自媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)言論研究分析工商管理專(zhuān)業(yè)

1、摘 要時(shí)代在進(jìn)步社會(huì)在發(fā)展，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)和科技信息發(fā)展方面也進(jìn)入了自媒體時(shí)代。所謂自媒體，顧名思義就是自由的媒體，所以又叫做“公民媒體”或“個(gè)人媒體”。自媒體時(shí)代下人們的參與度普遍提高了，更貼切地說(shuō)是人們對(duì)它們的依賴(lài)程度越來(lái)越高了，就像自媒體常見(jiàn)的平臺(tái)微信、微博、博客、百度官方貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)一樣，似乎這些已經(jīng)成為民眾日常需要的東西，通過(guò)它們來(lái)獲取信息或是當(dāng)做通信娛樂(lè)等等的渠道。但自媒體在帶給民眾眾多便利和好處之外，在網(wǎng)絡(luò)言論方面也存在一些問(wèn)題，比如言論表達(dá)不當(dāng)、言論自由保障和規(guī)制不健全等等，這些不但影響言論的傳播，威脅良好網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境的建設(shè)，更可能會(huì)引發(fā)言論糾紛甚是法律糾紛，損壞公眾利益

2、和公共利益等。本文重在研究網(wǎng)絡(luò)言論內(nèi)容，即有傾向性的言論內(nèi)容，而非側(cè)重話語(yǔ)形態(tài)，進(jìn)一步找出提高網(wǎng)民評(píng)論素養(yǎng)的措施及規(guī)范之道。 HYPERLINK javascript:; 本文大致通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究，第一章緒論里分析研究背景及意義、研究方法和創(chuàng)新之處；第二章主要寫(xiě)自媒體相關(guān)概述；第三章主要寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)言論相關(guān)方面的內(nèi)容，并且會(huì)采用個(gè)案研究法，選取近期幾則具體熱門(mén)時(shí)事案例分析其出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)言論問(wèn)題；第四章分析當(dāng)下自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)言論的存在問(wèn)題和現(xiàn)存措施，還會(huì)為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境提出一些意見(jiàn)和看法。自媒體的發(fā)展需要我們一起努力，同時(shí)建構(gòu)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境也需要我們一起規(guī)范和努力。關(guān)鍵詞：自媒體

3、；網(wǎng)絡(luò)言論；言論內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境Abstract HYPERLINK javascript:; Ourcountryhasenteredtheeraofself-mediainthedevelopmentofinternetandscienceandtechnologyinformation.The so-called self-media, as its name implies, is the free media , so also called citizen media or personal media. Since the media era, peoples particip

4、ation has generally increased, and more aptly, people have become more and more dependent on them, just as online communities such as WeChat, Weibo, blogs, Baidu official posts, forums, and so on, are common platforms in the media. Itseems that these things have become daily needs of people, through

5、 them to get information or as a channel of communication entertainment and so on. But since the media is bringing people In addition to the convenience and benefits, there are also some problems in Internet speech, su HYPERLINK javascript:; chasimproperexpressionofspeech,theguaranteeoffreedomofspee

6、chandunsoundregulation, etc. which not only affect the dissemination of speech, threaten the construction of good network speech environment, but also cause the dispute of speech, the public interest and the public interest.This paper focuses on the study of Internet speech content, that is, the ten

7、dentiousness of the speech content, rather than focusing on the form of discourse, and further find out the measures and normative ways to improve the netizens comment literacy. The first chapter analyzes the background and significance of the research, the research methods and innovations; the seco

8、nd chapter is mainly written from the media related overview; the third chapter mainly describes the content of the related aspects of online speech, the first chapter analyzes the research background and significance, the research method and the innovation; the second chapter mainly writes from the

9、 media related summary; the third chapter mainly writes the network speech related aspect content, And will adopt the case study method, select several recent specific popular current affairs cases to analyze its network speech problems. Chapter four analyzes the existing problems and existing measu

10、res of the Internet speech in the era of self-media. To standardize the network s speech environment , put forward some suggestions and opinions .The development of self-media requires us to work together, at the same time to build a good network of speech environment also need us to regulate and wo

11、rk together.Keywords: Self-media;Internet speech;speech content; Internet speech environment第一章 緒 論一 課題研究背景自媒體時(shí)代的到來(lái)，讓民眾也走進(jìn)了一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，民眾可以輕松地獲取自己想要的信息，同時(shí)也能表達(dá)和傳送自己的想法和信息。 HYPERLINK javascript:; 根據(jù)2018年1月公布的第41次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，全民共計(jì)新增網(wǎng)民4074萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為55.8%，較2016年底提升2.6個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，我

12、國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的使用率再創(chuàng)新高，截止2017年12月，比例已達(dá)97.5%，較2016年底提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)。這也意味著我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模越來(lái)越大，自媒體平臺(tái)與民眾生活越來(lái)越密切相關(guān)。 HYPERLINK javascript:; 數(shù)據(jù)還顯示2017年，我國(guó)網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為27.0個(gè)小時(shí)，相比2016年提高0.6個(gè)小時(shí)。這些數(shù)據(jù)都可以顯示出自媒體平臺(tái)在民眾中普及率越來(lái)越高，民眾參與程度也越來(lái)越強(qiáng)，在自媒體下的諸多平臺(tái)，比如微信和微博等，網(wǎng)民也表達(dá)著屬于自己的言論自由，發(fā)表著自己的想法和觀點(diǎn)。然而網(wǎng)絡(luò)言論的表達(dá)也并非肆意而為，所以網(wǎng)民在表達(dá)自由的同時(shí)也出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)言論的負(fù)面問(wèn)題。比如微

13、博內(nèi)部人員因?yàn)樯虡I(yè)利益進(jìn)行刪帖或買(mǎi)撤熱搜等行為，引發(fā)大批網(wǎng)民的不滿；還有似乎被網(wǎng)絡(luò)言論引導(dǎo)控制的一直持續(xù)的“江歌案”，網(wǎng)民似乎分為“江母派”、“劉鑫派”和中立派，案件熱度持續(xù)不減，網(wǎng)民言論各持己見(jiàn)；微博或微信朋友圈發(fā)表不當(dāng)不屬實(shí)言論威脅破壞社會(huì)治安，造成社會(huì)恐慌等等 這些事件中網(wǎng)絡(luò)言論都參與在內(nèi)并對(duì)案件的發(fā)展產(chǎn)生了一些影響和作用，由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)言論似乎已經(jīng)成為一種特殊的存在，在影響甚至改變著我們民眾的網(wǎng)絡(luò)生活和日常生活。這些因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)言論問(wèn)題而發(fā)生的負(fù)面影響，需要我們進(jìn)行反思和完善。自媒體時(shí)代的到來(lái)的的確確給我們帶來(lái)了太多的便利和好處，尤其以網(wǎng)民的言論自由權(quán)得到了更好地發(fā)揮，但是言論自由是相對(duì)的，

14、網(wǎng)民的言論表達(dá)還是需要在相關(guān)法律法規(guī)的范圍以?xún)?nèi)的。因此研究自媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)言論研究，也是有很大必要的，出現(xiàn)的負(fù)面問(wèn)題也是亟待我們各方攜手一起處理和解決完善的。我們需要理性客觀地對(duì)待自媒體這個(gè)新興媒介，網(wǎng)絡(luò)言論方面出現(xiàn)的不足要發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決，這樣才能更好地構(gòu)建一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境。二研究思路本文將主要采用文獻(xiàn)研究法和案例分析法，并借鑒以往研究網(wǎng)絡(luò)言論的相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從當(dāng)下的社會(huì)實(shí)際情況出發(fā)介紹自媒體的相關(guān)概述、特征、影響等，還有網(wǎng)絡(luò)言論的相關(guān)概述及現(xiàn)狀問(wèn)題，在已有現(xiàn)存解決問(wèn)題的措施之上，找到更好更詳細(xì)具體的規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論的方法和各方途徑。在找出問(wèn)題的同時(shí)，還要對(duì)問(wèn)題形成原因進(jìn)行分析，如區(qū)分不

15、同言論主體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?。以此希望民眾更加理性地去?duì)待網(wǎng)絡(luò)言論問(wèn)題，正確合理地行使自己的言論自由權(quán)。三創(chuàng)新之處自媒體時(shí)代的到來(lái)與發(fā)展，越來(lái)越拉近民眾與自媒體平臺(tái)的距離，人人都可以通過(guò)平臺(tái)去表達(dá)自己的言論態(tài)度，這也使得自媒體和網(wǎng)絡(luò)言論對(duì)大眾的影響越來(lái)越大。大眾的言論表達(dá)空間相比之前有了很大的提升，網(wǎng)絡(luò)言論也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，甚至有的某些言論已經(jīng)影響到了大眾的生活、社會(huì)乃至國(guó)家。然而我國(guó)當(dāng)下還未出臺(tái)相對(duì)規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度或者某種手段措施來(lái)管理網(wǎng)上言論環(huán)境，再或者是管理措施的執(zhí)行力和實(shí)際行動(dòng)力有所缺乏。本文會(huì)通過(guò)借鑒其他學(xué)者對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)言論的相關(guān)概念和特征等，來(lái)分析總結(jié)出相關(guān)的概述問(wèn)題，同時(shí)還要了解和

16、分析網(wǎng)絡(luò)言論的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識(shí)，這樣才能更好地結(jié)合實(shí)際找出規(guī)范網(wǎng)民評(píng)論的措施。此外研究文本比較新，會(huì)是2018年上半年典型案例；研究?jī)?nèi)容上還會(huì)從當(dāng)下時(shí)代背景來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)言論的相關(guān)問(wèn)題，探究網(wǎng)絡(luò)言論的特征分類(lèi)等，更會(huì)從中發(fā)現(xiàn)不足，并進(jìn)一步為改善問(wèn)題而努力，讓大眾認(rèn)識(shí)到建造良好網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境的必要性，從而更加全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)言論。第二章 自媒體網(wǎng)絡(luò)言論表達(dá)的新興平臺(tái)一自媒體概述（一）自媒體的界定、由來(lái)、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)對(duì)于自媒體的定義, HYPERLINK javascript:; 謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合撰寫(xiě)并于2003年7月出版的研究報(bào)告WeMedia(自媒體)里對(duì)“WeMedia(自媒體)

17、”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x,即“WeMedia(自媒體)是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化,與全球知識(shí)體系相連之后,一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。”1所以所謂自媒體大致就是，通過(guò)科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等然后連接全球知識(shí)體系，向個(gè)體或大眾傳播和傳遞信息的新興媒體的總稱(chēng)。大眾不再單單是以往信息的接收者，還可以是信息的發(fā)出者、制造者、傳播者等等其他的角色，這也能體現(xiàn)出自媒體與傳統(tǒng)媒體的不同之處。人們似乎進(jìn)入到了一個(gè)人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是新聞傳播者的新時(shí)代。之所以能被稱(chēng)之為時(shí)代，絕對(duì)是因?yàn)樗挠绊懸呀?jīng)不是局限在某個(gè)個(gè)體，而是影響到越來(lái)越多的人群，服務(wù)更多的群眾

18、，應(yīng)用到更廣泛的各個(gè)領(lǐng)域等等。自媒體也與大眾的生活聯(lián)系愈加密切，普遍存在并應(yīng)用到了大眾的日常生活里，甚至滲透在社會(huì)的角落里。自媒體平臺(tái)也為大眾增加了表達(dá)想法的渠道，微信、微博、博客、論壇等都加大了大眾自由表達(dá)的空間，人人可以將自己的一些經(jīng)歷或者生活日?；蛘邔?duì)事情看法見(jiàn)解等等，通過(guò)自媒體平臺(tái)來(lái)進(jìn)行分享和發(fā)泄。其實(shí)“自媒體”這一概念是 2002 年由美國(guó)著名欄作家丹吉爾默提出的， HYPERLINK javascript:; 之所以稱(chēng)之為“自媒體”，也是相對(duì)于公媒體和傳統(tǒng)官方媒體而言的新概念。在丹吉爾默看來(lái)，博客自媒體代表著“新聞媒體3.0”，媒體進(jìn)化路徑表現(xiàn)為：舊媒體1.0（OldMedia）新

19、媒體2.0（NewMedia）自媒體3.0（WeMedia）2。自媒體可以說(shuō)是新媒體的不斷發(fā)展和深化，因此丹吉爾默也被認(rèn)為是“自媒體”研究的倡導(dǎo)者和發(fā)起人。盡管我國(guó)的自媒體時(shí)代相比其他國(guó)家來(lái)的稍晚一些，但依舊阻擋不住它的來(lái)勢(shì)洶洶，通過(guò)我國(guó)近幾年微博和微信等自媒體工具的注冊(cè)及使用用戶愈來(lái)愈多也不難看出，這也意味著自媒體時(shí)代的悄然而至吧。與此同時(shí)這些自媒體工具平臺(tái)似乎已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠至?，微信微博的分享點(diǎn)贊等幾乎也是日常操作了。自媒體帶來(lái)的強(qiáng)大力量，在給大眾帶來(lái)諸多好處便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些負(fù)面問(wèn)題，如何正確發(fā)揮自媒體的正能量，使其做到揚(yáng)長(zhǎng)避短也是當(dāng)下研究的熱點(diǎn)。自媒體作為新興

20、的時(shí)代產(chǎn)物，已經(jīng)成為大眾日常不可或缺的工具，并且照現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢(shì)會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，未來(lái)更會(huì)發(fā)生無(wú)限的可能性?！叭巳硕加宣溈孙L(fēng)，人人都是記者”的平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)，也使得主媒體和網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的言論自由表達(dá)逐漸發(fā)生著變化，網(wǎng)民的主導(dǎo)地位愈加明顯，甚至諸多信息的發(fā)現(xiàn)和傳播者會(huì)是大眾本身。 HYPERLINK javascript:; 就像曾有人預(yù)言，到2021年，50的新聞將由公眾提供，主流新聞媒體不得不逐步采納和實(shí)踐這種全新的形式。3所以可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)會(huì)出現(xiàn)的民眾和媒體共同掌握言論自由的新局面，由此可見(jiàn)自媒體的潛力還是無(wú)窮無(wú)盡的。就像近幾年微信和微博的注冊(cè)和使用用戶大幅度增長(zhǎng)，也能說(shuō)明自媒體在逐漸活躍在我

21、們的生活和身邊，相信在不久的未來(lái)自媒體更加會(huì)滲透到我們的各個(gè)方面和應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，影響著我們的更多地方。（二）自媒體時(shí)代的特征自媒體時(shí)代下我們大眾要想更好地表達(dá)言論自由，就需要了解和掌握自媒體時(shí)代的特征，這對(duì)我們更好地應(yīng)用自媒體平臺(tái)也有很重要的意義。1.“人人都有麥克風(fēng)，人人都能當(dāng)記者”，這是自媒體時(shí)代的主要特征。相比傳統(tǒng)媒體更具平民化、普泛化。然而由于我們每個(gè)個(gè)體的背景經(jīng)歷、生活閱歷、知識(shí)程度等等各方面的不同，導(dǎo)致我們具有差異性，再加上其他方面的影響，比如信息噪音等，就會(huì)造成大眾很難在廣泛的信息里辨別真?zhèn)?。各個(gè)不同階層不同領(lǐng)域的聲音會(huì)從各個(gè)角落各個(gè)地方涌現(xiàn)出來(lái)，大眾不再像以前一樣接受那些“唯

22、一的”“固定的”“統(tǒng)一的”聲音，而是可以通過(guò)從獲取的信息資料中，自主獨(dú)立地對(duì)各個(gè)事件做出自己的分析和判斷，然后又可以加工信息來(lái)表達(dá)自己的意愿，之后再進(jìn)行傳播和擴(kuò)散，這就形成了一個(gè)龐大的“平民網(wǎng)絡(luò)”和“草根媒體”。在這樣的情況下越來(lái)越多的普通民眾可以建立屬于自己的微信公眾號(hào)、知乎號(hào)等等，成為自媒體時(shí)代下的一員。2.傳播渠道多、傳播范圍廣自媒體的傳播路徑相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，基本上呈網(wǎng)狀分散，受眾范圍愈加廣闊。同時(shí)我們每個(gè)人都可以是信息的發(fā)出者，只要通過(guò)身邊的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等，都可以將我們想要分享的信息發(fā)布出去。同樣我們的身份角色并不是固定的，我們還可以是信息的加工者和傳播者。所以說(shuō)自媒體不再是傳統(tǒng)媒體

23、那樣壟斷信息源，獨(dú)享話語(yǔ)權(quán)，也從以往的一對(duì)多傳播途徑變成多對(duì)多的網(wǎng)狀模式。同時(shí)不同平臺(tái)的信息分享也可以輕松完成，各平臺(tái)之間不僅僅是簡(jiǎn)單信息傳播，而是在公眾之間自主交叉互播，這樣就形成了龐大的公共信息平臺(tái)，受眾量也愈加增多。3.信息傳遞及時(shí)、信息時(shí)效高速在自媒體時(shí)代，信息發(fā)布的相關(guān)管理門(mén)檻降低，不再需要繁瑣的程序步驟，而是人人都可以在自媒體平臺(tái)發(fā)布信息，并且會(huì)在各類(lèi)平臺(tái)載體之間快速互播。任何一個(gè)事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，目擊者都可以是記者，通過(guò)手機(jī)進(jìn)行拍攝并上傳到網(wǎng)上，這種速度是其他媒體無(wú)法比擬的。相比而言傳統(tǒng)媒體的信息發(fā)布還需要重重把關(guān)和審核才能到達(dá)受眾，由此可見(jiàn)當(dāng)下的自媒體信息傳播真的是及時(shí)高效。4.易

24、促成集體行動(dòng)，產(chǎn)生群體效應(yīng)我國(guó)的信息傳播其實(shí)長(zhǎng)期處于一個(gè)戒備森嚴(yán)的體制內(nèi)，就像我們平民似乎被排斥在外，甚至與大多信息絕緣了，而絕大部分的信息流會(huì)被一些內(nèi)部人員所壟斷。然而這樣的由上至下傳播體系很強(qiáng)大， HYPERLINK javascript:; 導(dǎo)致平行間的傳播幾乎不存在。但是自媒體大大改善了這種信息溝通狀況，它帶來(lái)了一種去中心化、去科層化的平行交流，有力地促成“共同意識(shí)”的形成與集體行動(dòng)的生成。4在自媒體時(shí)代下,這種情況似乎變得更加容易產(chǎn)生，集體意識(shí)和集體行動(dòng)接踵而來(lái)，比如大眾在對(duì)某一事件的不滿和質(zhì)疑中，有某一個(gè)明顯表態(tài)的言論發(fā)出，大眾網(wǎng)友站隊(duì)就會(huì)開(kāi)始。這些都體現(xiàn)出自媒體下的網(wǎng)絡(luò)言論傳播的

25、迅速性和傳染性，“人肉搜索”就是一個(gè)明顯的例子。自媒體下網(wǎng)友之間互動(dòng)越來(lái)越強(qiáng)，隨之而來(lái)的“拉幫結(jié)派”也愈加明顯和普遍。二自媒體出現(xiàn)后對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論方面的影響“自媒體” 中的“自”代表著“自由度”，尤其很大程度上體現(xiàn)在民眾在網(wǎng)上發(fā)表言論自由的程度。自媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，使得大眾的言論自由表達(dá)能得到更好地施展和發(fā)揮，與此同時(shí)這種情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論方面也產(chǎn)生了很大的影響。第一，為大眾提供了更為廣闊的表達(dá)交流平臺(tái)。自媒體的出現(xiàn)讓大眾可以更加方便快捷的在第一時(shí)間在網(wǎng)上就表達(dá)自己的看法和認(rèn)知，甚至發(fā)表任何不合適或者過(guò)激的言論事先都不需要進(jìn)行審核。自媒體的很多平臺(tái)都備受大眾歡迎，像微信就深受廣大群眾的喜歡，這個(gè)平臺(tái)大

26、眾不僅可以隨時(shí)發(fā)表朋友圈，還可以關(guān)注自己感興趣的公眾號(hào)與之進(jìn)行交流，還可以自己注冊(cè)公眾號(hào)來(lái)發(fā)表自己的言論，充分能體現(xiàn)民眾本身的言論自由。還有就是微博平臺(tái)也活躍著越來(lái)越多的人，他們可以隨時(shí)關(guān)注各方面各領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)，并發(fā)表自己的想法和見(jiàn)解，表達(dá)自己最真實(shí)的一面。自媒體提供的自由平臺(tái)當(dāng)然不止微信微博，還有其他的平臺(tái)，都給予了大眾最自由的一個(gè)表達(dá)地方，可以讓大眾肆意去綻放真實(shí)的自己。可以說(shuō)很大程度上自媒體的這些平臺(tái)，激起了大眾前所未有的一個(gè)現(xiàn)狀，就是表達(dá)自己言論自由的熱情，這也使得網(wǎng)絡(luò)言論出現(xiàn)了爆炸性的“盛況”。第二，使得網(wǎng)絡(luò)言論表達(dá)的方法和形式更加豐富多樣。自媒體的出現(xiàn)使得大眾表達(dá)言論自由不再是單一

27、的直接發(fā)表自己的言論內(nèi)容，還可以通過(guò)其他多種形式，比如“點(diǎn)贊”、“評(píng)論”、“轉(zhuǎn)發(fā)”、“分享”等等，相比之前傳統(tǒng)的言論表達(dá)形式，這樣更具有網(wǎng)友之間的互動(dòng)交流感。當(dāng)然在信息的傳播轉(zhuǎn)載中，需要注意的條框有很多，諸多細(xì)節(jié)要點(diǎn)需要引起重視。第三，網(wǎng)絡(luò)言論的發(fā)表主體更具平民化。自媒體打破了以往主流媒體和官方媒體的主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，使得人人都可以自由在網(wǎng)上表達(dá)著自己的看法和言論。人們的主動(dòng)性愈加強(qiáng)烈，積極性也大幅度提高，他們可以不再是僅僅依靠官方媒體發(fā)出的信息做判斷，而是自己本身可以去發(fā)現(xiàn)和發(fā)布信息，他們可以不再是最后信息的接受者，還可以是信息的挖掘者和傳播者。同樣每個(gè)人都可以做到，每個(gè)人的力量都不容忽視，還有靜

28、觀近幾年的爆炸性新聞的挖掘者，不少都是網(wǎng)友本身，所以說(shuō)網(wǎng)友的力量很強(qiáng)大的。第四，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)言論目的的實(shí)現(xiàn)。大眾某個(gè)言論的表達(dá)并不是毫無(wú)意義可言的無(wú)用功，而是在表達(dá)著自己內(nèi)心的真實(shí)想法和實(shí)際訴求，通過(guò)表達(dá)出來(lái)進(jìn)而能使得自己的想法和目的有所進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)。自媒體時(shí)代下“人人都是記者”的特點(diǎn)，導(dǎo)致很多信息的發(fā)出者和見(jiàn)證者會(huì)以第一人稱(chēng)來(lái)進(jìn)行敘述，這雖然和以往大眾接受的信息有所不同， HYPERLINK javascript:; 但卻極具親近力和感染力。因?yàn)榈谝蝗朔Q(chēng)敘事口吻的“藝術(shù)效果之一就是敘述者不僅控制事件、人物及其命運(yùn)，而且還控制了讀者”5。這必然會(huì)進(jìn)一步拉近信息發(fā)出者和接受者之間的心理距離。就像近期發(fā)

29、生的整頓快手短視頻平臺(tái)的低俗內(nèi)容，也是遭到大批網(wǎng)友的言論舉報(bào)后，最后得到國(guó)家的相關(guān)整改措施。這樣通過(guò)網(wǎng)友言論來(lái)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的事件還有很多，這就說(shuō)明自媒體在網(wǎng)絡(luò)言論解決問(wèn)題方面還是很有力量和速度的。第三章 網(wǎng)絡(luò)言論興起的背景、類(lèi)型、特征及影響網(wǎng)絡(luò)言論興起的背景根據(jù)目前的情況來(lái)看，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境還是比較寬松的，網(wǎng)友對(duì)各類(lèi)話題的關(guān)注都有所側(cè)重點(diǎn)和關(guān)注度，并且熱度持續(xù)保持著。預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)言論也會(huì)迎來(lái)大潮，它的興起更是多方面綜合作用的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)言論的興起有著豐富的物質(zhì)基礎(chǔ)，那就是經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的帶領(lǐng)下，我國(guó)在信息技術(shù)領(lǐng)域有了巨大的進(jìn)步和成就，其中尤為有代表性

30、的就是網(wǎng)絡(luò)的普及化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的普及使得網(wǎng)民的數(shù)量急劇增加，這也為網(wǎng)絡(luò)言論的興起提供了龐大的人群基礎(chǔ)和力量，會(huì)不斷加速和擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的影響。網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)使得大眾不僅可以通過(guò)它們來(lái)獲取信息、交流信息、溝通聯(lián)系等等，還可以充分表達(dá)自己的想法讓更多人去認(rèn)可和肯定，這也能體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)言論是大眾使用網(wǎng)絡(luò)的需求之一。還有就是信息傳播技術(shù)的新特點(diǎn)也促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)言論的興起，比如互動(dòng)性、參與性、雙向傳播等等。社會(huì)文化方面的影響也是網(wǎng)絡(luò)言論興起不可避免的因素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里大眾可以肆意表達(dá)自己許多內(nèi)心真實(shí)的想法，甚至于大眾把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了是充分宣泄情緒、表達(dá)真實(shí)訴求的一個(gè)平臺(tái)和地方。在網(wǎng)絡(luò)上大眾可以接收各

31、類(lèi)信息并表達(dá)看法，大眾尤其對(duì)社會(huì)問(wèn)題會(huì)更加關(guān)注。網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的持續(xù)關(guān)注也有各類(lèi)側(cè)重點(diǎn)，這其實(shí)都是民眾的訴求點(diǎn)。 HYPERLINK javascript:; 網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題比較容易爆發(fā)的八個(gè)方面有：涉“官”與涉“腐”；涉“富”或貧富差距；涉及社會(huì)“公平”和“正義”（一些特權(quán)、司法不公正成為批判的焦點(diǎn)）；涉及民族主義以及宗教信仰、中外關(guān)系；涉及倫理道德；涉及民生（如房?jī)r(jià)、油價(jià)、醫(yī)改、教改）；涉及公共安全、重大事故、自然災(zāi)害、環(huán)境污染；涉及明星“星聞”、“緋聞”及知名企業(yè)、敏感地域。6網(wǎng)絡(luò)使得大眾的話語(yǔ)權(quán)更加主導(dǎo)在自己的手里，每個(gè)人都可以在網(wǎng)上發(fā)出自己真實(shí)的聲音，這也使得網(wǎng)絡(luò)言論漸漸興起和發(fā)展。

32、HYPERLINK javascript:; 網(wǎng)絡(luò)言論的類(lèi)型目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的分類(lèi)有以下幾個(gè)方面：一、從信息傳播者的角度看，網(wǎng)絡(luò)言論可以分為新聞媒體網(wǎng)站言論和網(wǎng)民言論；二、從網(wǎng)絡(luò)言論的信息形態(tài)來(lái)劃分，可以分為文字言論、圖像言論和多媒體言論三種；三、從發(fā)表的形式來(lái)看，分為網(wǎng)絡(luò)評(píng)論專(zhuān)欄、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)評(píng)論、網(wǎng)絡(luò)論壇言論。7上述幾種分類(lèi)方法只是著眼于不同的角度，本文主要會(huì)圍繞第一種分類(lèi)來(lái)進(jìn)行闡述。網(wǎng)絡(luò)言論的發(fā)出主體及信息傳播者主要有兩個(gè)組成部分，即媒體言論和網(wǎng)民言論。媒體和網(wǎng)民在各自發(fā)表言論的時(shí)候并不是隨意發(fā)表任意而為，而是分別承擔(dān)著不同或相同的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與義務(wù)。媒體言論可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)言論的引領(lǐng)者，信息傳播的主

33、力軍。在媒體言論的帶領(lǐng)下，往往會(huì)使民眾在一開(kāi)始就容易陷入對(duì)信息的初印象，而會(huì)造成缺乏自己對(duì)事件本身的認(rèn)知和見(jiàn)解。在這種情況下，不僅需要網(wǎng)民提高辨別事件的能力，更需要媒體以身作則正本清源，以正確的三觀堅(jiān)持正確的導(dǎo)向來(lái)傳播和傳遞信息。媒體言論更加需要堅(jiān)持客觀公眾的原則和態(tài)度，秉承自身的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。網(wǎng)民言論，相信大眾都不陌生，甚至可以說(shuō)時(shí)時(shí)刻刻都可以發(fā)生在我們身邊，只要有網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)。我們網(wǎng)民可以針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的各種信息發(fā)表屬于自己的聲音，那就形成了網(wǎng)民言論。但我們作為網(wǎng)民的一份子，并不是任何或者任意言論都可以隨意甚至肆意發(fā)表，而是需要注意言論自由也是有相關(guān)規(guī)范和界定的。這就說(shuō)明網(wǎng)民在發(fā)表自己言論的同

34、時(shí)也需要承擔(dān)屬于自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。三網(wǎng)絡(luò)言論的特征網(wǎng)絡(luò)言論產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)之上，并且在自媒體時(shí)代下日漸成為一種新興的言論表達(dá)形式，所以它的特征固然離不開(kāi)自媒體的某些特性和影響。下面主要從網(wǎng)絡(luò)言論的內(nèi)容方面進(jìn)行特征分析。首先第一點(diǎn)體現(xiàn)在話題的廣泛性。自媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和完善，使得開(kāi)放性不斷加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)言論的話題信息更是日趨廣泛和多樣。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，對(duì)于信息的把控和類(lèi)型相對(duì)來(lái)說(shuō)比較嚴(yán)格，尤其在信息發(fā)表之前都會(huì)有嚴(yán)格的篩選和審核，這就會(huì)導(dǎo)致真正傳播和傳遞到大眾手中的信息會(huì)受到很大的限制。而自媒體下使得這種情況獲得大大的改善，更多的話題可以被網(wǎng)民看到并關(guān)注。所以在當(dāng)下不管是熱門(mén)話題還是相對(duì)冷門(mén)的話題

35、，都會(huì)引起網(wǎng)民的關(guān)注和討論，網(wǎng)絡(luò)言論題材也會(huì)更加多樣和廣泛。還有重要一點(diǎn)特征就是觀點(diǎn)的多元化。這一點(diǎn)其實(shí)很容易理解，因?yàn)榫W(wǎng)民的生活背景、經(jīng)歷、學(xué)識(shí)等等各方面都有所不同，這就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)友即使就同一件事情也會(huì)產(chǎn)生不同的看法和見(jiàn)解，這就造成了觀點(diǎn)的多元性和多樣化。比如熱度持續(xù)不減的“江歌案”，大部分網(wǎng)友對(duì)于劉鑫及前男友都是持批判態(tài)度，然而在網(wǎng)友中仍然有不同的聲音發(fā)出，就是站隊(duì)劉鑫和兇手。由此可以看出網(wǎng)絡(luò)言論往往會(huì)基于不同的角度和立場(chǎng)，發(fā)出多樣的言論。雖然網(wǎng)絡(luò)言論具有多元化，但這也會(huì)使得網(wǎng)友在言論的不斷碰撞摩擦和交流中產(chǎn)生一些新的思考。四網(wǎng)絡(luò)言論的影響網(wǎng)絡(luò)言論的影響可以說(shuō)是涉及到方方面面，主要會(huì)體現(xiàn)在社

36、會(huì)、媒體、民眾方面等等。比如在對(duì)社會(huì)的影響方面可能體現(xiàn)在有些網(wǎng)絡(luò)言論會(huì)對(duì)事件本身會(huì)產(chǎn)生很大影響，有些事件甚至需要在多元變化的網(wǎng)絡(luò)言論中去尋找真相和答案。 HYPERLINK javascript:; 就像唐泰普斯科特在數(shù)字化成長(zhǎng)一書(shū)中指出，在過(guò)去資訊壟斷的權(quán)威時(shí)代里，人們無(wú)法找到真相，而掌握及控制資訊這就可輕易欺騙他們。在網(wǎng)絡(luò)的世界里，一切都會(huì)透明化，極權(quán)和欺騙將不容易存在。8其次有的網(wǎng)絡(luò)言論還會(huì)加強(qiáng)民眾和政府的溝通；對(duì)社會(huì)的某些領(lǐng)域產(chǎn)生持續(xù)的新的影響。網(wǎng)絡(luò)言論在對(duì)媒體方面的影響也不可小覷，比如對(duì)媒體間的溝通聯(lián)系；對(duì)自媒體的發(fā)展進(jìn)步等等。最后就是對(duì)民眾的影響，網(wǎng)絡(luò)言論的表達(dá)使得民眾的言論自由權(quán)

37、可以得到更大程度地施展和保障；還有就是民眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)言論來(lái)更好地表達(dá)自己的想法或者情緒等等。那接下來(lái)本文會(huì)主要選取2018年上半年發(fā)生的幾個(gè)典型具體的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)案例，來(lái)詳細(xì)分析其網(wǎng)絡(luò)言論內(nèi)容和產(chǎn)生的影響。（一）“潔潔良”事件 HYPERLINK javascript:; 2018年4月，新浪微博賬號(hào)為“潔潔良”的用戶，因在網(wǎng)上發(fā)表錯(cuò)誤言論而引發(fā)熱議。該事件對(duì)社會(huì)、民眾和高校，甚至政黨的影響都很大，沖擊了大眾的觀念，使得在網(wǎng)絡(luò)言論方面值得大眾去反思。事件經(jīng)過(guò)：具體事件的起因是該網(wǎng)友因?yàn)榈弥苣陱?fù)聯(lián)3主創(chuàng)中國(guó)行在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)好多人留下垃圾的情況，因此對(duì)于此行為不滿而在微博上做出評(píng)論?？墒撬谠u(píng)論

38、過(guò)程中言語(yǔ)不當(dāng)，將中國(guó)成為“你支”， HYPERLINK javascript:; 意即“你們的支那”，（“支那”是歷史上日本等國(guó)對(duì)中國(guó)的稱(chēng)呼，現(xiàn)在上網(wǎng)上一些人對(duì)中國(guó)人的蔑稱(chēng)，帶有侮辱的意思。）因此受到微博網(wǎng)友的批評(píng)?？墒虑椴](méi)有就此結(jié)束，該網(wǎng)友在事發(fā)后不僅沒(méi)有刪除自己的言論，反而對(duì)其他網(wǎng)友進(jìn)行惡意攻擊，多次使用“粉紅”“便溺粉”“蛆蛆們”等侮辱字樣，因此引發(fā)其他廣大網(wǎng)友的進(jìn)一步不滿和聲討。之后網(wǎng)友們扒出，現(xiàn)實(shí)中的“潔潔良”竟然是個(gè)成績(jī)優(yōu)異的研究生，還是學(xué)生黨員，她本科就讀于遼寧師范大學(xué)，現(xiàn)就讀于廈門(mén)大學(xué)。甚至已有履歷里很是精彩，獲得過(guò)無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，頭頂各種光環(huán)。眾多網(wǎng)友在得知“潔潔良”的

39、真實(shí)身份后更加氣憤，引發(fā)網(wǎng)友的持續(xù)熱議。事件影響：該事件由于“潔潔良”的不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)言論，產(chǎn)生了很多不良的影響。從網(wǎng)絡(luò)言論內(nèi)容方面來(lái)看，該網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)言論內(nèi)容容易傳播和傳遞負(fù)面信息，這些不當(dāng)言論甚至?xí)龑?dǎo)大眾朝錯(cuò)誤方向發(fā)展；其中影響最深最大的就是使得民眾對(duì)我國(guó)入黨門(mén)檻和相關(guān)程序產(chǎn)生質(zhì)疑。一個(gè)在網(wǎng)上肆意發(fā)表言論辱罵國(guó)家和國(guó)民的人，在現(xiàn)實(shí)生活中居然是學(xué)生黨員，這是讓很多民眾驚訝的。黨員作為政黨機(jī)關(guān)的一份子，入黨首先需要的也是比較重要的就是思想覺(jué)悟，然而身為優(yōu)秀黨員的“潔潔良”卻公開(kāi)辱華，無(wú)視黨章黨紀(jì)。這讓民眾對(duì)如何選拔黨員產(chǎn)生很大的質(zhì)疑，對(duì)我國(guó)的相關(guān)黨政選拔人員政策更會(huì)產(chǎn)生巨大的沖擊。還有就是激發(fā)了更多

40、的人去更加關(guān)注和回顧有關(guān)“支那”的那段歷史，進(jìn)一步激發(fā)和增強(qiáng)民眾的愛(ài)國(guó)精神和歷史責(zé)任感。事件反思：從該事件可以看出任何一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)言論都能產(chǎn)生很大的影響，這就首先需要我們網(wǎng)民時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言論與言行，注意網(wǎng)絡(luò)言論自由是相對(duì)的，還是需要在法律的范圍內(nèi)去承擔(dān)自己的責(zé)任與義務(wù)。然后就是我國(guó)需要反思教育的真正目的是什么，認(rèn)清我國(guó)教育真正的本質(zhì)是首先要對(duì)國(guó)家有認(rèn)同感，其次才是知識(shí)的教授與傳遞。最后就是國(guó)民素質(zhì)的問(wèn)題，該事件的起因是民眾的亂丟垃圾引發(fā)該網(wǎng)友“潔潔良”的謾罵，再之后又掀起眾多網(wǎng)友的戰(zhàn)隊(duì)互噴，然而國(guó)民素質(zhì)的提升并不是通過(guò)謾罵方式來(lái)解決的。（二）北大校長(zhǎng)道歉案2018年5月4日，北京大學(xué)校長(zhǎng)

41、在建校120周年上，因在演講上念錯(cuò)字引發(fā)廣泛關(guān)注。網(wǎng)友一開(kāi)始盡是調(diào)侃和批評(píng)，在之后校長(zhǎng)發(fā)表了道歉信，又將網(wǎng)絡(luò)言論推向另一個(gè)高潮。 HYPERLINK javascript:; 事件經(jīng)過(guò)：5月4日北京大學(xué)迎來(lái)了建校120周年校慶，校長(zhǎng)林建華在題為“大學(xué)是通向未來(lái)的橋”的演講中，將“要?jiǎng)?lì)志，立鴻鵠志”中的“鴻鵠”念成“honghao”，還將“莘莘（shnshn）學(xué)子”讀成了“菁菁（jngjng）學(xué)子”，一時(shí)間引發(fā)廣泛關(guān)注。網(wǎng)民質(zhì)疑北大校長(zhǎng)稿子是否本人所寫(xiě)，同時(shí)質(zhì)疑其文化水平，瞬間此事件成為討論熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)言論的壓力從四面八法沖來(lái)。幾日后校長(zhǎng)發(fā)表了一封道歉信，網(wǎng)友的言論態(tài)度仍呈現(xiàn)一片戰(zhàn)隊(duì)跟風(fēng)的情況。事

42、件影響：北大校長(zhǎng)的身份相對(duì)于普通民眾來(lái)說(shuō)，比較偏向公眾人物，尤其事件還是發(fā)生在校慶這種場(chǎng)合，因此他的行為更容易吸引眼球，他的網(wǎng)絡(luò)言論更容易產(chǎn)生巨大的影響。一開(kāi)始產(chǎn)生的最大的影響就是使得大眾對(duì)高級(jí)知識(shí)分子產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)他們的文化能力或是稿真造假問(wèn)題有著很大的疑問(wèn)。從校長(zhǎng)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)道歉信來(lái)看，其言論內(nèi)容又影響了很多人，使得部分網(wǎng)友改變了之前的態(tài)度，對(duì)公眾人物犯錯(cuò)及其處理方法有了新的認(rèn)識(shí)。事件啟示：在自媒體網(wǎng)絡(luò)言論自由的大框架下，我們作為網(wǎng)絡(luò)言論的主體中的一份子，首先面對(duì)自己的錯(cuò)誤要勇于承擔(dān)責(zé)任，正確理解發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論需要承擔(dān)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。還有就是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論帶來(lái)的各種輿情，要找到合法合理的處置方式。選

43、取的這兩個(gè)案例其實(shí)在一定程度上具有很大的代表性，其中“潔潔良”事件從某個(gè)角度來(lái)看代表了許許多多的我們網(wǎng)友自己，除去“潔潔良”這個(gè)人物本身的特有身份之外，這件事件的起因似乎就是我們網(wǎng)友平時(shí)自己發(fā)表對(duì)某件事情的看法態(tài)度而已。但之所以因?yàn)閹拙渚W(wǎng)絡(luò)言論引起如此之大的影響，關(guān)鍵還是在于言論不當(dāng)甚至過(guò)于激烈，這也警示我們?cè)诒磉_(dá)網(wǎng)絡(luò)言論時(shí)一定要注意自己的言論措辭，萬(wàn)萬(wàn)不可言論過(guò)激，理性客觀表達(dá)即可。北大校長(zhǎng)道歉案例似乎又像是網(wǎng)絡(luò)上處理因言論帶來(lái)的輿情的處事做法，當(dāng)然處理言論輿情的做法有很多，但不得不說(shuō)校長(zhǎng)做了一個(gè)很好的處理榜樣。這警示我們面對(duì)因自己的言論錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)，也許會(huì)收獲到好的一方面的影響。總之這兩

44、個(gè)案例之間雖有不同但也存在著某些相同之處，讓我們更加認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)言論自身及產(chǎn)生的影響不容忽視，啟示網(wǎng)民表達(dá)言論并不是可以肆意而為的，我們需要既在法律的范圍以?xún)?nèi)，又可以正確理性地去表達(dá)言論并處理問(wèn)題。第四章 自媒體下的網(wǎng)絡(luò)言論現(xiàn)存問(wèn)題及相關(guān)解決措施網(wǎng)絡(luò)言論的的現(xiàn)存問(wèn)題自媒體時(shí)代下由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和自由度地大幅度增加，給大眾帶來(lái)了很多便利，但也會(huì)導(dǎo)致民眾在網(wǎng)絡(luò)上充分表達(dá)言論自由的同時(shí)，有時(shí)會(huì)忽略自由的程度和界限，這就造成網(wǎng)絡(luò)言論會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面問(wèn)題。以下主要闡述網(wǎng)絡(luò)言論的兩大負(fù)面問(wèn)題。（一）網(wǎng)絡(luò)暴力：網(wǎng)絡(luò)暴力一般是指在網(wǎng)絡(luò)上使用辱罵、威脅等不良手段去暴露或者侵犯別人隱私和權(quán)益，通過(guò)言論對(duì)別人進(jìn)行攻擊的一

45、種惡意行為。網(wǎng)絡(luò)暴力有的甚至還會(huì)蔓延到生活中，形成真實(shí)的暴力，對(duì)人們?cè)斐珊車(chē)?yán)重的后果。網(wǎng)絡(luò)暴力的形成與自媒體的某個(gè)特征離不開(kāi)，那就是容易造成群體效應(yīng)，“人肉搜索”就是一個(gè)典型的例子。 HYPERLINK javascript:; 法國(guó)心理學(xué)家勒龐也認(rèn)為，“在某些特定的條件下，并且只有在這些條件下，一群人會(huì)表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，它不同于組成這一群體的個(gè)人所共有的特點(diǎn)。聚集成群的人他們的感情和思想全都轉(zhuǎn)到同一個(gè)方向，他們自覺(jué)的個(gè)性消失了，形成了一種集體心理。”9這種情況的出現(xiàn)也說(shuō)明網(wǎng)民自身缺乏辨別是非的能力和客觀公正的言論態(tài)度。（二）網(wǎng)絡(luò)謠言：網(wǎng)絡(luò)謠言一般是指?jìng)鞑ノ唇?jīng)證實(shí)的的言論，這些言論雖不能判斷

46、真假卻已經(jīng)被許多網(wǎng)民進(jìn)行傳播和擴(kuò)散，從而導(dǎo)致信息的虛假傳播。自媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使得網(wǎng)絡(luò)言論的準(zhǔn)確性和真實(shí)性隨之降低，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)謠言伺機(jī)興起。然而網(wǎng)絡(luò)謠言的危害可能涉及到方方面面，比如威脅國(guó)家和公民的溝通、造成社會(huì)恐慌、破壞市場(chǎng)穩(wěn)定等等。這些網(wǎng)絡(luò)謠言都需要大家擦亮眼睛去辨別真假。（三）網(wǎng)絡(luò)水軍：以上兩個(gè)負(fù)面問(wèn)題主要出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)言論的內(nèi)容方面，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)言論在傳播的過(guò)程中還存在一些其他的負(fù)面問(wèn)題，比如當(dāng)下存在一個(gè)比較嚴(yán)重的現(xiàn)狀，那就是刪帖、屏蔽帖子的問(wèn)題。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大批“網(wǎng)絡(luò)水軍”，他們甚至存在特有的網(wǎng)站，然 HYPERLINK javascript:; 后通過(guò)這種非法網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行

47、著做廣告、推銷(xiāo)性質(zhì)的短信以及刪帖等業(yè)務(wù)行為?！熬W(wǎng)絡(luò)水軍”普遍從事的這類(lèi)活動(dòng)，像編造傳播虛假信息、非法推廣等，都屬于違法行為，嚴(yán)重侵犯民眾的權(quán)利和權(quán)益，對(duì)民眾會(huì)產(chǎn)生很大的危害，甚至威脅到民眾的現(xiàn)實(shí)生活。二網(wǎng)絡(luò)言論問(wèn)題的現(xiàn)存解決措施（一）網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制在2017年QQ群、微信群、微博等互聯(lián)網(wǎng)渠道徹底實(shí)行和完善了之前有關(guān)實(shí)名制的問(wèn)題，紛紛在先后推行了賬號(hào)實(shí)名制的規(guī)定。為了完善相關(guān)運(yùn)行機(jī)制， HYPERLINK javascript:; 微博甚至要求包括2011年之前注冊(cè)的所有用戶，在發(fā)博和評(píng)論前，必須先行完成實(shí)名驗(yàn)證。在新浪網(wǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制大調(diào)查”中，有79%的受訪者表示贊成，贊成的理由是這將有效地減

48、少?zèng)]有根據(jù)的辱罵和誹謗，大大緩解網(wǎng)絡(luò)暴力。10在此之前關(guān)于實(shí)名制是否實(shí)行也出現(xiàn)了太多的爭(zhēng)論，可以說(shuō)是一波三折、風(fēng)起云涌。但微博實(shí)行的實(shí)名制遵循的則是“前臺(tái)自愿、后臺(tái)實(shí)名”的原則，而且在實(shí)行過(guò)程中仍然還存在諸多問(wèn)題，這說(shuō)明真正意義上的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的路我們?nèi)孕枥^續(xù)努力。（二）“網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺(tái)”上線為打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、凈化網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境，各媒體網(wǎng)站紛紛建立了“網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺(tái)”，其中包括網(wǎng)絡(luò)謠言舉報(bào)入口、舉報(bào)電話、各類(lèi)信息辟謠專(zhuān)區(qū)等等，使得民眾可以通過(guò)多種方式來(lái)舉報(bào)和鑒別網(wǎng)絡(luò)謠言。同時(shí)各網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺(tái)越來(lái)越注意公開(kāi)化和透明化，讓廣大民眾也參與到網(wǎng)絡(luò)辟謠的過(guò)程中來(lái)，這樣才能通過(guò)大家的合力共同構(gòu)建和維護(hù)一個(gè)更加和諧良好的

49、網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境。（三）開(kāi)展打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”的全國(guó)集群戰(zhàn)役“網(wǎng)絡(luò)水軍”的存在使得網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境愈加惡劣，為進(jìn)一步維護(hù)網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境的秩序，我國(guó)也積極采取措施進(jìn)行整治和處理。因此2017年5月我國(guó)公安部組織開(kāi)展打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”的行動(dòng)，目前已經(jīng)有數(shù)十件違法案件得到解決，相關(guān)違法人員已被抓獲，相關(guān)違法網(wǎng)站和賬號(hào)已被封鎖，這場(chǎng)戰(zhàn)役的結(jié)果可以說(shuō)是成效顯著。但我們的打擊行動(dòng)不會(huì)就此停止，而是持續(xù)進(jìn)行，為給網(wǎng)民提供更加良好的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境而奮斗。三規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境的建議措施自媒體下網(wǎng)民數(shù)量大幅度增加，越來(lái)越的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)表言論表達(dá)自己，在這樣的大情形下也恰恰說(shuō)明自媒體下良好網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境的構(gòu)建和維護(hù)，并不是通過(guò)某一個(gè)人或者組織群體來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是需要我們國(guó)家、政府、媒介和公民每一部分每個(gè)人一起努力，大家合力一起才能逐步改善現(xiàn)存的負(fù)面問(wèn)題，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境。這的確是一個(gè)需要大家長(zhǎng)期努力才能逐步完成的任務(wù)，也是當(dāng)下國(guó)家極具重視的問(wèn)題。以下會(huì)從國(guó)家、政府、媒介和公民幾個(gè)大的方面角度去提出一些改善解