第8章--大數(shù)據(jù)分析利器“生意參謀”自考成人?？票究普n件

1、教學(xué)內(nèi)容：在淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)分析永遠(yuǎn)扮演著不可忽視的角色。新手賣家都不太了解數(shù)據(jù)分析，只知道一味地去引流、打造爆款等，第8章 大數(shù)據(jù)分析利器“生意參謀”隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)格局被打破，電商在不斷地發(fā)展壯大，讓商界變得異彩紛呈。在這個(gè)大背景下，傳統(tǒng)電商也逐漸步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，一些數(shù)據(jù)分析工具便應(yīng)運(yùn)而生。生意參謀作為一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，為賣家做決策提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。8.1 生意參謀平臺(tái)概述賣家可以利用實(shí)時(shí)直播可以隨時(shí)觀測(cè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。生意參謀實(shí)時(shí)直播中的數(shù)據(jù)對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供了很大的幫助。8.2 實(shí)時(shí)直播搶占生意先機(jī)實(shí)時(shí)概況就是為店鋪提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，主要包括訪客數(shù)、瀏覽量、支付金額、支

2、付子訂單數(shù)及對(duì)應(yīng)的排名和行業(yè)平均值，還提供實(shí)時(shí)趨勢(shì)圖及與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比功能。圖8-2所示為實(shí)時(shí)概況。8.2.1 實(shí)時(shí)概況總覽所有終端的數(shù)據(jù)瀏量就是店鋪或商品頁被訪問的次數(shù)，所有終端的瀏量等于PC端瀏量和無線端瀏量之和。8.2.2 實(shí)時(shí)來源分析地域和流量來源在實(shí)時(shí)榜單中，賣家可以看到店鋪熱門寶貝TOP50的訪客數(shù)、瀏覽量、支付金額、支付買家數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率這五個(gè)維度的數(shù)據(jù)。8.2.3 實(shí)時(shí)榜單分析熱門寶貝實(shí)時(shí)訪客功能主要提供店鋪的實(shí)時(shí)訪客信息及瀏覽情況，包括訪問時(shí)間、入店來源、被訪頁面、訪客位置、訪客編號(hào)等，如圖8-5所示。通過實(shí)時(shí)訪客數(shù)據(jù)找到針對(duì)買家的信息和分析買家的瀏覽習(xí)慣。8.2.4 實(shí)時(shí)訪客

3、分析買家信息及訪問習(xí)慣流量縱橫提供全店的流量概況、流量地圖、訪客來訪時(shí)段、地域等特征分析，以及店鋪裝修趨勢(shì)和頁面點(diǎn)擊分布分析。8.3 用好流量縱橫，生意突飛猛進(jìn)流量看板是幫助賣家了解店鋪整體的流量規(guī)模以及流量的變化趨勢(shì)的模板。如圖8-6所示，單擊“流量”下的“流量看板”進(jìn)入流量看板頁面，可通過流量總覽知道店鋪的瀏覽量、訪客數(shù)及其變化；通過跳失率、人均瀏覽量、平均停留時(shí)長(zhǎng)，了解訪客質(zhì)量的高低。8.3.1 生意參謀的流量概況訪客分析提供基于訪客時(shí)段和特征的分布情況，使賣家了解店鋪訪客的分布及其特征，從而更好地采取針對(duì)性營(yíng)銷。8.3.2 訪客分析讀懂你的客戶圖8-8所示的特征分布，通過選擇日期和終端

4、，查看對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，各類終端下訪客的淘氣值分布、消費(fèi)層級(jí)、性別、店鋪新老訪客分布，以驗(yàn)證或輔助調(diào)整廣告定向投放策略。8.3.2 訪客分析讀懂你的客戶圖8-9所示的行為分布，第一個(gè)是來源關(guān)鍵詞，通過這個(gè)關(guān)鍵詞基本可以判斷店鋪的核心詞，選擇30天平均日期會(huì)更加準(zhǔn)確。選擇之后，得到的關(guān)鍵詞是店鋪引流最重要的關(guān)鍵詞。另一個(gè)瀏覽量分布，需要增加關(guān)聯(lián)及客服引導(dǎo)，這樣有助于提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。8.3.2 訪客分析讀懂你的客戶交易分析主要提供交易概況、交易構(gòu)成等功能，使賣家從整體到不同維度細(xì)分店鋪交易情況，及時(shí)掌握店鋪交易問題，并提供資金回流行動(dòng)點(diǎn)。8.4 交易分析讓賣家全面掌握網(wǎng)店交易狀況如圖8-10所示交

5、易概況反映了從整體到不同粒度店鋪的整體交易情況。能更清晰地了理解店鋪轉(zhuǎn)化率，并提供店鋪趨勢(shì)圖及同行對(duì)比趨勢(shì)圖，從而了解店鋪及同行趨勢(shì)。8.4.1 交易概況分析店鋪的整體交易情況交易構(gòu)成是從不同角度細(xì)分店鋪交易的構(gòu)成情況，包括終端構(gòu)成、類目構(gòu)成、品牌構(gòu)成、價(jià)格帶構(gòu)成，并提供資金回流行動(dòng)點(diǎn)。8.4.2 交易構(gòu)成分析店鋪交易情況類目構(gòu)成：主要是從類目的角度出發(fā)，分析店鋪類目的交易情況，如圖8-12所示。8.4.2 交易構(gòu)成分析店鋪交易情況價(jià)格帶構(gòu)成：主要用于分析店鋪中商品各個(gè)價(jià)格的構(gòu)成，哪個(gè)價(jià)格段更受買家歡迎，轉(zhuǎn)化率如何，從商品價(jià)格出發(fā)分析店鋪交易的數(shù)據(jù)，如圖8-13所示。8.4.2 交易構(gòu)成分析店

6、鋪交易情況品牌構(gòu)成：主要用于分析店鋪各個(gè)品牌成交的構(gòu)成，哪個(gè)品牌更受買家歡迎，從商品品牌出發(fā)分析店鋪交易的數(shù)據(jù)，如圖8-14所示。8.4.2 交易構(gòu)成分析店鋪交易情況品牌構(gòu)成：主要用于分析店鋪各個(gè)品牌成交的構(gòu)成，哪個(gè)品牌更受買家歡迎，從商品品牌出發(fā)分析店鋪交易的數(shù)據(jù)，如圖8-14所示。8.4.2 交易構(gòu)成分析店鋪交易情況梁一凡是一名大四的學(xué)生，在淘寶商城開店不到兩年，其品牌男裝旗艦店就已沖到三皇冠，好評(píng)率達(dá)99.01%，日均銷售男裝400余件，年?duì)I業(yè)額800余萬元。目前，網(wǎng)上大多數(shù)男裝賣家都分為兩類：一類是從各類批發(fā)市場(chǎng)淘來的無品牌服裝，以低價(jià)和版型走量；另一類則是做品牌服裝的代理加盟，靠差價(jià)

7、或品牌商返點(diǎn)盈利。而梁一凡做的是另一種模式自創(chuàng)品牌。 案例分析淘寶自創(chuàng)品牌，成就大生意一、判斷題1做好數(shù)據(jù)分析不僅可以對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)整，更可以在做營(yíng)銷活動(dòng)、打造爆款時(shí)起到著很大的作用。 （ ） 2生意參謀作為一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，為店家做決策提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。（ ）3訪客分析提供基于訪客時(shí)段、地域和特征的分布情況，了解店鋪訪客的分布及其特征，可以更好地進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。 （ ）4交易分析主要是提供交易概況、交易構(gòu)成、交易明細(xì)等功能。 （ ）課后習(xí)題二、思考題1如何利用實(shí)時(shí)概況總覽所有終端的數(shù)據(jù)？2如何利用實(shí)時(shí)來源分析地域和流量來源？3如何利用實(shí)時(shí)榜單分析熱門寶貝？4如何利用實(shí)時(shí)訪客分析買家信息及訪問習(xí)慣？5怎樣用好流量分析？6怎樣利用交易分析全面掌握網(wǎng)店交易狀況？課后習(xí)題實(shí)訓(xùn)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)一：生意參謀實(shí)時(shí)直播功能使用1下載安裝生意參謀軟件。2打開生意參謀軟件，分析店鋪實(shí)時(shí)概況、地域和流量來源、實(shí)時(shí)榜單。實(shí)訓(xùn)任務(wù)二：生意參謀流量分析功能使用1單擊“流量”下的“流量看板”，進(jìn)入流量看板頁面，從流量總的規(guī)模知道店鋪的瀏覽量、訪客數(shù)