現(xiàn)代企業(yè)商品經(jīng)營管理配套現(xiàn)代企業(yè)管理(付春雨)

1、學習目標：學習目標：1了解商品采購的概念和作用；2熟悉商品采購制度和采購計劃的內(nèi)容；3掌握商品采購和銷售策略，商品儲存管理的方法;4熟悉各種運輸方式的特點，能科學合理地組織商品的運輸 1.商品采購的含義商品采購就是單位或個人為了滿足某種特定的需要，以購買、租賃、借貸、交換等各種途徑，取得商品或勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)的活動過程。商品采購是企業(yè)經(jīng)營活動的起點，也是商品銷售的制約點。商品采購是為企業(yè)經(jīng)營活動提供物質(zhì)基礎(chǔ)的前提條件，也是企業(yè)經(jīng)營成敗、效益高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 (1)以需定進(2)勤進快銷(3)信守合同(4)經(jīng)濟核算(5)文明經(jīng)商（1）保證產(chǎn)品的質(zhì)量；（2）降低商品采購的成本；（3）建立供應(yīng)配

2、套體系；（4）與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系；（5）加強信息管理；（6）樹立企業(yè)形象。(1)集中采購是指企業(yè)采購部門先將企業(yè)各部門的采購計劃進行集中，整合形成一個統(tǒng)一的采購計劃。(2)分散采購是指以企業(yè)內(nèi)部各個部門、組為單位，自設(shè)專兼職采購人員，在資金定額范圍內(nèi)獨自直接進貨。(3)集中采購和分散采購相結(jié)合 (1)國家有關(guān)部門經(jīng)濟政策、方針、法規(guī)(2)市場供求狀況(3)競爭對手經(jīng)營情況(4)前期計劃執(zhí)行情況 (1)確定需要購進的商品 (2)籌劃資金運作 (3)預(yù)算進貨費用 (1)數(shù)量與花色品種之間的關(guān)系(2)購進數(shù)量與質(zhì)量、質(zhì)量與價格之間的關(guān)系(3)購進數(shù)量與資金周轉(zhuǎn)的關(guān)系(4)主力商品與熱銷商品的

3、關(guān)系 （1）選擇供應(yīng)商策略 （2) 貨物品質(zhì)策略 （3）采購價格策略 （4）采購時間策略 （5）采購數(shù)量策略 （6）基于供應(yīng)鏈管理模式的采購策略 1.1.商品運輸?shù)脑瓌t商品運輸?shù)脑瓌t企業(yè)要合理地組織商品運輸，必須遵循“及時、準確、安全、經(jīng)濟”的原則，力求以最快的速度，經(jīng)最少的環(huán)節(jié)，走最短的路程，支付最省的費用，把商品運往購貨單位，經(jīng)濟合理地完成運輸任務(wù)。不同運輸方式適合于不同的運輸情況，合理地選擇運輸方式不僅能提高運輸效率，降低運輸成本，而且還會對整個物流系統(tǒng)的合理化產(chǎn)生有效的影響。在商品運輸過程中，可供企業(yè)選擇的運輸方式主要有：鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸?shù)取?)購進商務(wù)

4、洽談2)簽訂購銷合同3)支付貨款4)收取發(fā)票及提貨單 5)提貨 6)辦理進貨手續(xù) 商品運輸?shù)闹饕h(huán)節(jié)包括：編制商品運輸計劃、商品發(fā)運、商品中轉(zhuǎn)、商品接收。商品運輸費用是指在商品運輸過程中發(fā)生的運費、裝卸費、包裝費、貨位占用費、手續(xù)費等項支出。運費的計算公式：運費=貨物重量運輸里程運費單價不同的運輸部門的運費單價是不同的。即使相同的運輸部門，在不同的地區(qū)和不同的條件下，運費單價也有區(qū)別。運輸距離 運輸費用 運輸工具 運輸時間 運輸環(huán)節(jié) 提高運輸工具實載率。發(fā)展社會化運輸體系。減少動力投入，增加運輸能力。盡量發(fā)展直達運輸。配載運輸。開展中短距離鐵路公路分流，“以公代鐵”的運輸。 1.商品儲存產(chǎn)生的

5、原因（1）商品儲備可以時刻保持營銷渠道的產(chǎn)品充裕，同時有助于市場營銷渠道的滿負荷動作，避免供給環(huán)節(jié)的中斷。（2）銜接流通過程。（3）穩(wěn)定市場需求波動。（4）季節(jié)性的商品儲存。（5）留存商品儲存。（6）投機性儲存。 儲存成本費用是隨儲存量變動而變動的費用，包括倉儲費、占用資金利息費用、商品損耗費用等。該費用與采購批量成正比關(guān)系，因為采購批量越大，平均儲存量越大，儲存費用越高。商品的入庫，是商品儲存業(yè)務(wù)活動的起點。它包括商品入庫的準備、入庫商品接運、內(nèi)部交接、驗收、入庫等過程。商品進入倉庫進行保管，需要安全地、經(jīng)濟地保持好物品原有的質(zhì)量水平和使用價值，防止由于不合理的保管措施所引起的物品磨損和變質(zhì)

6、或者流失等現(xiàn)象。 商品的出庫是倉庫根據(jù)銷貨單將商品交付給收貨人的作業(yè)過程，標志著商品儲存階段的結(jié)束。商品出庫的程序主要包括：核對出庫憑證、配貨、復(fù)核、點交、清理、辦理出庫手續(xù)和發(fā)貨。（1）商品儲存量。（2）商品儲存結(jié)構(gòu)。（3）商品儲存時間。（4）商品儲存空間。 (1)質(zhì)量標志。(2)數(shù)量標志。(3)時間標志。(4)結(jié)構(gòu)標志。儲存物的不同品種、不同規(guī)格、不同花色的儲存數(shù)量的比例關(guān)系 。(5)分布標志。不同地區(qū)儲存的數(shù)量比例關(guān)系 。(6)費用標志。倉租費、維護費、保管費、損失費、資金占用利息支出等，都能從實際費用上判斷儲存的合理與否。 ABC分類管理是通過對儲存進行統(tǒng)計、綜合、排列、分類，將儲存物

7、品按品種和占用資金的多少分為特別重要的儲存(A類：品種少、占用資金多、采購較難的重要物品）、一般重要的儲存(B類：處于中間狀態(tài)）和不重要的儲存(C類：品種多、占用資金少、采購較易的次要物品）三個等級，然后針對不同等級分別進行管理與控制。（1）收集數(shù)據(jù)：按分析對象和分析內(nèi)容，收集有關(guān)數(shù)據(jù)。（2）處理數(shù)據(jù)（3）繪制ABC分類管理表（4）分類。（5）繪制ABC分類管理圖（6）確定重點管理要求 對A類物品在訂貨批量、進貨時間和儲存儲備方面采用最經(jīng)濟方法，實行重點管理、定時定量供應(yīng)，嚴格控制儲存；C類物品可采用簡便方法管理，如固定訂貨量；B類物品實行一般控制，如采取定期訂貨、批量供應(yīng)。1商品銷售的概念所

8、謂商品銷售，就是商品所有者通過商品貨幣關(guān)系向貨幣所有者讓渡商品的經(jīng)濟活動。從整個社會流通過程來看，商品銷售包括二大類：商業(yè)銷售和生產(chǎn)銷售。 （1）社會性原則。（2）效益性原則。（3）安全性原則。（4）市場適應(yīng)性原則。 (1)擬定銷售計劃 (2) 簽訂合同(3)開銷貨單 (4)結(jié)算貨款(5 )交貨發(fā)運 (6 )提供售后服務(wù)和客戶回訪 接待顧客。精神飽滿，儀容儀表大方；展示商品。要輕拿輕放，動作平穩(wěn)。介紹商品。做到實事求是、態(tài)度誠懇、有問必答。包扎商品。零售企業(yè)應(yīng)盡量用印有店名、店址和經(jīng)營范圍的包裝紙和包裝袋包裝商品，以此起到廣告宣傳的作用。收款付貨。 送別顧客。 （1）按商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移可分為：

9、經(jīng)銷、自銷、代銷、代理制和租賃銷售；（2）按商品銷售方法的不同可分為：門市銷售、會議銷售和展覽銷售；（3）其他銷售方式：商品目錄直銷、直郵營銷 、電話營銷 、電視直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷（1）掌握市場動態(tài)，進行市場調(diào)查和預(yù)測。（2）制定市場開拓的銷售方針。（3）簽訂并管理銷售合同、編制銷售計劃。（4）組織產(chǎn)品銷售和做好銷售服務(wù)和銷售業(yè)務(wù)管理 效忠精神。熱愛自己的企業(yè)，忠誠自己的企業(yè)，對自己的企業(yè)有強烈的歸屬感和向心力。敬業(yè)精神。具有強烈的事業(yè)心和責任感，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。開拓精神。具有頑強的進取意識和創(chuàng)新意識，不斷打開新局面，開辟新市場。服務(wù)精神。樂于全心全意為顧客服務(wù)。自律精神。自我約束，廉潔奉公，遵守職業(yè)道德。 產(chǎn)品知識。企業(yè)知識。市場知識。顧客知識。法規(guī)知識。 推銷能力。就是指把產(chǎn)品推廣和銷售給顧客的能力。創(chuàng)造能力。運用各種促銷方式，去發(fā)展新顧客。市場分析能力。有敏銳的市場觀察能力和預(yù)測能力。隨機應(yīng)變能力。思維敏捷、反映迅速。社會交往能力。處理各類矛盾等方面的能力。語言表達能力。 觀察記憶能力。 1.商品采購是指單位或個人基于生產(chǎn)、銷售或消費商品的目的，購買商品或勞務(wù)的交易行為。2.商品運輸方式有鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸?shù)榷喾N方式。3