速賣通平臺模擬試卷及答案

1、速賣通平臺模擬試卷總分:200 分一、單項選擇題(15 題，每題 1 分，共 15 分) 1.只有設(shè)置了 ，才能直接收取美金。國際支付寶B.美金收款賬戶C.美元和人民幣賬戶D.信用卡付款發(fā)布產(chǎn)品的步驟 .A.準(zhǔn)確的填寫產(chǎn)品信息B.設(shè)置合理的運費模板C.選擇正確的產(chǎn)品類目D.進行詳細產(chǎn)品描述如果選擇打包出售商品，需要在產(chǎn)品價格信息中填入的價格為 。A.每包的產(chǎn)品價格B.每件的產(chǎn)品價格C.每打的產(chǎn)品價格D.每批的產(chǎn)品價格請指出下列錯誤的選項。買家無使用條件限制的優(yōu)惠劵， 。A.只要訂單金額大于優(yōu)惠券面值，買家就可以使用該優(yōu)惠券如優(yōu)惠券面值為$5，則當(dāng)訂一單金額大于或等于$5. O1 即可使用C.如

2、優(yōu)惠券面值為$5，則當(dāng)訂單金額小于或等于$5.即可使用D.使用門檻低，提高用戶粘性和回頭率選擇參與“限時限量折扣”活動的商品，每個活動最多只能選擇 。A.10 個商品B. 20 個商品C. 30 個商品D. 40 個商品“限時限量折扣”活動開始前 將進入審核狀態(tài)，活動狀態(tài)將變成“等待展示”。A.6 小時B.8 小時C.10 小時D.12 小時7.“限時限量折扣”活動尋思“等待展示”和“展示中”， 。 A.不可編輯也不可停止可編輯，可停止在限時限暈折扣活動期間，商品可隨時更換D.在限時限墩折扣活動期間，商品不被鎖定以下哪個選項足錯誤的?對于包裹原件退回的糾紛，需要要注意的是: 。積極與買家協(xié)商解

3、決問題，達成一致的解決意見在出現(xiàn)包裹退回問題時，積極與買家溝通查看具體退回原因C.在小包無運費訂單下發(fā)生包裹退回，運費將做補償D.在有運費包裹退回情況下，需要提供響應(yīng)運費發(fā)票以下哪個選項是錯誤的?對于海關(guān)扣關(guān)的糾紛，需要注意的是:_。A.準(zhǔn)備海關(guān)相關(guān)資料:發(fā)票、證明定期查看物流信息，跟蹤實時物流，查看物流進展根據(jù)物流信息積極與目的國海關(guān)協(xié)商解決問題，達成一致的解決意見在出現(xiàn)海關(guān)扣關(guān)問題時，積極與買家溝通查看具體海關(guān)扣關(guān)原因，協(xié)助買家清關(guān)10，以下哪個選項是錯誤的?對于貨物短裝的糾紛賣家應(yīng)注意的是:_。A.檢查產(chǎn)品頁面數(shù)量描述是否一致B.核實發(fā)貨前產(chǎn)品的具體數(shù)量C.保留發(fā)貨時的重量證明，如發(fā)貨底

4、單，稱重拍照或視頻記錄等D.請買方提交發(fā)貨底單在使用中國郵政航空包裹的風(fēng)險中，以下錯誤的選項是:_。A.貨運周期較長B.貨運追蹤信息不全C.丟包率較高D.價格高選擇參與“限時限量折扣”活動的商品，每個活動最多只能選擇_。A. 10 個商品B. 20 個商品C. 30 個商品D. 40 個商品在承諾運達時間的規(guī)則中，滿足什么條件，會在經(jīng)過平臺仲裁后全額退款給買家?以-錯誤的選項是:_。A.買家提起糾紛B.買賣雙方未達成一致C.貨物已妥投D.貨物超時末到達新手運費模板中，EMS 的承諾運達時間是多少天? ()A. 27 天B. 60 人C. 14 天D. 39 天在速賣通支持的物流方式中，以下錯誤

5、的選項是：（）A. EMSB. 香港大小包C.海運D. 中郵大小包二、多項選擇題(15 題，每度 2 分，共 30 分關(guān)于國際物流的說法正確的是:_國際物流發(fā)貨流程與國內(nèi)物流差不多國內(nèi)物流運送時間短，國際物流運送時間長C.國際物流也可以找到貨代進行發(fā)貨D.國內(nèi)物流運費差異小，國際物流運費差異大以下哪種物流方式屬于國際快遞?A.UPSB.FedExC.DHLD.TNT影響產(chǎn)品排名的因素是:_。賣家的服務(wù)能力:平臺會結(jié)合賣家跟買家及時溝通情況、帳號的好評率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評率越高，排序會優(yōu)先商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢關(guān)鍵詞，屬性

6、填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目D.商品的交易轉(zhuǎn)化能力:買家下單后要及時發(fā)貨，避免成交不賣使用國際航空包裹應(yīng)注意的是:_。包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件按國際包裹封面書寫要求詳細書寫收、寄件人名址各類國際包裹只限寄往通達該項業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)，不通達的不能收寄D.包裹的重量、尺寸限度、保價金額不能超過寄達國的規(guī)定關(guān)于自定義運費設(shè)置，說法正確的是:_。A.可以按照國家選擇是否發(fā)貨可以按照地區(qū)選擇是否發(fā)貨設(shè)置自定義運費可以選擇按照重童設(shè)置D.設(shè)置自定義運費可以選擇按照數(shù)量設(shè)置如何更好的操作承諾運達時間，避免因未送達引起退款？（） A.保持良好的買家溝

7、通B.設(shè)置不發(fā)貨國家C.設(shè)置多套運費模板D.選擇好貨代如果不做更改，平合默認的承諾到達時間有哪些？（） AEMS,E 郵寶默認時間為 27 天中郵、香港航空大小包對于俄羅斯默認60 天中郵、一香港航空大小包對于巴西默認39 天商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認時間 23 天新手運費模板中，中國郵政小包的承諾運達時間是多少天？（）A.60 天B.39 天C.27 天D.14 天9.專線物流中包含的物流方式有:（）A.中東專線B. ePacket C.Special Line-YWD. Russian Air商業(yè)快遞中包含包含的物流方式有:_。A. Fedex IPB. TNTC.

8、 UPS Express SaverD. DHL 11.關(guān)于運費支付的說法正確的是:_。不同國家支付的運費都是一樣的平臺活動中產(chǎn)品運費會一同參與折扣打折C.非包郵商品買家支付D.包郵商品賣家支付使用香港郵政航空包裹需要注意的是:_。發(fā)貨后，要及時跟進貨物的運輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運追蹤信息不全的情況，例如:只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時聯(lián)系買家確認收貨情況賣家在發(fā)貨時盡量選擇資質(zhì)較好的貨代，使用實力較差的貨代會增加丟包和誤期的風(fēng)險C.價值或時效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運輸方式D.使用航空小包產(chǎn)品郵寄時，一定要掛號，同時在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項將會自動

9、退回給買家設(shè)置全店鋪打折的作用有:_。A.買家收截夾及購物車折扣提醒 B.買家搜索頁面 sale items 額外曝光C.快速提升店鋪銷量D.全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識 14.關(guān)于滿立減活動，描述正確的是:_。A.活動開始時間為美國時間B.活動在創(chuàng)建后 48 小時開始C.設(shè)置可以跨月D.滿立減和店鋪優(yōu)惠券可以疊加使用15.設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的好處是:_A.提升店鋪購買率B.刺激買家下單，提升客單價C.鞏固老買家粘度D.商品詳情頁面標(biāo)識吸引買家三、判斷題(20 題，每題 1 分，共 20 分)美元收款賬戶:買家通過信用卡付款，如果付款方式處顯示的是“信用卡（美元通道）”，則賣家美元收款賬戶將收到美元

10、。賣家只有填寫了對應(yīng)屬性的產(chǎn)品，才會在買家點擊篩選條件后出現(xiàn)。針對不同顏色進行設(shè)置價格時，一定要注意產(chǎn)品是按照打包進行收入的還是按照單個銷售。網(wǎng)上售價: 指的是買家所看到的價格，是系統(tǒng)根據(jù)供應(yīng)商價自動計算出來的。關(guān)交貨期限: 只能填寫 3-60 天。產(chǎn)品的價位區(qū)間，建議多設(shè)計幾個價位區(qū)間，讓價格和采購量盡量能滿足多層次客戶需求，不同區(qū)間的價位盡量不形成明顯的差距，這樣能鼓勵客戶多買。如果選擇按件出售商品，即在產(chǎn)品包裝信息的銷售方式一欄選擇的是“按 piece/lot 出售”。產(chǎn)品包裝信息不會影響買家支付的運費金額。產(chǎn)品信息提交成功后，意味著商品信息進行審核通過。如果符合阿里巴巴信息發(fā)布規(guī)則的要

11、求，發(fā)布的產(chǎn)品會在三個工作日之內(nèi)審核完成峰期順延。賣家不可以將已下架產(chǎn)品重新上架。阿里巴巴不允許在產(chǎn)品信息中發(fā)布任何的電子郵箱或QQ, ICQ, Skype,MSN 等即時通訊工具信息。產(chǎn)品名稱請務(wù)必包含產(chǎn)品的中心詞，避免單獨使用自己公司內(nèi)部的型號、系列和其他自創(chuàng)的名稱作為產(chǎn)品名稱。對于部件與整體混淆的關(guān)鍵詞，如: car，不允許用 car tire, car door 等部件做關(guān)鍵詞，平臺有權(quán)退問關(guān)鍵詞。直通車的三大規(guī)則：前臺展示規(guī)則；排序規(guī)則；扣費規(guī)則。直通車的展示位置，主要是以下兩大塊：搜索結(jié)果的右側(cè) 5 個推廣位和底部 4 個推廣位。直通車是根據(jù)點擊扣費的，展現(xiàn)也會產(chǎn)生扣費的。具體扣費

12、額度與推廣評分和出價無關(guān)。直通車扣費小于等于出價。20 一個產(chǎn)品，如果它有 10 種不同的叫法，那這 10 種叫法都要添加上做推廣的。少加任何一個關(guān)鍵詞都會損失潛在買家。四、計算題(C2 題，每題 5 分，共 10 分)創(chuàng)業(yè)者小王接到一筆來自法國的訂單，客戶購買了一雙凈重為1. 9Kg 的勞保鞋，打包后準(zhǔn)備使用 EMS 快遞寄往目的地，包裝后重量增加了 0. 2Kg，寄往法國首重費用是 280 元/0.5Kg, 續(xù)重費用是 75 元/0. 5Kg，折扣為五折，報關(guān)費為每票 4 元，試計算小王需要為該訂單支付的費用總額。周先生打算把重量為 1. 5Kg 的包裹寄往澳大利亞，首重費用是210 元/

13、0. 5Kg，續(xù)重費用是55 元/0. 5Kg，折扣為四二折，報關(guān)費為每票4 元，該筆貨物費用總額為多少? 五、案例分析題(2 題，每題 5 分，共 10 分)幾年前李小姐就開始做跨境電商了，一口氣開了好幾個網(wǎng)店，當(dāng)時從論壇上看到售賣假貨仿品很賺錢，于是李小姐抱著試一試的態(tài)度，通過各種途徑找到了一些貨源，主要以手機、化妝品、手袋、服裝為主，李小姐將這些假貨仿品上傳到跨境電商平臺卜，果然效果很好， 出單也很不錯，隨著跨境電商平臺的逐步發(fā)展成熟化，李小姐這些產(chǎn)品鏈接陸續(xù)被下架刪除， 其中有幾個大店鋪還被永久性關(guān)閉了。試分析在此案例中，李小姐的經(jīng)驗教訓(xùn)有哪此?王先生剛剛開始做跨境電商，前不久從網(wǎng)上找

14、貨運代理公司，通過對價格的比價，最后選擇了一家價格最便宜的貨代，與其合作一段時間，王先生通過查詢自己的物流單號得知從這家貨代公司發(fā)的小包在國內(nèi)輾轉(zhuǎn)多地，耗時將近半個月才出中閑海關(guān)，還有部分小包一直不顯示貨運跟蹤信息。通過與貨代交涉被告知不顯示跟蹤信息的包裹處于丟件狀態(tài)，其他事宜并未給出明確解釋。試分析在該案例中，結(jié)合王先生面臨的問題，我們獲得的啟發(fā)有哪些。六、風(fēng)險防范題(1 題，5 分)王先生剛剛進入跨境電商行業(yè)不久，前期主要精力集中在選擇產(chǎn)品方面，由于其在電子類工廠工作多年，加之對電子產(chǎn)品特別感興趣，于是王先生決定主營帶電類商品。王先生把這個想法告知了一個從事國際物流行業(yè)的朋友，朋友對他潑了

15、一盆冷水，試分析王先生的朋友為什么會給他潑冷水，經(jīng)營帶電類商品的潛在風(fēng)險是什么。七、英文表述題(共 30 分)1.請將下面感謝客戶好評的留言翻譯成中文。（10 分)Hello. I am so pleased and grateful that you gave us a good feedback that you are satisfied with out products and service. I hope I can apply to give you a good discount or send a gift toyou order next time. Thank you

16、very much. Best regards 2.將下列句子翻譯成中文(10 分)(1).How have you been (feeling)? You have not visited our store for a long time. (2).May the joy and happiness around you today and always.(3).See whats new in stores.(4).We only use environment friendly material. (5). This is high quality PU leather materia

17、l (6).You will enjoy 40% off for the entire shop. (7).Clearance sales are final(8).You will enjoy free shipping when you spend $200 or more.(9).Import duties,taxes and charges are not include in the item price or shipping charges. 3.將下列句子翻譯成英文(10 分)我們打包出售。我們想知道您是否在支付時遇到了困難。(3).非常感謝您的訂單 xxxxxx!我們給出的價

18、格是合理的。您可以將我們的價格與其他賣家進行比較。八、在速賣通平臺上熟練發(fā)布一款產(chǎn)品(80 分)速賣通平臺模擬試卷總分:200 分一、單項選擇題(15 題，每題 1 分，共 15 分) 4.只有設(shè)置了 B_ ，才能直接收取美金。A.國際支付寶B.美金收款賬戶C.美元和人民幣賬戶D.信用卡付款發(fā)布產(chǎn)品的步驟 C_.A.準(zhǔn)確的填寫產(chǎn)品信息B.設(shè)置合理的運費模板C.選擇正確的產(chǎn)品類目D.進行詳細產(chǎn)品描述如果選擇打包出售商品，需要在產(chǎn)品價格信息中填入的價格為 A 。每包的產(chǎn)品價格B.每件的產(chǎn)品價格C.每打的產(chǎn)品價格D.每批的產(chǎn)品價格請指出下列錯誤的選項。買家無使用條件限制的優(yōu)惠劵， C 。A.只要訂單

19、金額大于優(yōu)惠券面值，買家就可以使用該優(yōu)惠券如優(yōu)惠券面值為$5，則當(dāng)訂一單金額大于或等于$5. O1 即可使用C.如優(yōu)惠券面值為$5，則當(dāng)訂單金額小于或等于$5.即可使用D.使用門檻低，提高用戶粘性和回頭率選擇參與“限時限量折扣”活動的商品，每個活動最多只能選擇 D 。A.10 個商品B. 20 個商品C. 30 個商品D. 40 個商品“限時限量折扣”活動開始前 A 將進入審核狀態(tài)，活動狀態(tài)將變成“等待展示”。A.6 小時B.8 小時C.10 小時D.12 小時8.“限時限量折扣”活動尋思“等待展示”和“展示中”，A 。A.不可編輯也不可停止B.可編輯，可停止C.在限時限暈折扣活動期間，商品可

20、隨時更換D.在限時限墩折扣活動期間，商品不被鎖定以下哪個選項足錯誤的?對于包裹原件退回的糾紛，需要要注意的是: C 。積極與買家協(xié)商解決問題，達成一致的解決意見在出現(xiàn)包裹退回問題時，積極與買家溝通查看具體退回原因C.在小包無運費訂單下發(fā)生包裹退回，運費將做補償D.在有運費包裹退回情況下，需要提供響應(yīng)運費發(fā)票以下哪個選項是錯誤的?對于海關(guān)扣關(guān)的糾紛，需要注意的是 : C_。準(zhǔn)備海關(guān)相關(guān)資料:發(fā)票、證明定期查看物流信息，跟蹤實時物流，查看物流進展根據(jù)物流信息積極與目的國海關(guān)協(xié)商解決問題，達成一致的解決意見在出現(xiàn)海關(guān)扣關(guān)問題時，積極與買家溝通查看具體海關(guān)扣關(guān)原因， 協(xié)助買家清關(guān)10，以下哪個選項是錯

21、誤的?對于貨物短裝的糾紛賣家應(yīng)注意的是: D 。A.檢查產(chǎn)品頁面數(shù)量描述是否一致B.核實發(fā)貨前產(chǎn)品的具體數(shù)量C.保留發(fā)貨時的重量證明，如發(fā)貨底單，稱重拍照或視頻記錄等D.請買方提交發(fā)貨底單在使用中國郵政航空包裹的風(fēng)險中，以下錯誤的選項是:D A.貨運周期較長B.貨運追蹤信息不全C.丟包率較高D.價格高選擇參與“限時限量折扣”活動的商品，每個活動最多只能選擇 DA. 10 個商品B. 20 個商品C. 30 個商品D. 40 個商品在承諾運達時間的規(guī)則中，滿足什么條件，會在經(jīng)過平臺仲裁后全額退款給買家?以-錯誤的選項是: AA.買家提起糾紛B.買賣雙方未達成一致C.貨物已妥投D.貨物超時末到達新

22、手運費模板中，EMS 的承諾運達時間是多少天? ( A )A. 27 天B. 60 人C. 14 天D. 39 天在速賣通支持的物流方式中，以下錯誤的選項是：（C）A. EMSB. 香港大小包C.海運D. 中郵大小包三、多項選擇題(15 題，每度 2 分，共 30 分關(guān)于國際物流的說法正確的是:_ABCD A.國際物流發(fā)貨流程與國內(nèi)物流差不多B.國內(nèi)物流運送時間短，國際物流運送時間長C.國際物流也可以找到貨代進行發(fā)貨D.國內(nèi)物流運費差異小，國際物流運費差異大以下哪種物流方式屬于國際快遞? ABCDA.UPSB.FedExC.DHLD.TNT影響產(chǎn)品排名的因素是:_。ABCD賣家的服務(wù)能力:平臺

23、會結(jié)合賣家跟買家及時溝通情況、帳號的好評率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評率越高，排序會優(yōu)先商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目商品的交易轉(zhuǎn)化能力:買家下單后要及時發(fā)貨，避免成交不賣4.使用國際航空包裹應(yīng)注意的是:_。ABCD包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件按國際包裹封面書寫要求詳細書寫收、寄件人名址各類國際包裹只限寄往通達該項業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)，不通達的不能收寄包裹的重量、尺寸限度、保價金額不能超過寄達國的規(guī)定5.關(guān)于自定義運費設(shè)置，說法正確的是:_。ABC

24、DA.可以按照國家選擇是否發(fā)貨B.可以按照地區(qū)選擇是否發(fā)貨C.設(shè)置自定義運費可以選擇按照重童設(shè)置D.設(shè)置自定義運費可以選擇按照數(shù)量設(shè)置如何更好的操作承諾運達時間，避免因未送達引起退款？（ABCD） A.保持良好的買家溝通B.設(shè)置不發(fā)貨國家C.設(shè)置多套運費模板D.選擇好貨代如果不做更改，平合默認的承諾到達時間有哪些？（ABD） AEMS,E 郵寶默認時間為 27 天B.中郵、香港航空大小包對于俄羅斯默認 60 天C.中郵、一香港航空大小包對于巴西默認 39 天D.商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認時間 23 天新手運費模板中，中國郵政小包的承諾運達時間是多少天？（ AB）A.60

25、 天B.39 天C.27 天D.14 天9.專線物流中包含的物流方式有:（ACD）A.中東專線B. ePacketC.Special Line-YWD. Russian Air商業(yè)快遞中包含包含的物流方式有:_。ABCDA. Fedex IPB. TNTC. UPS Express SaverD. DHL 11.關(guān)于運費支付的說法正確的是:_。BCD不同國家支付的運費都是一樣的平臺活動中產(chǎn)品運費會一同參與折扣打折C.非包郵商品買家支付D.包郵商品賣家支付使用香港郵政航空包裹需要注意的是:_。ABCD發(fā)貨后，要及時跟進貨物的運輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運追蹤信息不全的情況，例如:只有發(fā)貨記錄，沒有妥投

26、記錄，要及時聯(lián)系買家確認收貨情況賣家在發(fā)貨時盡量選擇資質(zhì)較好的貨代，使用實力較差的貨代會增加丟包和誤期的風(fēng)險價值或時效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運輸方式使用航空小包產(chǎn)品郵寄時，一定要掛號，同時在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項將會自動退回給買家設(shè)置全店鋪打折的作用有:_。 ABCDA.買家收截夾及購物車折扣提醒B.買家搜索頁面 sale items 額外曝光C.快速提升店鋪銷量D.全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識14.關(guān)于滿立減活動，描述正確的是:_。ABDA.活動開始時間為美國時間B.活動在創(chuàng)建后 48 小時開始C.設(shè)置可以跨月D.滿立減和店鋪優(yōu)惠券可以疊加使用15.

27、設(shè)置店鋪優(yōu)惠券的好處是:_ABCDA.提升店鋪購買率B.刺激買家下單，提升客單價C.鞏固老買家粘度D.商品詳情頁面標(biāo)識吸引買家三、判斷題(20 題，每題 1 分，共 20 分)美元收款賬戶:買家通過信用卡付款，如果付款方式處顯示的是“信用卡（美元通道）”，則賣家美元收款賬戶將收到美元。賣家只有填寫了對應(yīng)屬性的產(chǎn)品，才會在買家點擊篩選條件后出現(xiàn)。針對不同顏色進行設(shè)置價格時，一定要注意產(chǎn)品是按照打包進行收入的還是按照單個銷售。網(wǎng)上售價: 指的是買家所看到的價格，是系統(tǒng)根據(jù)供應(yīng)商價自動計算出來的。關(guān)交貨期限: 只能填寫 3-60 天。產(chǎn)品的價位區(qū)間，建議多設(shè)計幾個價位區(qū)間，讓價格和采購量盡量能滿足多

28、層次客戶需求，不同區(qū)間的價位盡量不形成明顯的差距，這樣能鼓勵客戶多買。如果選擇按件出售商品，即在產(chǎn)品包裝信息的銷售方式一欄選擇的是“按 piece/lot 出售”。產(chǎn)品包裝信息不會影響買家支付的運費金額。產(chǎn)品信息提交成功后，意味著商品信息進行審核通過。如果符合阿里巴巴信息發(fā)布規(guī)則的要求，發(fā)布的產(chǎn)品會在三個工作日之內(nèi)審核完成峰期順延。賣家不可以將已下架產(chǎn)品重新上架。阿里巴巴不允許在產(chǎn)品信息中發(fā)布任何的電子郵箱或QQ, ICQ,Skype,MSN 等即時通訊工具信息。產(chǎn)品名稱請務(wù)必包含產(chǎn)品的中心詞，避免單獨使用自己公司內(nèi)部的型號、系列和其他自創(chuàng)的名稱作為產(chǎn)品名稱。對于部件與整體混淆的關(guān)鍵詞，如:

29、car，不允許用 car tire, car door等部件做關(guān)鍵詞，平臺有權(quán)退問關(guān)鍵詞。直通車的三大規(guī)則：前臺展示規(guī)則；排序規(guī)則；扣費規(guī)則。直通車的展示位置，主要是以下兩大塊：搜索結(jié)果的右側(cè) 5 個推廣位和底部 4 個推廣位。直通車是根據(jù)點擊扣費的，展現(xiàn)也會產(chǎn)生扣費的。具體扣費額度與推廣評分和出價無關(guān)。直通車扣費小于等于出價。20 一個產(chǎn)品，如果它有 10 種不同的叫法，那這 10 種叫法都要添加上做推廣的。少加任何一個關(guān)鍵詞都會損失潛在買家。四、計算題(C2 題，每題 5 分，共 10 分)創(chuàng)業(yè)者小王接到一筆來自法國的訂單，客戶購買了一雙凈重為1.9Kg 的勞保鞋，打包后準(zhǔn)備使用 EMS

30、快遞寄往目的地，包裝后重量增加了 0. 2Kg，寄往法國首重費用是 280 元/0.5Kg,續(xù)重費用是 75 元/0. 5Kg，折扣為五折，報關(guān)費為每票 4 元，試計算小王需要為該訂單支付的費用總額。解：總運費=首重運費+（貨物重量（公斤) x 2-1) x 續(xù)重運費*折扣+4包裝后的重量=1.9kg+0.2kg=2.1kg，不滿0.5kg 的部分按照0.5kg 計算，則貨物折算重量為 2.5kg計算如下：總運費=280+（2.5*2-1）*75*0.5+4=294（元） 答：*周先生打算把重量為 1. 5Kg 的包裹寄往澳大利亞，首重費用是 210 元/0. 5Kg，續(xù)重費用是55 元/0.

31、 5Kg，折扣為四二折，報關(guān)費為每票 4 元，該筆貨物費用總額為多少?解：總運費=首重運費+（貨物重量（公斤) x 2-1) x 續(xù)重運費*折扣+4210+（1.5*2-1）*55*0.42+4=138.4（元）五、案例分析題(2 題，每題 5 分，共 10 分)幾年前李小姐就開始做跨境電商了，一口氣開了好幾個網(wǎng)店，當(dāng)時從論壇上看到售賣假貨仿品很賺錢，于是李小姐抱著試一試的態(tài)度，通過各種途徑找到了一些貨源，主要以手機、化妝品、手袋、服裝為主，李小姐將這些假貨仿品上傳到跨境電商平臺卜，果然效果很好，出單也很不錯，隨著跨境電商平臺的逐步發(fā)展成熟化，李小姐這些產(chǎn)品鏈接陸續(xù)被下架刪除，其中有幾個大店鋪

32、還被永久性關(guān)閉了。試分析在此案例中，李小姐的經(jīng)驗教訓(xùn)有哪此?答：一旦店鋪里銷售的商品被判定為“貨物外觀專利侵權(quán)”或“銷售假貨”，店鋪都將面臨不同程度的懲罰，重則關(guān)閉店鋪，扣除賬戶款項。此舉也是維護正常市場經(jīng)營行為，規(guī)范市場，促使行業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展。王先生剛剛開始做跨境電商，前不久從網(wǎng)上找貨運代理公司，通過對價格的比價，最后選擇了一家價格最便宜的貨代，與其合作一段時間，王先生通過查詢自己的物流單號得知從這家貨代公司發(fā)的小包在國內(nèi)輾轉(zhuǎn)多地，耗時將近半個月才出中閑海關(guān)， 還有部分小包一直不顯示貨運跟蹤信息。通過與貨代交涉被告知不顯示跟蹤信息的包裹處于丟件狀態(tài)，其他事宜并未給出明確解釋。試分析

33、在該案例中，結(jié)合王先生面臨的問題，我們獲得的啟發(fā)有哪些。答：選擇一個優(yōu)質(zhì)的物流合作商非常重要，有些貨代給客戶報價很低， 在發(fā)貨的時候往往到處比較，通過轉(zhuǎn)運到其他地方可以獲取更大利潤， 一般而言考察物流合作上的能力時效性是第一位，服務(wù)時第二位，價 格是第三位。六、風(fēng)險防范題(1 題，5 分)王先生剛剛進入跨境電商行業(yè)不久，前期主要精力集中在選擇產(chǎn)品方面，由于其在電子類工廠工作多年，加之對電子產(chǎn)品特別感興趣，于是王先生決定主營帶電類商品。王先生把這個想法告知了一個從事國際物流行業(yè)的朋友，朋友對他潑了一盆冷水， 試分析王先生的朋友為什么會給他潑冷水，經(jīng)營帶電類商品的潛在風(fēng)險是什么。答：在國際物流運輸過程中此類商品的寄送較一般商品更為復(fù)雜，寄送成本也會更高一些。比如液體、粉末和帶電產(chǎn)品等敏感貨物。帶電產(chǎn)品如鋰電池手表等通過常見物流方式都比較難以寄送。即使寄送出去了，也面臨著被查退的風(fēng)險，因而作為跨境電商新手賣家，建議從常規(guī)產(chǎn)品入手，逐步積累相關(guān)知識和經(jīng)驗，而后再去做一些特殊寄送要求的產(chǎn)品。七、英文表述