解析酒店文化氛圍的建設(shè)問題2400字

1、解析酒店文化氣氛的建立問題2400字 摘要：隨著經(jīng)濟程度的不斷提升，在酒店的建立管理上，也出現(xiàn)了更多的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的酒店行業(yè)在當前這個文化多元、信息交流頻繁的環(huán)境中，為客人所能奉獻的感官享受，也變得越來越貧瘠，所以在當前的環(huán)境中，現(xiàn)代化的酒店不僅要具備良好的效勞設(shè)施，同時也要在文化氣氛上提供更多的可能，這樣才能讓顧客感受到賓至如歸的愉悅感。 /3/view-12956611.htm 關(guān)鍵詞：酒店；文化氣氛；建立；問題探究中國的酒店行業(yè)，從整體上來說，已經(jīng)到達了世界先進的程度。在硬件設(shè)施上，相比擬那些興旺國家也是毫不遜色，但是在文化氛?的營造上，還存在一些亟待改良的地方。當前我國許多酒店都是寫字樓

2、、公寓等房地產(chǎn)工程改造而成的，難營建出較為優(yōu)秀的外表形象；還有一些酒店，只愿意將資金投入到酒店的內(nèi)外裝修上，卻忽略了酒店文化氣氛的營造，這種酒店給顧客所帶來的體驗，也不過是“財大氣粗，難以到達高雅平和的文化氣氛。本文通過對酒店文化氣氛的建立問題，展開深化的探究，希望能為相關(guān)工作人員，起到一些積極的參考作用。一、酒店文化氣氛建立的原那么一與文化相結(jié)合的原那么要想使酒店具備一定的文化氣氛，那么必需要將“文化的內(nèi)容吸收進來，不僅僅是在酒店的外觀上對這種風格進展融入，同時也應(yīng)該從效勞，到酒店產(chǎn)品外觀，再到客人心理感受上進展全方位的浸透。在建立中，酒店選取哪種文化內(nèi)容進展氣氛的建立，需要結(jié)合相關(guān)的主體內(nèi)

3、容來進展設(shè)計?？梢允茄睾Ｎ幕部梢允莾?nèi)地文化，可以是西洋文化，同樣也可以是華夏文化，但是在對這些內(nèi)容進展選擇時，必需要結(jié)合實際情況，系統(tǒng)化的進展，不能不分軒輊，要盡可能做到名副其實。比方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些酒店在客房門匾上書寫“威尼斯、“愛丁堡之類的名稱，可室內(nèi)卻沒有任何與之配套的文化內(nèi)容，這種只浮于外表的文化營造只會讓人啼笑皆非。二與環(huán)境相協(xié)調(diào)的原那么作為城市環(huán)境的一個重要組成，酒店也可以稱作為城市的一道風景線，一個舒適的文化集散地，簡而言之，酒店所襯托出的文化氣氛，也可以稱之為城市形象的一個縮影。在進展酒店文化的營建上，需要考慮到酒店建立與城市景觀相協(xié)調(diào)的內(nèi)容，所以在進展文化氣氛建立的過程

4、中，工作人員還需要對創(chuàng)意內(nèi)容有所規(guī)劃。當然，這樣說的目的并不是要將文化內(nèi)容局限于地域文化之中，而是要求設(shè)計者防止采用那些產(chǎn)異性較強的文化內(nèi)容，要讓酒店所營造出的氣氛，和當?shù)氐奈幕瘍?nèi)容進展有機的交融，是賓客在循序漸進的過程中感受到優(yōu)質(zhì)的效勞。二、酒店文化氣氛建立的詳細內(nèi)容一酒店物質(zhì)文化建立酒店物質(zhì)文化的建立，其包含的內(nèi)容方方面面，其中設(shè)施和環(huán)境的布置最為重要。在酒店文化中，環(huán)境布置的外在體驗，是優(yōu)美環(huán)境的建立，這方面既需要自然環(huán)境的襯托，同時也要建立處良好的文化氣氛。在酒店的外觀建筑、酒店名稱的選擇、酒店門面的裝飾、酒店的宣傳手段等等，這些都是表達酒店文化外在文化的關(guān)鍵方法。而在內(nèi)部環(huán)境中，要結(jié)

5、合相關(guān)的設(shè)計內(nèi)容，從細微處入手，像餐廳、客房、天花板，都要做到精益求精。在文化建立的過程中，可以結(jié)合相關(guān)的地域文化。首先通過對當?shù)氐奈幕Y源進展理解，一些酒店所在的地區(qū)，會有一些歷史名人，或者是現(xiàn)代的精英人物，所以不妨通過空間、色彩等方面的運用，將其相關(guān)的地緣文化，表達性的表現(xiàn)出來，讓顧客在欣賞中感受藝術(shù)化的內(nèi)容。二酒店精神文化建立酒店精神文化的建立內(nèi)容，主要可以分為以下這幾個方面：一是建立以人文本的核心效勞觀念，將酒店效勞的個性化與多樣化特點表現(xiàn)出來，并且針對不同的顧客需求，提供針對性的顧客效勞體驗。例如在一些地區(qū)的酒店，就推出了“非均一效勞，這種人性化效勞的內(nèi)容，主要是針對顧客的不同需求，

6、像旅游、購物、尋人等，提供實在的幫助；第二點是重視員工效勞意識的培訓，要讓員工抱有在工作中實現(xiàn)人生價值的觀念，調(diào)整傳統(tǒng)效勞行業(yè)的思維，享受自尊自愛的工作態(tài)度，這樣酒店的效勞程度才能上個新臺階；第三點就是對于酒店內(nèi)部的工作崗位，要進展合理的布置，根據(jù)當前的酒店開展規(guī)劃，設(shè)置專業(yè)的效勞崗位，把協(xié)作參與型的文化內(nèi)容，貫徹到酒店文化氣氛的營造中來，將工作的主動權(quán)交由到員工的手中，讓他們根據(jù)客人的特點，提供貼切的效勞內(nèi)容。三酒店行為文化建立酒店行為文化的內(nèi)容，是顧客對酒店第二直觀的印象，所以對待這方面的內(nèi)容，也要給予相應(yīng)的重視。首先要對員工進展培訓，幫助他們在舉止上表現(xiàn)出“禮儀之邦的大國風范來，重視民族

7、語言文化的傳播。在酒店內(nèi)部，工作人員的語言必需要謙虛、高雅，可以在待人接物中表達豐厚的文化知識，這樣才能讓客人感受到溫馨的入住體驗。在培訓中，要杜絕員工出現(xiàn)“效勞忌語和“冷言冷語，爭取可以在員工和客人間形成良好的友誼，這樣才是效勞的目的。同時，在行為文化的建立中，也應(yīng)該對員工的舉止態(tài)度進展培訓，讓他們在效勞中表現(xiàn)的落落大方，特體標準，這樣既能展示酒店的高端化與品味化，同時也可以讓客人對酒店的平安感和信任感進展提升。三、結(jié)語總而言之，在當下這個文化多元的社會環(huán)境中，關(guān)于酒店文化氣氛的建立，相關(guān)工作人員必需要給予足夠的重視，結(jié)合相關(guān)的地域文化和行為內(nèi)容，在酒店的硬件設(shè)置和軟件協(xié)作上，做出有效的引導，這樣才能進步我國酒店建立的整體程度，強化我國效勞行業(yè)的工作意識。參考文獻：1馮璐，付冰.酒店文化對員工行為的影響討論J.知識經(jīng)濟，202208