中高層領(lǐng)導(dǎo)工作管理制度

1、中高層領(lǐng)導(dǎo)工作管理制度制定目的中高層領(lǐng)導(dǎo)是公司建設(shè)的主要力量，加強(qiáng)對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)工作管理，是保證公司各項(xiàng)事務(wù)順利推進(jìn)的必然要求，是制度建設(shè)的重要內(nèi)容。適用范圍本制度適用于公司中高層領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)范事項(xiàng)、總則（一）中高層領(lǐng)導(dǎo)的定義中高層領(lǐng)導(dǎo)：公司總經(jīng)理；分管副總經(jīng)理；總公司各部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理；分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總公司各科室高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理、副經(jīng)理；分公司部門經(jīng)理、副經(jīng)理、中心支公司總經(jīng)理、畐I總經(jīng)理。（二）術(shù)語(yǔ)定義本制度，是指根據(jù)國(guó)家有關(guān)方針政策、法律法規(guī)和公司章程，基于公司管理模式和特點(diǎn)制定的用于引導(dǎo)、推動(dòng)、規(guī)范和保障公司各項(xiàng)活動(dòng)、以公司名義頒布實(shí)施、具有普遍約束力的規(guī)范性文件的總稱。（三）中

2、、高層管理干部管理基本職責(zé)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要監(jiān)督到位，所管轄范圍內(nèi)的工作，出現(xiàn)工作不報(bào)，影響工作，對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)必須承擔(dān)責(zé)任;公司對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作實(shí)行考核排名制，作為加薪、升職的重要依據(jù)。公司實(shí)行雙重管理體制，總公司各部門對(duì)各自分公司條線部門實(shí)行縱向管理，對(duì)各自條線業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；對(duì)人員的業(yè)務(wù)能力的評(píng)定有一定的管理權(quán)。分公司負(fù)責(zé)人是分公司現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，對(duì)分公司各部門實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)分公司各部門的日常運(yùn)營(yíng)秩序、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、分公司整體工作安排負(fù)責(zé)。高度重視工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理，時(shí)刻牢記“風(fēng)險(xiǎn)管理第一”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)解決意見；工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要建立、完善、修改制度，防止同樣問(wèn)題

3、再次發(fā)生。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、解決，無(wú)法解決及時(shí)上報(bào)防止問(wèn)題擴(kuò)大化，影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)組織召開部門早、晚例會(huì)，布置、總結(jié)當(dāng)日工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督部門人員出現(xiàn)晉升、調(diào)轉(zhuǎn)、離職等情況后原崗位工作的交接。負(fù)責(zé)對(duì)部門人員定期進(jìn)行企業(yè)文化、崗位職責(zé)、管理制度及工作技能、標(biāo)準(zhǔn)、流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對(duì)新入職人員進(jìn)行“傳、幫、帶”，使新人員快速適應(yīng)工作崗位。根據(jù)工作業(yè)務(wù)制定合理的期權(quán)考核方案，嚴(yán)格按期權(quán)方案進(jìn)行考核，部門人員按實(shí)際期權(quán)完成情況發(fā)放獎(jiǎng)金。負(fù)責(zé)制定部門每年、月、周的工作計(jì)劃，并按工作計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)部門工作進(jìn)行半年、年終總結(jié)，向總公司進(jìn)行匯報(bào)，并向部門人員公示。根據(jù)部門實(shí)際工作需要

4、制定部門合理的組織架構(gòu)，清楚地了解部門人員定編、在編、缺編及多編情況。部門計(jì)劃性及臨時(shí)性工作按時(shí)進(jìn)行OAX作派發(fā)，每日進(jìn)行工作維護(hù)及監(jiān)督部門人員0A工作維護(hù)情況。所有工作必須有明確合理的工作時(shí)限，嚴(yán)格按工作時(shí)限落實(shí)工作完成情況。所有工作必須有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格抓工作的完成質(zhì)量。強(qiáng)化部門內(nèi)部的檔案管理和合同執(zhí)行工作。積極、主動(dòng)配合其他部門的工作，按工作標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)限嚴(yán)格完成。不斷地完善本部門定編崗位的崗位職責(zé)、管理制度以及合同范本的修訂。定期改善工作職場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境，確保人員在良好的環(huán)境中工作。定期維護(hù)政府、合作單位等之間的工作關(guān)系。加強(qiáng)部門的廉政建設(shè)，包括人員的廉政及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的廉政。加強(qiáng)自我學(xué)

5、習(xí)，對(duì)創(chuàng)新出的新事物積極進(jìn)行學(xué)習(xí)，并將所學(xué)通過(guò)培訓(xùn)方式傳達(dá)給部門全體人員。秉承“勤儉節(jié)約”的傳統(tǒng)美德，為公司節(jié)省每一分錢。從公司的利益出發(fā)，時(shí)刻考慮“降低能耗”。要有章必依，執(zhí)章必嚴(yán)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；不要不執(zhí)行規(guī)章制度或按個(gè)人意愿隨意更改規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。加強(qiáng)公司保密工作，保護(hù)公司商業(yè)秘密及工作秘密的安全，為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障；對(duì)涉密崗位較多、涉密等級(jí)較高的部門和部位（財(cái)務(wù)部、辦公室、總經(jīng)理室等，群傳真機(jī)、保險(xiǎn)柜等），嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，全面衡量，突出重點(diǎn)，確定為秘密保護(hù)要害區(qū)域，重點(diǎn)加強(qiáng)安全防范措施。公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員的任職資格符合保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管

6、理人員任職資格管理規(guī)定。需要任職資格核準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)內(nèi)部選拔后及時(shí)向銀保監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)提交任職資格申請(qǐng)材料進(jìn)行核準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的不能履職。保險(xiǎn)公司總公司總經(jīng)理、總精算師、合規(guī)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和審計(jì)責(zé)任人，省分、其他分公司和中支總經(jīng)理不能履行職務(wù)或缺位時(shí)，可以指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人，但臨時(shí)負(fù)責(zé)時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)6個(gè)月，應(yīng)當(dāng)在6個(gè)月內(nèi)選聘具有任職資格的人員正式任職。二、規(guī)范事項(xiàng)一）公司總經(jīng)理工作管理規(guī)范公司總經(jīng)理主要工作職責(zé)（1）組織全面貫徹落實(shí)公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并及時(shí)匯報(bào)。（2）根據(jù)董事會(huì)或者監(jiān)事會(huì)的要求，向董事會(huì)或者監(jiān)事會(huì)報(bào)告公司重大合同的簽訂、執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況。

7、（3）必須保證報(bào)告的真實(shí)性對(duì)報(bào)告負(fù)有舉證義務(wù)；在提供報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供與自己觀點(diǎn)相反的材料來(lái)源供董事參考。（4）組織實(shí)施公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。（5）擬定有關(guān)職工工資、福利、以及勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、解聘（或開除）公司職工等涉及職工切身利益的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先聽取工會(huì)和職代會(huì)的意見。（6）審核年工作計(jì)劃和年度期權(quán)考核方案。（7）優(yōu)化及傳承公司文化，并制定有效的各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)流程和激勵(lì)政策，實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。（8）主持各項(xiàng)例會(huì)和專題會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。（9）加強(qiáng)公司文化建設(shè)，建立良好社會(huì)關(guān)系，樹立公司社會(huì)形象。執(zhí)行力管理規(guī)范（1）貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)

8、略方針和重大決策，教育和引導(dǎo)員工與公司同心同德，戮力同行。（2）按公司指令執(zhí)行，同時(shí)向下級(jí)傳達(dá)，堅(jiān)決杜絕按主管意見傳達(dá)，或歪曲公司意見，導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差。（3）接到工作任務(wù)，第一時(shí)間派發(fā)，根據(jù)公司要求、工作性質(zhì)等直接執(zhí)行或交待其他人員及時(shí)辦理。嚴(yán)格按照工作時(shí)間完成工作，并定期反饋。（4）公司交辦的工作和工作中重點(diǎn)工作的進(jìn)展、問(wèn)題和解決意見，必須實(shí)事求是、原原本本的上報(bào)公司閱知。（5）堅(jiān)決杜絕不按制度和流程閱批文件，而是將工作批轉(zhuǎn)其它部門。（6）匯報(bào)工作堅(jiān)決杜絕避重就輕，引導(dǎo)下級(jí)“換思路”、“換形式”匯報(bào)工作，導(dǎo)致問(wèn)題不能如實(shí)上報(bào)。（7）善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題按公司制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行

9、教育和批評(píng)，杜絕無(wú)原則袒護(hù)下級(jí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不處理，甚至將問(wèn)題隱藏、忽略或者上交。（8）嚴(yán)抓工作落實(shí)，每天對(duì)公司、部門的未完工作進(jìn)行落實(shí)跟蹤進(jìn)展，分析未完原因，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作中遇到的困難。（9）加強(qiáng)過(guò)程管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。不貪圖安逸，不投機(jī)取巧，不當(dāng)甩手掌柜。不能只抓報(bào)件，不管實(shí)際執(zhí)行（10）不能以布置代替管理，以會(huì)議代替管理，以處罰代替管理，以報(bào)件代替管理。（11）不能以“已布置”、“已開會(huì)”、“已考核”、“已報(bào)件”作為工作回復(fù)。（12）對(duì)于公司作出的任命、分工以及交辦的工作，要勇于接受，掌握業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)定，杜絕不求甚解，淺嘗轍止，以“我不懂”“我不知道”作為工作標(biāo)準(zhǔn)低、怠于管理或逃避責(zé)任的借

10、口。（13）負(fù)責(zé)解決工作中出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)、管理、安全等所有重大問(wèn)題，并承擔(dān)主要管理責(zé)任，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，按公司制度規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。工作管理規(guī)范（1）身先士卒，身體力行，親自解決下級(jí)解決不了的重大和難點(diǎn)問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做員工的表率。（2）杜絕嚴(yán)人不嚴(yán)己，爭(zhēng)功勞，推責(zé)任，挫傷團(tuán)隊(duì)的積極性。（3）杜絕官僚主義作風(fēng)，只下指示，不作指導(dǎo)。（4）杜絕在工作出現(xiàn)問(wèn)題后，不認(rèn)真總結(jié)，不檢查制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)和管理中的問(wèn)題，只問(wèn)責(zé)員工，把所有責(zé)任推給下級(jí)。（5）重視制度建設(shè)。定期組織梳理公司制度、流程，確保每一項(xiàng)工作均能對(duì)應(yīng)一個(gè)合理的制度和流程。嚴(yán)格按照制度和流程進(jìn)行工作，所有工作都要做到無(wú)制度建制度，制

11、度不健全完善制度，有制度要嚴(yán)格執(zhí)行。6）注意保密管理。做到并要求下屬做到不私自對(duì)外提供、發(fā)布、傳播公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、人員信息、規(guī)章制度等保密信息。督促各分公司和部門做好保密管理和檢查，嚴(yán)防各類泄密發(fā)生。（7）注重檔案管理工作。嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行檔案存檔，借閱管理，嚴(yán)格借閱把關(guān)，對(duì)檔案管理能夠嚴(yán)格檢查。（8）對(duì)工作必須認(rèn)真履行職責(zé)，提出合理解決意見，杜絕工作缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、丟項(xiàng)。工作時(shí)限與審批管理規(guī)范（1）抓好工作時(shí)限管理。嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)工作時(shí)限要求開展工作，對(duì)超時(shí)或重要工作延期的，應(yīng)認(rèn)真組織開會(huì)分析，明確解決意見和解決時(shí)限。（2）對(duì)重要突發(fā)事件、緊急事件、影響公司聲譽(yù)的信息必須在知曉消息后

12、，5分鐘內(nèi)匯報(bào)情況，同時(shí)30分鐘內(nèi)將經(jīng)充分分析、全面考慮的解決意見上報(bào)公司。（3）全面掌握工作進(jìn)度。對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)要親自催辦，了解工作存在的問(wèn)題和難題，及時(shí)給予指導(dǎo)。（4）認(rèn)真審核工作，嚴(yán)格把關(guān)。審核匯報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性，杜絕隱瞞真相、縮小損失、避重就輕、模糊表述、偷換概念等現(xiàn)象的發(fā)生（5）審批意見要清晰，不能只簽名不寫具體解決意見。（6）審批報(bào)件要及時(shí)，當(dāng)日件，當(dāng)日畢，不能壓件、藏件。（7）對(duì)于問(wèn)題報(bào)件，應(yīng)電話、當(dāng)面、郵件、書面明確告知責(zé)任人改正意見需要時(shí)，組會(huì)研究解決。（8）公司下發(fā)的傳閱文件，須在一日內(nèi)審閱完畢，并簽署審閱意見后轉(zhuǎn)至下級(jí)審閱。人員管理規(guī)范（1）公正對(duì)待員工，認(rèn)真聽取員工意見，

13、處事公道，獎(jiǎng)罰分明。（2）對(duì)違規(guī)違紀(jì)職工采取先教育后處理原則，對(duì)優(yōu)秀員工及時(shí)嘉獎(jiǎng)。（3）及時(shí)組織與人力資源部對(duì)接，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行編制調(diào)整。（4）重視員工管理，尤其是主管級(jí)以上人員的管理，發(fā)現(xiàn)員工不能勝任，要安排其上級(jí)重點(diǎn)幫助。（5）杜絕因編制不合理，人浮于事。杜絕不勝任崗位的人員長(zhǎng)期工作。（6）人員管理要堅(jiān)持原則，公平公正，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，對(duì)于違反制度的人與事，公平考核，不枉不縱。（7）要重視離職過(guò)程管理。對(duì)于副經(jīng)理級(jí)別以上以及特殊、重要崗位人員的離職需進(jìn)行離職談話，了解員工離職的原因，盡量挽留。（8）要重視離職交接，做到工作全部交接，接交人清楚了解接收工作。在離職辦理手續(xù)的過(guò)程中

14、按照程序快速審批。對(duì)外合作管理規(guī)范（1）未經(jīng)公司批準(zhǔn)或授權(quán)，嚴(yán)禁擅自對(duì)外簽訂任何形式的書面文件。（2）未經(jīng)公司授權(quán)不得接受媒體采訪，接收采訪需準(zhǔn)備好答客詞，采訪時(shí)要保持良好的公眾形象，采訪后，采訪情況應(yīng)當(dāng)日上報(bào)公司。（3）參觀會(huì)議、談判、考察、交流等，必須制定詳細(xì)具體的方案。（4）要重視對(duì)政府及職能部門、主要外聯(lián)單位、重要合作伙伴的通知、函件、信息。（5）涉及到總公司層面的法律糾紛的工作，需組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部充分討論后，拿出切實(shí)可行的解決意見后報(bào)批執(zhí)行。（6）負(fù)責(zé)對(duì)外事單位關(guān)系的維護(hù)的管理與監(jiān)督。（7）在對(duì)外合作過(guò)程中產(chǎn)生問(wèn)題，本著“相互信任、合作共贏”原則進(jìn)行。合作約定范圍內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題

15、，按合作約定執(zhí)行。在合作約定范圍外產(chǎn)生問(wèn)題，制定解決措施，及時(shí)回復(fù)合作方。（8）遵守公司保密制度。采購(gòu)管理規(guī)范1）指導(dǎo)、監(jiān)督公司級(jí)采購(gòu)工作（2）對(duì)采購(gòu)金額200萬(wàn)以上的招標(biāo)洽談需親自組織開標(biāo)、談標(biāo)。（3）對(duì)采購(gòu)預(yù)估金額大于500萬(wàn)元的圈選參標(biāo)單位進(jìn)行審批。合同管理規(guī)范（1）公司總經(jīng)理是合同制定、修訂、洽談、簽訂、執(zhí)行、反饋、清理和解決訴訟糾紛的首要責(zé)任人。（2）針對(duì)合同出現(xiàn)的問(wèn)題須明確指導(dǎo)方向，明確解決意見。合同出現(xiàn)訴訟糾紛需明確指導(dǎo)訴訟解決方案。（3）參與總公司層面的重大案件的討論與分析工作。廉政與紀(jì)律管理規(guī)范（1）保持廉潔自律、自覺接受員工監(jiān)督。（2）不收取合作方、潛在合作方任何形式的費(fèi)用

16、和好處，不收取員工任何形式的禮品和好處，保持廉潔自律的良好形象，保持健康向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。（3）請(qǐng)假一天（不含）以內(nèi)，走工作流。請(qǐng)假一天（含）以上，應(yīng)書面填寫請(qǐng)假單。（4）要自覺接受公司職能部門和全體員工的監(jiān)督。能夠正確對(duì)待并積極配合董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)的監(jiān)督。（二）分管副總經(jīng)理工作管理規(guī)范分管副總經(jīng)理主要工作職責(zé)組織全面貫徹落實(shí)公司董事會(huì)的各項(xiàng)決議，完成公司總經(jīng)理、總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并及時(shí)匯報(bào)。分管副總經(jīng)理在傳達(dá)總經(jīng)理布置的相關(guān)工作過(guò)程中，需明確以下內(nèi)容：明確工作任務(wù)目標(biāo)，必須給出明確落地的實(shí)施意見，講清一二三等具體工作步驟，給出準(zhǔn)確解決和推進(jìn)意見，直到下級(jí)完全理解并可落地執(zhí)行；明

17、確工作任務(wù)的完成時(shí)限；明確工作任務(wù)的責(zé)任部門及責(zé)任人。以上工作需以0A的形式提報(bào)會(huì)議記錄。分管副總經(jīng)理在安排工作任務(wù)后，應(yīng)全流程督導(dǎo)相關(guān)工作，跟蹤工作完成各節(jié)點(diǎn)情況、并對(duì)工作完成成果進(jìn)行復(fù)核，對(duì)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。組織制定分管部門人員架構(gòu)和編制，協(xié)助制定薪酬體系，做到編制合理，薪酬合理。組織分管部門編制年、月工作計(jì)劃和年度期權(quán)考核方案，并做好監(jiān)督落實(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。監(jiān)督審核分管部門崗職、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度修訂及完善工作。組織召開分管部門之間的各項(xiàng)例會(huì)和專題會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。組織抓好分管部門工作落實(shí)、工作催辦和工作時(shí)限及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，提出解決意見，帶頭解決疑難險(xiǎn)

18、重問(wèn)題。負(fù)責(zé)審批分管部門工作，審核其部門轉(zhuǎn)來(lái)的工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好員工教育引導(dǎo)和管理培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工凝聚力，指導(dǎo)下級(jí)解決工作中的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，做好公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)公司品牌建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督審核。組織建立健全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)安全管理體系、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)安全管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)安全管理存在的問(wèn)題給出明確指導(dǎo)意見，并監(jiān)督完善，對(duì)重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)安全負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。每月至少組織一次對(duì)分管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)及政治素養(yǎng)培訓(xùn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。執(zhí)行力管理規(guī)范(1)要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略方針和重大決策，教育和引導(dǎo)員工與公司同心同德，戮力同行。堅(jiān)決杜絕陽(yáng)奉陰違、避重就輕、選擇性執(zhí)行。堅(jiān)決杜絕

19、隨波逐流、說(shuō)三道四、發(fā)牢騷、唱反調(diào)，出雜音。(2)要加強(qiáng)原則性。在高層中要形成積極的輿論氛圍，對(duì)好現(xiàn)象好事情，人人宣傳，對(duì)壞現(xiàn)象壞工作，人人批評(píng)。堅(jiān)決杜絕無(wú)原則的一團(tuán)和氣，拉幫結(jié)伙，“你好我好大家好”，公司批評(píng)的人和事，其他領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持原則，指出問(wèn)題，改正問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕不進(jìn)行正面講解，反而無(wú)原則講怪話講安慰話。(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要認(rèn)真執(zhí)行，并原樣向下級(jí)傳達(dá)。堅(jiān)決杜絕按自己意見傳達(dá)，或歪曲領(lǐng)導(dǎo)意見，導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差。對(duì)公司布置的工作存在意見建議的，可直接當(dāng)面、電話或書面等向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)允許后方可調(diào)整，否則要全力貫徹執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要在第一時(shí)間告知秘書進(jìn)行0A派發(fā),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求、工作性質(zhì)

20、等直接執(zhí)行或交待其他人員及時(shí)辦理。嚴(yán)格按照工作時(shí)間完成工作，并定期反饋。堅(jiān)決杜絕工作任務(wù)不進(jìn)OA工作反饋不及時(shí)，或不反饋，甚至遺漏。(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和分管工作中重點(diǎn)工作的進(jìn)展、問(wèn)題和解決意見，必須實(shí)事求是、原原本本的上報(bào)公司閱知。堅(jiān)決杜絕以各種理由壓件、退件而導(dǎo)致問(wèn)題不能上報(bào)。堅(jiān)決杜絕不按制度和流程上報(bào)公司總經(jīng)理閱批，而是將報(bào)件批轉(zhuǎn)其它部門，導(dǎo)致問(wèn)題不能上報(bào)。堅(jiān)決杜絕避重就輕，引導(dǎo)下級(jí)“換思路”、“換形式”報(bào)件，導(dǎo)致問(wèn)題不能如實(shí)上報(bào)。(6)要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題要按照制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行教育和考核，不能當(dāng)“老好人”，無(wú)原則袒護(hù)下級(jí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不處理，甚至將問(wèn)題隱藏、忽略或者上交。

21、(7)要嚴(yán)抓工作落實(shí)，每天對(duì)分管公司、部門的未完工作進(jìn)行落實(shí)跟蹤進(jìn)展，分析未完原因，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作中遇到的困難，按照單件回復(fù)批準(zhǔn)的時(shí)限最終完成任務(wù)。分管副總經(jīng)理每天需要對(duì)第二天到期工作落實(shí)工作進(jìn)展，落實(shí)清楚是否能夠按時(shí)完成，對(duì)于即將逾期工作，第一時(shí)間上報(bào)單件回復(fù)，明確解決意見。針對(duì)計(jì)劃內(nèi)或公司總經(jīng)理臨時(shí)交辦的重點(diǎn)工作，分管副總經(jīng)理需每日跟蹤進(jìn)展，確保工作按時(shí)完成。（8）要真抓實(shí)干，踏實(shí)工作，加強(qiáng)過(guò)程管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。不能貪圖安逸，投機(jī)取巧，當(dāng)甩手掌柜。不能只抓報(bào)件，將報(bào)件做得好，但不管現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。不能以布置代替管理，以會(huì)議代替管理，以處罰代替管理，以報(bào)件代替管理。不能以“已布置”、“已開會(huì)”、“

22、已考核”、“已報(bào)件”作為工作回復(fù)。（9）對(duì)于公司作出的任命、分工以及交辦的工作，要勇于接受，盡快進(jìn)入狀態(tài)，努力掌握相關(guān)業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)定，盡快成為行家里手，充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)職能。杜絕不求甚解，淺嘗轍止，以“我不懂”“我不知道”作為工作標(biāo)準(zhǔn)低、怠于管理或逃避責(zé)任的借口。（10）負(fù)責(zé)解決分管工作中出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)、管理、安全等所有重大問(wèn)題，并承擔(dān)全部管理責(zé)任，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，要按具體制度要求承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，制度沒有明確約束的，由分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)賠償。工作管理規(guī)范（1）要身先士卒，身體力行，親自解決下級(jí)解決不了的重大和難點(diǎn)問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，做下屬的表率。堅(jiān)決杜絕官僚主義作風(fēng)，只下指示，

23、不作指導(dǎo)，給出的意見主觀武斷，讓下級(jí)無(wú)從執(zhí)行。堅(jiān)決杜絕在工作出現(xiàn)問(wèn)題后，不認(rèn)真總結(jié)檢查工作制度流程和管理中的問(wèn)題，只怪罪員工工作不力，把所有責(zé)任推給下屬，嚴(yán)人不嚴(yán)己，爭(zhēng)功勞，推責(zé)任，挫傷團(tuán)隊(duì)的積極性。要堅(jiān)持0A管理。接受任務(wù)要通過(guò)秘書將工作進(jìn)入OA要求并監(jiān)督下屬部門將全部工作派入OA任務(wù)監(jiān)管，并安排相關(guān)部門至少每月檢查匯報(bào)，杜絕工作缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、丟項(xiàng)。(3)對(duì)分管工作中涉及方案或計(jì)劃類工作必須組織相關(guān)人員認(rèn)真開會(huì)分析透徹，在上報(bào)問(wèn)題同時(shí)必須有明確解決意見，對(duì)于提出兩種以上解決方案的，應(yīng)在上報(bào)時(shí)列明并進(jìn)行對(duì)比，優(yōu)選后提出解決意見選擇建議，形成一致意見后方可上報(bào)公司審批。需公司總經(jīng)理開會(huì)研究的問(wèn)題，

24、分管副總經(jīng)理必須提前開會(huì)研究。(4)要樹立問(wèn)題到我為止的概念。樹立全公司一盤棋觀念，積極支持其它公司和部門工作，報(bào)件或工作轉(zhuǎn)到審核部門后，審核的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要立即與牽頭部門碰頭、開會(huì)或簽署明確意見，將問(wèn)題解決，到誰(shuí)手里，誰(shuí)截止，不能向外推。在溝通中倡導(dǎo)“一杯咖啡”文化，快速溝通，快速解決問(wèn)題，注重實(shí)效。(5)要十分重視風(fēng)險(xiǎn)管控工作。安全工作要實(shí)行一票否決制。風(fēng)險(xiǎn)工作要做到小問(wèn)題不過(guò)夜，大問(wèn)題有時(shí)限，并有其它保障措施，問(wèn)題不解決不松手。（6）對(duì)重要突發(fā)事件、緊急事件、影響公司聲譽(yù)的信息必須在知曉消息后，5分鐘內(nèi)匯報(bào)情況，同時(shí)30分鐘內(nèi)將經(jīng)充分分析、全面考慮的解決意見上報(bào)公司。（7）要高度重視制

25、度建設(shè)，定期梳理分管部門制度、流程，確保每一項(xiàng)工作均能對(duì)應(yīng)一個(gè)合理的制度和流程，并嚴(yán)格按照制度和流程進(jìn)行工作，所有工作都要做到無(wú)制度建制度，制度不健全完善制度，有制度要嚴(yán)格執(zhí)行。（8）要注意保密管理。要做到并要求下屬做到不私自對(duì)外提供、發(fā)布、傳播公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、人員信息、規(guī)章制度等保密信息。督促分管公司和部門做好保密管理和檢查，嚴(yán)防各類泄密發(fā)生。（9）要注重檔案管理工作。嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行檔案存檔，借閱管理，嚴(yán)格借閱把關(guān)，對(duì)檔案管理能夠嚴(yán)格檢查。（10）對(duì)各公司、部門每月期權(quán)會(huì)開會(huì)討論后的未完工作的處理及解決意見情況進(jìn)行檢查與核對(duì)，核對(duì)未完工作的處理、解決意見及重新確定的完成時(shí)限是否合

26、理具有可實(shí)施性，同時(shí)核查未完工作是否漏報(bào)瞞報(bào)。（11）三日內(nèi)協(xié)調(diào)解決完成部門間配合工作出現(xiàn)的問(wèn)題。（12）組織開會(huì)討論需公司出面協(xié)調(diào)的工作，確認(rèn)自己無(wú)法協(xié)調(diào)解決后方可上報(bào)請(qǐng)示（13）每日對(duì)自身的未完工作及分管范圍內(nèi)的未完工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周五對(duì)本周自身的未完工作及分管工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核實(shí)、監(jiān)督。（14）組織分管部門負(fù)責(zé)人以上人員對(duì)方案或計(jì)劃類報(bào)件開會(huì)討論，研究形成一致意見后上報(bào)。（15）假期或活動(dòng)前一日8:00前將已報(bào)件全部審核完畢并轉(zhuǎn)公司公司總經(jīng)理辦整理。（16）對(duì)工作必須認(rèn)真履行職能職責(zé)，提出合理解決意見，不能將問(wèn)題及責(zé)任推諉至公司總經(jīng)理，并對(duì)審批的報(bào)件工作負(fù)有完全責(zé)任。工作時(shí)限與報(bào)件審批管理規(guī)

27、范（1）抓好工作時(shí)限管理。杜絕平時(shí)不抓，到期上件延期申請(qǐng)的現(xiàn)象發(fā)生。（2）要全面掌握分管工作進(jìn)度。對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)和未完工作要親自催辦，在催辦過(guò)程中了解工作存在的問(wèn)題和難題，及時(shí)給予指導(dǎo)。（3）要認(rèn)真審件，嚴(yán)格把關(guān)。要審核報(bào)件真實(shí)性，杜絕隱瞞真相、縮小損失、避重就輕、模糊表述、偷換概念等。（4）審批意見要清晰，不得只簽名不寫具體解決意見，將問(wèn)題上交。審批報(bào)件要及時(shí)，當(dāng)日件，當(dāng)日畢，不允許壓件、藏件。對(duì)于問(wèn)題報(bào)件，應(yīng)電話、當(dāng)面或書面明確告知責(zé)任人改正意見。需要時(shí)，組織碰頭會(huì)等研究解決，不得直接退件。（5）在報(bào)件中需落實(shí)的事項(xiàng)、回復(fù)的內(nèi)容必須一次性回復(fù)清楚，不能因落實(shí)事項(xiàng)錯(cuò)誤或回復(fù)不清導(dǎo)致重新落實(shí)、

28、二次回復(fù)、公司重復(fù)布置工作等影響工作進(jìn)展。（6）對(duì)公司下發(fā)的傳閱文件，須在一日內(nèi)審閱完畢并簽署審閱意見后轉(zhuǎn)至下一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審閱，不允許出現(xiàn)因業(yè)務(wù)工作繁忙而無(wú)時(shí)間審閱的現(xiàn)象發(fā)生。（7）分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理分管部門或公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展，并對(duì)下一層級(jí)的所有主管工作進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)所轄部門內(nèi)人員呈報(bào)的在其審批權(quán)限范圍內(nèi)的報(bào)件進(jìn)行審批。（8）工作逾期或無(wú)明確意見需開會(huì)研究并給出明確意見和解決時(shí)限，同時(shí)每日跟蹤落實(shí)最新進(jìn)展情況。（9）領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作，時(shí)限內(nèi)未完成的工作，時(shí)限到期當(dāng)日必須單件單報(bào)或直接面報(bào)公司總經(jīng)理，明確目前進(jìn)展情況，明確解決意見，明確完成時(shí)限，按批示的意見執(zhí)行。工作匯報(bào)管理規(guī)范（1）領(lǐng)導(dǎo)

29、批示面報(bào)的工作，根據(jù)通知應(yīng)立即組織相關(guān)面報(bào)人員按通知時(shí)間進(jìn)行面報(bào)。緊急需進(jìn)行電話或微信匯報(bào)。（2）加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，主動(dòng)約請(qǐng)面報(bào)。原則每周至少面報(bào)一次，如無(wú)特殊事項(xiàng)，則應(yīng)就工作中的大項(xiàng)問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要面報(bào)，杜絕出現(xiàn)從不面報(bào)的情況發(fā)。（3）面報(bào)時(shí)，應(yīng)將匯報(bào)的所有工作逐條、逐項(xiàng)妥善整理，持紙件一次性匯報(bào)清楚，并將公司總經(jīng)理意見直接落入紙件，確保下步工作有據(jù)可依，如公司總經(jīng)理同時(shí)布置其他工作的，需在面報(bào)后向公司總經(jīng)理辦反饋面報(bào)意見，同時(shí)在當(dāng)日上報(bào)書面意見。人員管理規(guī)范（1）要充分發(fā)揮員工作用。公正對(duì)待員工，認(rèn)真聽取下級(jí)意見，處事公道，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)違規(guī)違紀(jì)職工先教育后處理，對(duì)優(yōu)秀員工及時(shí)上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，尤其重視

30、副經(jīng)理級(jí)（公司職能部門部長(zhǎng)級(jí)）以上及重要崗位人員的管理。（2）要嚴(yán)格管理編制和人員。發(fā)現(xiàn)編制不合理的，要及時(shí)組織與人力資源中心對(duì)接，取消多編崗位，調(diào)整多編人員。要組織員工管理，尤其是部長(zhǎng)級(jí)以上人員的管理，發(fā)現(xiàn)員工不能勝任，要安排其上級(jí)重點(diǎn)幫助，經(jīng)過(guò)2個(gè)月沒有起色的要調(diào)崗或勸退。（3）人員管理要堅(jiān)持原則，公平公正，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，對(duì)于違反制度的人與事，公平考核，不枉不縱，杜絕出現(xiàn)以個(gè)人喜好提拔、袒護(hù)或處理員工，以個(gè)人情緒決定考核輕重。（4）要重視離職過(guò)程管理。對(duì)于副經(jīng)理級(jí)別以上以及特殊、重要崗位人員的離職需進(jìn)行離職談話，了解員工離職的原因，盡量挽留。不允許未經(jīng)談話直接轉(zhuǎn)交人力資源中心。

31、確定員工離職，在離職辦理手續(xù)的過(guò)程中按照程序快速審批。要重視離職交接，做到工作全部交接，接交人清楚了解接收工作。5）公司重要崗位人員提出離職，分管副總經(jīng)理接到離職信息后需在當(dāng)日了解離職情況，并第一時(shí)間面報(bào)。如當(dāng)日無(wú)法面報(bào)，需電話或短信匯報(bào)公司總經(jīng)理。（6）員工因嚴(yán)重違反規(guī)定被解除勞動(dòng)合同經(jīng)理級(jí)以上人員需與人力資源中心一同與員工進(jìn)行談話，與離職員工談話需講明解除合同原因及處理結(jié)果，明確員工對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。（7）每月開展對(duì)月度表獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行證書和獎(jiǎng)品的頒發(fā)工作。（8）每季度、每年對(duì)季度、年度競(jìng)聘人員進(jìn)行聯(lián)合面試。對(duì)外合作工作管理規(guī)范（1）對(duì)外簽署合同、會(huì)議紀(jì)要、洽談?dòng)涗洝渫?、協(xié)議等書面

32、文件必須報(bào)公司審批同意后方可進(jìn)行，未經(jīng)公司批準(zhǔn)或授權(quán)，嚴(yán)禁擅自對(duì)外簽訂任何形式的書面文件。（2）嚴(yán)格按照公司要求，做好外發(fā)函件管理。在合同管理、采購(gòu)管理、客戶管理等工作中存在的問(wèn)題或提醒事件，及時(shí)發(fā)函取證，為下步處理留下依據(jù)。（3）涉及到法律糾紛的工作，必須組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部充分討論后，拿出切實(shí)可行的解決意見后報(bào)批執(zhí)行。（4）接受媒體采訪和電話采訪前，應(yīng)得到公司批準(zhǔn)，并準(zhǔn)備好答客詞，采訪時(shí)要保持良好的公眾形象，采訪后，采訪情況應(yīng)當(dāng)日上報(bào)公司。（5）參觀會(huì)議、談判、考察、交流等，必須制定詳細(xì)具體的方案，報(bào)批后方可實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，出現(xiàn)偏離原方案的重大問(wèn)題時(shí)，必須先請(qǐng)示方可繼續(xù)推進(jìn)。（6）對(duì)

33、政府及職能部門、主要外聯(lián)單位、重要合作伙伴的通知、函件、信息等應(yīng)立即將原件上報(bào)。向政府發(fā)送的文件應(yīng)在報(bào)批后半日內(nèi)發(fā)出，嚴(yán)禁無(wú)故拖延。（7）在處理（大型）合作伙伴關(guān)系上，要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底線、層次、目標(biāo)以及戰(zhàn)略思維。（8）負(fù)責(zé)對(duì)外事單位關(guān)系的維護(hù)的管理與監(jiān)督，負(fù)責(zé)督促分管部門及時(shí)進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，并確保本人負(fù)責(zé)的外事關(guān)系及時(shí)維護(hù)。（9）與合作伙伴搞好關(guān)系不代表對(duì)合同的執(zhí)行失去原則，損害公司的利益。（10）合作過(guò)程中產(chǎn)生問(wèn)題本著“相互信任、合作共贏”原則進(jìn)行在合作過(guò)程中的問(wèn)題在合作約定范圍內(nèi)應(yīng)按合作約定執(zhí)行，如在合作約定范圍外產(chǎn)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得私自進(jìn)行反饋處理。（11）涉及與政府部門或合作單位

34、辦理外聯(lián)工作出現(xiàn)問(wèn)題不能解決，如涉及方案或計(jì)劃類報(bào)件需當(dāng)日組織相關(guān)人員開會(huì)討論，形成一致意見并上報(bào)由分管副總經(jīng)理2小時(shí)內(nèi)上報(bào)解決意見。招標(biāo)管理規(guī)范（1）對(duì)招標(biāo)預(yù)估金額大于500萬(wàn)元的招標(biāo)工程圈選參標(biāo)單位進(jìn)行邀標(biāo)（2）所有招標(biāo)工作，必須在招標(biāo)制度規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，若延期必須面報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可延期。（3）標(biāo)的額在100萬(wàn)元以上的至少10家參標(biāo)單位，開標(biāo)分組開標(biāo)、分組整理、行政專人匯總后分管副總經(jīng)理開標(biāo)、定標(biāo)。（4）200萬(wàn)以上的招標(biāo)洽談需親自組織開標(biāo)、談標(biāo)，并面報(bào)公司總經(jīng)理后定標(biāo)。合同管理規(guī)范（1）分管副總經(jīng)理是合同制定、修訂、洽談、簽訂、執(zhí)行、反饋、清理和解決訴訟糾紛的首要責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)分

35、管各部門、公司的合同類工作，針對(duì)合同出現(xiàn)的問(wèn)題須明確指導(dǎo)方向，制定解決意見。（2）各業(yè)務(wù)部門分管副總經(jīng)理每月18日前組織相關(guān)部門開會(huì)研討范本合同在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并形成一致明確的解決意見上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)批示后由法務(wù)部分管副總經(jīng)理當(dāng)日組織相關(guān)部門、顧問(wèn)律師開會(huì)研討，法務(wù)部根據(jù)公司總經(jīng)理批示及會(huì)議意見3日內(nèi)修訂完成并上報(bào)公司總經(jīng)理。（3）在合同洽談、簽訂、執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，各分管副總經(jīng)理要組織拿出解決意見。（4）屬于業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理范疇的，業(yè)務(wù)部門分管副總經(jīng)理必須定出明確的解決意見，不允許不帶解決意見，直接把問(wèn)題上報(bào)給公司（5）屬于法律爭(zhēng)議或糾紛范疇的，業(yè)務(wù)部門分管副總經(jīng)理應(yīng)牽頭組織業(yè)務(wù)部門

36、、法務(wù)部及其他相關(guān)部門共同討論，共同達(dá)成解決意見上報(bào)公司，不允許不組織討論，直接用件流轉(zhuǎn)，拖延問(wèn)題解決。（6）收到法院傳票后1日內(nèi)，由法務(wù)部分管副總經(jīng)理組織法務(wù)部總經(jīng)理、分公司分管副總經(jīng)理開會(huì)討論，對(duì)案情復(fù)雜程度及難度進(jìn)行分析，確定由法務(wù)部訴訟或由分公司外委律師進(jìn)行訴訟，并同新案一并上報(bào)。（7）重大案件分公司分管副總經(jīng)理和法務(wù)部分管副總經(jīng)理必須立即申請(qǐng)共同面報(bào)，案情重大、復(fù)雜的，可先上報(bào)案件情況報(bào)閱，2日內(nèi)由分管副總經(jīng)理組織開會(huì)討論，并提交案件分析和訴訟方案。上訴狀及代理手續(xù)應(yīng)隨上訴方案一并上報(bào)用印。（8）訴訟案件涉及到相關(guān)方案上報(bào)、存在問(wèn)題回復(fù)或解決方式的相關(guān)報(bào)件需分公司分管副總經(jīng)理每日帶件

37、面報(bào)。廉政與紀(jì)律管理規(guī)范（1）要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，保持廉潔自律、自覺接受員工監(jiān)督。不收取合作方、潛在合作方任何形式的費(fèi)用和好處，不收取員工任何形式的禮品和好處，保持廉潔自律的良好形象，保持健康向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。（2）離開辦公區(qū)時(shí)要告知秘書去向及所辦事項(xiàng)，大約時(shí)間，回來(lái)后要告知秘書，工作時(shí)間不處理私人事情。3）請(qǐng)假一天（不含）以內(nèi)，應(yīng)告知秘書，走工作流。請(qǐng)假一天（含）以上，應(yīng)書面或委托秘書填寫請(qǐng)假單，由秘書報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱知后轉(zhuǎn)人力。因事請(qǐng)假二天（含）以上的，應(yīng)該當(dāng)面或電話向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假后，書面或告秘書填寫請(qǐng)假單。（4）要自覺接受公司職能部門和全體員工的監(jiān)督。能夠正確對(duì)待并積極配合公司公司總經(jīng)理辦、人力資

38、源中心、審計(jì)監(jiān)察部對(duì)分管副總經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人及分管人員工作的審核檢查，需要時(shí)，按要求提供資料及相關(guān)配合。（三）總經(jīng)理（分公司負(fù)責(zé)人、總公司部門負(fù)責(zé)人）工作管理規(guī)范總經(jīng)理主要工作職責(zé)（1）貫徹落實(shí)以及制定、完善所管公司或部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工程流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及期權(quán)方案等管理型文件。（2）落實(shí)所管公司各項(xiàng)計(jì)劃、綱要和戰(zhàn)略，按公司整體部署完成公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、行政管理、人事管理等各方面工作。（3）全面負(fù)責(zé)所管部門、公司日常管理工作，檢查、督促、協(xié)調(diào)各部門按工作計(jì)劃完成工作、績(jī)效指標(biāo)。（4）主持召開所管部門、公司例會(huì)，全面執(zhí)行、落實(shí)、檢查、反饋公司所作出的各項(xiàng)工作決定，下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)。（5）擬

39、定所管公司或部門人員架構(gòu)及人員分工，提報(bào)員工的人事任免、晉級(jí)申請(qǐng)6）加強(qiáng)公司文化建設(shè)，建立良好社會(huì)關(guān)系，樹立公司社會(huì)形象。（7）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，著力培養(yǎng)并營(yíng)造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。執(zhí)行力管理規(guī)范（1）要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略方針和重大決策，教育和引導(dǎo)員工與公司同心同德，戮力同行。堅(jiān)決杜絕陽(yáng)奉陰違、避重就輕、選擇性執(zhí)行。堅(jiān)決杜絕隨波逐流、說(shuō)三道四、發(fā)牢騷、唱反調(diào)，出雜音。（2）要加強(qiáng)原則性。在高層中要形成積極的輿論氛圍，對(duì)好現(xiàn)象好事情，人人宣傳，對(duì)壞現(xiàn)象壞工作，人人批評(píng)。堅(jiān)決杜絕無(wú)原則的一團(tuán)和氣，拉幫結(jié)伙。（3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要認(rèn)真執(zhí)行，并原樣向下級(jí)傳達(dá)。堅(jiān)決杜絕按自己意見

40、傳達(dá)，或歪曲領(lǐng)導(dǎo)意見，導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差。對(duì)公司布置的工作存在意見建議的，可直接當(dāng)面、電話或書面等向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)允許后方可調(diào)整，否則要全力貫徹執(zhí)行。（4）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，要在第一時(shí)間進(jìn)行0A派發(fā)，并根據(jù)要求、工作性質(zhì)等直接執(zhí)行或交待其他人員及時(shí)辦理。（5）要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題要按照制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行教育和考核，不能當(dāng)“老好人”，無(wú)原則袒護(hù)下級(jí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不處理，甚至將問(wèn)題隱藏、忽略或者上交。6）重點(diǎn)工作的進(jìn)展、問(wèn)題和解決意見，必須實(shí)事求是上報(bào)公司閱知。（7）堅(jiān)決杜絕以各種理由壓件、退件而導(dǎo)致問(wèn)題不能上報(bào)。（8）堅(jiān)決杜絕不按制度和流程簽報(bào)，而是將報(bào)件批轉(zhuǎn)其它部門，導(dǎo)致問(wèn)題不能上報(bào)。（

41、9）堅(jiān)決杜絕避重就輕，引導(dǎo)下級(jí)“換思路”、“換形式”報(bào)件，導(dǎo)致問(wèn)題不能如實(shí)上報(bào)。（10）嚴(yán)抓工作落實(shí)，每天對(duì)本公司、本部門的未完工作進(jìn)行落實(shí)跟蹤進(jìn)展，分析未完原因，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作中遇到的困難，按照單件回復(fù)批準(zhǔn)的時(shí)限最終完成任務(wù)。每天需要對(duì)第二天到期工作落實(shí)工作進(jìn)展，落實(shí)清楚是否能夠按時(shí)完成，對(duì)于即將逾期工作，第一時(shí)間上報(bào)單件回復(fù)，明確解決意見。針對(duì)計(jì)劃內(nèi)或公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理臨時(shí)交辦的重點(diǎn)工作，需每日跟蹤進(jìn)展，確保工作按時(shí)完成。（11）要真抓實(shí)干，踏實(shí)工作，加強(qiáng)過(guò)程管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。不能只抓報(bào)件，將報(bào)件做得好，但不管現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。不能以布置代替管理，以會(huì)議代替管理，以處罰代替管理，以報(bào)件代替管

42、理。不能以“已布置”、“已開會(huì)”、“已考核”、“已報(bào)件”作為工作回復(fù)。（12）對(duì)于公司作出的任命、分工以及交辦的工作，要勇于接受，盡快進(jìn)入狀態(tài)，努力掌握相關(guān)業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)定，盡快成為行家里手，充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)職能。杜絕不求甚解，淺嘗轍止，以“我不懂”“我不知道”作為工作標(biāo)準(zhǔn)低、怠于管理或逃避責(zé)任的借口。（13）負(fù)責(zé)解決主管工作中出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)、管理、風(fēng)險(xiǎn)等所有重大問(wèn)題，并承擔(dān)全部管理責(zé)任。工作管理規(guī)范（1）工作管理和報(bào)件審核要客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，要對(duì)存在的問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，對(duì)未完成工作給出明確解決意見，對(duì)審核過(guò)報(bào)件的意見承擔(dān)責(zé)任。（2）身先士卒，身體力行，解決下級(jí)解決不了的重大和難點(diǎn)問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任

43、，做下屬的表率。（3）堅(jiān)決杜絕官僚主義作風(fēng)，只下指示，不作指導(dǎo)，給出的意見主觀武斷，讓下級(jí)無(wú)從執(zhí)行。（4）堅(jiān)決杜絕在工作出現(xiàn)問(wèn)題后，不認(rèn)真總結(jié)檢查工作制度流程和管理中的問(wèn)題，只怪罪員工工作不力，把所有責(zé)任推給下屬，嚴(yán)人不嚴(yán)己，爭(zhēng)功勞，推責(zé)任，挫傷團(tuán)隊(duì)的積極性。（5）要堅(jiān)持0A管理。接受任務(wù)要通過(guò)秘書將工作進(jìn)入OA要求并監(jiān)督下屬部門將全部工作派入OA任務(wù)監(jiān)管，并安排相關(guān)部門至少每月檢查匯報(bào)，杜絕工作缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、丟項(xiàng)。（6）對(duì)工作中涉及方案或計(jì)劃類工作必須組織相關(guān)人員認(rèn)真開會(huì)分析透徹。（7）上報(bào)問(wèn)題同時(shí)必須有明確解決意見，對(duì)于提出兩種以上解決方案的，應(yīng)在上報(bào)時(shí)列明并進(jìn)行對(duì)比，優(yōu)選后提出解決意見選擇

44、建議，形成一致意見后方可上報(bào)公司審批。需分管副總經(jīng)理開會(huì)研究的問(wèn)題，總經(jīng)理必須提前開會(huì)研究。（8）要樹立問(wèn)題到我為止的概念。樹立全公司一盤棋觀念，積極支持其它公司和部門工作，報(bào)件或工作轉(zhuǎn)到審核部門后，審核的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要立即與牽頭部門碰頭、開會(huì)或簽署明確意見，將問(wèn)題解決，到誰(shuí)手里，誰(shuí)截止，不能向外推。在溝通中倡導(dǎo)“一杯咖啡”文化，快速溝通，快速解決問(wèn)題，注重實(shí)效。對(duì)于自身所管的工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，哪級(jí)發(fā)現(xiàn)，哪級(jí)解決，不能向上推。（9）要十分重視風(fēng)險(xiǎn)管控工作。安全工作要實(shí)行一票否決制。風(fēng)險(xiǎn)工作要做到小問(wèn)題不過(guò)夜，大問(wèn)題有時(shí)限，并有其它保障措施，問(wèn)題不解決不松手。（10）對(duì)重要突發(fā)事件、緊急事件、影響

45、公司聲譽(yù)的信息必須在知曉信息后，5分鐘內(nèi)將情況匯報(bào)至分管副總經(jīng)理，根據(jù)分管副總經(jīng)理意見執(zhí)行，同時(shí)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制。如無(wú)法聯(lián)系上分管副總經(jīng)理，需30分鐘內(nèi)將經(jīng)充分分析、全面考慮的解決意見上報(bào)公司總經(jīng)理。如公司總經(jīng)理不在公司，要直接電話、短信請(qǐng)示，立即按照公司總經(jīng)理意見執(zhí)行。同時(shí)，將公司總經(jīng)理意見在報(bào)件上注明后轉(zhuǎn)公司總經(jīng)理辦，由秘書按正常報(bào)件程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)批。（11）要高度重視制度建設(shè)，定期梳理分管部門制度、流程，確保每一項(xiàng)工作均能對(duì)應(yīng)一個(gè)合理的制度和流程，并嚴(yán)格按照制度和流程進(jìn)行工作，所有工作都要做到無(wú)制度建制度，制度不健全完善制度，有制度要嚴(yán)格執(zhí)行。（12）要注意保密管理。要做到并要求

46、下屬做到不私自對(duì)外提供、發(fā)布、傳播公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、人員信息、規(guī)章制度等保密信息。督促分管公司和部門做好保密管理和檢查，嚴(yán)防各類泄密發(fā)生。（13）要注重檔案管理工作。嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行檔案存檔，借閱管理，嚴(yán)格借閱把關(guān)，對(duì)檔案管理能夠嚴(yán)格檢查。（14）對(duì)公司每月期權(quán)會(huì)開會(huì)討論后的未完工作的處理及解決意見情況進(jìn)行檢查與核對(duì)，核對(duì)未完工作的處理、解決意見及重新確定的完成時(shí)限是否合理具有可實(shí)施性，同時(shí)核查未完工作是否漏報(bào)瞞報(bào)。（15）三日內(nèi)協(xié)調(diào)解決完成部門間配合工作出現(xiàn)的問(wèn)題。（16）組織開會(huì)討論需總公司出面協(xié)調(diào)的工作，確認(rèn)自己無(wú)法協(xié)調(diào)解決后方可上報(bào)請(qǐng)示。（17）組織部門經(jīng)理以上人員對(duì)方案或計(jì)劃

47、類報(bào)件開會(huì)討論，研究形成一致意見后上報(bào)。上報(bào)內(nèi)容涉及到方案、規(guī)定等的變更的，須附修改對(duì)比表。（18）對(duì)工作必須認(rèn)真履行職能職責(zé)，提出合理解決意見，不能將問(wèn)題及責(zé)任推諉至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)審批的報(bào)件工作負(fù)有完全責(zé)任。工作時(shí)限與報(bào)件審批管理規(guī)范（1）要抓好工作時(shí)限管理。嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)工作時(shí)限要求開展工作，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由超時(shí)3天以上的或重要工作延期的，應(yīng)認(rèn)真組織分析，拿出解決意見。要杜絕平時(shí)不抓，到期上件延期申請(qǐng)的現(xiàn)象發(fā)生。（2）要全面掌握分管工作進(jìn)度。對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)和未完工作要親自催辦，在催辦過(guò)程中了解工作存在的問(wèn)題和難題，及時(shí)給予指導(dǎo)。不得只安排分公司秘書催辦，導(dǎo)致工作或報(bào)件質(zhì)量不高，造成工作和報(bào)件

48、反復(fù)。（3）要認(rèn)真審件，嚴(yán)格把關(guān)。要審核報(bào)件真實(shí)性，杜絕隱瞞真相、縮小損失、避重就輕、模糊表述、偷換概念等。審批意見要清晰，不得只簽名不寫具體解決意見，將問(wèn)題上交。審批報(bào)件要及時(shí)，當(dāng)日件當(dāng)日畢，不允許壓件、藏件。對(duì)于問(wèn)題報(bào)件，應(yīng)電話、當(dāng)面或書面明確告知責(zé)任人改正意見。需要時(shí)，組織碰頭會(huì)等研究解決，不得直接退件。（4）在報(bào)件中需落實(shí)的事項(xiàng)、回復(fù)的內(nèi)容必須一次性回復(fù)清楚，不能因落實(shí)事項(xiàng)錯(cuò)誤或回復(fù)不清導(dǎo)致重新落實(shí)、二次回復(fù)、公司重復(fù)布置工作等影響工作進(jìn)展。（5）對(duì)公司下發(fā)的傳閱文件，須在一日內(nèi)審閱完畢并簽署審閱意見后轉(zhuǎn)至下一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審閱，不允許出現(xiàn)因業(yè)務(wù)工作繁忙而無(wú)時(shí)間審閱的現(xiàn)象發(fā)生。（6）負(fù)責(zé)管理公

49、司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展，并對(duì)下一層級(jí)的所有主管工作進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)所轄公司內(nèi)人員呈報(bào)的在其審批權(quán)限范圍內(nèi)的報(bào)件進(jìn)行審批。（7）工作逾期或無(wú)明確意見需開會(huì)研究并給出明確意見和解決時(shí)限，同時(shí)每日跟蹤落實(shí)最新進(jìn)展情況。（8）上級(jí)布置的重要工作，時(shí)限內(nèi)未完成的工作，時(shí)限到期當(dāng)日必須單件單報(bào)或直接面報(bào)，單件上報(bào)或匯報(bào)中必須明確目前進(jìn)展情況，交流進(jìn)展情況，明確下一步工作的處理及解決意見，同時(shí)重新明確完成時(shí)限，待審批后按公司批示的意見執(zhí)行。工作匯報(bào)管理規(guī)范（1）批示面報(bào)的工作，第二天必須通過(guò)秘書約請(qǐng)面報(bào)。緊急或簡(jiǎn)短的問(wèn)題，也可直接匯報(bào)。（2）加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，主動(dòng)約請(qǐng)面報(bào)。原則每周至少面報(bào)一次，如無(wú)特殊事項(xiàng)，則應(yīng)就

50、工作中的大項(xiàng)問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要面報(bào)，杜絕出現(xiàn)從不面報(bào)的情況發(fā)生。以下情況須及時(shí)面報(bào)：重點(diǎn)工作的進(jìn)展、解決意見和建議。發(fā)現(xiàn)公司管理上的嚴(yán)重漏洞、損害公司利益的行為。接到客戶重大投訴、發(fā)現(xiàn)聚眾鬧事等突發(fā)事件。政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體或新聞媒體等政府和公共機(jī)構(gòu)對(duì)我司有相關(guān)通知或要求。其它與我司聲譽(yù)、利益相關(guān)的事項(xiàng)人員管理規(guī)范（1）要充分發(fā)揮員工作用。公正對(duì)待員工，認(rèn)真聽取下級(jí)意見，處事公道，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)違規(guī)違紀(jì)職工先教育后處理，對(duì)優(yōu)秀員工及時(shí)上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）要嚴(yán)格管理編制和人員。發(fā)現(xiàn)編制不合理的，要及時(shí)組織與人力資源中心對(duì)接，取消多編崗位，調(diào)整多編人員。要組織員工管理，尤其是部長(zhǎng)級(jí)以上人員的管理，發(fā)現(xiàn)

51、員工不能勝任，要安排其上級(jí)重點(diǎn)幫助，經(jīng)過(guò)2個(gè)月沒有起色的要調(diào)崗或勸退。杜絕因編制不合理，人浮于事。杜絕不勝任崗位的人員長(zhǎng)期工作。（3）人員管理要堅(jiān)持原則，公平公正，嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，對(duì)于違反制度的人與事，公平考核，不枉不縱，杜絕出現(xiàn)以個(gè)人喜好提拔、袒護(hù)或處理員工，以個(gè)人情緒決定考核輕重。（4）要重視離職過(guò)程管理。對(duì)于管理人員的離職需進(jìn)行離職談話，了解員工離職的原因，盡量挽留，不允許未經(jīng)談話直接轉(zhuǎn)交人力資源中心。如確定員工離職，在離職辦理手續(xù)的過(guò)程中按照程序快速審批。要重視離職交接，做到工作全部交接，接交人清楚了解接收工作。（5）要定期組織分管公司部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和制度的教育培訓(xùn)工作，讓

52、員工盡快熟悉公司最新管理制度，最新工作流程，增加員工業(yè)務(wù)工作能力，快速融入到公司文化中。杜絕出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不學(xué)習(xí)制度，公司檢查后才予以整改，給公司造成損失。（6）經(jīng)理助理級(jí)及以上人員提出離職，接到離職信息后需在當(dāng)日了解離職情況，并第一時(shí)間匯報(bào)分管副總經(jīng)理。（7）員工因嚴(yán)重違反規(guī)定被解除勞動(dòng)合同經(jīng)理級(jí)以上人員需與人力資源中心一同與員工進(jìn)行談話，與離職員工談話需講明解除合同原因及處理結(jié)果，明確員工對(duì)公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)外合作工作管理規(guī)范（1）對(duì)外簽署合同、會(huì)議紀(jì)要、洽談?dòng)涗?、備忘錄、協(xié)議等書面文件必須報(bào)公司審批同意后方可進(jìn)行，未經(jīng)公司批準(zhǔn)或授權(quán)，嚴(yán)禁擅自對(duì)外簽訂任何形式的書面文件。（2）嚴(yán)格按照公司

53、要求，做好外發(fā)函件管理。在工程管理、合同管理、采購(gòu)管理、客戶管理等工作中存在的問(wèn)題或提醒事件，及時(shí)發(fā)函取證，為下步處理留下依據(jù)。（3）涉及到法律糾紛的工作，必須組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和法務(wù)部充分討論后，拿出切實(shí)可行的解決意見后報(bào)批執(zhí)行。（4）接受媒體采訪和電話采訪前，應(yīng)得到公司批準(zhǔn)，并準(zhǔn)備好答客詞，采訪時(shí)要保持良好的公眾形象，采訪后，采訪情況應(yīng)當(dāng)日上報(bào)公司。（5）參觀會(huì)議、談判、考察、交流等，必須制定詳細(xì)具體的方案，報(bào)批后方可實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，出現(xiàn)偏離原方案的重大問(wèn)題時(shí)，必須先請(qǐng)示方可繼續(xù)推進(jìn)。（6）對(duì)政府及職能部門、主要外聯(lián)單位、重要合作伙伴的通知、函件、信息等應(yīng)立即將原件上報(bào)。向政府發(fā)送的文件應(yīng)

54、在報(bào)批后半日內(nèi)發(fā)出，嚴(yán)禁無(wú)故拖延。（7）在處理（大型）合作伙伴關(guān)系上，要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底線、層次、目標(biāo)以及戰(zhàn)略思維。（8）負(fù)責(zé)對(duì)外事單位關(guān)系的維護(hù)的管理與監(jiān)督，負(fù)責(zé)督促分管部門及時(shí)進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，并確保本人負(fù)責(zé)的外事關(guān)系及時(shí)維護(hù)。（9）與合作伙伴搞好關(guān)系不代表對(duì)合同的執(zhí)行失去原則，損害公司的利益。（10）合作過(guò)程中產(chǎn)生問(wèn)題本著“相互信任、合作共贏”原則進(jìn)行在合作過(guò)程中的問(wèn)題在合作約定范圍內(nèi)應(yīng)按合作約定執(zhí)行，如在合作約定范圍外產(chǎn)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，不得私自進(jìn)行反饋處理。（11）涉及與政府部門或合作單位辦理外聯(lián)工作出現(xiàn)問(wèn)題不能解決，如涉及方案或計(jì)劃類報(bào)件需當(dāng)日組織相關(guān)人員開會(huì)討論，形成一致意見并上報(bào)

55、。采購(gòu)管理規(guī)范（1）審核自采標(biāo)準(zhǔn)、確定是否需要急采，確定是否需要使用備用金（2）審核采購(gòu)物資的必要性以及采購(gòu)數(shù)量。合同管理規(guī)范（1）對(duì)合同制定、修訂、洽談、簽訂、執(zhí)行、反饋和解決訴訟糾紛負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司的合同類工作，針對(duì)合同出現(xiàn)的問(wèn)題須明確指導(dǎo)方向，制定解決意見。（2）合同出現(xiàn)訴訟糾紛需明確指導(dǎo)訴訟解決方案，包括整理、搜集、匯總證據(jù)材料。（3）每月18日前組織相關(guān)部門開會(huì)研討范本合同在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并形成一致明確的解決意見上報(bào)。（4）在合同洽談、簽訂、執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，組織拿出解決意見：1）屬于業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理范疇的，必須定出明確的解決意見，不允許不帶解決意見，直接把問(wèn)題上報(bào)上級(jí)。

56、2）屬于法律爭(zhēng)議或糾紛范疇的，組織法務(wù)部及其他相關(guān)部門共同討論，共同達(dá)成解決意見上報(bào)，不允許不組織討論，直接用件流轉(zhuǎn)，拖延問(wèn)題解決。（5）收到法院傳票后1日內(nèi)，參加由法務(wù)部分管副總經(jīng)理組織的討論會(huì)，對(duì)案情復(fù)雜程度及難度進(jìn)行分析，確定由法務(wù)部訴訟或由分公司外委律師進(jìn)行訴訟，并同新案一并上報(bào)。（6）在訴訟過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)證據(jù)不足的，參加由法務(wù)分管副總經(jīng)理組織討論會(huì)，還原合同執(zhí)行過(guò)程，查找對(duì)方違約事實(shí)，補(bǔ)充相關(guān)書證、物證、證人證言、錄音錄像等證據(jù)材料，完善證據(jù)鏈并上報(bào)。（7）訴訟案件涉及到相關(guān)方案上報(bào)、存在問(wèn)題回復(fù)或解決方式的相關(guān)報(bào)件每日需報(bào)分管副總經(jīng)理。廉政與紀(jì)律管理規(guī)范（1）要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

57、，保持廉潔自律、自覺接受員工監(jiān)督。不收取合作方、潛在合作方任何形式的費(fèi)用和好處，不收取員工任何形式的禮品和好處，保持廉潔自律的良好形象，保持健康向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。（2）離開辦公區(qū)時(shí)要告知秘書去向及所辦事項(xiàng)，大約時(shí)間，工作時(shí)間不處理私人事情。（3）請(qǐng)假一天（不含）以內(nèi)，應(yīng)告知秘書，走工作流。請(qǐng)假一天（含）以上，應(yīng)書面填寫請(qǐng)假單報(bào)轉(zhuǎn)人力。因事請(qǐng)假二天（含）以上的，應(yīng)該當(dāng)面或電話向分管副總經(jīng)理請(qǐng)假后，書面填寫請(qǐng)假單。（4）要自覺接受公司職能部門和全體員工的監(jiān)督。能夠正確對(duì)待并積極配合人力資源中心、審計(jì)監(jiān)察部對(duì)總經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人及分管人員工作的審核檢查，需要時(shí)，按要求提供資料及相關(guān)配合。11、分公司班子到

58、總部輪崗規(guī)范（1）輪崗人員。保費(fèi)達(dá)成率持續(xù)三個(gè)月下降的省分公司，一把手、條線分管副總需到總公司輪崗學(xué)習(xí)。（2）組織管理。每季度計(jì)劃中心審核各省分公司保費(fèi)達(dá)成率后，反饋人力資源中心。人力資源中心以0A形式上報(bào)輪崗事宜，并根據(jù)報(bào)備時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌及均衡、協(xié)調(diào)。（3）工作安排1）省分公司一把手、條線分管副總到總公司學(xué)習(xí)前應(yīng)進(jìn)行不短于1星期工作交接，并填寫工作交接表；2）在總公司學(xué)習(xí)期間，省分公司一把手、條線分管副總原則上不再參與分公司任何管理工作；3）省分公司一把手、條線分管副總學(xué)習(xí)期間工作崗位由總公司人力資源中心進(jìn)行安排；4）分公司接交人在主持分公司工作期間應(yīng)對(duì)省分公司一把手、條線分管副總前期業(yè)務(wù)工作

59、進(jìn)行檢查，并在省分公司一把手、條線分管副總完成學(xué)習(xí)前遞交檢查報(bào)告至總公司；5）省分公司一把手、條線分管副總培訓(xùn)學(xué)習(xí)需通過(guò)考評(píng)后回到分公司，若未通過(guò)考評(píng)，將進(jìn)行降職或勸退處理。（4）其他1）省分公司一把手、條線分管副總在總部學(xué)習(xí)期間產(chǎn)生費(fèi)用按照出差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2）接交人在主持工作期間發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)，給公司造成損失的，按照行政管理制度考核。12、分公司高管外報(bào)流程規(guī)范（1）總部人力資源中心建立分、支班子成員外報(bào)臺(tái)賬，每月定期對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行梳理，要求任免及時(shí)，跟蹤需要外報(bào)班子成月情況，對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)的情況及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。（2）省分公司及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)擬外報(bào)高級(jí)管理人員需外報(bào)時(shí)，需先上報(bào)總部人力資源中心審核

60、。（3）分公司報(bào)提出申請(qǐng)，需寫明擬外報(bào)高級(jí)管理人員所在機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)指標(biāo)、業(yè)績(jī)達(dá)成情況，人員信息、背景調(diào)查情況及機(jī)構(gòu)考評(píng)意見。對(duì)于社招人員，招聘負(fù)責(zé)人需要對(duì)候選人進(jìn)行任職資格背調(diào)，符合監(jiān)管規(guī)定的任職資格外還需要背調(diào)是否受到過(guò)處罰等情況。（4）擬外報(bào)高級(jí)管理人員，經(jīng)總部人力資源中心考評(píng)后，方可上報(bào)。（5）省分公司在上報(bào)擬任職人員信息不實(shí)，給公司造成損失的，按照行政管理制度考核。（四）副總經(jīng)理工作管理規(guī)范副總經(jīng)理主要工作職責(zé)（1）對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助總經(jīng)理抓好分管部門的全面工作。（2）及時(shí)向總經(jīng)理反映分管部門情況，提出建議和意見。（3）負(fù)責(zé)考評(píng)分管部門經(jīng)理工作能力，提議晉升、考核和降職。（4）負(fù)責(zé)分管部門