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1、物業(yè)物管效勞工作技巧專業(yè)培訓(xùn)教案如何提高物管效勞技巧一、各業(yè)務(wù)指標(biāo)中，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理最滿意的三個(gè)主要方面是：1、效勞人員的工作態(tài)度2、保安的素質(zhì)和精神面貌3、居住環(huán)境的干凈整潔.fdcew 房地產(chǎn)E網(wǎng)滿意度比較好的還有：公共設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和使用社區(qū)文化生活園林綠化電梯使用正常交費(fèi)方便二、現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)管理效勞的表達(dá)：1、效勞態(tài)度熱情2、效勞設(shè)備完好3、效勞技能嫻熟.fdcew 房地產(chǎn)E網(wǎng)4、效勞工程齊全5、效勞方式靈活6、效勞程序標(biāo)準(zhǔn)7、效勞收費(fèi)合理8、效勞制度健全9、效勞效率快速三、管理方針.fdcew 房地產(chǎn)E網(wǎng) 1、程序 效率 溫暖 主動(dòng)2、安、暖、快、潔、便原理 3、想干的，有追求的 會(huì)干

2、的，有專業(yè)的 肯干的，有責(zé)任的四、管理原那么： 嚴(yán)格 標(biāo)準(zhǔn) 量化 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新1、人居方式的進(jìn)化： 恒溫、恒濕2026%之間，60-70%之間、聲音分貝35左右2、物業(yè)增值額計(jì)算公式為：Q/A1XA2-A1 其中： Q=物業(yè)原值 A1=設(shè)計(jì)使用壽命 A2=實(shí)際使用壽命3、“四防一必須： 有水防滑 低矮防碰 拐彎防撞 狹窄防擠 必須有提示4、角色定位 保姆：保安、工程、客服、保潔 管家：客、財(cái)、人、行 代理人：銷、租五、觀念更新 物管工作新思路.fdcew 房地產(chǎn)E網(wǎng)1以管為主轉(zhuǎn)向以效勞為核心2以被動(dòng)等候轉(zhuǎn)向主動(dòng)突破3以數(shù)量擴(kuò)展型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型4以創(chuàng)造新的生活品質(zhì)為核心價(jià)值理念致力于人們生活質(zhì)量的改善，提升和創(chuàng)新以及高品位生活氣氛的營(yíng)造。致力于將自身的開(kāi)展融

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