成功經(jīng)理人商務(wù)禮儀(三)ppt課件

1、商 務(wù) 禮 儀勝利經(jīng)理人叢書辦公室Alan.(三)姿態(tài)姿態(tài)是身體呈現(xiàn)的樣子外觀。姿態(tài)反映一個人對某事的心思形狀姿態(tài)表達(dá)一個人的精神容顏?zhàn)藨B(tài)蘊(yùn)涵個人的根本素質(zhì)姿態(tài)主要有：站姿、坐姿、行姿、手勢。.1、站姿立如松！挺拔。.站姿要求：規(guī)范站姿：頭平、肩平、臂垂、軀挺、并腿。男士根本站姿：1叉手站姿：右手搭左手放在腹部前交叉，男士分腿與肩同寬女士小丁字步。端正且自在，鄭重中略帶放松。是常見的接待站姿。2雙背手站姿：兩手交叉置于身后交叉，右手貼在左手外面，兩腿可分可并。優(yōu)美中略帶威嚴(yán)，易產(chǎn)生間隔感。兩腿并立，突出尊重感。3垂背手站姿：一手置背后貼臀部，另一手自然下垂，中指貼褲腿中縫，兩腳可分可立。大方、

2、自然、瀟灑。.男士：腰直，雙肩稍向后展，自然站立，腳與肩同寬。忌：哈腰、駝背、大大咧咧狀。女士：丁字步，稍側(cè)9分為宜。忌：叉開雙腿。.站姿1：1 抬頭、挺胸、收腹、立腰。2 目光平視、面帶淺笑、微收下頜。3 雙肩放松，人體有向上的覺得。4 雙腳呈V字形自然分開。.站姿2：雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，兩腿并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V字型。.女士站姿：右手搭在左手上貼于腹部，身體斜側(cè)45度丁字步站立。 .2、坐姿坐如鐘！穩(wěn)重。.男士坐姿規(guī)范式：雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分成45度角。前伸式：在規(guī)范式的根底上，兩小腿向前伸出一腳的長度，左腳向前半腳，腳尖不要翹起。前交叉式：小腿前伸，兩腳踝部

3、交叉。斜身交叉式：兩小腿交叉向左斜出，上體向右傾，右肘放在扶手上，左手扶座椅把手。曲直式：左小腿回曲，前腳掌著地；右腳前伸，雙膝并攏。重疊式：“二郎腿。二郎腿時須小腿往回收，腳尖向下忌：叉開雙腿；翹二郎腿；晃動雙腿.貼緊椅背挺直腰桿雙腿回收.坐姿1：(1) 入坐時要輕要穩(wěn)。挺胸、立腰。(2) 雙目平視、嘴唇微閉、微收下頜。(3) 起立時，右腳向后收半步而后站起。(4) 應(yīng)至少坐滿椅子的三分之二處。 .坐姿2：上體轉(zhuǎn)向一側(cè),兩腿并攏,兩腳向左或向右放,雙手可分別放置或疊放于雙腿上。男士雙膝可略分開.坐姿3：女士可兩腳交叉置于一側(cè)。(留意：向體內(nèi)收腳) .女士坐姿規(guī)范式：小丁字步，左前右后，兩膝并

4、攏，上身前頃向下落座；小腿垂直于地面，兩腳堅持小丁字步。穿裙子時，落座前雙手從上自下攏一下裙子前伸式：在規(guī)范式的根底上，兩小腿向前伸出一腳的間隔，腳尖不要翹起。曲直式：前伸式根底上，右腳后縮于左腳交叉，兩踝關(guān)節(jié)重疊，兩腳尖著地。曲伸式：兩右腳前伸，左小腿曲回，大腿接近，兩前腳掌著地在不斷線上后點(diǎn)式：兩小腿后曲，腳尖著地，雙膝并攏。側(cè)點(diǎn)式：兩小腿向左側(cè)伸出且并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地且左腳尖著地，頭和身體向左斜。引薦重疊式：“二郎腿。翹二郎腿時必需小腿往回收，腳尖向下忌：叉開雙腿；翹二郎腿；晃動雙腿.辦公坐姿.腰背部和臀部要充分貼近靠背，將整張椅子坐滿， 同時悄然回收下頜。 女士并腿坐

5、姿.女士翹腿坐姿.休閑坐姿，自在放松。.3、行姿行如風(fēng)！雷厲風(fēng)行。. 根本行姿告退步：先后退兩 三步，再轉(zhuǎn)身離去。引導(dǎo)步：走在賓客的左側(cè)前方，整個身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，堅持兩步的間隔。遇有轉(zhuǎn)彎或樓梯、進(jìn)出門時，要伸手表示。前行轉(zhuǎn)身步：在間隔所轉(zhuǎn)方向遠(yuǎn)側(cè)的一腳落地后，立刻以該腳掌為軸心轉(zhuǎn)過全身，然后邁出另一腳。向左轉(zhuǎn)時，要右腳在前時轉(zhuǎn)身；反之同理。踝、膝、髖關(guān)節(jié)一定要挺直，堅持挺胸、收腹、向上的姿態(tài)。頭正，肩平，軀挺，步位直，步幅適度，步速平穩(wěn)，警惕不良姿態(tài)。.行姿：1 抬頭、挺胸、收腹、立腰。2 雙目平視、微收下頜、雙肩平穩(wěn)。3 重心稍前傾，人體有向上的覺得。步輻適當(dāng)，前腳的腳跟與后腳的腳尖相距

6、一腳長。留意步位，兩腳的理想行走線跡是一條直線。男士兩腳內(nèi)側(cè)接近直線雙臂前后自然擺動，擺輻以3035度為宜。 .周恩來的行姿.蹲姿:撿拾物品時身體重心下降，雙腿屈膝下蹲，以一條腿為主力腿，另一條腿輔助下蹲，切忌全蹲或彎腰蹶臀。 .4、手勢.規(guī)范的手勢常用手勢：1橫擺式：從腹部開場，以肘為軸向外擺出至腰部與身體正面成45度角時停頓。頭部和身體配合略微傾斜。表示歡迎“請。2前擺式：從身體一側(cè)由下向上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，至腰部再向身體一側(cè)不超越15厘米前方擺去。3雙臂橫擺式：雙手以肘為軸向外擺出至腰部與身體正面成45度角時停頓。4斜擺式：從身體一側(cè)提起，至腰部高度再向下擺。表示請客人坐下。5直臂式：從腹部開場至肩部高，指引前進(jìn)的方向。手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自