第四章 護(hù)士體態(tài)禮儀-PPT課件 (2)

1、第四章 護(hù)士體態(tài)禮儀第一節(jié) 護(hù)士基本體態(tài)禮儀第二節(jié) 基本的手姿第三節(jié) 行禮主要內(nèi)容 體態(tài)：人們?cè)诨顒?dòng)或交往中 表現(xiàn)出的 各種姿態(tài)， 也稱(chēng)為舉動(dòng)、儀態(tài)。 文明：舉止自然大方、高雅脫俗,體現(xiàn)良好的文化修養(yǎng). 優(yōu)雅：舉止美觀(guān)、得體適度、不卑不亢、賞心悅目，具有良好的風(fēng)度。 敬人：舉止禮讓他人，體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重和友善。體態(tài)的基本要求：文明、優(yōu)雅、敬人護(hù)士的體態(tài)要求是：尊重病人，尊重習(xí)俗 遵循禮儀，尊重自我 做到： “站立有相、落座有姿、 行走有態(tài)、舉手有禮?！?身體與地面垂直，身直，頭正頸直雙目平視，頜收肩平,挺胸收腹,兩臂自然下垂，兩腿相靠站直兩腳尖張開(kāi)約一拳距離，面帶微笑 第一節(jié) 基本行為禮儀-

2、站姿 基本站姿站姿效果正面：頭正、肩平、身直的效果側(cè)面：含頷、挺胸、收腹、直腿正確的站立姿勢(shì)挺直舒展，站得直，立得正，棱角分明，線(xiàn)條優(yōu)美，表情明朗，精神煥發(fā)第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 女士(二位)站姿雙腳呈“V”型，雙手自然并攏，雙手相握，雙手拇指自然彎曲向內(nèi)，交叉相握于小腹前第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 女士(三位)站姿雙腳呈小“V”字型，雙臂略彎曲，雙手相握置于臍部女士(四位)站姿雙腳呈小“丁”字型，雙臂略彎曲，雙手相握置于臍部 第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 女士(五位)站姿雙腳呈小“丁”字型，雙手自然并攏，雙手相握，雙手拇指自然彎曲向內(nèi)，交叉相握于小腹前第一節(jié) 基

3、本行為禮儀-站姿 男士(二位)站姿雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬，右手握住左手腕上方，自然貼于腹前第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 男士(三位)站姿雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬，右手握住左手腕上方，自然貼于臀部第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 工作基本站姿(一) 頭正頸直，雙眼平視，嘴角微微上翹兩肩外展，雙臂自然下垂,雙手相握 挺胸收腹，收臀并膝兩腳呈“V”字或“丁”字型，兩手交叉于下腹部工作基本站姿(二) 正“丁”字步雙手自然垂放身體兩側(cè) 第二節(jié) 護(hù)士工作中的舉止禮儀-工作舉止禮儀工作基本站姿(三) 正“丁”字步單側(cè)手臂抬于腰間 第二節(jié) 護(hù)士工作中的舉止禮儀-工作舉止禮儀工作基本站姿(四) 男護(hù)士可右手握住左手腕上方

4、，自然貼于腹前 雙腳平行分開(kāi),不超過(guò)肩寬第二節(jié) 護(hù)士工作中的舉止禮儀-工作舉止禮儀禁忌站姿全身不夠端正雙腿叉開(kāi)過(guò)大 手腳隨意亂動(dòng) 表現(xiàn)隨意自由站姿的練習(xí)方法(一) 靠墻訓(xùn)練：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、 足跟緊貼墻面，全身肌肉繃緊第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 背靠背訓(xùn)練：雙方的枕部、肩胛骨、臀 部、小腿、足跟相貼，可在 兩人肩部、小腿等相靠處各 放一張卡片，不能讓卡片掉 下來(lái)第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 站姿的練習(xí)方法(二) 第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 頂書(shū)訓(xùn)練：把書(shū)本放在頭頂，頭、軀體 自然會(huì)保持平穩(wěn) 站姿的練習(xí)方法(三) 提踵訓(xùn)練：找高低相差10cm左右的臺(tái)階， 腳掌站在高處，腳跟懸空，全 身肌

5、肉繃緊，保持站立姿勢(shì)第一節(jié) 基本行為禮儀-站姿 站姿的練習(xí)方法(三) 基本坐姿 坐姿包含兩部分內(nèi)容，即就座和坐定后的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的姿勢(shì)。就座即從走向座位直到坐下的過(guò)程，坐定后的姿勢(shì)即人在就座之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 就座：一般坐椅面的1/22/3。 坐定：雙腳并齊或一拳距離，坐穩(wěn)后上體自然挺直，頭正，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，上體與大腿、大腿與小腿呈兩個(gè)自然的 90，掌心向下。第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 就座的要求注意順序 在適當(dāng)之處就座 就坐姿勢(shì)優(yōu)雅 落座無(wú)聲 離座的要求離座前要先有表示 離座要有先后順序 起身離座要緩慢 站立穩(wěn)定后再行走 行走時(shí)應(yīng)從左邊離

6、開(kāi) 正襟危坐式（基本坐姿） 第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 坐姿要領(lǐng)輕：就座動(dòng)作要輕，避免發(fā)出響聲，或碰 掉其他物品穩(wěn)：調(diào)整姿勢(shì)，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大定：應(yīng)保持坐姿，不應(yīng)頻繁變動(dòng)，尤其是 雙腿和雙腳緩：離座時(shí)要先有示意，緩慢起身第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 坐姿 (一):雙腿疊放式 適合穿短裙的女性采用雙腿交疊在一起，雙腿斜放于一側(cè)，與地面呈45，疊放在上的腳尖垂向地面 第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 適用于穿裙子的女性在較低處就座使用，雙膝先并攏，雙腳向左或向右斜放，斜放后的腿部與地面呈45 第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 坐姿 (二):雙腿斜放式 坐姿 (三):前伸后屈式 大腿并緊，向前伸出一腿，另一腿屈后

7、，兩腳腳掌著地，雙腳前后保持在一條直線(xiàn)上。第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 坐姿 (四): 雙腿交叉式第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 適合一般場(chǎng)合采用，男女皆宜，兩大腿交叉疊放，小腿自然放置 第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 坐姿 (五):雙腳交叉式適合女性，雙膝略分開(kāi)，雙腳在踝部交叉，交叉后的雙腳可以?xún)?nèi)收，也可以斜放，不宜向前方伸出坐姿 (六):雙腳打開(kāi)式適合男性，雙腿、雙膝自然分開(kāi)，雙腳跟距離約一拳左右 第一節(jié) 基本行為禮儀-坐姿 工作基本坐姿 (一)工作坐姿要領(lǐng) 坐下時(shí)將右腳后移半步，雙手放于身后順勢(shì)從腰間向下理順工作衣輕坐于椅子上，臀部占椅面的1/22/3左右。上身自然挺直，雙手相握，雙手拇指自然彎曲

8、向內(nèi)，交叉相握于腹前雙膝輕靠，兩腳并攏 工作基本坐姿(二):雙腿斜放式 工作基本坐姿(三):前伸后屈式 三、禁忌坐姿 頭部 上身 手部 腿部 腳部 坐姿訓(xùn)練1坐姿訓(xùn)練2坐姿訓(xùn)練3坐姿訓(xùn)練4坐姿訓(xùn)練5坐姿訓(xùn)練6挺胸收腹，腰背正直。兩臂前后自然擺動(dòng)，前擺約35，后擺約15，手掌朝向體內(nèi)。膝蓋伸直，腳重心落前腳掌，腳尖向正前方伸出，行走時(shí)雙腳在一條線(xiàn)上。 行姿的具體要求第一節(jié) 基本行為禮儀-行姿 行姿的要領(lǐng)輕：抬腳、落腳要輕，高度適宜直：兩腳交替踩在直線(xiàn)上勻：步幅適中，前后腳之間距離約一 腳長(zhǎng)穩(wěn)：行走過(guò)程中軀體與雙下肢的姿勢(shì) 保持協(xié)調(diào)第一節(jié) 基本行為禮儀-行姿 工作基本行姿 精神飽滿(mǎn)，頭正肩平雙目平

9、視挺胸收腹足尖向前，呈直線(xiàn)行走步幅均勻，步速適中 禁忌行姿瞻前顧后 聲響過(guò)大 八字步態(tài) 體不正直 行姿訓(xùn)練1行姿訓(xùn)練2行姿訓(xùn)練4行姿訓(xùn)練3蹲姿（一）：高低式 第一節(jié) 基本行為禮儀-蹲姿 雙膝一高一低，右腳在前完全著地，左腳稍后，腳掌著地，右小腿垂直于地面，左膝要低于右膝，女性應(yīng)靠緊兩腿，男性可適度分開(kāi)第一節(jié) 基本行為禮儀-蹲姿 蹲姿（二）：交叉式 適用于女性，尤其是著短裙者，右腳在前，左腳退于右腳后，右腳全腳落地，左腳跟抬起，腳掌著地，上身略向前傾 適用于女性，尤其是著短裙者，右腳在前，左腳在后，小腿垂直于地面，全腳著地，右腿在上，左腿在下，左膝由后下方伸向右側(cè)，腳跟抬起，腳掌著地，上身略前傾

10、 第一節(jié) 基本行為禮儀-蹲姿 蹲姿（三）：重疊式 工作基本蹲姿 禁忌蹲姿面對(duì)他人下蹲背對(duì)他人下蹲下蹲時(shí)雙腿平行叉開(kāi)， “洗手間姿勢(shì)”下蹲時(shí)低頭、彎背，或彎上身，翹臀部，特別是女性穿短裙時(shí)，這種姿勢(shì)十分不雅。 推治療車(chē) 雙手扶住車(chē)緣兩側(cè)，雙臂均勻用力，把穩(wěn)方向，重心集中于前臂，抬頭，挺胸直背步伐均勻，勻速行進(jìn)，停放平穩(wěn)上臂貼近軀干，肘關(guān)節(jié)彎曲90四指和手掌托住兩側(cè)盤(pán)底，四指自然分開(kāi)，拇指置盤(pán)緣中部，盤(pán)內(nèi)緣距軀干約23cm前臂同上臂及手一起用力行走時(shí)保持治療盤(pán)平穩(wěn)端治療盤(pán)端治療盤(pán)（側(cè)面觀(guān)） 端治療盤(pán)（下面觀(guān)） 病歷夾正面向內(nèi)肩部自然放松，上臂帖近軀干一手握住夾的前13，病歷夾前部略上抬，另一手自然

11、下垂持病歷夾持病歷夾 側(cè)立于椅子后面雙腳前后分開(kāi)，雙腿屈曲一手將椅背夾于手臂與身體之間握穩(wěn)背撐，起身前行另一手自然扶持椅背上端 搬放椅子 搬放椅子 第二節(jié) 基本的手姿手姿：又叫手勢(shì)，是人的雙手及手臂所做的動(dòng)作，它可以是靜態(tài)的，也可以是動(dòng)態(tài)的?？臻g軌跡活動(dòng)范圍進(jìn)行速度手姿手勢(shì)語(yǔ)的四種類(lèi)型 ： 形象手勢(shì) 模擬物狀 象征手勢(shì) 抽象意念 形象手勢(shì) 傳遞情感 指示手勢(shì) 具體對(duì)象一、基本手姿：垂放： 雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，分別貼放于大腿兩 側(cè)。傳物：持物：用手拿物品。 鼓掌：雙手有節(jié)奏的掌心對(duì)拍?？洫?jiǎng)：豎起大拇指，指尖向上， 指腹面向被稱(chēng)道者。指示：右手或左手抬至一定高度， 五指并攏，掌向上，以肘 部為

12、軸，朝向目標(biāo)伸出手 臂。二、手姿的不同含義 握手：歡迎對(duì)方 揮手：招呼或告別 召喚 “V”字形手勢(shì) “OK”字形手勢(shì) 豎大拇指手勢(shì) 舉手有禮：取站立姿態(tài)，雙眼平視，上身前傾30。 禁忌手姿易于誤解的手姿不衛(wèi)生的手姿不穩(wěn)重的手姿失敬于人的手姿第三節(jié) 行禮行禮：交往雙方會(huì)面時(shí)，為表達(dá)彼此間的敬意、關(guān)懷和問(wèn)候的一種禮節(jié)。護(hù)理工作中，最常用的是鞠躬禮、點(diǎn)頭禮和握手禮。 這是人們?cè)谏钪杏脕?lái)表示對(duì)別人的恭敬而普遍使用的一種禮節(jié)，現(xiàn)適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式，又適用于一般的社交場(chǎng)合。 鞠躬禮 日常生活中學(xué)生對(duì)老師、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、下級(jí)對(duì)上級(jí)、表演者對(duì)觀(guān)眾等都可行鞠躬禮。領(lǐng)獎(jiǎng)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，向授獎(jiǎng)?wù)呒叭w與會(huì)

13、者鞠躬行禮。演員謝幕時(shí)，對(duì)觀(guān)眾的掌聲常以鞠躬致謝。演講者也用鞠躬來(lái)表示對(duì)聽(tīng)眾的敬意。遇到客人或表示感謝或回禮時(shí)，或是遇到尊貴客人，這時(shí)可行鞠躬禮。 鞠躬分為以下三種類(lèi)型一度鞠躬：上身傾斜角度約為15（30）度左右，表示致意，用于一般性的問(wèn)候，適用于社交場(chǎng)合、演講、謝幕等。行禮時(shí)，上身向前傾斜約15（30）度。15度行禮30度行禮二度鞠躬：上身傾斜角度約為45度左右，表示向?qū)Ψ骄炊Y，常用于重要場(chǎng)合，重要活動(dòng)中的禮節(jié)問(wèn)候。45度行禮三度鞠躬：上身傾斜角度約為90度左右，表示向?qū)Ψ缴疃染炊Y或道歉。一般用于隆重的場(chǎng)合。（拜別、結(jié)婚典禮時(shí)行大禮）鞠躬?jiǎng)幼饕I(lǐng)： 行鞠躬禮時(shí)面對(duì)客人，并攏雙腳，視線(xiàn)由對(duì)方臉

14、上落至自己的腳前1.5米處（15度禮）或腳前1米處（30度禮）。男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面。鞠躬時(shí)必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開(kāi)，目視對(duì)方。行禮時(shí)，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢(shì)向前傾約20度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對(duì)受禮者的尊重程度而定；面帶微笑，目光下垂，嘴里還可附帶問(wèn)候語(yǔ)，如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復(fù)立正姿勢(shì)。通常，受禮者應(yīng)以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮，但是，上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí)，可以欠身點(diǎn)頭或在欠身點(diǎn)頭的同時(shí)伸出右手答之，不必以鞠躬還禮。 鞠躬時(shí)，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動(dòng)作可慢慢做，這樣令人感覺(jué)很舒服。鞠躬時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

15、 一般情況下，鞠躬要脫帽，戴帽子鞠躬是不禮貌的。鞠躬時(shí)，目光應(yīng)該向下看，表示一種謙恭的態(tài)度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對(duì)方，這樣做姿態(tài)即不雅觀(guān)，也不禮貌。 鞠躬禮畢起身時(shí)，雙目還應(yīng)該有禮貌地注視對(duì)方。如果視線(xiàn)轉(zhuǎn)移到別處，即使行了鞠躬禮，也不會(huì)讓人感到是誠(chéng)心誠(chéng)意。 鞠躬時(shí)，嘴里不能吃東西或叼著香煙，上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，要先向授獎(jiǎng)?wù)呔瞎?，以示謝意。再接獎(jiǎng)品。然后轉(zhuǎn)身面向全體與會(huì)者鞠躬行禮，以示敬意。握手禮 握手是在相見(jiàn)、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。迎接客人到來(lái)時(shí)； 當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí)； 久別重逢時(shí)； 社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí)； 拜訪(fǎng)告辭時(shí)； 送別客人時(shí)；

16、別人向自己祝賀、贈(zèng)禮時(shí) 拜托別人時(shí)； 別人幫助自己時(shí)握手的方法：1、一定要用右手握手。2、握手時(shí)，兩人相距約一步，上身稍前傾，伸出右手，四指并攏拇指張開(kāi)，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時(shí)注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語(yǔ)致意、寒暄。握手禮行使的規(guī)則 行握手禮時(shí)有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對(duì)方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別和各種條件來(lái)確定。 1兩人間握手的次序是：上級(jí)在先，長(zhǎng)輩在先，女士在先，主人在先，而下級(jí)、晚輩、男士、客人應(yīng)先問(wèn)候，見(jiàn)對(duì)方伸出手后，再伸手與他相握。在上級(jí)、長(zhǎng)輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿，則先伸手為禮貌 。2如男女初次見(jiàn)面，女方可以不與男方握手，互致點(diǎn)頭禮即可；如果