危機(jī)下領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)模式創(chuàng)新教材

1、危機(jī)下領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)模式創(chuàng)新教材國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力專家。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)家研修班特聘教授。清華大學(xué)總裁班特聘教授 。薩提亞模式專業(yè)咨詢師?總裁?雜志培訓(xùn)欄目的特約主持人。曾在北京工人體育館為7000名聽眾進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，好評(píng)如潮。 講師簡介IT類企業(yè)：朗訊科技、GoogleUT斯達(dá)康、新浪、華為電信類企業(yè)：廣東電信、廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通、北京網(wǎng)通、山西網(wǎng)通大型國企：中國石油、航空一集團(tuán)、紅塔集團(tuán)、三峽總公司、河北電力、貴州電力、天津電力、銀行:中國銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、招商銀行、北京銀行、溫州銀行 其它：公安部、通用汽車、本田、國航、海航等近百家大型企業(yè)使你上課取得成功的關(guān)鍵 積極參與課程，樂意分

2、享經(jīng)驗(yàn) 勇于提問，討論時(shí)不要偏離主題 請(qǐng)不要在別人發(fā)言時(shí)私下交談 以開放的思維傾聽他人不同意見領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)戰(zhàn)略思考商業(yè)模式團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技巧領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體講座題綱領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次人格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力情景領(lǐng)導(dǎo)如何鼓勵(lì)員工團(tuán)隊(duì)倫理商業(yè)模式昨天今天個(gè)人成長的階梯第一講：領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次職位硬權(quán)力心甘情愿生產(chǎn)成果人才培育眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次職位僅有的影響力來自頭銜 常因指派而獲得 影響力不會(huì)超過他的正式權(quán)威 較難跟志愿者、白領(lǐng)和年輕人合作認(rèn)同許可使人們?cè)跊]有義務(wù)時(shí)為你做事 否那么不能持久、有效的領(lǐng)導(dǎo) 可以愛他們而不領(lǐng)導(dǎo)他們，而不能領(lǐng)導(dǎo)他們，卻不愛他們 不要企圖跳過這個(gè)層次領(lǐng)導(dǎo)力的

3、5個(gè)層次生產(chǎn)成果團(tuán)隊(duì)是成果導(dǎo)向 摒棄官僚主義，實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值人才培育眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次以權(quán)壓人懼怕以情感人心甘情愿以利動(dòng)人敬畏夢想/培養(yǎng)尊敬/愛思想忠誠第二講：團(tuán)隊(duì)倫理人們?yōu)槭裁磿?huì)心甘情愿九五與上九的關(guān)系工作團(tuán)隊(duì)為什么混亂 什么是上九？上九與九五的關(guān)系是什么？九五不能沒有上九上九不能坐在九五的位置上可以親近，但是不能親密九五與上九的關(guān)系 不能隨便議論上級(jí)？團(tuán)隊(duì)中的倫理關(guān)系與執(zhí)行力？倫理禮的關(guān)鍵在定位在工作場所對(duì)上級(jí)絕對(duì)謙恭不要表現(xiàn)自己比上級(jí)更高明欣賞和贊美上級(jí)工作團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)混亂？第三講：情景領(lǐng)導(dǎo)員工的四個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)力的四種風(fēng)格案例演練情景領(lǐng)導(dǎo)的精髓 判定部屬在不同工作任務(wù)中的成熟程度，而采

4、取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，以發(fā)揮管理的功能 領(lǐng)導(dǎo)者須在必要時(shí)提供部屬適當(dāng)?shù)膮f(xié)助工 作 能 力 能力(ability)是個(gè)人和一個(gè)團(tuán)體為了 達(dá)成在某一特定工作和活動(dòng)上的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。 非與生俱來本能，而是透過適當(dāng)指導(dǎo)與支持所開展出來的。工 作 意 愿 意愿(willingness)是達(dá)成某一特定工作和活動(dòng)的信心、專注程度，以及動(dòng)機(jī)。 信心+動(dòng)機(jī)=意愿 信心：一個(gè)人對(duì)工作的信心。 動(dòng)機(jī)：一個(gè)人對(duì)工作的熱忱。工作成熟度高能力高意愿高能力不穩(wěn)定意愿平平能力低意愿低能力高意愿M4M3M2M1優(yōu)秀的執(zhí)行者無自信的工作者憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者熱心的生手員工的四個(gè)階段M1：當(dāng)部屬開始一項(xiàng)不熟悉的新工作時(shí)，大多數(shù)的人都表

5、現(xiàn)得非常 熱心，且渴望學(xué)習(xí)。M2：當(dāng)部屬進(jìn)行工作后，常會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作的困難度比原先預(yù)期的高，工作樂趣比預(yù)期的低。這種幻減即降低了部屬對(duì)工作的投入意愿。M3：部屬能克服上述開展階段中工作的困難，學(xué)習(xí)接受上司的教導(dǎo)來執(zhí)行任務(wù)，能力上已提升但仍缺乏獨(dú)立完成工作之信心。M4：此時(shí)部屬在工作能力上已能獨(dú)當(dāng)一面，而且也有強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)與自信獨(dú)立完成工作。員 工 的 需 求M1：在能力上更多指導(dǎo)，他對(duì)工作的熱情要被肯定，要有目標(biāo)。要知道做的好的工作到底是什么樣子，標(biāo)準(zhǔn)是什么。個(gè)人工作表現(xiàn)用什么方法被收集，會(huì)給哪些人看，知道在這工作不成文的規(guī)定。任務(wù)和團(tuán)隊(duì)組織的相關(guān)資料。要實(shí)物的訓(xùn)練。行動(dòng)方案，即怎么做，何時(shí)做，跟誰

6、一起做。工作完成的時(shí)限，工作的優(yōu)先順序。標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及責(zé)任。工作成果經(jīng)常得到反響。不用太多鼓勵(lì)。M2：明確的目標(biāo)，遠(yuǎn)景，經(jīng)常得到工作反響，有進(jìn)步時(shí)得到贊揚(yáng)。需要有人告訴他不必怕犯錯(cuò)誤。知道為什么這樣做的正確理由，有時(shí)機(jī)討論他顧慮的問題，參與制定決策和解決問題。需要不斷的鼓勵(lì)。員工的需求M3：需要平易近人的良師/教練，有時(shí)機(jī)表達(dá)他的顧慮，支持與鼓勵(lì)他來開展解決問題的技巧?？陀^眼光評(píng)價(jià)他的工作技能從而建立信心。高水準(zhǔn)的能力與工作表現(xiàn)受到肯定，達(dá)成目標(biāo)的障礙被去除。M4：變化與挑戰(zhàn)，良師/同事型領(lǐng)導(dǎo)而非老板型領(lǐng)導(dǎo)，自己的奉獻(xiàn)得到感謝，需要自主及權(quán)威，受信賴 。高支持行為 低 指導(dǎo)行為 高高支持低指導(dǎo)

7、支持 S3高指導(dǎo)高支持 教練 S2S4授權(quán) 低支持低指導(dǎo)S1指令高指導(dǎo)低支持四個(gè)階段的管理第四講：如何鼓勵(lì)員工認(rèn)識(shí)鼓勵(lì)鼓勵(lì)要素上股票是買還是拋？你買這個(gè)杯子嗎？好事早說還是晚說小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)你還去扔石頭嗎？小罰不如不罰你會(huì)接孩子回來嗎？說要的不如想要的1000圓怎么發(fā)？問問自己你最近一次鼓勵(lì)別人是在什么時(shí)候？什么事？為什么？如何鼓勵(lì)的？效果如何？ 你曾經(jīng)被什么鼓勵(lì)了？原因是什么？什么是鼓勵(lì)？認(rèn)識(shí)鼓勵(lì) 馬斯洛需求理論生理需要平安需要?dú)w屬與愛的需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)的需要鼓勵(lì)因素給企業(yè)目標(biāo)賦予宏大感我們公司是做什么的？ 結(jié)論內(nèi)心需要的滿足是行為的目的先滿足低水平需要，才有高水平需要某個(gè)時(shí)間需求可以滿足

8、，但長期看，需要不可能完全被滿足不同層次需要可以同時(shí)并存，但有主次之分低層次需要滿足后，持續(xù)刺激，效果遞減隨著職位上升，需求層次可能上升，由外在轉(zhuǎn)向內(nèi)在鼓勵(lì)因素 成就動(dòng)機(jī)理論成就需要：追求卓越，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭取成功的內(nèi)驅(qū)力。權(quán)力需要：促使別人順從自己意志的欲望。喜歡承擔(dān)責(zé)任，努力影響和控制別人，重視地位。親和需要：尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系結(jié)論成就動(dòng)機(jī)高：獨(dú)立性強(qiáng)，關(guān)心工作環(huán)境的改善，力求做到最好權(quán)力動(dòng)機(jī)高：善于行使制度所賦予的權(quán)力影響力親和動(dòng)機(jī)高：關(guān)心團(tuán)體的接納和認(rèn)可，擔(dān)憂被團(tuán)體疏遠(yuǎn)，只要有被疏遠(yuǎn)的可能，其決策就會(huì)變的消極而猶豫不決鼓勵(lì)因素訓(xùn)練成就動(dòng)機(jī)的方法通過介紹高成就動(dòng)機(jī)者的事跡來

9、激發(fā)受訓(xùn)者的成就動(dòng)機(jī)通過制定個(gè)人成就動(dòng)機(jī)開展規(guī)劃，使受訓(xùn)者把已激發(fā)出來的成就動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)再通過與成就動(dòng)機(jī)有關(guān)的學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高受訓(xùn)者的根本理論水平和認(rèn)知能力通過組織受訓(xùn)者交流成功與失敗、希望與恐懼的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，增強(qiáng)他們爭取更高成就的信心。鼓勵(lì)因素 期望理論三組關(guān)系：根本公式：鼓勵(lì)力量=目標(biāo)效價(jià)期望值結(jié)論鼓勵(lì)要以績效為前提。先完成任務(wù)才有獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與績效的關(guān)聯(lián)性差時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)失效。提高目標(biāo)效價(jià)，向員工說明工作對(duì)他人、企業(yè)、社會(huì)的意義。引導(dǎo)員工重視內(nèi)在效價(jià)，不要只局限在外在效價(jià)上。努力結(jié)果必須及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)期望值與現(xiàn)實(shí)相符鼓勵(lì)因素個(gè)人努力個(gè)人績效組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo) 公平理論公平是一種主觀

10、認(rèn)知和評(píng)價(jià)自我內(nèi)部比較自我外部比較別人內(nèi)部比較別人外部比較結(jié)論鼓勵(lì)不僅受絕對(duì)報(bào)酬，還受相對(duì)報(bào)酬影響。人們往往社會(huì)比較比自我比較更多，所以有更多不公平感。鼓勵(lì)因素第五講：商業(yè)模式商業(yè)模式贏天下什么是商業(yè)模式商業(yè)模式舉例商業(yè)模式分析框架錢是不是越來越難賺了商業(yè)模式贏未來靠什么賺錢？商業(yè)模式贏未來企業(yè)設(shè)計(jì)流程企業(yè)運(yùn)營三大支撐商業(yè)模式根本理論假設(shè)商業(yè)是社會(huì)活動(dòng)的一局部，他遵循人類活動(dòng)的根本原那么，所以行業(yè)間并沒有本質(zhì)差異 。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是投資價(jià)值增值，而非利潤。商業(yè)價(jià)值是不斷轉(zhuǎn)移的過程，企業(yè)要把握這個(gè)規(guī)律。商業(yè)模式是戰(zhàn)略的框架，是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略。高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的概念是錯(cuò)誤的，商業(yè)模式創(chuàng)新就是要找到低風(fēng)險(xiǎn)

11、、高收益的方法。商業(yè)模式根本理論假設(shè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的空間與彈性與資產(chǎn)特征有關(guān)價(jià)值鏈分化是為了提升效率，整合是為了進(jìn)一步提升效率創(chuàng)新是永遠(yuǎn)沒有止境的，沒有一勞永逸的商業(yè)模式對(duì)具體企業(yè)而言，沒有最好的商業(yè)模式，只有最適宜的商業(yè)模式巨變環(huán)境下，商業(yè)模式創(chuàng)新是最重要的事情商業(yè)模式是什么商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略思考的一個(gè)組成局部。用來說明企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值并獲取利潤的內(nèi)在邏輯，它是由目標(biāo)客戶的價(jià)值需求，產(chǎn)品或效勞的價(jià)值載體，銷售和溝通的價(jià)值傳遞，業(yè)務(wù)運(yùn)作的價(jià)值創(chuàng)造，戰(zhàn)略控制活動(dòng)的價(jià)值保護(hù)五大核心要素協(xié)同組成的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。 商業(yè)模式舉例免費(fèi)模式鉤和餌模式/搭售模式破冰試用品形成依賴性體驗(yàn)游戲、GOOGLE、Q

12、Q先養(yǎng)后殺知識(shí)產(chǎn)權(quán)、微軟資本運(yùn)作第三方付費(fèi)電視、報(bào)紙、 GOOGLE、QQ 朝三暮四吉列刀片、 、錄音機(jī)、VCD、相機(jī)、打印機(jī)、益生康健、買一贈(zèng)一商業(yè)模式舉例輕公司模式IT：DELL、北斗星服裝：NIKE、意丹奴、PPG鉆石：戴維尼保健品：益生康健乳業(yè)：蒙牛家居：居泰龍商業(yè)模式舉例輕公司模式的應(yīng)用特點(diǎn)1、這樣的“輕公司是各自產(chǎn)業(yè)鏈的組織者；2、在它們所屬的行業(yè)，那些數(shù)量眾多的小制作作坊以及供給商組成了一條長長的尾巴，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行選擇的時(shí)候很容易無視掉或者接觸不到這些長尾巴上產(chǎn)生出的商品；3、但是“輕公司能夠?qū)⑦@些分散在長尾不同段落中的小企業(yè)們用IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)組織起來，在前端用一個(gè)統(tǒng)一的形象與