方法比知識(shí)重要 人品比能力重要

1、方法比知識(shí)重要 人品比能力重要 方法，也就是處理具體事務(wù)的能力。看似簡單動(dòng)作的背后，起支配作用的就是思維方式：找到病灶，然后對(duì)癥下藥。知識(shí)不是智慧，解決問題的方法才是智慧。還有句話說，知識(shí)不是力量，智慧才是真正的力量。換句話有效實(shí)用的東西才更具有價(jià)值?！敖逃褪墙腥巳ニ季S”思考力比記憶力更為重要和有效，但中國傳統(tǒng)應(yīng)試教育太過于強(qiáng)調(diào)記憶力了，導(dǎo)致很多人從大學(xué)出來發(fā)現(xiàn)，一路走過來記了不少東西，能用上的太少，在思維推理和解決問題方法上還有很大欠缺。教育教人以知識(shí)，是因?yàn)樵贈(zèng)]有別的東西可教。但知識(shí)并不能代替思維，如同思維不能代替知識(shí)一樣。在大多數(shù)實(shí)際生活中，知識(shí)從來就是不完全的（因?yàn)槲覀兲幚淼氖虑橥?/p>

2、涉及將來），所以我們需要思維。創(chuàng)造力也是一種思維能力，它并不是漫無邊際、天馬行空式的創(chuàng)意，而是能提出問題、解決問題、創(chuàng)造新事物、幫助人適應(yīng)環(huán)境的能力。 但相對(duì)來說，并不是比較聰明的人，就一定有較高的創(chuàng)造力。事實(shí)上，歷史上有很多有成就的人，本身智商不一定很高，書也不一定讀得呱呱叫，但因?yàn)樗麄凕c(diǎn)子多、心思巧，遇到問題決不放棄，所以成就反而比一般人高出許多。知識(shí)與思維有密切的聯(lián)系，但決不是同一個(gè)東西。有些孩子非常善于思考，很有創(chuàng)造力，但在校的考試成績可能很一般；有些孩子的考試成績非常好，但不善于獨(dú)立思考，沒有創(chuàng)造力，所謂“高分低能”就是指這類學(xué)生。因此，孩子讀書、學(xué)習(xí)，有著雙重的目的：一是掌握知識(shí)，

3、一是發(fā)展思維技能。大多數(shù)父母和教師往往注意前者而忽略后者。但教授一門知識(shí)課的更為重要的意義恰恰是為了使孩子的思維技能得到發(fā)展?！敖逃褪墙腥巳ニ季S”，這句話很有道理。所以，家長在培養(yǎng)孩子的思維力方面應(yīng)注意一些方法：一、要善于對(duì)孩子發(fā)問問題是思維的起點(diǎn)，發(fā)問對(duì)于培養(yǎng)孩子是很重要的。要想激發(fā)孩子的潛能及創(chuàng)造力，父母必須掌握向孩子發(fā)問的形式和技巧。要善用發(fā)問的技巧，也學(xué)會(huì)聽孩子發(fā)問。因?yàn)檫@既有助于增進(jìn)親子關(guān)系，更可激發(fā)孩子的思考能力，同時(shí)可培養(yǎng)其表達(dá)能力。發(fā)問時(shí)，不要只問對(duì)或錯(cuò)的封閉式問題，最好依據(jù)孩子的能力，問一些沒有惟一答案的開放性問題，如：茶杯有些什么用途？多少加多少等于10？等等。臺(tái)灣學(xué)者陳

4、龍安總結(jié)出發(fā)問技巧的“十字訣”。這“十字訣”是：假、例、比、替、除、可、想、組、六、類?！凹佟保壕褪且浴凹偃纭钡姆绞胶秃⒆油鎲柎鹩螒?；“例”：即是多舉例；“比”：比較東西和東西間的異同；“替”：讓孩子多想些有什么是可以替代的；“除”：用這樣的公式啟發(fā)，除了還有什么；“可”：可能會(huì)怎么樣?！跋搿保鹤尯⒆酉胂蟾鞣N情況；“組”：把不同的東西組合在一起會(huì)如何；“六”：就是“六何”檢討策略，即為何、何人、何時(shí)、何事、何處、如何。舉例來說，孩子要去郊游，就可和孩子討論請(qǐng)誰一起去？何時(shí)去？為何要去？到哪里去？帶什么去？問題愈多元化，孩子所受到的思考刺激愈多；“類”：是多和孩子類推各種可能。二、為孩子創(chuàng)造“想

5、問”的情境孩子積極思考，主動(dòng)提出問題、這對(duì)孩子思維的發(fā)展極其重要?；蛟S有些父母會(huì)問，如何才能讓孩子想問、會(huì)問？要讓孩子想問題并提出問題，一個(gè)重要的做法、是安排一個(gè)情境，以激發(fā)孩子想問的興趣。所謂安排“情境”，有某些技巧可依循。首先，讓孩子感到好奇。如故事說一半、讓孩子好奇地想問結(jié)果；玩猜謎游戲，給一些暗示，等等；然后引導(dǎo)孩子如何問得清楚，而且能有禮貌地問。其次，鼓勵(lì)孩子積極思考，主動(dòng)提出問題。在孩子的天性中，有一種求知的欲望、他們心中原本有著無數(shù)個(gè)“為什么”，想了解這個(gè)奇妙世界的本來面目。是成人習(xí)以為常的姿態(tài)和不以為然的態(tài)度，逐漸扼殺了孩子的這種求知沖動(dòng)。因此，父母如果能夠有意識(shí)地引導(dǎo)孩子，保

6、護(hù)好孩子的好奇心，鼓勵(lì)孩子積極思考，對(duì)孩子的提問努力表現(xiàn)出自己的興趣，與孩子一起去思考，去尋求未知的答案，孩子提出問題的欲望就會(huì)不斷增強(qiáng)。三、訓(xùn)練孩子的發(fā)散思維我們經(jīng)常碰到以下兩類問題：一類問題，就像課本上的習(xí)題提出的問題很明確，要求我們運(yùn)用已經(jīng)學(xué)過的某些知識(shí)，針對(duì)問題“聚會(huì)思維”；而這個(gè)問題的正確答案往往是惟一的，這就像我們回答“1十1”只能等于2，等于別的就意味著錯(cuò)誤。另一類問題，就是可能有多種答案的問題有時(shí)問題在開始時(shí)并不十分明確。其實(shí)我們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降拇罅繂栴}都是屬于這種類型。解決這類問題，除了要努力明確問題外，還要打破平時(shí)習(xí)慣想法的束縛，將自己的思想從不同途徑、不同角度擴(kuò)散開去考慮

7、問題，這叫“發(fā)散思維”；而這個(gè)問題的答案，往往是很多個(gè)創(chuàng)造性的設(shè)想，并且不能絕對(duì)他說哪個(gè)設(shè)想最好，只能根據(jù)實(shí)際的情況，評(píng)定某個(gè)設(shè)想更為合適。比如“回形針有什么用？”這樣一個(gè)問題，有興趣的話，您可以先考考自己的小孩。發(fā)散性思維要求一題多解，供參考的答案有：回形針除了可以用來“別住紙張”外，還可以有以下的用途：可以讓回形針利用襯衣口袋，別住“服務(wù)員”或“小隊(duì)長”等標(biāo)志；可以用它代替發(fā)夾，夾住散亂的頭發(fā)；也可代替領(lǐng)帶夾子；假如有很多回形針的話，可以把它們聯(lián)結(jié)起來，成為鏈條；可以把回形針的一頭拉開，代替牙簽，剔除牙縫中的食物殘?jiān)ó?dāng)然最好不要這么做）；同樣可用它剔除地板、桌子緩和指甲縫的臟東西等等；必

8、要時(shí)，可以把整個(gè)回形拉直，當(dāng)作鞋帶使用把它穿過鞋帶孔扭結(jié)起來；把回形針縫在窗簾布上端，代替窗簾圈；可將它別在紙模型飛機(jī)的頭部，做重錘用；將許多回形針串聯(lián)起來，還能做項(xiàng)鏈，等等。人品比能力重要能力很重要，可是有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。身體不好是廢品，思想不好是毒品。人品，是人真正的最高學(xué)歷。 讓好人品成為和諧社會(huì)、和諧組織的心靈潤滑劑。讓好人品成為優(yōu)秀員工、卓越團(tuán)隊(duì)的動(dòng)能加油站。人品，是人能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會(huì)稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會(huì)給團(tuán)隊(duì)與社會(huì)創(chuàng)造出無數(shù)的價(jià)值

9、；相反，如果掌握在品德低下的人手中，它將時(shí)刻有可能會(huì)成為組織與社會(huì)前進(jìn)的羈絆。有許多人才濟(jì)濟(jì)的單位，也面臨著動(dòng)力不足、內(nèi)耗嚴(yán)重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。究其原因，員工人品起著決定性的作用。缺乏忠誠、敬業(yè)、服從、合作的團(tuán)隊(duì)，往往更容易迷失在勾心斗角、爾虞我詐、損公肥私的爭斗中。眾多的單位領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險(xiǎn)品。沒有人會(huì)愿意重用一個(gè)成績合格但人品有問題的危險(xiǎn)人物。一個(gè)人人品不好，即使有天大的才能，他也可能會(huì)在關(guān)鍵的時(shí)候給組織帶來傷害，并且，能力越大造成的損失也會(huì)越大。從這個(gè)意義上說，“人品”其實(shí)決定著整個(gè)組織與個(gè)人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養(yǎng)已成為當(dāng)前

10、各類單位、組織的重要使命。人品，是一個(gè)人真正的最高學(xué)歷?，F(xiàn)代社會(huì)，有能力有才華的人到處都是，但才能卓越且人品過硬的人卻是鮮見，每個(gè)組織都在真正急需并努力尋找這樣的人。人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠(yuǎn)，沒有人會(huì)愿意信任、重用一個(gè)人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的堅(jiān)實(shí)根基。比能力更重要的12種品格第1 忠誠忠心者不遭解雇，站在老板的立場上思考問題，天天琢磨為公司賺錢，與老板一起分享你的想法，不卷入與老板對(duì)抗的勢(shì)力，忠心耿耿地維護(hù)公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)。第2 敬業(yè)每天比老板多做一小時(shí)，工作的目的不僅僅在于報(bào)酬，提供超出報(bào)酬的服務(wù)，

11、模糊“上班時(shí)間”與“下班時(shí)間”，樂意為工作做出個(gè)人犧牲，完成工作再休息，敬業(yè)精神，還展現(xiàn)于細(xì)節(jié)中。第3 自動(dòng)自發(fā)不要事事等人交待，從“要我做”，到“我要做”，主動(dòng)做一些“分外”事，先做后說，給老板驚喜，學(xué)會(huì)毛遂自薦，高標(biāo)要求：要求一步，做到三步，拿捏好主動(dòng)的尺度。第4 負(fù)責(zé)絕對(duì)沒有借口，保證完成任務(wù)，責(zé)任的核心在于責(zé)任心，把每一件小事都做好，一諾千金，絕對(duì)沒有借口，讓問題的皮球止于你，不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。第5 注重效率算算你的使用成本，跟窮忙、瞎忙說“拜拜”，心無旁騖，專心致志，量化你的每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手，牢記優(yōu)先，要事，第一，防止完美主義成為效率的大敵。第6 結(jié)果導(dǎo)向咬定功

12、勞，不看苦勞，一開始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問題多，聰明地工作而不是努力地工作，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對(duì)，把任務(wù)完成得超出預(yù)期。第7 善于溝通當(dāng)面開口，當(dāng)場解決，溝通和八卦是兩回事，不說和說得過多都是一種錯(cuò)，帶著方案去提問題，培養(yǎng)起接受批評(píng)的情商，胸懷大局：既報(bào)喜也報(bào)憂，內(nèi)部可以有爭議，對(duì)外要一致。第8 合作團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力，不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中被放大。第9 積極進(jìn)取永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，不生氣，要爭氣，不要一年經(jīng)驗(yàn)用于十年重復(fù)，擠時(shí)間充電，發(fā)展自己的“比

13、較優(yōu)勢(shì)”，挑戰(zhàn)自我，提前化解潛在危機(jī)。第10 低調(diào)才高不必自傲，慢點(diǎn)兒邀功請(qǐng)賞，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格，給人一分尊敬，努力到名實(shí)相符，成績只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。第11 節(jié)約別把老板的錢不當(dāng)錢，報(bào)銷賬目，金錢上要誠信，不耍小聰明，不浪費(fèi)每一張紙，不浪費(fèi)每一分鐘工作時(shí)間，花公司每一分錢，都要收到最大效益，記?。菏∠碌亩际抢麧櫋５?2 感恩想想是誰成就了今天的你，老板給了你飯碗，工作給你學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，同事給予你配合，客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績，對(duì)手讓你看到距離，批評(píng)者讓你趨向完美。方法比知識(shí)更重要知識(shí)就是力量。的確，知識(shí)對(duì)人的素質(zhì)與能力的提高有著不可否認(rèn)的價(jià)值，但人的真正力量并不只來自

14、對(duì)現(xiàn)成知識(shí)的掌握，而是以一定知識(shí)為基礎(chǔ)所形成的智慧，并在智慧的作用下開發(fā)獨(dú)立思考能力與創(chuàng)新能力。轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，崇尚創(chuàng)造，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中獲得個(gè)性解放，是時(shí)代發(fā)展對(duì)教育的訴求?；A(chǔ)教育課程改革為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力提供了歷史的機(jī)會(huì)，也鋪設(shè)了平臺(tái)。如何使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，并獲得可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在品性，是課程實(shí)施中必須著重探索的一個(gè)問題。教育家歷來重視學(xué)生的學(xué)習(xí)方法在我國古代教育論述中，教師的作用主要是“啟發(fā)”、“誘”、“喻”、“長善救失”等，學(xué)生學(xué)習(xí)的形式主要是自己讀書和活動(dòng)。據(jù)論語記載，孔門的教學(xué)很多是在師生從事各種活動(dòng)中互相討論進(jìn)行的，并無系統(tǒng)講授。孟子極力提倡“自得”。學(xué)記的整個(gè)出

15、發(fā)點(diǎn)就是“學(xué)”。荀子的“聞”、“見”、“知”、“行”，中庸的“學(xué)”、“問”、“思”、“辨”、“行”，以及“朱子讀書法”等，都是對(duì)“學(xué)”的概括。上世紀(jì)二三十年代，陶行知提倡把“教授法”改為“教學(xué)法”，并主張教的法子要根據(jù)學(xué)的法子，學(xué)的法子要根據(jù)做的法子。南京高等師范學(xué)校校務(wù)會(huì)議為此辯論了兩個(gè)小時(shí)，不能通過，他因此不當(dāng)教育專修科的主任。后來，蘇州師范學(xué)校帶頭采用“教學(xué)法”一詞，“教學(xué)法”一詞逐漸通行起來，被傳為教育史佳話。國外許多教育家也同樣注重培養(yǎng)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的方法。蘇聯(lián)教育家贊科夫提出了“自覺性”這一概念，認(rèn)為自覺性不應(yīng)該只是對(duì)知識(shí)即學(xué)習(xí)結(jié)果的理解或外部的理解，而應(yīng)該是對(duì)學(xué)習(xí)過程的理解、內(nèi)部的

16、理解或?qū)W習(xí)方法上的理解。法國教育家盧梭認(rèn)為，教學(xué)要啟發(fā)兒童、青年的自覺性，他勸告教師說：“傳授兒童各種各樣的科學(xué)，并不是你的職責(zé)；你的職責(zé)應(yīng)該是使他對(duì)科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，以及當(dāng)他對(duì)這些科學(xué)產(chǎn)生的趣味較為成熟時(shí)，給他以從事學(xué)習(xí)科學(xué)的方法，這確是那完善教育的最基本的原理?！倍磐瞥绫R梭這一教育思想，并在明日之學(xué)校中提出，學(xué)校中求知識(shí)的目的，不在于知識(shí)本身，而在于使學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)獲得知識(shí)的方法。不光教育界，其他學(xué)術(shù)領(lǐng)域的大家也同樣認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)方法的重要性。德國藝術(shù)家拉辛說：“上帝如果一只手拿著現(xiàn)成的真理，一只手拿著尋求真理的方法，我寧愿選擇尋求真理的方法，而不要現(xiàn)成的真理。”“方法比知識(shí)更重要”，這

17、是一位朋友的口頭禪。他是這樣說的，也是這樣做的，因此他被朋友們稱為“難不倒”。他住在一套比較老舊的房子里，由于設(shè)計(jì)的不合理，廚房下水管老是被堵塞，每次疏通都花費(fèi)了很大力氣，但過不了幾天又被堵住了。他要?jiǎng)觿?dòng)腦子了。他像研究精密儀器一樣認(rèn)真觀察起這個(gè)洗碗池來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)堵塞下水管的罪魁禍?zhǔn)拙褪窍赐?、洗菜的殘?jiān)槠Ｕ业搅瞬≡?，他就找來一個(gè)廢棄的塑料菜籃，裁剪成適當(dāng)大小，放在洗碗池出水管的下方，截住洗碗洗菜的殘?jiān)槠?，從此，下水管再也沒有被堵塞過。這就是方法，也就是處理具體事務(wù)的能力?？此坪唵蝿?dòng)作的背后，起支配作用的就是思維方式：找到病灶，然后對(duì)癥下藥。其實(shí)，解決這個(gè)問題有很多種方法，譬如改裝下水管、

18、改造洗碗池，等等，但他用最省力也最省錢的方案解決了難題，這就是能力在發(fā)揮作用。類似靈機(jī)一動(dòng)的例子，在這位朋友的生活中還有很多，很多案例簡直就是奇特的創(chuàng)意。在他看來，知識(shí)都是死的，靈活地運(yùn)用知識(shí)，才是最重要的。他藐視權(quán)威，重視“靈機(jī)一動(dòng)”，這讓他顯得處處與眾不同。用成本最低的辦法解決復(fù)雜的問題，這就是能力。從職業(yè)角度來看，這就是職業(yè)素質(zhì)。另外一位朋友中學(xué)沒有上完就輟學(xué)了，迫于生計(jì)，托人進(jìn)了一家造船廠，拜師學(xué)習(xí)船體設(shè)計(jì)。船體是很復(fù)雜的曲線多面體，設(shè)計(jì)需要懂得三維空間，但他數(shù)學(xué)成績一直不好，不懂得三維空間，因此第一關(guān)就卡殼了。他也是一個(gè)從小就喜歡動(dòng)腦筋的人，也相信方法比知識(shí)更重要。不懂沒有關(guān)系，動(dòng)動(dòng)

19、腦子興許就有辦法。他到造船車間去觀察，觀察得久了，他慢慢發(fā)現(xiàn)船體的形狀很像蘿卜！既然像個(gè)蘿卜，那就有辦法了，他到菜市場買了幾個(gè)大白蘿卜回來，從橫向、縱向、平面三個(gè)方向把蘿卜切開，于是他就看到了船體真實(shí)的三維空間！他用這個(gè)土辦法解決了三維空間認(rèn)識(shí)的難題，也許在其他精通數(shù)學(xué)的人看來，他這個(gè)土辦法的確很笨，但我認(rèn)為他是最聰明的人，因?yàn)樗糜米詈唵蔚霓k法去解決難題。他后來成了造船業(yè)的富豪。他能成為富豪，完全就得益于“方法比知識(shí)更重要”的信條，相信這個(gè)信條的人，總會(huì)找到解決問題的最佳方案，當(dāng)他覺得自己應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)富豪時(shí)，他就會(huì)認(rèn)真琢磨成為富豪的最有效最省力的途徑。還有一位朋友，也是一個(gè)喜歡動(dòng)腦子的人，

20、我每次想起他都會(huì)很感動(dòng)。他每次解決生活中的小難題都要把他的孩子叫到身邊，告訴孩子這個(gè)問題是怎么回事，癥結(jié)在哪里，然后他就讓孩子看著他怎樣去用簡單的方法解決掉這個(gè)難題。每次做完后他都要拍拍孩子的腦袋：“孩子，記住，方法才是最重要的，方法永遠(yuǎn)比知識(shí)重要?！焙⒆佑龅绞裁措y題向他求援，他不會(huì)輕易提供幫助，而是對(duì)孩子說，你是最聰明的孩子，自己想辦法。孩子努力了半天還是沒能解決，很泄氣，他就鼓勵(lì)孩子：任何事情都有辦法解決，一定是你的方法不對(duì)，繼續(xù)努力吧。在他的鼓勵(lì)下，孩子終于找到了解決問題的辦法，他就高高興興地對(duì)孩子說：“你看看，沒有問題能難倒你！通過這種方式，他讓孩子從小就具備了解決各種問題的能力。這樣

21、的孩子長大以后，還真沒有干不了的事情。如果中國的家長能有一半像他這樣教育孩子，讓孩子從小習(xí)慣遇到問題就動(dòng)腦子，我堅(jiān)信中國就沒有解決不了的問題。我周圍的很多朋友老是抱怨老婆不會(huì)做飯不會(huì)洗衣服，不懂得與家人和睦相處。做飯、洗衣服、與人和睦相處，這應(yīng)當(dāng)是再簡單不過的事情，但這些朋友的妻子卻不會(huì)，這就不是小問題了。簡單的事情都做不好，怎么去做復(fù)雜的事情？這些朋友的妻子大都是高級(jí)知識(shí)分子，有的還是博士、教授，但她們不會(huì)做飯，不會(huì)洗衣服，不會(huì)與人相處，朋友們無可奈何地說：“她們?cè)谏钌虾喼本褪前装V！”你也許會(huì)說，我是博士，我有很多很多專業(yè)知識(shí)，不屑洗衣做飯這樣簡單的事情。其實(shí)，要把這些看上去很簡單的事情做

22、好并不容易，如果真那么簡單，廚師就不用考級(jí)了。處理看上去很簡單的事務(wù)，同樣需要各種各樣的方法，需要?jiǎng)幽X子、動(dòng)手的良好習(xí)慣，否則是無法做好的。知識(shí)的多少與處理具體事務(wù)能力的強(qiáng)弱并沒有必然的聯(lián)系。有位朋友開了家大公司，由于公司實(shí)施了一些不好的管理制度，導(dǎo)致大多數(shù)員工不滿，工作效率大大降低，公司面臨危機(jī)。這位朋友從北京請(qǐng)來一位專門做企業(yè)管理咨詢的博士，他開價(jià)10萬，要求博士根據(jù)公司的實(shí)際情況重新制定管理制度。博士工作很賣力，在公司里泡了整整三個(gè)月時(shí)間，完成了新的管理制度的設(shè)計(jì)框架和細(xì)節(jié)，裝訂成一本大書，還做成電子文件演示給企業(yè)的中層以上管理人員看。博士設(shè)計(jì)的管理制度相當(dāng)周密，從專業(yè)角度講可以說無懈可

23、擊。當(dāng)這位博士滿頭大汗地演示和講解完他設(shè)計(jì)的管理制度后，公司老總突然問他：“博士，你在公司待了三個(gè)月時(shí)間，有多少時(shí)間與一線員工在一起？”博士愣了一下，然后老老實(shí)實(shí)地回答：“沒有跟一線員工接觸過，也沒有必要跟他們接觸，我設(shè)計(jì)的這個(gè)制度是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的流程來完成的，我們一直都是這樣在操作，有問題嗎？”這個(gè)耗費(fèi)了10萬元的“標(biāo)準(zhǔn)”制度被束之高閣，從來也沒有被使用過。公司老總對(duì)我說：“這個(gè)博士連一線員工都沒接觸過，居然就設(shè)計(jì)出一套管理制度來，真是匪夷所思，這種制度我敢使用嗎？”這個(gè)公司出現(xiàn)的狀況其實(shí)就是一線員工的不滿造成的，要制訂新的管理制度，必須調(diào)查一線員工究竟對(duì)什么不滿，然后根據(jù)一線員工的要求和公

24、司的實(shí)際情況，尋找有效的、低成本的解決方法。這位博士每天待在公司的辦公室里，運(yùn)用他的那些來源于書本上的專業(yè)知識(shí)，精心炮制出了一大堆“科學(xué)”的管理制度，這樣的制度有誰敢用？這位博士的問題在于，他有很多專業(yè)知識(shí)，卻沒有解決實(shí)際問題的能力。在知識(shí)層面上他是一個(gè)富翁，在處理具體問題上他卻是一個(gè)低能兒。類似的“白癡”博士在中國絕對(duì)不是個(gè)別人，在很多大學(xué)里，教授都是“文抄公”、搬運(yùn)知識(shí)的苦力，他們的所謂學(xué)術(shù)研究，就是從書本到書本，哪里會(huì)到實(shí)際生活中去調(diào)查研究，哪里會(huì)去尋找解決實(shí)際問題的有效辦法！教授們?nèi)绱?，教授們“指?dǎo)”出來的學(xué)生，難道不會(huì)如此？“白癡”博士、“白癡”碩士就像孵化出來的小雞一樣，打著知識(shí)的

25、飽嗝從各個(gè)大學(xué)里搖搖擺擺地走出來，到各個(gè)單位享福去了。處理實(shí)際問題能力強(qiáng)的人，一定具備兩種與眾不同的素質(zhì)：總是有改進(jìn)現(xiàn)有事物的沖動(dòng)，總是相信有辦法能實(shí)現(xiàn)這種改進(jìn)。多年以前，我到街上配鑰匙，驚奇地發(fā)現(xiàn)延續(xù)了不知道多少年的手工配鑰匙已經(jīng)被機(jī)器取代，功效大大提高，精度也大大提高。我利用師傅配鑰匙的機(jī)會(huì)認(rèn)真觀察配鑰匙的機(jī)器，發(fā)現(xiàn)它的原理非常簡單，但就是這樣一個(gè)簡單的改進(jìn)，在過去的很多年里沒有人去做，也沒有人去想。手工配鑰匙很好啊，為啥要改進(jìn)它呢？有人對(duì)手工配鑰匙感到不滿，他認(rèn)為可以有更快更好的方式配鑰匙，節(jié)省客戶的時(shí)間，師傅也能掙更多的錢。他不但不滿，還堅(jiān)信有辦法能解決這個(gè)問題，于是他想啊想啊想，終于

26、就發(fā)明了機(jī)器配鑰匙。很多人都知道圓珠筆的故事。據(jù)說，日本的圓珠筆芯里裝的干油墨，足夠書寫2萬個(gè)字。但是，書寫的字?jǐn)?shù)多了以后，鋼珠與鋼圓管之間的空隙會(huì)漸漸變大，油墨就會(huì)從縫隙中漏出來，常常會(huì)玷污衣物，讓人十分不愉快。為了解決漏油的問題，很多專家投入了研究，他們認(rèn)為是制造圓珠筆的材料不夠好，或者是油墨有問題，因此拼命想辦法試圖從材料的專業(yè)角度解決這一難題。但各種方法都使用了，甚至動(dòng)用了當(dāng)時(shí)的尖端科技成果，也沒能解決這個(gè)問題。當(dāng)時(shí)，日本有一個(gè)小企業(yè)家，他不懂什么高科技，但他喜歡動(dòng)腦子。他買來很多支圓珠筆如癡如醉地觀察，有一天他突然靈機(jī)一動(dòng)：既然書寫到2萬個(gè)字才開始漏油，如果少裝一些干油墨，讓筆芯里的

27、油墨只能書寫1萬多個(gè)字就用完，漏油的問題不就解決了？他就開始動(dòng)手試驗(yàn)，把油墨裝到只能寫1萬多個(gè)字的高度，就不再灌裝油墨。經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，圓珠筆果真不再漏油。于是他申請(qǐng)專利，專門生產(chǎn)一種短支的圓珠筆芯和圓珠筆，投放到市場頓時(shí)就受到熱烈歡迎，這位喜歡靈機(jī)一動(dòng)的小企業(yè)家很快就成了大富豪。這個(gè)沒有專業(yè)知識(shí)的人，用最原始最簡單最省力的方法解決了一個(gè)貌似無法解決的難題。方法，的確比知識(shí)更重要。我在網(wǎng)上看到過一個(gè)讓人笑不出來的笑話：一家大型企業(yè)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品，由于流水線設(shè)計(jì)得不合理，在流水線上包裝時(shí)總是有一些空包裝盒成漏網(wǎng)之魚，混入成品箱里。老板很惱火，請(qǐng)幾個(gè)專家來改進(jìn)流水線，耗費(fèi)了幾百萬元才把問題解決了。附近

28、的一家小企業(yè)也是生產(chǎn)這種產(chǎn)品的，同樣遇到了這個(gè)難題：空包裝混入成品箱里。企業(yè)很小，老板沒錢請(qǐng)專家改進(jìn)流水線，就問打工的農(nóng)民工們“這個(gè)問題咋搞”，農(nóng)民工們說這個(gè)問題很好解決，他們讓老板花幾十元錢買來一個(gè)電風(fēng)扇，對(duì)著流水線不停地吹，那些沒有裝進(jìn)產(chǎn)品的空盒子經(jīng)過電風(fēng)扇的時(shí)候，就立即被吹出去了！專家用成本高昂的既有知識(shí)解決了問題，農(nóng)民工用低廉的應(yīng)變能力同樣解決了問題，這真是一個(gè)偉大的令人驚嘆的故事！那些動(dòng)不動(dòng)就會(huì)靈機(jī)一動(dòng)的人，一定是從小就養(yǎng)成了獨(dú)立思考、獨(dú)立處理事務(wù)的良好習(xí)慣。從小就缺失了這種教育、這種訓(xùn)練的人，是不可能擁有強(qiáng)大的處理事務(wù)的能力的，這樣的人，不管擁有多少知識(shí)，擁有什么樣的學(xué)位，他都是一

29、個(gè)低能兒。一個(gè)不會(huì)洗衣做飯的人，她一定從小就沒有受到獨(dú)立處理事務(wù)能力的訓(xùn)練。洗衣做飯是一個(gè)人一生無可回避的日常勞動(dòng)，如果一個(gè)人從小就被要求去做，而且要做得很好，她就是在接受嚴(yán)格的獨(dú)立處理事務(wù)能力的訓(xùn)練，這樣的訓(xùn)練會(huì)讓她終生受益，惠及她工作和生活的方方面面。要把衣服洗干凈，要把飯菜做好，就得動(dòng)腦筋，就得親自去做，動(dòng)腦筋培養(yǎng)分析能力和判斷能力，親自做則培養(yǎng)實(shí)際操作的能力，這怎么會(huì)是小事情呢？接受這種訓(xùn)練，就會(huì)漸漸明白一個(gè)道理自己的事情自己干，就會(huì)逐漸養(yǎng)成不依賴他人的良好習(xí)慣。當(dāng)一次又一次把衣服洗得干干凈凈、一次又一次做出香噴噴的飯菜時(shí)，你收獲的不僅僅是喜悅和成就感，還有更重要的東西自信！哦，原來我有能力把這種事情做好。自信就是通過這些貌似很小的行動(dòng)一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來的。從小就養(yǎng)成自己的事情自己干的好習(xí)慣，從小就習(xí)慣于思考如何把一件事情做好，從小就獲得了足夠的自信，在未來的路上，還有什么問題能夠難住你？當(dāng)你跨入大學(xué)校門的時(shí)候，聽到很多人都在抱怨大學(xué)畢業(yè)后不好找工作，你就會(huì)饒有興味地去研究，為什么找不到工作呢？經(jīng)過調(diào)