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1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁熱頂崗實習計劃【熱】頂崗實習計劃 為使本次教育實習順利進行,圓滿完成任務,故制定以下實習計劃:一、準備階段:(1) 認真完成“五個一”,熟讀教材,鉆研課標。(2) 積極參加試講訓練,練好師范基本功。(3) 多翻閱有關班主任工作的書。(4) 了解實習需要注意的各種事項。二、見習階段:(實習第一周) (1)主動迅速地了解學校的各項規(guī)章制度,運用各種合理的方式了解和熟悉學生,同時要虛心向原任班主任虛心請教并提前制定班主任工作計劃(包括班主任工作目標要求,班級活動安排、主題班會的內(nèi)容等)。(2)聽原科任老師的課,做好聽課記錄。積極與指導老師溝通,請指導老師
2、指點。若條件允許,多聽其他老師的課,學習各位老師的教學方法。課后,積極跟隊員進行討論與總結(jié)。(4)了解科目的上課進度,在原科任老師指導下進行備課、預講。(5)準備班會內(nèi)容。三、實習階段:(第二周至第七周) (1)努力上好第一節(jié)課,實習隊里的隊員們互相聽課,做好聽課記錄,開好評議會,認真總結(jié)經(jīng)驗,做好互相學習、互相幫助。(2)積極跟指導老師溝通,主動向指導老師請教。積極爭取上課的機會。繼續(xù)認真?zhèn)湔n,寫教案,預講,做好課前準備工作。(3)及時批改作業(yè),了解教學效果,加強個別學生的輔導。(4)做好班主任日常工作,按計劃開展各項活動。(5)主動跟學生溝通,了解學生的情況。解決學生學習上的問題。在生活上
3、,關心學生,盡自己所能幫助學生和為實習學校做多點好事。(6)開展調(diào)查研究和教育科研工作,收集整理資料,為做好總結(jié)作準備。四、總結(jié)階段:(第八周) (1)寫工作總結(jié)和個人鑒定。(2)準備返校 更多的工作計劃尚待進一步完善,預祝實習取得圓滿成功! 頂崗實習計劃 2 感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:1、終端培訓 在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。2、收集小票信息 重
4、視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫。3、建檔 利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析p 分析p ,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見。5、客情維系 尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。6、客訴處理 根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入
5、公司短短的 5 天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。在工作中,我也遇到了一些問題和困難:1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資; 2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間; 3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流; 由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。謝謝! 頂崗實習計劃 3 一、畢業(yè)實習的性質(zhì)和目
6、的 畢業(yè)實習是財務管理專業(yè)實踐性的教學環(huán)節(jié),對于全面提高學生的綜合素質(zhì)和實際業(yè)務能力具有重要意義。畢業(yè)實習的目的是:1、通過實習,較全面、深入地了解會計核算和財務管理工作的意義,熟悉現(xiàn)行會計、財務管理制度和實務操作技能,使學生對會計工作和財務管理工作實踐有一個較全面的感性認識。2、通過實習,使學生進一步消化和深化已學到的專業(yè)理論知識。同時通過實踐環(huán)節(jié),檢查學生對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應用能力。3、通過實習,培養(yǎng)學生觀察問題、分析p 問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。4、通過實習,培養(yǎng)學生理論和實踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。二、畢業(yè)實習的基本要求 實習期間,學生應以實習單位為課堂,以實習單位中具有豐富實踐經(jīng)驗的管理人員為教員,認真搞好畢業(yè)實習,使其真正收到實效。為此,必須做到:1、嚴格按照實習規(guī)定的要求進行實習,不得提前結(jié)束實習,也不準隨意延長實習時間。要遵守實習單位的勞動紀律和其他各項規(guī)章制度,與實習帶教師傅和實習單位搞好關系。2、虛心學習會計核算的方法、財務管理的技巧以及其他企業(yè)管理知識,勤奮探索
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