北林管理學(xué)課件6

1、第七章 控制-導(dǎo)言控制是以目標(biāo)為前提的，沒有目標(biāo)就沒有控制，好的制度是清晰而精妙，簡(jiǎn)潔而又高效的，制度是人選擇的。1案例 分粥有7個(gè)人組成的小團(tuán)體，每個(gè)人都有平凡平等而沒有兇險(xiǎn)禍害之心，但每個(gè)人不免又自私自利，想通過制定制度來解決吃飯問題，2既七人分食一鍋粥，但沒有稱量的器皿，因此，制定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜，但很快發(fā)現(xiàn)這個(gè)人為自己分的粥最多，于是換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多。3后來大家輪流主持分粥，每人一天，這樣等于承認(rèn)個(gè)人為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)給予每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)，雖然大家看起來平等了，4但是每個(gè)人一周中只有一天吃得飽，而且有剩余其余的6天饑餓難挨，大家認(rèn)為這樣的辦法

2、造成了資源的浪費(fèi)，也不是最好的辦法。5后來大家選舉了一個(gè)信得過的人主持分粥，開始這位品德屬上乘的人主持分粥還算公平，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分，不能放任墮落和風(fēng)氣的敗壞，還得另想辦法。6再后來大家選舉了一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)形成監(jiān)督和制約，公平基本做到了，但是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出各種議案，又據(jù)理力爭(zhēng)但粥早涼了。7每人輪流值日分粥，但分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥，另人驚奇的是，在這樣的制度下7只碗的粥每次都是一樣的多，就像用科學(xué)儀器量過的一樣，因?yàn)槊總€(gè)支持分粥的人認(rèn)識(shí)到如果分的粥不均，它將無疑分到最少的一碗。8第一節(jié)控制的內(nèi)涵一控制的定義控制就是檢查工作是否按即定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方

3、法進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)偏差，分析原因，進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9二控制的過程1.限定子系統(tǒng)的范圍2.識(shí)別所要測(cè)量的特征3.訂立標(biāo)準(zhǔn)4.收集數(shù)據(jù)5.衡量績(jī)效6.診斷與更正10第二節(jié)控制的手段一人員配備控制:包括人事選擇和人事訓(xùn)練二實(shí)施評(píng)價(jià)控制11三正式組織結(jié)構(gòu)控制組織結(jié)構(gòu)控制主要內(nèi)容包括建立權(quán)力結(jié)構(gòu)、信息溝通渠道以及合適的控制跨度四政策與規(guī)則控制五財(cái)務(wù)控制六自適應(yīng)控制12第三節(jié)控制的類型1.按控制活動(dòng)的性質(zhì)分:預(yù)防性控制和更正性控制2.按控制點(diǎn)的位置分:預(yù)先控制、過程控制和事后控制133.按控制來源劃分:正式組織控制、群體控制和自我控制4按信息的性質(zhì)劃分:反饋控制和前饋控制5按采用的手段劃分:直接

4、控制和間接控制14第四節(jié)控制的方法一財(cái)務(wù)控制方法:1.預(yù)算控制(1)收支預(yù)算(2)現(xiàn)金預(yù)算15(3)資金支出預(yù)算(4)產(chǎn)品材料時(shí)間、空間預(yù)算(5)資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算162.損益平衡分析變動(dòng)成本加上固定成本等于總成本，只有當(dāng)銷售收入大于總成本時(shí)方能盈利，而當(dāng)銷售收入小于總成本時(shí)就將虧損，17在臨界點(diǎn)E時(shí)，銷售收入等于總成本，沒有盈利也無虧損， E點(diǎn)稱為損益平衡點(diǎn)， E點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量Q為臨界產(chǎn)量， Q的計(jì)算公式為:臨界產(chǎn)量=總固定成本/(單位產(chǎn)品售價(jià)-單位產(chǎn)品變動(dòng)成本)18二人員行為的控制方法1.鑒定式評(píng)價(jià)方法2.實(shí)地審查方法3.評(píng)分列等方法4.偶然事件評(píng)價(jià)法19三綜合控制方法1.指標(biāo)體系2.審計(jì)法3

5、.網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)4.目標(biāo)管理20第五節(jié)如何實(shí)施有效的控制必須針對(duì)不同的情況實(shí)施有效控制:一般組織可根據(jù)下級(jí)組織的實(shí)際情況建立，可以采用不同的經(jīng)濟(jì)控制方法的控制體系，這樣的控制體系主要有:211.利潤中心2.成本中心利潤中心是組織通過成本核算和收益核算衡量績(jī)效的下屬單位22條件:(1)組織業(yè)務(wù)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立或可以明確分離出來(2)利潤中心可以有獨(dú)立的收益和支出(3)這種收益和支出可以計(jì)算出來23利潤中心的主要形式:企業(yè)組織中具有相對(duì)獨(dú)立的下屬組織包括事業(yè)部、各種生產(chǎn)部門、后勤服務(wù)部門等。24利潤中心的主要管理方式:承包制或目標(biāo)利潤管理。承包標(biāo)底的設(shè)置和目標(biāo)利潤的設(shè)置主要內(nèi)容是收益的留成比例。25利潤中心需要根據(jù)組織的實(shí)際科學(xué)的確定承包期限，一般不超過1年。26成本中心是組織中只能通過成本核算衡量績(jī)效的下屬單位條件:1這樣的下屬單位沒有經(jīng)濟(jì)收益或經(jīng)濟(jì)收益不可以衡量2下屬單位的任務(wù)不能獨(dú)立27主要形式:企業(yè)組織中沒有獨(dú)立地位的組織包括各種職能部門、各種輔助生產(chǎn)部門、采購部門等等28成本中心的主要管理方式:承包制或目標(biāo)成本管理承包標(biāo)底的設(shè)置和目標(biāo)成本的設(shè)置主要內(nèi)容是成本節(jié)約的留成比例成本中心需要根據(jù)組織的實(shí)