行動(dòng)戰(zhàn)略的類型分析與重塑7100字

1、行動(dòng)戰(zhàn)略的類型分析與重塑7100字 摘要：戰(zhàn)略過(guò)程中的行動(dòng)流與行為流的互動(dòng)及交融是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵，然而通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略理論中行動(dòng)類型的分析發(fā)現(xiàn)：戰(zhàn)略行動(dòng)觀在本質(zhì)上仍然是一種行為論，行動(dòng)流只是經(jīng)理人員進(jìn)展戰(zhàn)略決策行為的補(bǔ)充，這不僅與實(shí)際的戰(zhàn)略過(guò)程不符，也不利于企業(yè)戰(zhàn)略變革與創(chuàng)新。文章借鑒社會(huì)學(xué)中的關(guān)系主義與戰(zhàn)略理論觀，提出用工作流程與慣例對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)進(jìn)展重塑，認(rèn)為日常工作流程與慣例的執(zhí)行與改良對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新至關(guān)重要。 /3/view-12937079.htm 關(guān)鍵詞：行為戰(zhàn)略;行動(dòng)戰(zhàn)略;關(guān)系主義;流程;慣例Minzberg1985：257將戰(zhàn)略過(guò)程區(qū)分為“行為流與“行動(dòng)流，“行為流中的戰(zhàn)略關(guān)注于經(jīng)

2、理人員理性決策行為的問(wèn)題;“行動(dòng)流中的戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)?H做到的、已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略性事件，而真實(shí)的戰(zhàn)略過(guò)程是行為與行動(dòng)、意圖與涌現(xiàn)、經(jīng)理人決策與戰(zhàn)略施行結(jié)果間的互動(dòng)與整合。然而當(dāng)前的戰(zhàn)略研究以行為戰(zhàn)略為主導(dǎo)，對(duì)戰(zhàn)略的行動(dòng)流即行動(dòng)戰(zhàn)略的分析較缺乏，制約了戰(zhàn)略行為流與行動(dòng)流間的交融及戰(zhàn)略理論的開(kāi)展，因此，本文旨在分析戰(zhàn)略的行動(dòng)流即行動(dòng)戰(zhàn)略的類型及戰(zhàn)略行動(dòng)的重塑。一、 戰(zhàn)略行為觀與行動(dòng)觀整合的方式早在20世紀(jì)70年代，在反駁Ansoff為代表的戰(zhàn)略規(guī)劃論中學(xué)者們已認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略不是理性決策行為的結(jié)果，但后繼的理論研究中只是“反思理性而不是“反思行為，認(rèn)為戰(zhàn)略仍然是經(jīng)理人決策行為的結(jié)果，只是這種決策行為是有限理性

3、的。經(jīng)理人員決策行為的有限理性研究包括：個(gè)體層研究經(jīng)理人的個(gè)體人格及行為如注意力Ocasio，1997對(duì)其決策行為的影響;群體層關(guān)注經(jīng)理人員間的政治過(guò)程、認(rèn)知對(duì)抗對(duì)決策行為的影響;企業(yè)層關(guān)注產(chǎn)業(yè)中各企業(yè)經(jīng)理人間的社會(huì)性活動(dòng)Kaplan，2022對(duì)其決策行為的影響，Powell2022總結(jié)為“行為戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略是經(jīng)理人決策行為的結(jié)果為假設(shè)。戰(zhàn)略理論中一面是“行為觀的開(kāi)展，另一面是“行動(dòng)觀的退縮行動(dòng)是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間經(jīng)理人群體的社會(huì)性活動(dòng)，對(duì)經(jīng)理人的戰(zhàn)略認(rèn)知、決策行為產(chǎn)生影響。由于戰(zhàn)略研究的起點(diǎn)或目的常常是經(jīng)理人的決策行為，再加上行動(dòng)觀本身的理論停滯，行動(dòng)觀常常是行為觀的補(bǔ)充，因此，理論上行動(dòng)觀的局限

4、性導(dǎo)致了行為觀的主導(dǎo)地位。對(duì)于行為與行動(dòng)的整合，存在互動(dòng)循環(huán)論與分布論兩種：1. 互動(dòng)循環(huán)論認(rèn)為經(jīng)理人員的戰(zhàn)略決策行為與企業(yè)實(shí)際的戰(zhàn)略施行結(jié)果之間互相作用，如實(shí)際上企業(yè)的戰(zhàn)略選擇對(duì)經(jīng)理人員管理認(rèn)知變革的作用Gavetti Rivkin，2022;管理認(rèn)知的社會(huì)屬性論及戰(zhàn)略詮釋觀都認(rèn)為經(jīng)理人員間的對(duì)話、論壇類的社會(huì)性活動(dòng)對(duì)其管理認(rèn)知的變革有促進(jìn)作用，意圖戰(zhàn)略與涌現(xiàn)戰(zhàn)略間是一個(gè)互動(dòng)的螺旋上升過(guò)程楊斌、魏亞欣，2022。2. 分布論認(rèn)為意圖戰(zhàn)略與涌現(xiàn)戰(zhàn)略即行為流與行動(dòng)流在組織不同層級(jí)間有不同的分布高層的意圖與基層的涌現(xiàn)學(xué)習(xí)觀，在企業(yè)開(kāi)展的不同階段或周期中有不同的作用和側(cè)重Minzberg，2022。

5、互動(dòng)循環(huán)論所分析的時(shí)間周期較長(zhǎng)，是一種歷史分析法，易于尋找長(zhǎng)期規(guī)律，旨在研究管理者戰(zhàn)略認(rèn)知變革的方法認(rèn)為行動(dòng)是改變管理認(rèn)知的手段;而分布論那么用其他因素將行為與行動(dòng)放置在了一起，并沒(méi)有說(shuō)明兩者間的本質(zhì)性關(guān)系。所以還需要尋找其他的整合途徑。上述行為與行動(dòng)的整合性研究中的問(wèn)題有：1戰(zhàn)略參與主體只包括經(jīng)理人員，其他成員的作用被忽略;2整合思路上只是側(cè)重于行動(dòng)對(duì)管理認(rèn)知行為變革的影響，而沒(méi)有考慮行動(dòng)本身的戰(zhàn)略作用;3行動(dòng)的界定層次只在宏觀的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)層面，沒(méi)有深化到微觀的企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)。對(duì)此，“戰(zhàn)略理論觀有較好的回應(yīng)，認(rèn)為：1戰(zhàn)略是“組織成員們所做的事Jarzabkowski et al.，2022，而

6、不是Minzberg1985所界定的“企業(yè)組織過(guò)去所做到的、實(shí)現(xiàn)的事。“企業(yè)組織為主體的戰(zhàn)略界定中經(jīng)理人員、企業(yè)家是戰(zhàn)略的主體，而“企業(yè)成員為主體的理論觀中企業(yè)所有成員都可以參與戰(zhàn)略事件并對(duì)戰(zhàn)略施加影響;2戰(zhàn)略存在企業(yè)的日常事務(wù)中，在組織習(xí)慣及標(biāo)準(zhǔn)約束下的日常工作即理論活動(dòng)是戰(zhàn)略意圖及戰(zhàn)略變革產(chǎn)生的源泉Feldman，2000，持續(xù)性行動(dòng)中會(huì)逐漸出現(xiàn)戰(zhàn)略意圖，組織成員的日常工作理論中會(huì)逐漸呈現(xiàn)戰(zhàn)略決策者及其戰(zhàn)略意圖。我們以戰(zhàn)略理論觀、社會(huì)學(xué)的理論學(xué)派為根底，提出“日常工作理論既是對(duì)已有戰(zhàn)略意圖的執(zhí)行，也是戰(zhàn)略意圖變革的源泉即行動(dòng)的雙重戰(zhàn)略作用的觀點(diǎn)，以期對(duì)戰(zhàn)略理論提供借鑒與支持。二、 既有的戰(zhàn)

7、略行動(dòng)觀類型1. 戰(zhàn)略行動(dòng)是已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略形式形式觀。形式觀將企業(yè)戰(zhàn)略施行后的結(jié)果視為自然的“戰(zhàn)略選擇，這種事后的戰(zhàn)略選擇與施行前規(guī)劃好的戰(zhàn)略目的常常有偏向，這種偏向作為“績(jī)效反應(yīng)對(duì)經(jīng)理人員的戰(zhàn)略認(rèn)知起到修正調(diào)節(jié)作用。Minzberg1985指出真實(shí)的戰(zhàn)略是通過(guò)經(jīng)理人員的戰(zhàn)略決策與企業(yè)戰(zhàn)略施行結(jié)果間互動(dòng)而來(lái)的，戰(zhàn)略施行活動(dòng)及其實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略結(jié)果就是戰(zhàn)略“行動(dòng)流。戰(zhàn)略行動(dòng)常常與經(jīng)理人的決策或意圖不一致，行動(dòng)與行為間需要經(jīng)過(guò)互動(dòng)來(lái)互相修正?！靶问秸搱?jiān)持的有兩點(diǎn)：1行動(dòng)是散漫的、無(wú)主題的、發(fā)散的，需要經(jīng)理人員確立的愿景或邏輯作為統(tǒng)一框架。“邏輯漸進(jìn)主義戰(zhàn)略學(xué)習(xí)觀雖然成認(rèn)戰(zhàn)略是企業(yè)所有成員參與的結(jié)果，但仍然

8、強(qiáng)調(diào)核心指導(dǎo)者建立的主導(dǎo)邏輯對(duì)發(fā)散行動(dòng)的收斂作用，認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)成員在主導(dǎo)邏輯指引下進(jìn)展問(wèn)題處理的過(guò)程中逐漸形成的Mccann，1982。因此，行動(dòng)發(fā)散論下的行為與行動(dòng)的關(guān)系是：行為包含行動(dòng)。2行動(dòng)對(duì)行為起到修正調(diào)整作用。戰(zhàn)略演進(jìn)觀認(rèn)為經(jīng)理人員決策行為及其戰(zhàn)略意圖會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略施行結(jié)果而調(diào)整，管理認(rèn)知受過(guò)去戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略定位的影響而演變Gavetti Rivkin，2022，行為與行動(dòng)的關(guān)系仍然是：行為包含行動(dòng)。因此，Minzberg的行動(dòng)“形式論并沒(méi)有使戰(zhàn)略理論走向真正的行動(dòng)論，本質(zhì)上還是戰(zhàn)略行為論，因?yàn)樗皇顷P(guān)注了戰(zhàn)略“行為流與“行動(dòng)流的互動(dòng)關(guān)系，而沒(méi)有關(guān)注并研究“戰(zhàn)略行動(dòng)流是如何產(chǎn)生戰(zhàn)略的、

9、這種戰(zhàn)略性的行動(dòng)流如何才能持續(xù)類的行動(dòng)內(nèi)在本質(zhì)的問(wèn)題 2. 戰(zhàn)略行動(dòng)是經(jīng)理人員間社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果構(gòu)造觀。構(gòu)造觀中的行動(dòng)指的是經(jīng)理人員的社會(huì)互動(dòng)活動(dòng)，經(jīng)理人員通過(guò)互相交流、對(duì)話、溝通詮釋來(lái)形成自己對(duì)環(huán)境的認(rèn)知、戰(zhàn)略決策并推動(dòng)戰(zhàn)略施行。戰(zhàn)略詮釋觀指出：戰(zhàn)略認(rèn)知論與行為論都主張企業(yè)環(huán)境是客觀的，可以通過(guò)認(rèn)知來(lái)分析，但事實(shí)上企業(yè)環(huán)境還可以是通過(guò)組織互動(dòng)溝通而人為設(shè)定，戰(zhàn)略不是通過(guò)經(jīng)理人員頭腦中理性的認(rèn)知過(guò)程形成的，而是受經(jīng)理人員的社會(huì)活動(dòng)的影響，如產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)經(jīng)理人員間的對(duì)話、論壇等互動(dòng)活動(dòng)對(duì)經(jīng)理人員的戰(zhàn)略認(rèn)知及決策的影響Nadkarni Barr，2022，即經(jīng)理人員的體驗(yàn)及群體間的互動(dòng)溝通對(duì)其戰(zhàn)略決

10、策的影響。因此，詮釋觀中的戰(zhàn)略行動(dòng)包括?理人員對(duì)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的觀察與模擬，如電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)觀察阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、線上與線下交融等活動(dòng)來(lái)做企業(yè)的戰(zhàn)略決策;也包括經(jīng)理人員通過(guò)企業(yè)內(nèi)的標(biāo)志性社會(huì)活動(dòng)來(lái)向員工傳遞企業(yè)戰(zhàn)略愿景與方向。前者旨在影響經(jīng)理人的戰(zhàn)略認(rèn)知，后者旨在影響組織員工的戰(zhàn)略認(rèn)知，詮釋觀下的戰(zhàn)略行動(dòng)觀仍然是行為觀的補(bǔ)充。顯然，這種行動(dòng)觀關(guān)注的是經(jīng)理人個(gè)體與經(jīng)理人群體、員工個(gè)體與企業(yè)組織構(gòu)造間的關(guān)系問(wèn)題，所以仍然是“個(gè)體主義的行動(dòng)觀。3. 行動(dòng)是員工個(gè)體的理論活動(dòng)理論觀。上述行動(dòng)“形式論及“構(gòu)造論都屬于宏觀層面的行動(dòng)觀，并沒(méi)有涉及行動(dòng)的其他主體及行動(dòng)的本質(zhì)，而戰(zhàn)略理論觀那么指出了行

11、動(dòng)的微觀層面內(nèi)涵：行動(dòng)是企業(yè)成員的日常工作活動(dòng)，如創(chuàng)新、客戶關(guān)系管理、工程咨詢等Hydle，2022，戰(zhàn)略理論觀認(rèn)為企業(yè)成員在處理日常工作問(wèn)題的過(guò)程中會(huì)不斷地產(chǎn)生創(chuàng)新及戰(zhàn)略意圖。盡管Argiris在其?行動(dòng)科學(xué)?中也指出“行動(dòng)即理論的觀點(diǎn)，但他關(guān)注的問(wèn)題是行動(dòng)在經(jīng)理人認(rèn)知行為中的反應(yīng)循環(huán)作用，即行動(dòng)在管理認(rèn)知中的作用。而戰(zhàn)略理論觀那么是借鑒了社會(huì)學(xué)中理論學(xué)派的觀點(diǎn)，關(guān)注戰(zhàn)略過(guò)程中社會(huì)情境的作用，理論的主體分為“經(jīng)理人員與企業(yè)所有成員。將戰(zhàn)略理論主體界定為經(jīng)理人員的戰(zhàn)略理論觀認(rèn)為，經(jīng)理人員的社會(huì)理論活動(dòng)影響其戰(zhàn)略認(rèn)知，認(rèn)為行動(dòng)是管理認(rèn)知變革的工具，Whittington1996認(rèn)為戰(zhàn)略是關(guān)于經(jīng)理

12、人員實(shí)際上如何開(kāi)展戰(zhàn)略活動(dòng)的過(guò)程，將經(jīng)理人員作為戰(zhàn)略主體，就等同于行動(dòng)構(gòu)造論，本質(zhì)上是戰(zhàn)略行為論;而將戰(zhàn)略理論主體界定為企業(yè)所有成員的戰(zhàn)略理論觀認(rèn)為，員工在處理工作理論中問(wèn)題的過(guò)程中會(huì)不斷創(chuàng)新，為戰(zhàn)略方向提供線索，但“日常工作理論中的戰(zhàn)略論會(huì)產(chǎn)生“微觀近視癥，同樣主張宏觀企業(yè)層面經(jīng)理人員決策行為與微觀員工理論的結(jié)合，重新走上互動(dòng)、演進(jìn)論Jarzabkowski et al.，2022。4. 小結(jié)行動(dòng)觀的共同困境：行為主導(dǎo)論。通過(guò)比照總結(jié)上述三種戰(zhàn)略的行動(dòng)觀發(fā)現(xiàn)：它們?cè)诒举|(zhì)上都屬于行為戰(zhàn)略，認(rèn)為經(jīng)理人員是戰(zhàn)略環(huán)境認(rèn)知及決策的主體，研究關(guān)注于經(jīng)理人員的戰(zhàn)略決策行為。關(guān)注于戰(zhàn)略途徑選擇的形式論只是強(qiáng)

13、調(diào)了長(zhǎng)期內(nèi)原有戰(zhàn)略施行的結(jié)果對(duì)經(jīng)理人員戰(zhàn)略認(rèn)知的影響，而戰(zhàn)略理論觀雖然強(qiáng)調(diào)了日常理論活動(dòng)的重要性，但仍然認(rèn)為戰(zhàn)略是經(jīng)理人員戰(zhàn)略理論活動(dòng)后認(rèn)知與決策的結(jié)果。三、 戰(zhàn)略行動(dòng)的重塑流程觀社會(huì)學(xué)的“關(guān)系主義學(xué)派是戰(zhàn)略理論觀的理論根底，也是我們打破前述戰(zhàn)略行動(dòng)觀中行為主導(dǎo)困境的關(guān)鍵?！瓣P(guān)系主義強(qiáng)調(diào)組織成員與事或業(yè)務(wù)流程間的關(guān)系，而不是組織中上下級(jí)間的人際關(guān)系，“行動(dòng)是指成員根據(jù)業(yè)務(wù)流程而進(jìn)展的日常工作活動(dòng)，認(rèn)為只要企業(yè)成員按照流程進(jìn)展操作并進(jìn)展對(duì)照反思，就能不斷改良流程，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新及戰(zhàn)略變革。1. 個(gè)體主義下的行動(dòng)觀。個(gè)體主義關(guān)注于“個(gè)體與集體或構(gòu)造間的關(guān)系問(wèn)題，側(cè)重于理論域中的“實(shí)體Who，即角色分配誰(shuí)

14、來(lái)做。如戰(zhàn)略理論觀中的互動(dòng)論，“行動(dòng)指經(jīng)理人員的社會(huì)互動(dòng)活動(dòng)，互動(dòng)中產(chǎn)生的社會(huì)性標(biāo)準(zhǔn)及信息會(huì)影響經(jīng)理人員的決策行為，也可以擴(kuò)展為企業(yè)所有成員間的互動(dòng)溝通活動(dòng)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)成員間的意義共享。這種行動(dòng)觀都強(qiáng)調(diào)了別人、社會(huì)對(duì)個(gè)體行為的影響，注重“個(gè)體與別人的關(guān)系問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)企業(yè)“構(gòu)造、規(guī)那么的作用。2. 關(guān)系主義下的戰(zhàn)略行動(dòng)流程觀。1關(guān)系主義下的行動(dòng)。關(guān)系主義中的行動(dòng)側(cè)重于流程How，即詳細(xì)如何做。行動(dòng)是指員工根據(jù)企業(yè)工作流程而施行的詳細(xì)、顯現(xiàn)的工作活動(dòng)。員工通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略事件的詳細(xì)施行活動(dòng)，來(lái)感知工作對(duì)于解決戰(zhàn)略問(wèn)題的意義，并對(duì)工作流程進(jìn)展修正，這一過(guò)程中“事戰(zhàn)略問(wèn)題解決是處于首要地位的，而員工個(gè)體與企業(yè)

15、規(guī)那么構(gòu)造間不是上下附屬關(guān)系，而是圍繞“事的平等關(guān)系，企業(yè)構(gòu)造規(guī)那么只是員工為處理日常工作的工具而不是約束。2工作流程、慣例、習(xí)慣。規(guī)定員工行動(dòng)的工作流程包括“慣例與“習(xí)慣。Feldman2000指出“慣例Routines是規(guī)那么標(biāo)準(zhǔn)約束的重復(fù)的行為形式，它不是固定不變的。當(dāng)制定慣例的員工與慣例的施行不脫分開(kāi)即員工理論域存在“關(guān)系性時(shí)，員工在施行過(guò)程中會(huì)進(jìn)展“反射、反思即“意義建構(gòu)Sensemaking，并改良慣例;當(dāng)慣例是詳細(xì)描繪員工行動(dòng)流程描繪型慣例，而不是“執(zhí)行型慣例詳細(xì)目的劃分時(shí)，慣例更易促進(jìn)組織學(xué)習(xí)與變革。Chia2022認(rèn)為“習(xí)慣是員工對(duì)企業(yè)規(guī)那么慣例經(jīng)過(guò)“體驗(yàn)、吸收過(guò)程轉(zhuǎn)化為自己

16、認(rèn)可的一種行動(dòng)形式，與理論嚴(yán)密相連的“習(xí)慣是靈敏可變的，有助于組織變革的;相比文化、基因?qū)θ藗冋J(rèn)知的影響而言，“技能Skill對(duì)人們認(rèn)知的作用更為重要，對(duì)戰(zhàn)略理論的啟示那么是，除了經(jīng)理人員之間人際互動(dòng)戰(zhàn)略詮釋觀及組織慣例戰(zhàn)略演進(jìn)觀的作用，人們還應(yīng)該關(guān)注員工詳細(xì)“技能的作用;與技能論類似的是日本學(xué)者牧野丹奈子2022對(duì)員工“肢體性行動(dòng)的強(qiáng)調(diào)，認(rèn)為企業(yè)在向員工傳遞戰(zhàn)略意圖時(shí)“說(shuō)文化、“討論互動(dòng)還不夠，讓員工詳細(xì)地去“做不可缺少，肢體性行動(dòng)對(duì)員工建立起自己的意義感知并促進(jìn)創(chuàng)新至關(guān)重要。因此，慣例是企業(yè)戰(zhàn)略及組織構(gòu)造規(guī)那么的詳細(xì)化流程，而慣例經(jīng)過(guò)詳細(xì)的“技能與“肢體性行動(dòng)而內(nèi)化為員工個(gè)體的行動(dòng)形式“習(xí)

17、慣，行動(dòng)與四者的關(guān)系如圖1所示。 圖1中，行動(dòng)處于核心的中間位置，企業(yè)員工的日常工作活動(dòng)即行動(dòng)受到整體性的企業(yè)戰(zhàn)略、構(gòu)造、慣例的約束與指引，同時(shí)，日常工作活動(dòng)即行動(dòng)也促使著員工對(duì)自己工作的意義、內(nèi)涵、價(jià)值進(jìn)展反思即釋義過(guò)程。當(dāng)員工自己的釋義與組織戰(zhàn)略、構(gòu)造、慣例相一致時(shí)，員工會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)可并理解企業(yè)整體的組織戰(zhàn)略、構(gòu)造、慣例，并將這些內(nèi)化為自己的工作習(xí)慣;當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)處理工作問(wèn)題的日?；顒?dòng)有更好的方式時(shí)，自己的釋義與組織戰(zhàn)略、構(gòu)造、慣例會(huì)不一致，此時(shí)會(huì)促使行動(dòng)向前方的慣例、構(gòu)造、戰(zhàn)略進(jìn)展倒逼，形成戰(zhàn)略、構(gòu)造上的變革與創(chuàng)新。因此，戰(zhàn)略行動(dòng)及其背后的流程、慣例的管理對(duì)企業(yè)的開(kāi)展至關(guān)重要。3戰(zhàn)略行動(dòng)

18、的流程觀的作用。將戰(zhàn)略行動(dòng)界定為流程而不是人與人的關(guān)系，有利于將戰(zhàn)略管理的關(guān)注點(diǎn)從組織構(gòu)造轉(zhuǎn)向組織過(guò)程及戰(zhàn)略內(nèi)容。Weick將Katz和Kahn1966對(duì)組織的界定從名字“Organization轉(zhuǎn)為動(dòng)詞“Organizing，旨在使人們認(rèn)識(shí)到組織構(gòu)造、規(guī)那么、慣例都是可以變化的，員工個(gè)體的行動(dòng)起到了關(guān)鍵作用;同時(shí)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略過(guò)程觀過(guò)于關(guān)注戰(zhàn)略過(guò)程中經(jīng)理人代表的企業(yè)組織與員工個(gè)體間的附屬關(guān)系，而忽略了戰(zhàn)略內(nèi)容，正確的員工與組織間的關(guān)系應(yīng)該是圍繞著戰(zhàn)略問(wèn)題的解決而界定或變化的。四、 小結(jié)我們通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)類型的分析發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略理論中以行為流分析為主導(dǎo)的方式使得戰(zhàn)略理論及理論與實(shí)際的戰(zhàn)略過(guò)程相差甚遠(yuǎn)，

19、而如今的戰(zhàn)略行動(dòng)觀實(shí)際上仍然是行為論以經(jīng)理人員戰(zhàn)略決策行為及其他成員的戰(zhàn)略參與行為為研究對(duì)象;因此，我們借鑒社會(huì)學(xué)中的“關(guān)系主義理論與戰(zhàn)略理論理論，提出了戰(zhàn)略行動(dòng)的重塑工作流程及慣例執(zhí)行過(guò)程中的日常工作理論就是戰(zhàn)略性的行動(dòng)，因?yàn)楣ぷ髁鞒碳皯T例的執(zhí)行與不斷改良是促使企業(yè)組織時(shí)刻圍繞客戶問(wèn)題解決為中心的關(guān)鍵，也是促進(jìn)創(chuàng)新與戰(zhàn)略變革的關(guān)鍵。所以，企業(yè)戰(zhàn)略理論研究與理論的關(guān)注點(diǎn)，不僅僅在于經(jīng)理人員或其他成員的決策行為，更在于企業(yè)工作流程與慣例的管理與變革上。參考文獻(xiàn)：1 Minzberg H.Of Strategies，Deliberate and Eme- rgentJ.Strategic Management Journal，1985，6：257-272.2 Ocasio， William.Towards an attention-based view of the firmJ.Strategic Management Journal，1997，18S1：187-206.3 Kaplan， Sarah.Research in Cognition and Str- ategy： Reflections on Two Dec