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1、十大消費(fèi)者類型精準(zhǔn)營(yíng)銷全破譯熱點(diǎn)1.心不在焉的消費(fèi)者常常下單,但因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有完成購(gòu)置。消費(fèi)特征:購(gòu)物時(shí)往往手頭上有別的事情在忙;破解大法:通過(guò)優(yōu)惠承諾來(lái)刺激TA完成這一單的訂購(gòu),通過(guò)廣告提醒TA再次查看以前沒(méi)有買下的東西。2.高要求的消費(fèi)者只買最潮款式、頂尖牌子,最新技術(shù)產(chǎn)品等。消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者只買最好的,敢于炫耀也不介意讓朋友嫉妒;破解大法:投其所好,讓TA一眼就看到最新產(chǎn)品,并有“總訂單到達(dá)XXX金額后優(yōu)惠的承諾來(lái)提高TA的消費(fèi)金額。3.深思熟慮的消費(fèi)者貨比三家,看看價(jià)格是否有下降空間。消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者總是三思而后行;破解大法:在其購(gòu)物過(guò)程中給予正面的強(qiáng)化,比方通過(guò)展示客戶評(píng)價(jià)

2、來(lái)說(shuō)服TA們這是值得一買的產(chǎn)品。4.活潑的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu),沒(méi)有特別留言折扣優(yōu)惠,喜歡的東西剛有打折,通常都會(huì)下定決心買。消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者享受在各大購(gòu)物網(wǎng)站上瀏覽的快感,但不一定會(huì)買很多東西;破解大法:要讓TA們下定決心,可以試試不同的促銷手段,比方:秘密降價(jià)、每日特價(jià)、限時(shí)搶購(gòu)等,也可以根據(jù)TA已經(jīng)買的東西推薦相關(guān)產(chǎn)品。5.拒付運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者只去免運(yùn)費(fèi)的網(wǎng)店購(gòu)物。消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者最不喜歡運(yùn)費(fèi);破解大法:免運(yùn)費(fèi)能讓TA們的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率大大提高。6.喜歡節(jié)約的消費(fèi)者喜歡購(gòu)置二手產(chǎn)品,因?yàn)樾詢r(jià)比更高。消費(fèi)特征:更看重省了多少錢而不是東西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折舊。破解大法:讓TA們

3、更容易看到那些使用過(guò)再次出手的廉價(jià)商品,以及清倉(cāng)甩賣的優(yōu)惠信息等。7.忠誠(chéng)的消費(fèi)者購(gòu)物前先考慮這家店有沒(méi)有幾分獎(jiǎng)賞方案。消費(fèi)特征:喜歡參加商家的忠誠(chéng)顧客方案、追求幾分獎(jiǎng)勵(lì),無(wú)形中比別的消費(fèi)者花費(fèi)更多。破解大法:通過(guò)不斷提醒TA們購(gòu)置指定商品可以獲得的幾分、給予積分獎(jiǎng)勵(lì)等來(lái)幫助促銷。8.井井有條的消費(fèi)者利用網(wǎng)站導(dǎo)航或者搜索功能直接尋找想要買的;消費(fèi)特征:購(gòu)物時(shí)目標(biāo)明確,不希望被促銷的信息打攪。破解大法:給予購(gòu)物指導(dǎo)信息,幫助TA們更快的找到想要的東西并同時(shí)推薦一些適合的產(chǎn)品。9.急躁的消費(fèi)者馬上找到想要買的東西,不然換另一家;消費(fèi)特征:不喜歡花時(shí)間在網(wǎng)上瀏覽,一會(huì)兒沒(méi)找到就會(huì)換一家。破解大法:良好的網(wǎng)站體驗(yàn),可以推送一些大膽的促銷來(lái)吸引眼球,如果TA們沒(méi)下訂單就離開了網(wǎng)站,就必須快速利用TA們剛剛瀏覽過(guò)的商品優(yōu)惠來(lái)把TA們贏回來(lái)。10.大筆添參加購(gòu)物車的消費(fèi)者先把喜歡的產(chǎn)品參加購(gòu)物車再慢慢考慮;消費(fèi)特征:喜歡先將所有喜歡的東西加到購(gòu)物車?yán)铮缓蟾鶕?jù)價(jià)格抉擇

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