銷售部主任工作標準

1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁銷售部主任工作標準銷售部主任工作標準崗位名稱 銷售部主任 所屬部門總經(jīng)辦 上 上級 總經(jīng)理 下 下級 銷售文員 任職資格 1學歷、專業(yè)知識 大專（含）以上學歷，具有團隊管理、營銷管理等相關專業(yè)知識 2工作經(jīng)驗 一年以上專業(yè)技術或市場營銷工作經(jīng)驗 工作標準 標準細分 1、銷售團隊及業(yè)務管理 （1）要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃，策劃、組織實施完整的銷售方案； （2）領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作，組織市場推廣和產品宣傳工作，擴大公司及產品知名度； （3）組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新； （

2、4）負責組織對外報價、投標、授權、談判、合同簽定等銷售工作； （5）協(xié)調銷售部門與生產、技術開發(fā)、財務等其他部門之間的工作關系； （6）建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率，管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。2、銷售文檔統(tǒng)計管理 （1）進行成本核算，提供部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理工作； （2）負責整理相關銷售訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理工作； （3）內部收支、往來賬核對等賬目處理。3、售后服務 （1）及時反饋客戶消息，促進產品改進和新產品開發(fā)； （2）及時的反饋產品質量信息，積極協(xié)助相關部門解決重大質量事故。4、銷售戰(zhàn)略規(guī)劃與市場調研開發(fā) （1）要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組

3、織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃； （2）要掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析p 市場發(fā)展趨勢并有獨特見解,并及時反饋到有關部門，提出產品開發(fā)、改進建議； （3）要定期、準確的向總經(jīng)理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息。5、客戶管理 （1)制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質服務； （2）接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系； （3）處理客戶投訴，實施客戶滿意度調查，并及時的進行反饋?？己酥笜诵蛱?KPI 指標 權重 I KPI 目標值 考核得分 分 1 銷售收入 20% 考核期內銷售收入達到_萬元2 銷售增長率 20% 達到_%（銷售額比上年同期增長比率）3 市場信息收集及時、準確性 20% 開展市場調查，及時準確收集信息，形成市場調研報告4 銷售計劃完成率 20% 按時完成銷售計劃，達到%5 團隊管理 20% 考核期內員工流動率控制在