2022年公司銷(xiāo)售部老員工年終工作總結(jié)

1、第16頁(yè) 共16頁(yè)2022年公司銷(xiāo)售部老員工年終工作總結(jié)2022年公司銷(xiāo)售部老員工年終工作總結(jié) 撰寫(xiě)人：_日 期：_2022年公司銷(xiāo)售部老員工年終工作總結(jié) 進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái)，從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗，做好每一項(xiàng)詳細(xì)的工作，嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié)：工作上，本人主要市場(chǎng)工作是縣。進(jìn)入市場(chǎng)以后，先是對(duì)地區(qū)的市場(chǎng)情況作了一個(gè)詳細(xì)的理解和調(diào)查，針對(duì)詳細(xì)的情況做了詳細(xì)的分析p ，把招商宣傳資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比擬雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇葦M有實(shí)力的商家，以及對(duì)當(dāng)?shù)匾恍

2、工作人員，其中市場(chǎng)共得資料_份，發(fā)出資料_份。有意向的客戶(hù)_家，經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)絡(luò)選出一家比擬合適代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商，目前正在會(huì)談中。甕安縣市場(chǎng)共得資料_份，發(fā)出資料_份有意向客戶(hù)_家目前正在聯(lián)絡(luò)和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和討論。一、端正態(tài)度 在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可防止的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)“假如當(dāng)初我怎樣怎樣，那么如今我肯定會(huì)”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)

3、爭(zhēng)日趨劇烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。二、明確目的 首先，任何公司都有公司開(kāi)展的目的，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人開(kāi)展目的，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目的與公司目的統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司開(kāi)展目的的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目的。其次就是我剛剛提到的實(shí)現(xiàn)目的要有正確的態(tài)度與方法，并將目的實(shí)在分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目的，才是可行的目的。三、學(xué)習(xí) 關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習(xí)是一種_，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)

4、習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到_，相得益彰。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然沒(méi)有工作經(jīng)歷，我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去創(chuàng)始一個(gè)屬于自己的地方。_公司銷(xiāo)售部老員工年終工作總結(jié)范文二_年_月_日至今，我進(jìn)_啤酒已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的認(rèn)識(shí)與理解。我在單位擔(dān)任銷(xiāo)售大廳開(kāi)票的工作，剛開(kāi)場(chǎng)我認(rèn)為開(kāi)票工作比擬簡(jiǎn)單，不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和理解太

5、淺薄了，開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和理論有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)歷，還好在指導(dǎo)教師的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)票以及填寫(xiě)票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的平安與完好，學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與理論，知道了要做好開(kāi)票工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，工作中一定要慎重，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。銷(xiāo)售開(kāi)票是銷(xiāo)售工作不可缺少的一個(gè)局部，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)程度，純熟的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必需要具備以下的根本要求：1、學(xué)習(xí)、理解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷進(jìn)步自己

6、的業(yè)務(wù)程度。銷(xiāo)售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專(zhuān)職的開(kāi)票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)根本知識(shí)，還要具備較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用才能。2、做好銷(xiāo)售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的平安意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并互相牽制；也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人平安和公司的利益不受到損失。3、開(kāi)票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益效勞。目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷(xiāo)售開(kāi)票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作可以按時(shí)完

7、成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷(xiāo)售開(kāi)票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析p 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力進(jìn)步自身素質(zhì)，勝任本職工作，進(jìn)步工作效率。我有信心把工作做好，為公司的開(kāi)展做出更大的成績(jī)！ _公司銷(xiāo)售部老員工年終工作總結(jié)范文三參加_公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從鑫幫來(lái)到_感覺(jué)兩個(gè)公司的工作形式有蠻大差異.不管是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些

8、什么事，在_領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)互相討論與發(fā)言提建議，針對(duì)詳細(xì)細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案，.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作形式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到果，很屢次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在_各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作才能，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作才能都獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些工作情況總?cè)缦拢阂弧?/p>

9、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步 因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷開(kāi)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作 我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比擬重的工作。作為電子商務(wù)員，不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，_。有一定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)

10、真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問(wèn)題 通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于才能有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的標(biāo)準(zhǔn)?？傊诠ぷ髦?，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。_公司銷(xiāo)售部老員工年終工作總結(jié)范文四剛剛聽(tīng)了各位大區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售人員的述職報(bào)告，很快樂(lè)在大家的一致努力下，銷(xiāo)售部的各位同仁在工作都獲得了很大的進(jìn)步，今年公司整體銷(xiāo)售額到達(dá)_萬(wàn)元，其中高速公路

11、工程_多萬(wàn)，安防事業(yè)部_多萬(wàn)，獲得了可喜可賀的成績(jī)，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。本人進(jìn)公司已有將近一年的時(shí)間，亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，如今我把本年度銷(xiāo)售工作、存在問(wèn)題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)展簡(jiǎn)要匯報(bào)，匯報(bào)共分兩局部：一、主要問(wèn)題及解決思路 1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目的和市場(chǎng)定位 公司的目的和定位決定了公司后期的開(kāi)展，公司的可能對(duì)于公司的后期開(kāi)展有了一定的目的和定位，但是目的能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目的的不理解，所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目的肯定不是今天掙_和明天掙_的問(wèn)題，而是公司在將來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地開(kāi)展的問(wèn)題。比方說(shuō)：在

12、經(jīng)營(yíng)目的上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對(duì)手，還是撇開(kāi)以上兩者不談，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己開(kāi)展成料想中的目的。市場(chǎng)定位同樣也關(guān)系到公司的開(kāi)展和策略，市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目的市場(chǎng)上所處的位置，簡(jiǎn)而言之：就是在客戶(hù)心目中樹(shù)立獨(dú)特的形象，市場(chǎng)定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目的客戶(hù)定位等幾個(gè)方面。2、市場(chǎng)策略和核心競(jìng)爭(zhēng)力 我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最根本的東西-產(chǎn)品和市場(chǎng)：美國(guó)學(xué)者麥卡錫教授提出了的4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略，即產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Place和促銷(xiāo)Promotion。一次成功和完好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和效勞投放

13、到特定市場(chǎng)的行為 公司目前的市場(chǎng)主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國(guó)監(jiān)控工程的_%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在，我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能進(jìn)步，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)銷(xiāo)售力量，拓展市場(chǎng)渠道，構(gòu)建合理，全面的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。3、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建立與培養(yǎng) 各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強(qiáng)招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想方法，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息，每舉薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。4、銷(xiāo)售人員穩(wěn)定性問(wèn)題 銷(xiāo)售人員流動(dòng)過(guò)于頻繁，對(duì)公司的工程和

14、市場(chǎng)工作帶來(lái)很大的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員工資待遇問(wèn)題，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷(xiāo)售情況，適當(dāng)調(diào)整。銷(xiāo)售人員提成及獎(jiǎng)勵(lì)方法，重新調(diào)整公司提成獎(jiǎng)勵(lì)方法，總的來(lái)說(shuō)對(duì)銷(xiāo)售人員應(yīng)該是以獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲罰為輔，進(jìn)步銷(xiāo)售積極性和穩(wěn)定性 二、_年工作重點(diǎn) 1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建立，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局 市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須建立一只有共同目的、有_、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。游擊戰(zhàn)固然靈敏，但要獲得市場(chǎng)的壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn) 一方面加強(qiáng)各辦事處的銷(xiāo)售力量，另一方面根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和業(yè)務(wù)開(kāi)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。各

15、大區(qū)銷(xiāo)售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì) 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：一為產(chǎn)品篇，包括針對(duì)公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、用處特點(diǎn)以及和對(duì)手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況；二為市場(chǎng)篇，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)籌劃、市場(chǎng)分析p 及會(huì)談技巧、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建立布局等知識(shí)；通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能程度和綜合素質(zhì)進(jìn)一步進(jìn)步，為銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。3、把握行業(yè)市場(chǎng)信息，積極拓展業(yè)務(wù)渠道 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢(xún)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠

16、道，努力作好根底信息的搜集、整理工作，這也可以作為我們開(kāi)展新客戶(hù)或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑。必要時(shí)可以安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)搜集，整理，分配。4、強(qiáng)化售前、售中、售后效勞 售前：市場(chǎng)推廣，技術(shù)支持售中：工程跟進(jìn)，合同執(zhí)行售后：效勞跟蹤，關(guān)系拓展，加強(qiáng)同市場(chǎng)，技術(shù)，財(cái)務(wù)、工廠售后等部門(mén)的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的市場(chǎng)拓展及配合，根據(jù)市場(chǎng)部前期推廣方案，由各地銷(xiāo)售人員提早做好溝通，爭(zhēng)取能安排正式的培訓(xùn)，效果好，而且能更深化?？蛻?hù)拜訪類(lèi)的培訓(xùn)，根本由銷(xiāo)售人員就能完成，無(wú)須專(zhuān)門(mén)派人，從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利。技術(shù)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合技術(shù)部針對(duì)技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt，要顯得專(zhuān)業(yè)，全面和清楚

17、。技術(shù)方案和設(shè)備配置等，可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版，必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，爭(zhēng)取讓銷(xiāo)售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的根底上可以自行編寫(xiě)簡(jiǎn)單的技術(shù)方案和配置清單。財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合，就合同付款，財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通。消費(fèi)部和銷(xiāo)售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)展溝通，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶(hù)意見(jiàn)的反響處理。我們應(yīng)該以效勞者的心態(tài)，向用戶(hù)提供質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的效勞，以應(yīng)用為本，實(shí)在幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者、奉獻(xiàn)者角色的演變，以及海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的企業(yè)理念，都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤(rùn)攫取者向忠誠(chéng)的用戶(hù)效勞者的角色變革。我們

18、愿意和各部門(mén)共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞更加貼近用戶(hù)需求。三、完畢語(yǔ) 在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心效勞客戶(hù)，爭(zhēng)取獲得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后，誠(chéng)摯的祝大家新春快樂(lè)，闔家幸福，大吉大利。_公司銷(xiāo)售部老員工年終工作總結(jié)范文五_年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也獲得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步銷(xiāo)量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。在_年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹_廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同籌劃宣傳公司

19、的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；播送電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在_市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建立方面；制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。2、對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。銷(xiāo)售參謀最根本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太

20、少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售參謀一天拜訪的客戶(hù)量_余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售參謀的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)展。3、溝通不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶(hù)，理解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步。長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)一、市場(chǎng)分析p 市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一