ISO 56001-2024《創(chuàng)新管理體系-要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之18：“7支持-7.1資源”（雷澤佳編制-2025B0）

ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之18：“7支持—7.1資源”ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之18：“7支持—7.1資源”（雷澤佳編制，2025年1月）ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》7支持7.1資源7.1.1總則組織應(yīng)確定并提供建立、實施、保持和持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系所需的資源。在確定和提供資源時，組織應(yīng)考慮：a）創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)；b）靈活且可適應(yīng)的方法；c）現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限；d）需要從外部供方或通過合作建立或獲得什么；e）需要確保和保護與其他活動不同的創(chuàng)新活動的資源。支持資源總則組織應(yīng)確定并提供建立、實施、保持和持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系所需的資源；資源確定與提供的重要性：組織在追求創(chuàng)新發(fā)展的過程中，必須充分認(rèn)識到資源對于建立、實施、保持和持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系的關(guān)鍵作用。資源是創(chuàng)新活動的基石，是支撐創(chuàng)新管理體系有效運行的核心要素。因此，組織應(yīng)明確并提供所需的各類資源，以確保創(chuàng)新管理體系的順利構(gòu)建和持續(xù)優(yōu)化；資源涵蓋范圍：組織在確定和提供資源時，應(yīng)全面考慮創(chuàng)新管理體系所需的各類資源，包括但不限于人員、時間、財務(wù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施、知識、知識產(chǎn)權(quán)、工具和方法等。組織在確定創(chuàng)新管理體系所需的資源時，應(yīng)遵循以下步驟：戰(zhàn)略對接：組織應(yīng)明確其創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)，確保資源的確定與組織的長期發(fā)展規(guī)劃相契合。這包括理解組織的核心競爭力、市場定位以及未來的創(chuàng)新方向；全面評估：進行內(nèi)部和外部環(huán)境的全面評估，識別創(chuàng)新管理體系建立、實施、保持和持續(xù)改進所需的關(guān)鍵資源。這包括人員、技術(shù)、資金、設(shè)施、知識、信息等多個方面；需求分析：基于創(chuàng)新項目的具體需求，進行詳細(xì)的需求分析。這包括項目規(guī)模、復(fù)雜度、時間線、預(yù)期成果等，以確保資源的配置能夠滿足項目的實際需求；資源規(guī)劃：根據(jù)需求分析的結(jié)果，制定資源規(guī)劃方案。明確資源的來源、分配方式、使用計劃以及預(yù)期效果，確保資源的合理配置和有效利用。組織在提供創(chuàng)新管理體系所需的資源時，應(yīng)采取以下措施：建立資源保障體系：建立健全的資源保障體系，確保資源的穩(wěn)定供應(yīng)和有效管理。這包括制定資源管理制度、建立資源管理流程、設(shè)立資源管理專門機構(gòu)或崗位等；多元化資源獲取渠道：積極拓展資源獲取渠道，通過內(nèi)部挖潛、外部合作、市場采購等多種方式獲取所需資源。同時，注重資源的整合和優(yōu)化，提高資源的使用效率；強化資源配置能力：加強資源配置能力的建設(shè)，確保資源能夠按照創(chuàng)新項目的需求進行靈活調(diào)配。這包括提高資源管理的信息化水平、建立資源調(diào)配機制、優(yōu)化資源配置流程等；持續(xù)監(jiān)測與調(diào)整：對資源的提供和使用情況進行持續(xù)監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整。這包括建立資源監(jiān)測指標(biāo)體系、定期進行資源使用效果評估、根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整資源配置方案等。組織在確保資源的持續(xù)改進以適應(yīng)創(chuàng)新管理體系的發(fā)展時，應(yīng)關(guān)注以下幾點：建立反饋機制：建立有效的反饋機制，及時收集和處理來自創(chuàng)新項目團隊、市場、客戶等方面的反饋信息。這有助于組織了解資源使用的實際效果和存在的問題，為資源的持續(xù)改進提供依據(jù)；持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：鼓勵組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新氛圍，推動員工不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。同時，注重引進外部先進理念和技術(shù)，提升組織的資源管理和創(chuàng)新能力；定期審查與更新：定期對創(chuàng)新管理體系所需的資源進行審查和更新，確保資源的與時俱進和適應(yīng)性。這包括審查資源的有效性、適用性、經(jīng)濟性等方面，根據(jù)審查結(jié)果對資源進行更新或替換；建立激勵機制：建立有效的激勵機制，鼓勵員工積極參與資源的持續(xù)改進和創(chuàng)新活動。通過獎勵、表彰等方式，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，為組織的創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的動力。在確定和提供資源時，組織應(yīng)考慮：創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)；將創(chuàng)新目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體資源需求：創(chuàng)新目標(biāo)是創(chuàng)新戰(zhàn)略的具體化，它們規(guī)定了組織在特定時間內(nèi)希望達到的創(chuàng)新成果。為了將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的資源需求，組織需要進行詳細(xì)的需求分析。這包括識別實現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵資源（如人員、資金、技術(shù)、設(shè)施等），以及確定這些資源的數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。通過這一過程，組織可以確保資源的配置與創(chuàng)新目標(biāo)緊密相關(guān)，從而有效支持目標(biāo)的實現(xiàn)；確保資源與創(chuàng)新戰(zhàn)略的匹配性：組織在配置資源時，應(yīng)確保資源與創(chuàng)新戰(zhàn)略的匹配性。這意味著，資源的分配和使用應(yīng)與創(chuàng)新戰(zhàn)略的重點和方向相一致。例如，如果創(chuàng)新戰(zhàn)略強調(diào)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，那么組織應(yīng)重點投入研發(fā)人員和研發(fā)設(shè)施。同時，組織還應(yīng)考慮資源的長期性和持續(xù)性，確保資源的穩(wěn)定供應(yīng)和持續(xù)投入，以支持創(chuàng)新戰(zhàn)略的長期實施；根據(jù)創(chuàng)新目標(biāo)調(diào)整資源配置：創(chuàng)新目標(biāo)可能會隨著市場環(huán)境、技術(shù)發(fā)展和組織內(nèi)部變化而調(diào)整。因此，組織在確定和提供資源時，應(yīng)考慮這種動態(tài)性。當(dāng)創(chuàng)新目標(biāo)發(fā)生變化時，組織應(yīng)及時調(diào)整資源配置策略，確保資源能夠繼續(xù)有效支持新的目標(biāo)。這包括重新評估現(xiàn)有資源的適用性、增加或減少特定資源的投入，以及探索新的資源獲取渠道等；建立資源監(jiān)測和評估機制以確保資源的有效使用和創(chuàng)新目標(biāo)的實現(xiàn)：為了確保資源的有效使用和創(chuàng)新目標(biāo)的實現(xiàn)，組織應(yīng)建立資源監(jiān)測和評估機制。這包括定期監(jiān)測資源的分配和使用情況、評估資源使用效果對創(chuàng)新目標(biāo)的貢獻程度，以及及時發(fā)現(xiàn)并解決資源使用中存在的問題。通過這一機制，組織可以確保資源的合理配置和有效使用，從而支持創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)的實現(xiàn)。主動、透明、靈活、靈活且可適應(yīng)的資源提供方法；主動的資源提供方法：組織應(yīng)預(yù)見并滿足創(chuàng)新管理體系在不同階段對資源的需求，而不是被動地等待資源短缺時才采取行動。這要求組織具備高度的戰(zhàn)略眼光和前瞻性，能夠基于創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)，提前規(guī)劃和分配資源；資源需求預(yù)測：組織應(yīng)定期對創(chuàng)新活動進行資源需求預(yù)測，分析未來一段時間內(nèi)可能需要的人員、時間、財務(wù)、技術(shù)等資源，并制定相應(yīng)的資源獲取計劃。資源儲備與調(diào)配：建立資源儲備機制，確保在關(guān)鍵時刻能夠迅速調(diào)配資源。同時，通過跨部門協(xié)作和資源共享，提高資源利用效率。透明的資源提供過程：組織應(yīng)確保所有相關(guān)方（包括員工、管理層、投資者等）對資源分配和使用情況有清晰的了解。這有助于增強組織的公信力和內(nèi)部凝聚力，促進資源的合理分配和高效利用；資源使用透明度：定期公布資源使用情況和分配結(jié)果，確保所有相關(guān)方能夠獲取準(zhǔn)確的信息；溝通機制：建立有效的溝通機制，鼓勵員工和相關(guān)方就資源分配和使用情況提出意見和建議，形成開放、包容的創(chuàng)新氛圍。靈活且可適應(yīng)的資源提供方法：組織應(yīng)能夠迅速響應(yīng)外部環(huán)境變化和市場需求，靈活調(diào)整資源分配方案。這要求組織具備高度的適應(yīng)性和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。資源動態(tài)評估機制：建立資源動態(tài)評估機制，定期對組織的資源狀況進行評估，了解資源的可用性、分布和效率；靈活的資源預(yù)算：在制定資源預(yù)算時，考慮到可能的變化因素，預(yù)留一定的靈活性空間。當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生變化時，能夠迅速調(diào)整資源預(yù)算以適應(yīng)新的需求；跨部門協(xié)作與資源整合：促進不同部門之間的溝通和協(xié)作，提高資源在部門間的流動性和利用效率。通過跨部門協(xié)作解決資源短缺或過剩的問題，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置?，F(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限；全面評估現(xiàn)有內(nèi)部資源：組織應(yīng)對其現(xiàn)有的內(nèi)部資源進行全面、系統(tǒng)的評估，評估的目的是了解這些資源的現(xiàn)狀、優(yōu)勢、劣勢以及潛在的發(fā)展空間；人員能力評估：評估員工的技能水平、專業(yè)背景和創(chuàng)新能力，了解團隊的結(jié)構(gòu)和協(xié)作方式，以及是否支持創(chuàng)新活動?？紤]是否需要培訓(xùn)或引進新人才來增強團隊能力；時間資源評估：分析組織的時間分配情況，確定是否有足夠的時間用于創(chuàng)新項目，評估時間管理能力，確保時間資源得到高效利用；財務(wù)資源評估：審查組織的財務(wù)狀況（包括資金流動性、預(yù)算分配和投資回報），確定是否有足夠的資金支持創(chuàng)新活動的長期開展；基礎(chǔ)設(shè)施評估：評估現(xiàn)有設(shè)施是否滿足創(chuàng)新活動的需求，考慮是否需要升級或擴建基礎(chǔ)設(shè)施來支持創(chuàng)新；知識和知識產(chǎn)權(quán)評估：分析組織的知識儲備和知識產(chǎn)權(quán)狀況，確定這些知識如何支持創(chuàng)新活動，并考慮如何保護和管理知識產(chǎn)權(quán)；工具和方法評估：評估現(xiàn)有創(chuàng)新管理工具和方法的有效性，考慮是否需要引進新的工具和方法來提高創(chuàng)新效率。識別資源的能力和局限：在評估現(xiàn)有內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，組織需要明確每種資源的能力和局限。能力是指資源能夠支持創(chuàng)新活動的程度和范圍，而局限則是指資源在數(shù)量、質(zhì)量或可用性方面存在的不足或限制。能力識別：確定每種資源在創(chuàng)新管理體系中的具體作用和價值，了解它們能夠如何支持組織的創(chuàng)新目標(biāo)。局限分析：識別資源在數(shù)量、質(zhì)量或可用性方面的不足，分析這些局限對創(chuàng)新活動可能產(chǎn)生的影響；人員局限：識別技能缺口或團隊結(jié)構(gòu)不合理的地方，考慮員工創(chuàng)新能力和協(xié)作精神的局限性；時間局限：分析時間資源分配不均或時間管理能力不足的問題；財務(wù)局限：確定資金短缺或預(yù)算分配不合理的情況，評估財務(wù)靈活性不足對創(chuàng)新活動的影響；基礎(chǔ)設(shè)施局限：識別設(shè)施老化、不足或不支持創(chuàng)新活動的問題；知識和知識產(chǎn)權(quán)局限：分析知識儲備不足或知識產(chǎn)權(quán)保護不力的情況；工具和方法局限：評估現(xiàn)有工具和方法過時或不適用的問題。制定資源策略：根據(jù)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限，組織需要制定相應(yīng)的資源策略。這包括如何優(yōu)化資源配置、提高資源利用效率、彌補資源局限以及開發(fā)新的資源來源等。優(yōu)化資源配置：根據(jù)創(chuàng)新活動的優(yōu)先級和需求，合理分配和利用資源，確保關(guān)鍵領(lǐng)域得到足夠的支持，避免資源浪費；提升資源能力：通過培訓(xùn)、引進新人才或合作等方式，增強團隊能力；升級或擴建基礎(chǔ)設(shè)施，提高設(shè)施支持創(chuàng)新的能力，引進新的創(chuàng)新管理工具和方法，提高創(chuàng)新效率；彌補資源局限：針對技能缺口或團隊結(jié)構(gòu)不合理的問題，制定培訓(xùn)計劃或招聘計劃，調(diào)整時間資源分配，提高時間管理能力，尋求外部融資或合作，解決資金短缺問題。加強知識產(chǎn)權(quán)保護和管理，確保知識產(chǎn)權(quán)的安全和有效利用。需要從外部供方或通過合作建立或獲得什么資源；需要從外部供方獲得的資源，可能包括但不限于：人員資源（專業(yè)技能人才）：某些創(chuàng)新項目可能需要特定領(lǐng)域的高級專家或稀缺技能人才，這些人才可能無法在組織內(nèi)部找到。通過與高校、科研機構(gòu)合作，可以引進高層次創(chuàng)新人才或進行聯(lián)合培養(yǎng)；財務(wù)資源（資金和資本）：通過風(fēng)險投資、政府補助、貸款等方式籌集創(chuàng)新資金。這些資金可以用于支持研發(fā)活動、購買設(shè)備、拓展市場等；基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備（研發(fā)設(shè)備）：對于高昂或稀缺的研發(fā)設(shè)備，可以考慮租賃或共享使用，以降低設(shè)備成本和提高設(shè)備利用率；知識資源（雖部分與人員資源重疊，但強調(diào)知識獲取途徑）；專業(yè)技術(shù)知識：與外部專家、顧問或科研機構(gòu)合作，可以獲取最新的技術(shù)動態(tài)、行業(yè)趨勢和專業(yè)知識；用戶反饋與市場洞察：通過市場調(diào)研公司、用戶反饋平臺等外部渠道，可以獲取關(guān)于市場需求、用戶偏好和競爭態(tài)勢的寶貴信息；市場研究報告：購買市場研究報告，獲取關(guān)于市場需求、用戶偏好、競爭態(tài)勢等的深入分析；行業(yè)數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)：獲取行業(yè)數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)，實時跟蹤市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢；知識產(chǎn)權(quán)（專利與技術(shù)許可）：在合作過程中，可能需要購買或許可外部專利和技術(shù)，以快速獲取創(chuàng)新所需的核心技術(shù)或解決方案。獲取方式。外包：將非核心或?qū)I(yè)性強的創(chuàng)新活動外包給專業(yè)的服務(wù)提供商，如研發(fā)外包、設(shè)計外包等；研發(fā)外包：將部分研發(fā)工作外包給專業(yè)的研發(fā)服務(wù)提供商，可以加速創(chuàng)新進程，降低研發(fā)成本；技術(shù)咨詢：獲取外部專家的技術(shù)咨詢和支持，幫助組織解決技術(shù)難題，提升研發(fā)效率；專利分析：通過專業(yè)的專利分析服務(wù)，了解技術(shù)領(lǐng)域的專利布局和競爭態(tài)勢，為創(chuàng)新活動提供決策支持。合作：與供方、客戶、競爭對手、高校、科研機構(gòu)等建立合作關(guān)系，通過聯(lián)合研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、資源共享等方式獲取所需資源；采購：直接購買市場上的成熟技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)，快速滿足創(chuàng)新需求。內(nèi)部和外部合作，如共享或重用，以優(yōu)化資源使用；內(nèi)部合作；跨部門協(xié)作：建立跨部門創(chuàng)新團隊，促進不同領(lǐng)域知識的交叉融合和資源共享；知識管理：建立知識管理系統(tǒng)，鼓勵員工分享經(jīng)驗和知識，促進知識的傳承和重用；資源調(diào)配：根據(jù)創(chuàng)新項目的需求，靈活調(diào)配組織內(nèi)部的資源，確保關(guān)鍵項目的資源保障。外部合作。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)：加入或建立創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，與其他組織共享資源、信息和經(jīng)驗，共同解決創(chuàng)新難題；開放創(chuàng)新平臺：利用開放創(chuàng)新平臺，發(fā)布創(chuàng)新需求，吸引外部創(chuàng)新者參與，實現(xiàn)創(chuàng)新資源的全球化配置；產(chǎn)學(xué)研合作：與高校、科研機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，共同開展研發(fā)項目，共享研發(fā)成果和知識產(chǎn)權(quán)。識別、確保和保護與其他活動不同的創(chuàng)新活動的資源；在識別創(chuàng)新活動資源時，組織應(yīng)關(guān)注以下幾個關(guān)鍵要素：資源的獨特性：創(chuàng)新活動所需的資源往往具有獨特性，如專門的研發(fā)設(shè)備、特定的技術(shù)知識、獨特的創(chuàng)新團隊等。這些資源與其他活動所需的資源存在顯著差異；資源的專用性：創(chuàng)新活動資源應(yīng)專門用于或主要用于創(chuàng)新活動，而非被其他非創(chuàng)新活動所占用或濫用；資源的可獲取性：組織需要評估這些資源的可獲取性，確保在創(chuàng)新活動過程中能夠及時、有效地獲取所需資源。為了確保創(chuàng)新活動資源的獨特性和專用性，組織可以采取以下措施：創(chuàng)新項目梳理與分類：組織應(yīng)首先對現(xiàn)有的創(chuàng)新項目進行梳理，明確每個項目的目標(biāo)、范圍、預(yù)期成果以及關(guān)鍵節(jié)點。根據(jù)項目的性質(zhì)和特點，對創(chuàng)新項目進行分類，如產(chǎn)品研發(fā)、工藝改進、服務(wù)創(chuàng)新等；創(chuàng)新項目需求分析：對每個創(chuàng)新項目進行詳細(xì)的需求分析，明確項目的目標(biāo)、范圍、時間表和預(yù)期成果?；谛枨蠓治?，確定項目所需的人力、物力、財力和信息等資源；資源清單制定：制定詳細(xì)的資源清單，列出創(chuàng)新活動所需的所有資源，包括人員、設(shè)備、資金、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)等，對清單中的每項資源進行具體描述，明確資源的規(guī)格、數(shù)量、來源和使用時間；資源評估與優(yōu)先級排序：對清單中的資源進行評估，確定資源的可用性、成本效益和獲取難度。根據(jù)評估結(jié)果，對資源進行優(yōu)先級排序，確保關(guān)鍵資源得到優(yōu)先滿足；動態(tài)調(diào)整資源需求：隨著創(chuàng)新活動的進展，不斷監(jiān)控資源的使用情況，及時調(diào)整資源需求。對于新出現(xiàn)的資源需求或資源短缺情況，及時采取措施進行補充或調(diào)整。為了保護創(chuàng)新活動資源的安全性，組織可以采取以下措施：制定創(chuàng)新活動資源的使用規(guī)則，明確資源的申請、審批、保管、使用、維護和更新、歸還等流程，確保資源的使用符合創(chuàng)新活動的需求；加強對資源的物理和信息安全保護，如設(shè)置訪問權(quán)限、加密處理、定期備份等；建立風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)對機制，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的資源安全風(fēng)險。創(chuàng)新活動能力的長期積累。創(chuàng)新活動能力的長期積累主要包括以下幾個方面：技術(shù)知識與專利積累：組織在研發(fā)過程中不斷積累的技術(shù)知識、專利、技術(shù)秘密和研發(fā)經(jīng)驗，構(gòu)成了其獨特的技術(shù)優(yōu)勢。這些技術(shù)知識的積累有助于組織在新技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品升級和市場拓展中保持領(lǐng)先地位；創(chuàng)新流程與機制完善：組織通過不斷實踐和改進，形成高效、靈活的創(chuàng)新流程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、評估、開發(fā)、測試、商業(yè)化等各個環(huán)節(jié)。完善的創(chuàng)新機制，如跨部門協(xié)作、創(chuàng)新激勵機制等，也是創(chuàng)新活動能力長期積累的重要組成部分；人才隊伍建設(shè)與培養(yǎng)：創(chuàng)新人才是創(chuàng)新活動的主體，組織需要重視創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和引進，建立一支具備創(chuàng)新精神、實踐能力和團隊協(xié)作精神的創(chuàng)新團隊。通過持續(xù)的教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和激勵機制，組織可以不斷提升創(chuàng)新人才的素質(zhì)和能力。組織可以通過以下幾個方面來有效地規(guī)劃和配置資源以支持創(chuàng)新活動能力的長期積累：制定長期發(fā)展規(guī)劃：將創(chuàng)新活動能力的積累納入組織的長期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、路徑和措施；合理配置人力資源：根據(jù)創(chuàng)新活動的需求，合理配置研發(fā)人員、創(chuàng)新管理人員等，確保創(chuàng)新團隊具備足夠的創(chuàng)新能力和實踐經(jīng)驗；投入必要的技術(shù)資源：提供先進的研發(fā)設(shè)備、技術(shù)平臺和信息系統(tǒng)，支持技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)活動的順利進行；建立知識管理體系：通過知識管理系統(tǒng)的建立，促進知識的共享、傳承和積累，為創(chuàng)新活動提供豐富的知識支撐。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》7.1.2人員組織應(yīng)確定并提供有效實施創(chuàng)新管理體系所需的人員，并考慮：a）與創(chuàng)新活動相關(guān)的人員發(fā)展；b）激勵和認(rèn)可的需求；c）人員和團隊的多樣性；d）必要時，對創(chuàng)新者的識別和保護；e）確定想法和知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)的條款和條件。人員組織應(yīng)確定并提供有效實施創(chuàng)新管理體系所需的人員，并考慮：與創(chuàng)新活動相關(guān)的人員發(fā)展；確定并提供創(chuàng)新管理體系所需人員；組織在構(gòu)建和實施創(chuàng)新管理體系時，應(yīng)首先明確并確保擁有足夠數(shù)量和質(zhì)量的人員來有效支撐體系的運行。這些人員不僅限于直接參與創(chuàng)新活動的研發(fā)人員，還包括創(chuàng)新管理人員、支持人員等，他們共同構(gòu)成了創(chuàng)新管理體系的基石。組織需通過招聘、選拔、培訓(xùn)等多種方式，組建一支具備創(chuàng)新精神、專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力的創(chuàng)新團隊。這些人員包括但不限于：創(chuàng)新管理人員：負(fù)責(zé)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定、創(chuàng)新項目的規(guī)劃與管理、創(chuàng)新資源的調(diào)配等，是創(chuàng)新管理體系的核心驅(qū)動力；研發(fā)人員：直接參與新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)的研發(fā)工作，是創(chuàng)新活動的直接執(zhí)行者；技術(shù)支持人員：為研發(fā)人員提供必要的技術(shù)支持，如實驗設(shè)備操作、數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)等；市場營銷人員：負(fù)責(zé)將創(chuàng)新成果推向市場，進行市場調(diào)研、營銷策劃、客戶關(guān)系管理等；法務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)人員：確保創(chuàng)新活動的合法合規(guī)，處理專利申請、商標(biāo)注冊、合同審核等法律事務(wù)?？紤]與創(chuàng)新活動相關(guān)的人員發(fā)展。在確定并提供所需人員的基礎(chǔ)上，組織還應(yīng)充分考慮與創(chuàng)新活動相關(guān)的人員發(fā)展。這包括：技能提升計劃：根據(jù)創(chuàng)新活動的需求，為團隊成員制定個性化的技能提升計劃，包括專業(yè)培訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)、技術(shù)交流等，幫助他們不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：為團隊成員規(guī)劃清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展空間，激勵他們持續(xù)貢獻創(chuàng)新力量，實現(xiàn)個人價值與組織目標(biāo)的雙贏；績效激勵機制：建立科學(xué)的績效評價體系和激勵機制，對在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)突出的團隊成員給予物質(zhì)和精神上的獎勵，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情和積極性；跨部門協(xié)作與交流：促進不同部門之間的協(xié)作與交流，打破信息壁壘，促進知識共享和資源整合，為團隊成員提供更廣闊的視野和更多的創(chuàng)新機會。激勵和認(rèn)可的需求；激勵需求；物質(zhì)激勵：組織應(yīng)建立科學(xué)的薪酬體系，確保創(chuàng)新人員的薪酬與其貢獻相匹配。同時，通過設(shè)置創(chuàng)新獎勵、績效獎金等激勵機制，進一步激發(fā)創(chuàng)新人員的積極性和創(chuàng)造力；精神激勵：除了物質(zhì)激勵外，組織還應(yīng)重視精神激勵的作用。通過表彰優(yōu)秀創(chuàng)新成果、頒發(fā)榮譽證書、提供職業(yè)發(fā)展機會等方式，增強創(chuàng)新人員的成就感和歸屬感。認(rèn)可需求。內(nèi)部認(rèn)可：組織應(yīng)在內(nèi)部廣泛宣傳創(chuàng)新人員的優(yōu)秀事跡和成果，樹立創(chuàng)新榜樣，營造崇尚創(chuàng)新的良好氛圍。同時，通過定期舉辦創(chuàng)新交流會、分享會等活動，促進創(chuàng)新人員之間的交流和合作，增強他們的團隊凝聚力和創(chuàng)新動力；外部認(rèn)可：組織還應(yīng)積極尋求外部機構(gòu)和行業(yè)的認(rèn)可，如參與創(chuàng)新評獎、申報創(chuàng)新項目等，為創(chuàng)新人員提供更多的展示平臺和機會，提升他們的社會影響力和職業(yè)聲譽。人員和團隊的多樣性；“人員和團隊的多樣性”涵義：人員和團隊的多樣性是一個多維度、深層次的概念，它涵蓋了組織在構(gòu)建和管理創(chuàng)新團隊時，應(yīng)充分考慮的人員背景、技能、經(jīng)驗、思維方式等多個方面的差異性和互補性。人員背景的多樣性；這包括人員的性別、年齡、種族、國籍、文化背景、教育程度等方面的差異。不同背景的人員能夠帶來不同的生活經(jīng)歷、價值觀和思維方式，為創(chuàng)新過程注入新的視角和靈感；組織應(yīng)積極招聘和選拔來自不同背景的人員，以豐富團隊的文化多樣性和社會多樣性，促進創(chuàng)新思維的碰撞和融合。專業(yè)技能和知識的多樣性；團隊成員應(yīng)具備多樣化的專業(yè)技能和知識領(lǐng)域，如技術(shù)研發(fā)、市場營銷、財務(wù)管理、法律事務(wù)等。這種多樣性有助于團隊在創(chuàng)新過程中能夠從不同角度分析問題，提出全面的解決方案；組織應(yīng)通過培訓(xùn)和發(fā)展計劃，鼓勵團隊成員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，同時促進跨領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)和交流。工作經(jīng)驗和職業(yè)生涯的多樣性；團隊成員應(yīng)具有不同的工作經(jīng)驗和職業(yè)生涯階段，包括新員工、資深員工、行業(yè)專家等。這種多樣性能夠帶來不同的工作方法和問題解決策略，增強團隊的適應(yīng)性和靈活性；組織應(yīng)重視員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會，以吸引和留住具有不同職業(yè)經(jīng)驗的人才。思維方式和創(chuàng)新風(fēng)格的多樣性。團隊成員應(yīng)具有不同的思維方式和創(chuàng)新風(fēng)格，如邏輯思維、直覺思維、批判性思維等。這種多樣性能夠激發(fā)團隊的創(chuàng)新潛力，促進創(chuàng)新想法的產(chǎn)生和實施；組織應(yīng)鼓勵團隊成員表達自己的觀點和想法，尊重不同的思維方式和創(chuàng)新風(fēng)格，營造開放、包容的創(chuàng)新氛圍?？紤]人員和團隊的多樣性是至關(guān)重要的。多樣性能夠帶來以下幾個方面的優(yōu)勢：創(chuàng)新思維與創(chuàng)意激發(fā)：不同背景、經(jīng)驗和觀點的人員能夠為創(chuàng)新過程注入新的思維和創(chuàng)意，促進問題的多角度分析和解決方案的多元化探索；技能與知識互補：多樣性的團隊成員在技能、知識和專長上往往具有互補性，這有助于形成更全面的創(chuàng)新能力和更高效的團隊協(xié)作；市場與文化適應(yīng)性：具有多樣性的人員能夠更好地理解和適應(yīng)不同市場和文化的需求，從而增強組織的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)在全球范圍內(nèi)的競爭力；組織活力與吸引力：一個包容和多元的組織文化能夠吸引更多具有創(chuàng)新潛力的人才，同時激發(fā)現(xiàn)有員工的積極性和忠誠度。以下是組織在考慮人員和團隊多樣性時應(yīng)關(guān)注的幾個方面：多元文化背景：擁有不同文化背景的人員能夠帶來多樣化的思維方式和觀念，促進創(chuàng)新思維的碰撞和融合，為創(chuàng)新活動提供更多的靈感和創(chuàng)意；專業(yè)技能多樣性：團隊成員應(yīng)具備多樣化的專業(yè)技能和知識，以便在創(chuàng)新過程中能夠從不同角度分析問題、提出解決方案，提高創(chuàng)新活動的成功率和效率；思維方式和工作經(jīng)驗：不同思維方式和工作經(jīng)驗的人員能夠從不同角度出發(fā)，對創(chuàng)新問題進行深入探討和分析，為創(chuàng)新活動提供更為全面的視角和解決方案。為了實現(xiàn)人員和團隊的多樣性，組織可以采取以下措施：拓寬招聘渠道：通過多種渠道招聘人員，如校園招聘、社會招聘、國際招聘等，吸引來自不同背景、具有不同專業(yè)技能和經(jīng)驗的人才；建立多元化團隊：在組建創(chuàng)新團隊時，應(yīng)注重團隊成員的多樣性和互補性，確保團隊在性別、年齡、文化背景、專業(yè)技能等方面具有多樣性；促進團隊交流與合作：通過定期舉辦團隊建設(shè)活動、交流會、研討會等，促進團隊成員之間的交流與合作，增強團隊的凝聚力和創(chuàng)新力；提供多元化培訓(xùn)：為團隊成員提供多樣化的培訓(xùn)機會，如跨文化交流培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)新思維培訓(xùn)等，提高團隊成員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。必要時，對創(chuàng)新者的識別和保護；創(chuàng)新者的識別；定義創(chuàng)新者特征；創(chuàng)新者通常具有強烈的創(chuàng)新意識，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出新穎的解決方案；他們具備跨領(lǐng)域的知識和技能，能夠跨越傳統(tǒng)界限進行整合和創(chuàng)新；創(chuàng)新者往往具有高度的自主性和主動性，能夠在沒有明確指導(dǎo)的情況下進行探索性工作。建立識別機制；組織應(yīng)設(shè)立專門的創(chuàng)新管理部門或委員會，負(fù)責(zé)創(chuàng)新者的識別和評估工作；通過定期的創(chuàng)新項目申報、創(chuàng)新成果展示等活動，發(fā)現(xiàn)和挖掘具有創(chuàng)新潛力的人才；利用員工績效評價、360度反饋等機制，收集關(guān)于員工創(chuàng)新能力的信息。制定識別標(biāo)準(zhǔn)。明確創(chuàng)新者的識別標(biāo)準(zhǔn)，如創(chuàng)新成果的數(shù)量和質(zhì)量、對組織創(chuàng)新的貢獻度等；根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)新需求，調(diào)整和完善識別標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新者的保護。提供創(chuàng)新環(huán)境；組織應(yīng)營造開放、包容的創(chuàng)新氛圍，鼓勵員工提出創(chuàng)新想法和建議；為創(chuàng)新者提供必要的資源支持，如研發(fā)資金、實驗設(shè)備、技術(shù)支持等。保護知識產(chǎn)權(quán)；建立健全知識產(chǎn)權(quán)管理制度，確保創(chuàng)新者的創(chuàng)新成果得到及時申請和保護；對涉及商業(yè)秘密的創(chuàng)新項目，采取嚴(yán)格的保密措施，防止信息泄露。激勵與獎勵機制；設(shè)立創(chuàng)新獎勵基金，對取得顯著創(chuàng)新成果的員工給予物質(zhì)和精神上的獎勵；提供職業(yè)晉升機會、培訓(xùn)和發(fā)展機會等，激勵創(chuàng)新者持續(xù)貢獻創(chuàng)新力量。風(fēng)險管理與支持。對創(chuàng)新項目進行風(fēng)險評估和管理，為創(chuàng)新者提供必要的風(fēng)險支持和保障；建立創(chuàng)新失敗容錯機制，鼓勵創(chuàng)新者敢于嘗試、勇于探索。確定想法和知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)的條款和條件。明確所有權(quán)歸屬：組織應(yīng)制定明確的規(guī)定，確定員工在工作期間產(chǎn)生的想法、發(fā)明、創(chuàng)作等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。這通常包括員工在職期間和離職后的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，以確保組織權(quán)益不受損害。想法所有權(quán)：組織應(yīng)明確員工在工作過程中產(chǎn)生的創(chuàng)新想法、建議或解決方案的歸屬問題。這包括員工在職期間和離職后的相關(guān)權(quán)益；知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)：對于因工作而產(chǎn)生的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，組織應(yīng)制定明確的歸屬政策。這既涉及員工個人的貢獻，也包括團隊合作的成果；合同條款的明確性：在與員工、合作伙伴、供方等簽訂合同時，組織應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、許可、轉(zhuǎn)讓等條款。這些條款應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，確保合法合規(guī)，并充分保護雙方的權(quán)益。激勵機制的建立：為了激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，組織應(yīng)設(shè)立創(chuàng)新獎勵機制，對取得知識產(chǎn)權(quán)成果的員工給予物質(zhì)和精神上的獎勵。這種獎勵機制應(yīng)與知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)政策相銜接，形成完整的創(chuàng)新激勵體系。管理與監(jiān)督的加強：組織應(yīng)建立知識產(chǎn)權(quán)管理流程，包括知識產(chǎn)權(quán)的申請、審查、維護、運用等環(huán)節(jié)，并明確責(zé)任部門和人員。同時，應(yīng)定期對知識產(chǎn)權(quán)管理工作進行監(jiān)督與評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保知識產(chǎn)權(quán)管理工作的有序進行。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》7.1.3時間組織應(yīng)適當(dāng)分配和保護人們參與創(chuàng)新活動和培訓(xùn)的時間。時間組織應(yīng)適當(dāng)分配和保護人們參與創(chuàng)新活動和培訓(xùn)的時間；適當(dāng)分配時間資源；組織應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新活動的需求和員工培訓(xùn)的計劃，適當(dāng)分配時間資源。這意味著組織需要明確創(chuàng)新活動和培訓(xùn)在時間上的優(yōu)先級，確保它們能夠得到足夠的關(guān)注和支持。分配時間時，可以考慮以下幾個方面：創(chuàng)新活動的緊迫性：對于緊急且重要的創(chuàng)新項目，應(yīng)優(yōu)先分配時間資源，以確保項目能夠按時完成；員工培訓(xùn)的需求：根據(jù)員工的技能提升計劃和職業(yè)發(fā)展路徑，合理安排培訓(xùn)時間，確保員工能夠獲得必要的知識和技能；工作與生活的平衡：在分配時間時，還應(yīng)考慮員工的工作與生活平衡，避免過度加班和壓力過大，從而保持員工的積極性和創(chuàng)造力。保護時間資源。在分配時間資源的同時，組織還需要采取措施保護這些時間資源，確保它們不被無效利用或浪費。這包括：減少不必要的會議和干擾：優(yōu)化會議安排，減少不必要的會議和冗長的討論，為員工創(chuàng)造更多專注于創(chuàng)新活動和培訓(xùn)的時間；設(shè)立專注時間：為員工設(shè)立專門的專注時間，在這段時間內(nèi)減少干擾，讓員工能夠集中精力進行創(chuàng)新工作或?qū)W習(xí)；鼓勵時間管理技能：培訓(xùn)員工掌握有效的時間管理技能，如優(yōu)先級排序、任務(wù)分解和時間規(guī)劃等，幫助他們更好地利用時間資源。組織應(yīng)建立時間管理方法，以有效實施其創(chuàng)新管理體系。建立時間管理方法時，組織應(yīng)遵循以下原則：系統(tǒng)性原則：時間管理方法應(yīng)納入組織的整體管理體系，與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)新計劃和其他管理資源相協(xié)調(diào)，形成系統(tǒng)的管理框架；靈活性原則：時間管理方法應(yīng)具有一定的靈活性，以適應(yīng)創(chuàng)新活動中可能出現(xiàn)的變化和不確定性。組織應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整時間分配，確保創(chuàng)新活動的順利進行；可衡量性原則：時間管理方法應(yīng)具備可衡量性，以便組織對時間資源的利用情況進行評估和監(jiān)控。通過設(shè)定明確的時間指標(biāo)，組織可以及時了解時間管理的效果，并作出相應(yīng)的調(diào)整。為了有效實施時間管理方法，組織可以采取以下策略：制定時間管理計劃：組織應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新活動的需求和目標(biāo)，制定詳細(xì)的時間管理計劃。計劃應(yīng)包括時間分配、任務(wù)安排、進度控制等內(nèi)容，以確保時間資源的合理利用；采用時間管理工具：組織可以引入先進的時間管理工具，如項目管理軟件、時間跟蹤系統(tǒng)等，輔助時間管理的實施。這些工具可以幫助組織更好地規(guī)劃、分配和監(jiān)控時間資源，提高工作效率；加強時間管理培訓(xùn)：組織應(yīng)定期對員工進行時間管理培訓(xùn)，增強員工的時間管理意識和技能。通過培訓(xùn)，員工可以掌握有效的時間管理方法，更好地應(yīng)對創(chuàng)新活動中的時間挑戰(zhàn)；建立時間管理激勵機制：組織可以建立時間管理的激勵機制，鼓勵員工積極參與時間管理，提高工作效率。例如，可以設(shè)立時間管理獎項，表彰在時間管理方面表現(xiàn)突出的員工。組織考慮分配時間：總體而言，均衡分配針對創(chuàng)新活動和培訓(xùn)的時間，如占總工作時間的百分比；總體均衡分配原則：組織在考慮時間分配時，應(yīng)遵循總體均衡的原則。這意味著組織需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)新需求，合理設(shè)定創(chuàng)新活動和培訓(xùn)在總工作時間中的占比。具體來說，組織可以設(shè)定一個時間分配比例，如創(chuàng)新活動占總工作時間的X%，培訓(xùn)占Y%，以確保兩者都能得到足夠的時間資源支持。在設(shè)定時間分配比例時，組織應(yīng)充分考慮以下因素：創(chuàng)新活動的緊迫性和重要性：對于緊急且重要的創(chuàng)新項目，組織可以適當(dāng)增加創(chuàng)新活動的時間分配比例。員工培訓(xùn)的需求和計劃：根據(jù)員工的技能提升計劃和職業(yè)發(fā)展路徑，組織應(yīng)合理安排培訓(xùn)時間，確保員工能夠獲得必要的知識和技能。組織的整體資源狀況：組織在分配時間時，還需要考慮其整體資源狀況，包括人力、物力和財力等，以確保時間分配的可行性和有效性。為了實施均衡分配時間策略，組織可以采取以下具體方法：制定時間分配計劃：組織應(yīng)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)新需求，制定詳細(xì)的時間分配計劃。計劃應(yīng)明確創(chuàng)新活動和培訓(xùn)在總工作時間中的占比，以及具體的時間安排和進度控制；建立時間管理機制：組織可以建立時間管理機制，如時間跟蹤系統(tǒng)、項目進度管理等，以監(jiān)控時間分配的執(zhí)行情況。通過定期評估和調(diào)整時間分配計劃，組織可以確保時間資源的合理利用和均衡分配；加強溝通與協(xié)調(diào)：組織應(yīng)加強內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)，確保各部門和員工了解時間分配計劃，并共同遵守和執(zhí)行。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，組織可以減少時間沖突和浪費，提高時間利用效率和創(chuàng)新活動的成效。具體而言，針對每個創(chuàng)新計劃和不同的創(chuàng)新過程分配時間；針對每個創(chuàng)新計劃的時間分配：組織應(yīng)針對每個創(chuàng)新計劃制定詳細(xì)的時間分配方案。這包括確定創(chuàng)新計劃的總時間預(yù)算、各個階段的時間節(jié)點以及關(guān)鍵里程碑的完成時間。在制定時間分配方案時，組織應(yīng)充分考慮創(chuàng)新計劃的復(fù)雜性、創(chuàng)新性以及資源需求等因素?？倳r間預(yù)算：根據(jù)創(chuàng)新計劃的規(guī)模和難度，合理設(shè)定總時間預(yù)算，確保創(chuàng)新計劃有足夠的時間來完成各項任務(wù)；階段時間節(jié)點：將創(chuàng)新計劃劃分為若干階段，并為每個階段設(shè)定明確的時間節(jié)點。這有助于監(jiān)控創(chuàng)新計劃的進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；關(guān)鍵里程碑：確定創(chuàng)新計劃中的關(guān)鍵里程碑，并為每個里程碑設(shè)定完成時間。關(guān)鍵里程碑的完成是創(chuàng)新計劃取得成功的重要標(biāo)志，也是組織評估創(chuàng)新計劃進展的重要依據(jù)。針對不同創(chuàng)新過程的時間管理：創(chuàng)新過程通常包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念開發(fā)、設(shè)計、原型制作、測試與驗證等多個階段。組織應(yīng)針對不同創(chuàng)新過程的特點和需求，進行具體的時間管理。創(chuàng)意產(chǎn)生階段：為創(chuàng)意產(chǎn)生階段分配足夠的時間，鼓勵員工提出新的想法和解決方案。通過組織頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意研討會等活動，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力；概念開發(fā)階段：在概念開發(fā)階段，組織應(yīng)對提出的創(chuàng)意進行篩選和評估，確定具有潛力的創(chuàng)新概念。為這一階段分配適當(dāng)?shù)臅r間，確保創(chuàng)新概念得到充分的發(fā)展和完善；設(shè)計與原型制作階段：設(shè)計與原型制作階段需要較多的時間和資源投入。組織應(yīng)合理安排時間，確保設(shè)計工作的順利進行和原型的及時制作；測試與驗證階段：測試與驗證階段是創(chuàng)新過程中至關(guān)重要的一環(huán)。組織應(yīng)為這一階段分配足夠的時間，確保創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)過充分的測試和驗證，滿足市場需求和客戶期望。為組織中專門從事創(chuàng)新活動專項團隊和組織內(nèi)其他相關(guān)角色，適當(dāng)寬限時間，酌情給予津貼。精細(xì)化分配時間于創(chuàng)新計劃與過程：在創(chuàng)新管理體系中，時間作為核心資源之一，其有效分配對于創(chuàng)新活動的成功具有決定性影響。組織需要針對每個創(chuàng)新計劃和不同的創(chuàng)新過程進行精細(xì)化的時間分配，以確保資源得到最優(yōu)配置；針對每個創(chuàng)新計劃的時間分配：組織應(yīng)基于創(chuàng)新計劃的特性、目標(biāo)、預(yù)期成果以及所需資源，為每個計劃制定詳細(xì)的時間表。時間表應(yīng)明確各個階段的任務(wù)、責(zé)任主體、完成時限以及關(guān)鍵里程碑，確保創(chuàng)新計劃能夠按計劃有序推進；針對不同創(chuàng)新過程的時間管理：創(chuàng)新過程通常包括創(chuàng)意孵化、概念驗證、產(chǎn)品設(shè)計、原型制作、測試與優(yōu)化等多個階段。組織應(yīng)根據(jù)每個階段的特點和需求，合理分配時間資源，確保每個階段都能得到充分的關(guān)注和支持。同時，組織應(yīng)建立靈活的時間調(diào)整機制，以應(yīng)對創(chuàng)新過程中可能出現(xiàn)的不確定性和變化。創(chuàng)新團隊與相關(guān)角色的時間寬限：為了鼓勵和支持創(chuàng)新活動，組織應(yīng)為專門從事創(chuàng)新活動的專項團隊以及組織內(nèi)其他相關(guān)角色提供適當(dāng)?shù)臅r間寬限；專項團隊的時間寬限：創(chuàng)新活動往往需要跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)作，專項團隊成員可能需要投入更多時間和精力在創(chuàng)新項目上。因此，組織應(yīng)給予專項團隊成員一定的時間靈活性，允許他們在創(chuàng)新項目上投入更多時間，而不必過分受限于日常工作的束縛；相關(guān)角色的時間支持：除了專項團隊成員外，組織內(nèi)其他相關(guān)角色（如技術(shù)支持人員、市場調(diào)研人員等）也對創(chuàng)新活動的成功起著重要作用。組織應(yīng)考慮到這些角色的工作特性和需求，為他們提供必要的時間支持，以確保他們能夠充分參與到創(chuàng)新活動中來。時間津貼的酌情給予：為了進一步激勵和支持創(chuàng)新活動，組織可以酌情給予從事創(chuàng)新活動的專項團隊和相關(guān)角色時間津貼。津貼的設(shè)定原則：時間津貼的設(shè)定應(yīng)基于創(chuàng)新活動的難度、重要性以及成員的貢獻程度。組織應(yīng)建立公平、透明的津貼分配機制，確保津貼的發(fā)放能夠真正起到激勵作用；津貼的發(fā)放方式：時間津貼可以以多種形式發(fā)放，如額外休假、獎金、績效加分等。組織應(yīng)根據(jù)實際情況和成員的需求，選擇最合適的發(fā)放方式。同時，組織應(yīng)定期對津貼的發(fā)放情況進行評估和調(diào)整，以確保津貼的發(fā)放能夠持續(xù)有效地支持創(chuàng)新活動。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》7.1.4財務(wù)資源組織應(yīng)確定、提供并監(jiān)視有效實施創(chuàng)新管理體系所需的財務(wù)資源，并考慮：a）與創(chuàng)新活動相關(guān)的財務(wù)風(fēng)險和機遇；b）為創(chuàng)新活動和創(chuàng)新組合建立資金分配原則和準(zhǔn)則；c）為創(chuàng)新活動分配并保護專用財務(wù)資源；d）采用靈活且可調(diào)整的資金方案，涵蓋計劃內(nèi)和計劃外的創(chuàng)新活動。注：資金分配原則和準(zhǔn)則可以是例如不同時間范圍、不同風(fēng)險水平和創(chuàng)新類型之間，以及內(nèi)部和外部資金來源之間的資金平衡。財務(wù)資源組織應(yīng)確定、提供并監(jiān)視有效實施創(chuàng)新管理體系所需的財務(wù)資源；財務(wù)資源的涵蓋范圍；有效實施創(chuàng)新管理體系所需的財務(wù)資源包括但不限于以下幾個方面：研發(fā)經(jīng)費：用于支持新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的研發(fā)活動，包括人員薪酬、設(shè)備購置、材料費用、測試驗證等；市場推廣費用：用于將創(chuàng)新成果推向市場，包括廣告宣傳、公關(guān)活動、銷售渠道建設(shè)、客戶推廣等；人員培訓(xùn)與發(fā)展費用：用于提升員工創(chuàng)新能力和技能，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)認(rèn)證等；知識產(chǎn)權(quán)管理費用：用于專利申請、維護、保護及侵權(quán)應(yīng)對等；信息技術(shù)支持費用：用于構(gòu)建和維護創(chuàng)新管理平臺、數(shù)據(jù)分析工具、信息安全系統(tǒng)等；合作與聯(lián)盟費用：用于與其他組織建立合作關(guān)系、參與行業(yè)聯(lián)盟、開展聯(lián)合研發(fā)等。財務(wù)資源的確定方法；確定有效實施創(chuàng)新管理體系所需的財務(wù)資源，應(yīng)遵循以下步驟：評估創(chuàng)新戰(zhàn)略與目標(biāo)：明確組織的創(chuàng)新方向、重點領(lǐng)域和預(yù)期成果，評估實現(xiàn)這些目標(biāo)所需的資源投入；分析內(nèi)外部環(huán)境：考慮市場趨勢、競爭對手、技術(shù)進步、政策法規(guī)等因素對創(chuàng)新活動的影響，以及組織自身的財務(wù)狀況和資源能力；識別關(guān)鍵活動與階段：識別創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵活動和階段，如創(chuàng)意產(chǎn)生、研發(fā)設(shè)計、測試驗證、市場推廣等，并評估每個階段所需的資源；制定預(yù)算計劃：基于上述分析，制定詳細(xì)的預(yù)算計劃，明確各項費用的預(yù)算金額、用途、時間節(jié)點和責(zé)任人；形成成文信息：將預(yù)算計劃以成文信息的形式記錄下來，以便后續(xù)管理和追蹤。財務(wù)資源的提供策略；為確保創(chuàng)新管理體系的有效實施，組織應(yīng)采取以下策略提供所需的財務(wù)資源：內(nèi)部預(yù)算劃撥：將創(chuàng)新活動的預(yù)算納入組織的年度預(yù)算計劃中，確保資金的按時到位；外部融資：通過銀行貸款、風(fēng)險投資、政府補助等方式籌集外部資金，以補充內(nèi)部預(yù)算的不足；成本控制與優(yōu)化：通過提高資源利用效率、優(yōu)化創(chuàng)新流程、減少浪費等方式降低成本，確保資金的有效使用；建立專項基金：設(shè)立創(chuàng)新專項基金，用于支持高風(fēng)險、高潛力的創(chuàng)新項目；合作伙伴分擔(dān)：與合作伙伴共同分擔(dān)創(chuàng)新成本，降低組織自身的財務(wù)壓力。財務(wù)資源的監(jiān)視機制；為確保財務(wù)資源的有效使用和合規(guī)性，組織應(yīng)建立以下監(jiān)視機制：建立資金管理制度：制定完善的資金管理制度，明確資金的使用范圍、審批流程和監(jiān)督機制。加強風(fēng)險管理和防控：建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制，對可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險進行及時識別和有效防控，確保創(chuàng)新管理體系的穩(wěn)健運行。定期報告資金使用情況：向投資者或相關(guān)機構(gòu)定期報告資金的使用情況，包括項目進度、資金支出、預(yù)期收益等；及時調(diào)整資金使用計劃：根據(jù)項目進展和市場變化，及時調(diào)整資金使用計劃，確保資金的高效利用；定期審計與評估：定期對創(chuàng)新活動的財務(wù)支出進行審計和評估，確保資金按照預(yù)算計劃使用，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題；績效指標(biāo)監(jiān)控：建立與創(chuàng)新活動相關(guān)的績效指標(biāo)，如研發(fā)投入產(chǎn)出比、市場推廣效果、人員培訓(xùn)成效等，并持續(xù)監(jiān)控這些指標(biāo)的變化情況。確定、提供并監(jiān)視有效實施創(chuàng)新管理體系所需的財務(wù)資源時應(yīng)考慮：與創(chuàng)新活動相關(guān)的財務(wù)風(fēng)險和機遇；考慮與創(chuàng)新活動相關(guān)的財務(wù)風(fēng)險。在確定財務(wù)資源時，組織應(yīng)充分識別并評估與創(chuàng)新活動相關(guān)的財務(wù)風(fēng)險。這些風(fēng)險可能包括但不限于：研發(fā)風(fēng)險：新產(chǎn)品、新技術(shù)或新工藝的研發(fā)過程中可能面臨技術(shù)難題、研發(fā)周期延長、成本超支等風(fēng)險；市場風(fēng)險：創(chuàng)新成果推向市場時可能面臨市場需求不足、競爭加劇、價格戰(zhàn)等風(fēng)險；法律風(fēng)險：創(chuàng)新活動可能涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、合同糾紛等法律風(fēng)險；資金風(fēng)險：資金鏈斷裂、融資困難等可能導(dǎo)致創(chuàng)新活動無法持續(xù)進行。識別與創(chuàng)新活動相關(guān)的財務(wù)機遇：組織應(yīng)積極識別與創(chuàng)新活動相關(guān)的財務(wù)機遇。這些機遇可能包括：政府補助和稅收優(yōu)惠：政府為鼓勵創(chuàng)新可能提供的資金補助、稅收減免等優(yōu)惠政策；市場需求增長：新產(chǎn)品或新技術(shù)可能滿足市場的新需求，帶來銷售額和利潤的增長；合作伙伴投資：創(chuàng)新活動可能吸引合作伙伴的投資，共同分擔(dān)風(fēng)險和收益；知識產(chǎn)權(quán)價值提升：通過專利申請、商標(biāo)注冊等方式保護創(chuàng)新成果，提升知識產(chǎn)權(quán)的價值。為創(chuàng)新活動和創(chuàng)新組合建立資金分配原則和準(zhǔn)則；資助原則的確定。組織在確定資助原則時，需要明確資金的來源和分配方式。具體來說：集中財務(wù)資源資助：組織可以設(shè)立專門的創(chuàng)新基金或預(yù)算，用于集中支持具有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目。這種方式有助于確保重點項目的資金充足，推動其順利實施；本地或運行預(yù)算經(jīng)費資助：對于日常運營中的小規(guī)模創(chuàng)新活動，組織可以利用本地或運行預(yù)算經(jīng)費進行資助。這種方式更加靈活，能夠快速響應(yīng)市場需求和技術(shù)變化。投資原則的明確。在明確投資原則時，組織需要考慮資金的投資方向和重點。具體來說：內(nèi)部活動投資：組織可以加大對內(nèi)部研發(fā)、技術(shù)改進和流程優(yōu)化等活動的投資力度，以提升自身的創(chuàng)新能力和競爭力；外部活動投資：通過與外部合作伙伴、初創(chuàng)企業(yè)、創(chuàng)新投資基金或創(chuàng)新加速器等建立合作關(guān)系，組織可以拓展創(chuàng)新視野，獲取更多的創(chuàng)新資源和機會。資金平衡的考慮。在確定資金分配原則和準(zhǔn)則時，組織還需要考慮不同時間范圍、不同風(fēng)險水平和創(chuàng)新類型之間的資金平衡。具體來說：時間范圍平衡：組織應(yīng)確保長期創(chuàng)新項目和短期創(chuàng)新活動之間的資金平衡，既要關(guān)注長期發(fā)展的戰(zhàn)略需求，也要滿足短期市場的快速響應(yīng)；風(fēng)險水平平衡：不同創(chuàng)新項目的風(fēng)險水平各異，組織應(yīng)根據(jù)項目的風(fēng)險收益特征，合理配置資金，確保風(fēng)險可控、收益最大化；創(chuàng)新類型平衡：組織應(yīng)關(guān)注不同類型創(chuàng)新活動（如產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等）的資金需求，確保各類創(chuàng)新活動都能得到充分的支持。識別和獲取組織外的相關(guān)財務(wù)資源；識別組織外財務(wù)資源的渠道私人和公共投資者：尋求風(fēng)險投資、天使投資或私募股權(quán)等投資方式的支持，這些投資者通常對具有創(chuàng)新潛力和市場前景的項目感興趣；研究機構(gòu)：與研究機構(gòu)建立合作關(guān)系，共同申請科研項目資助，或獲取研究機構(gòu)提供的研發(fā)資金支持；合作伙伴：與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴共同投資創(chuàng)新項目，分享風(fēng)險和收益；共同發(fā)起人：與其他組織或個人聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)新項目，共同籌集資金；創(chuàng)新補貼：關(guān)注政府或相關(guān)機構(gòu)發(fā)布的創(chuàng)新補貼政策，申請符合條件的補貼資金；研發(fā)稅收抵免：利用政府提供的研發(fā)稅收優(yōu)惠政策，降低創(chuàng)新活動的成本；眾包：通過眾包平臺籌集資金，吸引大眾對創(chuàng)新項目的關(guān)注和支持。獲取組織外財務(wù)資源的策略。制定明確的融資計劃：根據(jù)創(chuàng)新項目的需求和目標(biāo)，制定詳細(xì)的融資計劃，包括融資額度、融資方式、資金用途等；加強項目宣傳和推廣：通過各種渠道宣傳創(chuàng)新項目的亮點和前景，吸引潛在投資者的關(guān)注；建立良好的合作關(guān)系：與投資者、研究機構(gòu)、合作伙伴等建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，增強彼此的信任和合作意愿；準(zhǔn)備充分的申請材料：根據(jù)融資渠道的要求，準(zhǔn)備完整的申請材料，包括項目計劃書、財務(wù)報告、市場調(diào)研報告等；積極參與融資活動：參加路演、創(chuàng)投大會等融資活動，與投資者面對面交流，展示項目的價值和潛力。為創(chuàng)新活動分配專門的財務(wù)資源并保護專用財務(wù)資源；為創(chuàng)新活動分配專用財務(wù)資源。組織在確定、提供并監(jiān)視有效實施創(chuàng)新管理體系所需的財務(wù)資源時，應(yīng)考慮為創(chuàng)新活動分配專門的財務(wù)資源。具體措施包括：設(shè)定專用資金比例：組織可以設(shè)定創(chuàng)新活動占年度預(yù)算的百分比，作為專用財務(wù)資源的分配依據(jù)。這一比例應(yīng)根據(jù)組織的創(chuàng)新戰(zhàn)略、市場需求以及財務(wù)狀況等因素綜合考慮；最高管理者指定資金：最高管理者可以直接指定用于創(chuàng)新計劃的資金，確保創(chuàng)新活動得到足夠的財務(wù)支持。這種方式能夠體現(xiàn)組織對創(chuàng)新活動的高度重視，并增強創(chuàng)新活動的執(zhí)行力和效果；在分配專用財務(wù)資源時，組織應(yīng)明確資金的使用范圍、用途和預(yù)期目標(biāo)，確保資金能夠精準(zhǔn)地投入到最具潛力的創(chuàng)新項目中。保護專用財務(wù)資源的措施。為了確保專用財務(wù)資源的有效利用和不被挪用，組織應(yīng)采取以下保護措施：建立專用賬戶：為創(chuàng)新活動設(shè)立專用賬戶，將專用財務(wù)資源與其他資金分開管理，確保資金的獨立性和安全性；制定嚴(yán)格的管理制度：制定專用財務(wù)資源的管理制度，明確資金的審批流程、使用規(guī)范和監(jiān)督機制。確保每一筆資金的支出都符合創(chuàng)新活動的需求，并經(jīng)過嚴(yán)格的審批和監(jiān)控；加強內(nèi)部審計和監(jiān)督：定期對專用財務(wù)資源的使用情況進行內(nèi)部審計和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。確保資金的合法合規(guī)使用，防止浪費和濫用現(xiàn)象的發(fā)生；建立風(fēng)險防控機制：識別并評估創(chuàng)新活動可能面臨的風(fēng)險，建立風(fēng)險防控機制。對可能影響專用財務(wù)資源安全的風(fēng)險因素進行預(yù)警和防控，確保資金的安全和穩(wěn)定。采用靈活且可調(diào)整的資金方案，涵蓋計劃內(nèi)和計劃外的創(chuàng)新活動。資金方案應(yīng)涵蓋的計劃內(nèi)創(chuàng)新活動。在確定、提供并監(jiān)視有效實施創(chuàng)新管理體系所需的財務(wù)資源時，組織應(yīng)考慮采用涵蓋計劃內(nèi)創(chuàng)新活動的資金方案。計劃內(nèi)創(chuàng)新活動是指組織根據(jù)既定戰(zhàn)略和規(guī)劃，預(yù)先安排和計劃的創(chuàng)新項目或活動。這些活動通常具有明確的目標(biāo)、時間表和預(yù)算，是組織創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要組成部分。資金方案應(yīng)確保這些計劃內(nèi)創(chuàng)新活動得到穩(wěn)定的資金支持，推動其順利實施和取得預(yù)期成果。資金方案對計劃外創(chuàng)新活動的應(yīng)對。除了計劃內(nèi)創(chuàng)新活動外，組織還應(yīng)關(guān)注計劃外的創(chuàng)新活動。計劃外創(chuàng)新活動可能是由市場變化、技術(shù)突破或客戶需求等外部因素引發(fā)的，具有突發(fā)性和不確定性。為了應(yīng)對這些計劃外的創(chuàng)新活動，資金方案需要具備靈活性和可調(diào)整性。組織應(yīng)設(shè)立一定的預(yù)留資金或應(yīng)急基金，用于支持這些突發(fā)性的創(chuàng)新項目或活動，確保組織能夠迅速抓住機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)。實施靈活可調(diào)整資金方案的關(guān)鍵要點。為了實施靈活可調(diào)整的資金方案，組織應(yīng)關(guān)注以下關(guān)鍵要點：建立動態(tài)預(yù)算機制：組織應(yīng)建立動態(tài)的預(yù)算機制，根據(jù)創(chuàng)新活動的進展和市場變化，及時調(diào)整資金分配。這要求組織具備對創(chuàng)新活動的實時監(jiān)測和評估能力，以便及時做出資金調(diào)整決策；設(shè)立預(yù)留資金或應(yīng)急基金：為了應(yīng)對計劃外的創(chuàng)新活動，組織應(yīng)設(shè)立一定的預(yù)留資金或應(yīng)急基金。這些資金應(yīng)作為創(chuàng)新管理體系的一部分，由專門的管理團隊負(fù)責(zé)管理和使用；加強資金使用的透明度和監(jiān)督：在實施靈活可調(diào)整的資金方案時，組織應(yīng)加強資金使用的透明度和監(jiān)督。通過建立完善的資金管理制度和審計機制，確保資金使用的合規(guī)性和有效性；鼓勵跨部門協(xié)作和資源共享：組織應(yīng)鼓勵跨部門之間的協(xié)作和資源共享，提高資金的使用效率。通過跨部門合作，可以整合各方資源，共同支持創(chuàng)新活動，降低創(chuàng)新成本。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》7.1.5基礎(chǔ)設(shè)施組織應(yīng)確定、提供并維護有效實施創(chuàng)新管理體系所需的基礎(chǔ)設(shè)施，并考慮：a）對獨立或共享基礎(chǔ)設(shè)施的需求；b）定期評價基礎(chǔ)設(shè)施的進步，包括技術(shù)的發(fā)展。注：基礎(chǔ)設(shè)施可以是物理的或虛擬的，內(nèi)部的或外部的，并且可以通過例如外包、合作以及從創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中獲得?；A(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施可以是物理的或虛擬的，內(nèi)部的或外部的，并且可以通過例如外包、合作以及從創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中獲得?；A(chǔ)設(shè)施的定義與范圍；基礎(chǔ)設(shè)施被定義為支持創(chuàng)新活動所需的物理或虛擬、內(nèi)部或外部的資源。這一定義涵蓋了廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施類型，包括但不限于辦公設(shè)施、研發(fā)設(shè)備、信息技術(shù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)庫以及外部合作機構(gòu)的資源等。基礎(chǔ)設(shè)施的多元化獲取方式組織在確定、提供并維護創(chuàng)新管理體系所需的基礎(chǔ)設(shè)施時，應(yīng)采用多元化的獲取方式。具體包括：自建與外包相結(jié)合：組織可以根據(jù)自身需求和資源狀況，選擇自建部分基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公場所、研發(fā)團隊等；同時，也可以考慮外包部分非核心或?qū)I(yè)性較強的基礎(chǔ)設(shè)施，如信息技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。通過自建與外包相結(jié)合的方式，組織可以更加靈活地配置資源，提高創(chuàng)新效率；合作與共享：組織可以與其他機構(gòu)、企業(yè)或個人建立合作關(guān)系，共同利用和共享基礎(chǔ)設(shè)施資源。例如，通過產(chǎn)學(xué)研合作、創(chuàng)新聯(lián)盟等方式，共享研發(fā)設(shè)備、實驗室、技術(shù)平臺等資源，降低創(chuàng)新成本，提高資源利用效率；從創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中獲得：創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是由多個創(chuàng)新主體（如企業(yè)、高校、科研機構(gòu)、政府等）及其相互作用形成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。組織可以積極參與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，與其他創(chuàng)新主體建立緊密聯(lián)系，從中獲取所需的基礎(chǔ)設(shè)施資源。例如，利用政府提供的創(chuàng)新平臺、公共技術(shù)服務(wù)平臺等，獲取研發(fā)支持、測試驗證、市場推廣等服務(wù)。持創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)設(shè)施可能包括：建筑物、設(shè)施和相關(guān)公用設(shè)施，如創(chuàng)意環(huán)境、研發(fā)實驗室、創(chuàng)客空間、仿真實驗室或生活實驗室；創(chuàng)意環(huán)境：提供激發(fā)創(chuàng)意、促進交流的場所，如設(shè)計工作室、創(chuàng)意工作室等，有利于創(chuàng)意的產(chǎn)生和初步孵化；研發(fā)實驗室：專注于科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)的場所，配備專業(yè)的實驗設(shè)備和人員，是技術(shù)創(chuàng)新的核心區(qū)域；創(chuàng)客空間：提供工具、材料和指導(dǎo)，鼓勵個人或團隊進行動手實踐和創(chuàng)新制作；仿真實驗室或生活實驗室：用于模擬真實環(huán)境或生活場景，測試新產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案的可行性和效果。設(shè)備，包括硬件和軟件；硬件：如研究和仿真設(shè)備、物理工具等，這些設(shè)備是進行科學(xué)實驗、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品測試的基礎(chǔ)；軟件：包括各種應(yīng)用軟件、開發(fā)工具、先進技術(shù)和模型等，它們支持創(chuàng)新過程中的數(shù)據(jù)分析、模擬仿真、設(shè)計優(yōu)化等環(huán)節(jié)。運輸資源；運輸工具：如車輛、飛機等，用于人員出行和物資運輸，確保創(chuàng)新團隊能夠便捷地到達不同地點進行實地考察、合作交流等；物流系統(tǒng)：支持創(chuàng)新成果的快速分發(fā)和部署，如新產(chǎn)品、原型機的運輸和安裝等。信息和通信技術(shù)（ICT），如用于管理合作、創(chuàng)意、投資組合、見解、人才、項目或計劃等；管理系統(tǒng)：如合作管理系統(tǒng)、創(chuàng)意管理系統(tǒng)等，用于支持創(chuàng)新過程中的合作、創(chuàng)意收集和管理；通信工具：如電子郵件、即時通訊軟件等，促進創(chuàng)新團隊之間的溝通和協(xié)作；數(shù)字化平臺：如項目管理平臺、知識管理平臺等，為創(chuàng)新活動提供數(shù)字化的支持和服務(wù)，提高創(chuàng)新效率和管理水平。網(wǎng)絡(luò)資源，如知識網(wǎng)絡(luò)或市場網(wǎng)絡(luò)。知識網(wǎng)絡(luò)：由專家、學(xué)者、研發(fā)人員等組成的網(wǎng)絡(luò)，通過知識共享和交流，促進創(chuàng)新知識的傳播和應(yīng)用；市場網(wǎng)絡(luò)：由客戶、供方、合作伙伴等組成的網(wǎng)絡(luò)，通過市場調(diào)研、客戶反饋等方式，了解市場需求和趨勢，為創(chuàng)新活動提供方向和支持。組織應(yīng)確定、提供并維護有效實施創(chuàng)新管理體系所需的基礎(chǔ)設(shè)施，并考慮：支持和促進創(chuàng)新管理體系及其過程的基礎(chǔ)設(shè)施；在確定、提供并維護基礎(chǔ)設(shè)施時，組織應(yīng)特別關(guān)注那些能夠支持和促進創(chuàng)新管理體系及其過程的基礎(chǔ)設(shè)施。這包括：創(chuàng)新平臺：如創(chuàng)新實驗室、創(chuàng)新孵化器、創(chuàng)新加速器等，這些平臺為創(chuàng)新活動提供了物理空間、技術(shù)支持和資源對接等多方面的服務(wù)，有助于加速創(chuàng)新成果的產(chǎn)出和商業(yè)化；知識管理系統(tǒng)：通過構(gòu)建知識庫、專家網(wǎng)絡(luò)、在線學(xué)習(xí)平臺等，組織可以促進知識的共享、傳播和利用，為創(chuàng)新活動提供智力支持；協(xié)作工具與平臺：如在線協(xié)作軟件、項目管理工具、虛擬會議系統(tǒng)等，這些工具和平臺可以支持跨地域、跨部門的協(xié)作與創(chuàng)新，提高創(chuàng)新團隊的效率和協(xié)同能力；創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與生態(tài)系統(tǒng)：組織應(yīng)積極參與構(gòu)建和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、科研機構(gòu)等建立緊密的合作關(guān)系，共同利用和共享基礎(chǔ)設(shè)施資源，推動創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。從包括用戶和顧客在內(nèi)的外部相關(guān)方獲得需要的基礎(chǔ)設(shè)施，如通過外包或合作；外部獲取基礎(chǔ)設(shè)施的方式。組織可以通過多種方式從外部獲取所需的基礎(chǔ)設(shè)施，其中主要包括外包和合作兩種形式。外包：組織可以將某些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、維護和管理任務(wù)交給外部專業(yè)機構(gòu)或供應(yīng)商，以減輕自身負(fù)擔(dān)，提高資源利用效率。例如，組織可以將數(shù)據(jù)中心、云計算平臺等信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商；合作：組織可以與其他企業(yè)、科研機構(gòu)、高校等建立合作關(guān)系，共同利用和共享基礎(chǔ)設(shè)施資源。通過合作，組織可以拓展自身資源邊界，獲取更多創(chuàng)新所需的資源和服務(wù)。用戶與顧客作為基礎(chǔ)設(shè)施提供者的角色。用戶和顧客是組織創(chuàng)新活動的重要參與者，他們不僅可以為組織提供市場需求和反饋，還可以作為基礎(chǔ)設(shè)施的提供者。例如，用戶可以通過眾包、共創(chuàng)等方式為組織提供創(chuàng)新思路和解決方案；顧客可以參與產(chǎn)品的測試和試用，為組織提供改進和優(yōu)化的建議。這些來自用戶和顧客的輸入和反饋，可以成為組織創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分；外包與合作的具體實施要點。在實施外包和合作策略時，組織應(yīng)注意以下要點：明確需求：組織應(yīng)首先明確自身對基礎(chǔ)設(shè)施的具體需求，包括類型、規(guī)格、性能等方面的要求，以便選擇合適的外部提供者；評估提供者能力：組織應(yīng)對潛在的外部提供者進行全面評估，包括其資質(zhì)、經(jīng)驗、技術(shù)實力、服務(wù)質(zhì)量等方面的考察，確保選擇到符合要求的提供者；簽訂合同：組織與外部提供者之間應(yīng)簽訂正式的合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格及支付方式、保密條款等內(nèi)容；加強溝通與協(xié)作：組織應(yīng)與外部提供者保持密切溝通和協(xié)作，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)，確?；A(chǔ)設(shè)施的順利提供和使用；持續(xù)監(jiān)控與評估：組織應(yīng)對外部提供的基礎(chǔ)設(shè)施進行持續(xù)監(jiān)控和評估，確保其滿足組織的需求和期望，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。適當(dāng)時，考慮到靈活性、成本效率和協(xié)同效益等因素，對獨立或共享基礎(chǔ)設(shè)施的需求；考慮因素：靈活性、成本效率與協(xié)同效益；靈活性：基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)具備適應(yīng)創(chuàng)新活動變化的能力，包括快速響應(yīng)市場需求、支持新技術(shù)研發(fā)、適應(yīng)不同項目規(guī)模等。靈活性高的基礎(chǔ)設(shè)施能夠降低組織因環(huán)境變化而產(chǎn)生的風(fēng)險，提高創(chuàng)新活動的適應(yīng)性和競爭力；成本效率：組織在投資基礎(chǔ)設(shè)施時，應(yīng)追求成本效益最大化。這要求組織對基礎(chǔ)設(shè)施的投資進行成本效益分析，選擇性價比高的解決方案，同時優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率，降低運營和維護成本；協(xié)同效益：基礎(chǔ)設(shè)施的共享可以促進組織內(nèi)部或跨組織之間的協(xié)同創(chuàng)新。通過共享研發(fā)設(shè)施、測試資源、信息平臺等，組織可以打破部門壁壘，促進知識共享和技能交流，提高整體創(chuàng)新效率和質(zhì)量。決策點：獨立或共享基礎(chǔ)設(shè)施的需求。在考慮靈活性、成本效率和協(xié)同效益的基礎(chǔ)上，組織需要決策是選擇獨立建設(shè)還是共享基礎(chǔ)設(shè)施。獨立基礎(chǔ)設(shè)施：當(dāng)組織對基礎(chǔ)設(shè)施的控制權(quán)、保密性和獨特性有較高要求時，或當(dāng)共享基礎(chǔ)設(shè)施無法滿足其特定需求時，組織可能選擇獨立建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。獨立基礎(chǔ)設(shè)施可以提供更高的自主性和定制化服務(wù)，但也可能帶來較高的投資成本和維護負(fù)擔(dān)；共享基礎(chǔ)設(shè)施：當(dāng)組織希望通過共享資源來降低成本、提高效率或促進協(xié)同創(chuàng)新時，可以選擇共享基礎(chǔ)設(shè)施。共享基礎(chǔ)設(shè)施可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用，但也可能帶來管理復(fù)雜性和協(xié)調(diào)成本。預(yù)先評估和考慮基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)，包括新技術(shù)、新工具和新方法以及法律和法規(guī)的要求；預(yù)先評估基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)需求；現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的審查：對組織當(dāng)前的基礎(chǔ)設(shè)施進行全面審查，包括設(shè)備、技術(shù)、信息系統(tǒng)等，識別其存在的短板和不足之處。未來需求的預(yù)測：基于創(chuàng)新管理體系的目標(biāo)和戰(zhàn)略，預(yù)測未來創(chuàng)新活動對基礎(chǔ)設(shè)施的需求，包括新技術(shù)、新工具和新方法的應(yīng)用需求。技術(shù)發(fā)展趨勢的分析：密切關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，分析新技術(shù)、新工具和新方法對創(chuàng)新管理體系的潛在影響，以及它們?nèi)绾文軌蛱嵘齽?chuàng)新效率和效果。風(fēng)險與機遇的評估：評估新技術(shù)、新工具和新方法的引入可能帶來的風(fēng)險，如技術(shù)不成熟、成本過高等，并識別其中蘊含的機遇，如提升競爭力、開拓新市場等?？紤]新技術(shù)、新工具和新方法在基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)中的應(yīng)用；技術(shù)選型與評估：基于預(yù)先評估的結(jié)果，選擇適合組織需求的新技術(shù)、新工具和新方法，并進行全面的技術(shù)評估，確保其可行性、穩(wěn)定性和安全性；開發(fā)計劃與實施：制定詳細(xì)的開發(fā)計劃，明確新技術(shù)、新工具和新方法的引入時間、實施步驟和預(yù)期效果。同時，確保開發(fā)計劃與創(chuàng)新管理體系的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致；資源整合與協(xié)作：合理分配資源，包括資金、人力、物力等，確?；A(chǔ)設(shè)施的開發(fā)工作能夠得到有效的執(zhí)行。同時，建立跨部門協(xié)作機制，促進新技術(shù)、新工具和新方法在基礎(chǔ)設(shè)施中的融合與應(yīng)用；培訓(xùn)與推廣：對組織成員進行新技術(shù)、新工具和新方法的培訓(xùn)，提升其技能水平和應(yīng)用能力。同時，積極推廣新技術(shù)、新工具和新方法的應(yīng)用成果，促進組織內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍和文化建設(shè)。確?；A(chǔ)設(shè)施的開發(fā)符合法律和法規(guī)的要求。法規(guī)遵循性評估；在確定基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)計劃時，組織應(yīng)首先進行法規(guī)遵循性評估，確?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和運營符合相關(guān)法律法規(guī)的要求；評估內(nèi)容應(yīng)包括環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、數(shù)據(jù)保護、知識產(chǎn)權(quán)等方面的法律法規(guī)要求，確?；A(chǔ)設(shè)施的合法性和合規(guī)性。合規(guī)性管理與監(jiān)督。組織應(yīng)建立合規(guī)性管理機制，制定合規(guī)性政策、程序和指南，明確合規(guī)性管理的責(zé)任人和職責(zé)；加強對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運營過程的監(jiān)督和管理，確保各項活動始終遵循相關(guān)法律法規(guī)的要求；定期組織合規(guī)性培訓(xùn)和宣傳活動，增強員工的合規(guī)意識和法律素養(yǎng)。定期評價基礎(chǔ)設(shè)施的進步，包括技術(shù)的發(fā)展。定期評價基礎(chǔ)設(shè)施的進步；明確評價標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)創(chuàng)新管理體系的目標(biāo)，制定具體的評價標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)先進性、可靠性、可擴展性、安全性等；收集數(shù)據(jù)與信息：利用性能監(jiān)測工具、用戶反饋、行業(yè)報告等多渠道收集基礎(chǔ)設(shè)施運行的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；采用定量與定性方法：結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）的定量分析（如處理速度、故障率）和專家評審、用戶滿意度調(diào)查的定性分析；對比分析：將當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施狀態(tài)與基準(zhǔn)（如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷史數(shù)據(jù)）進行比較，識別進步或退步的領(lǐng)域；形成評價報告：匯總評價結(jié)果，包括進步亮點、需改進之處及建議措施，為管理層提供清晰的決策支持。考慮技術(shù)的發(fā)展。技術(shù)趨勢跟蹤：建立機制跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，如新興技術(shù)、工具和方法，確保評價過程考慮最新技術(shù)動態(tài)；技術(shù)集成能力評估：評價基礎(chǔ)設(shè)施是否易于集成新技術(shù)，包括硬件和軟件的兼容性、系統(tǒng)升級的靈活性等；技術(shù)創(chuàng)新投資回報：分析在新技術(shù)上的投資是否帶來了預(yù)期的創(chuàng)新成果和效率提升，評估投資回報率；技術(shù)安全與合規(guī)性：隨著技術(shù)發(fā)展，新的安全威脅和法規(guī)要求不斷出現(xiàn)，評價時需確保基礎(chǔ)設(shè)施符合最新安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求；技術(shù)人才培養(yǎng)與引進：考慮組織在技術(shù)人才培養(yǎng)和引進方面的能力，確保有足夠的技術(shù)資源支持基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)進步。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》7.1.6知識組織應(yīng)建立有效實施創(chuàng)新管理體系所需的知識管理辦法，并考慮：a）識別、獲取、分類、保護、分享和利用相關(guān)知識，無論是外部的還是內(nèi)部的、隱性的還是顯性的知識；b）利用從過去和當(dāng)前創(chuàng)新活動中獲得的知識，包括成功和失敗的經(jīng)驗；c）從與當(dāng)前和潛在未來創(chuàng)新活動相關(guān)的新領(lǐng)域、多個和不同的來源獲取知識；d）保密的程度和手段。知識知識可以是個人的或集體的、隱性的或顯性的。集體知識是從人們合作、歸納和分享他們的隱性知識中獲得的。組織的知識可基于內(nèi)部來源和外部來源：組織的知識被定義為一個綜合性的概念，它涵蓋了個人和集體的知識，包括隱性和顯性知識。個人知識：指個體通過學(xué)習(xí)、實踐或探索所獲得的認(rèn)識、判斷或技能。這種知識可以是個人的經(jīng)驗、見解或?qū)I(yè)技能；集體知識：指從人們合作、歸納和分享他們的隱性知識中獲得的。它是通過團隊成員之間的互動、交流和合作形成的共同知識體系；隱性知識：指那些難以用文字、符號或圖形明確表達的知識，它通常存在于個人的頭腦中，通過經(jīng)驗、直覺或洞察力來獲得；顯性知識：指那些能夠以文字、符號或圖形明確表達的知識，它可以通過書籍、文檔、數(shù)據(jù)庫等形式進行傳播和共享。組織知識內(nèi)部來源主要包括：知識產(chǎn)權(quán)：如專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，這些是有形的法律權(quán)益，能夠保護組織的創(chuàng)新成果，防止被他人抄襲或侵權(quán)。從經(jīng)驗獲得的知識：組織在運營過程中積累的各種經(jīng)驗，包括成功案例和失敗教訓(xùn)。這些經(jīng)驗可以為組織提供寶貴的參考和借鑒，幫助組織避免重復(fù)犯錯，提高決策的準(zhǔn)確性；從失敗和成功項目汲取的經(jīng)驗和教訓(xùn)：每個項目都有其獨特的價值和意義。通過分析成功和失敗的項目案例，組織可以總結(jié)出一些共性的規(guī)律和經(jīng)驗，為未來的項目提供參考和指導(dǎo)；獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗：在日常工作中，員工之間經(jīng)常會分享一些未成文的知識和經(jīng)驗，如工作技巧、心得體會等。這些知識和經(jīng)驗雖然難以用文字表達，但對于提高工作效率和質(zhì)量具有重要作用；過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果：通過對過程、產(chǎn)品和服務(wù)進行持續(xù)改進，組織可以積累大量的知識和經(jīng)驗。這些知識和經(jīng)驗不僅有助于提升組織的核心競爭力，還可以為其他領(lǐng)域提供有益的參考和借鑒。組織知識外部來源主要包括：用戶、顧客：他們是組織產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者，對于組織的產(chǎn)品和服務(wù)有著最直接的了解和評價。通過與用戶、顧客的交流和互動，組織可以獲取大量的市場信息和反饋意見，為產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新提供有力的支持；合作伙伴、供方：他們是組織供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)，與組織的運營和發(fā)展密切相關(guān)。通過與合作伙伴、供方的合作和交流，組織可以獲取一些行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)和技術(shù)信息，為組織的創(chuàng)新和發(fā)展提供有益的參考；競爭對手：他們是組織在市場上的主要競爭對手，對于組織的發(fā)展具有重要的影響。通過對競爭對手的分析和研究，組織可以了解其在市場上的優(yōu)勢和劣勢，從而制定出更加合理的競爭策略；顧問、數(shù)據(jù)庫、專家網(wǎng)絡(luò)：這些外部資源可以為組織提供專業(yè)的咨詢和建議，幫助組織解決一些復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。同時，他們還可以為組織提供一些行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)和技術(shù)信息，為組織的創(chuàng)新和發(fā)展提供有力的支持；學(xué)術(shù)交流、專業(yè)會議、標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)界：這些渠道是組織獲取外部知識的重要途徑之一。通過參加學(xué)術(shù)交流和專業(yè)會議等活動，組織可以了解行業(yè)內(nèi)的最新研究成果和發(fā)展趨勢；通過查閱標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)術(shù)界的相關(guān)文獻和資料，組織可以獲取一些前沿的理論知識和實踐經(jīng)驗。組織應(yīng)建立有效實施創(chuàng)新管理體系所需的知識管理辦法，以有效實施其創(chuàng)新管理體系。知識管理辦法的內(nèi)容包括：知識的識別與獲?。蛔R別關(guān)鍵知識領(lǐng)域：組織應(yīng)明確其創(chuàng)新管理體系所需的關(guān)鍵知識領(lǐng)域，包括技術(shù)知識、市場知識、管理知識等；建立知識獲取渠道：組織應(yīng)通過多種渠道獲取所需知識，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部研討、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、專家網(wǎng)絡(luò)等。知識的整合與存儲；知識整合機制：組織應(yīng)建立知識整合機制，將獲取的知識進行系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的處理，形成易于理解和應(yīng)用的知識體系；知識存儲平臺：組織應(yīng)建立知識存儲平臺，如知識庫、文檔管理系統(tǒng)等，以便員工隨時查閱和使用。知識的傳播與分享；知識傳播渠道：組織應(yīng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、會議、培訓(xùn)等方式，將知識傳播給全體員工，促進知識的普及和應(yīng)用；知識分享機制：組織應(yīng)鼓勵員工之間的知識分享，如設(shè)立知識分享會、經(jīng)驗交流會等，促進知識的交流和碰撞。知識的應(yīng)用與創(chuàng)新；知識應(yīng)用指南：組織應(yīng)制定知識應(yīng)用指南，指導(dǎo)員工如何將知識應(yīng)用到實際工作中，提高工作效率和創(chuàng)新能力；創(chuàng)新激勵機制：組織應(yīng)建立創(chuàng)新激勵機制，鼓勵員工利用知識進行創(chuàng)新活動，如設(shè)立創(chuàng)新獎、創(chuàng)新基金等。知識的保護與管理。知識產(chǎn)權(quán)保護：組織應(yīng)加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，確保創(chuàng)新成果不被侵犯；知識安全管理：組織應(yīng)建立知識安全管理機制，防止知識的泄露和濫用。組織應(yīng)考慮：識別、獲取、分類、保護、分享和利用相關(guān)必要的知識，無論是外部的還是內(nèi)部的、隱性的還是顯性的知識；識別知識；組織需明確創(chuàng)新管理體系所需的知識范圍，涵蓋技術(shù)、市場、管理、法律等多個方面，確保知識的全面性和多樣性；通過內(nèi)部調(diào)研了解組織內(nèi)部的知識存量和分布，同時利用外部咨詢和專家訪談等方式，系統(tǒng)識別外部的相關(guān)知識資源；在識別過程中，應(yīng)注重知識的時效性，確保所獲取的知識是最新的；同時考慮知識的相關(guān)性，確保其與創(chuàng)新管理體系的需求相匹配；并評估知識的價值性，優(yōu)先獲取對創(chuàng)新有重要促進作用的知識。獲取知識；組織應(yīng)與高校、研究機構(gòu)建立合作關(guān)系，共同開展研究項目，獲取前沿的科研成果和技術(shù)知識。參加行業(yè)會議，了解行業(yè)動態(tài)和趨勢，與同行交流經(jīng)驗，拓寬知識視野。訂閱專業(yè)期刊，及時獲取行業(yè)內(nèi)的最新資訊和研究成果，保持知識的更新。鼓勵員工主動學(xué)習(xí)，提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，促進員工知識更新和技能提升，增強組織的知識獲取能力。建立規(guī)范的知識獲取流程，確保所獲取的知識經(jīng)過驗證和篩選，保證其準(zhǔn)確性和可靠性。分類知識；根據(jù)知識的性質(zhì)、來源、應(yīng)用領(lǐng)域等維度進行分類，如將知識分為技術(shù)知識、市場知識、管理知識、法律知識等。分類應(yīng)便于知識的存儲、檢索和應(yīng)用，提高知識管理的效率。例如，可以建立知識庫或數(shù)據(jù)庫，將分類后的知識進行有序存儲；同時，開發(fā)高效的檢索工具，方便員工快速找到所需的知識。保護知識；明確知識的產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)限，確保知識的合法使用和傳播。采用技術(shù)手段如加密、訪問控制等，保護知識資產(chǎn)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。定期對知識資產(chǎn)進行審核，檢查保護措施的執(zhí)行情況，確保保護措施的有效性。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時采取措施進行整改。分享知識；建立知識分享平臺，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、知識庫等，方便員工上傳和下載知識資源，促進知識的共享和交流。鼓勵員工分享個人經(jīng)驗和見解，形成知識共享的文化氛圍?？梢酝ㄟ^舉辦知識分享會、經(jīng)驗交流會等活動，激發(fā)員工的分享熱情。制定知識分享激勵機制，對積極分享知識的員工給予獎勵和表彰，進一步激發(fā)員工的分享動力。利用知識。將知識應(yīng)用于創(chuàng)新決策、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷等各個環(huán)節(jié)，確保創(chuàng)新活動的科學(xué)性和有效性。通過知識分析、挖掘和整合，提煉出有價值的創(chuàng)新點，為創(chuàng)新活動提供有力的支持。建立知識利用反饋機制，對知識應(yīng)用的效果進行評估和反饋，不斷優(yōu)化知識利用策略。對于效果不佳的知識應(yīng)用，應(yīng)及時調(diào)整和改進。利用從過去和當(dāng)前創(chuàng)新活動中獲得的知識，包括成功和失敗的經(jīng)驗；建立經(jīng)驗庫：組織需積極收集過去和當(dāng)前所有創(chuàng)新活動的案例，無論其結(jié)果是成功還是失敗。這些案例是組織寶貴的經(jīng)驗財富，能夠為未來的創(chuàng)新活動提供重要參考；對收集到的案例進行深入分析和總結(jié)，提煉出每個案例中的關(guān)鍵要素，如創(chuàng)新點、實施過程、資源投入等，以及從失敗案例中汲取的教訓(xùn)；將分析總結(jié)后的案例和經(jīng)驗系統(tǒng)地存入經(jīng)驗庫，確保信息的完整性和可追溯性。經(jīng)驗庫應(yīng)成為組織知識管理的重要組成部分，為未來的創(chuàng)新活動提供有力的支持。經(jīng)驗分享與交流：定期組織經(jīng)驗分享會，邀請曾經(jīng)參與創(chuàng)新活動的員工分享他們的經(jīng)驗和見解。這些分享會可以是線上的，也可以是線下的，形式可以多樣，以激發(fā)員工的參與熱情；鼓勵員工之間的交流與合作，共同探討創(chuàng)新過程中遇到的問題和解決方案。通過交流，員工可以相互學(xué)習(xí)，取長補短，共同提升創(chuàng)新能力和水平；組織應(yīng)為員工提供一個開放、包容的交流平臺，讓員工敢于分享自己的經(jīng)驗和見解，也敢于提出質(zhì)疑和建議。這樣的文化氛圍有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新活力和創(chuàng)造力。經(jīng)驗學(xué)習(xí)與應(yīng)用：將經(jīng)驗庫中的案例和經(jīng)驗作為培訓(xùn)材料，對員工進行創(chuàng)新管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓員工了解組織過去的創(chuàng)新歷程，學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，提升員工的創(chuàng)新意識和能力；鼓勵員工在學(xué)習(xí)過程中思考如何將經(jīng)驗應(yīng)用于未來的創(chuàng)新活動中。員工可以結(jié)合自己的工作實際，將學(xué)到的經(jīng)驗和教訓(xùn)融入到自己的創(chuàng)新實踐中，推動創(chuàng)新活動的持續(xù)改進和優(yōu)化；組織應(yīng)建立經(jīng)驗應(yīng)用機制，確保經(jīng)驗得到有效利用?？梢栽O(shè)立專門的機構(gòu)或人員負(fù)責(zé)經(jīng)驗的推廣和應(yīng)用工作，將經(jīng)驗與組織的創(chuàng)新戰(zhàn)略、研發(fā)計劃等相結(jié)合，推動經(jīng)驗的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。同時，組織還應(yīng)對經(jīng)驗的應(yīng)用效果進行評估和反饋，不斷優(yōu)化經(jīng)驗應(yīng)用策略和方法。從與當(dāng)前和潛在未來創(chuàng)新活動相關(guān)的新領(lǐng)域、多個和不同的來源獲取知識。積極關(guān)注并拓展新興領(lǐng)域的知識來源；組織需保持對新興技術(shù)、新市場、新商業(yè)模式等新領(lǐng)域發(fā)展動態(tài)的敏銳洞察力，及時跟蹤和了解相關(guān)領(lǐng)域的最新進展和趨勢；通過與不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，共享資源、信息和經(jīng)驗，拓展知識來源的廣度和深度。這種跨界的合作有助于組織打破傳統(tǒng)思維束縛，引入新的創(chuàng)新理念和元素；鼓勵員工積極參與跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的交流活動，如研討會、論壇、展會等，拓寬員工的視野，增強其對新興領(lǐng)域的認(rèn)知和理解，為組織的創(chuàng)新活動注入新的活力。采用多種渠道和方法多元化地獲取知識；充分利用網(wǎng)絡(luò)搜索、圖書館資源、專家咨詢等多種渠道和方法獲取知識，確保知識的來源廣泛且多樣。網(wǎng)絡(luò)搜索可以快速獲取大量信息，圖書館資源提供了豐富的書籍和期刊資料，專家咨詢則能夠獲取專業(yè)領(lǐng)域的深入見解；在獲取知識的過程中，應(yīng)注重知識的多樣性和互補性，避免知識來源的單一性導(dǎo)致認(rèn)知偏見和局限。通過整合不同來源的知識，可以形成更加全面、客觀的認(rèn)知體系；對獲取的知識進行嚴(yán)格的篩選和評估，確保其質(zhì)量和可靠性。組織應(yīng)建立知識篩選和評估機制，對知識的真實性、準(zhǔn)確性、時效性等進行綜合考量，確保所獲取的知識能夠為組織的創(chuàng)新活動提供有力支持。建立健全的知識獲取機制；制定明確的知識獲取計劃