QC編寫知識培訓ppt課件

1、“QC成果編寫本卷須知講座 2004年9月.QC成果分類現(xiàn)場型管理型效力型攻關型創(chuàng)新型現(xiàn)場型、管理型、效力型、攻關型又稱為普通型。.普通型QC成果編寫程序1.選擇課題現(xiàn)狀分析2. 現(xiàn)狀分析目的到達3. 設定目的4. 分析緣由5.確定主要緣由6. 制定對策7. 按對策實施8. 檢查效果10.總結和下一步計劃9.制定穩(wěn)定措施目的未到達.創(chuàng)新型QC成果編寫程序1.選擇課題現(xiàn)狀分析2. 設定目的目的到達3.提出各種方案4. 確定最正確方案5. 制定對策表6.按對策表實施7. 確認效果9.總結和下一步計劃8.規(guī)范化目的未到達.QC小組組建及注冊原那么：自愿參與、上下結合、實事求是、靈敏多樣。小組人數(shù)：3

2、10人為宜，宜少不宜多。注冊：QC小組注冊登記每年進展一次；每選定一個課題，在活動之前都要進展一次課題的注冊登記，上次活動課題沒有終了，不能注冊登記新課題。課題注冊時間距成果發(fā)表時間不得少于3個月.課題選擇課題來源：指令性課題、指點性課題、自行選擇的課題。針對上級主管部門方針、目的在本部門落實的關鍵點來選擇。從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面來選題。從用戶下工序也是用戶不稱心的問題中選題。.課題選擇應留意的問題課題宜小不宜大，盡量選擇處理詳細問題的課題。小課題的優(yōu)勢課題稱號應一目了然地看出是要處理什么問題。兩種錯誤偏向選題理由應直接寫出選此題的目的和必要性，不用長篇大論的陳說背景。選題理由可運用的

3、方法：論述、簡單圖表柱狀圖、折線圖、餅分圖等。.現(xiàn)狀調查應留意的問題用數(shù)聽說話，廓清問題。搜集的數(shù)據(jù)要有客觀性、可比性、時間要有約束起止時間至少有一端要為小組活動時間所覆蓋。處置數(shù)據(jù)：對獲得的數(shù)據(jù)從不同角度進展整理、分類、分層分析。掌握第一手資料：親身到現(xiàn)場去察看、操作、跟蹤，以掌握問題的本質。常用方法：調查表、簡易圖表、陳列圖、控制圖、直方圖、控制圖、分布圖、分層法等。.設定目的應留意的問題目的要與問題相對應。目的要明確：用數(shù)據(jù)表達定量值。要闡明制定目的的根據(jù)：制定的目的既要有挑戰(zhàn)性，又要是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)。目的設定最好是一個，最多不能超越兩個。所用方法：柱狀圖、折線圖等簡易圖表。留意：指令

4、性課題不需求進展現(xiàn)狀調查，可以對目的的可行性進展分析，找出差距。例：同行先進程度、上級下達的考核目的、顧客提出的要求、歷史上的最好程度。.緣由分析應留意的事項針對所存在的問題分析緣由。假設在現(xiàn)狀調查中已分析出問題的癥結，就應針對這個癥結來分析緣由。展現(xiàn)問題的全貌，防止脫漏。普通可以經(jīng)過5M1E展開。分析緣由要徹底，即分析到可直接采取對策的詳細緣由為止。要正確、恰當?shù)倪\用統(tǒng)計方法，常用的方法有：因果圖、系統(tǒng)圖與關聯(lián)圖。.分析緣由常用的方法及其主要特點方法名稱適用性原因之間的關系展開層次因果圖針對單一問題原因之間沒有交叉影響一般不超過四層系統(tǒng)圖針對單一問題原因之間沒有交叉影響沒有限制關聯(lián)圖針對單一

5、問題或兩個以上問題原因之間沒有交叉影響沒有限制.確定主要緣由把因果圖、系統(tǒng)圖或關聯(lián)圖中的末端要素搜集起來，對末端要素進展分析，逐條確認，找出主因。確認主因的方法：現(xiàn)場驗證實驗、現(xiàn)場測試丈量數(shù)據(jù)、調查分析調查表等。錯誤：舉手表決法、01打分法、按重度平分法等。主因確定應根據(jù)對所分析問題的影響程度來確定，而不是它能否容易處理來確定。運用的統(tǒng)計工具普通有調查表、簡易圖表、分布圖、正交實驗設計法等。.制定對策針對每一條主因提出對策集思廣益，可運用頭腦風暴法，不要思索可行性，只需能處理問題都可以提出。研討、確定所采取的對策：分析對策的有效性、可實施性，防止采用暫時性的應急對策，盡量采用依托小組本人的力量

6、能做到的對策。制定對策表，按5W1H原那么制定。序號要因對策目標措施地點時間負責人.對策實施嚴厲按對策表列出的改良措施方案加以實施。如有困難，可修正對策，按新對策實施。實施過程可簡明扼要的論述。.檢查效果1對策全部實施完成后，進展試運轉，從試運轉中搜集數(shù)據(jù)。用實施后的數(shù)據(jù)與對策前的現(xiàn)狀比要有明顯改善。用實施后的數(shù)據(jù)與小組制定的目的值進展比較，看能否到達預期目的。如到達預期目的，可以進入下一步驟，穩(wěn)定獲得的效果。如未到達預期目的，闡明問題沒有徹底處理，要回到第四步，重新分析緣由開場。.效果檢查2計算經(jīng)濟效益要實事求是，千萬不可夸張；計算時間不超越活動期包括穩(wěn)定期。計算出的經(jīng)濟效益應減去本課題活動

7、中的耗費，才干得出本次活動課題所帶來的直接經(jīng)濟效益。計算經(jīng)濟效益時要注重無形社會、國家效益，不要用經(jīng)濟效益高低來評選QC成果。.制定穩(wěn)定措施取的效果后，就要把效果維持下去，防止問題的再發(fā)生。為此制定穩(wěn)定措施。把對策表中經(jīng)過實施已證明了的有效措施如變卦的操作方法、規(guī)范、工藝參數(shù)、規(guī)章制度等初步納入有關規(guī)范。再到現(xiàn)場確認，能否執(zhí)行了新的措施。把穩(wěn)定期內(nèi)的數(shù)據(jù)進展統(tǒng)計，用數(shù)聽闡明成果的穩(wěn)定情況。穩(wěn)定期的長短應根據(jù)實踐情況而定，只需有足夠的時間闡明實踐運轉效果是穩(wěn)定的即可。.總結及今后計劃1經(jīng)過此次活動，除處理本課題外還處理了哪些相關問題，還需求抓住哪些沒有處理的問題。檢查在活動程序方面、以現(xiàn)實為根據(jù)

8、用數(shù)聽說話方面、在方法的運用方面等，明確哪些方面用的好，哪些方面尚有缺乏，還有哪些新得領會等。仔細總結此次活動的無形效果，可從“四個認識質量、問題、改良、參與的提高，QCC知識的掌握、處理問題的自信心、團隊精神的加強等方面來總結，這些隨不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但是珍貴的精神財富。在做到以上幾點的根底上提出下一次活動要處理的課題。.總結及今后計劃2例：對上述各項活動的活動前、后進展自我評價，做出雷達圖。.QC小組成果QC小組活動獲得的成果分為“有構成果和“無構成果兩類?！坝袠嫵晒子谝鹑藗兊淖⒅?，成為整理成果報告、發(fā)表交流與獎勵的重點。“無構成果雖然不能直接計算經(jīng)濟效益，但卻在開發(fā)QC小組成員的智力、

9、調動人的積極性、提高人的素質、培育人才、加強集體凝聚力等方面發(fā)揚重要的作用。它往往表如今人們的精神容顏的變化上，如敬業(yè)精神、任務自覺性、自動性、任務技藝、協(xié)作精神的加強等，人們的這種精神的、心思的積極變化，必將會對企業(yè)在經(jīng)濟效益方面產(chǎn)生更深化、更廣泛、更深遠的影響。.QC成果報告嚴厲按活動程序進展總結。把在活動中所下的功夫、努力抑制困難、進展科學判別的情況總結到成果報告中去。成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字闡明表達，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報告明晰、醒目。不要用專業(yè)技術性太強的名詞術語，特別是在發(fā)表時，要用通俗易懂的言語進展必要的解釋。在成果報告的內(nèi)容前面，可簡要引見QC小組組成情況、消費流程，用以闡明他的課題是哪一部分發(fā)生的問題。.QC成果發(fā)