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文檔簡(jiǎn)介

1、禮儀 禮儀的來(lái)源 中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一,文化教育傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。禮儀作為中華民族文化的根底,也有著悠久的歷史。 五種禮儀來(lái)源說(shuō): 一是天神生禮儀, 二是禮為天地人的一致體, 三是禮產(chǎn)生于人的自然本性, 四是禮為人性和環(huán)境矛盾的產(chǎn)物, 五是禮生于理,起于俗。禮儀終究何時(shí)何故而起?禮儀的概念 “禮,普通指禮節(jié)+儀式,是在人際交往中,自始至終地以一定的、商定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)本人的律己、敬人的完好過(guò)程。 個(gè)人涵養(yǎng)角度:內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)交際角度:示人以尊重友好的習(xí)慣做法傳播角度:人際交往中進(jìn)展相互溝通的技巧禮儀的內(nèi)容 禮儀的四項(xiàng)根本要素 禮儀的主體 禮儀的客體 禮儀的媒體 禮儀的環(huán)

2、境禮儀的內(nèi)容 禮儀的主體,指的是禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。沒(méi)有禮儀主體,禮儀活動(dòng)就不能夠進(jìn)展,禮儀也就無(wú)從談起。 禮儀的客體,指的是禮儀活動(dòng)的指向者即接受者。禮儀的客體與禮儀的主體二者之間既對(duì)立又依存,而且在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。 禮儀的媒體,指的是禮儀活動(dòng)所依托的一定的媒介。是 由人體禮儀媒體、物體禮儀媒體、事體禮儀媒體等構(gòu)成的。 禮儀的環(huán)境,指的是禮儀活動(dòng)得以進(jìn)展的特定的時(shí)空條件經(jīng)常制約著禮儀的實(shí)施。不僅實(shí)施何種禮儀由其所決議,而且詳細(xì)禮儀的實(shí)施方法也由其所決議。 進(jìn)而言之,由上述四項(xiàng)根本要素所構(gòu)成的禮儀,根據(jù)其適用對(duì)象、適用范圍的不同,大致上可以被分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、效力禮儀、社交禮儀

3、,涉外禮儀等幾大分支。禮儀的內(nèi)容禮儀的原那么 一、平等原那么 現(xiàn)代禮儀中的平等原那么,是禮尚往來(lái) 既不能盛氣凌人,也不能卑躬屈膝。它是現(xiàn)代禮儀的根底,是區(qū)別于以往禮儀的最主要原那么。二、互尊原那么 古人云:“敬人者,人恒敬之。只需相互尊重,人與人之間的關(guān)系才會(huì)融洽調(diào)和。三、誠(chéng)信原那么 誠(chéng)信原那么是指遵時(shí)守信,“言必信行必果取信于人在人際交往中是非常重要的。四、寬容原那么 假設(shè)沒(méi)有寬恕,就沒(méi)有未來(lái),那是由于只需寬恕,才干抹去人們心中無(wú)盡的仇恨和傷痛! 禮儀的原那么 五、自律原那么 自律是指我們要學(xué)會(huì)控制本人,有原那么地對(duì)待事物,自動(dòng)掌握本人的心思和行為自律是職場(chǎng)和生活中的不可短少的人格素質(zhì)。 儀

4、容:指一個(gè)人的容貌,包括五官的搭配和適當(dāng)?shù)陌l(fā)型烘托。就個(gè)人的整體籠統(tǒng)而言,容貌是整個(gè)儀表的重要環(huán)節(jié),反映了一個(gè)人的精神容顏 、朝氣和活力,是傳達(dá)給接觸對(duì)象感官最直接最生動(dòng)的第一信息。禮儀之儀容儀表 儀表:指一個(gè)人的外表,是一個(gè)人總體外表的統(tǒng)稱除容貌和發(fā)型外,還包括人的服飾、身體和姿態(tài)等。 女士?jī)x表發(fā)型:發(fā)型端莊自然、長(zhǎng)發(fā)須服貼束發(fā)或盤頭 妝容:化淡妝,面帶淺笑 配飾:不超越三件,不佩戴過(guò)于貴重、 夸張或低劣的飾物 指甲:清潔、不宜過(guò)長(zhǎng),可選無(wú)色、淡粉的指甲油 襪子:貼近膚色,不露襪口、無(wú)破洞 皮鞋:光亮、清潔 顏色:全身三種顏色以內(nèi) 男士?jī)x表發(fā)型:短發(fā),清潔、整齊 面容:每天刮胡須,鬢角不超越

5、耳朵中間為宜 指甲:短平清潔 服裝:合體、平整、整潔,口袋不放物品 皮鞋:光亮,無(wú)灰塵顏色:全身三種顏色以內(nèi) 禮儀之著裝禮儀服裝的分類商務(wù)活動(dòng)中普遍遵照的著裝原那么男士西服著裝實(shí)務(wù)女士著裝實(shí)務(wù)及著裝禮儀忌諱服裝的分類 禮服:普通是在慶典或者非常盛大地場(chǎng)所穿著、具有修飾效果的服裝 正裝:指平常任務(wù)或正式活動(dòng)中的服裝 運(yùn)動(dòng)裝:是在運(yùn)動(dòng)時(shí)穿著的服裝 便裝:又可稱其為休閑裝,普通是在任務(wù)及運(yùn)動(dòng)時(shí)間以外穿著的衣服 商務(wù)活動(dòng)中普遍遵照的著裝原那么 TOP原那么盛裝原那么一致原那么三色原那么適度原那么揚(yáng)長(zhǎng)避短原那么TOP原那么T0P是三個(gè)英文單詞“Time、“Occasion和“Place的縮寫,意思是在不

6、同的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)所應(yīng)該穿著不同的服裝。該原那么中的時(shí)間性要求,是指商務(wù)人員的穿著與裝扮,在不同的時(shí)間里,該當(dāng)有所不同。該原那么中的場(chǎng)所性要求,是指商務(wù)人員的穿著與裝扮,在面對(duì)不同的情況與背景時(shí),該當(dāng)有所不同。該原那么中的地點(diǎn)性要求,是指商務(wù)人員的穿著與裝扮,在不同的地理環(huán)境之中,該當(dāng)有所不同。 盛裝原那么英文里有一句諺語(yǔ)叫“Over dress is always better than down dress.其含義就是穿得好一些永遠(yuǎn)比穿得差一些好。在商務(wù)活動(dòng)中,穿得盛大一些是一種最平安得著裝方法。一致原那么一致原那么最主要指服裝類型的一致。四類服裝不能混穿。 在留意類型一致的同時(shí),還應(yīng)留意

7、服裝各部分之間款式、服裝與配件一件款式的一致和協(xié)調(diào)。三色原那么三色原那么,是選擇正裝顏色的根本原那么。要求正裝的顏色在總體上該當(dāng)以少為宜,最好將其控制在三種顏色之內(nèi) 。適度原那么在出席商務(wù)活動(dòng)時(shí),要特別留意飾品在數(shù)量上要有度,不能過(guò)分張揚(yáng)和夸張,千萬(wàn)不可成為財(cái)富夸耀的方式;裝飾效果上要有度,不能發(fā)出響聲,不發(fā)出強(qiáng)光,不喧賓奪主,要盡能夠簡(jiǎn)約、明快,要留意金銀兩種不同質(zhì)地的飾品最好不要在一同運(yùn)用。揚(yáng)長(zhǎng)避短原那么商務(wù)活動(dòng)中的著裝要充分表達(dá)服裝的美化作用,要留意用服裝來(lái)突出本人身體條件的優(yōu)勢(shì),掩蔽優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際揚(yáng)長(zhǎng)避短原那么的時(shí)候,主要依托對(duì)服裝顏色的搭配和款式的選擇。男士西裝分類 根據(jù)款式分類可以分

8、為:歐洲大陸式、美國(guó)式和英國(guó)式三種。 其中歐洲大陸式以肩頭上翹,墊肩較厚為特征,多為雙排扣;美國(guó)式肩部自然擺放,沒(méi)有厚墊肩,適當(dāng)守腰,以單排扣為多;英國(guó)式介于兩者之間,多數(shù)英式西服上衣后身下擺處開(kāi)叉。根據(jù)紐扣陳列可以分為:雙排扣、單排扣兩種。 雙排扣的西服在著裝時(shí)普通把紐扣全部系扣。單排扣那么根據(jù)紐扣數(shù)量有一定的系扣方法。根據(jù)件數(shù)可分為:兩件套或者三件套。 兩件套指上、下裝兩件為一套的西服,假設(shè)再加上馬甲那么成為三件套。單排扣紐扣系扣方法單排一顆扣的西服可以系扣也可以不系扣,根據(jù)情況而定。單排兩顆扣,假設(shè)要系扣普通只系上面一顆扣。單排三顆扣普通先系中間的扣子,然后上面系一顆,最后系最下面的一顆

9、。解扣時(shí)正好相反,先從最下面解,然后是上面,最后是中間。大多數(shù)情況下,一顆或兩顆扣的西服不系扣的景象更多一些。兩顆扣或者三顆扣以上的西服全系扣的也不多,最好是留一到兩顆扣不系,顯得比較靈敏一些。西服配件以及著裝要領(lǐng)襯衫馬甲領(lǐng)帶皮帶皮鞋襪子襯衫有領(lǐng)襯衫是西服著裝時(shí)的必需品。襯衫衣領(lǐng)根據(jù)外形可以分為規(guī)范、扣結(jié)、領(lǐng)飾、圓領(lǐng)、敞開(kāi)五種外形。西服襯衫要求衣領(lǐng)挺括,衣服平整。出席重要商務(wù)活動(dòng)時(shí),還應(yīng)留意盡能夠每日改換一件襯衣。在商務(wù)活動(dòng)中傳統(tǒng)的襯衫顏色為白色,而且以棉質(zhì)為多。但要留意與西服外套的款式及顏色的搭配。規(guī)范的襯衫袖口的長(zhǎng)度應(yīng)比西服外套的袖口略長(zhǎng)兩到四厘米。馬甲馬甲在著裝時(shí)要留意除了最上面一顆扣可

10、以不系以外,其他紐扣最好系扣。馬甲不是西裝著裝的必備配件,但在天氣涼爽的秋天和冰冷的冬季,家穿馬甲不但有一定程度的裝飾效果,也可以起到一定的御寒、保暖的作用。正式場(chǎng)所不可單獨(dú)穿著馬甲,但可以在非正式場(chǎng)所穿著。領(lǐng)帶到目前為止,西服領(lǐng)帶可以分為箭頭型;翼狀型;平頭型;線環(huán)行;緞帶型;寬型;巾妝型七種。 領(lǐng)帶的結(jié)系方法有很多,目前比較美觀、穩(wěn)定的一款是溫莎打法。 傳統(tǒng)的結(jié)系方式要求領(lǐng)結(jié)頭光滑呈圓錐狀,但如今越來(lái)越多的人們更喜歡領(lǐng)帶結(jié)頭上留有一個(gè)小溝。并親切地稱其為酒窩,以為這一小溝就好像人臉上地酒窩可以添加領(lǐng)帶的魅力。 打好領(lǐng)帶以后最規(guī)范的長(zhǎng)度,是領(lǐng)帶打好以后,其下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。運(yùn)

11、用領(lǐng)帶夾要求在系上西服外套,從外部感不到領(lǐng)帶夾為佳,而且要夾在領(lǐng)帶打好后的“黃金分割點(diǎn)上,即規(guī)范襯衫自下而上的第四粒至第五??圩又g。溫莎打法 皮帶與西服比較匹配的皮帶是帶有鋼制皮帶頭的西裝皮帶。寬窄要適宜,皮帶要比較光滑平整,無(wú)明顯的圖案、花紋。普通來(lái)說(shuō),皮帶的顏色應(yīng)與鞋子的顏色要一致。皮帶結(jié)系的最好位置應(yīng)該是肚臍和髖關(guān)節(jié)頂部之間的部位。皮鞋適宜與西服搭配的皮鞋是薄底素面的西裝皮鞋。 西裝皮鞋分為皮底和膠底兩種不同鞋底。 普通而言,商務(wù)活動(dòng)中,黑色系帶西裝皮鞋是一種比較理想的皮鞋類型。 在正式的商務(wù)場(chǎng)所,應(yīng)該使本人的皮鞋的顏色與皮帶、公文包的顏色一致,并最好使三者皆為黑色。這就是西服著裝當(dāng)中

12、的“三一定律。襪子穿西裝時(shí),一定要配高腰的襪子。襪子顏色要與皮鞋一致。襪子的質(zhì)地最好以棉質(zhì)的為佳。 西裝著裝務(wù)虛撤除商標(biāo):普通西服商標(biāo)縫在西服袖口外側(cè)顯眼處,標(biāo)示西服品牌。同時(shí)表示該西服尚未出賣。因此,在正式穿著西服時(shí)要留意一定要將商標(biāo)撤除。 在正式場(chǎng)所西裝要上下裝一色同料,非正式場(chǎng)所,上下裝可以是不同顏色質(zhì)地的西服。但要款式一致,顏色搭配協(xié)調(diào),反差不能太大。西服著裝時(shí),西褲長(zhǎng)度以褲口垂放在鞋面為規(guī)范。 西服著裝時(shí),要留意平整、干凈,無(wú)頭皮屑、毛發(fā)等物粘落在衣服上,熨燙的褲線要明顯。襯衫應(yīng)扎在西褲內(nèi),不能放在西褲外。穿毛衣,最好穿V領(lǐng)口毛衣,而且以不外露為最正確。慶典時(shí)可以在外衣胸兜里插胸花或

13、疊放各色絲帕,用以裝飾。 女士著裝實(shí)務(wù)及著裝禮儀忌諱商務(wù)活動(dòng)中,女式的最正確服裝是裙裝,其中尤其以長(zhǎng)裙和半長(zhǎng)裙為主,女士在不同場(chǎng)所應(yīng)穿著不同的裙裝。女士也可以穿著褲裝,但以西服褲為主。在本節(jié)的女士著裝實(shí)務(wù)中,主要講解西裝裙裝和褲裝。西服裙裝 : 西服裙裝要求女士裙裝的上下裝皆為同一質(zhì)地、同 一顏色、同一款式的西服裙裝。 西服裙裝款式西服裙裝配件 襯衣、襪子、高跟鞋 西服裙裝裝飾品 胸針 、手袋 、絲巾 女士西裝褲裝實(shí)務(wù) 西服裙裝款式 根據(jù)每個(gè)人的體形特征不同,西服裙裝款式根本可以分為H、X、A、Y四款。按照本人的體形選擇適中的款式是女士西服裙裝的第一要?jiǎng)?wù)。 其中H款適宜于上下身粗細(xì)均勻,小腿肚

14、比較粗大的女士著裝;X款適宜于細(xì)腰的女士;A款適宜臀圍較大,大、小腿比較粗的女士;Y款適于胸圍較大,細(xì)腰窄臀瘦腿的女士。西服裙裝配件襯衣襯衣領(lǐng)口有規(guī)范領(lǐng)、開(kāi)領(lǐng)、花領(lǐng)、圓領(lǐng)。襯衣領(lǐng)口的大小可以根據(jù)外套決議,普通小于外套的領(lǐng)子。日常任務(wù)正裝,盡量防止有小褶邊蕾絲邊的花領(lǐng)。顏色最好是素色,不要用混色、雜色,襯衣上的圖案也防止復(fù)雜的花樣。西服裙裝配件襪子一不準(zhǔn)就是正式的高級(jí)的場(chǎng)所不光腿 二個(gè)不準(zhǔn)就是襪子不能出現(xiàn)殘破,寧肯不穿三個(gè)不準(zhǔn)就是不能在裙子和襪子之間露一截腿肚子 西服裙裝配件高跟鞋穿著裙裝必需穿高跟鞋。 至于高跟鞋用何種質(zhì)地、款式和高度的高跟鞋那么可由個(gè)人決議,以美觀、溫馨和高度適中為最主要規(guī)范

15、。 西服裙裝裝飾品胸針是西服裙裝最主要的飾品。 普通別在左胸襟。胸針的大小、款式、質(zhì)地可根據(jù)每個(gè)人的喜好決議。 西服裙裝裝飾品手袋手袋成為女士裙裝的必需品。 由于商務(wù)活動(dòng)的公務(wù)性質(zhì),在日常商務(wù)中運(yùn)用的手袋,以接近公文包外形的款式為佳。出席慶典及宴會(huì)活動(dòng)時(shí),社交的成分大一些,因此,著裝時(shí)可以根據(jù)喜好決議手袋的款式、質(zhì)地。西服裙裝裝飾品絲巾絲巾是女士裙裝的一個(gè)最好的飾品。 絲巾的大小、顏色和絲質(zhì)可以根據(jù)本身情況進(jìn)展決議,結(jié)系手法相對(duì)于領(lǐng)帶要容易一些。 女士西裝褲裝實(shí)務(wù)女士正式的公務(wù)和商務(wù)活動(dòng)中的西褲以長(zhǎng)褲為主,褲長(zhǎng)長(zhǎng)及鞋面。西褲面料具有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形為好。 女士著裝實(shí)務(wù)及著裝禮

16、儀忌諱商務(wù)活動(dòng)中,女式的最正確服裝是裙裝,其中尤其以長(zhǎng)裙和半長(zhǎng)裙為主,女士在不同場(chǎng)所應(yīng)穿著不同的裙裝。女士也可以穿著褲裝,但以西服褲為主。在本節(jié)的女士著裝實(shí)務(wù)中,主要講解西裝裙裝和褲裝。西服裙裝 : 西服裙裝要求女士裙裝的上下裝皆為同一質(zhì)地、同 一顏色、同一款式的西服裙裝。 西服裙裝款式西服裙裝配件 襯衣、襪子、高跟鞋 西服裙裝裝飾品 胸針 、手袋 、絲巾 女士西裝褲裝實(shí)務(wù) 女士著裝實(shí)務(wù)及著裝禮儀忌諱商務(wù)活動(dòng)中,女式的最正確服裝是裙裝,其中尤其以長(zhǎng)裙和半長(zhǎng)裙為主,女士在不同場(chǎng)所應(yīng)穿著不同的裙裝。女士也可以穿著褲裝,但以西服褲為主。在本節(jié)的女士著裝實(shí)務(wù)中,主要講解西裝裙裝和褲裝。西服裙裝 : 西

17、服裙裝要求女士裙裝的上下裝皆為同一質(zhì)地、同 一顏色、同一款式的西服裙裝。 西服裙裝款式西服裙裝配件 襯衣、襪子、高跟鞋 西服裙裝裝飾品 胸針 、手袋 、絲巾 女士西裝褲裝實(shí)務(wù) 女士著裝實(shí)務(wù)及著裝禮儀忌諱商務(wù)活動(dòng)中,女式的最正確服裝是裙裝,其中尤其以長(zhǎng)裙和半長(zhǎng)裙為主,女士在不同場(chǎng)所應(yīng)穿著不同的裙裝。女士也可以穿著褲裝,但以西服褲為主。在本節(jié)的女士著裝實(shí)務(wù)中,主要講解西裝裙裝和褲裝。西服裙裝 : 西服裙裝要求女士裙裝的上下裝皆為同一質(zhì)地、同 一顏色、同一款式的西服裙裝。 西服裙裝款式西服裙裝配件 襯衣、襪子、高跟鞋 西服裙裝裝飾品 胸針 、手袋 、絲巾 女士西裝褲裝實(shí)務(wù) 女士著裝實(shí)務(wù)及著裝禮儀忌諱

18、商務(wù)活動(dòng)中,女式的最正確服裝是裙裝,其中尤其以長(zhǎng)裙和半長(zhǎng)裙為主,女士在不同場(chǎng)所應(yīng)穿著不同的裙裝。女士也可以穿著褲裝,但以西服褲為主。在本節(jié)的女士著裝實(shí)務(wù)中,主要講解西裝裙裝和褲裝。西服裙裝 : 西服裙裝要求女士裙裝的上下裝皆為同一質(zhì)地、同 一顏色、同一款式的西服裙裝。 西服裙裝款式西服裙裝配件 襯衣、襪子、高跟鞋 西服裙裝裝飾品 胸針 、手袋 、絲巾 女士西裝褲裝實(shí)務(wù) 女士著裝實(shí)務(wù)及著裝禮儀忌諱商務(wù)活動(dòng)中,女式的最正確服裝是裙裝,其中尤其以長(zhǎng)裙和半長(zhǎng)裙為主,女士在不同場(chǎng)所應(yīng)穿著不同的裙裝。女士也可以穿著褲裝,但以西服褲為主。在本節(jié)的女士著裝實(shí)務(wù)中,主要講解西裝裙裝和褲裝。西服裙裝 : 西服裙裝要求女士裙裝的上下裝皆為同一質(zhì)地、同 一顏色、同一款式的西服裙裝。 西服裙裝款式西服裙裝配件 襯衣、襪子、高跟鞋 西服裙裝裝飾品 胸針 、手袋 、絲巾 女士西裝褲裝實(shí)務(wù) 女士著裝實(shí)務(wù)及著裝禮儀忌諱商務(wù)活動(dòng)中,女式的最正確服裝是裙裝,其中尤其以長(zhǎng)裙和半長(zhǎng)裙為主,女士在不同場(chǎng)所應(yīng)穿著不同的裙裝。女士也可以穿著褲裝,但以西服褲為主。在本節(jié)的女士著裝實(shí)務(wù)中,主要講解西裝裙裝和褲裝。西服裙裝 : 西服裙裝要求女士裙裝的上下

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