三專業(yè)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

1、三專業(yè)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第一節(jié) 制定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案第二節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施第三節(jié) 培訓(xùn)質(zhì)量與效果評(píng)估第一節(jié) 制定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案第一單元 根據(jù)組織開(kāi)展需要制定人力資 源開(kāi)展方案 第二單元 制定員工職業(yè)生涯開(kāi)展規(guī)劃第一單元 根據(jù)組織開(kāi)展需要制定人力資源開(kāi)展方案學(xué)習(xí)目標(biāo)工作程序和方法 一、對(duì)組織人力資源現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)與分析 二、制定企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所需人力資源開(kāi)展方案相關(guān)知識(shí)本卷須知一、對(duì)組織人力資源現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)與分析一考查組織目前的人力資源現(xiàn)狀及未來(lái)所要求的人力資源供給二考查組織能夠獲得的人力資源供給及其對(duì)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)展需求三評(píng)價(jià)與分析組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標(biāo)二、制定企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所需人力資源開(kāi)

2、展方案一制定企業(yè)員工職業(yè)開(kāi)展綜合規(guī)劃 1、規(guī)劃形式 2、特點(diǎn)與運(yùn)作程序二制定員工個(gè)人職業(yè)開(kāi)展規(guī)劃 1、規(guī)劃形式 2、特點(diǎn)與運(yùn)作程序相關(guān)知識(shí)人力資源開(kāi)展方案 含義： 作用： 1、對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn) 2、對(duì)組織內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的奉獻(xiàn)本卷須知真正樹(shù)立珍惜、保護(hù)和合理使用人力資源的管理理念人力資源開(kāi)展方案要使組織和個(gè)體都得到開(kāi)展和利益應(yīng)注重對(duì)人力資源開(kāi)展方案的評(píng)估工作第二單元 制定員工職業(yè)生涯開(kāi)展規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)工作程序和方法 一、制定與組織開(kāi)展目標(biāo)相銜接的人力開(kāi)展戰(zhàn)略 二、制定有利于員工開(kāi)展的職業(yè)生涯規(guī)劃 三、制定員工職業(yè)生涯開(kāi)展規(guī)劃方案相關(guān)知識(shí)一、制定與組織開(kāi)展目標(biāo)相銜接的人力開(kāi)展戰(zhàn)略一人才開(kāi)展戰(zhàn)略制定

3、的程序 分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 確定人才開(kāi)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo) 對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與反響 戰(zhàn)略的調(diào)整與修改 二人才開(kāi)展戰(zhàn)略制定的程序 分析環(huán)境 制定戰(zhàn)略 實(shí)施戰(zhàn)略 評(píng)估戰(zhàn)略三人才開(kāi)展戰(zhàn)略制定的程序 目標(biāo)分解法 目標(biāo)匯總法二、制定有利于員工開(kāi)展的職業(yè)生涯規(guī)劃一職業(yè)生涯規(guī)劃的結(jié)構(gòu) 1、職能領(lǐng)域或職業(yè)生涯領(lǐng)域 2、職能登記或職業(yè)生涯等級(jí) 3、職業(yè)生涯開(kāi)展道路I 4、教育培訓(xùn)方案與自我開(kāi)發(fā)規(guī)劃 5、評(píng)價(jià)與職業(yè)管理面談 6、人才注冊(cè)制度 7、錄用制度 8、人力資源方案和配置管理分析二職業(yè)生涯規(guī)劃的流程二職業(yè)生涯規(guī)劃的流程以P公司的CDP流程為例 1、把職能資格制度作為人士待遇的主流 2、進(jìn)行職位分析 3、加強(qiáng)與工資體

4、系的結(jié)合 4、把資格等級(jí)與能力評(píng)價(jià)和教育研修相結(jié)合，加強(qiáng)與能力開(kāi)發(fā)的聯(lián)系。具體步驟： 第一步，進(jìn)入公司。 第二步，自我申報(bào)。 第三步，希望職務(wù)的登記 第四步，制定教育方案 第五步，教育的實(shí)施 第六步，人員分配方案與實(shí)施三、制定員工職業(yè)生涯開(kāi)展規(guī)劃方案一制定工作一覽表 重要性 主要內(nèi)容二調(diào)查員工資歷三同員工談共做與開(kāi)展時(shí)機(jī)四根據(jù)員工的自我評(píng)價(jià)和公司對(duì)員工的評(píng)價(jià)確定員工的開(kāi)展目標(biāo)相關(guān)知識(shí)一、職業(yè)錨與職業(yè)生涯 一職業(yè)錨 1、定義及包括的內(nèi)容 2、分類：四種 二職業(yè)生涯 1、含義 2、職業(yè)生涯的開(kāi)展二、職業(yè)生涯開(kāi)展方法 一職業(yè)咨詢 二自我分析練習(xí) 三師徒關(guān)系模型 四職業(yè)生涯通路方案 五招聘廣告法三、職

5、業(yè)生涯階段與職業(yè)生涯開(kāi)展的任務(wù)三、職業(yè)生涯階段與職業(yè)生涯開(kāi)展的任務(wù)一成長(zhǎng)階段二進(jìn)入工作領(lǐng)域三早期職業(yè)確立階段四職業(yè)生涯中期階段(開(kāi)始分化)五職業(yè)生涯后期階段領(lǐng)導(dǎo)和非領(lǐng)導(dǎo)六衰退和離職退休階段第二節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實(shí)施第一單元 學(xué)習(xí)型組織的建立第二單元 執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)方案第一單元 學(xué)習(xí)型組織的建立學(xué)習(xí)目標(biāo)工作程序和方法 一、營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織 二、設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育開(kāi)展系統(tǒng)相關(guān)知識(shí) 學(xué)習(xí)型組織理論一、營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織一明確學(xué)習(xí)型組織二營(yíng)造組織學(xué)習(xí)力三分析影響組織學(xué)習(xí)力的要素 1、對(duì)未來(lái)的警覺(jué)程度 2、對(duì)事物的認(rèn)知程度 3、對(duì)信息的傳遞速度 4、對(duì)變化的調(diào)整能力四建立學(xué)習(xí)型組織 二、設(shè)計(jì)培訓(xùn)教育開(kāi)展系統(tǒng)一明確教育培

6、訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路 1、戰(zhàn)略導(dǎo)向 企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略包括的內(nèi)容 2、政策保證 幾個(gè)根本理念 3、組織支持 如何獲得組織支持 組織如何支持 確保組織支持開(kāi)展培訓(xùn)的措施二企業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成三企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)三企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)訓(xùn)練制導(dǎo)系統(tǒng)全面教育訓(xùn)練系統(tǒng)動(dòng)機(jī)與態(tài)度管理者的支持角色政策及程序沖突和調(diào)適員工在職位上所售訓(xùn)練的結(jié)果相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)型組織理論 一學(xué)習(xí)型組織的含義 二特點(diǎn) 1、愿景驅(qū)動(dòng)型組織 2、善于不斷學(xué)習(xí)的組織 3、自主管理的扁平型組織 4、具有創(chuàng)造能量的組織 5、員工家庭與事業(yè)相平衡的組織第二單元 執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)方案學(xué)習(xí)目標(biāo)工作程序和方法 一、指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)方案 二、保證實(shí)施規(guī)劃

7、所具備的資源相關(guān)知識(shí)一、指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)方案一確定培訓(xùn)者角色及其職能 初級(jí)階段 開(kāi)展階段 成熟階段二建設(shè)高效率的培訓(xùn)組織三選擇適宜的培訓(xùn)模式 四大備選方案四建立動(dòng)態(tài)的信息系統(tǒng) 1、外部培訓(xùn)信息 2、內(nèi)部培訓(xùn)信息選擇適宜的培訓(xùn)模式：四大備選方案方案一 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)方案制定方案二 意向洽談 工程方案 新工程 評(píng) 工程簽約 估 后期跟進(jìn) 課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)發(fā)動(dòng) 方案三 行為評(píng)估 事業(yè)開(kāi)發(fā)方案 職能、技術(shù)、知識(shí)培 訓(xùn)需求分析 開(kāi)發(fā)審查 職能、技術(shù)、知識(shí)培 合作開(kāi)發(fā)方案 訓(xùn)方案 內(nèi)設(shè)課程 按顧客要求設(shè)的課程 外設(shè)課程 方案四 企業(yè)戰(zhàn)略主要目標(biāo) 部門商

8、業(yè)方案 獨(dú)立的主要責(zé)任區(qū) 人員的行為準(zhǔn)那么 行為評(píng)審 行為評(píng)審 提高了的行為效率 完成或超額完成個(gè)人/企業(yè)目標(biāo)二、保證實(shí)施規(guī)劃所具備的資源 1、人 2、財(cái) 3、物 4、時(shí)間 5、信息相關(guān)知識(shí)一、不同培訓(xùn)角色的具體職能 戰(zhàn)略促進(jìn)者 培訓(xùn)實(shí)施者 培訓(xùn)講師參謀二、培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)所要解決的問(wèn)題 問(wèn)題 備選方案第三節(jié) 培訓(xùn)質(zhì)量和效果評(píng)估第一單元 設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案第二單元 設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估工具第一單元 設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案學(xué)習(xí)目標(biāo)工作程序和方法 一、選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估設(shè)計(jì)方案 二、選擇什么樣的設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)一、選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估設(shè)計(jì)方案一一次性工程評(píng)估的設(shè)計(jì)二單一小組、事前測(cè)試和時(shí)候測(cè)試的設(shè)計(jì)三單以小組、多重測(cè)評(píng)

9、的設(shè)計(jì)四對(duì)照組的設(shè)計(jì)五理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)六只有時(shí)候測(cè)評(píng)的對(duì)照設(shè)計(jì)一一次性工程評(píng)估的設(shè)計(jì)培訓(xùn)工程開(kāi)始 培訓(xùn)工程完成實(shí) 施或完成 培訓(xùn)工程的 實(shí)施時(shí)間 時(shí)間 所收集的數(shù)據(jù)二單一小組、事前測(cè)試和時(shí)候測(cè)試的設(shè)計(jì)培訓(xùn)工程開(kāi)始 培訓(xùn)工程完成實(shí) 施或完成 培訓(xùn)工程的 實(shí)施時(shí)間 時(shí)間所收集的數(shù)據(jù)1 所收集的數(shù)據(jù)2 三單以小組、多重測(cè)評(píng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)工程開(kāi)始 培訓(xùn)工程完成實(shí) 施或完成 培訓(xùn)工程的 實(shí)施時(shí)間 時(shí)間所收集 所收集 所收集 所收集的數(shù)據(jù)1 的數(shù)據(jù)2 的數(shù)據(jù)3 的數(shù)據(jù)4 四對(duì)照組的設(shè)計(jì)培訓(xùn)工程開(kāi)始 培訓(xùn)工程完成實(shí) 施或完成 培訓(xùn)工程的 實(shí)施時(shí)間實(shí)驗(yàn)組 時(shí)間所收集的數(shù)據(jù)1 所收集的數(shù)據(jù)2 沒(méi)有培訓(xùn)工程對(duì)照組 時(shí)

10、間 五理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 培訓(xùn)工程開(kāi)始 培訓(xùn)工程完成實(shí) 施或完成 培訓(xùn)工程的 實(shí)施時(shí)間 小組A 時(shí)間 所收集的數(shù)據(jù)1 所收集的數(shù)據(jù)2 沒(méi)有培訓(xùn)工程 對(duì)照組 時(shí)間 培訓(xùn)工程開(kāi)始 培訓(xùn)工程完成實(shí) 施或完成 培訓(xùn)工程的 實(shí)施時(shí)間 小組B 時(shí)間 所收集的數(shù)據(jù)2六只有時(shí)候測(cè)評(píng)的對(duì)照設(shè)計(jì)培訓(xùn)工程開(kāi)始 培訓(xùn)工程完成實(shí) 施或完成 培訓(xùn)工程的 實(shí)施時(shí)間實(shí)驗(yàn)組 時(shí)間 所收集的數(shù)據(jù)1 沒(méi)有培訓(xùn)工程對(duì)照組 時(shí)間二、選擇什么樣的設(shè)計(jì)決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素： 之一 之二 另外相關(guān)知識(shí)一、評(píng)估方案設(shè)計(jì)的要素一對(duì)照組二評(píng)估手段的時(shí)間選擇 1、事前測(cè)試 2、在工程實(shí)施過(guò)程中的測(cè)評(píng) 3、多重測(cè)評(píng) 4、培訓(xùn)結(jié)束后跟蹤活動(dòng)的時(shí)間選擇三影響

11、有效性的因素二、培訓(xùn)工程評(píng)估方案的選擇三影響有效性的因素時(shí)間或歷史測(cè)試的影響選擇流失率二、培訓(xùn)工程評(píng)估方案的選擇一非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 運(yùn)用場(chǎng)合 常用方法二實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)三準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的比較 常用方法第二單元 設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估工具學(xué)習(xí)目標(biāo)工作程序和方法 一、確定評(píng)估工具的種類 二、明確評(píng)估工具的設(shè)計(jì)思路 三、確定評(píng)估工具有效性的標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí) 培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)的類型：硬數(shù)據(jù)、軟數(shù)據(jù)一、確定評(píng)估工具的種類 1、調(diào)查問(wèn)卷 2、民意調(diào)查 3、測(cè)試 4、面談 5、核心小組 6、觀察 7、業(yè)績(jī)報(bào)告二、明確評(píng)估工具的設(shè)計(jì)思路 1、如何使用這些數(shù)據(jù) 2、需要什么樣的數(shù)據(jù) 3、如何分析數(shù)據(jù) 4、誰(shuí)將使用這些數(shù)據(jù) 5、評(píng)估工具是否需要測(cè)試 6、是否有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估工具 7、有偏見(jiàn)的信息將帶來(lái)什么樣的結(jié)果三、確定評(píng)估工具有效性的標(biāo)準(zhǔn)一保證評(píng)估工具的