ERP原理與應(yīng)用03-需求與計劃管理ppt課件

1、ERP原理與運用趙龍文， 第3章 需求、方案與控制.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.制造業(yè)的一切運營消費活動，都是由市場和客戶需求引發(fā)的。需求管理協(xié)助主消費方案員認(rèn)

2、識需求，是管理 ERP 系統(tǒng)驅(qū)動信息的首要任務(wù)。3.1 需求管理.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.需求管理的目的需求管理該當(dāng)起到以下作用：1為消費方案提供根據(jù)2為效力水準(zhǔn)提供根據(jù)3為庫存水準(zhǔn)提供根據(jù)4為產(chǎn)品開展戰(zhàn)略提供根據(jù)5為市場定位和客戶定位提供根據(jù)6為企業(yè)開展投資規(guī)劃提供根據(jù).需求管理不應(yīng)局限于簡單地獲取需求信息，ERP和CRM、SCM 是一個不可分割的一致的系統(tǒng)，確保實現(xiàn)全面供需平衡。需求管理由以下活動

3、組成：預(yù)測：通常交貨提早期短于產(chǎn)品的消費提早期訂單錄入訂單承諾分庫需求廠內(nèi)訂單 維修件需求其它需求/獨立需求.需求類型分銷需求對日用消費品和耐用消費品的需求，主要是現(xiàn)貨消費MTS和訂單組裝ATO，經(jīng)過各種銷售渠道，將需求信息匯總到企業(yè)本部。包括補充庫存的補庫訂單、分銷合同、預(yù)測等幾種方式。銷售合同訂單除現(xiàn)貨消費MTS可以根據(jù)庫存補充和預(yù)測外，其它消費方案方式ATO、MTO、ETO都要求根據(jù)合同進(jìn)展消費。即使是補充庫存也需求有合同協(xié)議，闡明補充庫存的時間和數(shù)量。合同是消費方案的法律根據(jù)，必需堅決完成。.需求預(yù)測不同消費方案方式的預(yù)測對象是不同的。現(xiàn)貨消費MTS的主要根據(jù)是預(yù)測。訂單消費MTO主要

4、對原資料貯藏進(jìn)展預(yù)測。訂單裝配ATO要對根本組件和可選件進(jìn)展預(yù)測。一旦有了實踐需求銷售訂單，要沖銷產(chǎn)品的預(yù)測值，以免反復(fù)計算添加庫存。不能夠有完全準(zhǔn)確的預(yù)測。預(yù)測系統(tǒng)只提供幾種計算方式，不能替代市場研討和市場開辟。其他需求包括備品備件、試制品、展覽品、破壞性實驗品、企業(yè)內(nèi)各部門之間的協(xié)作件、調(diào)撥物資等。可以是獨立需求件，也可以是相關(guān)需求件，采用內(nèi)部訂單的方式。.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.預(yù)測方法挪動平均

5、法：時區(qū)123456789101112131415實際銷量50607336404855706939606935預(yù)測銷量54555652.指數(shù)平滑法：在思索遠(yuǎn)期數(shù)據(jù)影響的同時，強調(diào)近期銷售數(shù)據(jù)對預(yù)測的影響。Ft+1=Vt+(1- )FtFt+1=Vt+(1- ) Vt-1 + (1- )2Vt-2 +其中：Ft+1和Ft 分別為t1時區(qū)和t時區(qū)的預(yù)測值； Vt ,Vt-1 , Vt-2 為t，t-1，t-2，時區(qū)的實踐值； 為平滑因子， 01;假設(shè)數(shù)據(jù)變動不大， 應(yīng)取較小值。.調(diào)焦預(yù)測：由美國五金供應(yīng)公司提出并加以利用；特別適宜有多項產(chǎn)品需求預(yù)測的情況；是一個可以運用多種預(yù)測技術(shù)的系統(tǒng)；模擬并評

6、價一系列不同的預(yù)測技術(shù)或戰(zhàn)略通常采用較為簡單和易于了解的，然后從中選擇已被證明對于最近的過去所作的預(yù)測最為有效的預(yù)測技術(shù)或戰(zhàn)略，用來預(yù)測未來。.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.客戶訂單錄入與分析客戶訂單：已有客戶、新客戶訂單與預(yù)測：非正常需求：偶爾？趨勢？非正常需求的識別與處置非正常需求不是預(yù)測的一部分，能否允許其占用預(yù)測能夠影響到對現(xiàn)有客戶的效力才干.非正常需求的識別與處置可以建立某些簡單的規(guī)那么來識別非正

7、常需求需求異動，并采取相應(yīng)的處置戰(zhàn)略：一份客戶訂單在一個時區(qū)內(nèi)超越預(yù)測數(shù)量的a%，那么是非正常的；一個時區(qū)內(nèi)客戶訂單總量超越預(yù)測的b%，那么能夠是生意增長的一種表現(xiàn)，應(yīng)重新審查并重點關(guān)注；一個時區(qū)內(nèi)客戶訂單總量低于預(yù)測的c%，那么能夠是生意下降的一種表現(xiàn)，應(yīng)重新審查并重點關(guān)注；未實現(xiàn)且已過期的預(yù)測超越相應(yīng)月份預(yù)測的d%，那么是生意下降趨勢的一個目的，應(yīng)重新審查并重點關(guān)注；.需求消抵區(qū)段一區(qū)段二留意：消抵的計算邏輯是依各區(qū)段而執(zhí)行的，不跨區(qū)段作業(yè)。.區(qū)段一區(qū)段二.區(qū)段一區(qū)段二.區(qū)段一區(qū)段二.區(qū)段一區(qū)段二.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、

8、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.CPFR協(xié)同方案-預(yù)測-補庫方式問題：預(yù)測的不確定性長鞭效應(yīng)CPFR方式協(xié)同電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)支持的信息共享POS、數(shù)據(jù)采集獲取補庫根據(jù)對MTS和ATO非常有效反復(fù)消費：日用消費品和耐用消費品零售零售：.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.3.2 方案與控制方案與控制是企業(yè)管理的首要職能，它

9、一致指點企業(yè)的各項運營和消費活動。方案的本質(zhì)是使企業(yè)如何經(jīng)過制造和銷售產(chǎn)品獲取利潤，它的作用是：使企業(yè)的產(chǎn)出包括產(chǎn)品和效力滿足市場的需求；有效地利用企業(yè)的各種資源，合理組織各類產(chǎn)品消費；使投入能以最經(jīng)濟的方式轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出?？刂频淖饔檬鞘狗桨笀?zhí)行的結(jié)果不超出允許的偏向。這個允許偏向是指在數(shù)量和時間上客戶或市場可以接受的偏向。.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.ERP方案層次運營規(guī)劃銷售和運作規(guī)劃主消費方案物料需求方

10、案才干需求方案作業(yè)采購、消費方案宏觀微觀逐漸細(xì)化上一層的方案是下一層方案的根據(jù)，下層方案要符合上層方案的要求。方案管理的本質(zhì)是方案管理由宏觀到微觀、由粗到細(xì)的業(yè)務(wù)流程。.企業(yè)的方案必需是現(xiàn)實和可行的。每一個方案層次都要回答三個問題：消費什么？消費多少？何時需求？需求多少才干資源？有無矛盾？如何協(xié)調(diào)？每一個方案層次都要處置好需求與供應(yīng)的矛盾 供需平衡ERP 的根本原那么整個企業(yè)遵照一個一致的方案，這是 ERP方案管理最最根本的要求。運營規(guī)劃作為方案與控制的最高層次，一切都服從于企業(yè)的運營戰(zhàn)略。.ERP的方案與控制層次階段性質(zhì)計劃層次計劃期計劃時段復(fù)核間隔主要計劃內(nèi)容資金計劃主要編制依據(jù)能力計劃主

11、要主持人名稱習(xí)慣宏觀經(jīng)營規(guī)劃五年計劃3-7年年6-12月經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)展、市場占有率、銷售收入、利潤、基建技改預(yù)算/成本、銷售收入、利潤市場分析、市場預(yù)測、技術(shù)發(fā)展企業(yè)資源（資金、人才、關(guān)鍵材料、能源、面積）最高管理層部門管理人員銷售與運作規(guī)劃(S&OP)年度大綱1-3年月1-3月產(chǎn)品系列（品種、數(shù)量、成本、售價、利潤控制、庫存、拖欠量）銷售收入資金周轉(zhuǎn)經(jīng)營規(guī)劃、銷售預(yù)測資源需求計劃最高管理層部門管理人員微觀主生產(chǎn)計劃（MPS）（銷售計劃）3-18周滾動周-季最終產(chǎn)品銷售收入(S&OP)、合同、預(yù)測、其它需求關(guān)鍵工序粗能力需求計劃(RCRP)主生產(chǎn)計劃員物料需求計劃（MRP）（生產(chǎn)和采購計劃

12、）3-18周時-周日-周組成產(chǎn)品的全部零部件預(yù)算成本MPS產(chǎn)品信息庫存信息能力需求計劃(CRP)主生產(chǎn)計劃員產(chǎn)品計劃員執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)作業(yè)計劃日-周時-日時-日執(zhí)行計劃成本.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.運營規(guī)劃確定企業(yè)的運營目的和戰(zhàn)略，為企業(yè)長久開展做出規(guī)劃。主要包括以下內(nèi)容。產(chǎn)品開發(fā)方向及市場定位，預(yù)期的市場占有率；營業(yè)額、銷售收入與利潤；長久才干規(guī)劃、技術(shù)改造、企業(yè)擴建或根本建立；員工培訓(xùn)及職工隊

13、伍建立。運營規(guī)劃制定企業(yè)的總體目的，是MRP II 系統(tǒng)其他各層方案的根據(jù)。一切層次的方案，只是對運營規(guī)劃進(jìn)一步詳細(xì)細(xì)化，而不允許偏離運營規(guī)劃。運營規(guī)劃由企業(yè)最高決策層制定和變卦。由于運營規(guī)劃的復(fù)核間隔期較長，變動和處置任務(wù)量也相對較少，因此普通 ERP 軟件都不包括運營規(guī)劃子系統(tǒng)。.主要內(nèi)容3.1 需求管理需求管理的目的與需求類型需求預(yù)測與方法訂單及需求識別與處置訂單分析、需求識別、需求消抵CPFR方式3.2 方案與控制ERP的方案與控制層次運營規(guī)劃銷售與運作規(guī)劃S&OP目的、作用、內(nèi)容、制定方法.銷售與運作規(guī)劃目的是要得到一個協(xié)調(diào)一致的單一運作方案，是在較高的方案層次上，處理各個中心業(yè)務(wù)之

14、間的協(xié)調(diào)，也就是市場、銷售、產(chǎn)品研發(fā)、消費、供應(yīng)、財務(wù)、才干資源、庫存各項業(yè)務(wù)的供需平衡。使得一切關(guān)鍵資源都能有效地利用，用可以獲利的方式滿足市場的需求。兩個根本的目的：在企業(yè)的運營和戰(zhàn)略方案過程與詳細(xì)方案和執(zhí)行過程之間起到關(guān)鍵的連結(jié)作用。銷售與運作規(guī)劃管理著企業(yè)中一切其他方案.銷售與運作規(guī)劃S&OP的作用把運營規(guī)劃中用貨幣表達(dá)的目的轉(zhuǎn)換為用產(chǎn)品系列的產(chǎn)量來表達(dá)，把銷售金額經(jīng)過產(chǎn)品數(shù)量落實下去。制定一個平衡的月產(chǎn)率，以便平衡地利用資源，堅持穩(wěn)定消費。控制拖欠量對 MTO 類型或庫存量對 MTS 類型作為編制主消費方案MPS的根據(jù)。.人的判別和決議是銷售與運作規(guī)劃以及主消費方案最重要的組成部分。

15、制定好銷售與運作規(guī)劃、為未來建立最合理的消費率是企業(yè)高層指點的責(zé)任。在制定銷售和消費方案以及主消費方案的過程中，有效的判別和決議是不能由計算機做出的，計算機只能在此過程中對人提供支持和信息。銷售與運作規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員對 ERP系統(tǒng)的主要輸人。 .銷售與運作規(guī)劃的內(nèi)容和結(jié)果報告提供關(guān)于銷售規(guī)劃、消費規(guī)劃以及它們的根本比較信息，從而使得銷售與運作規(guī)劃可以得到有效的管理。包括歷史信息和未來的方案。該當(dāng)顯示：銷售規(guī)劃和實踐的銷售量，；消費規(guī)劃和實踐的消費量；當(dāng)前和方案的庫存量；當(dāng)前和方案的未交付客戶訂單 。.績效度量是銷售和消費規(guī)劃的重要組成部分：經(jīng)過比較銷售規(guī)劃和實踐訂單可以評價銷售規(guī)劃的實現(xiàn)情況經(jīng)過比較消費規(guī)劃和實踐的消費完成情況，可以度量消費規(guī)劃經(jīng)過比較方案的和實踐的庫存量或未交付的客戶訂單可以反映企業(yè)的績效。 一個有效的銷售與運作規(guī)劃：至少需求3個月的歷史信息量。至少需求一年的滾動方案展望期。.如何制定銷售與運作規(guī)劃兩個公式可以有助于建立和管理銷售與運作規(guī)劃：一個公式是用于面向庫存消費的產(chǎn)品，是根據(jù)當(dāng)前的和所希望的庫存程度來控制消費率。另一個公式用于面向訂單消費的產(chǎn)品，是根據(jù)當(dāng)前的和所希望的未交付客戶訂單數(shù)量來控制消費率。兩個公式是類似的，可以表述如下： 消費規(guī)劃量銷售規(guī)劃量 十