管理學(xué)原理----第1章緒論ppt課件

1、第一章 管理學(xué)概述本章主要內(nèi)容：管理的重要性管理的概念和涵義管理的性質(zhì)管理者技藝第一節(jié) 管理的重要性和管理的涵義一、管理的重要性宏觀的角度美國成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的秘訣：三分技術(shù)、七分管理。日本的總結(jié)：國家的經(jīng)濟(jì)是一輛車，科學(xué)技術(shù)和管理是兩個輪子。中國企業(yè)缺乏：科學(xué)的管理方法微觀的角度 一旦他大學(xué)畢業(yè)開場了本人的職業(yè)生涯，他或是被人管或是管人。二、什么是管理一管理的概念 從字面上看，管理可以簡單地了解為管轄和處置，即對一定范圍內(nèi)的人員及事物進(jìn)展安排和處置； 有人以為，管理就是決策； 有人以為是和其他人一同并且經(jīng)過其他人來真實有效地完成活動的過程； 有人以為，管理就是設(shè)計和堅持一種良好的環(huán)境，使人們在群

2、體里高效地完成既定的目的。 一切這些說法都有一定的道理，但都未能對管理作出完好的概括。最后，我們給管理下個定義： 任何一個組織都有本人的目的，并且要從社會環(huán)境中輸入其需求的根本資源和利用這些資源的問題。這些資源主要包括：人力資源、金融資源、物質(zhì)資源和信息資源等。管理者的任務(wù)就是組織和協(xié)調(diào)這些資源，以實現(xiàn)起組織的目的。 因此所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，管理者對組織所擁有的資源進(jìn)展有效地方案、組織、指點和控制等一系列活動，以實現(xiàn)即定的組織目的的過程。 二管理的涵義1.管理的目的是什么 管理的目的就是有效地實現(xiàn)組織的目的。2.管理的主體是管理者3.管理的載體是組織，管理不能脫離組織而存在，同樣，組

3、織中必定存在管理。4.管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)整的資源。5.管理的過程 任何管理者，大到國家總理、小到企業(yè)的班組長，要實現(xiàn)管理目的就是必需實施方案、組織、指點、控制等這幾項根本任務(wù)或稱為職能。6.管理的本質(zhì) 就是管理者經(jīng)過他人并使他人同本人一同實現(xiàn)組織的目的。7.管理的中心是處置好各種人際關(guān)系三管理的職能1.方案：選定組織目的、確定實現(xiàn)目的的途徑和需求做的任務(wù)。2.組織：建立與協(xié)調(diào)組織構(gòu)造的任務(wù)過程，比如部門劃分、權(quán)益和職責(zé)的劃分、任務(wù)協(xié)調(diào)3.指點：是管理者指揮鼓勵下級，以有效實現(xiàn)組織目的的行為4.控制：是管理者為保證明際任務(wù)與組織目的一致而進(jìn)展的活動，主要有制定規(guī)范、衡量任務(wù)

4、、糾正三、管理的性質(zhì)一 管理的二重性 1.自然屬性 同社會化大消費相聯(lián)絡(luò) 2.社會屬性 同消費關(guān)系相聯(lián)絡(luò)二 科學(xué)性、藝術(shù)性 1、 科學(xué)性 2、藝術(shù)性 管理活動規(guī)律總結(jié) 強(qiáng)調(diào)實際性和靈敏性 系統(tǒng)化的實際知識 管理巨匠彼得德魯克曾說過“ 假設(shè)他了解管理實際，但不具備管理技術(shù)和運用管理工具的才干比較低，他還不是一個有效的管理者；反過來，假設(shè)他具備管理技巧、才干，而不掌握管理實際，那么他充其量是一個技術(shù)員。 因此，有效的管理者=實際掌握+技巧運用+思想化 第二節(jié) 管理者的技藝一、管理者的根本概念1.管理者的定義操是指在組織中直接從事詳細(xì)的業(yè)務(wù)，且對他人的任務(wù)不承當(dāng)監(jiān)視的人。如工廠的工人、飯店的廚師、學(xué)

5、校的教師等等。管理者：指那些在組織中指揮、監(jiān)視他人完成詳細(xì)義務(wù)的人。如公司的經(jīng)理、醫(yī)院的院長、學(xué)校的校長、系主任等等。綜上所述，可以把管理者定義為從事管理活動的人，即在組織中擔(dān)負(fù)對他人的任務(wù)進(jìn)展方案、組織、和控制等任務(wù)以期實現(xiàn)組織目的的人。2.管理者的分類1按不同的管理層次來分高層管理者、中層管理者、基層管理者2按管理的不同業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分財務(wù)管理者、人事管理者、行政管理者、市場營銷管理者二、管理者的技藝要求1.技術(shù)技藝 技術(shù)技藝是指從事本人管理范圍內(nèi)的任務(wù)所需求的技術(shù)和方法。具備了這種技藝就被成 為“內(nèi)行，否那么就是“外行。問題：外行能否能指點內(nèi)行？2.處置人際關(guān)系技藝 人際技藝就是與組織內(nèi)外上下左右的人打交道的才干。充分運用人際技藝，最大限制地同各種人包括反對過本人的人處置好關(guān)系，這樣才干搞好任務(wù)。3.概念技藝 概念技藝是指對事物的洞察、分析、判別、籠統(tǒng)和概括的才干。 管理者要可以迅速矯捷地從混亂而復(fù)雜的動態(tài)情況中判別出各種要素的相互作用，抓