汽車行業(yè)過程方法ppt課件

1、ISO/TS16949過程方法過程及過程方法汽車行業(yè)的過程方法過程方法章魚圖和烏龜圖過程監(jiān)控和丈量過程分析和改良過 程顧 客 要 求資 源法 律 法 規(guī)輸入輸出合格的產(chǎn)品稱心的效力符合的文件規(guī)定過程實現(xiàn)的方法途徑和步驟程序監(jiān)視丈量產(chǎn)品特性過程特性過程績效過程Process一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動過程及過程方法過程方法輸出輸入步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟N過程方法管理過程過程活動支持過程顧客稱心具有需求的顧客期望需求被滿足的顧客輸入輸出 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的運用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法 過程及過程方法過程方法Process appro

2、ach：輸 入輸 出組 織過程(Process)過程及過程方法過程方法質(zhì)量管理體系的繼續(xù)改良 4.0質(zhì) 量 管 理 體 系5.0管理職責(zé)8.0 丈量、分 析和改良6.0資源管理7.0產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品顧客滿意顧客要求輸出輸入COP在哪里？過程相互關(guān)系與作用過程及過程方法 實現(xiàn) 過程顧客要求輸入輸出顧客稱心管 理 過 程支 持 過 程過程方法Process approach：過程及過程方法汽車行業(yè)的過程方法 就是以顧客導(dǎo)向為根底的過程方法的總稱 包括： COP過程：顧客導(dǎo)向過程 SP過程： 支持過程 MP過程： 管理過程汽車行業(yè)的過程方法COP過程Customer Oriented Process 組

3、織2支持過程1234輸入I輸出 O1顧客導(dǎo)向過程COP是增值的為顧客導(dǎo)向過程，指那些經(jīng)過輸入和輸出直接和外部顧客聯(lián)絡(luò)的過程。如產(chǎn)品設(shè)計、合同評審、交付等輸入方案和工程確定產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反響/評定糾正措施輸出12345顧客樣件顧客圖紙符合顧客圖紙產(chǎn)品汽車行業(yè)的過程方法 組織 組織2支持過程1234輸入I輸出 O1顧客導(dǎo)向過程COP是增值的 供方支持過程的子過程DCBA輸入I輸出 O2支持過程SP過程 Support Process ：為支持過程，指支持COP過程實現(xiàn)的過程，可分為假設(shè)干個層次。如人員培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、質(zhì)量檢驗等汽車行業(yè)的過程方法SP過程 Support

4、Process ：輸入方案和工程確定產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反響/評審糾正措施輸出12345FMEA過程流程圖試消費CP編制作業(yè)文件包裝規(guī)范 產(chǎn)品實 現(xiàn)謀劃采購過程 顧客要 求確定 產(chǎn)品實現(xiàn)過程過程是有層次的汽車行業(yè)的過程方法過程方法MP過程Management Process： 供方 組織輸出 O輸入I輸入I輸出 O輸出 O輸出 O輸入 I輸入 I支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程支持過程管理過程指管理過程，為顧客導(dǎo)向的輸入和輸出交接處或COP過程與過程之間的過程如管理評審、糾正與預(yù)防措施、數(shù)據(jù)分析等 汽車行業(yè)的過程方法5輸入方案和工程確定產(chǎn)品

5、設(shè)計和開發(fā)過程設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反響/評審糾正措施輸出1234階段評審階段評審階段評審階段評審MP過程Management Process：汽車行業(yè)的過程方法IATF規(guī)定的組織績效分析的過程方法 顧客導(dǎo)向過程構(gòu)成組織的“章魚圖方式 IIOO1.市場分析/顧客要求2.招標(biāo)(本錢分析、核算)3.訂單/要求(合同評審)4.產(chǎn)品和過程設(shè)計(產(chǎn)品 實現(xiàn)、設(shè)計和開發(fā))5.產(chǎn)品和過程驗證/確認(rèn) (PPAP)6.產(chǎn)品消費(供應(yīng)商)7.交付8.支付(財務(wù)追蹤)9.擔(dān)保/效力10.銷售/顧客反響過程方法章魚圖和烏龜圖IATF規(guī)定的組織績效分析的過程方法 過程分析和過程審核的“烏龜圖輸出 填寫詳細(xì)的實踐輸出,

6、這能夠是產(chǎn)品、文件，而且應(yīng)該和實踐有效性的丈量相聯(lián)絡(luò)輸入 填寫詳細(xì)的實踐輸入,這能夠是一份文件、資料、工具、方案等運用的關(guān)鍵準(zhǔn)那么是什么？丈量/評價 填寫過程有效性的丈量，比如矩陣和目的如何做？實現(xiàn) 方法/程序/技術(shù)填寫相關(guān)的過程控制，支持過程，程序，方法等的詳細(xì)闡明誰進(jìn)展？ 才干/技藝/培訓(xùn)填寫資源要求，特別留意要求的技藝和才干準(zhǔn)那么，平安培訓(xùn)等運用什么方式？ 資料/設(shè)備填寫機(jī)器包括實驗設(shè)備，資料，計算機(jī)系統(tǒng)，過程中所運用的軟件等的詳細(xì)闡明過程 填寫COP或過程稱號過程方法章魚圖和烏龜圖烏龜圖過程設(shè)計開發(fā)例如 輸出 PPAP資料和合格產(chǎn)品輸入 技術(shù)規(guī)范 開發(fā)協(xié)議 適用法規(guī) 本錢要求 戰(zhàn)略方案 效力要求 以往閱歷 交付要求 運用的關(guān)鍵準(zhǔn)那么是什么？丈量/評價 設(shè)計目的 質(zhì)量目的完成進(jìn)度 開發(fā)本錢開發(fā)業(yè)績 .如何做？ APQP 產(chǎn)品設(shè)計程序P-FMEA 多方論證方法DOE QFD樣件控制方案 防錯法 .誰進(jìn)展？ 技術(shù)人員 工程人員營銷人員 財務(wù)人員質(zhì)量人員 管理人員技藝資質(zhì)培訓(xùn) 運用什么方式？ CAD CAM檢驗實驗設(shè)備 試制設(shè)備試制資料 供應(yīng)商清單試制場地 過程 過程設(shè)計過程方法章魚圖和烏龜圖過程績效和有效性質(zhì)量目的質(zhì)量方針數(shù)據(jù)分析過程監(jiān)控和丈量知識管