2022年行政服務(wù)中心工作總結(jié)例文

1、第8頁(yè) 共8頁(yè)2022年行政效勞中心工作總結(jié)例文_年，縣行政效勞中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、標(biāo)準(zhǔn)”的效勞宗旨為準(zhǔn)那么，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和公仆意識(shí)教育活動(dòng)，緊緊圍繞中心年初制訂的各工程標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)努力打造法制型、效勞型、效能型、誠(chéng)信型、責(zé)任型機(jī)關(guān)新形象。在為民效勞全程代理、政務(wù)公開(kāi)、行政答應(yīng)工程清理、結(jié)合審批及推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建立等工作，獲得了良好業(yè)績(jī)，到目前為止，共受理各類(lèi)行政答應(yīng)及行政事業(yè)性效勞事項(xiàng)18.3萬(wàn)件，辦結(jié)18.26萬(wàn)件，收繳稅費(fèi)1.33億元，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿(mǎn)意率均在99%以上。在政府由管理

2、型向效勞型轉(zhuǎn)變過(guò)程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺(tái)和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)展擔(dān)當(dāng)著越來(lái)越重要的角色。一、根本工作情況1、行政審批工程清理工作繼續(xù)深化。今年3月份，為配合為民效勞全程代理工作有效開(kāi)展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價(jià)局、財(cái)政局、監(jiān)察局等部門(mén)共同協(xié)作下，對(duì)縣直各部門(mén)的行政審批工程進(jìn)展了全面清理，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保存縣本級(jí)行政答應(yīng)審批工程和非行政答應(yīng)審批工程262項(xiàng)，取消行政答應(yīng)審批工程29項(xiàng)、非行政答應(yīng)審批工程5項(xiàng)，共梳理208項(xiàng)可進(jìn)展二、三級(jí)全程代理效勞工程。11月初，全縣行政事業(yè)性收費(fèi)工程清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政效

3、勞中心、物價(jià)局、法制局等部門(mén)共同協(xié)作，又及時(shí)對(duì)全縣行政事業(yè)部門(mén)應(yīng)取消和降低的省級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)工程進(jìn)展一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊(cè)，向社會(huì)廣泛宣傳告知。縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推進(jìn)了該項(xiàng)工作。2、整體效勞程度不斷進(jìn)步。中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步，中心通過(guò)認(rèn)真對(duì)待每月的“十佳個(gè)人”和“紅旗窗口”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用。為促行政效勞上臺(tái)階，中心堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)例會(huì)制度，在會(huì)上，對(duì)每周各窗口存在的好的經(jīng)歷做法進(jìn)展通報(bào)表?yè)P(yáng)推廣，對(duì)存在問(wèn)題和缺乏予以糾正。通過(guò)大力開(kāi)展以“反腐倡廉制度建立推進(jìn)年活動(dòng)”、“推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)效能提速”、“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)

4、文明村鎮(zhèn)建立”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動(dòng)，窗口工作人員思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，中心人員效勞程度繼續(xù)提升，文明效勞、主動(dòng)效勞意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，依法、公開(kāi)、公平、公正辦事濃重氣氛已經(jīng)形成。中心還通過(guò)加強(qiáng)文化建立，樹(shù)立“群眾滿(mǎn)意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)”、“毛毛細(xì)雨濕衣裳，點(diǎn)點(diǎn)私心毀名節(jié)”的效勞理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心承受的群眾投訴共計(jì)32起，較過(guò)去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復(fù)。中心在落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時(shí)辦結(jié)制根底上，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道效勞延伸。中心通過(guò)牽頭召開(kāi)聯(lián)辦會(huì)、現(xiàn)

5、場(chǎng)結(jié)合踏勘，先后為東櫻針織服飾等多家企業(yè)施行了并聯(lián)審批和代理效勞。同時(shí)，中心深化推行雙休日值班和預(yù)約效勞制度，只要群眾急需，窗口力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅(jiān)持月初月末時(shí)雙休日為車(chē)主加班效勞的做法;公路、農(nóng)機(jī)、國(guó)稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)視窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)提早辦結(jié)。同時(shí)，中心根據(jù)效勞對(duì)象實(shí)際需要，積極推行上門(mén)效勞、預(yù)約效勞、延時(shí)效勞，并對(duì)外商及一些效勞對(duì)象開(kāi)展了跟蹤調(diào)查效勞，截止到目前公路、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門(mén)效勞11次，效勞對(duì)象達(dá)2.8萬(wàn)人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費(fèi)7000余萬(wàn)元。以房產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、地稅為主的

6、各窗口延時(shí)效勞、上門(mén)加班效勞大大方便了廣闊效勞對(duì)象。5、繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)效勞中心建立。按照我縣實(shí)際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進(jìn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建立步伐，標(biāo)準(zhǔn)建立起集財(cái)政、工商、稅務(wù)、計(jì)生、國(guó)土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政答應(yīng)和代理業(yè)務(wù)，村級(jí)代辦業(yè)務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，通過(guò)結(jié)合為民效勞全程代理工作的開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計(jì)受理辦結(jié)各類(lèi)業(yè)務(wù)達(dá)7萬(wàn)件。6、黨建工作成效良好。中心黨委以大力開(kāi)展“反腐倡廉制度建立推進(jìn)年活動(dòng)”為契機(jī)，對(duì)中心的制度體系進(jìn)展了重新梳理和完善，

7、并力務(wù)實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實(shí)際工作特點(diǎn)，中心及時(shí)編制了“ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”，從中心工作的根本標(biāo)準(zhǔn)、工作目的、組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評(píng)、工作流程等方面標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)那么標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目的。在5.12抗震救災(zāi)募捐活動(dòng)中，中心52名黨員干部積極踴躍，率先大方向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐助，在募捐3680元后，又增捐特殊黨費(fèi)9000余元，表現(xiàn)出了良好道德風(fēng)范和政治覺(jué)悟。為進(jìn)一步解放思想，提升工作程度，中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)承受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題

8、活動(dòng)，不斷促進(jìn)自身修養(yǎng)和工作才能的進(jìn)步。7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟(jì)開(kāi)展環(huán)境。中心在積極抓好自身招商引資工作的同時(shí)，積極效勞于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進(jìn)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)性工程已達(dá)十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運(yùn)輸業(yè)開(kāi)展,全縣各類(lèi)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛已達(dá)2.8萬(wàn)余臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出周邊縣、市擁有車(chē)輛數(shù)，且增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，截至目前，僅交通運(yùn)輸業(yè)入庫(kù)稅收就達(dá)2600余萬(wàn)元，我縣已成為典型的運(yùn)力資大縣，不僅為社會(huì)提供了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的勞動(dòng)就業(yè)崗位，也帶動(dòng)了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套開(kāi)展，近百家車(chē)輛營(yíng)運(yùn)、銷(xiāo)售企業(yè)獲得了較大開(kāi)展，成為了縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。二、存在問(wèn)題1、個(gè)別部門(mén)對(duì)深化行政審批制度改革、政務(wù)公開(kāi)、為民效勞全程

9、代理等項(xiàng)工作的重要意義認(rèn)識(shí)仍不到位，政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來(lái)，一些進(jìn)中心工程仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在工程辦理中，影響中心的行政答應(yīng)工程聯(lián)辦和政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的進(jìn)步和政府的形象。2、局部審批工程環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門(mén)之間協(xié)調(diào)配合差，辦事效率不高。3、一些部門(mén)推進(jìn)展政審修改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門(mén)職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政答應(yīng)專(zhuān)用章不能真正落實(shí)，形成了進(jìn)中心的人員在關(guān)鍵問(wèn)題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進(jìn)中心;二是落實(shí)有關(guān)稅費(fèi)征收的政策、法規(guī)欠靈

10、敏，一些稅費(fèi)征收未能施行“走低線(xiàn)”的稅費(fèi)政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。中心設(shè)施陳舊且場(chǎng)地缺乏，不利中心整體效勞功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與進(jìn)步行政效能的要求不相適應(yīng)等。三、2022年工作思路1、構(gòu)建行政審批新平臺(tái)。在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建立為契機(jī)，推進(jìn)應(yīng)進(jìn)而未進(jìn)中心的部門(mén)進(jìn)駐中心設(shè)立效勞窗口工作，通過(guò)部門(mén)間的親密配合，繼續(xù)抓好工程清理和應(yīng)進(jìn)工程進(jìn)中心事宜，加強(qiáng)行政效勞中心的“一站式”效勞的整體功能發(fā)揮，不斷做好進(jìn)步行政辦事效率的根底性工作。2、狠抓“二集中、二到位”工作落實(shí)。積極推進(jìn)主管部門(mén)整合內(nèi)部職能，將行政

11、審批職權(quán)由分散多個(gè)科室向一個(gè)科室合并集中，進(jìn)而將審批科室整建制向行政效勞中心窗口集中，進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位落實(shí)首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政答應(yīng)專(zhuān)用章;借助窗口單位“輪崗”之機(jī)，要求前方單位從優(yōu)從強(qiáng)調(diào)配精干人員進(jìn)中心。3、大力優(yōu)化行政答應(yīng)運(yùn)行機(jī)制，在繼續(xù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制的根底上，通過(guò)擴(kuò)大各效勞窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”，落實(shí)“終審權(quán)”，全力推進(jìn)重大工程并聯(lián)審批、重大工程全程代理、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實(shí)。同時(shí)，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建立，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，進(jìn)步行政效勞中心的辦事效能。4、繼續(xù)大力推進(jìn)全縣政務(wù)公開(kāi)工作。通過(guò)不斷完善和認(rèn)真貫徹施行政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，拓展政務(wù)公開(kāi)渠道，豐富政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建立，點(diǎn)面結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)各級(jí)各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作，努力樹(shù)立透明型政府良好形象。5、深化開(kāi)展為民效勞全程代理工作。抓好為民效勞全程代理工作，是樹(shù)基層干部形象和威信，推動(dòng)農(nóng)村工作良好開(kāi)展的有力保證，要繼續(xù)通過(guò)健全代理體系，明確任務(wù)職責(zé)，完善制度建立，強(qiáng)化監(jiān)視檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲方法等措施，確保為民效勞縣鄉(xiāng)村三級(jí)代理工作制度化、經(jīng)常化，不斷使為民效勞全程代理工作邁上新臺(tái)階，獲得讓廣闊群眾受益和稱(chēng)贊的顯著成效。6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建立工作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級(jí)代辦點(diǎn)建立，充分延伸效勞鏈條，完善