人力資源管理師考試應(yīng)對一個有用講座

1、人力資源管理師考試應(yīng)對一個有用講座 趙偉，男，漢族，1956年生，貴州遵義人，在職研究生學(xué)歷。1982年開始從事企業(yè)人力資源管理工作，現(xiàn)在海洋石油富島股份工作, 勞動經(jīng)濟(jì)高級經(jīng)濟(jì)師，海南大學(xué)客座教授。2002年考取企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格。主要內(nèi)容： 什么是國家職業(yè)資格證書 國家目前開考了那些經(jīng)營管理類的職業(yè)資格 考試內(nèi)容簡介 復(fù)習(xí)考試建議 如何應(yīng)答案例分析題 案例分析題和方案設(shè)計題案例 1994年2月，根據(jù)中共中央?關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制假設(shè)干問題的決定?中有關(guān)實行職業(yè)資格證書制度的精神，為了深化勞動、人事制度改革，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)對人才的需求，客觀公正地評價專業(yè)工種技術(shù)人才，促

2、進(jìn)人才的合理流動，勞動部、人事部共同制定了?職業(yè)資格證書規(guī)定?勞部發(fā)199498號 。 規(guī)定的第四條：職業(yè)資格證書是國家對申請人專業(yè)工種學(xué)識、技術(shù)、能力的認(rèn)可，是求職、任職、獨立開業(yè)和單位錄用的主要依據(jù)。 規(guī)定的第八條：國家職業(yè)資格證書參照國際慣例，實行國際雙邊或多邊互認(rèn)。 ?職業(yè)資格證書?是國家級證書，為獲得?職業(yè)資格證書?而進(jìn)行的全國統(tǒng)一鑒定考試是國家級考試。 一、什么是國家職業(yè)資格證書證書的含金量 1. 全國統(tǒng)考，國家認(rèn)證，全國通用； 2. 進(jìn)入人力資源管理崗位的敲門磚、上崗證； 3. 迅速提升人力資源管理能力的訓(xùn)練營； 4. 系統(tǒng)掌握人力資源管理知識的最正確途徑； 5. 人力資源管理人

3、員的職場金領(lǐng)護(hù)照。二、國家目前開考了那些經(jīng)營管理類的職業(yè)資格 已實行全國統(tǒng)一鑒定的職業(yè)名稱 公關(guān)員 工程管理師 營銷師推銷員 秘書 物業(yè)管理人員 電子商務(wù)師 心理咨詢師 職業(yè)指導(dǎo)人員 企業(yè)信息管理人員 企業(yè)人力資源管理人員 三、考試內(nèi)容簡介 對于這次考試國家明確提出“五統(tǒng)一的要求：即全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)管理、統(tǒng)一證書核發(fā)。二級和一級的考試試卷由國家職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)一組織判定。問：這次考試，怎樣把握考試的難度和題量？在考試的題型和標(biāo)準(zhǔn)上把握一個什么原那么？ 企業(yè)人力資源管理人員有自己的職業(yè)特點，所從事的工作操作性比較強，因此，在制定鑒定標(biāo)準(zhǔn)及出題時，在題型和知識點上保存了

4、一定難度，表達(dá)出國家級水準(zhǔn)。但也充分考慮到這一職業(yè)的特點和需要，考試不是從理論到理論，而是注重理論與實際操作的結(jié)合。在考試的要求上明確一個指導(dǎo)思想，就是通過考試，確保真正具有職業(yè)水平的人被鑒定出來。在題型和標(biāo)準(zhǔn)上掌握的原那么是：水平適度，題量中上，總的說有一定難度。 問：這次試怎么考？比方會出什么樣的題，用什么形式考？ 理論知識考試采用閉卷方式，并加試職業(yè)道德考核局部。職業(yè)道德知識試卷總分值100分，60分為及格，不及格那么視為理論考試成績不合格。職業(yè)道德考核分與理論知識考試局部的成績分別按20%、80%換算為最終的理論知識考試成績。 技能考核也是百分制，題型為：判斷題、簡答題、計算題、案例分

5、析、方案設(shè)計等。問：考試臨近，報考者應(yīng)該注意什么呢？ 這次考試的題量比較大，考生要注意答題的速度，另外，作為國家職業(yè)資格鑒定的考試，題目需要有一定的難度，不容易輕易通過。但相信只要你認(rèn)真參加了培訓(xùn)，有實際工作經(jīng)驗和知識積累，并調(diào)整好心理狀態(tài)，你就有了時機成功。 問：如果在這次考試中，參考者只能過了知識考試或技能考試，那么這個考試結(jié)果有沒有什么意義？ 此次考試實行百分制，60分為及格，知識和技能考試雙達(dá)標(biāo)，才算考試合格，可發(fā)給職業(yè)資格證書。如果只通過了知識考試或技能考試，可以在兩年內(nèi)保存及格成績，下次只考這次未達(dá)標(biāo)的那門試即可，待拿到雙過關(guān)的成績單，就可獲得國家職業(yè)資證書。問：這次考試都考什么題

6、型，各類題型主要考查考生哪方面知識？ 答：這次考試?yán)碚撝R局部包括選擇題、判斷題、簡答題、計算題、案例分析題和方案設(shè)計題等六種題型。各類題型都有各自的命題視角。問：這次考試都考什么題型，各類題型主要考查考生哪方面知識？ 答：選擇題包括單項選擇題即四選一，四個答案中只有一個是正確的；多項選擇題即五選多，給出五個答案中有兩個以上是正確的。選擇題是標(biāo)準(zhǔn)化考試中最根本的題型，應(yīng)重點復(fù)習(xí)。選擇題主要考查應(yīng)考人員的掌握和理解能力，考查應(yīng)考人員對一些根本要領(lǐng)、根本觀點的掌握程度。單項選擇題的命題視角包括根本概念、根本觀點和相近概念。而多項選擇題的命題視角那么包括兩個方面，一是根本概念的外延，這是主要的題目來

7、源之一；二是包含于一個命題中的并列附屬項，多見于一些并列的“性質(zhì)、“方法等等。問：這次考試都考什么題型，各類題型主要考查考生哪方面知識？ 答：判斷題也是標(biāo)準(zhǔn)化考試中常見的題型。它是指給出一個題干概念、語句等，要求考生判斷其正誤。判斷題有兩個主要特色：一是是非觀念很明確，只有“是和“非兩種答案，出題時一般不出現(xiàn)新觀點、不明確的觀點、有爭議的觀點。二是選擇范圍上，二選一。需要考生進(jìn)行判斷的試題往往是一些很容易混淆的根本概念、根本原理，或者是具體的作業(yè)程序和方法，有時還會出一些偏題、怪題。這就要求考生真正理解鑒定范圍中的各個鑒定點，切忌似是而非。問：這次考試都考什么題型，各類題型主要考查考生哪方面知

8、識？ 簡答題的命題視角比較好掌握，人力資源管理的具體程序、方法、過程、步驟等，都可以形成簡要答復(fù)的問題。問：這次考試都考什么題型，各類題型主要考查考生哪方面知識？ 答：計算題主要檢驗考生從事人力資源管理活動所應(yīng)具有的根本計算能力的程序，以及對各種數(shù)據(jù)處理和運算水平的上下。相對來說，計算題所考查的知識面比案例分析題以及方案設(shè)計題都要簡單一些，因為計算題所涉及的題目都是人力資源管理人員在日常的工作中所必須用到的一些簡單的計算方法，計算題的命題視角也集中于此。問：這次考試都考什么題型，各類題型主要考查考生哪方面知識？ 答：案例分析題的命題不是簡單孤立地考核問題本身，而是考核考生對根本原理和方法的扎實

9、掌握和綜合應(yīng)用能力，既包括對考生知識的掌握程度，也表達(dá)著一定的能力測試。這類試題的命題視角一般出現(xiàn)在人力資源管理重要的根本原理的理解和根本程序、方法的操作和運用上。問：這次考試都考什么題型，各類題型主要考查考生哪方面知識？ 答：方案設(shè)計題主要檢驗考生對人力資源相關(guān)制度的根本內(nèi)容、制定程序、執(zhí)行過程等知識的理解與掌握程度。一般而言，方案設(shè)計題的題為一個案例，題目要求考生在對案例中所存在的問題進(jìn)行分析的根底上，提出具體的解決方案，然后再將所提出的方案制度化，形成具體的、可操作性的人力資源管理方案或制度。方案設(shè)計題主要考察考生對人力資源管理原理、能力等方面的綜合素質(zhì)上下。它是綜合性最強、難度最高的題

10、目類型。問：各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ 答：企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)技能鑒定考試包括理論知識含根底知識和相關(guān)知識考試和技能考核兩大類，要求考生明確種種題型答題的要求，掌握答題的標(biāo)準(zhǔn)。問：各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ 答：單項選擇題的答題要求是：每題的備選答案中，只有一個最符合題意。這就是說，每題只能選一個答案，選兩個以上盡管正確的也被選中了將被視做錯誤，不給分。 多種選擇題的答題要求是：每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意的答案，錯選或多項選擇的不得分，同樣，多項選擇，少選不得分，也不扣分。問：各種題型對答案有什么

11、要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ 答：判斷題的答題要求是：只判斷正誤，不要求改錯?？忌诿款}前面的括號里劃“或“ 即可。 簡答題的答題要求是：考生要答復(fù)出試題要求的正確答案要點。考生答復(fù)這類題型不在于進(jìn)行過多的論述，而在于能全部準(zhǔn)確答復(fù)出要點，當(dāng)然答復(fù)總是要明確和完整。問：各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得分？ 答：計算題的答題要求是：考生的計算結(jié)果要正確，而且要求考生寫出必要的步驟及答案所依據(jù)的理論根底等。因此，計算題的答案只有計算結(jié)果沒有計算過程，或者有了計算過程而計算結(jié)果錯誤，都要扣分。問：各種題型對答案有什么要求，怎樣答題可以得分？什么情況下不能得

12、分？ 答：案例分析題主要考查考生的實際操作能力，要求考生根據(jù)人力資源管理的有關(guān)原理對案例中的問題進(jìn)行分析，結(jié)合考生在工作中應(yīng)用的程序方法，提出解決問題的建議或途徑。 方案設(shè)計題要求考生在對題目所提供的案例進(jìn)行分析的根底上，提出解決問題的對策或?qū)嵤┓桨?，或者要求考生根?jù)題意起草一項操作性更強的專項管理方案。問：考試的答題技巧 答：要成功地通過考試，關(guān)鍵還在于熟悉有關(guān)知識和技能并有深刻的理解。當(dāng)然，答題技巧也是有的。主要有以下這些方面： 一是按照題目的不同要求答復(fù)以下問題。選擇題和判斷題的得分在于答復(fù)以下問題的準(zhǔn)確性，而簡答題的答復(fù)，就更要求把握要點的正確全面，否那么就不得分或得不到總分值，這一點

13、考生一定要注意。簡答題要求知識要點性的結(jié)論，不需要重點的論述，只要答案要點全面就可以了。問：考試的答題技巧 答：二是在做計算題時，考生不要只追求計算結(jié)果的正確性，還要注意計算過程的合理性與條理性，要有相關(guān)的理論依據(jù)。 三是考生答復(fù)案例分析題時，要充分閱讀、認(rèn)真思考試題所給的背景材料，應(yīng)首先確定試題的命題所在點，在此根底上進(jìn)一步運用已學(xué)的原理、理論和方法等，對案例資料中的問題進(jìn)行分析，得出合理的解決問題的方法。問：考試的答題技巧 答：四是答題時考生一定要認(rèn)真仔細(xì)。例如，選擇題備選項中許多相近相似的工程，其干擾、迷惑作用是很強的，但仍然可通過比較法、排除法選出正確的答案來。凡不符合指定用書中的提法

14、的，盡管看起來是對的，大家也不要動搖，一定要選擇指定用書中所說明的觀點。一般情況下，模棱兩可的有爭議的概念是不會出現(xiàn)的。有關(guān)這次考試的鑒定要素細(xì)目表在?考試指南?中都已列出。問：這次考試命題的總體原那么是什么？ 答：這次考試命題總體上依據(jù)三個方面的原那么： 第一，高等級職業(yè)資格的理論知識和技能要求覆蓋低等級的理論知識和技能要求； 第二，注重根本知識和根本技能的理解與掌握，不出偏題和難題； 第三，符合我國企業(yè)的現(xiàn)狀乃至今后開展的趨勢，以及人力資源管理人員的特點和目前整體的開展水平。問：具體到理論知識鑒定和操作技能命題是依據(jù)什么原那么？ 答：理論知識鑒定命題有三個原那么：一是實事求實地反映?職業(yè)標(biāo)

15、準(zhǔn)?所提出的各項要求；二是注重理論知識對操作技能的支撐作用，強調(diào)實際工作中必備的知識，防止理論化或?qū)W科化傾向；三是堅持科學(xué)性、實用性、一致性、通用性和先進(jìn)性原那么，既要考慮當(dāng)前我國人力資源管理人員的平均水平，又要表達(dá)理論知識的超前性。問：具體到理論知識鑒定和操作技能命題是依據(jù)什么原那么？ 答：操作技能鑒定的命題也有三個原那么：一是強調(diào)實際操作技能的具體應(yīng)用性，注重所考內(nèi)容在實際工作中的根底性和關(guān)鍵性作用；二是采用多樣化的、靈活的方式，有效地組織操作技能試題，盡可能做到鑒定實施的可行、有效；三是盡可能地按照現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要求，依據(jù)各個等級人力資源管理人員的崗位勝任特征，檢測考生的實際操作技

16、能水平。四、復(fù)習(xí)考試建議 答：第一，考前復(fù)習(xí)要做到全面、系統(tǒng)和深入，把握住重點。 如果不系統(tǒng)、不全面地進(jìn)行復(fù)習(xí)，只靠押題或者掌握幾個重點知識，在考試時很可能丟分。因此，考生要通過全面的復(fù)習(xí)來熟悉?培訓(xùn)教程?的全部內(nèi)容，并緊密結(jié)合培訓(xùn)師的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步理清和把握在?考試指南?中所列舉的重點?？梢哉f考前復(fù)習(xí)的這一階段是很重要的，關(guān)系到最后的考試效果。四、復(fù)習(xí)考試建議 答：第二，考前復(fù)習(xí)要注重理解，加強記憶。 對各個等級的應(yīng)試考生來說，所有的理論知識不能不背誦、不強記，但是完全依靠死記硬背也不行，一定要對?考試指南?中規(guī)定的鑒定范圍內(nèi)的各個鑒定點有深入的理解和認(rèn)知，才能沉著應(yīng)對各種形式的考試。應(yīng)試考

17、生在復(fù)習(xí)過程中，一定要通過閱讀和理解?培訓(xùn)教程?的內(nèi)容，就能比較容易地掌握理論知識和專業(yè)技能的重點、難點。當(dāng)然，對一些重點要領(lǐng)和要點，適當(dāng)?shù)乇痴b、強記也是非常必要的。四、復(fù)習(xí)考試建議 答：第三，考前復(fù)習(xí)要講究方法，提高效率。 考前復(fù)習(xí)不能沒有重點盲目地進(jìn)行，應(yīng)該講究方法。方法得當(dāng)，就能提高復(fù)習(xí)的效率和效果?？忌稍谌鎻?fù)習(xí)、掌握重點的根底，按照命題與答題的視角要求，有針對性地掌握考試內(nèi)容。 從復(fù)習(xí)的時間階段來說，第一階段可安排全面復(fù)習(xí)；第二階段可安排重點復(fù)習(xí)，穩(wěn)固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容；第三階段可安排模擬練習(xí)，以進(jìn)一步掌握考試要求的內(nèi)容。四、復(fù)習(xí)考試建議 答：第四，考前復(fù)習(xí)要勞逸結(jié)合，全力備考。既要重視

18、復(fù)習(xí)、重視考試、重視考試結(jié)果，也應(yīng)該在精神上放松，要減輕壓力，要有通過考試的信心，在此根底上，通過認(rèn)真的復(fù)習(xí)，掌握考試內(nèi)容。勞逸結(jié)合不是要考生不重視，而是要從思想上高度重視復(fù)習(xí)的過程，全力準(zhǔn)備，力爭通過考試。五、如何應(yīng)答案例分析題 在職業(yè)技能培訓(xùn)中，案例分析法又稱個案分析法，它是圍繞一定的培訓(xùn)目的和要求，將實際中真實場景加以典型化處理，形成供考生思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高考生的分析及解決問題的能力的一種培訓(xùn)方法。同時，在職業(yè)技能鑒定的知識考試以及技能考核中，案例分析法又是檢測考生綜合能力的一種考試方法。 五、如何應(yīng)答案例分析題 一、 案例分析題的特點 案例分析題

19、具有一定的典型性，并與所對應(yīng)的理論知識或職業(yè)技能有直接的聯(lián)系。案例分析題一般具有以下根本特點：(1) 在人力資源管理的實踐中較難解決的工作問題；(2) 工作中經(jīng)常發(fā)生的需要妥善解決的問題；(3) 采取必要的措施和策略，今后盡可能防止使其不能再次發(fā)生的問題；4對企業(yè)人力資源管理活動具有指導(dǎo)、借鑒或引起人們思考，給大家?guī)砟承﹩⑹镜膯栴}。 案例分析類試題是根據(jù)人力資源管理師對應(yīng)等級的技能要求提出的，一道案例分析題可能包含著某個特定范圍內(nèi)的假設(shè)干個知識和技能鑒定點。案例分析類試題采用文字描述的方式，對企業(yè)人力資源管理活動中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行簡單的表達(dá)，然后再提出一些有針對性的問題。考生需要答復(fù)是的問題往往是企業(yè)管理中的“熱點、“疑點、“焦點或者是“難點。 五、如何應(yīng)答案例分析題 二、 案例分析題的類型 案例分析題是讓考生根據(jù)給出的案例情節(jié)，綜合運用所學(xué)的理論知識和自身所掌握的技能，對某一專題進(jìn)行診斷和剖析，以到達(dá)檢測考生的專業(yè)技能水平，以及解決實際問題的能力?？忌诖饛?fù)試題時，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實出發(fā)，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過分析案例、明確問題、探討成因，提出多種可供選擇的方案以及找出最優(yōu)化方案等多個具體的分析步驟，才能最終完成答題。五、如何應(yīng)答案例分析題 三、 案例分析題