人力資源部工作總結(jié)及工作規(guī)劃課件

1、2013年工作總結(jié)及2014年工作規(guī)劃人力資源部2013年12月第一部份2013年工作總結(jié)第二部份2014年工作規(guī)劃第一部份：2013年工作總結(jié)一、人力資源各項指標統(tǒng)計二、主要工作完成情況三、工作亮點四、存在的主要問題一、2013年人力資源各項指標統(tǒng)計1234567員工人數(shù)年齡結(jié)構(gòu)學歷結(jié)構(gòu)人員類別結(jié)構(gòu)人員異動情況統(tǒng)計員工收入統(tǒng)計員工培訓(xùn)情況1、員工人數(shù)人力資源各項指標統(tǒng)計2、年齡結(jié)構(gòu)人力資源各項指標統(tǒng)計圖表說明：13年平均年齡31.85，與12年31.44相比較，上升了1.3%，但是，從圖表中所看，人員年齡趨于年輕化。3、學歷結(jié)構(gòu)08年人力資源各項指標統(tǒng)計圖表說明：13年大專以上人員數(shù)量所占比

2、例為44.36%，與12年39.75%比較，提高了11.6%。4、人員類別結(jié)構(gòu)08年人力資源各項指標統(tǒng)計圖表說明：13人員結(jié)構(gòu)與12年相比較，除營銷人員增長了2.45%外，其余類別人員均略有下降。人力資源各項指標統(tǒng)計5、人員異動情況統(tǒng)計：新進 544人，離職252 人，離職率31.2 %，其中銷售人員離職率 52.21%。 新進人員： 部門人數(shù)占新進總?cè)藬?shù)的比例備注公司高層20.37%財務(wù)部10.18%設(shè)備動力部20.37%戰(zhàn)略發(fā)展部40.74%人力資源部162.95%為暫歸人力部的應(yīng)屆畢業(yè)生市場管理部10.18%銷售部20137.08%商超部50.92%醫(yī)院部162.95%液體車間81.48

3、%固體車間30.55%前處理車間20.37%物流部10.18%銷售服務(wù)部71.29%6人為大區(qū)內(nèi)勤總經(jīng)辦30.55%研發(fā)部40.74%生產(chǎn)勞務(wù)工轉(zhuǎn)合同工529.59%銷售勞務(wù)工轉(zhuǎn)合同工21639.85%合計544離職人員： 人力資源各項指標統(tǒng)計部門人數(shù)占離職總?cè)藬?shù)的比例備注公司高層20.80%財務(wù)部10.40%設(shè)備動力部10.40%固體車間62.40%前處理車間31.20%人力資源部31.20%應(yīng)屆畢業(yè)生1人總經(jīng)辦20.80%研發(fā)部41.60%液體車間31.20%戰(zhàn)略發(fā)展部41.60%市場管理部20.80%銷售服務(wù)部41.60%內(nèi)勤2人銷售醫(yī)院部52.00%市場部10.40%銷售部20782.

4、80%商超部41.60%合計2526、員工收入統(tǒng)計人力資源各項指標統(tǒng)計項目2013年2012年同比增長率全員平均月收入1943.551998.00-2.80%銷售人員平均月收入（含提成）2084.412231.42-7.05%生產(chǎn)人員平均月收入1360.231497.20-10.07%7、公司員工培訓(xùn)情況培訓(xùn)總?cè)舜?368人外訓(xùn)人次：298人內(nèi)訓(xùn)人次：2070人培訓(xùn)總課時13015人外訓(xùn)課時：3349.9小時內(nèi)訓(xùn)課時：9665.1小時注:人均受訓(xùn)學時為5.5小時（12年人均3.35小時），比去年同期增長64.2%，培訓(xùn)費用支出共計20.8萬元（占培訓(xùn)費用預(yù)算的65.82%，截至12月31日統(tǒng)計

5、數(shù)據(jù)）。2013年1-11月二、2013年主要工作完成情況1234567招聘工作人事管理培訓(xùn)管理績效管理制度考核薪酬管理專項工作8團隊建設(shè)1、招聘工作招聘工作人員招聘：按需招聘、專場招聘、人才儲備（ 21名應(yīng)屆畢業(yè)生、19名大區(qū)內(nèi)勤）、應(yīng)屆畢業(yè)生管理聯(lián)合辦學招生：“中國藥科大學”、國際貿(mào)易專業(yè)班，招收學員53人； “醫(yī)科大學”臨床醫(yī)學班，招收學員32人。人才資源、信息收集：與10多所專業(yè)院校建立長期合作關(guān)系，后備人才庫人才近220人，保持聯(lián)系人才20人左右；“醫(yī)藥企業(yè)信息資料庫”目前統(tǒng)計11家企業(yè)，人才13人。 2、人事管理 簽訂、整理新版勞動合同梳理員工檔案、分類管理公需科目教育、技術(shù)資格考

6、試健康證年檢、職業(yè)病體檢組織初、中、高級職稱申報提供各項人力數(shù)據(jù)及材料人事管理培訓(xùn)管理1、企業(yè)專題內(nèi)訓(xùn)： 研發(fā)人員 ： “成功的項目管理”滿意率100% 生產(chǎn)人員：“杰出生產(chǎn)管理干部管理技能提升” 滿意率84% 、“安全生產(chǎn)管理”滿意率79% 主管以上管理干部 ：“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”滿意率100% 、“職業(yè)化形象與商務(wù)禮儀”滿意率93% 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 （婦女健康巡講學員 ）：“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進階訓(xùn)練”滿意率100%2、趣味學習：維伯英語學習沙龍：3、公開課、研討會：“中層危機” 、“醫(yī)院代表專業(yè)拜訪技能提升” 、“超越執(zhí)行力”、 “藥品銷售管理打造并激勵無往不勝的營銷團隊（EMBA高級研

7、修班）” 、“年度培訓(xùn)規(guī)劃”、 “打造高品質(zhì)溝通團隊”、 “年度績效考評、薪酬設(shè)計、獎懲制度設(shè)計與違紀員工處理”、 “優(yōu)秀員工訓(xùn)練營” 3、培訓(xùn)管理 培訓(xùn)管理 4、科海遠程教育： 22節(jié)課，245人參訓(xùn)，培訓(xùn)學時1789小時5、員工繼續(xù)教育：銷售EMBA的課程聯(lián)系與申報，目前三名銷售人員在讀；6、新員工入職培訓(xùn)：13年應(yīng)屆畢業(yè)生、新進銷售人員；7、組織營銷人員“產(chǎn)品知識”考試：二、三季度POA；8、為GMP再認證準備相關(guān)的培訓(xùn)記錄及考卷材料 ：4、績效管理日?？冃Ч芾碇懈邔幽甓瓤己耍?薪資調(diào)整 各部門、中、高層月度績效評定、OTC總監(jiān)各月績效評定組織2012年中高層人員年終績效考核 ，擬定與簽

8、訂2013年中高層管理人員考核責任書 組織完成共計15人薪資調(diào)整的民主測評并出具測評統(tǒng)計結(jié)果，組織完成2012年績效調(diào)薪的評定工作。5、制度考核打錯噴碼序號等9個事件各月質(zhì)量退貨情況；營銷中心調(diào)撥預(yù)測準確率、生產(chǎn)中心供貨的及時性、每月庫存控制；生產(chǎn)車間“批生產(chǎn)記錄”及“GMP日常檢查”；各類違規(guī)違紀事件進行跟蹤調(diào)查并出具處理意見：協(xié)助其他部門對有關(guān)制度的執(zhí)行情況進行抽查如總經(jīng)辦5S檢查、晨課處理通報等6、薪酬管理 薪資核發(fā)： 績效調(diào)薪、司齡工資調(diào)整；2013年職務(wù)雙軌評聘技術(shù)津貼的核發(fā); 擬定、核發(fā)特殊崗位津貼及下半年工資計發(fā)調(diào)整辦法；員工工資網(wǎng)上銀行代發(fā)。年檢與社保：2013年勞動監(jiān)察年檢、

9、2013年退休職工退休養(yǎng)老資格認證；申報社會保險繳費基數(shù)；統(tǒng)計、補扣2013上半年養(yǎng)老、失業(yè)應(yīng)補交金額；完成年度預(yù)算與人力成本KPI指標的分析；建立薪資、社保統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫等人力資源專項統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫；7、專項工作組織職業(yè)雙軌考試及專業(yè)技術(shù)等級評聘；組織二季度新產(chǎn)品研發(fā)成果獎勵評審、職能部門滿意度調(diào)查； 梯隊干部隊伍建設(shè)；組織花紅精英、模范家屬旅游；組織完成2014年人力資源專項及管理費用預(yù)算；組織骨干員工評定；組織14年定員工作；8、團隊建設(shè)定期組織部門例會，分享工作信息：強化部門績效管理，持續(xù)提高工作效率：銳意創(chuàng)新，積極申報工作成果立項：聯(lián)合辦學招生、人才小高地申報、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)、產(chǎn)品知識、婦科

10、知識競賽積極參與企業(yè)文化活動，營造和諧的團隊氛圍 ：迎春晚會夏秋季汽排球比賽、 “廚藝大賽” 投稿二十三篇 、“唱響奧運”歌手大賽獲個人獎及集體獎成員調(diào)整，崗位變動，職責重組、工作交接，平穩(wěn)過渡：三、工作亮點聯(lián)合辦學制度建設(shè) 培訓(xùn)管理學習創(chuàng)新爭取政府支持聯(lián)合辦學制度建設(shè)工作亮點13屆應(yīng)屆生管理：加強校企溝通，滲透企業(yè)課程；13屆招生 ： 加大招生宣傳、系統(tǒng)考慮、優(yōu)化組合宣傳媒體，爭取對口單位支持，提高招生信息可信度；結(jié)合新勞動合同法梳理人力資源管理業(yè)務(wù)流程；建立健全人力資源管理制度體系 ，擬定招聘與錄用管理制度等12項制度；完善員工福利、員工激勵等三項制度：工作亮點培訓(xùn)管理學習創(chuàng)新爭取政府支持

11、點面結(jié)合，重點突出，形式多樣，成效顯著；成功組織“花紅在我心中” 產(chǎn)品知識、婦科知識競賽，創(chuàng)新學習形式，營造“女性健康專家”的學習氛圍；組織“人才小高地”的申報材料的填報，獲得中小企業(yè)服務(wù)中心“人才小高地”資金支持共計12萬元（已入財務(wù)帳）； 四、存在的主要問題（一）培訓(xùn)管理的系統(tǒng)性有待加強，行動改進計劃實施情況的后續(xù)跟進乏力，內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)需探索新的思路；（二）管理干部運用績效工具指導(dǎo)員工改進績效，加強團隊建設(shè)的能力有待進一步提高，績效跟進與輔導(dǎo)不足，績效反饋與績效改進普遍缺失；（三）梯隊干部隊伍建設(shè)剛剛起步，繼任者的選拔、培養(yǎng)、評估未能有效跟進。第二部份：2014年工作規(guī)劃一、2014年總

12、體工作目標二、2014年重點工作三、2014年各模塊工作實施計劃服務(wù)提高創(chuàng)新緊緊圍繞09年公司經(jīng)營戰(zhàn)略，以完成09年銷售目標為核心，以服務(wù)為導(dǎo)向，運用現(xiàn)代人力資源管理工具，服務(wù)銷售一線，服務(wù)研發(fā)一線，服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)管理中心。為各部門提供切實有效的人力資源支持，使人力資源部真正成為業(yè)務(wù)部門的績效伙伴。為公司的快速成長和高效運作提供保障。銳意進取，開拓創(chuàng)新。根據(jù)新形勢、新要求，結(jié)合企業(yè)實際需要，以“快速反應(yīng)，高效執(zhí)行”為原則，突破常規(guī)，創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法，為企業(yè)各項變革提供有力支持。以全面提升人力資源效率指標為目的，加強業(yè)務(wù)學習，提升專業(yè)素質(zhì)與管理技能，建設(shè)高效、專精的人力資源管理團隊。201

13、4年總體工作目標二、2014年重點工作 培訓(xùn)績效繼任者培系統(tǒng)設(shè)計訓(xùn)體系，培育內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，構(gòu)建內(nèi)部課程體系。全面推行績效的過程管理，跟進績效評價反饋及績效改進計劃的實施情況，逐步建立各崗位的KPI績效指標庫，引導(dǎo)部門負責人運用績效管理工具完善團隊建設(shè)。加大梯隊干部隊伍的建設(shè)力度，拓寬繼任者候選人的選拔面，系統(tǒng)設(shè)計、密切跟進繼任者的培養(yǎng)、考核與評估，確保關(guān)鍵崗位繼任者培養(yǎng)計劃的順利實施。三、2014年各模塊工作實施計劃招聘工作人事管理培訓(xùn)管理績效管理薪酬管理團隊建設(shè)各個模塊招聘工作1、人員招聘擴寬招聘渠道，嘗試摸索獵頭方式招聘高級人才；完善“人才庫”、“醫(yī)藥企業(yè)信息庫”，充實企業(yè)人才信息資源；

14、完成2013年應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作；完成經(jīng)營層后備梯隊的選拔（高校MBA）；進一步完善招聘臺帳的設(shè)計，加強招聘效率指標的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計。2、聯(lián)合辦學跟進聯(lián)合辦學管理，完成獎學金的評定與發(fā)放。3、應(yīng)屆畢業(yè)生管理14年應(yīng)屆畢業(yè)生的接待、培訓(xùn)及見習管理；人事管理員工關(guān)系管理：人事檔案、人員信息管理：勞動合同管理；完善員工關(guān)系管理的相關(guān)流程；加強對用人部門進行員工關(guān)系管理的輔導(dǎo)完善員工人事檔案材料管理；加強人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；啟動人力K3系統(tǒng)，建立人事數(shù)據(jù)庫；培訓(xùn)管理分析培訓(xùn)需求，系統(tǒng)制定培訓(xùn)計劃內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)建立E-learning在線學習平臺加強培訓(xùn)效果的跟進完善培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫科學設(shè)計“花紅班”的課程新人培養(yǎng)計劃績效管理年度績效考核工作：13年年度績效評定、14年年度績效考核書的簽訂KPI數(shù)據(jù)庫：完善各崗位KPI指標、完善績效管理體系績效管理顧問：引導(dǎo)管理人員利用績效管理工具、推進績效反饋與績效改進薪酬管理完善公司薪酬管理體系，建設(shè)具有競爭力的薪酬體系跟進骨干員工獎勵基金和模擬分紅的實施加強各