第3講物流管理信息系統(tǒng)ppt課件

1、 物流管理信息系統(tǒng) -Logistics Management Information System (LMIS)主講人:耿會(huì)君:sweetgeng163辦公地點(diǎn)：6-204633048151第一篇 概念篇1、 信息 2、系統(tǒng) 3 、物流管理信息系統(tǒng)23、物流管理信息系統(tǒng)3管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的角度管理者的角度管理信息系統(tǒng)的構(gòu)造綜合構(gòu)造縱向構(gòu)造橫向構(gòu)造物流管理信息系統(tǒng)的概念和功能一、管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)角度管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)、和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地搜集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和輸出信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理。4一、管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)角度處

2、置輸入輸出控制存儲(chǔ)人 數(shù)據(jù)軟件網(wǎng)絡(luò)通訊硬件 管 理5舉例：戴爾公司采購(gòu)信息系統(tǒng)的構(gòu)成信息系統(tǒng)人硬件軟件數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信專(zhuān)家終端用戶(hù)電腦介質(zhì)程序產(chǎn)品數(shù)據(jù)的輸入、輸出等網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、通信設(shè)備67一、管理信息系統(tǒng)的概念系統(tǒng)角度系統(tǒng)的活動(dòng)二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度【舉例】福特公司1985年面臨的問(wèn)題如何降低本錢(qián)？如何裁員？如何減員增效？8福特公司舊的采購(gòu)流程采購(gòu)訂單供應(yīng)商入庫(kù)財(cái)務(wù)采購(gòu)時(shí)填寫(xiě)采購(gòu)單給供應(yīng)商，并給財(cái)務(wù)結(jié)算中心一份副件采購(gòu)時(shí)填寫(xiě)采購(gòu)單給供應(yīng)商，并給財(cái)務(wù)結(jié)算中心一份副件發(fā)貨后給財(cái)務(wù)結(jié)算中心開(kāi)具發(fā)票入庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)管理員將入庫(kù)單給財(cái)務(wù)結(jié)算中心財(cái)務(wù)部門(mén)收到來(lái)自三個(gè)不同部分的單據(jù)，核實(shí)單據(jù)如何一致那

3、么付款，否那么回絕付款9福特公司基于管理信息系統(tǒng)的新流程信息系統(tǒng)采購(gòu)收貨采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)時(shí)將采購(gòu)訂單輸入到信息系統(tǒng)貨物送到后，倉(cāng)庫(kù)管理員核實(shí)貨物能否與訂單一致，假設(shè)一致，收貨并將入庫(kù)信息輸入信息系統(tǒng)，假設(shè)不一致拒收貨物10運(yùn)用管理信息系統(tǒng)后的效果自從福特運(yùn)用了這個(gè)新的處置流程后，在財(cái)務(wù)結(jié)算中心不再存在單證不符的情況，結(jié)算的控制很簡(jiǎn)單，而且準(zhǔn)確性也提高了。福特公司財(cái)務(wù)部門(mén)任務(wù)人員由原來(lái)的500人降低到了125人，任務(wù)效率大大提高，人數(shù)縮減了75%。11福特公司在采購(gòu)流程的改動(dòng)問(wèn)題信息系統(tǒng)的功能？一個(gè)組織和管理者在引入信息系統(tǒng)時(shí)需求思索那些問(wèn)題12二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度從管理者的角度來(lái)看，

4、管理信息系統(tǒng)是組織和管理者面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)所提出的基于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一套處理方案。管理的改動(dòng)商業(yè)過(guò)程的改動(dòng)、程序的改動(dòng)、商業(yè)權(quán)限的改動(dòng)組織的改動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)力質(zhì)量、績(jī)效考核、政策方針商業(yè)價(jià)值改動(dòng) “信譽(yù)13二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度供應(yīng)鏈管理企業(yè)管理客戶(hù)管理信息搜集信息加工信息分發(fā)規(guī)劃協(xié)調(diào)控制模型化與決策制定組織價(jià)值提升知識(shí)管理信息處置活動(dòng)管理活動(dòng)企業(yè)流程企業(yè)價(jià)值14二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度管理 組織技術(shù)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)組織和管理者面臨環(huán)境的挑戰(zhàn)所提出的基于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一套處理方案15二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成組織人、構(gòu)造、處置程序、政策、行為方式根

5、本商業(yè)功能：銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人力資源等等管理利用信息技術(shù)與知識(shí)從事發(fā)明性的任務(wù)來(lái)達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略技術(shù)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)傳送16二、管理信息系統(tǒng)的概念管理者角度商業(yè) 戰(zhàn)略 商業(yè)過(guò)程 規(guī)那么 程序組織 信息系統(tǒng)硬 件數(shù)據(jù)庫(kù)通訊技術(shù)相互依賴(lài)軟 件17三、管理信息系統(tǒng)的綜合構(gòu)造18高層主管戰(zhàn)略層管理層知識(shí)層操作層中層主管操作管理者知識(shí)與數(shù)據(jù)任務(wù)者銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)制造物流會(huì)計(jì)人力資源功能領(lǐng)域19三、管理信息系統(tǒng)的綜合構(gòu)造四、管理信息系統(tǒng)的縱向分類(lèi)201操作層事務(wù)處置系統(tǒng)transaction processing system, TPS21面向企業(yè)底層的管理活動(dòng)，即對(duì)企業(yè)每日正常

6、運(yùn)作必需的常規(guī)事務(wù)所發(fā)生的信息進(jìn)展處置。處置的問(wèn)題高度構(gòu)造化，即能完全按照事先制定好的規(guī)那么或程序進(jìn)展。TPS通常處于企業(yè)系統(tǒng)的邊境，即它能將企業(yè)和它的外部環(huán)境聯(lián)絡(luò)起來(lái)，同時(shí)也是其他層次信息系統(tǒng)的信息產(chǎn)生器。輸入：買(mǎi)賣(mài)；事件處置：排序、列表、合并輸出： 詳細(xì)的報(bào)告、列表、匯總系統(tǒng)運(yùn)用者： 操作人員舉例：薪資事務(wù)處置系統(tǒng)22薪資主文件薪資系統(tǒng)管理報(bào)表薪資主文件的數(shù)據(jù)員工：編號(hào)、姓名、性別、地址、部門(mén)、職位、薪資、休假日、累積所得預(yù)扣：個(gè)人所得稅、營(yíng)業(yè)稅、三險(xiǎn)、公積金、其他在線(xiàn)查詢(xún)員工數(shù)據(jù)不同部門(mén)總分類(lèi)賬：工資及薪水薪資報(bào)表日期：2006.9.12員工編號(hào)姓名日期薪資總額29433張三2003.7

7、4000個(gè)人所得稅營(yíng)業(yè)稅三險(xiǎn)公積金4000120320其他實(shí)發(fā)031602知識(shí)層-知識(shí)任務(wù)系統(tǒng)knowledge work system, KWS23KDW是輔助企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員，如工程師、律師、投資分析家等為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品包括信息和效力所運(yùn)用的非常專(zhuān)業(yè)化的信息系統(tǒng)。KDW是一種能利用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)對(duì)來(lái)自企業(yè)內(nèi)、外部的信息進(jìn)展高效處置的信息系統(tǒng)。輸入：設(shè)計(jì)規(guī)格；知識(shí)庫(kù)處置：建模；模擬輸出：圖形；模型系統(tǒng)運(yùn)用者：專(zhuān)業(yè)人員；技術(shù)人員3知識(shí)層辦公室系統(tǒng)Office Information /Automation System, OAS24OAS是由最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代辦公設(shè)備構(gòu)成的，能快速、有效地加

8、工、管理和傳送辦公信息，是協(xié)助行政管理人員協(xié)調(diào)和管理部門(mén)之間、企業(yè)和環(huán)境之間關(guān)系，保證信息暢通的有利工具。 如字處置系統(tǒng)，電子郵件，電視會(huì)議系統(tǒng)，圖象言語(yǔ)處置系統(tǒng)等。輸入：文檔；日程處置：文檔管理；排程；溝通輸出：文檔；日程；電子郵件系統(tǒng)運(yùn)用者:辦事員2526272829304管理層管理信息系統(tǒng)management information system; MIS31MIS是在TPS的根底上開(kāi)展起來(lái)的。TPS針對(duì)的是每項(xiàng)詳細(xì)業(yè)務(wù)，而MIS那么是針對(duì)企業(yè)各種事務(wù)的全面、集成的管理過(guò)程，可以向企業(yè)中層指點(diǎn)提供全面的、定期的常規(guī)報(bào)告和例外報(bào)告，并能利用系統(tǒng)所具有的數(shù)據(jù)庫(kù)和一些簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)管理模型，產(chǎn)生關(guān)

9、于企業(yè)過(guò)去、如今和未來(lái)的各種信息，供決策運(yùn)用。輸入:買(mǎi)賣(mài)數(shù)據(jù)匯整；大量數(shù)據(jù)；簡(jiǎn)易的模型處置:定期報(bào)告；簡(jiǎn)單的模型；低層分析輸出:摘要及異常報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)用者:中層主管訂單文件消費(fèi)文件會(huì)計(jì)文件訂單處置系統(tǒng)資料需求規(guī)劃系統(tǒng)總帳系統(tǒng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)本錢(qián)數(shù)據(jù)變卦數(shù)據(jù)費(fèi)用數(shù)據(jù)MIS管理報(bào)表事務(wù)處置系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)32產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名稱(chēng)銷(xiāo)售地區(qū)實(shí)際銷(xiāo)售預(yù)期銷(xiāo)售實(shí)際/預(yù)期4469地毯清潔劑東北部406670048000000.85南部377811237500001.01中西部486700146000001.06西部400344044000000.91總計(jì)16715253175500000.955674空氣清潔劑東北部36

10、7670039000000.94南部560811247000001.19中西部471100142000001.12西部456344049000000.93總計(jì)18559253177000001.05335管理層決策支持系統(tǒng)decision support system, DSS34面對(duì)一些半構(gòu)造化和非構(gòu)造化的決策支持要求，MIS無(wú)能為力。DSS應(yīng)運(yùn)而生。DSS注重的是效益而不是效率，它不僅要從MIS中抽取一些支持決策者所需的綜合數(shù)據(jù)，還需求大量與決策有關(guān)的外部信息。輸入:少量的數(shù)據(jù)或大型數(shù)據(jù)庫(kù)最正確化數(shù)據(jù)分析；分析模型及數(shù)據(jù)分析工具處置:互動(dòng)式；模擬；分析輸出:特別報(bào)告；決策分析；查詢(xún)之回應(yīng)系

11、統(tǒng)運(yùn)用者:專(zhuān)業(yè)人員，管理人員舉例：航次評(píng)價(jià)決策支持系統(tǒng)35PC圖形報(bào)表分析模型數(shù)據(jù)庫(kù)船舶文件港口間隔及限制文件燃料耗費(fèi)本錢(qián)文件船只租用歷史本錢(qián)文件港口費(fèi)用文件6)主管支持系統(tǒng)executive support system, ESS36ESS是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)最高層決策者設(shè)計(jì)的，具有通用的計(jì)算才干和通訊才干，主要是協(xié)助高層指點(diǎn)從宏觀上、戰(zhàn)略上管理企業(yè)，處理一些不斷變化的非構(gòu)造化問(wèn)題。 并盡能夠多地以圖形、圖象、聲音的方式出現(xiàn)，充分利用屏幕顯示和通訊設(shè)備到達(dá)人機(jī)的高度交互。輸入:企業(yè)內(nèi)外綜合性數(shù)據(jù)處置:圖形；模擬；互動(dòng)式輸出:預(yù)測(cè)；查詢(xún)之回應(yīng)系統(tǒng)運(yùn)用者:高層主管內(nèi)部數(shù)據(jù)TPS/MIS數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)OA建

12、模/分析外部數(shù)據(jù)道.瓊斯指數(shù)因特網(wǎng)新聞?wù)逧SS任務(wù)站菜單圖形溝通本地處置ESS任務(wù)站菜單圖形溝通本地處置ESS任務(wù)站菜單圖形溝通本地處置37知識(shí)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)KWS OAS事物處置系統(tǒng)TPS管理信息系統(tǒng)MIS決策支持系統(tǒng)DSS主管支持系統(tǒng)ESS四、管理信息系統(tǒng)的縱向分類(lèi)38各系統(tǒng)之間的聯(lián)絡(luò)各層次系統(tǒng)對(duì)信息需求的特點(diǎn)39四、管理信息系統(tǒng)的縱向分類(lèi)五、管理信息系統(tǒng)的橫向分類(lèi)401物流管理信息系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、數(shù)據(jù)資源及其它辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其主要功能是進(jìn)展物流信息的搜集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其它組織管理人員提供

13、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以到達(dá)組織的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。413物流管理信息系統(tǒng)主要功能：對(duì)物流過(guò)程的集中控制、運(yùn)輸流程管理、車(chē)輛及貨物調(diào)度管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理功能等42系統(tǒng)主要應(yīng)用系統(tǒng)組織階層倉(cāng)儲(chǔ)管理入庫(kù)、庫(kù)存及出庫(kù)記錄操作仿真分析flexim系統(tǒng)知識(shí)投標(biāo)分析方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理/決策節(jié)點(diǎn)規(guī)劃規(guī)劃支持系統(tǒng)戰(zhàn)略舉例：庫(kù)存管理系統(tǒng)庫(kù)存狀態(tài)報(bào)表日期：2006.9.12項(xiàng)目編號(hào)說(shuō)明庫(kù)存數(shù)量訂單數(shù)量6361電扇皮帶1021104466電源線(xiàn)55710886609313冷凝器663102008808噴漆器11242043庫(kù)存主文件庫(kù)存控制系統(tǒng)管理報(bào)表庫(kù)存主文件的

14、數(shù)據(jù)：工程編號(hào)闡明庫(kù)存數(shù)量訂單數(shù)量再訂購(gòu)點(diǎn)在線(xiàn)查詢(xún)出貨與訂單數(shù)據(jù)2銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能:銷(xiāo)售管理；市場(chǎng)研討；促銷(xiāo)；定價(jià)；新產(chǎn)品推銷(xiāo)系統(tǒng)主要應(yīng)用系統(tǒng)組織階層訂單處理訂單管理信息系統(tǒng)操作市場(chǎng)分析市場(chǎng)研究信息系統(tǒng)知識(shí)定價(jià)分析定價(jià)信息系統(tǒng)管理銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)支持信息系統(tǒng)戰(zhàn)略443制造與消費(fèi)子系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能消費(fèi)設(shè)備規(guī)劃、開(kāi)展；采購(gòu)、存儲(chǔ)和運(yùn)用； 消費(fèi)所需資源的安排系統(tǒng)主要應(yīng)用系統(tǒng)組織階層機(jī)器控制生產(chǎn)設(shè)備規(guī)劃系統(tǒng)操作計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)知識(shí)生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)資源規(guī)劃系統(tǒng)管理設(shè)施位置選址決策支持系統(tǒng)戰(zhàn)略454財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)系統(tǒng)主要應(yīng)用系統(tǒng)組織階層應(yīng)收帳款會(huì)計(jì)電算化操作投資組合分析投資分析系統(tǒng)知識(shí)預(yù)算預(yù)算支持系統(tǒng)管理利潤(rùn)規(guī)劃規(guī)劃支持系統(tǒng)戰(zhàn)略46系統(tǒng)的主要功能預(yù)算；總賬；排序；本錢(qián)會(huì)計(jì)5人力資源子系統(tǒng)系統(tǒng)主要應(yīng)用系統(tǒng)組織階層培訓(xùn)和發(fā)展員工管理系統(tǒng)操作職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)知識(shí)報(bào)酬分析員工報(bào)酬管理系統(tǒng)管理人類(lèi)資源規(guī)劃規(guī)劃支持系