手機導航分析報告課件

1、移動手機導航分析報告2013年1月業(yè) 務 介 紹競 品 分 析建 議 匯 總一二三目錄（1）發(fā)送字母“A”（不區(qū)分大小寫）到，獲取手機導航鏈接，點擊鏈接進入WAP頁面，點擊“下載客戶端軟件（體驗更優(yōu)）”，系統(tǒng)自動識別您的手機型號，請選擇任意“下載地址X”下載客戶端軟件，若您之前從未訂購過手機導航業(yè)務，在使用客戶端軟件時，會彈出訂購界面，可根據需要選擇“包月”或“按次”，點擊“確認”后訂購成功。（2）手機登陸移動夢網 MO新生活/MM移動應用商場 軟件 工具，下載客戶端并安裝使用。 “中國移動手機導航”是中國移動推出的一款的手機導航客戶端軟件，它提供基于位置的出行信息服務，包括當前或指定位置周邊

2、地圖、信息查詢，公交或駕車路線查詢及指引，實時當前位置顯示、實時交通路況顯示、定位家人位置等實用服務。業(yè)務介紹下載方式業(yè)務介紹業(yè) 務 介 紹競 品 分 析建 議 匯 總一二三目錄 本月完成手機導航、天翼導航、互聯網諾基亞OVI Map、互聯網GOOGLE Map、互聯網高德導航五個產品150個指標的競品對標測試。其中手機導航在3G網絡環(huán)境下信息點搜索時延優(yōu)于天翼導航、互聯網諾基亞OVI Map、互聯網GOOGLE Map、互聯網高德導航，手機導航在地圖調用時延時，優(yōu)于互聯網GOOGLEMap，劣于天翼導航。 詳細的對標情況和解決方案如下：競品分析產品指標數競品對比解決方案手機導航 150天翼導

3、航、互聯網諾基亞OVI Map、互聯網GOOGLE Map、互聯網高德導航1、性能方面：手機導航在3G網絡環(huán)境下信息點搜索時延優(yōu)于天翼導航、互聯網諾基亞OVI Map、互聯網GOOGLE Map、互聯網高德導航，手機導航在地圖調用時延時，優(yōu)于互聯網GOOGLE Map，劣于天翼導航。2、功能及客戶感知方面：（1） 進入移動手機導航，選擇“你在哪里”，查看到“你在哪里”僅限中國移動號碼，若用戶希望定位的對象是聯通或電信等其他運營商用戶，是有局限性的；（2）通過手機導航地圖選擇任意地點，點擊導航，可以從公交處查看到途徑該站點的所有公交，但是沒有公交車次查詢、公交線路查詢等功能，這樣容易流失一部分需

4、要此類功能的用戶；（3）進入手機導航，點擊更多，可以查看到你在哪里、我的收藏、離線地圖等功能，主要內容僅是圍繞導航，而缺乏一些具有亮點的特色功能，不能夠滿足所有用戶的需求；（4）進入手機導航，選擇導航功能，看到只有兩種路線方案，駕車、公交，沒有步行路線，這樣縮小了用戶范圍，不能夠滿足所有用戶的需求；（5）在使用手機導航的過程中，進入更多，發(fā)現沒有超速提醒的相關功能，現交通違法處理規(guī)定更為嚴謹，若用戶未注意到路面限速標志，很容易因違規(guī)而造成不必要的麻煩；1、性能方面：建議提高3G網絡速度。2、功能方面：（1）建議將“你在哪里”的定位對象全面開放，實現跨營運商定位功能，從而滿足所有用戶的需求，提高

5、產品的使用率；（2）建議手機導航增加公交查詢功能，這樣用戶在體驗到導航功能的同時還可以使用公交查詢功能，滿足所有用戶需要，提高產品使用率；（3）建議手機導航增加特色應用功能，如出行資訊，包含火車票時刻、天氣預報、時尚生活等，而不僅是局限于導航功能的應用，提高用戶感知度；（4）建議手機導航增加步行路線功能，既滿足了乘坐交通工具的用戶，又滿足了步行的用戶；（5）建議手機導航增加超速提醒功能，這樣用戶在使用導航過程中，若未注意限速標志導航會自動進行語音提醒，可以避免用戶因違規(guī)而造成的麻煩，從而提高用戶的感知。競品分析綜合指標對比 進入移動手機導航，選擇“你在哪里”，查看到“你在哪里”僅限中國移動號碼

6、，若用戶希望定位的對象是聯通或電信等其他運營商用戶，是有局限性的。建議將“你在哪里”的定位對象全面開放，實現跨營運商定位功能，從而滿足所有用戶的需求，提高產品的使用率。建議實現跨營運商定位僅限中國移動號碼關于“你在哪里”功能實現跨營運商定位的建議競品分析 進入天翼導航，點擊公交查詢，可以查看到公交線路查詢、公交車次查詢、公交站點查詢，用戶在使用導航功能的同時，還可以通過公交查詢查詢公交線路，滿足了所有用戶需求。通過手機導航地圖選擇任意地點，點擊導航，可以從公交處查看到途徑該站點的所有公交，但是沒有公交車次查詢、公交線路查詢等功能，這樣容易流失一部分需要此類功能的用戶。 通過對比分析，天翼導航的

7、公交查詢功能優(yōu)于移動手機導航。建議手機導航增加公交查詢功能，這樣用戶在體驗到導航功能的同時還可以使用公交查詢功能，滿足所有用戶需要，提高產品使用率。關于增加公交查詢功能的建議競品分析進入天翼導航，點擊出行資訊，可以看到天氣預報、航班查詢、火車時刻、旅游景點、時尚生活和熱點推薦，若用戶在出行時需要了解生活方面的相關資料，可以通過此處查詢，使用戶不僅局限于導航，還可以體驗到更為豐富的特色功能。 進入手機導航，點擊更多，可以查看到你在哪里、我的收藏、離線地圖等功能，主要內容僅是圍繞導航，而缺乏一些具有亮點的特色功能，不能夠滿足所有用戶的需求。 通過對比分析，電信天翼導航的出行資訊功能更優(yōu)于移動手機導

8、航。建議手機導航增加特色應用功能，如出行資訊，包含火車票時刻、天氣預報、時尚生活等，而不僅是局限于導航功能的應用，提高用戶感知度。關于增加特色功能的建議競品分析進入谷歌地圖，點擊路線，看到有三種路線方案，自駕、公交、步行，既滿足了乘坐交通工具的用戶，又滿足了步行的用戶。進入手機導航，選擇導航功能，看到只有兩種路線方案，駕車、公交，沒有步行路線，這樣縮小了用戶范圍，不能夠滿足所有用戶的需求。手機導航谷歌地圖 通過對比分析，谷歌地圖的路線規(guī)劃功能優(yōu)于手機導航的路線規(guī)劃功能。建議手機導航增加步行路線功能，既滿足了乘坐交通工具的用戶，又滿足了步行的用戶。關于增加步行路線規(guī)劃功能的建議競品分析 進入天翼

9、導航使用發(fā)現，導航具有超速提醒功能，用戶在使用導航過程中，若未注意限速標志時，導航會自 在使用手機導航的過程中，進入更多，發(fā)現沒有超速提醒的相關功能，現交通違法處理規(guī)定更為嚴謹，若用戶未注意到手 機 導 航天 翼 導 航 通過競品對比分析，天翼導航的超速提醒功能優(yōu)于手機導航。建議手機導航增加超速提醒功能，這樣用戶在使用導航過程中，若未注意限速標志導航會自動進行語音提醒，可以避免用戶因違規(guī)而造成的麻煩，從而提高用戶的感知。路面限速標志，很容易因違規(guī)而造成不必要的麻煩。動進行語音提醒，這樣可以避免用戶因違規(guī)而造成的麻煩，從而提高用戶的感知。關于增加超速提醒功能的建議競品分析手機導航三星專用導航蘋果

10、手機導航主要功能支持多種搜索方式（周邊搜索等）、一鍵通、衛(wèi)星地圖、實時路況、離線地圖下載、流量統(tǒng)計、緩存管理、定位自己、路徑規(guī)劃、公交換乘、收藏、導航及回家、定位他人、語音導航定位自己、信息點查詢、周邊搜索、路徑規(guī)劃、實時路況、地圖瀏覽、目的地查詢、語音導航、個人偏好設置定位自己、目的地查詢、實時路況、路徑規(guī)劃、公交換乘、衛(wèi)星地圖支持手機605個手機機型三星手機專用蘋果手機專用資費5元/月；1元/次；使用會產生流量費軟件免費但使用會產生流量費軟件免費但使用會產生流量費手機導航的功能較競品多，除可以進行定位自己、衛(wèi)星地圖及路線規(guī)劃等，還可以定位他人、一鍵通電話導航、收藏等；三星導航搜索支持普通搜

11、索、門址搜索、十字路口搜索、網絡POI搜索，手機導航支持普通搜索、門牌號搜索、路況搜索；競品均為特定品牌的專用導航軟件，手機的適配性較手機導航低；手機導航的使用要收取功能費，且使用中會產生流量費，而競品軟件使用均免費，但會產生流量費用；移動手機導航的啟動、定位等時延均比競品耗時長；移動手機導航的定位成功率為98%，率低于競品；3G網絡環(huán)境KQI指標對比：功能對比分析通過對比分析，建議手機導航適當降低業(yè)務費，滿足更多用戶的消費需求，提高產品訂購率。業(yè) 務 介 紹競 品 分 析建 議 匯 總一二三目錄建議匯總（6）建議手機導航適當降低業(yè)務費，滿足更多用戶的消費需求，提高產品訂購率。手機導航（1）建議將“你在哪里”的定位對象全面開放，實現跨營運商定位功能，從而滿足所有用戶的需求，提高產品的使用率。（2）建議手機導航增加公交查詢功能，這樣用戶在體驗到導航功能的同時還可以使用公交查詢功能，滿足所有用戶需要，提高產品使