025如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系--明陽(yáng)天下拓展

1、如何創(chuàng)立企業(yè)的培訓(xùn)體系 Training and Development1討論主題企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)如何制定企業(yè)培訓(xùn)方案培訓(xùn)路徑圖的設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的制定如何制定培訓(xùn)預(yù)算如何進(jìn)行培訓(xùn)的組織實(shí)施如何確定培訓(xùn)需求如何選擇培訓(xùn)供給商如何將進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 如何進(jìn)行培訓(xùn)效益評(píng)估如何進(jìn)行培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn)如何讓培訓(xùn)管理更有效培訓(xùn)的電子化系統(tǒng)2培訓(xùn)行為結(jié)果績(jī)效時(shí)間公司的期望3培訓(xùn)行為結(jié)果績(jī)效時(shí)間大局部公司培訓(xùn)的實(shí)際情況公司培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)4企業(yè)培訓(xùn)有哪些誤區(qū)?沿用大學(xué)的那套學(xué)習(xí)方法重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕管理培訓(xùn)針對(duì)性差無(wú)視細(xì)節(jié)重知識(shí)輕技能無(wú)視行為的改變無(wú)視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)5培訓(xùn)開(kāi)展與企業(yè)戰(zhàn)略公司的培訓(xùn)與開(kāi)展必須同本公司任務(wù)

2、和戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān), 必須對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用6戰(zhàn)略性人力資源管理文化文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)人力規(guī)劃人力規(guī)劃員工溝通員工溝通人才招聘人才招聘培訓(xùn)的策略薪酬福利薪酬福利績(jī)效管理績(jī)效管理7如何制定企業(yè)培訓(xùn)方案培訓(xùn)路徑圖:人力資源部根據(jù)公司開(kāi)展方向,制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖。向全體員工公布。8談判技巧232DL3技能序號(hào)培訓(xùn)時(shí)間技能層次9培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則強(qiáng)制與自愿相結(jié)合全員與各部門相結(jié)合一般與重點(diǎn)相結(jié)合 10舉例全體新員工 公司開(kāi)展史公司人事、行政、財(cái)務(wù)等政策公司各部門介紹公司產(chǎn)品介紹團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)文化個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀時(shí)間管理職業(yè)化塑造 銷售部門的新員工 產(chǎn)品培訓(xùn) 專業(yè)銷售技巧

3、銷售人員的談判技巧 11個(gè)人年度培訓(xùn)與開(kāi)展方案每個(gè)員工根據(jù)自己本年度工作方案,結(jié)合培訓(xùn)路徑圖,制定出適合自己的年度培訓(xùn)與開(kāi)展方案。 該方案連同個(gè)人工作方案一起制定。它是完成工作方案的有力保證。“途徑包括參加公司舉辦的培訓(xùn)、閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)（OJT）、輔導(dǎo)等 12姓名部門職位我本人今年的工作目標(biāo)：為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開(kāi)始何時(shí)達(dá)到途 徑所需資源我個(gè)人的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開(kāi)始何時(shí)達(dá)到途 徑所需資源本人簽字經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源經(jīng)理審查13案例： 找出小王的培訓(xùn)需求小王是通用公司的培訓(xùn)主管李經(jīng)理：公司

4、培訓(xùn)經(jīng)理14李經(jīng)理讓小王列出他認(rèn)為工作所需的知識(shí)和技能15列出它們的重要性（H高,M中,L低）小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H16列出優(yōu)先級(jí)小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H17列出優(yōu)先級(jí)后,對(duì)小王進(jìn)行評(píng)估（1差,5好）小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會(huì)議流程418找出最需要改進(jìn)提高的地方：小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會(huì)議流程419小王喜歡怎樣學(xué)習(xí)（“途徑）參加公司舉辦的培訓(xùn)閱讀書籍網(wǎng)上學(xué)習(xí)工作中學(xué)習(xí)（OJT）輔導(dǎo)2021如何制定年度培訓(xùn)日歷人力資源部根據(jù)收集到的員工年度培訓(xùn)與開(kāi)展方案,制定出全年

5、培訓(xùn)日歷,分季度安排。 22新員工培訓(xùn)談判技巧溝通技巧演講技巧壓力管理面試技巧績(jī)效考核課程單價(jià)計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)小計(jì)預(yù)算合計(jì)培訓(xùn)預(yù)算審批表23如何使外訓(xùn)本錢低效果好對(duì)于少數(shù)培訓(xùn)需求不大的專項(xiàng)培訓(xùn),人力資源部將為其提供外部公開(kāi)課信息,部門經(jīng)理選派人員參加。為確保本錢低效及效果高效,每次公開(kāi)課選派1-2人參加,回來(lái)后由受訓(xùn)人員將所學(xué)傳授給其他員工,實(shí)現(xiàn)資源共享。24如何讓培訓(xùn)更有效-培訓(xùn)矩陣IIIWilling and AbleIVWilling But Not ableIIAble but Not willingINot willing and not ableABLE UNABLEWILLING U

6、NWILLING25我們是如何選擇培訓(xùn)供給商的?是否適合培訓(xùn)矩陣的分析結(jié)果?如何落實(shí)學(xué)習(xí)成果?內(nèi)容,風(fēng)格和課程設(shè)計(jì)是否與課程的目標(biāo)一致?所有的所需技能在課程中是否得當(dāng)折射出了,并且和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤?質(zhì)量vs數(shù)量先診斷后開(kāi)方企業(yè)經(jīng)理和學(xué)員以及講師共同參與課程設(shè)計(jì)課后跟蹤(Follow up)2627如何實(shí)施培訓(xùn)課程公布課程報(bào)名培訓(xùn)政策教師安排培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)方案培訓(xùn)記錄 28培訓(xùn)報(bào)名員工根據(jù)培訓(xùn)日歷及個(gè)人培訓(xùn)開(kāi)展方案報(bào)名參加培訓(xùn),取得部門經(jīng)理的批準(zhǔn)。于開(kāi)課前10天將報(bào)名表交至人力資源部。 29姓名部門職位申請(qǐng)參加課程名稱此課程是否符合我的個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃我為什么要參加此項(xiàng)培訓(xùn)本人簽字部門經(jīng)理

7、批準(zhǔn)人力資源經(jīng)理審批30如何控制外部培訓(xùn)的費(fèi)用？欲參加外部培訓(xùn)的員工（例如由于人數(shù)太少公司不舉辦此類內(nèi)部培訓(xùn)）31序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的或原因受訓(xùn)人員培訓(xùn)方式培訓(xùn)日期預(yù)計(jì)費(fèi)用備注（要求）123總經(jīng)理（批準(zhǔn)）月 日人力資源部經(jīng)理（審查）月 日所在部門經(jīng)理月 日培 訓(xùn) 申 請(qǐng) 表申請(qǐng)部門： 申請(qǐng)人： 年 月 日32培訓(xùn)政策舉例開(kāi)課前10天停止接受培訓(xùn)報(bào)名申請(qǐng)。員工如果想取消已經(jīng)申請(qǐng)的培訓(xùn),務(wù)必于開(kāi)課前3天取得部門經(jīng)理同意并通知人力資源部。缺席者記警告一次,并不得參加本季度任何培訓(xùn)。公司規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn),任何人都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。培訓(xùn)費(fèi)管理規(guī)則33NO姓 名培訓(xùn)項(xiàng)目培

8、訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)差旅、交通費(fèi)其它費(fèi)用受訓(xùn)人簽字123456789批準(zhǔn)： 審查： 34培訓(xùn)教師安排內(nèi)部講師:公司所有部門經(jīng)理都承擔(dān)著教師的職責(zé)。外部講師:在前期沒(méi)有適宜的內(nèi)部教師的情況下,公司將聘請(qǐng)外部培訓(xùn)公司來(lái)講課,在此過(guò)程中逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊(duì)伍。公司應(yīng)努力縮短此過(guò)渡期。 35培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)方案任何參訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天都必須填寫行動(dòng)方案表,本人、部門經(jīng)理、人力資源部各一份 36姓名部門職位尊敬的經(jīng)理：通過(guò)為期 天的 培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：在今后的一個(gè)月內(nèi)（自 年 月 日至 年 月 日）， 我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：本人簽字：37培訓(xùn)效果評(píng)估包含三步

9、曲：培訓(xùn)反響表（培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天）、行動(dòng)方案實(shí)施情況（培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)）、年底培訓(xùn)審核（當(dāng)年年底）。38培訓(xùn)反響矩陣IV少數(shù)人對(duì)課程有意見(jiàn)III少數(shù)人不滿意需求不在課程內(nèi)容中II課程內(nèi)容沒(méi)有能夠進(jìn)行有效的表達(dá)I許多學(xué)員覺(jué)得他們的需求沒(méi)有得到滿足在課程內(nèi)容中 不在課程內(nèi)容中關(guān)鍵少數(shù)反響 關(guān)鍵的多數(shù)反響39行動(dòng)方案實(shí)施情況培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)半月,人力資源部跟蹤參訓(xùn)人員的行動(dòng)方案實(shí)施情況。首先,與參訓(xùn)員工訪談。40設(shè)計(jì)的訪談表應(yīng)該包括:針對(duì)您的行動(dòng)方案,您有哪些具體實(shí)施?比較您參加培訓(xùn)前后的技能差異, 在您實(shí)施的過(guò)程中,您感覺(jué)課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助?您有哪些成功的應(yīng)用案例?您希望此門培訓(xùn)有哪

10、些可改進(jìn)的地方?41部門經(jīng)理的訪談應(yīng)包括:您覺(jué)得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用?比較他參加培訓(xùn)前后的技能差異,這些應(yīng)用對(duì)他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?您覺(jué)得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的?在他應(yīng)用的過(guò)程中,您為他提供了哪些指導(dǎo)您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方?42年底培訓(xùn)審核年底培訓(xùn)審核：連同工作目標(biāo)。除員工參加完每次培訓(xùn)后都與部門經(jīng)理溝通自己的行動(dòng)方案、人力資源部跟蹤實(shí)施情況外,年底部門經(jīng)理與員工審核工作目標(biāo)完成情況的同時(shí),同樣要審核員工的個(gè)人培訓(xùn)及開(kāi)展方案的實(shí)施情況,從而再次為人力資源部提供培訓(xùn)效果的評(píng)估。43三個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程：針對(duì)反響表的三天內(nèi)改進(jìn)針對(duì)行動(dòng)方案的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn)針對(duì)年底審核的年度改進(jìn)44針對(duì)反響表的三天內(nèi)改進(jìn)課程結(jié)束后3天內(nèi),針對(duì)課程反響表,培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成3人質(zhì)量改進(jìn)小組,針對(duì)其中得分較低的局部,分析原因,提出改進(jìn)方法 45課程名稱培訓(xùn)教師培訓(xùn)時(shí)間參加人數(shù)總體評(píng)分培訓(xùn)中存在的問(wèn)題導(dǎo)致問(wèn)題的原因改進(jìn)措施負(fù)責(zé)人開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間通過(guò)何種途徑所需資源46針對(duì)行動(dòng)方案的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn)課程結(jié)束后2個(gè)月內(nèi),針對(duì)行動(dòng)方案實(shí)施情況的跟蹤過(guò)程中搜集到的員工及經(jīng)理反響,由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進(jìn)小組,針對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的普遍問(wèn)題,分析原因,提出改進(jìn)方法 47針對(duì)年底