淺談成功CFO的七個(gè)習(xí)慣

1、 HYPERLINK / 成功CFO的七個(gè)適應(yīng)（前言）成功CFO的七個(gè)適應(yīng)2006年開年以來(lái)，最為全球投資和財(cái)務(wù)人士矚目的一件大事確實(shí)是美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)主席艾倫格林斯潘在距離他80歲生日僅有一個(gè)多月的時(shí)候終于卸下了這幅沉甸甸的重?fù)?dān)。2月1日，本伯南克接任美聯(lián)儲(chǔ)主席。假如把美國(guó)視為一家巨型公司，那么格林斯潘無(wú)疑確實(shí)是一個(gè)出色的CFO，長(zhǎng)達(dá)19年的超長(zhǎng)任期，期間歷任四任美國(guó)總統(tǒng)，曾經(jīng)被認(rèn)為暮氣橫秋的美國(guó)經(jīng)濟(jì)在格林斯潘治下出現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)10年的持續(xù)增長(zhǎng)期。 即便在紐約股市大崩盤、亞洲金融危機(jī)、技術(shù)股泡沫破滅以及“911”恐懼突擊事件等重大危機(jī)出現(xiàn)的生活里，格林斯潘仍努力堅(jiān)持著一個(gè)悠久的適應(yīng)：每天早晨6

2、點(diǎn)起床，其后的一個(gè)半小時(shí)確實(shí)是泡在浴缸里閱讀各種經(jīng)濟(jì)和金融材料，有時(shí)甚至還動(dòng)筆寫點(diǎn)什么，因此他帶到辦公室去的講稿常常是濕漉漉的。按照格林斯潘的講法，清晨時(shí)分長(zhǎng)時(shí)刻泡在熱氣騰騰的浴缸里，不僅能夠解除病痛，而且才思泉涌。格林斯潘甚至對(duì)朋友講，他的智商在早晨六點(diǎn)鐘時(shí)比晚上六點(diǎn)鐘時(shí)要高出20分。 由于格林斯潘的一句話往往能引起美國(guó)資本市場(chǎng)的大幅波動(dòng)，因此華爾街長(zhǎng)期以來(lái)挖空心思捉摸格林斯潘的表情、語(yǔ)氣等各種適應(yīng)性的變化，用以預(yù)測(cè)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的走勢(shì)，進(jìn)而幾乎形成“格林斯潘的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”。 這正應(yīng)了古羅馬聞名詩(shī)人奧維德的名言“沒有什么比適應(yīng)的力量更強(qiáng)大”。 毫無(wú)疑問，人確實(shí)是一種適應(yīng)性的動(dòng)物。不管我們是否情

3、愿，適應(yīng)總是無(wú)孔不入，滲透在我們生活的方方面面。專門少有人能夠意識(shí)到，適應(yīng)的阻礙力竟如此之大。有調(diào)查表明，人們?nèi)粘；顒?dòng)的90源自適應(yīng)和慣性。 依照美國(guó)傳統(tǒng)詞典的解釋，所謂適應(yīng)有以下兩層意思：1.a.一種重復(fù)性的、通常為無(wú)意識(shí)的日常行為規(guī)律，它往往通過對(duì)某種行為的不斷重復(fù)而獲得；b.思維和性格的某種傾向。2.一種適應(yīng)性的態(tài)度和行為。因此，按照“成功的人有成功的適應(yīng)”的講法，我們嘗試著梳理出本土CFO的七個(gè)良好的工作適應(yīng)，相信對(duì)正在形成的本土CFO階層不無(wú)裨益。適應(yīng)一、 用流程和授權(quán)換取時(shí)刻 2004年中曾經(jīng)有一個(gè)令國(guó)內(nèi)許多財(cái)務(wù)人員動(dòng)容的網(wǎng)絡(luò)名帖“活在安達(dá)信的生活”，文中用極其慘烈的語(yǔ)言形容了會(huì)計(jì)

4、師事務(wù)所加班情形的恐懼“安達(dá)信第一年的我全然無(wú)法適應(yīng)加班的生活，SENIOR們都沒有準(zhǔn)時(shí)下班的意識(shí)，公司里直到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘還全是像雕塑一樣對(duì)著電腦工作的同事。往常朋友的聚會(huì)，往常同學(xué)的飯局一概參加不了，有時(shí)候朋友們一起吃飯會(huì)給我打個(gè)電話問候我一下，那時(shí)我確實(shí)專門想哭同時(shí)暗暗下定決心，我只在那個(gè)地點(diǎn)干一年，然后找一份新的工作過正常下班的生活。我曾經(jīng)聽過兩個(gè)SENIOR讓我瞠目結(jié)舌的對(duì)話，一個(gè)講我昨晚休息的挺好的，凌晨四點(diǎn)趴在桌子上早上七點(diǎn)鐘才醒。另一個(gè)講：哦！那你休息的確實(shí)不錯(cuò)呀！聽了這些話，我?guī)缀跻曂纯?，天哪，這是一家什么樣的公司！這是些什么樣的職員呀！” 某種程度上，國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師事務(wù)所加班

5、的情形只只是是本土企業(yè)財(cái)務(wù)部門加班狀況的極端表現(xiàn)而已，做過財(cái)務(wù)總監(jiān)多年的普天集團(tuán)終端事業(yè)本部副總經(jīng)理肖旭東就曾對(duì)本刊記者感嘆過，“什么時(shí)候做財(cái)務(wù)不加班確實(shí)是最大的幸福?！?由于財(cái)務(wù)工作存在明顯的周期性，因現(xiàn)在間治理和流程治理就顯得極為重要。 “前幾年我剛到一個(gè)大型國(guó)企擔(dān)任CFO的時(shí)候，連上洗手間的功夫，不處都有人等著找我簽字。在這種情況下，一個(gè)CFO如何能拿出更多的精力關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題？”寰島集團(tuán)CFO史軍苦笑著講道，“財(cái)務(wù)部門幾乎天天在加班，所有人都在忙，而沒有人有時(shí)刻來(lái)考慮整個(gè)體系如何運(yùn)轉(zhuǎn)。我花了大約一年的時(shí)刻來(lái)重建整個(gè)財(cái)務(wù)體系，從團(tuán)隊(duì)到職責(zé)、流程，差不多梳理清晰了，中層財(cái)務(wù)經(jīng)理也成

6、長(zhǎng)起來(lái)了。我不斷擴(kuò)大授權(quán)的力度，起初我出差一周依舊一個(gè)不可想像的情況，到后來(lái)我差不多能夠?qū)ｉT放心地去一個(gè)分公司，花上一個(gè)月的時(shí)刻處理一項(xiàng)重大投資的問題了?！?去年底剛剛出爐的“IBM2005年全球CFO調(diào)查報(bào)告”指出，CFO職能轉(zhuǎn)變應(yīng)以財(cái)務(wù)流程簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化為前提。通過對(duì)全球899名CFO及高級(jí)財(cái)務(wù)專業(yè)人員的深入調(diào)查與訪談，“IBM2005年全球CFO調(diào)查報(bào)告”指出，CFO的職能正發(fā)生進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變：從單一的資金治理與交易流程支持轉(zhuǎn)向企業(yè)決策支持；加強(qiáng)績(jī)效治理，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值提升，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操縱仍是全球CFO們需要接著關(guān)注的三大問題。 同時(shí)，這一調(diào)查還顯示，1999年財(cái)務(wù)部門每個(gè)月65%的時(shí)刻要花在日

7、常交易上，20%的時(shí)刻花在日常操縱上，提供決策支持及績(jī)效治理工作的時(shí)刻則只占15%；到2003年，這三項(xiàng)時(shí)刻的比例變成了50%、26%及24%；到了2005年，該比例進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)?8%、26%及26%。在本刊去年進(jìn)行的“2005中國(guó)CFO生存狀況調(diào)查”中也發(fā)覺，中國(guó)CFO在日常工作時(shí)刻的分配上，要緊依舊用于維持財(cái)務(wù)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，占受訪者的70.76%。 “從目前的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，在一個(gè)月里面，財(cái)務(wù)部門的工作量存在專門大的波動(dòng)。任何一個(gè)公司都不可能按照最大工作量來(lái)配備財(cái)務(wù)人員，因此財(cái)務(wù)部門的加班現(xiàn)象就不可幸免的產(chǎn)生了?！痹谪?cái)政部任職多年的計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)助理總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān)梁繼有對(duì)國(guó)內(nèi)不同類型的企

8、業(yè)整體財(cái)務(wù)狀況特不了解，“既然試圖消滅加班問題是徒勞的，那么成功的CFO通常適應(yīng)于建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、有用、高效同時(shí)盡可能簡(jiǎn)化的財(cái)務(wù)流程體系來(lái)改善之前整個(gè)財(cái)務(wù)部門低效率疲于奔命的狀況，這在國(guó)內(nèi)的成長(zhǎng)型企業(yè)和中型企業(yè)里是尤為重要的。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化上做的工作較多，而有用性和簡(jiǎn)化程度都或多或少存在問題。” “IBM2005年全球CFO調(diào)查報(bào)告”中的相關(guān)發(fā)覺也佐證了上述推斷。這一調(diào)查發(fā)覺，有56%的企業(yè)實(shí)施了“標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)科目表”，38%的企業(yè)實(shí)施了“標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)政策和業(yè)務(wù)規(guī)則”，35%的企業(yè)“提高了通用財(cái)務(wù)流程的范圍”，但只有14%的企業(yè)在推行“流程簡(jiǎn)單化”，幾乎沒有哪個(gè)機(jī)構(gòu)在整個(gè)企業(yè)范圍進(jìn)行了有意

9、識(shí)的流程與技術(shù)改進(jìn)。 毫無(wú)疑問，處于宏觀經(jīng)濟(jì)面正在發(fā)生歷史性巨變的市場(chǎng)環(huán)境之中的本土CFO亟需更多的時(shí)刻用于考慮戰(zhàn)略問題，否則無(wú)法在企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、投融資戰(zhàn)略等重大問題上占有足夠的發(fā)言權(quán)，而大膽授權(quán)和改善流程恰恰是成功CFO解放自己的聰慧之舉。適應(yīng)二、 技術(shù)第二 美國(guó)學(xué)者愛德華賴?yán)谌绾钨?gòu)買信息技術(shù)一書的開篇便嘲笑了公司內(nèi)的“嗜技術(shù)癖患者”，“當(dāng)你追求的目標(biāo)是一個(gè)價(jià)值幾百萬(wàn)美元，假定會(huì)有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息系統(tǒng)時(shí)，盲目付出的結(jié)果可能是災(zāi)難性的。嗜技術(shù)癖患者理所因此地貪求著迷人的系統(tǒng)。他們想要最新的、功率最大、速度最快、最復(fù)雜的系統(tǒng)。他們不想聽到操作中可能會(huì)出現(xiàn)的種種問題，他們想要一個(gè)能向朋友夸耀的

10、系統(tǒng)。最重要的是，他們不想與舊的技術(shù)糾纏，即使所謂舊技術(shù)也只只是慢了幾毫秒?！?1954年10月，美國(guó)通用電氣公司第一次在計(jì)算機(jī)上計(jì)算職工工資，開創(chuàng)了利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的商業(yè)歷史。時(shí)隔25年后，長(zhǎng)春第一汽車制造廠開了國(guó)內(nèi)企業(yè)利用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的先河。到了上個(gè)世紀(jì)80年代末，我國(guó)財(cái)政部提出了進(jìn)展通用會(huì)計(jì)軟件的號(hào)召，提出了我國(guó)會(huì)計(jì)軟件的“十條差不多要求”，這是我國(guó)第一個(gè)會(huì)計(jì)軟件的標(biāo)準(zhǔn)。正是這短短的十條，使得國(guó)產(chǎn)財(cái)務(wù)軟件迅速在本土企業(yè)普及開來(lái)，從而大大加速了企業(yè)信息化的進(jìn)程。這場(chǎng)在企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域掀起的技術(shù)風(fēng)暴給中國(guó)的會(huì)計(jì)學(xué)界也帶來(lái)了永久性的阻礙，甚至出現(xiàn)了“會(huì)計(jì)確實(shí)是信息系統(tǒng)”的權(quán)威講法。

11、 然而，讓我們始料未及的是，在與眾多本土CFO交流的過程中發(fā)覺，絕大多數(shù)CFO把財(cái)務(wù)信息化的技術(shù)性放在了次之的位置上。 “我在2001年加入e龍的時(shí)候，也面臨著財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)問題。當(dāng)時(shí)財(cái)政部門只有八個(gè)人，整個(gè)公司處于互聯(lián)網(wǎng)低潮時(shí)期的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)時(shí)期，業(yè)務(wù)規(guī)模相對(duì)不是專門大，業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有像現(xiàn)在如此。因此，我沒有過多考慮那些大型的ERP軟件，而是選擇了香港的一個(gè)佛氏軟件，那個(gè)軟件在香港是專門有名氣的財(cái)務(wù)軟件，但在國(guó)內(nèi)的知名度就要差一些。只是它的各種功能特不方便和有用，而且和EXCEL專門好地銜接，十幾萬(wàn)元的整體投入關(guān)于當(dāng)時(shí)的e龍來(lái)講是特不符合實(shí)際的。而且，更重要的是我們可不能去過多

12、地考慮技術(shù)上的先進(jìn)性?！眅龍公司財(cái)務(wù)總監(jiān)陳靜在財(cái)務(wù)信息化問題上始終保持著務(wù)實(shí)的態(tài)度。 事實(shí)上，陳靜的選擇是特不明智的。翻開e龍的整個(gè)進(jìn)展史，我們能看到一連串出乎意料的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)折。1999年5月，e龍公司在美國(guó)特拉華州成立。同年10月，e龍開始在中國(guó)國(guó)內(nèi)提供都市生活咨詢服務(wù)。2000年3月，e龍?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最火爆的時(shí)候，將自己全資賣給了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司M。一年后，在互聯(lián)網(wǎng)冬天來(lái)臨之際，e龍從M手中回購(gòu)e龍?jiān)谥袊?guó)內(nèi)地的全部業(yè)務(wù)。2004年7月，在外界推測(cè)e龍立即上市的時(shí)候，e龍突然宣布向IAC出售30%股權(quán)，并表示不急于上市。三個(gè)月后，當(dāng)外界認(rèn)為e龍將以IAC中國(guó)分部的身份進(jìn)展下去之際，e龍又登陸納

13、市。一方面是互聯(lián)網(wǎng)浪潮的幾起幾落；另一方面是企業(yè)自身的戰(zhàn)略面臨著不斷的重新定位。在如此的條件下，制造業(yè)信息化“先僵化后優(yōu)化”的聯(lián)想模式顯然不適合e龍如此的成長(zhǎng)型企業(yè)。 另一個(gè)擺在本土企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題是，企業(yè)自身的治理基礎(chǔ)是否能保證一個(gè)一流的信息系統(tǒng)需要的起碼生存環(huán)境。 美國(guó)加州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授瑞德曾在一份研究報(bào)告中提出，要使信息技術(shù)真正對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到推動(dòng)作用，必須其推廣和應(yīng)用達(dá)到一種臨界的質(zhì)量狀態(tài)，一旦達(dá)到這種狀態(tài)，就可能引發(fā)質(zhì)的飛躍。瑞德認(rèn)為，除美國(guó)之外，歐洲差不多接近這種狀態(tài)，在以后十年，信息技術(shù)專門可能引起歐洲經(jīng)濟(jì)的全然變化。瑞得提出的臨界質(zhì)量概念，基于幾個(gè)前提:一是電信基礎(chǔ)設(shè)施高度發(fā)達(dá)

14、，競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)引起資訊價(jià)格的全面下降；二是計(jì)算機(jī)的滲透率高，推廣應(yīng)用差不多有了相當(dāng)基礎(chǔ)；三是科研能力較強(qiáng)，科技成果加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，并導(dǎo)致裝備價(jià)格全面下降；四是教育高度發(fā)達(dá)。 套用瑞德的思維邏輯，企業(yè)信息化也應(yīng)該有相應(yīng)的臨界質(zhì)量的前提：一是企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程和治理基礎(chǔ)較為完善；二是企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)使用率較高；三是企業(yè)職員綜合素養(yǎng)較好;四是公司治理層的支持與倡導(dǎo)。 從上述四個(gè)維度來(lái)看，專門多傳統(tǒng)行業(yè)的本土企業(yè)由于自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，專門難具備較好的企業(yè)信息化環(huán)境，因此越是復(fù)雜的信息系統(tǒng)其失敗的風(fēng)險(xiǎn)也就越高。這時(shí)候，明智的本土CFO更應(yīng)該拿出要緊精力來(lái)考慮業(yè)務(wù)問題，而把技術(shù)放在第二位，就像埃森哲的戰(zhàn)略

15、專家達(dá)文波特講過的那樣“首先應(yīng)當(dāng)去考慮如何應(yīng)用信息，而不是如何使用機(jī)器。” 適應(yīng)三、 構(gòu)建功利性的外部交際圈 近年來(lái)一個(gè)頗為惹眼的趨勢(shì)是，越來(lái)越多的四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人和投資銀行的高級(jí)主管跳槽到行將上市的本土大型國(guó)企或面臨融資的成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任CFO一職，其積存多年的全球金融圈人脈資源恰恰是他們能在短時(shí)刻內(nèi)或呼風(fēng)喚雨或扭轉(zhuǎn)天地的最大本鈔票。 以搜狐公司前任CFO古永鏘為例，1999年古永鏘辭去富國(guó)投資副總裁的職務(wù)，出任搜狐CFO之際，正值國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)瘋狂融資時(shí)期。張朝陽(yáng)迫切查找的正是一個(gè)能讓搜狐吸引投資人注意的CFO，擁有多年投資公司背景的古永鏘也的確利用其豐富的人脈關(guān)系單槍匹馬完成了搜狐上

16、市前的四輪融資，其恰到好處的融資節(jié)奏為搜狐渡過互聯(lián)網(wǎng)寒潮和后來(lái)的成功上市做出了舉足輕重的貢獻(xiàn)。 事實(shí)上，恰恰是高度強(qiáng)調(diào)人脈關(guān)系的投資銀行圈子造就了古永鏘出色的積存和駕馭人脈資源的能力。 目前，從高盛、美林到花旗集團(tuán)，華爾街各大投資銀行的主管中，差不多出現(xiàn)了愈來(lái)愈多中國(guó)大陸籍的新面孔。這些新型的投資銀行家個(gè)個(gè)精明干練，政治嗅覺靈敏，撮合交易的能力一流，成為華爾街公司爭(zhēng)相挖掘的對(duì)象，年薪動(dòng)輒高達(dá)1000萬(wàn)美元。這群華裔投資銀行新星大多在1980年代赴美深造后返鄉(xiāng)，現(xiàn)在在中國(guó)大陸一連串巨額跨國(guó)交易中扮演著舉足輕重角色。以高盛高華公司總裁方風(fēng)雷、美林公司中國(guó)區(qū)總裁劉二飛、摩根士丹利公司中國(guó)投行業(yè)務(wù)聯(lián)席

17、主管竺稼、摩根大通銀行中國(guó)部主席兼行政總裁李小加、花旗中國(guó)投資銀行業(yè)務(wù)孫瑋等為代表的這群超級(jí)經(jīng)紀(jì)員的待遇高，與其講是以核心投資銀行專業(yè)取勝，不如講他們的人脈關(guān)系良好、深諳穿針引線的門道，通過與大陸位高權(quán)重的官員良好溝通，能引導(dǎo)橫跨“中”西的交易在曲折復(fù)雜的路程中趨吉避兇。 因此，比起來(lái)資本市場(chǎng)的圈子經(jīng)濟(jì)，也許更多的本土CFO在人脈關(guān)系的厚度和深度上自愧弗如，但這并不代表一個(gè)成功的CFO難以建立更有利于工作開展的外部交際圈。 “財(cái)務(wù)人員給人的傳統(tǒng)印象往往是刻板、不善言談，但假如一個(gè)CFO的個(gè)性也是如此的話，那他專門難成功扮演那個(gè)角色。作為一個(gè)企業(yè)資源的掌控者和調(diào)度者，CFO應(yīng)該有更廣泛的交際圈子

18、，不要單純拘泥于銀行、稅務(wù)、審計(jì)和事務(wù)所等傳統(tǒng)意義上的業(yè)務(wù)伙伴。現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境的變動(dòng)頻率專門快，新的投資機(jī)會(huì)不斷出現(xiàn)，政策更迭的速率也專門快，僅僅從信息的獵取這一單一角度來(lái)看，CFO就應(yīng)有必要盡可能增強(qiáng)外部的交往?！笔奋娬J(rèn)為廣泛的交往能夠?yàn)樨?cái)務(wù)總監(jiān)提供極大的支持。 中新資產(chǎn)治理公司財(cái)務(wù)總監(jiān)李崢嶸確實(shí)是一個(gè)善于駕馭人脈關(guān)系的行家里手，“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，促使眾多企業(yè)從多元化向打造核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，伴隨著企業(yè)種種變革的推進(jìn)和資本市場(chǎng)的開放，財(cái)務(wù)總監(jiān)專門自然地被提升到戰(zhàn)略治理者的角色。CFO們要各顯神通，運(yùn)用更廣泛的融資手段和社會(huì)關(guān)系，參與到企業(yè)上市、投資和利潤(rùn)分配決策中來(lái)。在上市時(shí)期，企業(yè)需要跟政府主

19、管部門、投資銀行、證監(jiān)會(huì)、投資商、大型企業(yè)等方方面面進(jìn)行聯(lián)系，假如CFO擁有自己的金融圈，廣泛結(jié)交銀行、資本市場(chǎng)、戰(zhàn)略投資等方面的人士，就能為企業(yè)爭(zhēng)取良好的外部環(huán)境，有利于上市融資。我曾經(jīng)關(guān)心一家集體企業(yè)性質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品公司到境外上市。首先，對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了資產(chǎn)重組，將優(yōu)良資產(chǎn)集中到一起，剝離不良資產(chǎn)，以吸引資本市場(chǎng)的資金投放，將盤子做大。因?yàn)槲以诮鹑诮缬袕V泛的人脈，專門快就幫企業(yè)找到了在上市地有資格認(rèn)定的海外保薦人，并讓其將買下的所有股票進(jìn)行分銷。為了籌集上市資金，我又調(diào)動(dòng)了自己在銀行界的資源，廣攬實(shí)力雄厚的投資者，順利地關(guān)心這家公司解決了上市費(fèi)用?！?入選阻礙美國(guó)歷史進(jìn)程的25個(gè)人物的史蒂芬柯維

20、在其暢銷全球的高效能人士的七個(gè)適應(yīng)一書中制造性地提出了“感情賬戶”的概念，為人脈關(guān)系的搭建梳理出科學(xué)高效的體系。我們相信史蒂芬柯維給出的存入感情存款的六種方式同樣適用于有著傳統(tǒng)中華美德的本土CFO們理解不人、注意小節(jié)、信守承諾、闡明期望、誠(chéng)懇正直和勇于道歉。適應(yīng)四、 善于關(guān)心不人成功 講起財(cái)務(wù)，往往有一個(gè)永恒的話題，確實(shí)是財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的沖突。 以目前買方市場(chǎng)中常見的賒銷治理為例，作為銷售部門首先希望貨鋪出去的越多越好，如此能夠增大銷售的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)占有率。而作為財(cái)務(wù)部門則首先希望操縱信用風(fēng)險(xiǎn)，把壞賬盡可能消滅在萌芽狀態(tài)，因此就專門容易形成一組天然的矛盾。 再以沖突發(fā)生最激烈的預(yù)算制訂為

21、例，目前本土企業(yè)的預(yù)算制訂過程通常存在以下幾個(gè)比較突出的問題： 第一、企業(yè)的預(yù)算常常游離于企業(yè)戰(zhàn)略之外。在沒有企業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)境下搞預(yù)算治理，就會(huì)過于重視短期活動(dòng)而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)，使短期的預(yù)算指標(biāo)及長(zhǎng)期的企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)，看不到方向的業(yè)務(wù)部門因此會(huì)牢騷滿腹； 第二、企業(yè)的預(yù)算與真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)常以封閉的心態(tài)搞預(yù)算，在預(yù)算治理過程中忽視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與預(yù)測(cè)，使專門多預(yù)算指標(biāo)與企業(yè)的外部環(huán)境不相容，整個(gè)預(yù)算指標(biāo)體系難以使業(yè)務(wù)部門更信服； 第三、企業(yè)的預(yù)算往往淪為壓指標(biāo)游戲，企業(yè)編制的預(yù)算缺乏必要的客觀性。專門多時(shí)候?yàn)榱嗽鲩L(zhǎng)的需要，企業(yè)會(huì)以歷史指標(biāo)值和過去的活動(dòng)為基礎(chǔ)，再人為確定一

22、個(gè)增長(zhǎng)率來(lái)確定以后的預(yù)算指標(biāo)值。如此一來(lái)預(yù)算就變成一個(gè)壓指標(biāo)的過程，勢(shì)必引起業(yè)務(wù)部門的強(qiáng)烈反彈。 在本刊“2005年中國(guó)CFO生存狀況調(diào)查”中發(fā)覺了彼此相關(guān)的兩組數(shù)據(jù)，有16%的受訪者認(rèn)為“與業(yè)務(wù)部門的沖突”是其最大挑戰(zhàn)，同時(shí)有65.09%的受訪者拿出大量的時(shí)刻和精力去了解業(yè)務(wù)部門的需求。這兩組數(shù)據(jù)本身講明，一方面財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的矛盾是毋庸諱言的，但另一方面本土CFO也在努力地查找方法解決。 “首先，對(duì)立確信是無(wú)助于解決問題的。公司內(nèi)不同的部門只是決定了不同的考慮動(dòng)身點(diǎn)，但實(shí)際上雙方要達(dá)到的目的應(yīng)該是一致的?！碧┑录瘓F(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)董小琪特不善于換位考慮，“重要的是建立一種和業(yè)務(wù)部門之間的信任機(jī)制，

23、財(cái)務(wù)部門要成為業(yè)務(wù)部門的決策助手，去關(guān)心業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、提高風(fēng)險(xiǎn)操縱能力、削減營(yíng)銷成本等原本財(cái)務(wù)自己費(fèi)勁不討好去做而實(shí)際上沒有足夠能力去做的情況?！?按照新教倫理與資本主義精神一書的作者馬克斯韋伯的分析，社會(huì)生活中實(shí)際存在三種合法權(quán)力，即法定權(quán)力、傳統(tǒng)權(quán)力和超凡權(quán)力。法定權(quán)力來(lái)源于法律的給予;傳統(tǒng)權(quán)力來(lái)源于繼承和傳統(tǒng)適應(yīng);超凡權(quán)力來(lái)源于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者英雄主義和榜樣品質(zhì)的崇拜。據(jù)此，西方一些領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論研究學(xué)者推演出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的三個(gè)來(lái)源：一是角色力量，即伴隨職務(wù)產(chǎn)生的權(quán)力；二是人格力量，即通過個(gè)性產(chǎn)生的力量；三是專家力量，即來(lái)自知識(shí)和技能產(chǎn)生的力量。因此，在實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力的過程中，權(quán)力的所

24、有來(lái)源差不多上存在的，不能完全依靠一種來(lái)源。 “我一有時(shí)刻的話就會(huì)約公司的某個(gè)副總裁一起在公司吃工作午餐，能夠談業(yè)務(wù)，也能夠不談業(yè)務(wù)。我認(rèn)為這有助于建立一個(gè)彼此互信的業(yè)務(wù)搭檔關(guān)系。而且，我本身也兼任過e龍大客戶部總經(jīng)理，來(lái)e龍之前我在杭州一家五星級(jí)酒店擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)，在酒店業(yè)有專門好的人脈關(guān)系，恰好能夠關(guān)心對(duì)接e龍的服務(wù)。如此一來(lái)，我和業(yè)務(wù)部門的共同語(yǔ)言就更多了，彼此之間的交流沒什么障礙，專門容易把一些問題處理掉?！笨雌饋?lái)陳靜更情愿運(yùn)用專家的阻礙力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的意圖。 陳靜的做法具有專門強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。面對(duì)日益嚴(yán)苛的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和成本不斷削減的需要，許多財(cái)務(wù)部門差不多開始改變信息提供的方式以應(yīng)對(duì)來(lái)自內(nèi)、

25、外部的各種壓力。以往適應(yīng)于事后監(jiān)管的財(cái)務(wù)部門將越來(lái)越多地在企業(yè)中扮演決策顧問的角色，為業(yè)務(wù)部門提供策略方面的建設(shè)性建議。 為此，本土CFO們要迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，意識(shí)到財(cái)務(wù)部門正在由企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息的搜集者與提供者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@些信息的解釋者和咨詢者，要由以提供多項(xiàng)任務(wù)和交易導(dǎo)向活動(dòng)的信息為主,向?yàn)榫唧w業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持和信息分析轉(zhuǎn)變。從那個(gè)意義上講，CFO不應(yīng)再像過去一樣僅僅將目光局限于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)內(nèi)部的效率改良，而要把財(cái)務(wù)部門的成功通過業(yè)務(wù)部門的成功來(lái)實(shí)現(xiàn)。這就需要CFO精通業(yè)務(wù)，了解企業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等，如此才能向業(yè)務(wù)部門描述立即作出的決策將對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生如何樣的阻礙，企業(yè)資源將如何配

26、置，哪些企業(yè)目標(biāo)將不能實(shí)現(xiàn)等，進(jìn)而使得業(yè)務(wù)部門在專家智慧的關(guān)心下提高運(yùn)營(yíng)效率。適應(yīng)五、 終身學(xué)習(xí) 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有1200多萬(wàn)會(huì)計(jì)從業(yè)人員，然而從業(yè)以后能夠堅(jiān)持接著學(xué)習(xí)的專門少，要緊緣故有兩方面：一方面，財(cái)務(wù)工作相關(guān)于其他行業(yè)比較繁雜，加班加點(diǎn)的情況經(jīng)常發(fā)生，會(huì)計(jì)人員缺乏足夠的精力接著學(xué)習(xí)；另一方面，目前中小型企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，因此相當(dāng)一批財(cái)務(wù)人員接著學(xué)習(xí)的意愿并不強(qiáng)烈。 然而，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生歷史性的巨變，整個(gè)財(cái)務(wù)體系面臨的問題和挑戰(zhàn)也是空前的，甚至有專門多是企業(yè)之前從來(lái)沒有遇到過的。大體來(lái)看，本土企業(yè)面臨財(cái)務(wù)體系變革的誘因要緊有以下幾個(gè)： 1、全球化的企業(yè)融資

27、環(huán)境差不多出現(xiàn)。隨著監(jiān)管部門對(duì)國(guó)企和民企赴海外上市政策的放開，越來(lái)越多的本土企業(yè)成為美國(guó)、香港、新加坡等成熟資本市場(chǎng)的座上客。因此，其監(jiān)管環(huán)境使得原有的財(cái)務(wù)報(bào)告體系發(fā)生了本質(zhì)的變化。同時(shí)，越來(lái)越多優(yōu)秀的本土企業(yè)正在引發(fā)海外投資機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)投資和工商業(yè)巨頭的并購(gòu)等新的投資浪潮。海外投資者的進(jìn)入勢(shì)必對(duì)原有權(quán)力體系形成巨大沖擊，財(cái)務(wù)部門也因此將面臨一個(gè)更復(fù)雜的投資人環(huán)境。 2、全球化的企業(yè)投資環(huán)境正在形成。持續(xù)升值的人民幣匯率和日益松動(dòng)的外匯管制政策，使得華為、TCL、聯(lián)想等本土優(yōu)秀企業(yè)開始在全球范圍內(nèi)查找并購(gòu)和投資目標(biāo)。而此前這些公司的財(cái)務(wù)部門對(duì)此毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談。 3、深陷全球化的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中。隨

28、著中國(guó)“后WTO時(shí)代”的開始，越來(lái)越多的市場(chǎng)開放承諾得以兌現(xiàn)，本土企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。另外，人民幣匯率形成機(jī)制改變直接阻礙了所有中國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)成本，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？ 4、面臨國(guó)內(nèi)法律和財(cái)務(wù)政策的高變動(dòng)期。新修訂的公司法、證券法等深刻阻礙中國(guó)企業(yè)制度的法律不斷出臺(tái)，其他諸如兩稅合一、物權(quán)法行將出臺(tái)、反商業(yè)賄賂加大力度等或直接或間接阻礙企業(yè)財(cái)務(wù)的法規(guī)和事件層出不窮。 “上規(guī)模企業(yè)CFO面臨的挑戰(zhàn)的確是全方位的，在遇到上述這些問題的時(shí)候，除了按照常規(guī)尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)心之外，更重要的是自身的學(xué)習(xí)能否跟上。因此，這些學(xué)習(xí)并不單純指學(xué)位和證書的這種學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是自身素養(yǎng)的提高和視野的開闊。”梁繼有

29、相信藝不壓身的道理，“比如，我原來(lái)在財(cái)政部投資公司工作，盡管目前我差不多沒有開展這方面的業(yè)務(wù)，但我仍然一直在跟蹤國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的最新變化。一旦條件同意，我能夠隨時(shí)為公司增加一個(gè)利潤(rùn)來(lái)源?！?“事實(shí)上一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人確信是要保持終身學(xué)習(xí)的適應(yīng)的。比如，我在大學(xué)里學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但在哈佛商學(xué)院讀的是EMBA，現(xiàn)在在一個(gè)傳媒行業(yè)擔(dān)任CFO，這些角色的轉(zhuǎn)換都需要自身的不斷學(xué)習(xí)來(lái)適應(yīng)?！倍＄髦貜?qiáng)調(diào)的是CFO作為經(jīng)理人勢(shì)必面臨終身學(xué)習(xí)的問題。 而陳靜也在五年前就讀完了MBA，現(xiàn)在正在攻讀瑞士一所大學(xué)的DBA（工商治理博士），無(wú)獨(dú)有偶，史軍也在多年前讀完了MBA，眼下正在預(yù)備中國(guó)人民大學(xué)博士論文答辯。首

30、信集團(tuán)CFO武學(xué)東則用另外一種方式保持和帶動(dòng)著財(cái)務(wù)經(jīng)理們終身學(xué)習(xí)的適應(yīng)，他一手創(chuàng)建的“財(cái)務(wù)經(jīng)理人網(wǎng)”每周六都會(huì)舉辦小型的沙龍研討會(huì)，迄今差不多持續(xù)了一年多的時(shí)刻，頗受圈子里的追捧和好評(píng)。 在營(yíng)造終身學(xué)習(xí)氛圍上，那些重量級(jí)的外企絕對(duì)能夠稱得上是本土企業(yè)的榜樣，幾乎每個(gè)耳熟能詳?shù)耐馄蠖加凶约旱膶Ｂ毰嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，諸如惠普商學(xué)院、摩托羅拉大學(xué)、諾基亞學(xué)院等等，這些機(jī)構(gòu)迅速?gòu)浹a(bǔ)了學(xué)歷教育中種種脫離實(shí)踐的不足。比如亞信CFO韓穎確實(shí)是在惠普學(xué)到了專門多財(cái)務(wù)之外的治理技能，并鍛煉出了出色的演講技巧，為她亞信的輝煌奠定了重要的基礎(chǔ)，時(shí)至今日，韓穎提起惠普時(shí)語(yǔ)氣中仍然充滿了感恩和尊敬。適應(yīng)六、 組建精干的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)

31、目前，本土企業(yè)普遍存在財(cái)務(wù)部門人員素養(yǎng)參差不齊的問題，專業(yè)財(cái)務(wù)院校的畢業(yè)生也由于在校所學(xué)知識(shí)和企業(yè)實(shí)踐有較大差距而需要較長(zhǎng)的培訓(xùn)過程。因此，即便是相對(duì)優(yōu)秀的本土企業(yè)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域也經(jīng)常存在一些“低端”問題。 以我們隨手找到的一則上市公司的限期整改通知為例，中國(guó)證監(jiān)會(huì)廣州證管辦在2003年1月22日下發(fā)的一則關(guān)于責(zé)成TCL通訊設(shè)備股份有限公司限期整改有關(guān)問題的通知（廣州證監(jiān)200324號(hào)）中責(zé)令TCL通訊對(duì)2000年年度會(huì)計(jì)報(bào)表反映出來(lái)的問題限期進(jìn)行整改，而依照這一通知所指，TCL通訊一共有六個(gè)問題：會(huì)計(jì)處理不當(dāng)、會(huì)計(jì)可能不足、內(nèi)部操縱機(jī)制不健全、對(duì)下屬公司治理失控、財(cái)務(wù)信息傳遞不及時(shí)真實(shí)以及會(huì)計(jì)基

32、礎(chǔ)薄弱等。 解決上述“低端”問題，即便是最具專業(yè)背景的CFO也只能有一個(gè)選擇組建精干的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。 三個(gè)月前，在本刊訪問英國(guó)特許治理會(huì)計(jì)師公會(huì)（CIMA）執(zhí)行總裁CharlesTilley時(shí)，曾經(jīng)問到“什么緣故我們能經(jīng)常看到一個(gè)非財(cái)務(wù)背景的高管出任大型歐美企業(yè)CFO的新聞？”CharlesTilley的答案專門簡(jiǎn)單：“CFO作為公司最高治理層的成員，首要的任務(wù)確信不是直接處理具體的部門業(yè)務(wù)，一個(gè)經(jīng)理人最差不多的能力是組建一個(gè)能達(dá)成自己目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)?！?聯(lián)想集團(tuán)CFO馬雪征確實(shí)是一個(gè)典型的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的案例，學(xué)習(xí)英美文學(xué)出身的她有一套自己的CFO成功邏輯，“第一確實(shí)是學(xué)習(xí)，第二確實(shí)是依靠團(tuán)隊(duì)。到

33、今天我確實(shí)不是在做財(cái)務(wù)，而是在做人力資源總監(jiān)，如何發(fā)揮其他同事的專長(zhǎng)，讓他們把對(duì)公司最大的忠誠(chéng)性發(fā)揮出來(lái)，把遵紀(jì)守法的忠誠(chéng)性發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)人能明白多少？你明白會(huì)計(jì)，你明白司庫(kù)嗎？你明白司庫(kù)，你明白外匯對(duì)沖嗎？你明白外匯對(duì)沖，你明白稅務(wù)嗎？你不可能所有的都明白，但這全差不多上CFO的職能，你必須組織各單項(xiàng)的專業(yè)人士去完成。因此做餅干的能做PC，做汽水的能做PC，我相信我也能做CFO。” 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)有一門比較流行的課程叫“非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)治理”，用來(lái)提升非財(cái)務(wù)的企業(yè)高管們的閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表、分析財(cái)務(wù)問題的能力。然而，相對(duì)應(yīng)的“財(cái)務(wù)經(jīng)理的非財(cái)務(wù)治理”課程卻無(wú)人開發(fā)和講授，財(cái)務(wù)經(jīng)理們?nèi)绾芜x用育留人才

34、、如何與業(yè)務(wù)部門和投資人溝通、法律知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)、演講技巧、營(yíng)銷、戰(zhàn)略等等，完全依靠其自身的摸索和總結(jié)。在這種情況下，能夠成功的CFO就越發(fā)顯得難得。 “講來(lái)你也許不信，我加入e龍以后，原有的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在五個(gè)月后全部被我替換掉了。緣故特不簡(jiǎn)單，確實(shí)是他們?nèi)粺o(wú)法勝任我的工作要求。”陳靜講起這段故事來(lái)頗有些感慨，“因此，整個(gè)替換過程也是一步一步來(lái)的。我們重新組建的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)并不是講用高薪挖來(lái)能人的概念，當(dāng)時(shí)e龍公司也是最困難的一個(gè)時(shí)期，坦率講，新組建的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人工成本還低于原來(lái)的團(tuán)隊(duì)，有些人依舊沒有經(jīng)驗(yàn)的剛畢業(yè)的大學(xué)生。事實(shí)上，我最看重的并不是經(jīng)驗(yàn)，而是悟性。拿現(xiàn)在我們的一個(gè)高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理來(lái)講，

35、當(dāng)時(shí)她研究生畢業(yè)后并沒有實(shí)際從事過財(cái)務(wù)工作，但我一步步地讓她從一般會(huì)計(jì)做起，逐漸增加她的職責(zé)，一直做到今天。事實(shí)證明，她是一個(gè)特不優(yōu)秀的財(cái)務(wù)經(jīng)理。因此講，組建一個(gè)精干的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)并不是講要你去四大或外企挖來(lái)幾個(gè)現(xiàn)成的高手就行了，你要把那個(gè)團(tuán)隊(duì)塑造出來(lái)才是最重要的，怎么講每個(gè)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和企業(yè)文化差不多上不同的，最適合你的才是最好的?！?美國(guó)學(xué)者M(jìn)arshallGoldsmith曾經(jīng)總結(jié)出經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)人力資產(chǎn)的七個(gè)步驟能夠?yàn)楸就罜FO借鑒“認(rèn)清你希望保留哪些雇員；讓他們明白你希望留住他們；承認(rèn)他們的表現(xiàn)；提供進(jìn)展和參與的機(jī)會(huì)；改革物質(zhì)激勵(lì)方式；制造寬松的氛圍；提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)（內(nèi)部新業(yè)務(wù)的拆分也被視

36、為一種創(chuàng)業(yè)）?！边m應(yīng)七、 保持生活與工作的平衡 2005年12月28日，因姚明的加盟而形成的數(shù)量龐大的休斯敦火箭隊(duì)的中國(guó)擁躉們目睹了一場(chǎng)離奇的競(jìng)賽，在上半場(chǎng)火箭頭號(hào)得分手麥蒂拿下21分6次助攻之后，火箭以41:36領(lǐng)先爵士隊(duì)5分。然而中場(chǎng)休息時(shí)，麥蒂飛奔醫(yī)院看望立即分娩的未婚妻，因此爵士在下半場(chǎng)憑借依舊糟糕的低命中率(36投13中)贏下了這場(chǎng)難看的競(jìng)賽。事后，美聯(lián)社以“麥蒂未婚妻助攻爵士獲勝”為新聞標(biāo)題而幽默了麥迪一把。無(wú)獨(dú)有偶，麥蒂又因女友母親的去世而缺席今年2月24日對(duì)金州勇士隊(duì)的競(jìng)賽。 由于這兩場(chǎng)競(jìng)賽差不多上關(guān)乎火箭隊(duì)能否進(jìn)入季后賽的關(guān)鍵之戰(zhàn)，麥蒂的表現(xiàn)令熟知“大禹三過家門而不入”故事的中國(guó)球迷大呼不解。然而，我們卻無(wú)法從火箭隊(duì)主教練范甘迪的口中聽到一句抱怨此事的話。 這不僅僅是東西方傳統(tǒng)文化上的差異，事實(shí)上這恰恰是現(xiàn)代歐美人對(duì)工作和生活的理解與我們不同而造成的。 擔(dān)任過首信諾基亞合資公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的武學(xué)東就特不感慨諾基亞對(duì)職職員作與生活平衡的重視程度，“諾基亞是一家有著北歐公司典型的社會(huì)公德意識(shí)的公司，按照諾基亞的價(jià)值推斷標(biāo)準(zhǔn)，努力工作和良好的業(yè)績(jī)并不是公司對(duì)職員期望的全部，而保持工作與個(gè)人生活之間的平衡，精神飽滿地工作與積極地生活是人類共同向往的目標(biāo)。而且，諾基亞設(shè)計(jì)出一系列切實(shí)可行的方案，為職員提供豐富多彩的業(yè)余生活，關(guān)心職員擁有更加健康、平衡的生活，促