QC編寫知識(shí)培訓(xùn)ppt課件

1、“QC成果編寫本卷須知講座 2004年9月.QC成果分類現(xiàn)場(chǎng)型管理型效力型攻關(guān)型創(chuàng)新型現(xiàn)場(chǎng)型、管理型、效力型、攻關(guān)型又稱為普通型。.普通型QC成果編寫程序1.選擇課題現(xiàn)狀分析2. 現(xiàn)狀分析目的到達(dá)3. 設(shè)定目的4. 分析緣由5.確定主要緣由6. 制定對(duì)策7. 按對(duì)策實(shí)施8. 檢查效果10.總結(jié)和下一步計(jì)劃9.制定穩(wěn)定措施目的未到達(dá).創(chuàng)新型QC成果編寫程序1.選擇課題現(xiàn)狀分析2. 設(shè)定目的目的到達(dá)3.提出各種方案4. 確定最正確方案5. 制定對(duì)策表6.按對(duì)策表實(shí)施7. 確認(rèn)效果9.總結(jié)和下一步計(jì)劃8.規(guī)范化目的未到達(dá).QC小組組建及注冊(cè)原那么：自愿參與、上下結(jié)合、實(shí)事求是、靈敏多樣。小組人數(shù)：3

2、10人為宜，宜少不宜多。注冊(cè)：QC小組注冊(cè)登記每年進(jìn)展一次；每選定一個(gè)課題，在活動(dòng)之前都要進(jìn)展一次課題的注冊(cè)登記，上次活動(dòng)課題沒(méi)有終了，不能注冊(cè)登記新課題。課題注冊(cè)時(shí)間距成果發(fā)表時(shí)間不得少于3個(gè)月.課題選擇課題來(lái)源：指令性課題、指點(diǎn)性課題、自行選擇的課題。針對(duì)上級(jí)主管部門方針、目的在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選擇。從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面來(lái)選題。從用戶下工序也是用戶不稱心的問(wèn)題中選題。.課題選擇應(yīng)留意的問(wèn)題課題宜小不宜大，盡量選擇處理詳細(xì)問(wèn)題的課題。小課題的優(yōu)勢(shì)課題稱號(hào)應(yīng)一目了然地看出是要處理什么問(wèn)題。兩種錯(cuò)誤偏向選題理由應(yīng)直接寫出選此題的目的和必要性，不用長(zhǎng)篇大論的陳說(shuō)背景。選題理由可運(yùn)用的

3、方法：論述、簡(jiǎn)單圖表柱狀圖、折線圖、餅分圖等。.現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)留意的問(wèn)題用數(shù)聽說(shuō)話，廓清問(wèn)題。搜集的數(shù)據(jù)要有客觀性、可比性、時(shí)間要有約束起止時(shí)間至少有一端要為小組活動(dòng)時(shí)間所覆蓋。處置數(shù)據(jù)：對(duì)獲得的數(shù)據(jù)從不同角度進(jìn)展整理、分類、分層分析。掌握第一手資料：親身到現(xiàn)場(chǎng)去察看、操作、跟蹤，以掌握問(wèn)題的本質(zhì)。常用方法：調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、陳列圖、控制圖、直方圖、控制圖、分布圖、分層法等。.設(shè)定目的應(yīng)留意的問(wèn)題目的要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)。目的要明確：用數(shù)據(jù)表達(dá)定量值。要闡明制定目的的根據(jù)：制定的目的既要有挑戰(zhàn)性，又要是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)。目的設(shè)定最好是一個(gè)，最多不能超越兩個(gè)。所用方法：柱狀圖、折線圖等簡(jiǎn)易圖表。留意：指令

4、性課題不需求進(jìn)展現(xiàn)狀調(diào)查，可以對(duì)目的的可行性進(jìn)展分析，找出差距。例：同行先進(jìn)程度、上級(jí)下達(dá)的考核目的、顧客提出的要求、歷史上的最好程度。.緣由分析應(yīng)留意的事項(xiàng)針對(duì)所存在的問(wèn)題分析緣由。假設(shè)在現(xiàn)狀調(diào)查中已分析出問(wèn)題的癥結(jié)，就應(yīng)針對(duì)這個(gè)癥結(jié)來(lái)分析緣由。展現(xiàn)問(wèn)題的全貌，防止脫漏。普通可以經(jīng)過(guò)5M1E展開。分析緣由要徹底，即分析到可直接采取對(duì)策的詳細(xì)緣由為止。要正確、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，常用的方法有：因果圖、系統(tǒng)圖與關(guān)聯(lián)圖。.分析緣由常用的方法及其主要特點(diǎn)方法名稱適用性原因之間的關(guān)系展開層次因果圖針對(duì)單一問(wèn)題原因之間沒(méi)有交叉影響一般不超過(guò)四層系統(tǒng)圖針對(duì)單一問(wèn)題原因之間沒(méi)有交叉影響沒(méi)有限制關(guān)聯(lián)圖針對(duì)單一

5、問(wèn)題或兩個(gè)以上問(wèn)題原因之間沒(méi)有交叉影響沒(méi)有限制.確定主要緣由把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端要素搜集起來(lái)，對(duì)末端要素進(jìn)展分析，逐條確認(rèn)，找出主因。確認(rèn)主因的方法：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試丈量數(shù)據(jù)、調(diào)查分析調(diào)查表等。錯(cuò)誤：舉手表決法、01打分法、按重度平分法等。主因確定應(yīng)根據(jù)對(duì)所分析問(wèn)題的影響程度來(lái)確定，而不是它能否容易處理來(lái)確定。運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)工具普通有調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、分布圖、正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。.制定對(duì)策針對(duì)每一條主因提出對(duì)策集思廣益，可運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，不要思索可行性，只需能處理問(wèn)題都可以提出。研討、確定所采取的對(duì)策：分析對(duì)策的有效性、可實(shí)施性，防止采用暫時(shí)性的應(yīng)急對(duì)策，盡量采用依托小組本人的力量

6、能做到的對(duì)策。制定對(duì)策表，按5W1H原那么制定。序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人.對(duì)策實(shí)施嚴(yán)厲按對(duì)策表列出的改良措施方案加以實(shí)施。如有困難，可修正對(duì)策，按新對(duì)策實(shí)施。實(shí)施過(guò)程可簡(jiǎn)明扼要的論述。.檢查效果1對(duì)策全部實(shí)施完成后，進(jìn)展試運(yùn)轉(zhuǎn)，從試運(yùn)轉(zhuǎn)中搜集數(shù)據(jù)。用實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策前的現(xiàn)狀比要有明顯改善。用實(shí)施后的數(shù)據(jù)與小組制定的目的值進(jìn)展比較，看能否到達(dá)預(yù)期目的。如到達(dá)預(yù)期目的，可以進(jìn)入下一步驟，穩(wěn)定獲得的效果。如未到達(dá)預(yù)期目的，闡明問(wèn)題沒(méi)有徹底處理，要回到第四步，重新分析緣由開場(chǎng)。.效果檢查2計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益要實(shí)事求是，千萬(wàn)不可夸張；計(jì)算時(shí)間不超越活動(dòng)期包括穩(wěn)定期。計(jì)算出的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)減去本課題活動(dòng)

7、中的耗費(fèi)，才干得出本次活動(dòng)課題所帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益。計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益時(shí)要注重?zé)o形社會(huì)、國(guó)家效益，不要用經(jīng)濟(jì)效益高低來(lái)評(píng)選QC成果。.制定穩(wěn)定措施取的效果后，就要把效果維持下去，防止問(wèn)題的再發(fā)生。為此制定穩(wěn)定措施。把對(duì)策表中經(jīng)過(guò)實(shí)施已證明了的有效措施如變卦的操作方法、規(guī)范、工藝參數(shù)、規(guī)章制度等初步納入有關(guān)規(guī)范。再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，能否執(zhí)行了新的措施。把穩(wěn)定期內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，用數(shù)聽闡明成果的穩(wěn)定情況。穩(wěn)定期的長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)實(shí)踐情況而定，只需有足夠的時(shí)間闡明實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)效果是穩(wěn)定的即可。.總結(jié)及今后計(jì)劃1經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)，除處理本課題外還處理了哪些相關(guān)問(wèn)題，還需求抓住哪些沒(méi)有處理的問(wèn)題。檢查在活動(dòng)程序方面、以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)

8、用數(shù)聽說(shuō)話方面、在方法的運(yùn)用方面等，明確哪些方面用的好，哪些方面尚有缺乏，還有哪些新得領(lǐng)會(huì)等。仔細(xì)總結(jié)此次活動(dòng)的無(wú)形效果，可從“四個(gè)認(rèn)識(shí)質(zhì)量、問(wèn)題、改良、參與的提高，QCC知識(shí)的掌握、處理問(wèn)題的自信心、團(tuán)隊(duì)精神的加強(qiáng)等方面來(lái)總結(jié)，這些隨不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但是珍貴的精神財(cái)富。在做到以上幾點(diǎn)的根底上提出下一次活動(dòng)要處理的課題。.總結(jié)及今后計(jì)劃2例：對(duì)上述各項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)前、后進(jìn)展自我評(píng)價(jià)，做出雷達(dá)圖。.QC小組成果QC小組活動(dòng)獲得的成果分為“有構(gòu)成果和“無(wú)構(gòu)成果兩類。“有構(gòu)成果易于引起人們的注重，成為整理成果報(bào)告、發(fā)表交流與獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)?！盁o(wú)構(gòu)成果雖然不能直接計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，但卻在開發(fā)QC小組成員的智力、

9、調(diào)動(dòng)人的積極性、提高人的素質(zhì)、培育人才、加強(qiáng)集體凝聚力等方面發(fā)揚(yáng)重要的作用。它往往表如今人們的精神容顏的變化上，如敬業(yè)精神、任務(wù)自覺(jué)性、自動(dòng)性、任務(wù)技藝、協(xié)作精神的加強(qiáng)等，人們的這種精神的、心思的積極變化，必將會(huì)對(duì)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益方面產(chǎn)生更深化、更廣泛、更深遠(yuǎn)的影響。.QC成果報(bào)告嚴(yán)厲按活動(dòng)程序進(jìn)展總結(jié)。把在活動(dòng)中所下的功夫、努力抑制困難、進(jìn)展科學(xué)判別的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字闡明表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告明晰、醒目。不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)，特別是在發(fā)表時(shí)，要用通俗易懂的言語(yǔ)進(jìn)展必要的解釋。在成果報(bào)告的內(nèi)容前面，可簡(jiǎn)要引見(jiàn)QC小組組成情況、消費(fèi)流程，用以闡明他的課題是哪一部分發(fā)生的問(wèn)題。.QC成果發(fā)