楊雄,基層管理必備的管理工具

1、基層主管的管理工具楊雄高級企業(yè)培訓(xùn)師實戰(zhàn)企業(yè)管理咨詢師國家注冊高級人力資源管理師廣東省2010年十大優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人華南理工大學(xué)MBA高級職業(yè)經(jīng)理人畢業(yè)廣東中山市阿米巴企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理；核心課程： 制造行業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)提升 核心優(yōu)勢：3年大型企業(yè)CEO操盤凈增資產(chǎn)1億個人優(yōu)勢12年企業(yè)基層、中層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,3年大型企業(yè)CEO操盤經(jīng)驗，成功實現(xiàn)利潤凈增數(shù)億元。來自少數(shù)名族的楊雄老師，為人真誠、憨厚、從不計較個人得失，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來做。熟悉中國制造企業(yè)管理運作模式，擅長針對制造業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H問題進行解決、改善、培訓(xùn)的落地，所傳授的知識都是自己經(jīng)歷了、并且得到了驗證的，所推廣的動作

2、、工具都適合企業(yè)需要，特別接地氣。培訓(xùn)過程中楊老師以幽默、富于激情、語言犀利著稱，其真情至理直達人的心靈世界，讓大家在快樂的學(xué)習(xí)氣氛中感受心靈的沖擊，引擎行為的改變，從而實現(xiàn)公司不斷新進且基業(yè)長青。本章內(nèi)容介紹會議管理表單管理激勵管理日常管理制度管理一、會議管理會議管理會議管理是指：基層主管每天要開 早會 ，每個禮拜要開 周會 。不管你帶的團隊成員多不多，這是必須做的事情。會議管理的功能有： 1、 追溯查核 。會議管理在做追蹤查核的動作，來檢討目標(biāo)達成情況。2、 提醒 。會議管理在做提醒的動作：我們的團隊在這個階段，到底還有哪些是不夠完美的？3、 布達告知 。會議管理在做布達告知的動作。一個主

3、管除要承上之外還要啟下。啟下就是布達告知。4、 意見整合 。會議管理在做意見整合動作。將團隊成員的認知、想法的分歧，透過會議管理整合形成 共識 。為什么很多基層主管本應(yīng)要做的事情都沒有做？ 第一個，不曉得要做這件事 第二個，覺得干嘛這么麻煩 第三個，不想扛這個責(zé)任 第四個，上級主管沒有要求1、早會。再忙也要開會，可是不要亂開會。朝會要 每天 開，但只有 5 分鐘，絕對不準(zhǔn)超過五分鐘。 檢討昨天 用 2 分鐘， 交代今天 用 2 分鐘， 政令布達 用 1 分鐘。 會議是一個公司資源浪費的最大管道，基層主管要開的是必要的會。2、周會周會是指：每個禮拜要去追蹤、查核、提醒、布達、整合事情。周會在做目

4、標(biāo)計劃的執(zhí)行追蹤，叫做進度追蹤。每個月的 第一 周開的是 月會 ，第二至第四周才是周會。月會在檢討上個月的 總體 績效，要告知我們的團隊：a 我們團隊上個月的總績效如何？為什么？怎么改善？b、個別跟蹤 。讓個別提“我在上個月的整個總體績效是如何？” 管理者專門在做 矯正 的動作，因此通過 會議 來矯正。到第四周結(jié)束后，變成下個月的第一周就是 月 會，這個叫做進度追蹤。二十世紀(jì)講目標(biāo)管理，二十一世紀(jì)強調(diào)過程管理。因為聚集之后還是會失焦。會議管理只要做兩項：每天的進度追蹤，每周的進度檢討。基層主管因為是帶著團隊在作戰(zhàn)，所以只要自己主持這些會議就好。其它的會議是中層以上主管參加的。3、OST（在位訓(xùn)

5、練）闡釋：沒有離開工作崗位在原來的位子上；在位訓(xùn)練時間：在位訓(xùn)練每天都要做 10 到 15 分鐘。在位訓(xùn)練對象：在位訓(xùn)練就是我們單位內(nèi) 、部門內(nèi)在做訓(xùn)練。在位訓(xùn)練講者： 主管 或者是團隊里頭比較專業(yè)的人。在位訓(xùn)練的內(nèi)容：每天 一 主題。跟團隊相關(guān)的工作技巧，工作須知，改善重點。針對專業(yè)、屬性去談。基層主管在做的是OST，并且是結(jié)合 早會 去做， OJT 是基層主管提報給 中層 主管，由中 層主管交到人力資源單位去，才會進行OJT。 二、表單管理表單管理是一個結(jié)果的反應(yīng)、呈報與分析的匯總。當(dāng)基層主管就意味著，每天要寫日報表，每個月一定要有月的匯報。主管的業(yè)績一定看整個 團隊 。每個月一定要有月的

6、會報，月的會報代表分析報表這個叫做結(jié)構(gòu)。個員表單 寫自己業(yè)績跟目標(biāo)的達成情況；主管表單 下屬的表單匯總成團隊總表，反映給上級、成功上班族三原則一定要知道公司或是主管他們要什么？一定要讓公司或是主管他們知道我們要做什么？一定要讓公司或是主管他們知道我們做了些什么？ 三、激勵管理第一種激勵：滿足他 基本需求 ；第二種激勵：在精神上激勵他。激勵管理就是要先 肯定 ，再來 強化 。強化就是激勵。任何人都是需要被肯定的。溫馨提示 不要罵人家白癡。他如果跟你一樣聰明，早就坐你的位置了，職位 愈低的愈在意是否被尊重。尊重你的團隊里面年紀(jì)比你長的人。職位愈高愈應(yīng)該謙虛。四 日常管理 一般的作業(yè) 習(xí)慣 ，作業(yè)的

7、 規(guī)矩 叫做日常管理。譬如說，公司規(guī)定幾點上班，上班要打卡等。日常管理很瑣碎，但是必須要負責(zé)督促執(zhí)行。 按部就班 的做就是日常管理 一個人的習(xí)慣養(yǎng)成都是日常管理開始。日常管理要從5S去訓(xùn)練起： 整理 、 整頓 、 清潔 、 清掃 、 素養(yǎng) 。輔助資料3.doc五、制度管理企業(yè)的制度講的是：所有的 規(guī)章制度 和 SOP （標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）熟悉公司的規(guī)章辦法跟SOP管理者要修的第一堂課。要正向思考，如果公司的制度不夠完善，你可以建議改善，但不要否定，在建議改善之前你還是要執(zhí)行。從基層主管開始歷練的時候就要先接受所有的制度辦法。執(zhí)行公司的政策跟制度是一個基層主管的基本認知?；鶎又鞴芎唵蔚闹v就是跟團隊生活在一起，工作在一起的主管，要把團隊往正確的方向帶。輔助資料5.doc高效會議管理.doc服務(wù)過的客戶廣東省中山市華盛家具制造有限公司 、廣東省中山市福邦家具有限公司、廣東省中山市東港家具集團有限公司、廣東省中山市科勁辦公用品有限公司、廣東省中山市琪朗燈飾廠有限公司、廣東省中山市大華電器制冷設(shè)備商場、廣東省中山市恒聯(lián)紙箱廠、廣東省中山市一利辦公家具有限公司、廣東省順德市奧展家具實業(yè)有限公司、廣東凱沃斯家具有限公司、廣東省中山市臻致爾飾品有限公司、廣東省