汽車銷售公司管理規(guī)章制度匯編

1、 東莞市全順汽車銷售服務(wù)有限公司 治理制度匯編公布日期：2011-06-06 實施日期：2011-06- 編制： 批準：成時忠總 則為了加強公司治理，各項工作有章可遁，公司全體職員職責(zé)分明，在工作中克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)互助。為了進一步增強公司的凝聚力，使全體職員牢固的樹立團隊精神，結(jié)合我公司的實際情況，特制定本職員手冊，作為公司全體職員的行為準則，遵照執(zhí)行。第一章 公司簡介東莞市全順汽車銷售服務(wù)有限公司是江鈴汽車集團公司屬下一家集銷售、展示、維修為一體的股份制公司。公司位于東莞市莞龍公路柏洲邊路段，占地面積5000多平米，設(shè)整車銷售公司與汽車修理廠。整車銷售公司占地2000多平米，要緊展示

2、與銷售江鈴系列貨車、皮卡等多種車型。 公司另有一家汽車修理廠，占地面積約3000平米，內(nèi)有修理車間、烤漆房、停車場、試車道等，能更好地為客戶做好一系列的售后維修服務(wù)。此外，公司還有品種齊全的江鈴、TFR、全順、天皇100P零配件倉庫，均為原廠配件。公 司 架 構(gòu) 圖總經(jīng)理 財務(wù)主管 管 管 管管綜合治理部維修廠廠長銷售部經(jīng)理人事培訓(xùn)績效考核食堂整車部主管銷售主管管訂單庫存治理上牌購稅員員 員市場部主管會計財務(wù)倉庫主管服務(wù)主管采購員倉管員收銀員結(jié)算員 PCRC保安車間主管索培員前臺接待員服務(wù)專員沙板烤漆電工機修組質(zhì)檢安全員業(yè)務(wù)員銷售顧問批售部主管第二章 公司業(yè)務(wù)精神及價值觀一、業(yè)務(wù)精神精英人生，

3、追求卓越二、價值觀顧客為本超越顧客期望，提供他們切實所需。追求突破不管何時何地，我們致力于發(fā)楊發(fā)掘新的意念，追求更有效的方法和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人生態(tài)度以積極的態(tài)度迎接戰(zhàn)，同時從工作中尋求樂趣。以人為尊我們必須彼此建立誠信，并分享同等的關(guān)懷和尊重。專業(yè)熱誠對汽車銷售及維修業(yè)的熱愛是我們不斷向上的原動力。成效文化我們致力培養(yǎng)一個著重成果的文化，以達致公司業(yè)務(wù)精神三、治理原則統(tǒng)一指揮原則：各級職員都必須執(zhí)行公司經(jīng)理的決策，接收公司經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。垂直治理原則：每一級職員在工作中必須聽從直接上級指揮或上級授權(quán)人員的命令，各級治理人員只對直接下級擁有指揮權(quán)。分工負責(zé)原則：每一個職員按照分工對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)

4、工作負全面的責(zé)任。責(zé)、權(quán)、利連帶原則：每一個職員的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。命令服從原則：每一個職員必須執(zhí)行其直接上級的命令。督導(dǎo)工作原則：每部門及人員要同意并配合公司授權(quán)監(jiān)督部門或人員的督查和指導(dǎo)，對工作中的偏差要及時采取糾正措施進行改進。民主參與原則：每一個職員對本部門及公司經(jīng)營與治理均享有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。友好協(xié)作原則：在不阻礙本部門正常運作前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責(zé)任。專門授權(quán)原則：在任何情況下，每一個職員都必須同意本公司授權(quán)人員的指揮。獎優(yōu)懲劣原則：每一個職員的功績都將受到獎勵，其過失也將受到應(yīng)有的懲處。四、職員守則1、誠信待人，團結(jié)互助，加強溝通，相互理解。2

5、、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極努力工作，提高綜合素養(yǎng)。3、加強個人修養(yǎng)，樹立良好形象。4、規(guī)范服務(wù)用語，熱情禮貌待客。5、嚴守公司機密，公司利益致上。6、嚴于律已，遵章守法。7、服從領(lǐng)導(dǎo)，完成任務(wù)。8、勇于批判，善于自我批判。第三章 人事制度治理第一節(jié) 職員招聘錄用及治理流程一、招聘錄用的原則1.公司經(jīng)營進展實際需要，招聘最適合的人員；2.職員被聘用和晉升機會均等，工作表現(xiàn)是被聘用及晉升的最要緊依據(jù)。二、聘用條件1、必須年滿18周歲，并持有中華人民共和國身份證或臨時身份證。2、軀體檢查合格者。3、無刑事犯罪記錄者。三、職員的招聘1、用人部門申請。由公司各部門依照工作及業(yè)務(wù)實際需要，提出增加人員、替換現(xiàn)有

6、人員或補充人員的需求申請，填寫用人申請表，經(jīng)總經(jīng)理批準，報公司綜合治理部。 2、選擇招聘方式。公司以網(wǎng)絡(luò)公布招聘信息為主，其次為參加人才市場現(xiàn)場招聘會，通過中介公司及熟人介紹。公布的信息應(yīng)將職位、崗位職責(zé)、學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡、性不等要求予以明確。3、受理應(yīng)聘者申請。綜合治理部在應(yīng)聘期內(nèi)專職負責(zé)接待應(yīng)聘者，對應(yīng)聘者所帶資料原件，如身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證等認真審驗，符合招聘條件的，公司統(tǒng)一復(fù)印留存。應(yīng)聘者填寫公司印制的應(yīng)聘人員求職申請表，要求內(nèi)容真實、信息準確齊全。4、對應(yīng)聘者的篩選：4.1初選。將應(yīng)聘人員邀請到公司進行現(xiàn)場觀看，依照所填寫的應(yīng)聘信息，對應(yīng)聘者的工作背景、學(xué)識、溝通能力等進行初

7、步了解，并對所填資料的真實性進行調(diào)查，選擇出初步合格者，并將這部分人員資料留存半年。4.2組織面試。對選擇出的應(yīng)聘者，編制面試通知明細，安排面試時刻及地點，預(yù)備面試資料，如公司簡要介紹、職位要求及相關(guān)待遇、面試評價表、面試提問提綱等。面試人員至少3人組成，用人部門經(jīng)理、行政人員、公司領(lǐng)導(dǎo)。面試后填寫面試評價意見。4.3筆試或?qū)I(yè)技能測定。編制與崗位有關(guān)的測試題，視崗位情況對應(yīng)聘者進行理論水平筆試，對專業(yè)技能進行實際測定。4.4個不交流。依照面試人員出具的面試意見對公司有意向選用的應(yīng)聘者，由用人部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)與其進行單獨溝通、交流，視交流情況，最后確定是否錄用。四、錄用及報到1、依照公司確定

8、的錄用人選，行政文員電話通知被錄用者按時到綜合治理部報到。2、新進職員報到后，依照崗位不同，與公司簽訂16個月的試用合同。試用期內(nèi)，雙方可隨時解除勞動關(guān)系。3、為新進職員建立健全個人檔案，新職員填寫職員入職申請登記表，保證身份證、學(xué)歷證、職稱證、培訓(xùn)證、駕駛證、及家庭住址、固定電話、重要聯(lián)系人電話等相關(guān)信息準確齊全并歸檔。4、安排新職員進行崗前培訓(xùn)。綜合治理部負責(zé)公司進展情況介紹、治理制度、禮儀規(guī)范、勞動安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。用人及相關(guān)部門負責(zé)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程、崗位責(zé)任等內(nèi)容的培訓(xùn)。五、試用期期限、待遇及治理考核1、新職員的試用期按崗位不同確定為13個月，最長不超過6個月，其中噴漆工1-2個月，

9、鈑金工12個月，機修大工13個月，機修徒工36個月，銷售顧問、服務(wù)顧問及其他崗位均為13個月。2、試用期間，公司綜合治理部對新聘職員出勤、遵守紀律、行為禮儀規(guī)范等方面進行考核；用人部門對業(yè)務(wù)能力、知識水平、日常表現(xiàn)、品行修養(yǎng)等方面進行考核，經(jīng)綜合評估后得出是否按期、提早轉(zhuǎn)正等決定，報總經(jīng)理批準后辦理。3、試用期間雙方隨時可提出解除勞動關(guān)系。試用期滿后公司負責(zé)為其辦理社保手續(xù)。4、職員聘用后簽訂合同，同意公司的必要培訓(xùn)并收取相當(dāng)于一個月工資的培訓(xùn)費用，重要崗位和需送江鈴集團培訓(xùn)的人員，需收取多于一個月工資的培訓(xùn)費。符合雙方約定條件的，公司將在合同期滿后一定時刻內(nèi)全部退還培訓(xùn)費用。5、職員如有以下

10、變更事項時，需在事發(fā)后一個月內(nèi)呈報公司：a.地址和電話 b. 婚姻狀況 c.生育情況 d.學(xué)歷第二節(jié) 職員出勤治理規(guī)定為加強對公司職員的出勤治理，保證良好的工作秩序，使職員養(yǎng)成守時適應(yīng)，準時出勤，特制定本規(guī)定：一、作息時刻上午：8：0012：00下午：14：0018：00午餐：12：00晚餐：18：00維修部、銷售部職員，因工作需要，上、下班時刻需延長的，必須延長。二、考勤內(nèi)容1、非工作緣故上班時刻已到而未到崗者，即為遲到；2、非工作緣故未到下班時刻而提早離崗者，即為早退；3、在工作時刻內(nèi)未經(jīng)負責(zé)人批準而離開工作崗位者，即為擅離職守。4、凡事前未經(jīng)批準擅自缺勤者，均視為曠工。三、考勤治理1、全

11、體職員必須嚴格遵守作息時刻，不得遲到或早退，遲到、早退（10分鐘以內(nèi)）者一次罰款10元。每月遲到或早退超過30分鐘都按曠工半天處理。2、工作時刻內(nèi)如非工作需要，不能擅自離開工作崗位，如需離開，須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意。3、每遲到、早退30分鐘以上，不足4小時的，以曠工半日處理，超4小時不足8小時的按曠工1天處理；1個月內(nèi)遲到、早退累計到達6次者，以曠工1天處理。4、六個月內(nèi)職員累計曠工5天以上（含5天），或連續(xù)曠工3天以上（含3天），公司做除名處理。5、職員的考勤，由各部門負責(zé)人進行記錄，部門負責(zé)人對本部門的職員考勤要秉公辦事，認真負責(zé)，如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工的，經(jīng)綜合治理部查實，按處

12、罰職員的雙倍給予處罰。四、值班、值日制度1、值班、值日人員依照安排表做好自己的工作。2、值班、值日安排表與實際業(yè)務(wù)工作發(fā)生沖突時，以實際業(yè)務(wù)工作為主。3、值班、值日人員必須認真履行職責(zé)，按要求做好衛(wèi)生值日和中午值班工作，否則每次罰款10元。4、中午值班人員依照情況可提早十分鐘就餐，并做好中午業(yè)務(wù)接待工作。第三節(jié) 職員請假休假治理規(guī)定一、請假制度1、請假程序：職員請假時應(yīng)提早一天填寫請假單、講明具體請假時刻、事由、交接事項，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后報綜合治理部備案。較長假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。2、職員請假時，事先無法辦理請假手續(xù)的，須以電話向上級報知，并于事后2日內(nèi)補辦手續(xù)，否則以曠工論處。

13、公司部門經(jīng)理以上人員，均須向總經(jīng)理請假。3、假期計算：職員請假連續(xù)在5天（含5天）以下的，所遇公休日或法定假日不計算在內(nèi)。職員請假連續(xù)在5天以上的，公休日或法定假日均計算在內(nèi)。4、批準權(quán)限：職員請假13天之內(nèi)，由所在部門負責(zé)人審批，超過3天的，由總經(jīng)理審批。二 、休假制度1、職員休假時刻為每月二天，休假時刻由公司統(tǒng)一安排，如有專門情況需要調(diào)換休假時刻，必須提早一天申請，批準后方可休假，否則按曠工論處。2、國家法定節(jié)假日休假由公司依照情況統(tǒng)一安排。3、職員生病必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，時刻超過24小時，事后必須遞補醫(yī)療部門休假證明，否則按曠工論處，病假期間按日工資標(biāo)準扣發(fā)工資。4、六個月內(nèi)職員累計病假

14、20天以上（含20天），或連續(xù)病假10天以上（含10天）公司勸其離職。 第四節(jié) 薪金及有關(guān)福利一、每個月發(fā)放一次工資，計薪時刻為每個月的第一天至最后一天，工資發(fā)放日期為次月的15日左右。遲到早退每月累積超過30分鐘以上，但不超過4小時者，按曠工半天處理，扣一天半工資，超過4小時但不超過8小時者，按曠工一天處理，扣三天工資。如有任何更改，公司將提早通知。二、任何職員如發(fā)覺所領(lǐng)薪金與實際不符或有錯算、漏算現(xiàn)象，應(yīng)首先通知部門主管，經(jīng)財務(wù)部門查詢核實后補發(fā)。三、職員福利：（1）公司為正式職員辦理社會養(yǎng)老保險。（如不需辦理社會養(yǎng)老保險的職員，需與公司另行簽訂協(xié)議）（2）年資：為公司連續(xù)服務(wù)的職員，每滿

15、一年，工齡工資50元/月，以此類推，上不封頂。（3）公司為各職員提供食、宿補貼。各職員在食堂用餐時要保持食堂清潔，飯后要將餐具整齊擺放到指定位置，所有職員應(yīng)該愛護食堂設(shè)施，如有損壞則按原價150%賠償。職員用餐時不得惡意白費，不得亂倒剩飯菜。第四節(jié) 獎勵與懲處規(guī)定為提高公司職職員作的主動性、自覺性，規(guī)范職員的行為，維護公司正常經(jīng)營、治理秩序，保障公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本制度。一、獎勵（一）獎勵種類1、精神獎勵（1）記大功 （2）記小功 （3）授予榮譽稱號 （4）通報表揚2、物質(zhì)獎勵（1）晉級 （2）加薪 （3）一次性嘉獎 （4）其他（旅游、培訓(xùn)機會等）（二）獎勵條件1、有下列情形之

16、一的，公司為其記大功一次：（1）對公司的經(jīng)營進展有重大貢獻者；（2）對危害公司事件事先舉報或阻止，幸免重大損失者；（3）在危險時刻，不顧個人安危，見義勇為者；（4）開拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績突出者；（5）獲得社會及廠家重大榮譽者。2、有下列情形之一的，公司為其記小功一次：（1）對公司專項經(jīng)營活動業(yè)績第一名者；（2）對危害公司事件及時制止，幸免較大損失者；（3）見義勇為，獲得好評、贊揚者；（4）開拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績優(yōu)良者；3、有下列情形之一的，公司為其授予榮譽稱號或通報表揚。（1）品行優(yōu)良、能力超群，成為崗位典范者；（2）領(lǐng)導(dǎo)能力突出、團隊建設(shè)和工作開展有相當(dāng)成效者；（3）參與、協(xié)助事故和突發(fā)事件中的救援

17、，工作積極者；（4）遵規(guī)守紀、恪盡職守、積極進取、團隊意識強、有奉獻精神，成為職員楷模者；（5）工作態(tài)度端正，服務(wù)意識強，多次受到客戶書面表揚者；（6）積極主動工作，經(jīng)常提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源者。（三）獎勵標(biāo)準獎勵事項獎金備注記大功1000元 公布記小功300元公布嘉獎100元公布授予榮譽稱號公布（四）獎勵程序1、職員有符合獎勵條件的，由其所在部門及時提出申請，報綜合治理部核實；2、綜合治理部核實后，報總經(jīng)理辦公會討論決定；3、獎勵事項計入職員檔案。二、懲處（一）處罰總類1、精神處罰 （1）警告 （2）記過 （3）辭退2、物質(zhì)處罰（1）一次性罰金 （2）減薪 （3）降級、撤

18、職（二）處罰規(guī)則1、有下列情形之一的，公司予以辭退（除名）：（1）不服從公司崗位調(diào)整者；（2）營私舞弊、侵犯公司權(quán)益、受賄、貪占及偷竊公司、他人財物；（3）嚴峻違反公司規(guī)章制度，造成惡劣阻礙或嚴峻后果者；（4）因自身緣故出現(xiàn)重大事故，給公司造成重大經(jīng)濟損失；（5）連續(xù)曠工3天或半年內(nèi)累計曠工5天者；（6）欺詐、威脅及打罵同事及客戶者；（7）泄露公司客戶資料、財務(wù)信息者；（8）不按公司程序解決問題，擅自發(fā)表不良言論，阻礙公司團結(jié)和職員士氣者（9）消極怠工，不能正常履行崗位職責(zé)者；（10）經(jīng)公司考評，不符合公司崗位差不多要求，培訓(xùn)后仍不能勝任崗位要求者；（11）經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)鑒定，有傳染疾病、精神病史

19、及其他疾病不能正常工作者；（12）觸犯國家相關(guān)法律，被依法刑事拘留者。2、記過：有下列情形之一的，公司予以記過一次：（1）損壞、遺失公司重要物品和設(shè)備，或因自身緣故工作中出現(xiàn)較大事故者；（2）不服從直接上級的調(diào)派或工作安排者；（3）違犯公司規(guī)章制度，在職員中造成不良阻礙者；（4）服務(wù)或工作狀態(tài)惡劣，與客戶爭吵，造成客戶投訴并阻礙公司聲譽者；（5）因工作疏忽或督促不力導(dǎo)致重大事故發(fā)生者；（6）工作不主動，服務(wù)態(tài)度不端正，經(jīng)教育沒有改觀者；（7）未經(jīng)同意擅自使用權(quán)限之外物品、設(shè)備者；（8）因工作疏忽或督促不力造成失誤而發(fā)生損失者；（9）在公司內(nèi)爭吵，造成不良阻礙者；（10）無故缺席培訓(xùn)或開會者。3

20、、警告：有下列情形之一的，公司予以警告一次：（1）對公司安排的工作未及時執(zhí)行者；（2）因業(yè)務(wù)或工作疏忽發(fā)生差錯，但沒造成損失者；（3）白費公司財物及食堂飯菜者；（4）工作時刻未經(jīng)許可擅自離崗者；（5）對公司組織的各項活動不積極參加，推脫缺席者；（6）違犯公司各項制度和規(guī)定，情節(jié)嚴峻，又不構(gòu)成記過以上處分者 。（三）處罰標(biāo)準懲處事項罰金備注辭退被辭退人如給公司造成經(jīng)濟損失的，視損失情況扣除一個月工資，或追究民事責(zé)任。公布記過200元 公布警告 50元 公布（四）處罰程序1、職員違紀后，由相應(yīng)部門依據(jù)具體違紀事項和本制度提出處理意見。2、對相關(guān)職員由所在部門及綜合治理部進行核實確認。3、警告處分由

21、部門經(jīng)理簽字后生效，報綜合治理部備案。4、記過及以上處罰，經(jīng)綜合治理部審核，由總經(jīng)理辦公會議討論決定，總經(jīng)理簽字生效。5、凡本公司職員受警告兩次者，予以記過一次，受記過兩次以上者，以自動離職處理，凡自動離職者本公司有權(quán)扣發(fā)其本人在公司的一切待遇。第五節(jié)職員離職治理規(guī)定為規(guī)范公司離職人員辦理離職手續(xù)，保證良好的工作秩序和經(jīng)營工作不受阻礙，依照勞動法、合同法相關(guān)規(guī)定，特制定職員離職治理規(guī)定如下：一、職員離職時應(yīng)提早以書面形式向公司提出申請，其中一般職員離職提早30天向其所在部門經(jīng)理提出離職請求，并在綜合治理部備案；部門經(jīng)理離職須提早30天向總經(jīng)理提出離職申請。二、公司依照離職人員的申請，并結(jié)合公司

22、的經(jīng)營實際，與申請離職人員協(xié)商一致后確定離開工作崗位的時刻。三、離職人員在離崗前填寫離職審批表，由離職人員的部門經(jīng)理安排其他人員接替其工作和職責(zé)，審查其工作、相關(guān)資料、經(jīng)辦的欠款、物品等交接辦理情況，并對離職后相應(yīng)風(fēng)險進行評估，完成后在審批表上簽署意見；綜合治理部審核公司為離職人員配發(fā)的相關(guān)物品、工具、用具等交回情況，全部交齊后簽署意見；財務(wù)部對其借款欠款情況進行審核清收，辦理完成后簽署意見。相關(guān)部門簽署意見后報總經(jīng)理批準。四、職員離職時，分不由該部門經(jīng)理和綜合治理部與離職人員進行談話，了解其掌握公司商業(yè)性機密的程度，審查簽訂的競業(yè)限制協(xié)議，協(xié)商離職人員應(yīng)遵守的協(xié)議條款，促使其履行協(xié)議。同時征

23、求其對公司的評價和建議。五、離職人員辦完相應(yīng)手續(xù)后，到財務(wù)部結(jié)算尚未領(lǐng)取的工資，因離職按勞動合同規(guī)定應(yīng)賠付公司的培訓(xùn)費、違約金。六、離職人員離職后一個月內(nèi)配合公司辦理保險轉(zhuǎn)移手續(xù)，對不能及時辦理及不配合的，公司予以辦理停保，由此引發(fā)的后果由離職人員負責(zé)。七、在職員正式離職前，離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進行，正式離職后，須向公司全體職員正式公布。第六節(jié) 職員內(nèi)部培訓(xùn)治理方法為使公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)打算得到有效落實，公司將對各部門培訓(xùn)打算的執(zhí)行情況進行考核，現(xiàn)制定職員培訓(xùn)治理方法如下：一、各部門每月（季、年）制定并上報培訓(xùn)打算，經(jīng)批準后嚴格按培訓(xùn)打算執(zhí)行，執(zhí)行率要達到90%以上。如

24、不能按打算實施或需要對打算進行調(diào)整的，應(yīng)以書面形式報總經(jīng)理批復(fù)后方可變更。對不按打算實施，又沒履行變更調(diào)整手續(xù)的，每次予以培訓(xùn)負責(zé)人100元罰款。部門經(jīng)理為培訓(xùn)第一負責(zé)人。二、培訓(xùn)負責(zé)人每次培訓(xùn)都應(yīng)精心預(yù)備，做到培訓(xùn)資料完備，培訓(xùn)記錄完整，每次培訓(xùn)后，由培訓(xùn)人填寫培訓(xùn)打算執(zhí)行情況表，將本次培訓(xùn)情況記錄清晰，于培訓(xùn)后二日內(nèi)報綜合治理部備查。不能按時完成上述工作的，每次罰款50元。三、參加培訓(xùn)的職員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，不準遲到、早退和無故缺席。培訓(xùn)時認真做好筆記，掌握培訓(xùn)內(nèi)容。每遲到、早退一次罰款10元，無故缺課的按曠工一天處理。半年組織一次考試，考試成績第1名給予200元獎勵；考試成績最后1名給予5

25、0元罰款。成績下發(fā)后立即執(zhí)行。四、公司年終將對各部門培訓(xùn)打算執(zhí)行情況進行綜合評比（評比內(nèi)容包括：培訓(xùn)執(zhí)行率、培訓(xùn)執(zhí)行報表上報、培訓(xùn)資料完備、培訓(xùn)紀律完整、培訓(xùn)效果等），評出優(yōu)秀培訓(xùn)師一名，給予200500元獎勵。（此規(guī)定自1年執(zhí)行）第七節(jié) 職員外派培訓(xùn)治理的規(guī)定為規(guī)范公司用工治理，適應(yīng)公司對各崗位技能提升的需求及廠家對經(jīng)銷商人力資源治理考核的要求，幸免給公司帶來不必要的經(jīng)濟損失，特制定職員外派培訓(xùn)治理規(guī)定如下：1、職員本人為提高個人資質(zhì)能力（包括專業(yè)技術(shù)職稱、晉升等），并為取得個人資質(zhì)證書或?qū)I(yè)技術(shù)資格的培訓(xùn)，公司給予考試時刻，但相關(guān)費用由個人承擔(dān)。2、公司外派職員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)歸來后應(yīng)將其培

26、訓(xùn)資料、獲得的證書等交于公司綜合治理部存檔，報銷培訓(xùn)費及差旅費時經(jīng)綜合治理部簽字確認，否則不予報銷培訓(xùn)、及差旅費。培訓(xùn)人員未能通過培訓(xùn)部門考核的，培訓(xùn)費由培訓(xùn)者承擔(dān)，交通、住宿費用公司與培訓(xùn)者各承擔(dān)50%。3、公司外派參加培訓(xùn)的職員（包括認證人員），如工作能力不符合公司要求者，被公司辭退或調(diào)離原崗位，該職員不承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)費用。4、公司外派參加培訓(xùn)的人員，自培訓(xùn)后二年內(nèi)因個人緣故主動或被動離職的（包括另謀高就、嚴峻違反公司紀律、貪污、以權(quán)謀私、刻意消極怠工等均屬個人緣故離職），須遵守以下規(guī)定：（1）在培訓(xùn)認證后二年內(nèi)因個人緣故離職者須補償公司培訓(xùn)費用,二年后因個人緣故離職者不再補償培訓(xùn)費用。補償

27、比例:同意培訓(xùn)后的工作時刻個人須承擔(dān)的費用半年內(nèi)100%半年1年75%1年半2年50%滿2年以上0第四章 行政治理制度第一節(jié) 職員日常禮儀規(guī)范為規(guī)范公司職員的日常禮儀行為，建立良好的工作秩序，使職員養(yǎng)成良好的職業(yè)適應(yīng)，特制定職員日常禮儀規(guī)范標(biāo)準如下：一、職員上崗時必須穿著符合公司要求的工裝，佩戴胸牌，穿著的工裝整潔潔凈，在崗時嚴禁卷露衣袖、褲管和敞胸露懷。二、職員在崗時注意行為的穩(wěn)重和端莊，嚴禁在工作室、辦公區(qū)域、公用區(qū)域內(nèi)有躺臥、蹲、趴、打鬧、高聲喧嘩以及嚼口香糖等不良行為和姿態(tài)。三、職員在工作區(qū)域內(nèi)嚴禁吃零食，工作時刻不得脫崗、串崗、閑聊、化妝，不得掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)站和玩游戲。四、職員所

28、負責(zé)的辦公區(qū)域、工作區(qū)域、辦公用具（包括辦公桌椅、電腦、打印設(shè)備）都須保持整潔潔凈和擺放整齊。五、堅守崗位，及時接聽電話，鈴響不得超過三聲，而且接聽時須規(guī)范用語。售后服務(wù)接外線時，應(yīng)講：“您好，東莞全順江鈴”，接內(nèi)線時應(yīng)講：“您好，*部”；銷售前臺按外線電話時，應(yīng)講：“您好，東莞全順江鈴”。.各部門接內(nèi)線時應(yīng)講：“您好，*部”,講話熱情有禮貌,態(tài)度誠懇且有耐心，不將個人情緒帶入電話中。六、公司職員首次與客人相遇時，主動向?qū)Ψ轿⑿κ疽?，并問：“您好！?如原來是坐姿,必須起立向客人(或上級)致意。七、銷售前臺、服務(wù)前臺及其他人員接待客戶時態(tài)度要誠懇、熱情、耐心，主動向客人遞送自己的名片(指首次接

29、待)。八、職員早上上班相遇時，相互之間須致意互問：“早上好！”或“早！”或“你好！”公司任何人假如違反, 每次處罰10元.由綜合治理部執(zhí)行.第二節(jié) 安全工作治理規(guī)定為加強公司安全、防火、保衛(wèi)工作，確保職員生命和公司財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定：一、建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，保證對安全工作的落實。公司設(shè)立總經(jīng)理為組長，各部門經(jīng)理為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對公司安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、部署。成立以綜合治理部經(jīng)理為主任，各部門要緊骨干力量為成員的安全治理工作辦公室，具體負責(zé)公司安全工作的落實與實施。二、安全工作組每月對公司進行一次安全檢查，發(fā)覺問題及時處理，需報公司領(lǐng)導(dǎo)小組解決的要立即上報，不得拖延。三、公司

30、總經(jīng)理是公司安全防火工作第一負責(zé)人，各部門經(jīng)理是本部門安防工作負責(zé)人。四、公司和各部門均要把安全、防火、防盜、保衛(wèi)工作提到議事日程，定期研究部署和檢查落實安防措施，切實做到負責(zé)到位。綜合治理部定期對公司職員進行消防和安全工作教育、防火知識學(xué)習(xí)、防火設(shè)施使用培訓(xùn)，以切實擔(dān)負起安防責(zé)任。五、公司營業(yè)廳、辦公室、維修車間安裝專用消防栓，并定期檢查、保養(yǎng)，保證用時要有效。公司營業(yè)廳、辦公室、維修車間配備滅火器，綜合治理部按規(guī)定期限進行保養(yǎng)、維護、更換，以備救火應(yīng)急使用，確保萬無一失。對已失效的消防器材由綜合治理部組織各部門職員進行消防知識演習(xí)后處理。六、易燃、易爆物品要按消防規(guī)定妥善存放，嚴禁亂放、混

31、放造成意外損壞防火安全設(shè)施。保持防火通道暢通，嚴禁在通道內(nèi)堆放物品。嚴禁隨意拆卸、挪用防火設(shè)施。違者一經(jīng)發(fā)覺予以行政處分，造成嚴峻后果觸及法律的要負刑事責(zé)任。七、不得在辦公、營業(yè)場所使用電爐、電熱杯、電飯鍋等電器用具。維修車間、倉庫等重地嚴禁使用明火，非工作人員不得隨意進入。公司職員不得在營業(yè)大廳、維修車間、倉庫、外場等場所吸煙。八、汽車維修起落架、車身校正儀、四輪定位儀、烤漆房、廢氣排放管等大型設(shè)備，要按規(guī)定進行檢查、維護保養(yǎng)，發(fā)覺問題必須及時處理，使其保持完好狀態(tài)。汽車維修人員要嚴格按操作規(guī)程作業(yè)，不得違規(guī)操作。作業(yè)前要認真檢查設(shè)備完好狀況，如有故障不得帶病作業(yè)，故障排除后方可使用。九、專

32、用設(shè)備要安排專人負責(zé)保養(yǎng)維護，使其保持完好狀態(tài)。專用工具要設(shè)專人保管，以免丟失十、公司設(shè)立夜間更值人員，并明確工作職責(zé)和工作要求，盡職盡責(zé)做好安保工作。財務(wù)部、倉庫等重要部位要加強防盜措施，重點防范。十一、公司職員在工作中，要認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，遵守安全工作規(guī)章制度。愛護設(shè)備和安全防護裝置、設(shè)施及勞保用品。對新職員、實習(xí)人員，經(jīng)安全教育后，再準其上崗操作。對改變工種工人，須進行重新安全培訓(xùn)才能上崗。從事機動車駕駛、電氣、焊接、噴漆等專門工種人員，要經(jīng)培訓(xùn)考核取得駕駛執(zhí)照（操作證）后，才能準其獨立操作。十二、地面必須保持整潔，以免出現(xiàn)滑倒、扎傷等危險。公司組織全體職員每年至少一次健康

33、檢查。對發(fā)覺有傳染等疾病的職員，公司限制其上班。十三、公司如發(fā)生事故，要立即搶救傷員，愛護好現(xiàn)場。及時向公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)報告，同時要向政府職能部門報告。十四、發(fā)生重大事故（含交通事故）時，公司除追究事故責(zé)任者的責(zé)任外，對所屬部門經(jīng)理也要追究其責(zé)任。對事故責(zé)任者，視其責(zé)任大小、情節(jié)及造成的后果予以處理。十五、公司職員在公司的經(jīng)營勞動和工作中發(fā)生人身損害，視為工傷。工傷按有關(guān)規(guī)定處理。十六、對在安全工作中玩忽職守者，公司按其情節(jié)和造成的后果，予以經(jīng)濟處分、行政處分，觸及刑律的追究其刑事責(zé)任。 第三節(jié) 內(nèi)務(wù)治理制度一、公司宿舍僅限公司職員住宿，任何人未經(jīng)公司同意不準擅自帶非公司人員進入宿舍

34、或留宿，違反規(guī)定者，公司將嚴肅處理。二、公司職員住進和遷出，均需向部門經(jīng)理報備，并在部門經(jīng)理處辦理鑰匙，用具交接手續(xù)。任何人必須服從公司統(tǒng)一安排寢室，不準私自換寢室。三、經(jīng)公司批準的離職人員需在離職三天內(nèi)搬出宿舍。四、保持宿舍內(nèi)外衛(wèi)生，隨時保持室內(nèi)潔凈、整潔的環(huán)境衛(wèi)生。個人用品應(yīng)擺放在一定的位置，床上用品疊放整齊。嚴禁在室內(nèi)外亂倒水和垃圾，否則宿舍人員每人扣10元/次。五、上班時刻不準擅自進入宿舍，遇專門情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。違反規(guī)定者，罰款20元。六、不準在宿舍內(nèi)用餐（病人除外），生火及煮飯。違反者，罰款10元/次。七、不準在宿舍墻上亂涂亂畫和亂牽電線。八、宿舍內(nèi)的公共設(shè)施要愛護，有意損壞公物者

35、按原價的200%賠償，并罰款20元。九、洗手間、沖涼房使用后應(yīng)保持地面清潔，煤氣、熱水器、自來水使用后應(yīng)關(guān)好閥門保持衛(wèi)生間、洗澡間清潔，用后沖洗關(guān)閉熱水器氣閥和電源，危險物品嚴禁帶入宿舍，違反發(fā)覺一次當(dāng)事人扣10元。十、不準在宿舍聚眾賭博、打架、斗歐、酗酒等，違反規(guī)定者罰款50元。十一、節(jié)約用水、用電，杜絕長明燈，無人燈，無人空調(diào)。否則，一次發(fā)覺，宿舍每人扣10元/次。十二、宿舍會客時刻為18：0022：00，外出人員應(yīng)于23：00返回宿舍，有緊急事者需提早向部門經(jīng)理報備。十三、自覺遵守休息時刻，22：00后不得有阻礙他人睡眠的行為，下夜班的職員進入宿舍，嚴禁大聲喧嘩，看電視，以免阻礙他人休息

36、。十四、洗曬衣物需按指定位置涼曬，禁止在阻礙公司整體形象的位置涼曬衣物。十五、加強防火、防盜意識，寢室無人或睡覺時，應(yīng)關(guān)好門窗，注意安全。出現(xiàn)緊急情況，首先拔打火警119、盜警110電話，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。同時采取必要的防范搶救措施，以免事態(tài)擴大。第四節(jié) 辦公用品治理制度一、電腦治理1、公司每臺電腦要求指定的使用人（責(zé)任人），在綜合治理部的協(xié)助下設(shè)置密碼，并保證不透露第三人。公司綜合治理部不定期檢查，對沒有按規(guī)定設(shè)置密碼，或?qū)⒚艽a泄露第三人致使密碼形同虛設(shè)的，每次罰款10元。2、要求電腦責(zé)任人每天對電腦進行衛(wèi)生清理維護，電腦屏幕及主機始終保持清潔衛(wèi)生，無明顯灰塵及污垢，主機上面及周圍不得擺

37、放物品阻礙電腦散熱。綜合治理部每天進行檢查，發(fā)覺不符合要求的，每次罰款10元。3、除指定操作人員外，其他人員不得隨意開機上機。4、任何人在任何時刻不得利用電腦玩游戲。否則，發(fā)覺一次罰款20元。二、電話治理電話屬于業(yè)務(wù)聯(lián)系通訊設(shè)備，上班時刻不得接打私人電話。否則，一經(jīng)發(fā)覺，每次罰款20元。三、其他辦公用品治理1、愛護公共物品，對自己所使用桌椅及辦公用品負責(zé)。2、對復(fù)印機、傳真機、打印機要愛護使用，做好日常保養(yǎng)，用后關(guān)閉電源。3、對辦公用品出現(xiàn)故障，業(yè)務(wù)主管要及時報修，以免給正常業(yè)務(wù)造成阻礙。4、對辦公用品如出現(xiàn)人為有意損壞，當(dāng)事人負責(zé)賠償全部直接損失。如屬于操作不當(dāng)造成損壞，當(dāng)事人負責(zé)賠償直接損

38、失的10%。5、勵行節(jié)約，開源節(jié)流，降低辦公費用。第五節(jié) 公司文檔治理規(guī)定一、目的：保證公司各類文件同意準確無誤，傳閱、借閱及時，按期整理歸檔，實現(xiàn)規(guī)范化治理。二、公司文件接收建檔范圍1、公司股東會形成的文件資料；2、公司上報下發(fā)的文件材料（包括經(jīng)營治理制度）；3、公司及部門年度及月度工作打算報表；市場信息收集、月度分析報告及小型多樣化活動評估報告；4、財務(wù)、會計檔案資料；5、人力資源治理資料（包括職員培訓(xùn)記錄、申請表、職員考核資料等）；6、人事檔案資料；7、客戶檔案資料；8、維修技術(shù)治理方面文件資料；9、銷售產(chǎn)品資料、商務(wù)政策資料；10、工程建筑方面的檔案資料；11、銷售、售后服務(wù)方面電子文

39、件資料。三、公司檔案治理1、公司檔案實行集中與分散治理相結(jié)合的方法，由綜合治理部文檔員負責(zé)日常檔案的治理，并對其他部門檔案的建立及保管進行督促和指導(dǎo)。公司設(shè)立專門檔案室，指定專人治理。2、對檔案治理實施分類及分部門治理，明確責(zé)任，公司級不文件及外來文件一般由綜合治理部負責(zé)接收，建檔。各部門形成的文件材料由本部門負責(zé)立卷和建檔，并定期移交至公司文檔治理員保管（通常為一年）。具體分工如下：（1）公司文件資料、打算報表、人事檔案資料、辦公以及維修設(shè)備購買及保修合同、工程建筑資料、維修技術(shù)及銷售產(chǎn)品資料、銷售及售后電子商務(wù)資料，由綜合治理部文員負責(zé)接收、建檔。（2）財務(wù)會計資料由公司財務(wù)部指定專人負責(zé)

40、整理建檔，并由財務(wù)部自行治理。（3）客戶檔案資料。銷售客戶檔案由銷售部指定專人整理建檔，每月移交客戶治理員；售后服務(wù)客戶檔案（托付書）由售后維修廠指定內(nèi)勤負責(zé)收集、整理，次日移交客戶治理員，由客戶治理員統(tǒng)一保存。（4）銷售及售后的職員內(nèi)部培訓(xùn)資料由本部門設(shè)專人整理、建檔，由本部門保存。（5）市場信息資料、分析評估報告由銷售部負責(zé)建檔，保存，一年后移交行政歸檔保存。3、文件資料的收集。各類文件資料自接收到5日內(nèi)必須完成登記、歸類、編號、裝訂、入卷等工作。分類要依檔案來源、題目、內(nèi)容等進行，由專管員負責(zé)按順序排列編制案卷目錄，以便查找借閱。4、每年對檔案清理一次，清除不必要保存的資料，對應(yīng)保存的做

41、好防護工作。5.檔案的銷毀。對已失效的檔案資料需銷毀的必須辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀。四、檔案資料借閱1、凡需要借閱檔案資料的，均需填寫借閱單2、借閱檔案者需要帶走使用的，必須辦理外借登記手續(xù)，借閱時刻不超過二周，到期歸還，如連續(xù)使用，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。五、文檔的保密公司各級負責(zé)文檔治理人員必須做好文件、資料的保密工作。1、未經(jīng)許可和授權(quán)任何人不得將公司文檔資料外借他人，外部人士借閱公司文件資料的，必須通過總經(jīng)理簽字批準后，方可借閱；2、內(nèi)部職員借閱公司文檔資料的，要依照文檔保密級不的不同，由不同的分管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可借閱，如公司商務(wù)政策、客戶檔案信息、重要財務(wù)數(shù)據(jù)、重要電子商務(wù)文件等必須

42、經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借閱。文檔的借閱級不由綜合治理部文檔治理員制訂。3、電子文檔的治理，公司依照工作需要，經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)后，按一定權(quán)限分配給公司各部門相關(guān)人用使用并治理，綜合治理部統(tǒng)一設(shè)定密碼，該密碼只同意綜合治理部文檔治理員及使用人掌握，其他人無權(quán)獵取。六、對違規(guī)者的處罰1、各文檔治理員必須在規(guī)定的時刻案內(nèi)對接收到的文件進行登記、存檔并及時傳閱，對不能及時歸檔或不及時傳閱的，每發(fā)覺一次罰款10元，造成文件丟失的，視文件的重要程度，每次給予50200元罰款；2、文件的歸檔整理要認真，做到有編號、有目錄，按類不歸檔，對文檔整理不及時，歸檔不規(guī)范，每發(fā)覺一次罰款20元；3、對將公司文件擅自外借我或

43、泄露公司商務(wù)機密信息的，一經(jīng)發(fā)覺，視情節(jié)及給公司造成的經(jīng)營損失程度，分不給予1000元罰款，直至予以除名。第六節(jié) 食堂治理規(guī)定為確保職員及客戶在公司的就餐質(zhì)量，并降低費用支出，制定本規(guī)定：一、食堂工作人員必須通過正規(guī)醫(yī)院的軀體檢查，確定無傳染性疾病后方可上崗。二、食堂所有菜類、食物類等食品供應(yīng)商的選擇，做到貨比三家，原則上三個月更換一家，并實行訂購人與檢斤人分開治理，保證采購價格低廉，檢斤準確，不缺斤少兩。三、行政人員每月與食堂工作人員研究制定半月菜譜，排出每天的主副食清單，并張榜公布。食堂工作人員操作過程要文明，嚴禁白費。四、食堂支出賬目及食堂每日就餐人數(shù)要有專人記錄統(tǒng)計，要求清晰、準確 ，

44、做到日清月結(jié)，每月底編制出支出明細對外公布。綜合治理部需經(jīng)常對所購食物及賬目支出明細進行檢查五、食堂工作人員要保持廚房及就餐環(huán)境的整潔衛(wèi)生，保證飯菜的衛(wèi)生質(zhì)量，杜絕食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。六、綜合治理部及食堂工作人員積極主動聽取和征求職員、客戶對用餐的意見、建議，積極改進食堂工作。七、本公司職員不得無故進入廚房，超時就餐應(yīng)事先向綜合治理部講明，并不得自己動手打菜，嚴禁白費飯菜，否則每次罰款50元第七節(jié) 安全行車治理規(guī)定為提高公司全體駕駛?cè)藛T的安全防范意識，特制定本規(guī)定：一、全體駕駛?cè)藛T要切實提高安全行車意識，克服麻痹思想，思想上高度重視，行動上自覺遵守交通法規(guī)，防止交通違章、交通事故的發(fā)生。二、禁

45、止酒后駕車，違犯者一經(jīng)發(fā)覺，給予記過一次，罰款200元。公司公務(wù)需飲酒，經(jīng)批準后可報銷出租車費用酒后開車發(fā)生交通肇事的，公司不負擔(dān)任何責(zé)任，所有損失由酒后駕駛?cè)顺袚?dān)。三、駕駛?cè)藛T認真遵守交通法規(guī)，凡是違章行車、停車的，違章罰款由責(zé)任人承擔(dān)。因違章發(fā)生交通事故的，經(jīng)交通部門認定負由50%以上事故責(zé)任的，該駕駛?cè)顺袚?dān)60%以上的經(jīng)濟損失（保險賠付之后）。專門情況由總經(jīng)理辦公會討論處理。四、駕駛?cè)嗽谛熊囘^程中，應(yīng)注意觀看和瞭望，合理操縱車速，做好預(yù)判和及早采取措施。如因措施不當(dāng)或疏忽瞭望，發(fā)生交通事故的，交通部門認定負有50%以下事故責(zé)任的，按比例由個人承擔(dān)不超過20%的損失 （保險賠付之后）。五、

46、無駕駛證人員及公司不同意開車的職員，一律不準動車，違犯者給予記過一次，罰款200元。出現(xiàn)事故個人承擔(dān)全部損失第八節(jié) 設(shè)備工具維護保養(yǎng)治理規(guī)定為加強對公司工具設(shè)備的維護保養(yǎng)，本著誰使用誰維護的原則，以保證工具設(shè)備的正常使用和經(jīng)營活動的開展， 節(jié)約降低成本，特制定公司設(shè)備工具維護保養(yǎng)治理規(guī)定如下：一、設(shè)備及專用工具的治理1、公司設(shè)備工具的職能治理部門為維修廠，公司設(shè)定配件治理員為兼職專用工具保管員，負責(zé)對公司所有設(shè)備、工具的購置、治理、檢查和報修工作。2、專用工具治理員負責(zé)對現(xiàn)有設(shè)備建檔編號，包括使用講明書和安裝圖紙要歸檔齊全，每臺設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ叨家y(tǒng)一標(biāo)示銘牌，注明設(shè)備（工具）名稱、型號、生產(chǎn)單

47、位、購進時刻、維護人等。3、公司確定每臺設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ呷粘＞S護保養(yǎng)責(zé)任人，責(zé)任人每天對所負責(zé)的設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ哌M行清潔維護，按時刻要求定期進行保養(yǎng)。二、設(shè)備及專用工具的維護保養(yǎng)1、日常維護清潔：每天對機器設(shè)備進行潤滑、清潔、緊固一次，檢查有無腐蝕、碰傷、漏油、漏氣。2、定期保養(yǎng)：每周對設(shè)備的潤滑 、電器操縱系統(tǒng)、使用性能進行保養(yǎng)和檢查一次。如發(fā)覺設(shè)備超過磨損范圍或異常情況，及時向工具保管員報告進行檢修，填寫設(shè)備維修記錄單。三、維護保養(yǎng)及檢查記錄對公司所有設(shè)備及專用工具建立設(shè)備維護保養(yǎng)卡，設(shè)備及專用工具責(zé)任人每天對所負責(zé)的設(shè)備工具清潔保養(yǎng)后填寫維護保養(yǎng)卡，工具保管員每天對設(shè)備責(zé)任人的清潔維護情況進

48、行檢查，并每周填寫檢查記錄表報總經(jīng)理。四、設(shè)備工具的使用維修人員在使用設(shè)備及專用工具時要按講明書及操作規(guī)程的要求操作，注意愛護設(shè)備和工具。對一些檢測儀器、儀表、電腦等要做好防潮、防震、防磁。對可移動設(shè)備，應(yīng)注意輕拿輕放、嚴禁踢踹、破壞性地拖拽，更要杜絕野蠻使用設(shè)備和工具，如用工具或戴手套點擊電腦屏，拉拽連接線。五、設(shè)備工具的購買及報廢處理購買設(shè)備或工具時，由使用部門提出購買申請，并提供所要求的品牌、生產(chǎn)廠家，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由配件采購員負責(zé)購買。對長期擱置或因技術(shù)緣故需要更新淘汰的設(shè)備及專用工具，由維修廠負責(zé)人報總經(jīng)理批準后進行封存停用。關(guān)于無法修復(fù)的儀器設(shè)備或由于使用年限已到，由維修廠負責(zé)人

49、報請總經(jīng)理批準后，辦理報廢手續(xù)。六、工具的配備及借出專用工具統(tǒng)一由工具保管員負責(zé)保管維修；一旦丟失或人為損壞，負責(zé)人全價賠償，正常使用損壞能夠以舊換新。專用工具嚴禁外借給其他單位，專門情況須經(jīng)維修廠負責(zé)人同意。專用工具內(nèi)部借出使用，須向工具保管員辦理借用手續(xù)，用完后盡快歸還，當(dāng)天沒使用完，也須于當(dāng)晚送還工具庫，第二天辦理續(xù)借手續(xù)。工具保管員負責(zé)追繳。七、處罰1、對所負責(zé)的設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ卟话匆筮M行日常清潔維護和定期保養(yǎng)的，每次罰20元，不填寫維護保養(yǎng)卡的，每次罰10元。2、工具保管員不按規(guī)定進行檢查的，每次罰20元，不按時上報檢查表的每次罰10元。3、不按規(guī)定正確使用設(shè)備儀器和專用工具的，每次罰款50元。4、當(dāng)天借用的專用工具未及時歸還工具庫的，每次罰款50元。5、野蠻使用設(shè)備、儀器或?qū)Ｓ霉ぞ叩?，每次罰款200元，因損壞造成的損失，由使用人全額賠償。第九節(jié) 關(guān)于營業(yè)收入交款的規(guī)定為保證公司營業(yè)收入安全及時的入賬，幸免與客戶之間產(chǎn)生不必要的糾紛，現(xiàn)對公司營業(yè)收入的交款做如下規(guī)定：1、公司的營業(yè)收入包括所有與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的收入；2、所有業(yè)務(wù)成交后，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理相關(guān)交款憑據(jù)（如預(yù)收款收據(jù)、結(jié)算單、發(fā)票、抵押保證金收據(jù)、保險收據(jù)等），客戶憑相關(guān)交款憑據(jù)，自行或由經(jīng)辦人員陪同到收款室交款，嚴禁業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員代客戶交款；3、因退貨等緣故需給客戶退款，購貨當(dāng)天發(fā)生退換的，憑原始