，用于參考。此項工作貫穿全年。（五）財務(wù)管理（責任部門或責任人：財務(wù)部）年度工作目標：切實提高融資能力，開拓融資渠道，統(tǒng)籌調(diào)度管理各項目公司資金；加強稅收籌劃，合理有效降低企業(yè)稅負。1、資金管理工作。編制各月資金計劃，合理調(diào)配資金，保證資金收支平衡，適時啟動發(fā)展項目的融資工作，確保新老項目資金運轉(zhuǎn)。（1）、加強現(xiàn)金流量管理。根據(jù)公司實際需求，做好每月、季編制現(xiàn)金流量計劃工作，做好每月資金計劃分析工作，做好各項目之間資金調(diào)劑，合理統(tǒng)籌安排資金，使年度資金得以有效平衡。此項工作在各月28日前完成。（2）、加強往來款催收管理。認真做好各項往來款的管理工作，加強房款回收工作，及時跟

41、蹤與督促銷售資金回籠，以防房款逾期；加強個人借款以及代墊費用的催收清理，以免壞帳、呆帳的出現(xiàn)；及時準確地與施工單位核對清理往來款。此項工作貫穿于財務(wù)日常工作完成。（3）、拓展融資渠道管理。積極拓展、培育新的融資渠道，爭取與更多的金融機構(gòu)成為合作伙伴，得到資金上的大力支持。寧波項目：計劃融資額度2億，待取得項目施工許可證后一個月內(nèi)完成項目貸款審批手續(xù)。綠地源泰項目融資由綠地集團資金部負責主導辦理，計劃融資額度2.8億（整個項目原融資計劃4.2億，2011年12月底住宅部分已領(lǐng)取預售證1.6萬方，不能再進行抵押融資;根據(jù)近期即將領(lǐng)取的1.7萬方住宅預售許可證，綠地集團資金部估算剩下商業(yè)可融資額度為

42、1億）,考慮到住宅部分四證已齊全，商業(yè)部分工程規(guī)劃、工程施工許可證正在辦理之中，故項目計劃于7月底前實現(xiàn)融資計劃1億。2、費用、成本計劃控制管理工作。嚴格按照集團制定下達的年度、月度費用計劃、目標成本結(jié)合動態(tài)成本和合同執(zhí)行情況等，嚴控費用、成本。（1）、嚴控期間費用工作。完善各項費用申請、審批制度，對管理費用、銷售費用實行預算控制，明確責任人，切實有效地監(jiān)控各項費用的支出；對月度超計劃支出，及時分析原因上報公司領(lǐng)導，及時進行控制。此項工作貫穿2012年全年。（2）、嚴格進行成本控制工作。配合成本管理部進行成本控制，分析動態(tài)與目標成本的差異原因，配合工程部建立和完善現(xiàn)有項目目標成本數(shù)據(jù)庫，實時監(jiān)

43、控項目成本，做到事前預算、事中控制、事后分析成本管理三步驟。此項工作貫穿2012年全年。3、資產(chǎn)管理工作。積極落實集團的資產(chǎn)使用、管理制度，使企業(yè)的資產(chǎn)實現(xiàn)保值、增值。（1）、根據(jù)會計制度及公司管理大綱有關(guān)規(guī)定，配合資產(chǎn)管理部門做好資產(chǎn)全面清查核實工作。此項工作計劃在10月份進行一次。（2）、對失去使用價值、毀損的資產(chǎn)及時向稅務(wù)進行備案或申報，完成稅前扣除的目的。此項工作與年度所得稅匯算清繳前完成。4、會計核算管理工作。根據(jù)企業(yè)會計準則及集團的財務(wù)制度，做好各項預決算及各項財務(wù)核算工作。（1）、根據(jù)國家財政部頒發(fā)企業(yè)會計準則的會計核算要求，認真實施新的會計核算制度，規(guī)范核算操作程序，準確進行處

44、理會計賬務(wù)，及時編報會計報表和分析資料，真實反映企業(yè)的會計信息。此項工作貫穿2012年全年。（2）、根據(jù)集團要求，認真做好2012年度財務(wù)預決算工作；并根據(jù)集團審核后的預算情況，認真落實實施，嚴控各項經(jīng)濟指標，層層分解落實，對各項經(jīng)濟指標實行月度、季度、年度考核管理，建立以效益為中心的項目考核機制。此項工作貫穿2012年全年。5、稅收管理工作。對松江泰晤士、寶山銘瑞、九亭頤景園項目進行土地增值稅測算與籌劃，完成三項目土地增值稅清算工作。（1）、積極與各區(qū)所屬稅務(wù)機關(guān)聯(lián)系溝通，加強學習，了解掌握最新的財稅政策，把有利與我司的稅收政策運用到實踐中，達到降低稅負的目的。該工作貫穿于2012年工作中。

45、（2）、進行松江泰晤士、寶山銘瑞、九亭頤景園項目土地增值稅測算與籌劃后，聘請稅務(wù)中介出具審計報告，完成三項目土地增值稅清算繳納，并完成清算稅款在2012年度所得稅清算中稅前列支。該工作于2012年12月完成。（六）人力資源管理 （責任部門或責任人：辦公室）年度工作目標：在加大企業(yè)外部競爭力的同時，加大考核激勵力度，真正體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的良性競爭的局面；同時加強團隊素質(zhì)建設(shè)，加強團隊的凝聚力建設(shè)，全面提升團隊綜合素養(yǎng)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、加強基礎(chǔ)管理、加大培訓力度、推進企業(yè)文化建設(shè)，打造一支職業(yè)素養(yǎng)高、執(zhí)行力強的高效率團隊。1、加大考核激勵機制建設(shè)。嚴格貫徹集團的考核激勵制度，高度重視考核文化的建設(shè)，制定

46、適應(yīng)公司實際的考核機制，把各項可考核工作落實到實處，真正體現(xiàn)出良性競爭的優(yōu)勢。（1）、組織全體員工認真學習董事長每月在月度會議上的重要講話的有關(guān)精神，加大在全體員工中對考核文化的宣傳。此項工作貫徹全年。（2）、要充分運用績效考核工作，落實把績效考核結(jié)果作為員工晉升、培訓等根據(jù)，通過獎優(yōu)罰劣，全面調(diào)動員工積極性。結(jié)合績效考核，輔以其他團隊建設(shè)手段。通過績效考核的運用，讓員工清楚的認識到自己的工作職責、業(yè)績指標，從而能不斷提高員工的工作效率，改進工作績效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的目的。（3）、結(jié)合績效考核，將考核與員工職業(yè)生涯掛鉤。績效考核最終要與員工的職

47、業(yè)發(fā)展結(jié)合，必須建立科學考核與激勵機制，以最大限度地激發(fā)人員潛能，在2012年的考核中，將績效考核與員工發(fā)展培訓發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃過程中（選拔、輪崗、晉升、薪酬調(diào)整等）密切聯(lián)系起來，準確評估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢，從而有效地提高團隊的整體素質(zhì)，提高團隊戰(zhàn)斗力。（4）、不斷完善考核指標，積極開展績效考核結(jié)果反饋工作。加強績效考核面談保證了績效考核的公開公正性，促使管理者認真對待績效考核工作，而不是僅憑個人好惡來進行考核。對于績效面談的頻率要求每期一次，因各種原因不能及時進行的要采用其它有效的形式溝通，如 、郵件、QQ、MSN等。2、基礎(chǔ)管理工作。進一步完善規(guī)范各項基礎(chǔ)工作，做好日常各項手續(xù)的辦理。（

48、1）、加快人才引進，加強人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化。本年度計劃招聘人數(shù)8名，且力爭關(guān)鍵崗位到崗率達到95%以上，人才流失率控制在5%以內(nèi)。在人員招聘到崗的同時，人員結(jié)構(gòu)（學歷、年齡任職資格等）的調(diào)整有所提升，并進行員工到崗率考核，尤其是關(guān)鍵崗位人員到崗情況考核，真正做到人崗匹配。（2）、完善人事基礎(chǔ)檔案管理，全面達到集團對人事檔案管理工作的要求，并持續(xù)加強人力資源基礎(chǔ)管理工作力度。對于2011年度人事檔案檢查情況，進行有效整改。（3）、規(guī)范員工的進司、離司手續(xù)，做好雙聘、勞動合同、保密協(xié)議的簽訂及續(xù)簽工作，續(xù)簽一般都是3年時間。及時跟進試用期員工、合同期滿的員工辦理轉(zhuǎn)正、續(xù)簽手續(xù)。（4）、做好員工各類社會保

49、險的及時申報、繳納。按時發(fā)放薪資福利費，并嚴格執(zhí)行公司員工工資保密制度。此項工作每月清理一次。同時，做好四金代扣代繳人員的賬目，做到帳平無差錯。 （5）、堅持集團對大學生培養(yǎng)的“導師機制”，做好傳、幫、帶工作。持續(xù)跟進導師對2011屆大學生的培養(yǎng)情況，做好2011屆大學生見習期轉(zhuǎn)正考核工作。如有分配到2012屆大學生，則繼續(xù)做好2012屆大學生試用期滿轉(zhuǎn)正考核工作，加強思想、工作狀態(tài)的溝通工作，同時對于在工作中表現(xiàn)突出的往屆大學生要大膽任用、積極提拔給予適應(yīng)的鍛煉機會。此項工作貫穿2012年。（6）加強員工整體素質(zhì)的提升，根據(jù)集團任職資格要求，本年度計劃員工任職資格達標率提升5%，不斷督促員工

50、完成學歷提升及考證工作，同時做好干部的接續(xù)工作。3、干部隊伍建設(shè)。充分挖掘員工潛力，有效培養(yǎng)后備干部、骨干員工，做好梯隊建設(shè)。建立完善干部檔案、認真落實干部談心與后備干部選拔制度、強化對干部的考核與管理、建立和完善能上能下的干部使用機制，建立一支年齡結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、技術(shù)過硬的干部隊伍。（1）、根據(jù)集團確定的人力資源管理方針，充分發(fā)掘員工的個人潛力，做好公司干部的梯隊建設(shè)。（2）、按照中層干部學習會的要求，繼續(xù)開展中層干部學習活動，每周一次學習討論集團新下發(fā)的各類文件制度和國家新出臺的政策法規(guī)，每月組織一次員工學習。（3）、進一步推進和落實后備干部選拔制度，為骨干員工建立有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，

51、給后備干部以發(fā)展的適當空間和適度壓力，為公司發(fā)展儲備管理人才。2012年初，完成后備干部的選拔工作。（4）、加強對骨干員工、后備干部、見習干部等的培養(yǎng)、考察和考核，定期進行溝通和交流，建立良好的溝通交流平臺。（每半年一次）（5）、堅持集團對大學生培養(yǎng)的“導師機制”，做好傳、幫、帶工作。持續(xù)跟進導師對2011屆大學生的培養(yǎng)情況。對于在工作中表現(xiàn)突出的往屆大學生要大膽任用、積極提拔給予適應(yīng)的鍛煉機會。此項工作貫穿2012年。4、培訓開發(fā)工作。培訓工作是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導向，以提高企業(yè)績效為目的的一項系統(tǒng)性工程，需要持續(xù)、不斷地完善。2012年我們將根據(jù)實際需求，明確培訓目標，認真圍繞培訓計劃的各個

52、節(jié)點，分層次的開展培訓工作。針對公司各職能部門的不同需求，擴大培訓內(nèi)容，涵蓋管理、技術(shù)、技能、營銷和企業(yè)文化等方方面面。（1）、根據(jù)公司實際情況，制定全年公司培訓學習計劃，此項工作2012年2月份完成。（2）、加強對集團公司企業(yè)文化、新下發(fā)文件制度培訓學習，并督辦各部門學習各專業(yè)口子文件，提高團隊的凝聚力與文件制度的執(zhí)行力。此項工作貫穿全年。（3）、大力認真開展員工職業(yè)化、執(zhí)行力培訓，除職業(yè)化的通則學習外，掌握行業(yè)內(nèi)新的規(guī)范，增強專業(yè)知識和專業(yè)技能，更好地開展實際工作。全年組織2-3次。（4）、加強新員工的培訓工作。對于新進員工應(yīng)集中組織應(yīng)知應(yīng)會培訓學習，使其盡快融入工作環(huán)境。此項工作貫穿全年

53、。（5）、加強在崗培訓，根據(jù)崗位要求（職位說明書）對員工的工作能力與素質(zhì)進行梳理，不符合崗位要求的員工加強培訓。此項工作貫徹全年。（6）、除了完成常規(guī)培訓之外，我們要研究對于公司高層管理者重點著眼于學習企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和方式、財務(wù)管理和投資戰(zhàn)略、企業(yè)競爭等方面的培訓；對于技能型人員隊伍，則著重進行學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高企業(yè)基層人員的業(yè)務(wù)能力的培訓。（7）、加強人力資源計劃管理工作，不斷規(guī)范團隊建設(shè)的基礎(chǔ)工作，做好員工培訓、談話記錄。5、思想政治工作。完善黨工組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨、工組織作用，組織開展各類活動。根據(jù)文件規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，完善黨、工組織建設(shè)的各項工作，活躍公司

54、氣氛。（1）、認真做好員工的思想政治工作，建立公司領(lǐng)導談心制，要求各部門領(lǐng)導原則上每季度必須與本部門員工溝通一次，了解和掌握員工的思想動態(tài)，解決員工思想上的問題，增強員工對公司的向心力，提高員工對公司的認同感和忠誠度。（2）、鼓勵和動員全體員工積極投入到合理化建議活動中，進一步提高員工的參與意識，使員工享受到當家作主的權(quán)利；關(guān)心員工的生活，幫助解決員工的實際困難，免除其后顧之憂，感受企業(yè)的溫暖。（3）、結(jié)合公司實際情況，組織開展各類文體類工會活動，給員工有一個充分交流、溝通的平臺，并做好關(guān)心人、教育人、培養(yǎng)人的相關(guān)工作，以人為本，做好團隊建設(shè)工作，努力建設(shè)和諧企業(yè)。此項工作2012年1月份啟動

55、。2012年至少組織二次工會活動（上下半年各一次），豐富員工業(yè)余文化生活，加強員工團隊、企業(yè)凝聚力建設(shè)。（七）、辦公行政管理（第一責任人：沈美紅。責任部門：辦公室）年度工作目標：圍繞制度抓執(zhí)行，圍繞管理費控制抓增收節(jié)支，圍繞工作抓效率，開創(chuàng)行政工作新局面。同時，以檔案管理為核心，進一步加強各類檔案管理工作；加強總辦會議和各類專題會議督察、督辦力度；加強固定資產(chǎn)管理，提升后勤服務(wù)水平?；A(chǔ)管理工作水平有較大提高，力爭2012年年度考評達到良好以上。1、文秘工作。嚴格貫徹集團會議制度，定期開展周例會、月度會議及各類專題會議，認真進行會議記錄，根據(jù)實際需要，周、月及各專題會議在1個工作日內(nèi)形成會議紀

56、要。（1）、完善總辦會議制度，充分發(fā)揚民主，有效提高決策能力。實時征集議題，召開總經(jīng)理辦公會議，重大事務(wù)必須在總辦會議討論，原則上每月召開一次。（2）、加強各類報批件審批效率統(tǒng)計表的審核與上報，審批效率處罰額度認定進行監(jiān)督檢查，落實到位，從而真正達到提高工作效率的目標。（3）、嚴格執(zhí)行督辦制度，改進督辦方法，加大處罰力度，提升督辦水平，完善督查臺帳，切實提高督查辦結(jié)質(zhì)量，增強督查工作地嚴肅性，及時跟進，與考核掛鉤。使領(lǐng)導下達的各項工作真正落到實處。2、文書檔案工作。做好2012年各類文件資料的整理、工程合同檔案、圖片檔案刻盤等歸檔工作。編制2011年檔案全宗卷目錄，此項工作在5月30日完成；嚴

57、格執(zhí)行檔案管理制度，建立健全登記、借閱臺帳，健全規(guī)范操作程序。（1）、按5S管理的要求，建立檔案室。充分發(fā)揮檔案資料的作用，此項工作貫穿全年。（2）、督促協(xié)助工程部門，做好工程技術(shù)檔案資料的整理、歸檔工作。制定相應(yīng)的管理制度，確保工程資料及時、準確、完整地歸檔。（3）、進一步加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)的規(guī)范化、標準化，以數(shù)據(jù)庫為工具牽頭做好各類信息文檔統(tǒng)一存放管理，督促各部門數(shù)據(jù)庫管理員對庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行及時更新。（4）、即使完成本單位OA與明源ERP系統(tǒng)各項系統(tǒng)和流程設(shè)置工作，牽頭明源系統(tǒng)的深入推進工作，督促各業(yè)務(wù)部門完成本條線業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用完成工作。3、督查、督辦工作。切實貫徹集團公司的各項指示、決定、領(lǐng)

58、導講話，保證政令暢通，做到領(lǐng)導命令件件有落實。對集團董事長每季度批示匯編組織學習。（1）、對各類會議精神的貫徹、執(zhí)行情況及時進行督查，并將督查情況及時報告領(lǐng)導及通報相關(guān)部門。（2）、建立督辦工作制度，對任務(wù)、目標工作的完成情況進行追蹤。（3）、按照公司督查督辦工作實施辦法對集團文件要求、公司決定及總經(jīng)理的重要指示下發(fā)督辦通知單進行重點督辦，并跟蹤執(zhí)行情況。（4）、實現(xiàn)各類督辦工作辦結(jié)率與績效考核相聯(lián)動。4、信息工作。建立并完善公司內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時掌握公司各部門的工作情況和員工的思想動態(tài)。（1）、每周重要工作必須在下周星期一之前上報集團辦公室。（2）、進一步提高信息縱橫的辦刊質(zhì)量，加強本

59、公司內(nèi)部各項工作動態(tài)的及時發(fā)布，確保信息縱橫的編寫質(zhì)量。在每月25日前，做好信息縱橫刊物的編發(fā)。（3）、根據(jù)集團要求認真做好三盛宏業(yè)報稿件的采編工作，對公司發(fā)生的重要事件，或舉辦的各種大型活動等，均在三個工作日內(nèi)完成稿件的撰寫、審核，5個工作日上報至集團相關(guān)部門。每月投稿24篇，爭取刊登不少于2篇。（4）、督促公司各條線對標桿企業(yè)的學習，并制定向標桿企業(yè)學習全年計劃，此項工作貫徹全年，并對各部門學習的動態(tài)進行跟蹤和檢查。5、行政后勤工作。嚴格控制各項日常管理費用，切實做好車輛、固定資產(chǎn)采購、辦公用品采購等各項基礎(chǔ)工作，切實加強5s管理和公司禮儀規(guī)范提升。（1）、根據(jù)12年計劃任務(wù)書核定的各項管

60、理費用數(shù)額，做好日常水電費、郵電費、汽車費、辦公費、人員福利等各類費用的登記、管理工作，并在每月、每季對所發(fā)生的總額進行分析，以做到預控目的，力爭在年底不超指標。此項工作，每月一次通報。（2）、按照集團業(yè)務(wù)招待規(guī)定，做好日常的接待工作及公關(guān)活動的安排，做到事先申請，登記詳實，及時預控費用，此項工作2012年1月份開始。（3）、加強固定資產(chǎn)、辦公用品采購配置管理工作，確保固定資產(chǎn)及辦公用品的有效配置與利用，并做好登記造冊工作。（4）、加強車輛的使用、保養(yǎng)和維修管理，嚴格執(zhí)行車輛管理暫行辦法，做好車輛調(diào)配工作，要求駕駛員嚴格做好維修保險、行程及加油汽油費等基礎(chǔ)臺帳工作，確保一車一臺帳，以便對車輛進