辦公室年度工作計劃總結(jié)與工作計劃總結(jié)

1、 WORD 10/10辦公室2009年度工作總結(jié)與2010年度工作計劃2009年，是公司努力克服世界經(jīng)濟危機，苦練功，主動出擊，并在不利的形勢下取得較好的經(jīng)營業(yè)績的一年。一年來，辦公室全體員工在公司領導的關心和支持下，在各部門的積極配合與大力協(xié)助下，圍繞公司全年工作目標與辦公室的工作重點，統(tǒng)一思想、堅定信心，苦練功，提升管理能力，抓緊辦公室工作各環(huán)節(jié)的管理，做好為公司、為部門、為員工三個方面的服務，認真履行辦公室的各項職責，辦公室員工在各個崗位認真有序地開展工作，取得了較好的工作實績?，F(xiàn)將辦公室2009年工作總結(jié)如下：一、二00九年工作總結(jié)（一）提升綜合管理能力，規(guī)化的提供辦公室服務今年以來，

2、結(jié)合公司的管理舉措，制定了辦公室2009年管理提升計劃，圍繞“信息化工作提升”、“車輛管理工作提升”“ 執(zhí)行力提升”“服務質(zhì)量提升”四個方面做好辦公室管理提升工作。在信息化提升方面，著重解決ERP系統(tǒng)在運行中突出存在的問題，打造了公司部論壇，完善了監(jiān)控系統(tǒng)，在生產(chǎn)車間加裝了監(jiān)控設備；在車輛管理提升方面，加強學習，提升責任和服務意識，并強化費用管理，精打細算，節(jié)約運輸費用；在執(zhí)行力提升方面，采取持續(xù)并不斷改進的執(zhí)行力考評方法，加大監(jiān)督檢查力度，對布置的主要工作任務做到有計劃、有實施、有跟蹤、有結(jié)果、有記錄；在服務質(zhì)量提升方面，在日常工作中協(xié)調(diào)好員工數(shù)量并且做到每項工作專人負責，盡可能快速的為“客

3、戶”提供服務。并在公司原有制度的基礎上，擬訂完善了辦公室業(yè)務流程、駕駛班工作流程、車輛清洗管理細則等相關管理規(guī)定，抓緊辦公室工作各環(huán)節(jié)的管理。比如駕駛班工作，在行車、加油、洗車、送修、補休、報帳等方面都擬定了工作流程，使工作開展起來有章可尋，易于執(zhí)行，有效的提高了駕駛員的工作效率和服務質(zhì)量。此外在辦公室業(yè)務的工作流程方面，明確工作步驟與責任人，提升了可執(zhí)行力，使得辦公室員工能更好的配合各部門做好服務工作。在工作的過程中根據(jù)流程要求，不定期的進行檢查，每月對做得好的進行表揚和獎勵，對執(zhí)行不到位進行批評和處罰，逐步形成規(guī)化運作與良好的工作習慣，進一步提高辦公室服務水平。（二）細化任務、狠抓落實，努

4、力完成辦公室年度目標辦公室結(jié)合2008年底制定的“練功”計劃，認真分析辦公室工作的特點，對辦公室人員進行了責任分工，將任務細化落實到人，同時更新服務觀念、完善工作流程、全面推進辦公室整體工作效率和服務質(zhì)量。在辦公費用開支方面，年初聯(lián)系各辦公用品供應商洽談，多方詢價，貨比三家，爭取到最低的采購單價與供貨方簽訂年度供貨合同，并針對各部門辦公用品的使用情況對指標進行了調(diào)整，在審核部門辦公用品計劃時嚴格控制。今年辦公用品采購開支125824元，與去年同期相比下降了24%，辦公成本降低取得較好的成果。在車輛修理費用控制方面，聯(lián)系多個修理廠報價，與對方簽訂定點維修合同時在最低的維修單價的基礎上要求修理廠再

5、降8%，在送修過程中注意審核報價單，做好修理過程的跟蹤，確保每一筆修理費用到實處，今年在新增一輛貨車，且運輸產(chǎn)品任務比去年同期上升41%的前提下，維修費用僅為68142元，比去年同期上升2%。在信息化管理方面，完善了ERP系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)，加強了公司網(wǎng)絡與各系統(tǒng)的定期維護工作，建立網(wǎng)絡與系統(tǒng)運行維修記錄，限定故障修復時間，有效的保證了網(wǎng)絡通暢與系統(tǒng)運行正常。在宣傳方面，圍繞“堅定信心苦練功”與“成本挖潛”方面進行報道，全年擬寫相關稿件35篇，通過宣傳報道正確引導員工樹立信心迎接挑戰(zhàn)，提升公司凝聚力，全方位準確宣傳公司的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。2009年公司下達給辦公室的考核項目為安全責

6、任“0”事故，圍繞這個考核目標，安全教育貫穿于辦公室日常檢查、會議強調(diào)、安全學習等多個工作環(huán)節(jié)中。截止至2009年12月，辦公室未發(fā)生一起安全責任事故，圓滿的完成2009年部門考核目標。（三）加強安全教育，倡導溝通配合，做好車輛服務工作2009年加強了駕駛員的安全教育與思想教育，在部門例會上對車輛行駛潛在的不安全因素進行分析，要求司機疲勞不駕車、酒后不駕車、不開英雄車，并且要求駕駛員樹立全局觀念，積極倡導駕駛員與各部門做好溝通配合，認真為公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作服務。每月安排駕駛員學習安全行車知識和車輛維護保養(yǎng)知識，組織司機學習道路安全法與本公司的車輛管理制度，增強駕駛員的安全意識與服務意識。日常嚴

7、格執(zhí)行車輛點檢制度，每趟出車前、返回后認真對車況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題與時維修、保養(yǎng)，做到車輛不帶病上路，駕駛員不帶情緒開車，確保行車安全。駕駛班現(xiàn)有員工7人，負責公司9輛車（其中貨車4輛，小車5輛）的駕駛、保養(yǎng)、清潔工作。2009年合計行程38萬公里，提供市用車服務1118車次，異地出差用車服務292車次947天，為公司運送產(chǎn)品約18000多件。駕駛員無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到隨叫隨到，無條件出車，保證了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。特別是貨車駕駛員，今年下半年，隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營態(tài)勢逐步向好，運送產(chǎn)品的任務越加繁重，駕駛班的4名貨車駕駛員平均每月的出差時間達20天

8、以上，基本上出差返回裝了貨第二天又出車，星期天、節(jié)假日也不例外，并且配合客戶做好貨物的卸車工作，在返程時還配合供應部采購公司所需原料、物資運送回公司，即做好駕駛員，又當好“采購員”、“搬運工”。2009年雖然工作任務繁重，但通過駕駛班全體員工的努力，即?！敖黄凇?，又?！鞍踩?，全年未發(fā)生一起交通安全事故，圓滿的完成每次出車任務。今年在做好運輸工作的同時，還在降低運輸成本方面下功夫，對各行車路線的過橋過路費進行了核算，并召集全體駕駛員進行討論，綜合路況、時間、費用等各方面的因素，制定了最佳行車路線，要求駕駛員無特殊情況，均按規(guī)定路線行車，經(jīng)過初步試行測算年可降低約20%運輸費用，最大限度的降底運

9、輸成本。（四）保障運行，穩(wěn)步推進信息化在管理中的應用2009年在信息化工作方面進一步完善了ERP系統(tǒng)、系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)，對ERP用戶以往提出的問題與用友公司合作都進行了解決，保障系統(tǒng)運行正常滿足各部門的工作需求；對系統(tǒng)進行了升級，加強穩(wěn)定性和兼容性，確實保證對使用通暢，對外發(fā)送時受限，即對公司的文件使用加以控制，又不影響正常工作的開展；對監(jiān)控系統(tǒng)的設施進行了整改，新投入一批攝像頭和監(jiān)視器，重新購入專用的屏蔽網(wǎng)線，對監(jiān)控線路進行重新布置，使得監(jiān)控圍更加合理，監(jiān)控效果更加理想。同時完善了相關制度，如計算機管理制度、商業(yè)資料管理實施辦法等，加強計算機的使用管理，對一級涉密部門采取、外網(wǎng)分離的方式，專門

10、設一臺計算機開通外網(wǎng)，供查詢資料使用，計算機USB接口采取強制封閉措施，對防止公司涉密資料流失起到較大的作用。到目前為止，公司共有服務器4臺,電腦106臺，打印機34臺，復印機1臺， 機5臺，掃描儀1臺，投影儀1臺等一系列辦公設備，保證一線具體工作人員一人一機，有力地保障日常工作的正常開展，在工作中計算機管理員主動與各部門溝通，了解設備、系統(tǒng)的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，定期對計算機病毒進行查殺，今年全年維修辦公設備1965余次，處理網(wǎng)絡故障320余次，查殺計算機病毒653余個，并新購了網(wǎng)絡硬件防火墻，有效的對網(wǎng)絡病毒進行阻隔，確保設備、系統(tǒng)正常運行、網(wǎng)絡通暢。在今年下半年，還在1#、2#、5

11、#車間部安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，每條生產(chǎn)線與控制室都安裝了攝像頭，生產(chǎn)過程控制得到了有效的監(jiān)控，通過推進信息化在日常管理中的應用，大大的提高了工作效率與工作質(zhì)量。（五）嚴格辦文程序，做好公文管理辦公室加強了對辦文工作的管理，首先嚴格按照收、發(fā)文程序處理文件，并全程督辦文件的落實，做到不積壓文件，不漏辦文件，對秘密文件嚴格控制，并按要求進行收回。全年共收文283份，處理 件913份，傳達通知43余次。其次，加強了對文件容的把關，做到容完整，合乎規(guī)要求。認真做好各類公文起草工作，按照上級有關文件要求或公司領導的指示，與時完成各種工作計劃、總結(jié)、會議紀要、匯報、報告、請示、通知等公文的擬寫，配合總工辦妥善做

12、好項目申報的有關工作，并且為公司榮譽的爭取做好文字材料組織工作，全年共完成了優(yōu)秀企業(yè)評選、優(yōu)秀企業(yè)家評選、賀州市優(yōu)秀專家評選、賀州市勞動模和先進工作者評選、五一獎狀章和工人先鋒號評選、科技進步先進工作者評選材料等。與時完成對外報送文字材料10多篇，撰寫上報上級部門總結(jié)材料10份，各類信息8篇。全年共發(fā)文115份，其中紅頭文件8份，普通文107份。（六）配合公司輿論導向，做好宣傳報道工作2009年為了做好宣傳報道工作，要求秘書積極參與公司的各項重要活動，并與領導進行的溝通交流，充分掌握輿論導向，積極尋找新聞點，與時報道重大新聞事件，宣傳報道工作今年有了較大的進步。圍繞公司今年開展的“練功”、“管

13、理提升”、“降成本”、“5S活動”、“ISO培訓” 以與“公司工作業(yè)績”、“公司重要會議”、“各級領導視察”等方面都進行了宣傳報道。全年共完成報道稿件35篇，其中桂東電力報采稿的共有20篇，公司刊與墻報刊登15篇。供稿質(zhì)量較去年有了顯著提高，辦公室秘書還被桂東電力評為該報的先進通訊員，新聞稿件生產(chǎn)線上競風流獲“二八年度企業(yè)刊好新聞（作品）三等獎”，為上級領導與公司員工與時掌握公司的工作動態(tài)，全方位準確宣傳公司的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。每月按時收集、整理公司的一些重大新聞、好人好事、行業(yè)的發(fā)展信息和動態(tài)、舉辦的各類活動上傳到公司，通過網(wǎng)絡媒體進一步做好公司的宣傳工作，為塑造公司的良好形

14、象起到了積極的作用。（七）按需采購、保障與時，認真做好辦公費用控制工作今年辦公室著重規(guī)了辦公類固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，并結(jié)合去年各部辦公用品領用情況，本著厲行節(jié)約、保障與時的原則，對各部門指標進行了調(diào)整，同時辦公室從加強部控制著手，進一步規(guī)辦公用品的采購行為，根據(jù)部門需求按計劃完善審批手續(xù)再進行采購，跟進訂購合同、協(xié)議、訂單各條款的有效執(zhí)行，保質(zhì)、保量、保時供給所需物資。各項物資發(fā)放必須以所作計劃相對應領用，減少沒有節(jié)制的使用和無計劃的領用。在辦公用品計劃的收集和歸納上，整合公司各個部門計劃，嚴格審查和控制，從開始作計劃即予以監(jiān)控，剔除個別部門的不必要計劃。對于辦公用品的

15、發(fā)放，堅決執(zhí)行必須以舊換新的原則，做到領用必須是有用，有用才去領用。通過嚴格的控制，今年辦公費用開支與去個相比有了較大降幅，全年采購辦公用品開支125824元，比去年同期采購辦公用品開支166124元下降了24%。嚴格執(zhí)行公司辦公用品與辦公設施管理制度的相關規(guī)定，做好采購物質(zhì)入庫檢測、驗收跟蹤，對驗收不合格的物資與時按程序規(guī)定進行退料處理和辦理善后工作，保證采購物資的價格合理和質(zhì)量合格。認真細致地開展工作，購買與時、發(fā)放與時，確保不影響各部門正常工作開展。在復印紙的使用控制方面，為避免誤操作造成的用紙浪費，今年指定專人進行復印操作，并對復印紙的使用加以控制，對于需復印的資料要經(jīng)部門負責人審批后

16、方予復印，領用復印紙時需提交部門的用紙記錄。通過這些措施的實施，有效的降低了復印紙采購費用。2009年采購復印紙開支6400元，比去年同期采購復印紙開支7845元下降了18%。（八）服務與時、跟蹤到位，確保各類辦公設施保持良好的狀態(tài)。在辦公設施維護與管理方面，對公司的辦公設備、空調(diào)、電腦等辦公類固定資產(chǎn)進行清點并完善固定資產(chǎn)清冊錄入ERP系統(tǒng)，嚴格按照”誰使用、誰保管、誰負責“的原則進行管理。對每一臺辦公設備建立檔案，對維修事項進行記錄跟蹤，包括維修備件使用量、硒鼓與易損備件使用量等數(shù)據(jù)，最大限度的增加的使用時間、減少故障率。今年除做好日常辦公設備的維護與修理外，主要做好以下幾項工作：一是車間

17、的防蟲工作，對紗窗與塑鋼門進行維護，聯(lián)系安裝新生產(chǎn)線的防蟲罩與不銹鋼扶手；二是對新增辦公場所的辦公設施進行了采購和調(diào)配；三是對一些辦公設施進行了保養(yǎng)維護，如辦公樓大門以與電梯門的石進行了打蠟保養(yǎng)，對電梯玻璃墻裙進行了更換，對公司電動大門進行了檢修維護，入夏空調(diào)開放以來還對空調(diào)進行了保養(yǎng)修理，確保各部的空調(diào)正常運轉(zhuǎn)；四是聯(lián)系安裝了一批新的辦公設施，如在二橋頭豎立“公司位置指示牌”，O#車間上方的公司名稱標志牌等；五是做好辦公類固定資產(chǎn)的管理工作，新增辦公設施時與時錄入ERP系統(tǒng)，發(fā)生轉(zhuǎn)移、報廢時認真辦好相關手續(xù)。通過對辦公設施的維護保養(yǎng)，讓各類辦公設施能正常使用，使得公司各工作環(huán)節(jié)能順暢運行。（

18、九）認真做好重要區(qū)域管理工作自今年9月開始對腐蝕車間等重要區(qū)域?qū)嵤娍卮胧┮詠?，辦公室都嚴格按照規(guī)定的要求的做好相關證件的辦理、檢查執(zhí)行情況和處理違規(guī)事件，并協(xié)助涉密部門開展區(qū)域管理工作。自實施以來共對頻繁出入重要區(qū)域進行了5次更新，辦理了“臨時重要區(qū)域出入證”199，辦理了“實名重要區(qū)域出入證”29，辦理應聘人員參觀手續(xù)5批次223人。在頻繁辦理“重要區(qū)域出入證”工作過程中，每次都認真細致的核實辦證人員身份與審批手續(xù)，嚴格執(zhí)行公司的重要區(qū)域強控管理規(guī)定，并在執(zhí)行過程中根據(jù)實施情況不斷的完善管理規(guī)定，11月對關于對腐蝕車間等重要區(qū)域進行強控管理的規(guī)定進行了修編改進，明確監(jiān)督管理部門、執(zhí)行實施部

19、門、重要區(qū)域所處部門的管理職責，并對辦證的審批權限進行了修改，使得重要區(qū)域的管理即受控又易于執(zhí)行，保障日常工作的順暢開展期。今年在各部門的配合下，重要區(qū)域的管理處于受控狀態(tài)，且無嚴重違規(guī)事項，基本達到重要區(qū)域監(jiān)管目的。（十）提升統(tǒng)計水平，優(yōu)化檔案管理，加強文檔工作利用統(tǒng)計調(diào)查成果，搞好統(tǒng)計服務是統(tǒng)計工作的基本目的。今年在在完成日常統(tǒng)計工作的基礎上，切實做好數(shù)據(jù)的應用服務，為項目申報部門提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，以統(tǒng)計監(jiān)測和預測分析為手段，與時為公司各部提供優(yōu)質(zhì)服務。每月向市經(jīng)委、市調(diào)查隊、市統(tǒng)計局、區(qū)統(tǒng)計局、商務廳、市科技局、自治區(qū)信息產(chǎn)業(yè)局等7個相關部門定期上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計

20、報表與相關統(tǒng)計資料工作。向國家統(tǒng)計局與商務廳、科技局網(wǎng)上直報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不定期上報專項項目數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表與文字材料工作。每一項統(tǒng)計工作，都認真核對數(shù)據(jù)材料，確保數(shù)據(jù)的準確性，同時，凡對外報送的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，都按層序經(jīng)過公司領導的審核，在確保數(shù)據(jù)準確性的同時維護好公司的利益。今年為做好檔案管理工作，要求檔案管理員努力提高業(yè)務素質(zhì)，學習檔案管理的有關法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案防潮、防霉、防蟲、防蛀工作，2009年主要接收文書檔案資料，會計檔案，基建資料，合同資料，還有與公司發(fā)展歷程相關的圖片與文書資料，較好地完成了檔案立卷、歸檔、安全維護和正常調(diào)閱。去年共形成文書檔案1097件，全部納入電腦管理，并對

21、檔案收集圍與要求做了一個規(guī)整理，明確了公司的資料收集工作和收集要求。2009年接受檔案查閱、調(diào)用65人次。并指導各部門做好檔案歸檔移交工作，促進公司檔案工作規(guī)化、制度化。檔案工作也逐步規(guī)，進一步建立和完善工作規(guī)章制度，加強了對涉密計算機上網(wǎng)的管理，確定了要害部門和要害部位并加強了管理，工作得到了較好執(zhí)行，全年沒有發(fā)生文件丟失和失密泄密情況。（十一）細心周到，做好會議組織和來訪接待工作。2009年，辦公室承接各項涉外會議36次，公司部會議642次。在會議活動的經(jīng)辦過程中，辦公室都細致、細心、耐心地做好會前詳細的準備，會中周到的服務與會后打掃整理工作，在辦公室全體員工的配合下，利用多年積累的工作經(jīng)

22、驗，從會場的布置到桌椅的擺放，從會議的通知到材料的準備，每個環(huán)節(jié)都一絲不茍的去完成，做到了積極協(xié)調(diào)，主動配合，以精簡高效的工作作風和細致周到的安排組織為與會者留下良好的印象。在接待工作上，2009年接待來訪的自治區(qū)、賀州市各級領導與兄弟單位等客人78批次，我們始終以公司形象為重，熱情接待，真情服務，做好客人的迎來送往。認真細致地做好接待前準備，主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚來訪的人數(shù)、身份、日程安排等，并掌握上級領導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求等等，做好接待安排工作，制作歡迎牌、檢查參觀路線、發(fā)放宣傳資料、安排人員全程攝影等，反復檢查，確保萬無一失。辦公室通過認真的做好會議

23、服務與接待服務工作，確保了會議、接待活動的質(zhì)量和效果，有力地推動了公司各項工作的開展。 （十二）服務周到，認真做好后勤服務工作。飲用純水供給服務。今年共生產(chǎn)純水6740桶，與時提供送水服務，遇節(jié)假日還配合生產(chǎn)一線員工的工作時間加班加點的制水供應，基本滿足全公司各部門的飲水需求。今年5月對純水機的RO反滲透膜進行了更換，并對生產(chǎn)的桶裝水樣送防疫站檢驗，各項指標均符合桶裝飲用純凈水的要求。并根據(jù)出水量與電導率情況，不定期的對精濾芯進行清洗，累計工作12小時制水前后就對純水機進行一次反沖洗，確保飲用純水的正常生產(chǎn)供應。報刊雜志管理、信函送達與清潔衛(wèi)生服務。把清潔衛(wèi)生做實做細，對管轄的衛(wèi)生區(qū)域堅持做到

24、每天一清掃，定時進行局部細節(jié)保養(yǎng)。與時清掃會議室衛(wèi)生，做到會后馬上清掃，日常做好會議室的清潔保養(yǎng)，保持會議室可以隨時使用，并配合不同類型會議的召開，做好會場桌椅的布置與調(diào)整。與時補充高管辦公室、會議室辦公用品，定期檢查燈具、抽風機，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修，確保高管辦公室、會議室辦公用品齊全，設施完好。與時到門崗值班室取信函、報刊送達到各部門，2009年共分發(fā)信函760余份，確保不延誤相關部門工作開展。2009年公司共訂閱各類報刊68份，定時整理閱覽室報刊上架，與時對部門的報刊進行分發(fā)。辦理書刊借閱360余次，凡借閱到期書刊均按規(guī)定與時督促辦理歸還或續(xù)借手續(xù)。認真做好閱覽室報刊的借閱登記工

25、作。二、二0一0年工作計劃（一）加強制度建設，完善 “行政類”制度。制度建立、制度完善、制度創(chuàng)新是公司規(guī)管理的一項基礎性工作，為不斷適應公司發(fā)展需要，本著“修訂、補白、創(chuàng)新”的原則，2010年計劃對公司“行政類”規(guī)章制度進行全面的修改和完善，使制度更加切實可行，更能服務于管理，使每項工作都有章可循，促進各項工作任務的順利完成。（二）重管理，促合力，樹立愛崗敬業(yè)精神。只有具備了愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)，才能夠不斷提高辦公室的工作質(zhì)量。2010年計劃通過加強辦公室員工業(yè)務工作學習培訓與日常思想教育，牢固樹立愛崗敬業(yè)精神，使每一位員工都能認真對待工作中的每一件事情，盡職盡責、嚴謹有序，不出差錯，做到分工不

26、分家，有事大家上，形成齊心協(xié)力干工作良好氛圍。并優(yōu)化辦公室的服務手段，實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變，對待各項工作，制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。并由一般服務向優(yōu)質(zhì)服務轉(zhuǎn)變，堅持以服務為“天職”，對到辦公室辦事的各部門員工，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風。（三）獎罰分明，完善辦公室績效工資考核方案?？冃ЧべY的考核，直接或間接的影響員工的工作積極性，為了更好的發(fā)揮績效工資考核的作用，2010年計劃根據(jù)公司薪金分配方案，結(jié)合2009年辦公室各崗位任職考核結(jié)果，調(diào)整辦公室績效工資分配方案，細化考核容，使之更切實際，更能激勵員工愛崗敬業(yè)，積極主動地完成各項工作任務目標。（四）發(fā)揮辦公室職能，提升業(yè)務質(zhì)量。進一步加大部業(yè)務管理力度，為公司的正常、有序運轉(zhuǎn)提供周到細致的服務。一是加強公文處理，規(guī)公文運轉(zhuǎn)程序，嚴把公文審核關，提高辦文質(zhì)量和水平，并熟悉公司整個生產(chǎn)經(jīng)營運作各個環(huán)節(jié)，使辦公室真正成